Une expérience d'achat positive peut faire la différence entre un acheteur qui achète chez vous ou chez l'un de vos concurrents. Et la façon dont vous présentez vos produits joue un rôle important dans l’expérience d’achat de vos clients.
Prenons par exemple ces deux produits :
Le premier produit est moins cher – et vous pouvez clairement voir qu’il s’agit d’eau – mais en fin de compte, il n’est tout simplement pas si attrayant. La deuxième option est plus chère, et il n'y a aucun moyen terrestre de savoir s'il y a réellement de l'eau dans cette boîte… mais c'est tendance, le texte est engageant, et tant pis si ces photos ne sont pas cool.
Si vous commandez votre H2O en ligne, nous avons notre argent sur l'eau en boîte.
Deux produits fonctionnellement (et moléculairement) identiques, et pourtant, l’un est intrinsèquement plus souhaitable que l’autre. Et c'est le pouvoir de la présentation.
Poursuivez votre lecture pour découvrir certains de nos meilleurs conseils de présentation pour rendre vos produits plus attrayants pour vos clients.
Utilisez une grille de vitrine flatteuse
Le cerveau humain a soif d’ordre, et les achats en ligne ne font pas exception. Les clients veulent des modèles. Logique. Un moyen simple et perceptible de digérer efficacement les informations sur vos produits. Aidez donc vos clients à trouver rapidement ce qu’ils veulent grâce à une vitrine en ligne claire et organisée.
Une simple grille carrée peut très bien faire l’affaire. Mais que se passe-t-il si vous l'ajustez à la taille et au ratio de vos produits ?
Tout comme
Pour modifier la grille de votre vitrine, rendez-vous sur Paramètres → Conception dans votre panneau de configuration Ecwid. Si vous avez créé votre boutique Ecwid il y a quelque temps et que vous ne voyez pas ces paramètres, assurez-vous d'être passé à notre
Prenez
Bon Bonnes photos
Sauf si vous vendez de véritables déchets (et même alors, tu devrais y réfléchir à deux fois), la photographie de produits doit être votre priorité absolue.
Même s'il est payant d'embaucher un photographe professionnel dans certains cas, ce n'est pas le facteur déterminant du succès. Vous pouvez lire notre article sur conseils de photographie simples pour commencer, mais voici quelques idées à garder à l’esprit :
- Assurez-vous que vos photos reflètent l'apparence réelle du produit.
- Ayez une image principale avec le meilleur angle de votre produit, mais incluez au moins
3-4 différentes images que les clients peuvent parcourir. Lorsque vous créez un produit dans votre boutique Ecwid, vous verrez des astuces sur des angles de produits flatteurs pour vous aider à démarrer :
- Standardisez la couleur d’arrière-plan pour qu’elle se fonde dans le modèle de votre vitrine.
Et consultez notre blog pour éviter cela erreurs courantes en photographie.
Écrivez des descriptions émouvantes
Les photos sont la première chose que voient vos clients, mais elles ne seront pas la dernière. Vos mots comptent, surtout lorsqu'il s'agit de descriptions de produits.
Au minimum, une description de produit doit fournir aux clients un aperçu du produit et ses principales fonctionnalités. Mais nous savons que vous pouvez faire mieux.
Voici quelques conseils à garder à l’esprit lors de la rédaction d’une description de produit :
- Ne dites pas que votre produit est le meilleur, expliquez pourquoi il est le meilleur.
- Parlez comme vos clients. Si vous vendez à des mamans, tenez-vous-en à un langage informel et émotionnel. Si vous vendez à des hommes qui ressemblent à des aspirants bûcherons, gardez ça au frais.
- Utilisez des mots qui activent les sens : décrivez l’odeur, la forme, la texture ou la couleur de votre produit.
- Coupez les caractères supplémentaires et formatez vos descriptions.
En savoir plus: Comment rédiger des descriptions de produits
Mettez en avant vos meilleurs produits
Il existe deux types de clients qui visitent votre vitrine : ceux qui savent ce qu’ils veulent et ceux qui ne le savent pas.
Lorsqu'un client visite votre magasin pour la première fois, il peut lui falloir une minute pour savoir par où commencer ses achats, surtout si vous avez de nombreuses catégories de produits. Facilitez-vous la tâche en présentant votre
Si vous avez intégré Ecwid sur votre site Web, vous pouvez ajouter des produits à votre page d'accueil en utilisant Boutons Acheter maintenant (voir photo ci-dessous).
Si vous vendez sur le site Ecwid Instant, ajouter des produits « en vedette » sur la page d'accueil du magasin pour appeler des produits spécifiques.
Présentez votre emballage
Vous n'avez pas besoin d'investir dans du papier bulle platine pour avoir un excellent emballage : essayez simplement de rendre votre emballage soigné. Utilisez des matériaux agréables au toucher, comme du papier kraft ou du textile. Et réduire au minimum l’utilisation du plastique dans vos emballages peut également ajouter de la valeur à votre marque.
Éduquez vos clients
Parfois, les gens n’achètent pas un produit parce qu’ils ne sont pas sûrs que ce soit la bonne solution ou comment l’utiliser. Si vous vendez quelque chose de complexe (un
Les produits complexes peuvent être plus difficiles à vendre, mais leurs fonctionnalités constituent également une source inépuisable de contenu. De la même manière qu'Ecwid propose des trucs et astuces sur notre blog, nos podcasts et nos vidéos pour aider les commerçants à faire plus avec leurs boutiques en ligne, vous pouvez également apprendre à vos clients comment maximiser vos produits. Filmez quelques didacticiels vidéo YouTube, écrire un blog, et ajoutez
Voici un exemple de notre contenu éducatif :
Pour résumer tout cela, votre présentation du produit importe. Bien présenter vos produits avec de bonnes images, un bon formatage, un bon langage et un bon emballage est la clé pour offrir une expérience d'achat qui convertit. Alors continuez, faites plaisir à vos clients avec de superbes produits et réalisez des ventes en retour.
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