Koja je razlika između e-trgovine i e-poslovanja?

11 min je pročitao

Kao ambicioznom mrežnom prodavaču, dva pojma koja biste trebali poznavati o svijetu internetske prodaje su e-poslovanje i e-trgovina. Mnogi ljudi smatraju da su ova dva pojma međusobno zamjenjiva. Stoga ne čudi što smatramo da je nevažno praviti razliku između njih. Ako vam je važan uspjeh u online prodaji, trebali biste znati razliku između ova dva pojma i kada primijeniti svaki od njih.

Koja je razlika između e-trgovine i e-poslovanja? Ovaj će članak odgovoriti na pitanje uvođenjem oba pojma i pokazivanjem po čemu se razlikuju.

Što je e-trgovina?

Ecommerce je skraćenica za "elektroničku trgovinu", a to je proces prodaje roba i usluga putem interneta. Za većinu ljudi e-trgovina jednostavno znači prodaju samo fizičke robe putem interneta, kao što se vidi na platformama kao što su Amazon i eBay. Međutim, e-trgovina ide daleko dalje od toga. To je termin za svaku komercijalnu transakciju koja se odvija online. To ne mora biti samo fizička roba, već uključuje i digitalnu robu, online tečajeve i još mnogo toga.

Uspon e-trgovine u 21. stoljeću je stabilan. Međutim, od početka pandemije koronavirusa došlo je do golemog rasta u sektoru. Posljedično, postoji projekcija a tržišna procjena od 21 trilijun dolara do 2027. To dodatno pokazuje koliko je sektor velik i koliko je važno da zainteresirani pojedinci znaju za njega.

Vrste modela e-trgovine

Postoje četiri primarna oblika elektroničke trgovine, a svaki je savršen za različite poslovne modele i potrebe.

Business to Consumer (B2C)

Posao prema potrošaču (B2C) model uključuje tvrtku koja prodaje svoju robu i usluge potrošačima. To je najpopularniji oblik e-trgovine. Većina e-trgovine Business to Consumer uključuje online kupnju. Međutim, to zahtijeva da tvrtke rade puno marketinga proizvoda kako bi angažirale mnogo kupaca.

Primjeri B2C modela uključuju:

Online kupnja robe poput odjeće, obuće, bez posjeta fizičkoj trgovini.
Tvrtka za igre koja nudi svojim klijentima u igri kupi

Business to Business (B2B)

Poduzeća koriste Business to Business model da jedni drugima prodaju proizvode i usluge. Ovisno o artiklu s kojim se trguje, kupac ponekad može biti potrošač ili ga može preprodati krajnji korisnik. U usporedbi s B2C transakcijama, posao za posao transakcije imaju duži ciklus prodaje. No, imaju veću vrijednost narudžbe, a postoji i ponavljanje kupnje.

Primjer a posao za posao (B2B) transakcija je tvrtka koja prodaje usluge video produkcije drugoj tvrtki za potrebe marketinške kampanje.

Od potrošača do potrošača (C2C)

Korištenje električnih romobila ističe od potrošača do potrošača model e-trgovine popularan je model na platformama e-trgovine kao što je eBay. Iz imena, to uključuje potrošače koji prodaju proizvode i usluge jedni drugima. Platforme za e-trgovinu zarađuju na ovom modelu naplaćujući korisnicima transakcije i naknade za uvrštavanje.

Karakterizira i pokreće model e-trgovine od potrošača do potrošača samomotivirani ljudi. Međutim, budući da korisnici većinom kontroliraju model i ima manje intervencija menadžmenta, modelu C2C nedostaje kontrola kvalitete i održavanje.

Istaknuti primjeri tvrtki koje vode C2C model e-trgovine su online kupnja koja uključuje pojedinca koji nudi osobni artefakt na prodaju na eBay.

Consumer to Business (C2B)

Korištenje električnih romobila ističe od potrošača do poduzeća Model e-trgovine uključuje pojedince koji poduzeću prodaju proizvode i usluge. U ovom modelu, web stranica će pomoći kupcu u postavljanju onoga što nudi tako da tvrtke mogu ponuditi za njih. Primjeri modela Consumer to Business (C2B) uključuju:

Utjecaji na društvenim mrežama koji koriste društvene platforme poput Instagrama, Facebooka i Twittera za promicanje poslovanja uz naknadu.
Ljudi koji prodaju svoje usluge kao freelanceri na platformama kao što su Upwork (ranije Elance) i Fiverr.

Što je e-poslovanje?

E-poslovanje jednostavno znači poslovanje pomoću interneta i internetske tehnologije. Za razliku od e-trgovine, e-poslovanje nije isključivo kupnja i prodaja proizvoda i usluga putem interneta. Koristi se snagom interneta za poboljšanje drugih oblika poslovnih aktivnosti koje uključuju pružanje usluga klijentima, obradu plaćanja, upravljanje kontrolom proizvodnje, zapošljavanje, suradnju s poslovnim partnerima, dijeljenje informacija, pokretanje automatiziranih usluga za zaposlenike, zapošljavanje itd. E-poslovanje uključuje vođenje fizičkog pohranjujte i online i offline na međusobno isključiv način i učinkovitiji je.

Vrste modela e-poslovanja

E-poslovanje također ima dva značajna oblika/modela koja se koriste u različitim vrstama poslovanja.

Model Pure Play

Korištenje električnih romobila ističe čista igra model e-poslovanja odnosi se na tvrtke koje rade sa samo jednom linijom proizvoda. Ovaj model je dobro voljen od strane investitora jer se lako analiziraju. Međutim, oni nisu uobičajeni. Stoga ih je teško identificirati jer mnoge tvrtke trenutno rade s više od jednog proizvoda.

Ove tvrtke mogu poslovati online ili offline. Zasad se bave samo određenim proizvodom. Primjer je tvrtka koja se bavi samo kopačkama i prodaje online i offline.

Napomena: Postoje situacije u kojima Pure play business ne mora biti na mreži. Na primjer, Starbucks vodi poslovni model čiste igre budući da su njihovi resursi i trud usmjereni samo na jedan proizvod — kavu.

Cigle i klikovi

Ovo je najpopularniji model e-poslovanja, u kojem trgovina radi i online i offline. Također se naziva "klik i žbuka" i "klikovi i cigle". Poslovni model sastoji se od fizičke trgovine (fizičke trgovine) i internetske trgovine (klikovi). Kupci mogu kupovati posjetom fizičkoj trgovini ili putem online trgovine.

Zbog pojave pandemije koronavirusa, mnoge tvrtke sada vode poslovni model cigle i klikova. Primjeri za veliko ime tvrtke koje vode poslovni model uključuju Target, Walmart, Old Navy, Petco i DSW. Svi oni imaju maloprodajne trgovine. Međutim, dostupni su im i putem njihovih internetskih trgovina.

E-trgovina vs. E-poslovanje: Koja je razlika između e-trgovine i e-poslovanja?

Nakon što smo pobliže upoznali dva pojma, možemo komotno odgovoriti na pitanje: koja je razlika između e-trgovine i e-poslovanja. Ispod je pet razlika između ta dva pojma.

E-trgovina je podskup unutar nadskupa e-poslovanja

Kada se uspoređuju oba pojma, ispravno je reći da je e-trgovina podskup e-poslovanja. E-poslovanje uključuje internet ili na mreži elektroničke poslovne transakcije, što je slično aspektu e-trgovine.

Vrste online aktivnosti

E-trgovina uključuje tvrtke i klijente koji obavljaju komercijalne transakcije na mreži. S druge strane, e-poslovanje uključuje online komercijalne transakcije, nabavu sirovina i edukaciju kupaca. Također, u e-trgovini postoji ograničenje novčanih transakcija. Međutim, ne postoji novčano ograničenje transakcije u e-poslovanju.

Glavni dobročinitelj

Osoba koja ima najviše koristi od e-trgovine je kupac koji kupuje online. Međutim, postoji veliki broj ljudi koji su glavni dobročinitelji e-poslovanja. To uključuje kupce, poslovne partnere, dobavljače itd.

Korištenje Interneta

Iz gornjeg objašnjenja, e-trgovina je elektroničko poslovanje koje se odvija samo na internetu. Međutim, u e-poslovanju, poslovni se procesi mogu odvijati online korištenjem internetskih, intranetskih i ekstranetskih elektroničkih mreža i izvanmrežno.

Zahtjevi

E-trgovina zahtijeva da tvrtka ili klijent imaju pristup web stranici. To ovisi o vrsti poslovnog modela e-trgovine koji koristite. Međutim, postoje platforme za e-trgovinu kao što su eBay, Selar itd. koje nude takve predloške. S druge strane, e-poslovanje zahtijeva od poduzeća da pristupe web stranici. Također, e-poslovanje uključuje dobro upravljanje odnosima s kupcima i planiranje resursa poduzeća za učinkovito vođenje poslovanja na mreži.

Zaključak

Nadamo se da vam je naš članak omogućio bolje razumijevanje pojmova e-poslovanje i e-trgovina. Iako riječi izgledaju slično, vrlo su različite. Međutim, poznavanje razlike između e-poslovanja i e-trgovine može vam pomoći da dizajnirate svoj poslovni model koristeći postojeću tehnologiju tako da odgovara vama i vašim kupcima.

Odabir pravog modela ovisi o tome što želite. Na primjer, morate znati želite li transakcije obavljati samo online ili želite unaprijediti svoje poslovanje internetskom tehnologijom bez dodavanja internetske trgovine na svoju web stranicu? Odgovori na ova pitanja dolaze s poznavanjem razlika između e-poslovanja i e-trgovine, što smo objasnili u ovom članku. Pazite na ono što želite i razmotrite sve razlike prije nego što odaberete između dva koncepta za svoj poslovni model.

Prodajte online

S Ecwid Ecommerceom možete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

Započnite

Travnja 29, 2021

O autoru

Max radi u industriji e-trgovine posljednjih šest godina pomažući robnim markama da uspostave i podignu sadržajni marketing i SEO. Unatoč tome, ima iskustva s poduzetništvom. U slobodno vrijeme piše beletristiku.