Selon une enquête auprès des utilisateurs d'Instagram, 60% des personnes découvrez de nouveaux produits sur leur plateforme. De nombreuses fonctionnalités font d’Instagram une solution commerciale puissante. Vous souhaitez rejoindre les rangs des vendeurs Instagram, mais vous ne savez pas comment ? Lisez la suite pour savoir comment utiliser les outils de l'application à votre avantage.
Comprendre l'algorithme de flux d'Instagram
Selon Instagram, leur
Si vous souhaitez maximiser la portée de vos publications, tenez compte des critères suivants :
Intérêt
Instagram prédit si un utilisateur s'intéressera à une publication. Il est déterminé par le comportement passé concernant un contenu similaire et potentiellement par la vision industrielle analysant le contenu réel de la publication.
Pour aider les machines à faire leur travail, utilisez uniquement
Récence
La date à laquelle une publication a été partagée est également importante. Les publications opportunes ont la priorité sur
Lien familial
Il s'agit du degré de proximité d'un utilisateur avec la personne qui a partagé la publication, avec un classement plus élevé pour les personnes avec lesquelles il a beaucoup interagi dans le passé sur Instagram, par exemple en commentant ses publications ou en étant identifiés ensemble sur des photos. Conclusion ici : répondez toujours aux commentaires et n'hésitez pas à commenter et à aimer d'autres comptes avec votre profil d'entreprise.
La fréquence
Il s'agit de la fréquence à laquelle un utilisateur ouvre Instagram. Il tentera d’afficher les meilleurs messages depuis leur dernière visite. Optimisez vos publications pour un engagement maximum et ne négligez pas superbe photographie.
Suivant(e)
Si un utilisateur suit beaucoup de personnes, Instagram choisira parmi un plus grand nombre d'auteurs, ce qui fera que l'utilisateur verra moins de personnes en particulier. Si vous suivez manuellement des personnes avec votre profil professionnel (mais n’exagérez pas), choisissez celles avec moins d’abonnements.
Utilisation
Le temps qu'un utilisateur passe sur Instagram détermine s'il voit simplement les meilleures publications lors de courtes sessions ou s'il approfondit son catalogue.
Référez-vous aux analyses Instagram pour maximiser les performances de vos publications. Il n'est disponible que pour les profils professionnels, tout comme un certain nombre d'autres outils.
Quel est l'avantage d'un compte professionnel Instagram ?
Quelle est la différence entre un compte Instagram personnel et professionnel ? En termes simples, une page professionnelle Instagram permet à vos abonnés de vous reconnaître facilement en tant que petite entreprise plutôt qu'en tant qu'individu.
Vous pourriez vous demander : « Dois-je créer un compte professionnel Instagram ? Pour répondre à cette question, laissez-vous guider à travers certains des avantages d'un profil d'entreprise.
Informations commerciales
La première chose que vous pouvez remarquer est l’interface légèrement différente d’une page professionnelle Instagram. En basculant votre compte vers un profil professionnel, vous pouvez ajouter des détails variables tels que l'adresse professionnelle, le téléphone de contact et l'e-mail à l'aide d'une nouvelle zone de boutons affichée sous les informations initiales.
Vous pouvez également ajouter le bouton Action pour lier votre Instagram à
Interface de la page professionnelle du point de vue du suiveur
Vous pouvez également afficher une étiquette de catégorie sous l’image de profil. Si vous associez votre Instagram à votre page Facebook, il sera renseigné dans la même catégorie. Si vous ne souhaitez pas afficher le libellé de votre catégorie, vous pouvez le masquer.
A lire également: Comment rédiger une excellente biographie Instagram pour votre profil d'entreprise
Ressources
Une fonctionnalité importante du profil d'entreprise est une section d'analyse appelée « Insights ». Insights fournit aux entreprises des informations sur les abonnés et leurs actions. Ici, vous pouvez afficher des données sur les impressions de publications, la portée, les clics sur le site Web et l'activité des abonnés. En en apprenant davantage sur l'activité de vos utilisateurs et les données démographiques de votre audience, vous pouvez améliorer votre contenu.
La section analytique dans l'application
Les informations suivantes sont disponibles pour les profils d'entreprise :
- Faits saillants récents : toute augmentation significative des performances du compte au cours de la semaine dernière
- Aperçu : le nombre total de comptes atteints, les interactions de contenu, les abonnés et les revenus approximatifs (le cas échéant) pour la semaine dernière. Appuyez sur chaque métrique pour voir une répartition plus détaillée.
- Contenu que vous avez partagé : contenu dans votre flux, vos histoires et IGTV pour la semaine dernière. Appuyez sous chaque type de contenu pour voir toutes les publications, histoires et vidéos IGTV.
Si vous souhaitez voir des informations spécifiques à un élément de contenu, appuyez sur Afficher les informations sous des publications individuelles et des vidéos IGTV, ou faites glisser votre doigt vers le haut sur vos histoires. Vous verrez les informations suivantes :
- Interactions : actions que les utilisateurs effectuent lorsqu'ils interagissent avec votre profil
- Découverte : combien d'utilisateurs voient votre contenu et où ils le trouvent
- Promotion : plus d'informations sur votre publication si elle a été promue.
Promotion au sein de l'application
Avec un compte professionnel Instagram, vous pouvez promouvoir vos publications dans l'application en cliquant simplement sur le bouton Promouvoir sous votre publication. Avant le lancement des profils professionnels Instagram, la création de publicités n'était disponible que via le gestionnaire de publicités Facebook.
Une fois que vous êtes passé à un profil d'entreprise, vous verrez également le nouveau format d'annonce. Cliquez sur Promouvoir pour vérifier
Filtrer les messages directs
Le compte professionnel d'Instagram dispose d'une boîte de réception mixte dans laquelle vous pouvez marquer et filtrer les messages pour faciliter la gestion de vos interactions avec les clients.
La gestion de la boîte de réception est disponible pour les détenteurs de pages professionnelles
La boîte de réception du profil professionnel comporte des onglets Principal et Général qui vous permettent d'organiser les messages et de contrôler les notifications.
L'onglet Principal est destiné aux messages que vous souhaitez voir en premier. L'onglet Général est destiné aux messages auxquels vous souhaitez revenir plus tard.
Tous les messages apparaissent dans l'onglet Principal, mais vous pouvez facilement les faire glisser vers l'onglet Général.
Avoir un compte professionnel Instagram vous permet également de trier vos demandes par date de réception ou par principaux comptes.
Comment créer un compte professionnel Instagram
Avec autant de fonctionnalités pour vendre sur Instagram, vous vous demandez peut-être : « Le compte professionnel est-il gratuit ? » Eh bien oui, le profil d'entreprise est une fonctionnalité gratuite.
Vous pouvez passer à un profil professionnel dans vos paramètres : voici comment faire ça. Il est également possible de revenir à un compte personnel si vous le souhaitez. N'oubliez pas que lorsque vous revenez à un profil personnel, vos données Insights sur Instagram seront effacées.
Le compte Créateur ou Entreprise est-il meilleur ?
En plus d'un profil professionnel, vous pouvez créer un compte créateur sur Instagram.
Qu'est-ce qu'un compte IG Creator ? Ce type de compte a été créé pour les personnalités publiques, les producteurs de contenu, les artistes et les influenceurs afin de les aider à contrôler leur présence en ligne, à comprendre la croissance et à gérer les messages. Certaines fonctionnalités clés incluent des raccourcis pour les réponses courantes et des étiquettes de catégories distinctes (telles que athlète, auteur ou blogueur).
Si vous gérez une boutique en ligne et avez besoin d'un compte Instagram pour votre petite entreprise, il est préférable de vous en tenir à un profil professionnel. Mais si votre marque est votre nom, un compte Créateur pourrait mieux répondre à vos besoins.
Formats publicitaires sur Instagram
Il existe 3 façons de créer des publicités sur Instagram :
- Créer des publicités directement depuis Instagram
- Création de publicités à partir de votre page Facebook avec un compte Instagram lié à votre Facebook (les publicités peuvent apparaître à la fois sur Facebook et Instagram)
- Création de campagnes publicitaires dans Ads Manager. Encore une fois, cela n'est possible qu'une fois que vous avez connecté votre compte Instagram à une page Facebook que vous gérez.
Vous pouvez promouvoir des publications existantes dans l'application, comme mentionné précédemment, mais vous n'aurez pas autant d'options de personnalisation que sur Facebook Ads Manager.
À l'aide du gestionnaire de publicités Facebook, vous pouvez diffuser six types de publicités différents :
Annonces avec photo unique
Ils vous permettent de promouvoir des publications avec une photo carrée ou paysagère. Utilisez de superbes images de votre produit pour inciter les utilisateurs à appuyer sur le
En savoir plus: 8 conseils de photographie pour un superbe profil d'entreprise Instagram
Vidéo publicitaire
Aujourd’hui, Instagram permet de télécharger jusqu’à 60 secondes de vidéo. La vidéo est incroyablement populaire sur Instagram, mais assurez-vous que la vôtre puisse capter les utilisateurs.
En savoir plus: Comment créer des publicités vidéo YouTube pour votre entreprise
Carousel annonces
Avec les publicités carrousel, vous pouvez afficher différents détails sur les produits ou promouvoir plusieurs produits dans une seule publicité.
Histoires annonces
Les histoires ont un
Annonces de collection
Vous pouvez utiliser de la vidéo, des images ou les deux pour créer une annonce de collection. Les utilisateurs pourront le parcourir et acheter des produits.
Annonces dans Explorer
Vous pouvez diffuser vos annonces auprès des utilisateurs lorsqu'ils parcourent la section Explorer. Les gens parcourent leur onglet Explorer pour découvrir de nouveaux comptes partageant des intérêts communs. Par conséquent, publier une annonce dans Explore est une bonne occasion d'attirer l'attention d'un public recherchant activement du contenu.
L'utilisation des boutons d'action
Depuis mai 2018, les titulaires d'un profil d'entreprise peuvent ajouter
Vous pouvez voir le PCA près du bouton Contact
Vous pouvez ajouter ce qui suit
- Réserver : prendre rendez-vous
- Réserver : faire une réservation dans un café ou un restaurant
- Obtenir des billets : obtenez des billets pour un événement
- Cartes-cadeaux : achetez des cartes-cadeaux pour une entreprise
- Commander de la nourriture : obtenez la livraison de nourriture ou
sortir d'une entreprise - Faire un don : partagez un lien de collecte de fonds Facebook pour une entreprise.
Comment laisser les gens vous contacter sur Instagram
En fonction de votre petite entreprise, vous pouvez partager un moyen permettant aux gens de vous contacter ou laisser vos clients choisir. Par exemple, si vous avez un restaurant et que les clients préfèrent vous appeler, vous devez absolument laisser votre numéro de téléphone sur votre profil Instagram.
Dans tous les cas, il faut profiter des boutons de raccourci contact. Pour configurer vos contacts, appuyez sur Modifier le profil et accédez aux Options de contact. Une fois que vous avez configuré votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre adresse, vous verrez des boutons de contact sous la biographie.
Cela signifie que les clients peuvent vous contacter dans l'application sans actions gênantes supplémentaires, comme copier le numéro de téléphone ou l'adresse pour rechercher les itinéraires.
Comment planifier vos publications Instagram
Instagram permet aux entreprises de programmer leurs publications via vérifié
Vous pouvez publier automatiquement sur Instagram via approuvé Partenaires marketing Facebook. Voici quelques applications pour vous aider à planifier :
Marquage des produits et publications achetables
C’est probablement la fonctionnalité la plus intéressante introduite par Instagram pour les entreprises. Vous pouvez marquer un produit sur Instagram et permettre à vos abonnés de l'acheter en appuyant sur le tag et en accédant à la page produit de votre boutique en ligne.
Ce qui est formidable avec les publications achetables, c'est que les clients peuvent finaliser leurs achats sans jamais quitter l'application. De la découverte au paiement, la magie opère directement dans votre compte Instagram.
Vous pouvez vendre des produits Ecwid sur Instagram en en les marquant dans vos publications Instagram. Découvrez comment activer le marquage des produits dans notre Centre d'aide.
Comment ajouter des liens plus actifs sur votre profil d'entreprise Instagram
Instagram n'est pas très convivial avec les URL actives qui permettraient aux utilisateurs de quitter l'application. C'est une raison possible du taux d'engagement élevé sur ce média social. Les entreprises qui souhaitent convertir leurs abonnés en clients peuvent se sentir limitées par un seul lien actif. Voici toutes les façons d’obtenir plus de clics vers les pages de votre boutique en ligne :
Lien dans la bio
Le moyen le plus simple de partager le lien actif est de le mettre dans la bio. Modifiez simplement votre profil pour définir ou modifier le lien.
La solution la plus populaire consiste à mets à jour ton lien dans la bio pour être pertinent par rapport à vos messages récents. Mettez la légende « Suivez le lien dans la bio pour en savoir plus » lorsque vous partagez une photo d'un nouveau produit. Les abonnés peuvent ensuite revenir à votre profil et cliquer sur le bon lien.
Mais le lien ne fonctionnera que pour la dernière publication, ce qui peut prêter à confusion pour les abonnés souhaitant parcourir votre flux. Alors n'oubliez pas de mettre
Messages promus
La seule chance de mettre un lien actif dans une publication Instagram est de lancer une promotion Instagram. Les messages promus ont
Liens dans les histoires Instagram
Si votre compte professionnel compte +10 XNUMX abonnés, il existe une option « swipe up » pour vos histoires Instagram habituelles (annonces non payantes) qui dirigera les téléspectateurs vers l'URL.
Découvrez comment Asos.com utilise cette fonctionnalité :
Linktree
L'application vous permet de créer une page supplémentaire avec quelques liens. Une fois inscrit, vous pourrez créer un nombre illimité de liens sur la page. L'interface est super simple : ajoutez simplement des liens avec une légende, choisissez le thème visuel et copiez le lien pour votre profil professionnel Instagram.
Relier
Une autre façon d’optimiser pleinement votre page de destination consiste à utiliser un outil « lien dans la bio ». Des outils « Lien dans la bio » comme Linkup permettre aux marques de créer des pages de destination personnalisables pour leurs liens dans le bios. Cela vous permet de maximiser le potentiel de votre « lien dans la bio » en organisant un contenu spécifique pour votre audience sur les réseaux sociaux. Bien que les liens vers des pages Web existantes puissent être efficaces, la création de pages de destination de liens biographiques personnalisées et uniques crée plus d'opportunités et un plus grand potentiel.
Si vous recherchez un service gratuit mais
Linkup offre l'avantage distinct d'être alimenté par Ecwid, une plateforme de commerce électronique robuste. Cette intégration ouvre des possibilités illimitées pour développer votre marque à mesure qu'elle se développe. Par exemple, vous pouvez ajouter davantage de canaux de vente et explorer de nouvelles méthodes de monétisation.
Linkup fournit également des informations détaillées sur les performances des pages et une personnalisation sans effort pour aligner parfaitement votre page avec votre marque.
Comment voir les messages Instagram directs sur le bureau
Les DM étaient autrefois une fonctionnalité exclusive de l'application mobile d'Instagram. Mais en 2020, Instagram a permis à tous les utilisateurs d’exploiter la puissance des messages directs depuis n’importe quel navigateur Web. Vous pouvez désormais démarrer, lire et envoyer des DM dans le confort de votre ordinateur portable ou de bureau.
Les DMS de bureau sont à peu près les mêmes que leurs homologues d’applications mobiles. Pour ouvrir des messages directs, accédez à votre flux d'accueil sur le site Web d'Instagram et appuyez sur le bouton DM (le petit avion en papier) en haut de votre écran.
Quels sont vos trucs et astuces Instagram préférés ? Dites-le-nous dans les commentaires ci-dessous. N'oubliez pas de marquer vos publications Instagram avec #ecwid_store pour avoir une chance de figurer sur votre profil.
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