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Comment les entreprises locales de livraison de lait peuvent-elles gagner avec le commerce électronique ?

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La pandémie de coronavirus a entraîné une augmentation des ventes et une plus grande sensibilisation au commerce électronique dans le monde des affaires. Par conséquent, de nombreuses entreprises exploitent désormais les ressources offertes par le commerce électronique. offres - un Les entreprises locales de livraison de lait en sont un bon exemple.

La pandémie a stimulé les ventes des entreprises qui ont commencé à exercer leurs activités via le commerce électronique. Par exemple, les statistiques mondiales montrent que le secteur du commerce électronique de produits alimentaires et d'épicerie (dont relèvent les entreprises locales de livraison de lait) ont augmenté leur brut de 40% en 2020. Il semble donc logique que les entreprises locales de livraison de lait souhaitent se lancer dans le commerce électronique.

Cependant, la plupart des entreprises locales de livraison de lait ne savent pas comment gérer ce type de situation. grande échelle changer d'activité et comment cela pourrait les aider à se développer et à augmenter leur rentabilité. Pour vous aider à tout comprendre, cet article expliquera comment les entreprises locales de livraison de lait peuvent utiliser le commerce électronique à leur avantage. L'article montrera les différentes fonctionnalités du commerce électronique qui sont directement liées aux entreprises locales de livraison de lait et comment elles peuvent aider les entreprises locales de livraison de lait à réussir.

Plongeons dedans!

Le commerce électronique améliore la communication

Le commerce électronique garantit une communication facile entre les consommateurs et les commerçants. Par conséquent, l’utilisation d’une plateforme de commerce électronique fiable peut augmenter vos interactions et l’engagement des clients potentiels. Cependant, le niveau de facilité de communication dont vous bénéficiez dépend de la plate-forme de commerce électronique et du support (site Web et application mobile) que vous utilisez.

La communication est très importante dans le secteur de la livraison locale de lait car elle ouvre votre entreprise à la transparence. Et parce que la livraison du lait est avant tout une question de fraîcheur, le timing peut être primordial. Vous avez donc besoin d'une plate-forme de communication qui vous aidera à répondre à vos besoins de communication et permettra une communication rapide et efficace. mise à jour messagerie. De cette façon, les clients peuvent facilement contacter et se renseigner sur l'état de la livraison, ce qui entraîne une augmentation globale satisfaction Client.

Le commerce électronique vous fera voyager

Le commerce électronique est une entité mondiale. Cela signifie que le marché est libre et n’est pas limité par les lieux où se trouvent les biens ou services. Par conséquent, une autre fonctionnalité de commerce électronique qui peut aider les entreprises locales de livraison de lait à augmenter leurs ventes est l’exposition à plusieurs emplacements à la fois.

Pour les magasins physiques, vous ne pouvez vendre qu'aux personnes situées dans votre voisinage immédiat et seulement si elles connaissent l'existence de votre entreprise. Avec le commerce électronique, les entreprises peuvent cibler d'autres emplacements, en dehors de leur zone immédiate. brique et mortier emplacement. Pour les entreprises locales de livraison de lait, cela augmente considérablement le nombre de clients potentiels auxquels vous avez accès.

Système d'évaluation du commerce électronique

Avant que la plupart des gens effectuent un achat en ligne, ils consultent l’avis du magasin. Selon les statistiques, environ 54 % des personnes consultent les avis sur les produits et les magasins avant d'acheter un produit. En tant qu'entreprise locale de livraison de lait, il s'agit d'une caractéristique importante du commerce électronique et peut vous aider à déterminer votre réussite dans l'industrie. Votre lait est-il frais ? Toujours livré à temps ? Vos livreurs sont-ils vraiment sympathiques ? Si tel est le cas, le monde le saura grâce aux critiques en ligne ! Cela signifie que choisir le bon plateforme : une qui vous donne accès aux données d'évaluation et vous aide à les afficher sur votre site Web de manière visuellement attrayante est encore plus important que vous ne l'auriez pu le penser.

Les entreprises de livraison dans leur ensemble se concentrent sur les avis, car les clients potentiels veulent savoir si les clients précédents ont une bonne expérience avec votre entreprise. Ils rechercheront des avis qui mettent en valeur qui vous êtes en tant qu'entreprise et ce que vous appréciez.

La fonction d'avis est une entité à part entière et il existe deux manières générales d'obtenir les avis des clients. Vous pouvez l’obtenir de manière organique sans votre interférence, ou vous pouvez les solliciter. Avec la première option, les clients laissent simplement des commentaires de leur propre gré. Avec le second, vous encouragez les gens à évaluer vos services de livraison, avec une remise, un coupon ou d'autres formes d'interférence.

Nous vous recommandons d'obtenir les avis des clients sans votre interférence, car cela montre que vous confiez vos services à vos clients et que vous allez au-delà de leurs attentes pour les encourager à donner des commentaires enthousiastes. Vous pouvez présenter les commentaires des deux méthodes sur votre site et les utiliser pour prouver aux clients potentiels que vous êtes une entreprise réelle et fonctionnelle.

Le commerce électronique garantit des livraisons programmées

Toute plateforme de commerce électronique que vous choisissez fonctionnera 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX. Ainsi, les clients peuvent facilement commander en ligne à tout moment. Cependant, en tant qu'entreprise de livraison locale avec des heures d'ouverture, cela crée un certain défi pour vous. Évidemment, ce ne serait pas le cas rentable d'embaucher un livreur 24h/7 et XNUMXj/XNUMX. Alors, que fais-tu ?

Eh bien, avec Ecwid, vous pouvez planifier "hors heures d'ouverture" en effet, toute commande passée entre 6h et 6h du matin sera exécutée le lendemain. Vous pouvez également ajouter des heures où vous ne livrez pas (le week-end ou après 3 heures, par exemple) pour informer vos clients à l'avance quand ils peuvent s'attendre à leur prochaine livraison de lait frais et planifier en conséquence.

En temps réel Suivi GPS

Les entreprises de livraison veulent se démarquer en termes de fiabilité, notamment en termes d’assurance de livraison. Les clients veulent que leur lait frais les reçoive lorsque vous leur dites que ce sera le cas. Une façon d'y parvenir est d'utiliser en temps réel Technologie de suivi GPS.

La technologie de suivi GPS vous permet, à vous et à vos clients, de suivre la livraison temps réel. Bien qu'il s'agisse d'une technologie sophistiquée, elle montrera aux clients en temps réel des données sur la livraison, telles que le délai de livraison estimé. Par conséquent, vous pouvez rester fidèle aux demandes de livraison et améliorer la satisfaction des clients.

En utilisant en temps réel La technologie de suivi GPS peut conduire à de meilleures critiques organiques, à des références et à une croissance globale de l'entreprise. Vous bénéficierez également d’une satisfaction accrue des clients, d’une réduction des dépenses et d’une efficacité améliorée des employés.

Réflexions finales

En tant que propriétaire d'entreprise, pour réussir, il faut comprendre que le succès et la croissance proviennent de la mise en œuvre de nouvelles choses et de l'essai d'idées qui semblaient toujours hors de portée. Pour les entreprises locales de livraison de lait, le commerce électronique est une façon d’avancer. Nous espérons que cet article vous aura été utile pour comprendre comment les entreprises locales de livraison de lait peuvent gagner grâce au commerce électronique. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour votre livraison de lait et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions en cours de route.

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Avec Ecwid Ecommerce, vous pouvez facilement vendre n'importe où, à n'importe qui, sur Internet et dans le monde entier.

Nos Plans

26 avril 2021

A propos de l'auteure

Max travaille dans l'industrie du commerce électronique depuis six ans, aidant les marques à établir et à améliorer le marketing de contenu et le référencement. Malgré cela, il a de l’expérience en entrepreneuriat. Il est écrivain de fiction pendant son temps libre.