E-trgovina, također poznata kao elektroničko poslovanje, je sredstvo za trgovanje ili prodaju robe ili usluga na mreži. Prvo stvorena kasnih 1970-ih, e-trgovina je dramatično porasla u posljednja 3 desetljeća. Tvrtke poput Amazona i eBaya postale su čudovišta u industriji e-trgovine. Dok je većina običnih ljudi upoznata s
E-trgovina je igrala važnu ulogu tijekom karantina. Iako su mnoge ugostiteljske tvrtke stavljene na čekanje, e-trgovina je bila važan alat za angažiranje kupaca, aktiviranje oglašavanja potrošača i sigurno povećanje prodaje.
Ovaj će članak raspravljati o vitalnoj ulozi e-trgovine u ugostiteljstvo.
Uloga e-trgovine u poslovanju
E-trgovina se koristi u svim vrstama poduzeća, velikim i malim. Neke prednosti korištenja e-trgovine uključuju sljedeće:
- Smanjuje troškove proizvodnje
- Omogućuje tvrtkama rad danju i noću (24/7)
- Omogućuje tvrtkama učinkovitije poslovanje
- Omogućuje tvrtkama da prodaju proizvode pojedincima u različitim državama ili zemljama
- Omogućuje tvrtkama da se povežu s više ljudi nego što bi inače mogli
- Omogućuje trenutno slanje plaćanja
Kada je riječ o e-trgovini u ugostiteljstvu, turistička industrija je veliki dobročinitelj. Iako je ova vrsta tehnologije dostupna već neko vrijeme,
Web-mjesta ugostiteljske industrije sada potiču pojedince da kupuju karte, rezerviraju hotele, rezerviraju Airbnb i još mnogo toga izravno putem e-trgovine. To stvara manje muke za kupce i zaposlenike tvrtke.
Prednosti e-trgovine u ugostiteljstvu
Sjajan dio e-trgovine u ugostiteljskoj industriji jest to što nudi pogodnosti za sve uključene. Na primjer, hotelska e-trgovina pojednostavljuje postupak rezerviranja sobe, smanjujući glavobolje koje dolaze s tradicionalnim
Nudi personaliziraniji oblik korisničke usluge
E-trgovina daje tvrtkama mogućnost pristupa osobnim podacima kupaca, uključujući njihovo ime, spol, adresu e-pošte, telefonski broj, datum rođenja, prethodne kupnje i drugo. Te im informacije omogućuju da ponude osobne, posebne ponude ovisno o podacima koje prikupe.
Na primjer, tvrtka može poslati e-poštom posebne rođendanske popuste prethodnom kupcu. To otvara vrata budućim kupnjama dok se radi na uspostavi a
Pomaže u izgradnji odnosa i promiče ponovno ciljanje
Ponovno ciljanje bitan je dio ugostiteljske industrije. Kada se uspostavi odnos s kupcem, važno ga je i dalje držati na svom radaru. U većini slučajeva kupci neće posjećivati tvrtku bez stalne izloženosti, čak i ako im se sviđaju njihove usluge. E-trgovina omogućuje tvrtkama da:
- Pozovite ih da programi vjernosti koji mogu nuditi posebne ponude i insajderske ponude.
- Upotrijebite njihove podatke kako biste otkrili ljude sa sličnim interesima i iskustvom. To pomaže tvrtkama da pronađu nove klijente za ciljanje putem društvenih medija i marketinga.
Dramatično povećanje prodaje
Internet je kupnju svega što želite (u bilo kojem trenutku) učinio nevjerojatno jednostavnom. Prije 20 godina morali ste otići u kino kako biste kupili kartu. Danas, kada tražite film online, kartu možete kupiti odmah. Pogodnost i neposrednost čine prodaju mnogo vjerojatnijom.
S e-trgovinom to možete iskoristiti za poticanje još veće prodaje. Na primjer, nakon što se kupi ulaznica za kino, kino može ponuditi posebnu ponudu za članstvo u kinu uz popust. Ovo članstvo će ih potaknuti da češće odlaze u kino, a nadamo se i da kupuju grickalice. Neka kina čak nude pune obroke koji se dostavljaju pravo na vaše sjedalo. Kazališta mogu nude popuste na određene marke koji su povezani sa samim kazalištem.
Potiče i unapređuje tehnologiju virtualne stvarnosti
Nekad gledana kao inovativan način igranja videoigara, tehnologija virtualne stvarnosti sada se infiltrirala u ugostiteljsku industriju. Uz VR tehnologiju, tvrtke mogu stvoriti iskustvo virtualnog obilaska za potencijalne kupce.
Bilo da se radi o restoranu, hotelu, zabavnom parku, baru ili klizalištu, ponuda virtualnog iskustva potencijalnim kupcima omogućuje jedinstveno,
E-trgovina može povećati svijest o robnoj marki
Imati prepoznatljiv brend izuzetno je važno. Internet je možda najkorisniji alat za izgradnju brenda u današnjem svijetu. To je još jedan razlog zašto je e-trgovina toliko korisna za ugostiteljsku industriju.
Budući da se internetska prodaja može izvršiti bilo gdje, mnoge tvrtke mogu postaviti široku mrežu. To učinkovito privlači nove klijente iz cijelog svijeta. Korištenjem društvenih medija i marketinga možete prikupiti kupce koji mogu ponuditi vrijedne informacije. Nakon analize tih informacija i saznanja što klijenti traže, možete zadovoljiti potrebe ljudi.
Dok se izgradnja marke može činiti
Prijavite se za Ecwid by Lightspeed i brzo razvijajte svoj ugostiteljski posao!
Jeste li vlasnik ugostiteljske tvrtke koja se nada proširiti na e-trgovinu? Ecwid by Lightspeed je tu da vam pomogne! Naša je uloga pomoći rastućim tvrtkama da prodaju bilo što, bilo gdje, bilo kome, u bilo koje vrijeme. E-trgovina je izvrstan alat za poduzeća svih vrsta. Ecwid by Lightspeed čini izgradnju i upravljanje poslovanjem lakšim nego ikada
Kako biste saznali više o tome kako prodavati, plasirati i upravljati svojim
