Top 10 des logiciels de prise de rendez-vous pour les petites et moyennes entreprises

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Alors que votre petite entreprise continue de croître, vous pouvez envisager d'intégrer un logiciel de prise de rendez-vous dans votre système. Cela vous permettra de planifier du temps avec les clients sans perdre d'argent et de main-d'œuvre pour prendre des rendez-vous par téléphone.

En tant que petit à de taille moyenne entreprise, vos besoins sont différents de ceux d'autres entreprises. C'est pourquoi nous avons dressé une liste de logiciels de planification qui à la bonne taille pour votre entreprise.

Les rendez-vous non pris signifient qu'il reste de l'argent sur la table. Et comme de plus en plus de personnes commencent leur processus d'achat en ligne, vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre de manquer des clients potentiels.

Consultez donc notre liste des 10 meilleurs logiciels de prise de rendez-vous pour les PME ci-dessous. En avons-nous manqué ? Faites-nous savoir quel logiciel de planification vous utilisez!

Top 10 des logiciels de planification pour les PME

Griffonnage
Calendly
EspritCorps
YouCanBook.me
Setmore
SimplyBook.me
Honeybook
HouseCallPro
10to8
Planification d'acuité

1. Griffonnage

Le logiciel de planification et l'API de Doodle lui permettent de fonctionner sur d'autres plates-formes telles que Google Calendar et Outlook Calendar, ainsi que de se connecter directement à des applications telles que Slack et Zoom.

Avec Doodle, vous pouvez synchroniser votre Google Cal, Office 365 ou iCal pour éviter Double réservation; simplifier la réservation de réunions 1:1 en utilisant les intégré assistant de planification; et programmez facilement des réunions de groupe en fournissant une URL Doodle partageable et en évitant un e-mail d'avant en arrière.

2. Calendly

La « plateforme de cycle de vie des réunions » de Calendly vous permet de planifier facilement des rendez-vous via un hub centralisé. La plateforme simplifie la prise de rendez-vous pour votre entreprise en vous permettant de définir des préférences de disponibilité, en vous fournissant un lien Calendly pour envoyer des clients ou intégrer sur votre site Web, et en permettant à vos clients de réserver leurs propres rendez-vous, qui sont ensuite ajoutés à votre calendrier.

Calendly vous permet de mettre la planification en pilote automatique, en n'offrant que des heures de rendez-vous aux clients réellement disponibles, ce qui réduit Double réservation. Vous pouvez également l'utiliser pour envoyer des e-mails de rappel automatisés et merci notes aux clients, vous donnant plus de temps pour vous concentrer sur votre entreprise.

3. EspritCorps

MindBody est un santé- et axé sur le bien-être logiciel de planification qui est populaire auprès des gymnases, des spas et des studios de fitness. Le logiciel offre de nombreuses fonctionnalités que vous attendez d'une plate-forme de réservation, notamment la planification en ligne et des rappels de texte automatisés pour les clients, ainsi que des fonctionnalités améliorées telles que la prise de rendez-vous via Facebook et l'accès aux outils marketing.

La plate-forme est allée au-delà du simple logiciel de prise de rendez-vous, permettant aux entreprises de créer des listes d'entreprises consultables sur la plate-forme et de diffuser des vidéos directement et à la demande aux clients.

4. YouCanBook.me

YouCanBook.me est un outil de planification en ligne populaire auprès des petites entreprises, car le logiciel propose à la fois des niveaux gratuits et payants, en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin pour votre entreprise. Le niveau gratuit dispose d'une gamme décente d'outils et de capacités, y compris la planification en ligne, les annulations et la reprogrammation ; un formulaire de réservation paramétrable ; un test Captcha intégré pour bloquer les robots de spam ; et des notifications de texte automatisées et des confirmations par e-mail.

Le niveau payant intègre certaines fonctionnalités et avantages améliorés, tels que la possibilité de s'intégrer à plusieurs calendriers Google ou Microsoft, la modification automatique des réservations et la possibilité de rediriger les clients vers une URL spécifique après avoir pris rendez-vous avec vous.

5. Setmore

Semblable à d'autres solutions logicielles de cette liste, Setmore est un logiciel de planification en ligne qui propose des niveaux gratuits et payants en fonction des besoins du client. Une différence clé avec Setmore est qu'il fonctionne également comme une plate-forme de paiement.

Le niveau gratuit de Setmore permet aux entreprises de créer jusqu'à quatre utilisateurs, de fixer des rendez-vous illimités, d'envoyer des rappels par e-mail automatisés et d'accepter les paiements des clients via Square. Les entreprises de ce niveau ont également accès à une page de réservation personnalisée avec une URL unique, peuvent s'intégrer à leurs comptes de réseaux sociaux et peuvent organiser des réunions vidéo via Teleport. Les entreprises du niveau payant peuvent activer bidirectionnel synchronisations de calendrier, acceptez les paiements de Square et Stripe et organisez des réunions vidéo via Teleport et Zoom.

6. SimplyBook.me

Le logiciel de prise de rendez-vous SimplyBook.me est conçu (selon la plateforme) spécifiquement pour tous basé sur le service les industries. SimplyBook.me propose une gamme de fonctionnalités intégrées à la version gratuite de la plate-forme, notamment la possibilité d'ajouter et de personnaliser les services à réserver, la possibilité d'afficher les avis des clients sur votre page de réservation et la possibilité d'ajouter et de personnaliser plusieurs services. fournisseurs à votre compte professionnel, chacun avec des horaires individuels.

Pour les entreprises souhaitant une expérience plus personnalisée pour leurs clients, SimplyBook.me propose également jusqu'à 60 fonctionnalités personnalisées payantes, telles que l'ajout des formulaires d'admission requis lors de la réservation du client, l'intégration de WordPress et Joomla, la fonctionnalité de réservation avec Facebook et Instagram et l'importation de fichiers CSV client.

7. Honeybook

HoneyBook est un logiciel de planification en ligne conçu pour basé sur le service propriétaires de petites entreprises. HoneyBook est conçu pour aider les propriétaires de petites entreprises à gérer leurs réservations tout au long du processus de vente, de la planification des premières réunions avec les prospects à l'envoi de contrats et de factures, en combinant des outils tels que les factures, les contrats et les fonctionnalités de gestion de projet en un seul endroit.

HoneyBook offre également un éventail de fonctionnalités aux clients, notamment la gestion mobile via l'application HoneyBook ; intégrations avec Zoom, QuickBooks et la suite Google ; et des modèles de marque pour rationaliser la communication avec les clients.

8. HouseCallPro

Le logiciel de planification de rendez-vous HouseCall Pro est populaire auprès des fournisseurs de services dans les métiers de la construction, y compris des secteurs verticaux comme la plomberie, l'électricité et le CVC. Dans cet esprit, la plate-forme HouseCall Pro a concocté une poignée de ressources utiles, telles que la réservation en ligne, l'intégration de Google Agenda, en temps réel répartition, facturation numérique, traitement des paiements mobiles et application mobile pour Android et iOS.

Les niveaux payants de HouseCall Pro permettent aux clients d'accéder à une multitude de fonctionnalités avancées, notamment le suivi GPS des employés, des notifications de texte personnalisables, une bulle de discussion sur le site Web et l'intégration de QuickBooks.

9. 10to8

Contrairement à certains de ses concurrents, 10to8 est un infonuagique logiciel de prise de rendez-vous, ce qui signifie que le service est toujours en cours d'exécution et disponible pour les clients. Une fois que vous avez défini votre disponibilité et vos préférences avec le logiciel, les clients planifient leurs propres rendez-vous et 10to8 aide à gérer le reste, y compris l'envoi automatisé de messages de confirmation et de rappel, bidirectionnel synchronisation avec vos calendriers et intégration avec d'autres applications professionnelles telles que Zoom et Salesforce.

Des niveaux de rémunération plus élevés avec le logiciel 10to8 offrent la possibilité de personnaliser l'image de marque de votre page de messagerie et de réservation, ainsi que la possibilité de prendre plus de rendez-vous par mois et de créer plus de connexions de personnel associées à votre entreprise.

10. Planification d'acuité

-Acuité La planification, détenue par Squarespace, se vante d'offrir plus que des services de prise de rendez-vous, qui sont assez robustes en eux-mêmes. Acuity vous permet d'envoyer une page de planification personnalisée aux clients afin qu'ils puissent prendre et reprogrammer eux-mêmes des rendez-vous, gérer plusieurs emplacements et employés, et demander aux clients de remplir des formulaires d'admission au moment de la réservation afin que vous ayez toutes les informations dont vous avez besoin à l'avance un rendez-vous.

Au-delà de la planification, avec Acuity, vous pouvez accepter les paiements en ligne via des intégrations avec Stripe et PayPal, rencontrer facilement des clients via des intégrations de vidéoconférence et envoyer des e-mails et des SMS de rappel personnalisés pour réduire pas de spectacles.

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Le 9 juin 2021

A propos de l'auteure

Colin Thompson est rédacteur de contenu chez Ecwid. Il écrit sur le marketing, le développement commercial et la promotion pour nos partenaires Ecwid. Il adore les chats, les sports de Chicago, les pizzas profondes et les randonnées.