Dans cet épisode, Richie demande conseil à Jesse sur les stratégies publicitaires destinées aux propriétaires de petites entreprises, et ils expliquent les trois méthodes publicitaires de base :
- Rechercher
- Présentoir
- Remarketing
Ils discutent également des différents outils pour mettre en œuvre ces méthodes :
- Plateformes
- Pixels
- Fils de publications
- Automatisation ou bricolage
Ensuite, ils approfondissent et mentionnent les plateformes sur lesquelles se concentrer pour chaque objectif et celles qui fonctionnent bien ensemble.
Transcription
Jesse: Bon vendredi, Richie ! Comment vas-tu?
Richard: Je vais très bien. Et vous ?
Jesse: Excellent, excellent. Enthousiasmé par aujourd'hui. Ce sera un spectacle un peu différent ; ça va être plus éducatif. Donc, si vous êtes en train d'écouter dans votre voiture et que vous vous dites « Je ne veux pas d'éducation », celui-ci n'est pas pour vous. (en riant) Mais si vous cherchez à apprendre, nous allons aujourd'hui avoir des pépites vraiment utiles pour les personnes qui débutent. Ceci sera une introduction à
Richard: J'adore ça, mais je vais clarifier quelque chose. Tous les spectacles sont pédagogiques.
Jesse: D'accord. Droite.
Richard: Je pense que cela va aussi être vraiment divertissant parce que je peux vous mettre dans l’embarras aujourd’hui.
Jesse: D'ACCORD. J'aime ça.
Richard: Beaucoup de gens pourraient le savoir s'ils écoutaient depuis un moment, mais juste pour ceux qui viennent juste de commencer à écouter, je veux juste rappeler à tout le monde et faire savoir à tout le monde pourquoi Jessie est hautement qualifiée pour que je le mette dans l'embarras aujourd'hui. Jessie a dépensé des millions et des millions de dollars en publicité. Il a commencé à travailler dans une agence et il a ses propres entreprises secondaires vers lesquelles il gère la publicité, et il gère toute la publicité pour Ecwid. Il a donc réussi à tous les niveaux, en tant que propriétaire de magasin comme vous, en le dirigeant pour d'autres propriétaires de magasin, et maintenant il le dirige pour une entreprise qui compte un groupe de propriétaires de magasin. Je pense que vous l'avez couvert à plusieurs niveaux. Je pense que notre défi le plus difficile – entre nous parce que nous sommes dans ce jeu depuis un moment – sera de nous rappeler que cette série est une question d'élan pour ces gens. Ils ne font que commencer. Certains d’entre eux existent depuis un certain temps, mais ils n’ont peut-être pas encore fait de publicité. Et nous voulons nous assurer qu'ils sont prêts pour les vacances et qu'ils n'attendent pas simplement de bien commencer les vacances. Et même si nous avons dit qu’il s’agissait de vacances, cela sera toujours d’actualité. Nous allons dire cela de manière à ce que tout le monde écoute. Juin prochain, avril prochain, janvier prochain. Si vous entendez cela pour la première fois, cela s’applique toujours.
Jesse: L’idée ici est d’amener les gens à démarrer, à commencer à construire leur magasin. Nous avons tous dû commencer quelque part, alors j'ai dépensé beaucoup d'argent avec Google et Facebook et j'ai fait beaucoup d'erreurs. J'ai vu beaucoup de cas où d'autres personnes font des erreurs. J'espère donner ça
Richard: Pour comprendre où je pense que vous voulez en venir. Vous parlez spécifiquement de personnes créant du contenu essayant de suivre la voie du référencement. Corrigez-moi si je me trompe, je pense que vous pensez qu'ils devraient faire les deux, mais cela prend du temps.
Jesse: Oui.
Richard: Et c'est plus difficile parce qu'il y a beaucoup de variables changeantes, mais vous pouvez réellement voir des résultats très rapidement avec la publicité.
Jesse: Bien sûr, vous devriez toujours faire les deux, et le trafic gratuit est une bonne chose, mais cela devient de plus en plus difficile. Google et Facebook contrôlent Internet. Soyons honnêtes à ce sujet. Ce sont eux les gardiens et ils ne veulent pas vraiment vous envoyer du trafic gratuit. Ils ne sont pas payés pour cette vidéo.
Richard: Car d’ailleurs, les auditeurs gagnent leur argent en vendant de la publicité. C'est leur modèle économique. Il y a des petites choses ici et là qu'ils font à côté. Ils ont Oculus et Facebook. Ouais. Mais leur objectif principal en termes de revenus est la publicité.
Jesse: Oui. Donc si vous êtes dans le
Richard: Je ne sais pas ce que c'était ni ce que nous venons de dire qui a déclenché cela, et je n'ai pas de statistiques précises à ce sujet, mais cela ne me surprendrait pas du tout, d'après ce que nous avons tous deux vu. Vos produits biologiques seront également plus visibles. Ce n'est écrit dans rien, mais si cette personne commence à faire beaucoup plus de publicité, vous aidez probablement les gens à rester sur leurs plateformes. Je ne connais pas les pourcentages exacts. Je ne revendique pas de statistiques précises, mais je ne serais pas du tout surpris si votre contenu organique était également davantage vu lorsque vous amorcez la pompe avec de la publicité.
Jesse: Ouais, ce sont des vrais
Richard: Apportez-le.
Jesse: La meilleure façon d’obtenir du trafic vers votre site est d’avoir du trafic vers votre site. Ainsi, une fois que vous commencez à générer du trafic, vous obtiendrez très probablement plus de trafic. Et comment obtenez-vous du trafic aujourd’hui ? Vous payez pour cela. Je veux juste être réaliste à ce sujet, et je ne le suis pas pour essayer de gagner de l'argent pour Google et Facebook. J'essaie juste d'être réel pour vous aider, l'auditeur, car comme nous l'avons dit dans d'autres podcasts, lorsque les gens rétrogradent, toutes les raisons que les gens invoquent lorsqu'ils partent, nous les voyons, et nous en voyons beaucoup. Parfois, cela nous est très utile. Si vous donnez de bonnes raisons, nous finirons par changer ce que nous faisons. Nous construisons de nouvelles fonctionnalités pour résoudre ce problème. Mais je vois que beaucoup de choses ressemblent à "Oh, je n'ai réalisé aucune vente, je ne veux pas faire de publicité, et donc je n'ai réalisé aucune vente." Je me demande, qu'avez-vous fait pour essayer d'obtenir du trafic ? Vous ne vous contentez pas d'ouvrir un magasin et d'obtenir du trafic ; ça ne marche pas comme ça. Si quelqu'un vous disait cela, c'est qu'il vous mentait. Je n'ai jamais dit ça. Vous ne verrez aucune annonce disant « Inscrivez-vous et vous obtiendrez du trafic et des ventes gratuits ». Cela ne fonctionne tout simplement pas de cette façon.
Richard: Droite. Et juste pour clarifier pour ceux d'entre vous qui n'ont pas entendu le sarcasme. Nous ne disons en aucun cas qu’il existe une théorie du complot ou quoi que ce soit du genre. Ce dont nous parlons, c'est que lorsque vous présentez votre message à quelqu'un qui a de l'argent publicitaire, il le verra. Parce que si vous n’obtenez pas de résultats, vous ne leur donnerez pas plus d’argent. Et si vous ne leur donnez pas plus d’argent, ils ne gagneront pas d’argent en tant qu’entreprise. Alors ils veulent que vous réussissiez. Maintenant, combien vous payez et quelles sont vos marges, je ne sais pas tout ça. C'est ce que vous apprendrez au fil du temps, si cela fonctionne ou non. Mais vous le verrez davantage, alors disons simplement, puis nous y plongerons. Disons simplement que vous avez dépensé en publicité ; vous êtes arrivé sur votre site. Eh bien, plus de temps sur le site, vous pourriez potentiellement apparaître dans plus de résultats de recherche, ou ce n'est littéralement même pas une conspiration à distance. Cela plaisanterait beaucoup avec vous si vous ne l'aviez pas remarqué, mais c'est simplement la façon dont nous savons avec certitude que vous pouvez attirer les gens vers votre site, vers vos produits, en dépensant de l'argent.
Jesse: Ouais, je suis d'accord. Et Rich, c’était un niveau en gras. Si vous voulez réussir et gagner de l’argent d’ici cette période des fêtes, vous devriez commencer à faire de la publicité dès maintenant. Donc tu penses que c'était assez dur d'amour, Rich ?
Richard: Très bien, commençons.
Jesse: Nous avons un peu remué la marmite. D'accord. Alors parlons juste
Richard: Totalement, c’est le cas. Je vais mentionner quelque chose ici, ce n'est pas pour m'inquiéter de toutes les informations que ces entreprises connaissent sur nous, mais pour la plupart, la plupart des gens restent connectés à Google. Et la plupart des gens restent connectés à Facebook, et ce sont les deux principales sociétés. Nous y reviendrons, nous toucherons des bases sur d'autres personnes, mais 80 pour cent des choses ou plus proviennent de ces deux sociétés. Et nous regroupons Facebook et Instagram parce qu’ils sont à peu près la même entreprise, ou qu’ils sont la même entreprise même s’ils font des choses différentes. Mais puisque vous êtes connecté et que vous savez que tout le monde entend parler de l’IA et de tout ce qui s’y rapporte, ils obtiennent des informations. Et donc, si vous cherchez d'autres choses, Jesse va expliquer comment certaines de ces choses fonctionnent. Ils ont cette information, et ils sauront que cette personne essaie probablement d'acheter quelque chose en ce moment et ils sauront à qui présenter cela. Je voulais juste que les gens se souviennent. Comme vous l'entendez aux nouvelles, vous ne voulez pas nécessairement que cette information soit disponible, mais nous bénéficions de toutes ces choses. Nous bénéficions du fait d’être servis avec les choses que nous voulons. Et on ne va pas entrer dans le côté politique et l'information, tout ça. Ce dont nous allons vraiment parler aujourd'hui, c'est de la façon dont ces choses peuvent profiter à votre entreprise, car ces entreprises disposent d'informations et savent à qui présenter ces publicités. Alors allons-y, la première chose que vous souhaitez aborder est une recherche ?
Jesse: Ouais. Recherche. Cela signifie simplement que vous avez tapé les mots, que vous les avez prononcés. C’est le meilleur signal d’intention que vous ayez. Si vous vendez des produits très facilement consultables, c’est probablement un très bon endroit pour jouer. Continuez vraiment à avancer même si nous y reviendrons évidemment. D'accord. Si vous prenez des notes, la première priorité est la recherche. Le numéro deux est l’affichage. Et par display, je ne parle pas seulement de bannières publicitaires. Je parle du fait que vous laissez les algorithmes faire le travail. D'ACCORD. C'est de cela que parlait Rich ; peut-être avez-vous recherché quelque chose il y a une semaine et tout d'un coup, vous commencez à voir des bannières publicitaires, ou vous voyez des publicités liées à cela une semaine plus tard. C'est peut-être parce que vous avez effectué une recherche, ou peut-être parce que les algorithmes ont déterminé que vous êtes une cible idéale pour cela. Il ne s'agit donc pas nécessairement d'une recherche. Il s’agit peut-être simplement de données démographiques, mais cela se situe généralement à un niveau plus profond que la simple démographie. Ce n'est pas que je suis un
Richard: C'est fantastique. J'adore ça, c'est simple, au point que nous nous en tenons à ces trois façons de base de faire votre publicité en ligne.
Jesse: Et je n'y ai pas non plus mentionné de plateformes, ce ne sont que des concepts.
Richard: Nous aborderons chacun de ces éléments un peu plus ici dans un instant. Mais nous essayons de le maintenir à son niveau de base. Disons quelles sont certaines des plates-formes et quels sont certains des outils ? Encore une fois, au niveau de base, car ils ne font que commencer. Nous préférons qu'ils utilisent principalement des outils et des éléments gratuits accessibles gratuitement. Alors laissez-vous décider et quels sont ces outils de base qu'ils peuvent utiliser, puis nous y approfondirons.
Jesse: Ouais. D'accord. Cela ressemble donc plus aux définitions ou au glossaire ici. Les plateformes sont les plateformes publicitaires. C'est Google, Facebook. Instagram, je le répète, est la même chose que Facebook. Ensuite, cela pourrait être Pinterest ; ça pourrait être Snapchat. Il peut s'agir de n'importe laquelle des différentes plateformes sur lesquelles vous allez insérer votre carte de crédit pour leur payer de la publicité. Ce sont donc des plateformes. La prochaine chose dont nous voulons parler, ce sont les pixels. Pour une raison quelconque, un pixel est un mot effrayant pour les gens. Les pixels ne sont que le mécanisme utilisé par les plateformes pour suivre. Si vous utilisez Facebook, il y a un pixel Facebook, ce qui signifie simplement qu'il y a un petit morceau de code sur votre site Web. Lorsque quelqu'un visite votre site, votre compte Facebook le sait et sait s'il a acheté ou quelles pages il a visitées. Idem avec Google, Pinterest, Snapchat. Tout le monde possède un pixel et ils sont extrêmement faciles à installer. C'est pourquoi j'ai dit que les gens avaient peur de ce mot. "Oh mon Dieu, les pixels, je ne sais pas ce que c'est." C'est juste un petit morceau de code. C'est sur votre site Web qui vous aide à suivre. Et dans Ecwid, d'une manière générale, il vous suffit de cliquer sur un bouton pour dire « Installer ce pixel ». Cela ne couvre pas tous les cas. Mais en général, si vous souhaitez travailler avec ces plateformes, il est très simple d'installer un pixel. Cela signifie probablement cliquer sur un bouton pour dire « Installer » ou placer un petit peu de code.
Richard: Dans un
Jesse: Parlez au support et dites : « Comment puis-je obtenir ce pixel ? J'ai entendu un podcast dans lequel Jesse et Rich parlaient de pixels. Comment installer mon pixel Facebook ? Ils vous aideront. C'est simple, ne laissez pas cela vous bloquer. Allez utiliser le chat, installez le pixel. D'accord. L’outil suivant concerne les flux de produits. C'est un peu plus difficile, mais encore une fois, je dirai que c'est assez facile. Flux de produits, il prend votre catalogue de produits, la photo, le prix, la description, le nom de votre produit et le place essentiellement dans un fichier Excel. Ce n'est pas vraiment un fichier Excel mais il le met dans un fichier que les plateformes peuvent ensuite lire. Ensuite, ils peuvent l’utiliser pour une meilleure publicité en général.
Richard: Concernant votre point, corrigez-moi si je me trompe. C'est le travail que vous avez déjà fait. Et maintenant, ce à quoi vous faites référence lorsque vous dites que cela va demander un peu de travail, cela va simplement demander un peu de travail au début. Une fois que ces flux fonctionnent, ils sont déjà là ; vous avez terminé, puis vous le configurez et vous l'oubliez.
Richard: Ouais. Disons que vous utilisez une autre plateforme. Ils pourraient être difficiles. Avec Ecwid, ça va être facile. Je ris ici, celui qui sourit. Mais nous avons intégré tout cela, donc il vous suffit de rechercher la section, de cliquer dessus et de dire : "Je veux un flux de produits Google, je veux un flux de produits Facebook." Et vous pouvez même utiliser ces flux pour d’autres plates-formes. Les flux de produits aident les plateformes à connaître les produits exacts que vous proposez plutôt que votre URL. Les URL sont toujours sympas, mais avoir le flux de produits, c'est encore mieux. Encore une fois, parlez au support si vous souhaitez un peu d'aide. Vous n’en avez pas besoin tout de suite, mais vous en aurez éventuellement besoin. Gardez cela à l’esprit. Ce produit nourrit. Il s’agit essentiellement de la liste de tous vos produits et informations transmises aux plateformes. D'accord. Donc, le dernier outil. Beaucoup de choses dont nous allons parler comportent des options automatisées. Nous avons automatisé la publicité Facebook, la publicité Google automatisée, Google Shopping automatisé. Une grande partie de ces éléments sont automatisés et sont également disponibles pour le bricolage. Vous voulez le faire vous-même, super. Nous y avons tous les mêmes outils. Donc automatisé ou DIY, sachez simplement qu'il existe probablement les deux options, et selon d'où vous venez, vous voudrez peut-être choisir l'une ou l'autre. D'accord. Nous avons évoqué les plateformes. Allons-y. Le plus gros ici est évidemment Google. Google est le roi de la recherche. C'est ainsi qu'ils ont été construits. En gros, ils ont monétisé chaque mot du monde. Lorsque vous allez sur Google et que vous tapez des éléments, cela montre encore une fois la meilleure intention. Si vous avez un magasin où vos produits s'intègrent, où ils peuvent être facilement recherchés. C'est probablement par là que je commencerais. Nous pouvons prendre quelques exemples. Maintenant, si vous avez écouté de nombreux podcasts, nous aborderons certains sujets précédents. Alors les spatules à crêpes, nous les utilisons ces derniers temps. Si vous avez une spatule à crêpes, les gens tapent le mot « spatule à crêpes », vous allez cracher. Voici une annonce pour des spatules à crêpes. C’est évidemment ce qu’ils veulent. Ils ne font probablement pas de recherches. De même, vous connaissez certains des autres produits que nous avons mentionnés. Voyons; nous avions CakeSafe activé. C'était il y a pas mal de temps, mais en gros, c'est une boîte qui vous aide à conserver un gâteau afin que vous puissiez l'expédier soit par la poste, soit dans un avion ou autre.
Richard: Ce qui est unique, c'est que, littéralement au moins mensuellement, voire hebdomadairement, celle-ci apparaît, cela m'époustoufle toujours de savoir que non seulement c'est une entreprise, mais que c'est une entreprise florissante. Et ils s’en sortent plutôt bien, et ils utilisent aussi la publicité.
Jesse: Absolument. Oui, si vous écoutez, il y a un commerce avec plusieurs employés, qui vend une boîte qui stocke des gâteaux. C'est génial. Votre niche n’est probablement pas aussi petite que vous le pensez. Désormais, lorsque les gens recherchent le terme tel que « Comment puis-je expédier mon gâteau en toute sécurité à travers le pays », qu'est-ce qui est le mieux pour vous d'y apparaître ? Voulez-vous une annonce textuelle qui soit un peu celle de Google traditionnelle ? Ou est-il préférable qu'il y ait une photo avec un prix juste en dessous ? C'est Google Shopping. Selon votre produit, vous souhaiterez peut-être l'un ou l'autre. Donc avec CakeSafe, c'est un concept difficile à comprendre. Vous voulez probablement montrer la photo. Je vois que c'est un truc en plexiglas. Il y a une petite tige là-dedans. Je peux voir comment cela garderait mon gâteau en sécurité, si parfait. Vous allez vouloir vous concentrer sur les annonces Google Shopping. Si votre produit n'est peut-être pas aussi visuel. Nous avions donc Kissed by a Bee. Ce qu'ils font, c'est
Richard: Non, c'est fantastique. Je pense que c'est au niveau de base. Ce que vous dites, c'est que la recherche est un processus actif dans lequel quelqu'un essaie de sortir et de trouver quelque chose. Et l'affichage est plus passif. Et avoir ces flux de produits qui peuvent être affichés devant les gens, en retour à votre commentaire avec Google Shopping et/ou des annonces textuelles, devrait probablement faire les deux là aussi. Mais dans l’ensemble, c’est parfait en recherche. Encore une fois, nous essayons de faire en sorte que ce soient des choses que vous puissiez réellement utiliser, faire et appliquer et donner un élan pour les vacances ou à tout moment où vous écoutez ceci. Mais tout cela va bien plus loin, mais nous n’essayons pas de vous paralyser. Nous essayons de vous faire dire : « Wow, cela semble assez simple, et je devrais probablement le faire parce que c'est assez facile. »
Jesse: C'est assez simple.
Richard: Et vous devriez le faire, surtout avec Ecwid. C'est facile.
Jesse: Ouais. C'est donc super simple. Si vos produits correspondent spécifiquement au monde de recherche où il existe un mot qui décrit votre produit, il est très spécifique. Et les gens le recherchent sur Internet. Vous allez vouloir commencer ici sur Google et effectuer une recherche. Nous n’avons donc pas mentionné qu’il existe quelques autres plates-formes sur lesquelles vous pouvez également utiliser Bing. Je commencerais à 100 % sur Google, puis une fois que vous l'aurez lancé dans Google, il y aura une fonction dans Bing pour tout importer de Google vers Bing. Bing peut donc être simple. Elle n'a tout simplement pas la part de marché ; cela représente peut-être 10 ou 15 pour cent de la taille de Google. Il y a aussi cette grande entreprise appelée Amazon, qui est également très importante pour la recherche. Encore une fois, si vous débutez, je serais très prudent ici. Mais si vous y allez un peu, il y a souvent de grandes intentions sur Amazon. Si les gens effectuent des recherches sur Amazon, ils sont des acheteurs ; ils sont prêts à acheter. Au fur et à mesure que vous avancez un peu, il existe également des options de publicité sur Amazon. Quoi qu'il en soit, cette recherche comporte deux options automatisées, vous pouvez les trouver dans le Panneau de configuration. Le panneau de configuration Ecwid, afin que nous puissions automatiser la recherche. Nous pouvons automatiser les annonces textuelles. Il existe également des options de bricolage où vous pouvez les configurer vous-même. Je dirai que Google a fait un très bon travail dans son processus d'intégration. Ils vous guident plutôt bien. Et si vous commencez à dépenser de l'argent, vous pouvez les appeler maintenant, et ils vous aideront à mettre en place tout cela, et les représentants sont bien meilleurs qu'avant. Quoi qu’il en soit, si vous le faites vous-même, vous n’êtes pas totalement autonome. Google vous aidera avec cela. C'est la recherche. Il y a des livres écrits à ce sujet. Nous l'avons fait en cinq minutes environ. Nous allons maintenant passer à la zone d'affichage principale, à savoir Facebook et Instagram. Encore une fois, nous disons que Facebook et Instagram sont essentiellement la même chose, car lorsque vous faites de la publicité sur Facebook et Instagram, c'est exactement le même endroit pour faire de la publicité. C'est le Facebook Business Manager. Vous avez donc besoin d’un compte Facebook Business Manager. C'est très simple à mettre en place. Mais en général, quand on parle d’affichage, c’est encore une fois l’algorithme qui choisit qui voit votre annonce. Rich, vous disiez tout à l'heure, lorsque vous effectuez une recherche sur Google, c'est un processus actif. Êtes-vous actif sur Facebook? Tu tues le temps ?
Richard: Ouais. Pour la plupart, heureusement, je ne fais pas trop ça et j'essaie surtout de faire des publicités pour quelque chose là-bas aussi. Lorsque vous êtes sur Facebook à son niveau de base et/ou Instagram. Et il y a des exceptions à chaque règle dont nous parlons ici. Mais la plupart du temps, vous cherchez à faire des recherches, à trouver quelque chose ou à en savoir plus sur quelque chose sur Google. Vous essayez généralement de savoir ce qui se passe avec vos amis ou votre famille, ce qui se passe dans le monde, et c'est vraiment un peu plus passif, et vous découvrez des choses sur Facebook.
Jesse: Lorsque vous pensez à faire de la publicité sur Facebook et Instagram, sachez que vous interrompez probablement quelqu'un, qui regarde donc des photos d'enfants et de chiens et les dernières nouvelles. Vous les gênez. Vous ne voulez pas être aussi direct. « Acheter maintenant » n'est probablement pas le message que vous souhaitez faire passer sur Facebook et Instagram. Pensez que la publicité que vous souhaitez diffuser ressemble davantage à une publication adressée à un ami. Vous souhaitez fournir des informations. Et lorsque vous êtes sur Facebook, les photos et les vidéos sont bien plus importantes. Ce n'est pas seulement un
Richard: Non, je pense que cela revient simplement à quelques commentaires plus tôt selon lesquels vous souhaitez insérer ces pixels. Mais pour ce qui est de votre point, avec les données, si vous n'avez pas ces pixels et qu'ils ne peuvent pas faire ce travail, et revient également sur pourquoi ils en savent autant et comment vous pouvez tirer parti de tout ce qu'ils savent. Pour revenir à mon commentaire plus tôt, la plupart des gens ne se déconnectent pas de ces choses. Ainsi, lorsque vous êtes connecté à Google et à Facebook et que vous vous déplacez, vous faites tout cela. Une fois tous ces outils de base configurés, ils en apprennent davantage sur vous. Et encore une fois, il ne faut pas faire peur. C'est également ce qu'ils font avec vos clients. C'est un peu un effet de réseau. Plus vous disposez de données, meilleures sont vos décisions. Vous n'avez pas beaucoup de données. C'est difficile de prendre une décision. Alors oui, j'adore regarder où tu vas.
Jesse: J'ajouterai à cela. J'ai oublié cette partie. Nous avons parlé de l'installation du pixel. Ainsi, Facebook sait que des personnes ont visité votre site. Mais les données les plus importantes pour un
Richard: C'est intéressant que vous en parliez parce que je ne veux pas approfondir ce sujet. Je ne veux pas dire : « De quoi tu parles, de quoi ? » Cela a commencé par "Hé, faisons un super créneau et disons à Facebook exactement à qui nous voulons cibler cela." Et j'ai entendu plusieurs personnes, moi y compris, obtenir parfois de meilleurs résultats en ne se limitant pas trop et en laissant Facebook comprendre cela pour vous, car ils disposent de toutes ces données. Et pour nous de penser que nous pouvons utiliser notre esprit et analyser nos chiffres plus rapidement et mieux qu’eux. Je ne sais pas. Alors essayez-le un peu dans les deux sens.
Jesse: Oui, tout à fait. Donc oui, il y a toujours cet objectif très détaillé, et ils peuvent en supprimer certains à cause des scandales, ils sont devenus un peu trop effrayants pour les gens. Ils en ont donc supprimé une partie. Mais les données sont toujours là, et ils le savent toujours. Ils en savent plus que vous. Quoi qu'il en soit, en revenant à alimenter les données, à alimenter l'algorithme, ils reviennent maintenant à qui devrait être sur Facebook. Il est probable que tout le monde devrait être sur Facebook à un certain niveau pour faire de la publicité. Mais les meilleurs candidats sont ceux pour qui la recherche ne fonctionne peut-être pas pour vous. Nous avons parlé de si vous avez des produits pour lesquels la recherche est idéale, alors oui. Vous avez un produit très spécifique et des mots-clés y sont associés, c'est évident. Cette recherche est bonne pour vous. Facebook est meilleur pour les gens qui ne savent pas ce qu'ils recherchent pour votre produit. Ils ne savent pas que cela existe, mais cela répond à leurs besoins particuliers et ils peuvent ainsi être identifiés. Ainsi, par exemple, pour revenir à un invité précédent, encore une fois, nous avons eu un Heroic Kid. Nous avions Joe de Heroic Kid. Il avait des produits très spécifiques pour son fils, atteint de diabète de type 1. Et c'est comme les petits patchs et autres choses pour ses jouets. Droite. C'est donc très spécifique. Mais est-ce que tu cherches ça ? Non, vous ne savez pas vraiment que cela existe. Vous ne chercheriez donc pas. "Je veux un paquet d'insuline pour un animal en peluche." Vous ne chercheriez jamais cela parce que vous vous demanderiez pourquoi cela existerait-il ? Mais sur Facebook, c'est une autre histoire car il y aurait des gens qui auraient interagi avec des groupes, des groupes Facebook pour le diabète de type 1 ou des enfants atteints de diabète de type 1 et comment des parents. Il y a des proches qui recherchent des informations à ce sujet.
Richard: De plus, c'est probablement un très bon article à partager, car le voici. Ils ont ceci, et vous le publiez sous forme d'annonce, mais quelqu'un qui fait partie de ce groupe le voit également et le partage parce qu'il connaît un membre de sa famille qui vit dans le Kentucky et qui l'a. Quoi qu'il en soit, je fixe les lieux et les horaires, mais vous comprenez. C'est également un document hautement potentiellement partageable car c'est un
Jesse: C'est très probable. Il est très probable que vous soyez remarketé en ce moment. Tout le monde, ne vous inquiétez pas pour ça.
Richard: Apprenez simplement.
Jesse: Apprenez simplement. Et oui. La raison pour laquelle nous recevons ces exemples est que vous devez réfléchir à votre produit. Est-ce mieux pour Facebook ? Parce qu'il y a probablement un certain groupe de personnes qui seraient intéressées. Ce n'est pas comme si je vendais du papier toilette. Cela ne fonctionne pas. C'est tout le monde. Ou alors, il doit être très spécifique et ciblé dans le monde de Facebook où même si vous ne savez pas comment cibler, Facebook peut savoir comment le faire. La recherche encore plus de Google. Cela peut être les deux. Sachant simplement que l'endroit où vous voulez commencer dépend peut-être de vos produits, pour lesquels seraient-ils meilleurs. D'accord. Pour revenir au numéro trois de notre petit aperçu imaginaire, il s'agit du remarketing. Encore une fois, nous avons parlé de remarketing. Voilà, ils ont visité votre site. Ils ont interagi avec vous d'une manière ou d'une autre. Vous allez maintenant leur montrer à nouveau cette annonce. Comment faire du remarketing ? Eh bien, Facebook et Google proposent tous deux des produits de remarketing. Donc encore une fois, ça dépend. Je ferais du remarketing sur les deux, car vous les toucherez là où ils vivent. Peut-être que le remarketing de Google peut être meilleur, où qu'il se trouve sur Internet. Ils vont voir vos annonces. Facebook s'adresse aux personnes qui vivent principalement sur Facebook et Instagram. Ils verront vos publicités sur les flux Facebook et Instagram. Les deux sont importants. Je ne sais pas lequel est le plus important. Ça dépend. Droite. Et puis, pour revenir à cela, il y a le concept de remarketing. Mais le véritable moyen est que vous pouvez créer des bannières générales qui sont plus descriptives de l’ensemble de votre site Web ou d’une entreprise dans son ensemble. Vous voulez couvrir beaucoup de bases. Par exemple, Embrassé par une abeille. Vous voulez dire qu’il s’agit d’un remède naturel et biologique contre l’eczéma. Et ils ont d'autres produits. En fait, c'est un mauvais exemple. Vous voulez simplement dire : « Hé, nous sommes une entreprise de produits naturels. Voici notre histoire. Idem avec Heroic Kid : « Hé, nous sommes là pour aider les enfants atteints de diabète de type 1. » Et peut-être qu'il y a une photo du produit, une photo des enfants souriants. Vous pouvez le faire au moyen d’une vidéo. Facebook, vous pouvez créer une vidéo qui peut être commercialisée. Dans le monde Google, vous allez créer la vidéo, elle sera diffusée sur YouTube et elle sera recommercialisée. Il s’agit donc tous deux de remarketing. Vous pouvez commencer avec un discours plus général. « Hé, tu te souviens de moi ? Nous sommes géniaux. Voici notre histoire. Il s'agit d'un remarketing général. Le remarketing dynamique est plus précis. Pour revenir en haut de la liste, nous avons parlé des flux de produits. Si vous avez envoyé vos flux de produits à Google et Facebook, ce qui est encore une fois très simple, vous pouvez désormais recommercialiser le produit exact qu'ils ont consulté, en fait spécifiquement s'ils ne l'ont pas acheté. Ils vont commencer à voir exactement ce produit en termes de prix, tant du côté de Google, qui représente essentiellement l'ensemble d'Internet. Lorsque vous consultez simplement des sites Web ou dans le
Richard: Ouais. Eh bien, c'est drôle. Je ne sais pas comment cela m'est venu à l'esprit, mais nous sommes tous les deux parents. En tant que parents, nous ne dépensons pas d'argent en publicité, mais nous devons faire du remarketing encore et encore chaque jour. Combien de fois avez-vous dit une chose particulière à vos enfants et ils n’achètent pas du premier coup ? Oui. Et tu dois le répéter. Et tu dois le répéter. Je dois le répéter. Et finalement, ils achètent. Droite. Et donc, encore une fois, je sais que c’est une analogie étrange, mais je suis sûr que vous comprenez. Ce n'est pas tout le monde qui comprend. Parfois, c'est aussi simple qu'ils l'ont entendu à nouveau. Parfois, ils n'achetaient pas parce qu'ils cherchaient du travail pour la première fois. Et le patron est arrivé et ils l'ont fermé. D’autres fois, leur partenaire vient de rentrer à la maison et veut voir sa famille et ferme l’ordinateur. Nous ne connaissons pas toutes ces raisons. Le remarketing consiste donc simplement à savoir qu'à un moment donné, il y a eu une certaine forme d'intérêt et qu'ils auront peut-être simplement besoin de l'entendre à nouveau.
Jesse: Ouais. Et en passant, si vous avez utilisé Internet, si vous avez déjà consulté votre téléphone, vous êtes constamment remarketé. Alors, quand vous aimez « Je regardais ceci la semaine dernière et je le vois sur mon flux », oui, c'est du remarketing. Il s'agit des autres sociétés qu'ils créent. Si vous n'utilisez pas cet outil, vous ne vous donnez pas vraiment une bonne chance de réussir sur le magasin. Et c’est tout le but pour lequel vous écoutez le podcast ; vous essayez de faire réussir votre magasin. Utilisez donc le remarketing.
Richard: Ouais, et pas seulement ça, juste pour continuer à ajouter quelque chose. Je me souviens que nous faisons ça depuis un moment. Mon Dieu, je ne veux même pas compter les années pour le moment. Mais rappelez-vous que lorsque cela a commencé, ce n’était pas nécessairement effrayant autant que fascinant. Vous pensiez littéralement que cette entreprise devait être énorme. Vous y alliez, vous regardiez quelque chose, puis vous le voyiez là-bas, et vous alliez sur un autre site. Vous le verriez là-bas, et vous aimeriez : « Qu'est-ce que c'est, mec ? Et puis c’était comme un hasard forcé. Comme si vous pensiez simplement qu'il est destiné à acheter cette chose, mais vous ne réalisez pas qu'il vous suit. Il y a des gens qui ressentent à nouveau ce sentiment pour la première fois en ce moment.
Jesse: À coup sûr. À coup sûr. Et je pense que, selon vous, cela donne l’impression que ces entreprises sont plus grandes. Cela donnera à votre entreprise une apparence plus grande et vous légitimera. Je fais ça depuis longtemps. Si je ne suis pas remarketé, je suis un peu inquiet ; peut-être que cette entreprise n'en vaut pas la peine ? Vais-je réellement recevoir la livraison de ce produit ? Il s'agit d'un outil de base que vous devriez utiliser. Je ne sais pas. Je suppose que j'en fais ma boîte à savon ici. Mais vous pouvez ignorer les autres éléments dont nous avons parlé et ensuite procéder au remarketing. Faites du remarketing. Je pensais que j'étais assez convaincant. (en riant) Ouais. Faites du remarketing. Toutes les options dont nous avons parlé sont toutes excellentes. Ils peuvent tous travailler de manière indépendante. Alors oui, vous pouvez utiliser le remarketing seul. Vous pouvez utiliser la recherche seule. Vous pouvez utiliser l'affichage. Mais ils fonctionnent tous mieux lorsque vous les faites tous ensemble. Il y a ici comme un effet multiplicateur. Si vous payez pour une recherche et que 99 % des internautes n'achèteront pas, pourquoi ne feriez-vous pas de remarketing ? Ou si vous allez faire une recherche. Maintenant, cette personne est pixellisée, pas seulement par Google ; ils sont également pixellisés par Facebook. Alors maintenant, lorsqu'ils sont sur Facebook, il y a un autre signal d'intention à afficher, nous essayons donc ensemble pour atteindre cette intention. Désormais, Facebook sait que cette personne est plus susceptible d'acheter ce produit, et elle pourrait le montrer, qu'il s'agisse de remarketing ou non. Ouais. Ensuite, bien sûr, le remarketing bouche toujours tous les trous. Ainsi, quelle que soit la manière dont ils accèdent à votre site, ils seront probablement pris dans votre entonnoir de remarketing. C'est ce qu'on appelle l'entonnoir de remarketing. C'est comme un
Richard: Ouais. Pour compléter ce que vous dites là aussi sur cet effet multiplicateur, cela nous ramène à l'endroit où nous plaisantions sur la théorie du complot. Si vous dépensez plus d’argent, ils afficheront votre autre contenu. À la base, la raison pour laquelle cela se produira est parfaitement exposée dans ce dont parle Jesse à propos du remarketing. Ils sont peut-être venus sur votre site parce que vous avez un blog sur la façon de cuisiner des crêpes, et ils lisent le blog, et vous pouvez désormais utiliser la publicité pour faire du remarketing auprès de cette personne et lui montrer votre spatule à crêpes. Ils peuvent ou non l'acheter à ce moment-là, mais comme vous aviez ce pixel parce que vous avez fait ce travail collectif, vous pouvez en fait obtenir le même effet multiplicateur. Vous pouvez les ramener sur votre site et peut-être qu'ils n'achèteront plus ce temps. Mais peut-être que maintenant ils retournent sur le blog et lisent certaines des autres choses que vous avez faites. Dans les épisodes précédents, nous parlons de création de contenu et de toutes ces autres choses. Mais pour garder les choses dans leur contexte, ce pixel de remarketing et votre capacité à remarketer auprès de ces personnes sont certainement incroyables.
Jesse: Et pour aller un peu plus loin là-dessus. La raison pour laquelle nous voulons faire tout cela est d’alimenter les algorithmes. L'algorithme de Facebook a besoin de connaître les chiffres. Cela ne fonctionne pas lorsque vous envoyez simplement cinq visiteurs vers une page. Il lui faut 50, 100, 500 visiteurs. Ainsi, si vous alimentez beaucoup de trafic vers une page, Facebook commence à voir : « Oh, d'accord, tous ces gens sont sur cette page. » Maintenant, je sais qui aime les spatules à crêpes. Je n'avais pas réalisé qu'il y avait quelque chose. Mais si vous continuez à alimenter tout ce trafic sur une seule page et que quelques personnes achètent, l'algorithme commence à comprendre. "D'ACCORD. J'ai compris." Nous le savons, et il y a ce petit signal caché ici que vous ne saurez pas. Vous n'avez pas besoin de le savoir. Il vous suffit de savoir que Facebook va commencer à livrer ces visières. Et Google dispose de mécanismes similaires. Dans la raison récente, je dis qu'ils travaillent tous ensemble. Je n'aime pas dire, allez, faites Google en octobre et ensuite éteignez-le. Et puis je crée Facebook en novembre, puis je le désactive et je fais du remarketing en décembre. Non, faites-les tous ensemble car il y a ici un effet multiplicateur à l’œuvre. Ils fonctionnent tous. Ils ne travaillent pas nécessairement ensemble, mais ils travaillent ensemble. (en riant) Je ne sais pas. Encore une fois, mauvaise description du professeur ici. D'accord. Je vais travailler là-dessus.
Richard: Ça marche. Ça vaut la peine qu'on en jette beaucoup. Nous essayons de leur rappeler à la base de quoi il s'agit. Faites simplement ceci ; passer à l'action. Plus ils obtiennent de données, mieux c’est. Plus vous faites cela, plus vous obtiendrez de données et vous vous améliorerez. Et encore une fois, celui-ci, nous l'intitulons comme étant pour les vacances, mais c'est surtout une pièce de théâtre dynamique. Nous voulons simplement que vous commenciez afin que vous puissiez obtenir ces données, et cela peut vraiment être appliqué à tout moment. C'est une de ces choses. Je ne sais pas pourquoi cela me vient à l'esprit. Mais quel est le meilleur moment pour planter un arbre ? Il y a vingt ans. Quel est le prochain meilleur moment ? Aujourd'hui. Vous auriez probablement dû commencer à faire de la publicité il y a quelque temps. Ouais, mais quoi qu'il arrive, commencez à faire de la publicité dès aujourd'hui.
Jesse: Ouais. Et l’autre raison pour laquelle vous commencez est que vous allez faire des erreurs. Vous allez faire une vidéo que vous trouvez géniale, et elle décrira parfaitement votre produit, et cela ne fonctionnera pas. Ou vous allez faire une annonce qui, selon vous, contient le meilleur texte. Elle décrit votre proposition de vente unique. Et puis vous allez regarder les statistiques, et vous vous direz : « Mec, je passe environ 300 heures là-dedans. J'ai une vente, mes produits seulement 50 $. Vous ferez des erreurs. Et maintenant, vous en avez tiré une leçon. Et puis vous essayez différentes vidéos. J'ai diminué ce coût par numéro de vente. Vous ne pouvez pas vous améliorer sans faire d’erreurs, et vous ne pouvez pas faire d’erreurs sans commencer. Il faut donc commencer. Il vous suffit de commencer. N'attendez pas. N'écoutez pas un podcast en disant : "Ouais, peut-être en janvier". Non, commence juste maintenant. Ne dépensez pas plus que vous ne le pouvez. Ne soyez pas stupide. Ne soyez pas fou ici et dépensez tout votre argent. Dépensez simplement ce que vous pouvez et apprenez-en, rincez, répétez et essayez d'améliorer chaque étape en cours de route. Très bien, alors j'ai parlé du début, j'ai parlé des idées, Richie. Je veux dire, j'espère que je n'ai effrayé personne ici. Qu'avons-nous d'autre pour eux ? Autre chose?
Richard: Non, je pense que cela a été fantastique. Je veux dire, pour l'essentiel, notre objectif de cet épisode est d'inciter les commerçants à commencer à faire de la publicité et à se préparer pour les vacances. Je veux vraiment juste leur rappeler. À ce niveau de base, la publicité est divisée en trois catégories : recherche, affichage et remarketing. Et ils devraient utiliser cette règle des 80/20 dont nous avons parlé, et nous avons couvert de nombreuses entreprises différentes, Pinterest, YouTube, tout ça. Mais utilisez simplement Google et Facebook pour obtenir ces résultats, et vous verrez des résultats.
Jesse: D'accord. Rich, quel est le meilleur moment pour commencer ?
Richard: Maintenant.
Jesse: D'accord. Je l'aime. Très bien, tout le monde, sortez. Arangez-vous pour que cela arrive!
