Cette année, nous avons emballé un cadeau spécial pour nos marchands Ecwid : l'introduction de l'outil de carte-cadeau Ecwid. Vous pouvez désormais vendre des cartes-cadeaux dans votre boutique Ecwid dès le départ ! Aucune application tierce requise. Configurez les cartes-cadeaux une fois et Ecwid générera automatiquement une carte numérique unique pour chacun de vos acheteurs de cartes-cadeaux à utiliser pour les achats dans votre magasin.
Et avons-nous mentionné que c'est rapide ?
Lisez la suite pour découvrir tout ce dont vous avez besoin pour commencer.
Quand devriez-vous offrir des cartes-cadeaux
Toujours. Tout le temps. Pour toujours. Vendre des cartes cadeaux est un excellent moyen de stimuler la croissance et de réduire les coûts pour votre entreprise :
- Augmenter les ventes. Non seulement sont
cartes cadeaux le célibataire cadeau le plus demandé, mais 59 % des bénéficiaires de cartes-cadeaux dépenseront en réalité plus que le montant de leur carte-cadeau, selon une étude du Blackhawk Network. - Réduire les retours.
Soixante trois pour cent des acheteurs manifestent leur intérêt à recevoir une carte-cadeau en échange d'un article de vente au détail retourné. C'est une bonne nouvelle pour vous en tant que commerçant. En proposant des cartes-cadeaux, vous vous assurez que l'argent dépensé reste dans votre entreprise, même si un article spécifique est retourné. - Réduire les dépenses. 1 milliard de dollars de cartes-cadeaux restent inutilisés chaque année, ce qui signifie que certaines cartes-cadeaux que vous vendez ne seront jamais utilisées et que vous serez quand même payé.
- Réduisez les ventes perdues. Lorsque vous êtes à court de stock sur un article tendance, vous pouvez clôturer la vente en offrant une carte-cadeau à utiliser lorsque l'article est de nouveau en stock.
Comment créer une carte-cadeau
Pour configurer des cartes cadeaux, accédez à Panneau de configuration → Catalogue → Cartes-cadeaux. Cette fonctionnalité est disponible sur tous les plans tarifaires premium Ecwid.
Configuration de la carte-cadeau par défaut
À partir de là, vous pouvez créer votre carte-cadeau immédiatement si vous êtes satisfait des paramètres par défaut. Sinon, vous pouvez personnaliser votre carte cadeau en modifiant son nom, ses montants ou l'image qui sera utilisée dans la vitrine ; cliquez simplement sur « Modifier les paramètres » pour commencer.
- Les montants: Ajoutez plusieurs montants de cartes-cadeaux pour offrir une variété d'options à vos clients. Vous verrez trois options standard proposées dans la devise par défaut de votre magasin : modifier ces montants, en ajouter davantage, ou les deux. Proposer des valeurs de cartes-cadeaux flexibles vous aidera à conclure davantage de ventes en offrant davantage d'options adaptées au budget de vos clients (les clients ne sont actuellement pas en mesure de définir leurs propres montants).
- Nom de la carte: Vous pouvez donner n'importe quel titre à votre carte, mais n'oubliez pas de le garder clair et concis pour les clients et les moteurs de recherche.
- Image(s): Ecwid fournit une image par défaut que vous pouvez choisir de modifier pour vous aligner sur les directives de la marque ou l'esthétique saisonnière. Le moyen le plus simple de concevoir votre carte-cadeau est d’utiliser des outils en ligne gratuits comme Canva. Beaucoup de ces outils proposent des modèles gratuits qui peuvent être personnalisés pour s'adapter à votre vision sans aucune compétence en conception.
Une image de carte-cadeau par défaut - Descriptif de la carte: Ecwid fournit une description par défaut qui peut être personnalisée à votre discrétion. Si vous décidez de personnaliser votre description, utilisez cet espace pour décrire brièvement les conditions de vos cartes-cadeaux : dates d'expiration, conditions de paiement, ce qui peut être acheté avec une carte-cadeau, etc.).
Lorsque vous avez terminé, ajouter une méta description dans l'onglet SEO de la section de configuration des cartes-cadeaux pour optimiser votre page de cartes-cadeaux pour les moteurs de recherche. Pensez à la manière dont les clients rechercheraient votre carte-cadeau sur Google et utiliseraient ces mots-clés, par exemple :
- Expiration: Par défaut, votre carte-cadeau sera définie sur « N'expire jamais », alors assurez-vous d'avoir effectué toutes les mises à jour nécessaires avant d'activer votre carte-cadeau.
Notez que les lois des différents pays peuvent varier et vous devez confirmer les lois de votre région avant de modifier ce paramètre. Par exemple, aux États-Unis, les chèques-cadeaux et les cartes-cadeaux des magasins ne peuvent pas expirer avant cinq ans, conformément à la loi fédérale sur les cartes de crédit de 2009. Si vous décidez de modifier la période d'expiration, cette modification ne s'appliquera qu'aux cartes vendues après la date d'expiration. un changement a été effectué.
Des choses dont vous n'avez pas à vous soucier lors de la vente de cartes cadeaux :
- TVA: Les cartes-cadeaux elles-mêmes ne sont pas imposables, donc un client ne paie pas de taxes lorsqu'il achète une carte-cadeau. Au lieu de cela, les taxes ne s’appliquent que lorsque quelqu’un utilise sa carte-cadeau pour faire des achats dans votre magasin.
- Livraison: Les cartes cadeaux sont un
e-bien qui est livré par e-mail, l'expédition est donc désactivée par défaut.
Lorsque vous avez fini de personnaliser votre carte ou décidé que vous êtes satisfait des paramètres par défaut, cliquez pour prévisualiser votre carte, puis enregistrez-la. Sur votre vitrine, vous pourrez retrouver votre carte dans votre catalogue produits (dans la catégorie de votre choix) ou en utilisant un lien spécial en pied de page (si vous avez choisi de l'y afficher).
Ajoutez des cartes cadeaux à votre menu de pied de page en un clic
L'icône de pied de page dans la vitrine
Conditions d'utilisation
- Vous ne pouvez ajouter qu'une seule carte-cadeau par magasin Ecwid, mais vous êtes libre de définir autant de valeurs que vous le souhaitez dans cette carte.
- Certains fournisseurs de paiement, comme WePay, peuvent ne pas autoriser la vente de cartes-cadeaux sur leurs passerelles. Vérifiez les conditions de votre fournisseur de paiement avant de lancer votre carte cadeau et connectez des options de paiement supplémentaires si nécessaire (comme PayPal).
- Conformément aux conditions d'utilisation de Facebook, les cartes cadeaux ne peuvent pas être exportées vers Facebook ou Instagram.
- Le client ne peut pas payer avec une carte cadeau si sa commande contient une autre carte cadeau.
- Les réductions en magasin ne s’appliqueront pas aux cartes-cadeaux. Les cartes cadeaux ne peuvent être vendues qu'à leur valeur nominale.
Apprendre encore plus dans le centre d'aide Ecwid.
Comment les clients peuvent utiliser les cartes-cadeaux
Lorsqu'un client achète une carte cadeau dans votre magasin, il reçoit un e-mail avec un code unique. Cet e-mail fera office de carte-cadeau et devra être partagé avec le destinataire de la carte-cadeau.
Un email avec un code de carte cadeau
Pour utiliser sa carte cadeau, le destinataire devra saisir son code unique lors du paiement :
Appliquer une carte-cadeau à la caisse
Solde de la carte
Lorsque le destinataire de la carte cadeau passe une commande avec le solde de sa carte, deux cas de figure sont possibles :
- Le total de la commande est
moins que orégal à le solde de la carte: Le titulaire de la carte n'aura à effectuer aucun paiement supplémentaire et tout solde non utilisé de la carte cadeau sera disponible pour sa prochaine commande. - Le total de la commande dépasse le solde de la carte: Le titulaire de la carte devra régler le solde de son achat en utilisant l'une des options de paiement disponibles dans votre magasin.
Un achat sur le solde de la carte cadeau/un achat sur le solde de la carte cadeau
Et ensuite : comment vendre plus de cartes-cadeaux
Alors maintenant tu sais comment
- Sélectionnez pour afficher le lien vers votre carte-cadeau dans le pied de page, afin qu'il reste visible pendant que les clients parcourent votre boutique.
- Utilisez le bouton « Acheter maintenant » pour ajouter votre carte-cadeau n'importe où sur votre site Web (barre latérale, page d'accueil, articles de blog, etc.), ou collaborer avec un autre magasin et ajouter votre carte-cadeau à son site Web partenaire.
Bouton « Acheter maintenant » d'Ecwid - Fournissez un lien vers votre carte cadeau dans vos modèles d'e-mails/newsletter.
- Dites à vos abonnés sur les réseaux sociaux que vous proposez des cartes-cadeaux.
- Ajouter un rappel à la caisse pour les clients qui n'ont pas remarqué votre carte cadeau en vitrine.
- Faites la promotion de vos cartes-cadeaux en tant que
dernière minute idée cadeau juste avant les fêtes.
Prêt à commencer ? 🎁
