Sve što vam je potrebno za online prodaju

Postavite internetsku trgovinu u nekoliko minuta za prodaju na web stranici, društvenim medijima ili tržnicama.

Potaknite prodaju dodavanjem recenzija proizvoda na svoju web stranicu jednim klikom

13 min je pročitao

Kada ste zadnji put kupili nešto online, a da niste pročitali recenzije? Točno. Kladim se da ni vaši kupci nemaju. Zato je dodavanje svjedočanstava na vašu web stranicu neophodno za povećanje prodaje.

Recenzije proizvoda, ocjene i izjave kupaca omogućuju zadovoljnim kupcima da govore u ime vaše marke. Ovo služi kao društveni dokaz da su vaša web stranica i proizvodi kupcima pouzdani. Što više recenzija prikupite, postajete vjerodostojniji.

Otkrijte više o tome zašto su recenzije proizvoda važne za vaš krajnji rezultat i kako ih neprimjetno ugraditi u svoju web stranicu.

Kako prodavati online
Savjeti od e-commerce stručnjaci za vlasnike malih tvrtki i buduće poduzetnike.
Unesite važeću adresu e-pošte

Zašto su recenzije proizvoda važne

pet zvjezdica ocjena ili pozitivan komentar zadovoljnog kupca može uvelike pomoći u uvjeravanju potencijalnih kupaca da su vaši proizvodi vrijedni njihova ulaganja. Evo zašto:

Recenzije proizvoda pomažu u izgradnji povjerenja

Budući da kupci ne mogu fizički komunicirati s vašim proizvodima ili ih kušati kao što bi to učinili u cigle i mort dućan, uvjeriti ih društvenim dokazom ključno je kada prodajete na mreži.

  • 92% kupaca oklijevati kupiti proizvod bez recenzija kupaca. Oni mogu odugovlačiti s donošenjem odluke o kupnji dok ne budu mogli dodatno istražiti... ali nakon što napuste vašu stranicu, nema jamstva da će se vratiti.
  • 53% korisnika interneta izjavilo je da su recenzije proizvoda drugi najvažniji atribut iskustva online kupnje.

Najvažniji atributi iskustva kupnje na mreži, prema mišljenju kupaca

Svjedočanstva kupaca dodaju više društvenih dokaza vašem poslovanju, što vašu trgovinu čini pouzdanijom. To zauzvrat povećava prodaju, posebno za skuplji i “rizične” proizvode.

Recenzije proizvoda pomažu poboljšati SEO

Ne samo da recenzije proizvoda pružaju vrijedne informacije potencijalnim kupcima, već također igraju značajnu ulogu u poboljšanju optimizacije za tražilice.

Recenzije sadrže relevantne ključne riječi i izraze koji pomažu poboljšati rang vaše web stranice na tražilicama, što potencijalnim kupcima olakšava pronalaženje.

Recenzije proizvoda također signaliziraju angažman korisnika, jedan od vitalnih čimbenika rangiranja za Google i druge tražilice.

Recenzije proizvoda pomažu u donošenju odluke o kupnji

Recenzije su jedan od najvažnijih čimbenika koje potrošači uzimaju u obzir pri donošenju odluke o kupnji:

Što točno kupci traže u recenzijama? U ovom pregled, 60% ispitanika smatra da su informacije o performansama proizvoda bile najkorisnije u recenzijama, dok je 55% dalo prednost detaljima o zadovoljstvu kupaca. Ostali odgovori uključivali su traženje odgovora na određeno pitanje ili savjet o korištenju.

Informacije koje se smatraju najkorisnijima u recenzijama proizvoda

Čitanje o tuđim iskustvima s proizvodom može pomoći potencijalnim kupcima da se osjećaju sigurnije u svoju odluku, što u konačnici dovodi do veće prodaje za vašu tvrtku.

Strateško postavljanje recenzija proizvoda

Postoji nekoliko načina za uključivanje izjava na vaše web mjesto. Jedna je opcija stvaranje a posvećena stranica za recenzije i ocjene kupaca. To omogućuje kupcima da lako pronađu i pročitaju povratne informacije od prethodnih kupaca.

Stranicu proizvoda jedno je od najvažnijih mjesta za izlaganje vaših recenzija. Ovdje potencijalni kupci već razmišljaju o kupnji, pa ih pozitivni povratni podaci mogu motivirati da dovrše transakciju.

plus, specifični za proizvod recenzije kupcima daju konkretniji uvid u kvalitetu i korisnost predmeta koji ih zanima.

Još jedan učinkovit način prikazivanja izjava jest da ih dodate kao citati ili isječci na cijeloj web stranici. Ove kratke, ali snažne preporuke mogu se strateški postaviti na odredišne ​​stranice, stranice za naplatu ili čak na obrasce za pretplatu e-poštom.

Kako dodati recenzije proizvoda na svoju web stranicu

Ali kako dodati izjave na svoju web stranicu? Prvi korak je identificiranje platforme koju ćete koristiti za njihovo prikupljanje i prikaz.

Jedna popularna opcija je Ecwid tvrtke Lightspeed, platforma za e-trgovinu s ugrađen značajka pregleda proizvoda.

Ako vaša tvrtka treba web stranicu, razmislite o Ecwidu. U nekoliko minuta možete brzo izraditi profesionalnu stranicu i uživati ​​u mnogima ugrađen značajke koje olakšavaju prodaju na mreži, kao što su recenzije proizvoda, izvješća o prodaji, marketinški alati i još mnogo toga.

Ili, ako već imate web stranicu, upotrijebite Ecwid da joj dodate online trgovinu. Ecwid se besprijekorno integrira sa bilo kojom web stranicom, bez obzira koji alat za izradu web stranica koristite.

Prijavi klub za izradu nove online trgovine ili premjestite svoju postojeću trgovinu na Ecwid.

Upoznajte recenzije proizvoda za Ecwid trgovine

S Ecwidom ugrađen značajka recenzija proizvoda, dodavanje recenzija proizvoda nikada nije bilo lakše. Ovaj alat omogućuje kupcima ocjenjivanje i recenziranje proizvoda koje su kupili. Kupci će dobiti elektronička pošta sa zahtjevom za automatsku povratnu informaciju potičući ih da recenziraju proizvod iz svojih korisnički račun.

Ecwid pojednostavljuje prikupljanje povratnih informacija o vašim proizvodima, pomaže u izgradnji povjerenja kupaca, što zauzvrat potiče prodaju.

Recenzija prikazana na stranici proizvoda unutar trgovine Ecwid

Preuzmite kontrolu nad recenzijama

S Ecwidom možete omogućiti ili onemogućiti prikupljanje recenzija za cijelu trgovinu ili određene proizvode.

Ako se proizvod suoči s neočekivanim problemima ili je u ranoj fazi lansiranja, onemogućavanje recenzija može zaštititi ugled vaše marke dok se ne uvedu poboljšanja.

Ili, ako prodajete darovne kartice ili prikupljate donacije u svojoj online trgovini, ima smisla onemogućiti recenzije za takve proizvode.

Prikupite autentične povratne informacije

Recenzije na Ecwidu mogu napisati samo kupci koji su kupili proizvod u vašoj trgovini. Uklanja potencijalne lažne recenzije i osigurava da su povratne informacije autentične, relevantne i pouzdane.

To jača vjerodostojnost vaših recenzija proizvoda, pomažući potencijalnim kupcima u donošenju informiranih odluka o kupnji.

Kupci mogu vjerovati da su recenzije autentične i da dolaze isključivo od stvarnih kupaca

Moderirajte svoje recenzije

Poslane recenzije možete provjeriti prije objavljivanja, što vam omogućuje da odlučite hoćete li ih objaviti ili izbrisati. Sprječava objavljivanje neželjene pošte, uvredljivog ili irelevantnog sadržaja, osiguravajući da recenzije na vašoj web stranici ostanu korisne i relevantne.

U slučaju negativne recenzije, vi, kao vlasnik tvrtke, možete doći do kupca, riješiti njihove nedoumice i izgraditi lojalnost brendu.

Poboljšajte korisničko iskustvo

Ecwid također osigurava da su vaše objavljene recenzije proizvoda lako vidljive na stranicama proizvoda. Ocjene zvjezdicama i ukupan broj recenzija daju brzi sažetak kvalitete proizvoda i zadovoljstva kupaca.

Kupci mogu vidjeti ocjene u tablici proizvoda

Odjeljak za recenzije je razumljiv, s opcijama sortiranja recenzija po datumu ili ocjeni, što posjetiteljima olakšava pronalaženje najrelevantnijih recenzija za njihove potrebe.

S ovim značajkama Ecwid pojednostavljuje postupak dodavanja recenzija proizvoda na vašu web stranicu i poboljšava cjelokupno korisničko iskustvo u vašoj online trgovini.

Uštedite vrijeme na upravljanju pregledom

Dodavanje recenzija proizvoda u vašu Ecwid trgovinu zahtijeva br third-party alate ili dugotrajno postavljanje. Za omogućavanje pregleda proizvoda u vašoj Ecwid trgovini potreban je samo jedan klik!

Omogućavanje pregleda proizvoda u Ecwid trgovini

E-pošta sa zahtjevom za povratne informacije bit će automatski poslana kupcima mjesec dana nakon što se status njihove narudžbe promijeni u "Poslano" (Možete prilagoditi vrijeme slanja e-pošte.) Ili jedan dan nakon što se status narudžbe promijeni u "Isporučeno".

Nema potrebe ručno slati e-poštu svakom kupcu; Ecwid nudi iskustvo "postavi i zaboravi".

Nakon toga, sve što trebate učiniti je pregledati recenzije i objaviti ih. Ne brinite — nećete propustiti novu recenziju jer će vas Ecwid obavijestiti putem e-pošte. Slobodno ga onemogućite ako ste profesionalac u pamćenju stvari!

Pogledajte sve pojedinosti o upravljanju recenzijama proizvoda u Centar za pomoć Ecwida.

Učinite recenzije proizvoda još istaknutijima

Ako koristite Ecwid Instant stranica kao web mjesto za vaše poslovanje, možete dodajte namjenski odjeljak za recenzije na bilo kojoj stranici vaše Instant stranice. To je dodatak prikazu odjeljka s ocjenama i recenzijama na stranicama proizvoda!

Prilagodite dizajn bloka pregleda prema svojim željama

Na primjer, možete ugraditi odjeljak s recenzijama na početnu stranicu, stranicu koja govori o vašem poslovnom putu ili detaljan opis prednosti vašeg proizvoda.

Kako najbolje iskoristiti recenzije proizvoda

Sada kada znate kako prikupiti i prikazati recenzije proizvoda, razgovarajmo o tome kako ih iskoristiti u najvećoj mjeri za svoje poslovanje.

Potaknite kupce popustom

Jedan od najučinkovitijih načina poticanja kupaca da ostave recenzije je da im se ponudi popust na njihovu sljedeću kupnju. To motivira kupce da podijele svoja iskustva i potiče ih na još jednu kupnju u vašoj trgovini.

U Ecwidu, dodavanjem kupona za popust na vašu e-poštu sa zahtjevom za povratne informacije potreban je jedan klik.

Primjer e-pošte sa zahtjevom za povratne informacije s kuponom za popust

Odgovorite na negativne kritike

Iako svi težimo samo pozitivnim povratnim informacijama, negativne recenzije će se sigurno dogoditi. Izbjegavajte ignorirati ove recenzije; umjesto toga, odgovorite na njih i​​ pozabavite se nedoumicama.

U Ecwidu možete vidjeti podatke o korisnicima, kao što je njihova e-pošta, kada čitate nove neobjavljene recenzije. To vam omogućuje da odmah kontaktirate kupca kako biste se pozabavili i riješili probleme navedene u recenziji.

Pregled podataka o kupcu izravno iz recenzije

Obratite pažnju na zakonodavstvo vaše zemlje

Ponekad ćete možda poželjeti ukloniti recenziju. To se može dogoditi ako korisnik više ne želi da recenzija bude javna ili ako je spomenuti problem riješen.

Iako možete izbrisati recenzije u svojoj Ecwid trgovini, svakako provjerite zakonodavstvo svoje zemlje o objavljivanju i brisanju recenzija, budući da neke zemlje zahtijevaju da online prodavači objave sve povratne informacije.

Koristite recenzije da poboljšate svoje poslovanje

Kupci nisu jedini koji mogu koristiti recenzije za donošenje informiranih odluka. Prikupljanje povratnih informacija o proizvodu omogućuje vam praćenje poslovanja i pravovremena poboljšanja.

Upotrijebite recenzije za prikupljanje vrijednih uvida u vaše ciljno tržište. Na primjer, ako primijetite da više kupaca spominje određenu značajku koju žele vidjeti u proizvodu, razmislite o tome da je uključite u svoje buduće proizvode.

Uz to, odgovaranje na recenzije i rješavanje bilo kojeg spomenutog problema pokazuje da cijenite mišljenja svojih kupaca i da ste predani pružanju izvrsne usluge.

Koristite recenzije proizvoda za više narudžbi

Potrebno je samo nekoliko klikova da počnete prikupljati i objavljivati ​​recenzije kupaca na vašoj web stranici, ali to može iznimno utjecati na vašu prodaju.

Bilo da ste usred sezone blagdanske kupnje, pokrećete novu internetsku trgovinu ili samo pokušavate probiti novi put na svom tržištu, izjave stvaraju povjerenje, potičući skeptične kupce da postanu zadovoljni kupci.

Stoga ne podcjenjujte snagu recenzija proizvoda! Prikupite povratne informacije od zadovoljnih kupaca i izložite ih na svojoj web stranici kako biste nastavili s izgradnjom jaka reputacija za vaš brend.

 

Sadržaj

Prodajte online

S Ecwid Ecommerceom možete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

O autoru

Anastasia Prokofieva je pisac sadržaja u Ecwidu. Piše o online marketingu i promociji kako bi svakodnevnu rutinu poduzetnika učinila lakšom i isplativom. Također ima slabu točku prema mačkama, čokoladi i izradi kombuche kod kuće.

E-trgovina koja vam čuva leđa

Tako jednostavan za korištenje - čak i moji klijenti koji su najviše tehnofobični mogu se snaći. Jednostavan za instalaciju, brz za postavljanje. Svjetlosnim godinama ispred ostalih dodataka za trgovine.
Toliko sam impresioniran da sam ga preporučio klijentima svoje web stranice i sada ga koristim za svoju vlastitu trgovinu zajedno s još četiri za koje sam webmaster. Prekrasno kodiranje, izvrsna vrhunska podrška, izvrsna dokumentacija, fantastični videozapisi s uputama. Puno ti hvala Ecwid, ti si sjajan!
Koristio sam Ecwid i sviđa mi se sama platforma. Sve je toliko pojednostavljeno da je suludo. Sviđa mi se što imate različite mogućnosti odabira prijevoznika, što možete staviti u toliko različitih varijanti. To je prilično otvoren pristupnik za e-trgovinu.
Jednostavan za korištenje, pristupačan (i besplatna opcija ako počinjete). Izgleda profesionalno, mnogo predložaka za odabir. Aplikacija je moja omiljena značajka jer mogu upravljati svojom trgovinom izravno s telefona. Topla preporuka 👌👍
Sviđa mi se što je Ecwid lako pokrenuti i koristiti. Čak i za osobu poput mene, bez ikakvog tehničkog znanja. Vrlo dobro napisani članci za pomoć. A tim za podršku je najbolji po mom mišljenju.
Za sve što nudi, ECWID je nevjerojatno jednostavan za postavljanje. Topla preporuka! Puno sam istraživao i isprobao oko 3 druga konkurenta. Samo isprobajte ECWID i začas ćete biti na mreži.

Vaši snovi o e-trgovini počinju ovdje

Klikom na "Prihvati sve kolačiće" pristajete na pohranu kolačića na vašem uređaju kako biste poboljšali navigaciju web-mjestom, analizirali korištenje stranice i pomogli u našim marketinškim naporima.
Vaša privatnost

Kada posjetite bilo koje web mjesto, ono može pohraniti ili dohvatiti informacije u vašem pregledniku, uglavnom u obliku kolačića. Ove informacije mogu biti o vama, vašim preferencijama ili vašem uređaju i uglavnom se koriste kako bi stranica radila onako kako očekujete. Podaci vas obično ne identificiraju izravno, ali vam mogu pružiti personaliziranije web iskustvo. Budući da poštujemo vaše pravo na privatnost, možete odabrati da ne dopustite neke vrste kolačića. Kliknite na naslove različitih kategorija kako biste saznali više i promijenili naše zadane postavke. Međutim, blokiranje nekih vrsta kolačića može utjecati na vaše iskustvo korištenja stranice i usluga koje možemo ponuditi. Više informacija

Više informacija

Strogo neophodni kolačići (uvijek aktivni)
Ovi su kolačići neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za uslugama, poput postavljanja vaših postavki privatnosti, prijavljivanja ili ispunjavanja obrazaca. Možete postaviti svoj preglednik da blokira ili vas upozori na ove kolačiće, ali neki dijelovi stranice tada neće raditi. Ovi kolačići ne pohranjuju nikakve osobne podatke.
Ciljanje kolačića
Ove kolačiće mogu postaviti naši partneri za oglašavanje putem naše stranice. Te tvrtke mogu ih koristiti za izradu profila vaših interesa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim stranicama. Ne pohranjuju izravno osobne podatke, već se temelje na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i internetskog uređaja. Ako ne dopustite ove kolačiće, doživjet ćete manje ciljano oglašavanje.
funkcionalni kolačići
Ovi kolačići omogućuju web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Možemo ih postaviti mi ili davatelji trećih strana čije smo usluge dodali na naše stranice. Ako ne dopustite ove kolačiće, neke ili sve ove usluge možda neće ispravno funkcionirati.
Izvedbeni kolačići
Ovi kolačići omogućuju nam brojanje posjeta i izvora prometa, tako da možemo mjeriti i poboljšati performanse naše stranice. Oni nam pomažu da saznamo koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne i da vidimo kako se posjetitelji kreću po stranici. Sve informacije koje prikupljaju ovi kolačići su agregirane i stoga anonimne. Ako ne dopustite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu stranicu.
Koristili smo strojni prijevod za ovu stranicu. Ako osjećate nelagodu zbog kvalitete jezika, molimo idite na međunarodnu verziju web stranice.