Rencontrez Jordan West, notre invité pour cet épisode de l'Ecwid
Jordan explique la mécanique et la psychologie des lancements fermés pour
Dans l'émission d'aujourd'hui, Jordan aborde également :
- le pouvoir d’une disponibilité limitée
- faire de vos clients des VIP
- comprendre les niveaux de trafic
- nourrir les défenseurs de la marque
- susciter l'enthousiasme pour la marque avant le lancement
- maintenir la confiance comme un aspect essentiel de la promotion
long-term clients.
Bonus:
Points forts:
- « Les marques pensent très différemment de ce que pensent les magasins. Je m'intéresse vraiment à la construction d'une marque et je pense que la publicité payante y est pour beaucoup. Je pense que cela ne disparaîtra jamais. Mais ce qui m'intéresse vraiment, c'est de posséder nos clients. C'est pourquoi nous avons commencé à réfléchir à différentes stratégies de lancement.
- « Nous parlons donc de cinq niveaux de trafic différents. Il y a des publics froids, ils ne savent rien de vous. Il existe des audiences d'engagement, elles ont interagi avec vous, elles ont regardé une vidéo. Ensuite, il y a les publics de niveau trois. Ce sont les personnes qui ont effectivement consulté une page de produit. Ensuite, il y en a quatre et ceux-ci sont « Ajouter au panier ». Et il y en a cinq, et ce sont vos acheteurs. Et c'est tout ce à quoi les gens pensent, ces cinq niveaux.
Eh bien, je pense que c'est une façon horrible de penser à votre trafic, car tout ce que vous pensez à votre trafic, c'est littéralement juste de l'argent qui peut rentrer. Et c'est tout. C'est juste ce seul achat qu'ils font. Cela va bien au-delà. Il y a les niveaux six, sept, huit. Lorsque nous arrivons au niveau huit, ce dont nous parlons, ce sont des personnes qui défendent réellement votre marque. - « L’avantage d’avoir un groupe VIP sur Facebook, c’est que les gens peuvent discuter. Certaines marques ont vraiment peur d'avoir un groupe comme celui-ci parce qu'elles ont peur des problèmes de service client qui vont survenir. La grande chose que nous avons trouvée avec ce groupe VIP, c'est que nous n'avons rien à faire service clientèle là. Nos fans inconditionnels défendent nos intérêts.