La science du contact avec les fournisseurs lorsque vous démarrez une entreprise

Comprendre le code de conduite des fournisseurs : qu'est-ce que c'est et pourquoi est-ce important ?

10 min de lecture

Gérer une entreprise dans n’importe quel secteur implique un certain degré de gestion des risques. Les entreprises sont confrontées à des risques de différentes manières, dont certaines sont uniques, tandis que d’autres sont universelles.

Travailler avec un fournisseur ou un fabricant présente certains risques, même si, espérons-le, ils sont rares. Mais le simple fait est que votre entreprise compte sur une autre entreprise pour fournir vos produits. Il y a néanmoins un risque inhérent à cela.

C'est pourquoi il est essentiel d'être soyez prudent dans la sélection de vos fournisseurs. Des produits de qualité et des processus de fabrication sûrs et éthiques sont indispensables, quel que soit le secteur dans lequel vous évoluez. Mais comment votre entreprise peut-elle garantir que ses fournisseurs opèrent selon vos propres normes ? La meilleure façon d’y parvenir est d’établir un code de conduite solide pour les fournisseurs.

Qu’est-ce qu’un code de conduite fournisseur ? Pourquoi les codes de conduite des fournisseurs sont-ils utiles ? Et quelles lignes directrices devez-vous suivre lors de la création d’un code de conduite pour la chaîne d’approvisionnement ? Suivez ce guide pour obtenir des réponses à toutes ces questions.

Qu’est-ce qu’un code de conduite des fournisseurs ?

Un code de conduite des fournisseurs est un document officiel décrivant les attentes de votre entreprise quant à la manière dont les fournisseurs doivent fonctionner. Le code de conduite peut inclure des préoccupations sociales, éthiques, environnementales, de travail et de qualité des produits.

Le code de conduite peut être utilisé par votre entreprise et vos fournisseurs pour éclairer leurs décisions et réactions en cas d'urgence. Un code de conduite de la chaîne d'approvisionnement établit également une norme claire concernant les attentes d'une entreprise vis-à-vis de ses fournisseurs et fabricants. En plus de définir les attentes, votre code de conduite doit également documenter les méthodes utilisées pour surveiller votre chaîne d'approvisionnement.

Voici un aperçu rapide des domaines clés qui devraient être couverts dans un code de conduite.

Conduite sociale et éthique

Les normes éthiques doivent définir les comportements appropriés pour les fournisseurs dans la conduite de leurs affaires et de leurs opérations. Cette section doit couvrir des sujets tels que la corruption, les discours de haine ou la discrimination.

Conduite environnementale

Les préoccupations environnementales incluent les matériaux utilisés dans la fabrication, ainsi que la manière dont les matériaux nocifs sont stockés et éliminés. Le code de conduite environnemental peut également prendre en compte des éléments tels que l'expédition, l'emballage et le transport.

Conduite du travail

Votre code de conduite doit comporter des règles en place pour garantir que tous les fournisseurs respectent certaines lois du travail. Cela inclut les lois sur le travail des enfants, les conditions de travail, des salaires équitables pour les travailleurs et des horaires de travail équitables.

La qualité des produits

Enfin, vous devez veiller à ce que les fournisseurs ne se livrent pas à des pratiques trompeuses ou à courte vue susceptibles de nuire à la qualité des produits. Lorsque vous acceptez de travailler avec un fournisseur, vous le faites avec certaines attentes quant à la qualité de ses produits. Le non-respect de ces normes peut devenir un problème si le le fournisseur utilise une fabrication inappropriée procédés.

Quel est l’objectif d’un code de conduite des fournisseurs ?

Avoir un code de conduite pour la chaîne d’approvisionnement est utile pour plusieurs raisons. À savoir, il donne un aperçu clair aux employés et aux fournisseurs sur la manière dont ils doivent fonctionner. Un bon code de conduite en matière de chaîne d’approvisionnement peut également aider les entreprises à améliorer leurs pratiques. chaîne d'approvisionnement performances et qualité des produits. Voici quelques détails supplémentaires sur les avantages d’avoir un bon code de conduite pour la chaîne d’approvisionnement.

Documentation

La raison la plus fondamentale pour laquelle un code de conduite des fournisseurs est utile est la documentation. Disposer d’une documentation appropriée offre une stabilité et des conseils organisationnels en cas d’urgence. Cela peut être une forme cruciale de protection pour votre image de marque si une crise survenait.

Cela permet également de répondre plus facilement aux questions et aux préoccupations concernant les problèmes de chaîne d'approvisionnement, sans conflit ni hésitation.

Formation

La plupart des codes de conduite de la chaîne d’approvisionnement comprennent une section consacrée à l’amélioration continue. Cela permet aux entreprises d’identifier les vulnérabilités de leur chaîne d’approvisionnement. En surveillant et en documentant ces domaines à améliorer, les entreprises peuvent se développer et offrir de meilleurs services à leurs clients.

Cohérence de la chaîne d'approvisionnement

Enfin, disposer d’un code de conduite des fournisseurs donne aux entreprises plus de contrôle sur leur chaîne d’approvisionnement. Comme mentionné précédemment, les fournisseurs sont généralement des entités indépendantes qui ne sont pas nécessairement contrôlées par les détaillants.

Mais disposer d’un code de conduite pour la chaîne d’approvisionnement garantit que vos fournisseurs doivent adhérer aux normes de votre entreprise. Sans code de conduite, les entreprises auraient un pouvoir limité pour résoudre les problèmes ou les préoccupations de leurs fournisseurs.

Comment créer un code de conduite pour la chaîne d'approvisionnement

Il est important de comprendre pourquoi il est important d'avoir un code de conduite des fournisseurs. Mais cela ne signifie pas grand-chose si vous ne savez pas également comment élaborer un code de conduite pour la chaîne d'approvisionnement. Si vous ne savez pas par où commencer, vous pouvez suivre ce modèle de code de conduite des fournisseurs.

1. Évaluer la chaîne d'approvisionnement pour détecter les risques et les vulnérabilités

La première étape dans l’établissement de votre code de conduite devrait impliquer un examen de votre chaîne d’approvisionnement actuelle. D’où proviennent les produits ? Quelle est la législation du travail dans ces régions ? Quels matériaux sont utilisés dans la fabrication et quelles méthodes d'expédition sont utilisées ?

Cela permet à votre entreprise d'identifier les problèmes potentiels ainsi que les domaines qui nécessitent des améliorations, que ce soit pour des raisons éthiques, de qualité ou environnementales.

2. Communiquer avec les fournisseurs sur le code de conduite

Une fois que vous avez mis en place un cadre, vous pouvez contacter les fournisseurs pour discuter de votre code de conduite. Vous ne souhaitez pas mettre en œuvre un code de conduite sans les alerter au préalable. Cela permet à vos fournisseurs de donner leur avis et de procéder aux ajustements nécessaires dans leurs accords avec vous.

3. Contactez d'autres entreprises de votre secteur

Vous ne devriez pas non plus avoir peur de vous tourner vers vos concurrents pour trouver des exemples. Contactez d'autres entreprises de votre secteur pour en savoir plus sur leurs codes de conduite de fournisseurs. De cette façon, vous pouvez vous appuyer sur un cadre établi dont l’efficacité a déjà fait ses preuves ailleurs.

Ressources clés pour élaborer un code de conduite des fournisseurs

Enfin, vous devez savoir où chercher pour trouver des règles et des lignes directrices clairement définies pour un code de conduite des fournisseurs. Plusieurs ressources clés sont régulièrement citées en matière de normes du travail, environnementales et sociales :

de l'ONU Déclaration universelle des droits de l'homme
L'Organisation internationale du travail Normes internationales du travail
L'Organisation internationale de normalisation ISO 14000 Normes de gestion environnementale

Chacune de ces ressources fournit un cadre solide pour les normes mondiales dans tous les secteurs. Vous pouvez et devez personnaliser votre code de conduite en matière de chaîne d'approvisionnement en fonction des besoins de votre entreprise. Cependant, la mise en place d’un cadre universel solide constitue un excellent point de départ qui confère de l’autorité à votre code de conduite.

Comment mettre en œuvre le code de conduite des fournisseurs

Une fois votre code de conduite en place, il ne reste plus qu'à le mettre en œuvre. Vous pouvez utiliser plusieurs outils pour mettre en œuvre votre code de conduite et vous assurer qu'il est respecté. Avant tout, vous devez le communiquer clairement à tous les employés et fournisseurs. Cela peut se faire par tous les canaux que vous préférez, à condition de vous assurer que l'information est reçue et comprise.

Vous pouvez également envisager de former les employés au respect du code de conduite de la chaîne d’approvisionnement si nécessaire. Cela peut garantir que le code de conduite est surveillé et suivi de près tout au long des opérations.

Enfin, vous devez également procéder à des examens périodiques de votre chaîne d'approvisionnement, comme indiqué dans votre code de conduite. La surveillance constante de la performance et de la qualité de la chaîne d'approvisionnement rend ce processus beaucoup plus facile.

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Commencer

Le 22 juillet 2022

A propos de l'auteure

Max travaille dans l'industrie du commerce électronique depuis six ans, aidant les marques à établir et à améliorer le marketing de contenu et le référencement. Malgré cela, il a de l’expérience en entrepreneuriat. Il est écrivain de fiction pendant son temps libre.