Salut je suis Kaleigh Moore, fondateur de Lumen Ventures, LLC. Le jour, je suis rédacteur professionnel et stratège de contenu, et j'ai écrit pour des publications comme Inc., Entrepreneur, et beaucoup plus.
Je passe mes journées à rédiger des textes qui comportent un élément humain charmant – et qui stimulent les ventes des entreprises des secteurs du SaaS et du commerce électronique.
Aujourd'hui, je vais partager mes meilleurs conseils pour rédiger une section « À propos de nous » (comme le ferait un rédacteur) afin que vous puissiez transformer vous-même la copie de cette page.
Commençons par expliquer pourquoi cette page est si importante.
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Pourquoi la section À propos de nous est importante
La section « À propos de nous » de votre site Web est un endroit où vos visiteurs peuvent découvrir qui vous êtes, ce que vous faites et ce qui vous a poussé à lancer votre boutique en ligne.
Au-delà d'être un lieu d'éducation et d'information des acheteurs curieux, c'est souvent la première étape vers l'établissement d'une relation avec de nouveaux clients. Considérez-le comme l'endroit où vous pourrez vous présenter pour la toute première fois comme le visage derrière la marque.
Pas de pression, non ?
Parce que la page « À propos de nous » est si importante, de nombreux propriétaires de magasins ressentent le besoin d'embaucher un rédacteur professionnel pour rédiger les mots sur cette page spécifique, ce qui peut coûter cher.
Cependant, avec les conseils suivants, vous pouvez maîtriser la copie de cette page sans dépenser d'argent supplémentaire en aide externalisée.
Fais-le centrée sur le client
Il est vrai que la page « À propos » est l'endroit où vous parlerez de vous et de votre parcours personnel pour ouvrir votre e-commerce.
Pourquoi adopter cette approche ? Parce que ce n’est pas un endroit pour développer votre ego et chanter vos propres louanges. C'est une opportunité supplémentaire pour vous d'entrer en contact avec un nouveau client potentiel et de développer un sentiment de confiance et de respect avec cette personne. Au lieu de parler indéfiniment de vous-même, racontez votre histoire aux clients que vous servez.
Par exemple, au lieu de dire :
«J'ai lancé cette boutique pour réaliser mon rêve personnel de vendre mes créations de bijoux et de devenir un leader du secteur.»
tu pourrais dire quelque chose comme :
«J'ai lancé cette boutique pour offrir aux clients du monde entier des bijoux faits à la main de haute qualité qu'ils chériront toute leur vie.»
Remarquez que le premier concerne le propriétaire du magasin et ses objectifs personnels, tandis que le second se concentre sur la création de valeur pour le client. N'oubliez pas de prendre en compte votre public lorsque vous rédigez cette page et de le garder à l'esprit lorsque vous rédigez un texte qui résonne avec lui (pas avec vous).
Ensuite, regardons un
animalrescueinc.org
Le texte ici ne se concentre pas sur les réalisations de l’organisation ni même sur les personnes qui l’ont créée. Au lieu de cela, il est entièrement concentré sur leurs objectifs, les animaux dont ils s'occupent et l'espoir d'offrir à ces amis à quatre pattes un nouveau foyer pour toujours.
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Raconter une histoire
C'est également une bonne idée d'aborder la rédaction de votre page « À propos de nous » dans une perspective de narration plutôt que d'utiliser des puces ou un message.
Cela ne signifie pas pour autant que vous devez écrire un roman. Modifiez votre histoire jusqu'aux éléments les plus intéressants et les plus convaincants, et rendez-la aussi concise que possible. Quelques un article indique que la durée d'attention moyenne du lecteur ne dure qu'environ 15 secondes.
Oubliez également le langage technique ou le jargon commercial.
Par exemple, au lieu de dire :
« Nous valorisons le service client. Notre objectif est de fournir des solutions d'impression personnalisées à
Vous pourriez dire quelque chose comme :
« Chaque commande d'impression que nous recevons est soigneusement traitée du début à la fin par un seul représentant. Nous voulons que tous nos partenaires travaillent avec le même visage amical chaque fois qu'ils nous proposent un nouveau travail.
Même si le jargon ou le jargon commercial vous sont familiers, ils peuvent aliéner vos visiteurs si leurs définitions sont inconnues. Ils n'améliorent pas la qualité de votre histoire et peuvent souvent conduire à une ambiguïté qui vous fait paraître déconnecté de votre public. Écrivez comme si vous parliez naturellement et utilisez des mots simples et courants.
La page « À propos de nous » de SheaKardel Designs montre que cela est bien exécuté :
www.sheakardel.com
Remarquez à quoi ressemble cette copie
Nous aimons également cet exemple de la détaillante en ligne Georgina Sasha :
www.georginasasha.com
Cette page « À propos » raconte l'évolution de son entreprise au fil du temps et son lien avec la vie et le parcours personnel de la propriétaire du magasin. N'avez-vous pas l'impression de connaître et de comprendre intimement ce propriétaire de magasin après avoir lu ceci ?
Les deux sont d’excellents exemples de
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Incorporez votre personnalité et votre voix
La page « À propos » est également un endroit idéal pour faire briller la voix de votre marque. Même si vous utilisez un langage simple, vous pouvez toujours ajouter un peu de personnalité pour le rendre plus attrayant.
Une manière simple d’aborder ce problème est de commencer par expliquer ce que vous n’êtes PAS. Parlez de votre différence par rapport à vos concurrents, partagez votre culture de marque, et mettez en valeur les éléments uniques qui vous permettent, à vous et à vos produits, de vous démarquer de la foule.
Cela aidera les visiteurs à comprendre rapidement le cœur et l’âme de votre entreprise et leur permettra de se connecter à un niveau plus personnel si vos valeurs correspondent.
Moins de films fait un excellent travail en ajoutant de la personnalité à leur page « À propos ». Ils écrivent :
lessfilms.com
En quelques phrases seulement, vous pouvez pleinement comprendre à quoi ressemblent les personnes derrière cette marque – et vous pouvez apprécier leur caractère unique,
Inclure une photo
Vous connaissez le dicton : « Une image vaut mille mots ? » Cela est également vrai pour votre page « À propos de nous ». Et lorsque vous essayez de garder votre texte court au lieu de divaguer, l'image que vous incluez sur cette page peut aider à ajouter du contexte et à établir une connexion sans ajouter de mots supplémentaires.
Assurez-vous d'inclure un photo de vous, de votre équipe ou peut-être même de vos animaux de compagnie sur cette page pour permettre aux gens de voir les personnes derrière la marque. Cela permet d’ajouter un élément humain agréable à une page qui autrement peut sembler un peu obsolète. Assurez-vous simplement que c'est un
Fermes familiales Taylor fait un excellent travail en ajoutant des images pertinentes à cette page :
taylorfamilyfarmtn.com
Dans cet exemple, vous pouvez voir les personnes derrière l’entreprise ainsi que leur vie quotidienne. Ces photos vous aident à mieux comprendre le travail acharné qu’ils consacrent chaque jour à la marque.
Avoir un appel à l'action
Si un visiteur du site a accédé à votre page « À propos », vous devez lui donner autre chose à faire une fois qu'il a fini de lire. Sans appel à l'action (CTA) sur cette page, vous risquez que les clients partent.
Cette page peut être extrêmement attrayante si votre copie est
Longship Leather capture les prospects sur sa page À propos de nous en incluant un
www.longshipleather.com
Rédigez facilement votre page « À propos de nous »
Avec les conseils présentés ici, vous pouvez facilement améliorer la copie et le contenu de cette page de site extrêmement importante en un rien de temps – et sans faire appel à l'aide d'un professionnel. N'oubliez pas :
- Parlez-en aux clients
- Raconter une histoire
- Incorporez la voix de votre marque
- Ajouter des photos
- Inclure un CTA
Si vous parvenez à couvrir toutes ces bases, ce qui était autrefois une page purement informative peut devenir une partie de votre stratégie de vente plus large.
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