Votre guide pour la commercialisation d'une petite entreprise en ligne et en personne

10 min read

Les nouvelles petites entreprises ont besoin de clients, et une stratégie marketing bien équilibrée est probablement le meilleur moyen de les.

Ainsi,, comment devriez-vous faire du marketing? Il y a deux grandes pistes de réflexion: Numérique et en personne. Et oui, ils sont tous les deux importants. Dans le monde numérique d'aujourd'hui, vous pourriez être tenté de penser que tout ce dont vous avez besoin est une campagne Google Ads, mais combiner le marketing en ligne avec des publicités en personne peut s'avérer être le meilleur moyen de développer votre entreprise.

Mais d'abord, parlons des avatars des clients.

Qu'est-ce qu'un avatar client?

Les avatars clients sont un profil détaillé de votre client idéal. Cela peut inclure des choses comme leur âge, sexe, le revenu, hobbies, et plus. You’ll use this avatar to inform your stratégie de marketing.

Comment créer un avatar client?

Réfléchissez à ces questions lorsque vous créez votre avatar:

Quelles sont leurs caractéristiques démographiques? (L'âge, sexe, niveau d'éducation, le revenu, etc.)
Quels sont leurs traits psychologiques? (Sont-ils créatifs? Est-ce qu'ils apprécient le temps passé en famille? etc.)
Quels sites Web utilisent-ils? (Cela peut être particulièrement utile pour les entreprises de commerce électronique.)
Quelles sont leurs peurs? (Sécurité, vieillissement, les araignées, etc.)

Conseil Pro: Si vous avez déjà quelques clients, essayez d'envoyer un sondage pour en savoir plus sur les personnes qui utilisent déjà votre entreprise.

Comment commercialiser une petite entreprise avec des annonces en ligne

Maintenant que vous avez une meilleure idée de votre client idéal, il est temps d'attirer leur attention. Et les publicités en ligne sont un excellent point de départ.

Le marketing numérique a deux très populaires (et efficace) sous-catégories: Marketing sur les réseaux sociaux et campagnes publicitaires générales. Il y a beaucoup de caractéristiques qui se chevauchent dans l'espace du marketing numérique, mais le marketing sur les réseaux sociaux peut généralement être fait gratuitement tandis que les campagnes publicitaires doivent être achetées (vous pouvez faire des campagnes publicitaires payantes sur les réseaux sociaux, mais on en reparlera plus tard).

Marketing des médias sociaux (SMM) pour les petites entreprises (et comment commercialiser une petite entreprise gratuitement)

Vous vous demandez comment commercialiser une petite entreprise gratuitement? L'utilisation des médias sociaux.

Examinons trois facteurs qui rendent une publicité sur les réseaux sociaux efficace.

Numéro Un: Valeur pertinente

Pourquoi les gens devraient-ils arrêter de faire défiler pour voir ce que vous avez à dire? Donnez-vous la priorité à un contenu de valeur qui intéressera les gens? Si les gens sont intéressés par ce que vous publiez, ils seront plus susceptibles de cliquer sur ce bouton d'achat.

Numéro Deux: De bons visuels

Selon Forbes, 90% des clients déclarent tenir compte du contenu vidéo lorsqu'ils prennent des décisions d'achat. C'est donc presque toujours une bonne idée d'inclure une vidéo ou une image à côté de votre texte. Mais ne vous contentez pas d'ajouter une vidéo au hasard à votre message, assurez-vous que c'est pertinent.

Numéro trois: Contenu unique

Les réseaux sociaux évoluent rapidement, vous devez donc prioriser le contenu qui sera intéressant pour votre, client idéal. Ne visez pas un contenu globalement intéressant, il pourrait être enterré dans les flux des gens - à la place, publiez quelque chose d'unique qui attirerait votre avatar.

Campagnes publicitaires numériques payantes pour les petites entreprises

Les campagnes payantes peuvent inclure tout, du marketing d'affiliation (où vous payez quelqu'un pour promouvoir votre marque) aux campagnes Google Ads (un système qui publie vos annonces dans une variété de paramètres en ligne). Concentrons-nous sur Google Ads car il s'est avéré efficace.

Ce dont vous aurez besoin pour une campagne Google Ads

Budget. Ce sont des annonces payantes, vous devez donc savoir combien vous êtes prêt à dépenser.
Mots-clés. Référencez votre avatar client pour identifier les mots pertinents pour votre entreprise. Google utilisera ces mots clés pour cibler votre campagne sur les internautes susceptibles d'être intéressés.
Page d'atterrissage. Où voulez-vous que les gens se retrouvent lorsqu'ils cliquent sur votre annonce? Un site Web est un excellent choix (si vous n'avez pas de site pour votre entreprise, Ecwid peut vous aider à en faire un).

Combien coûte une campagne Google Ads?

Google Ads dispose de deux réseaux avec des tarifs légèrement différents: le Réseau de Recherche et le Réseau Display.

Première, le réseau de recherche place votre site Web en tête des résultats de recherche, ce qui est formidable, car cela signifie que les personnes qui voient votre annonce recherchent activement des résultats de recherche similaires.. Ce type d'annonce Google peut coûter de quelques dollars à plusieurs milliers selon de nombreux facteurs. Google vous permet de modifier votre budget quotidiennement, le Réseau de Recherche est donc une bonne option pour une nouvelle petite entreprise qui teste le marché.
Sur l'autre main, le Réseau Display publie vos annonces sur divers sites Web. Cela vous donne la possibilité d'inclure des visuels comme le logo de votre entreprise, ce qui en fait une bonne option pour les entreprises qui s'appuient sur des visuels pour réaliser la vente.. Ce réseau a également une large gamme de prix, c'est donc une bonne idée d'ajouter vos objectifs de campagne spécifiques sur le site Web de Google Ads pour obtenir une estimation de prix précise.

Utiliser des campagnes publicitaires payantes sur les réseaux sociaux

Facebook et de nombreuses autres plateformes sociales offrent également campagnes publicitaires payantes — qui peut coûter de quelques dollars à plusieurs milliers selon votre budget, objectifs, et type de campagne.

Bien qu'ils soient similaires aux messages généraux, les publicités sur les réseaux sociaux cibleront les chronologies d'utilisateurs spécifiques, même s'ils ne suivent pas votre compte. Ne vous inquiétez pas, vous aurez le contrôle sur ce ciblage. Sur Instagram, par exemple, vous pouvez utiliser le système intégré de la plate-forme pour cibler certaines données démographiques et emplacements géographiques des utilisateurs. Vous pourrez également spécifier certains intérêts et comportements - une autre excellente occasion d'utiliser votre avatar client.

Combien coûtent les publicités payantes sur les réseaux sociaux? Les estimations varient, mais vous pouvez vous attendre à payer environ $6.50 pour chaque 1,000 impressions sur Instagram. Facebook a tendance à être un peu plus, vers $7.50 pour 1,000 impressions.
Quelle est la plateforme la plus efficace pour les campagnes publicitaires payantes sur les réseaux sociaux? Cela dépend de votre avatar client. Aux états-UNIS, les plus jeunes sont moins probable utiliser Facebook, alors que les gens sur 40 sont moins susceptibles d'utiliser Instagram. Vous devriez considérer votre public cible avant de commencer une campagne (référencer à nouveau cet avatar client).

Marketing en personne pour les petites entreprises

Tout comme le marketing numérique, le marketing en personne pour les petites entreprises doit cibler votre client idéal. Examinons trois bonnes options de marketing en personne et comment vous pouvez les connecter à vos annonces en ligne pour une stratégie marketing solide.

Numéro Un: Marketing imprimé

Celui-ci couvre un large éventail de supports, des cartes de visite aux affiches. La meilleure option pour vous dépendra de la façon dont votre entreprise interagit avec les clients. Si vous ou d'autres représentants de l'entreprise travaillez en personne avec vos clients, distribuer des cartes de visite peut être utile. Si les représentants de l'entreprise sont moins actifs, essayez d'inclure une note de remerciement avec la marque/le logo de votre entreprise dans la commande de votre client.

Avec le marketing imprimé, il est judicieux d'inclure des détails sur la présence numérique de votre entreprise. Ajoutez des éléments tels que vos identifiants de réseaux sociaux ou un code QR qui renvoie les utilisateurs vers votre site Web.

Numéro Deux: Réductions et promotions

L'un des meilleurs moyens de connecter le marketing numérique et en personne est d'offrir des remises et des promotions pour certaines actions. Par exemple, offrez une remise à vos clients en personne s'ils s'inscrivent à votre newsletter par e-mail.

Si vous n'avez pas d'emplacement physique, essayez de faire la promotion de votre offre de réduction/d'inscription lors de réunions ou de conférences pertinentes. Ce serait également le moment idéal pour utiliser des supports marketing imprimés, like posters or flyers.

Numéro trois: Annonces extérieures

Les publicités extérieures incluent des panneaux d'affichage, annonces de transports en commun (ces publicités que vous voyez sur les taxis ou les bus), et affiches. En fin de compte, nous parlons de publicités qui sont physiquement à l'extérieur. Ceux-ci peuvent être particulièrement efficaces si votre avatar client n'utilise pas beaucoup Internet.

Essayez d'inclure de courts appels à l'action et des visuels accrocheurs. Tout comme les publicités sur les réseaux sociaux, les publicités extérieures ont un monde occupé en compétition pour attirer l'attention de vos clients - alors ne vous attendez pas à un grand mur de texte pour faire la vente.

Il est temps de commencer!

Entre l'essor du ecommerce et le potentiel du marketing digital, il n'y a jamais eu de meilleur moment pour lancer la nouvelle stratégie marketing de votre petite entreprise. Ainsi, allez commencer!

Vendez en ligne

Avec Ecwid Ecommerce, vous pouvez vendre facilement partout et à tout le monde : sur Internet et dans le monde entier.

Commencer

Jul 2, 2021

A propos de l'auteur

Max has been working in the ecommerce industry for the last six years helping brands to establish and level-up content marketing and SEO. Malgré que, he has experience with entrepreneurship. He is a fiction writer in his free time.