Sve što vam je potrebno za online prodaju

Postavite internetsku trgovinu u nekoliko minuta za prodaju na web stranici, društvenim medijima ili tržnicama.

12 besplatnih načina za privlačenje prometa u vašu internetsku trgovinu

20 min je pročitao

Kao vlasnik male tvrtke možda već znate da je promet sve. Što više ljudi posjeti vašu trgovinu, veće su šanse da ostvarite prodaju. Ali kako pridobiti posjetitelje na svoju stranicu?

Pažljivo ciljano oglasi može raditi kao šarm. Ali ako tek počinjete, vjerojatno ste na skromnom budžetu, pa se ideja o ulaganju novca u oglase čini nedostižnom. Srećom, postoji mnogo drugih načina na koje možete privući promet spremiti—za besplatno!

Zaintrigirani? odlično! Provest ćemo vas kroz abecedu stvaranja prometa i podijeliti s vama neke isprobane i istinite načine privlačenja posjetitelja u vašu internetsku trgovinu, a da pritom ne izgubite novac.

Kako prodavati online
Savjeti od e-commerce stručnjaci za vlasnike malih tvrtki i buduće poduzetnike.
Unesite važeću adresu e-pošte

Razumijevanje prometa

Počnimo s definiranjem prometa (i ne, ne mislimo na to kao zaglaviti u prometnoj gužvi na autocesti).

Promet je opći pojam za sve posjetitelje web stranice. Ili da budemo precizniji, broj posjeta web stranici.

Za online poslovanje generiranje prometa je od vitalnog značaja. Što više posjetitelja vaša trgovina ima, to više kupnji stiže. Međutim, to je točno samo ako je promet na vašoj web-lokaciji “relevantno”—značenje da su ti posjetitelji stvarno zainteresirani za vaš proizvod ili usluge. Zato je važno svojim sadržajem i ponudama ciljati na pravu publiku. Ali više o tome kasnije…

Prije nego počnete: Postavite Analytics za internetsku trgovinu

Prije nego što zaronimo u to kako dobiti besplatan promet na vašoj web stranici, imamo važnu stvar koju smatramo da moramo spomenuti: analitiku.

Nulti korak u privlačenju posjetitelja na vašu internetsku trgovinu je postavljanje neke analitike da biste razumjeli kako potencijalni kupci pronalaze i koriste vašu stranicu.

Saznajte više o kupovnom ponašanju vaših posjetitelja

Podaci koje prikupite ovim analitičkim uslugama mogu vam pomoći u donošenju informiranih odluka za generiranje prometa i pretvaranje kupaca u kupce.

Zamislimo: vaša trgovina nema rasprodaje (boohoo). Mislite da je to možda zato što vaša web-lokacija ne prikazuje osobito dobro vaše proizvode. Dakle, provodite sate snimajući bolje slike proizvoda, pišući detaljnije opise i dodajući recenzije kupaca, jer sve su to sjajni načini za izgradnju povjerenja u vašu trgovinu. Ali nijedna od ovih taktika neće pomoći ako vaša stranica jednostavno ne dobiva posjetitelje, jer bez očiju na vašoj stranici, nitko neće kliknuti na gumb "Kupi".

Kada imate postavljenu analitiku za svoju trgovinu, lakše je pokrenuti analizu vašeg prometa i identificirati primarni razlog zašto ne ostvarujete prodaju. U gornjem primjeru mogli biste vidjeti da u vašoj trgovini gotovo da i nema posjetitelja i počet ćete raditi na generiranju prometa putem oglasnih kampanja, umjesto da trošite vrijeme na ažuriranje slika proizvoda.

Analitika web-mjesta uklanja nagađanja iz online prodaje jer može pružiti informacije o sljedećem:

  • Koliko ljudi posjećuje našu web stranicu?
  • Koje stranice pregledavaju tijekom svog posjeta?
  • Koliko posjetitelja završi kupnju?
  • Koliko ljudi odlazi bez kupovine od vas?
  • I više od toga.

Jedan od najpopularnijih analitičkih servisa je Google Analytics. Pogledajte naš post na blogu o korištenju Google Analytics za web stranice e-trgovine or spojite ga na svoju Ecwid trgovinu odmah.

Besplatni načini za privlačenje prometa na vašu web stranicu

Sada kada znate što je promet i analitika je postavljena za vašu internetsku trgovinu, vrijeme je da je iznesete pred potencijalne kupce. Čitajte dalje kako biste saznali kako besplatno privući promet na svoju web stranicu.

Pozovite prijatelje da vam pomognu promovirati trgovinu

Ako se pitate kako generirati besplatan promet, nemojte podcijeniti moć usmenog marketinga. Zamolite svoje prijatelje i obitelj da vam pomognu pročuti svoju internetsku trgovinu. Zamolite ih da podijele postove vaše tvrtke na društvenim medijima ili preporuče vaše proizvode svojim kolegama. Vjerojatnije je da će se ljudi zainteresirati za trgovinu ako ju preporuči netko kome vjeruju.

Naravno, ovo ne bi trebao biti jedini način na koji promovirate svoju online trgovinu. Ali ako tek počinjete, usmena predaja može vam pomoći privući posjetitelje u svoju internetsku trgovinu.

Započnite s marketingom putem e-pošte

Ako još niste počeli sastavljati popis e-pošte, smatrajte ovo znakom koji ste čekali. Marketing e-poštom besplatan je način za izgradnju odnosa s ljudima koji bi mogli biti zainteresirani za kupnju onoga što vi prodajete. Obavezno dodajte te osobe na svoj popis e-pošte.

Nekoliko savjeta o tome kako povećati svoju listu e-pošte:

  • Dodajte obrazac za pretplatu na početnu stranicu svoje web stranice.
  • Dodajte obrazac za pretplatu na svoje stranice na društvenim mrežama.
  • Dodajte poticaj ili besplatnu ponudu u zamjenu za adrese e-pošte. Na primjer, besplatna dostava uz prvu narudžbu ili besplatno preuzimanje e-knjige.
  • Dodaj prijavite se okvir na blagajnu za prikupljanje e-pošte kupaca.
  • Potaknite pretplatnike da preporuče vaš newsletter na društvenim mrežama ili ga proslijede svojim prijateljima da se pretplate.

Nakon što proširite svoj popis e-pošte, počnite slati biltene s informacijama o nadolazećim ponudama. Na primjer, e-poruke o vašoj sljedećoj rasprodaji ili novim proizvodima mogle bi se svidjeti pretplatnicima. I eto ga, besplatan promet na web stranici!

Ova e-poruka dijeli ponudu besplatne dostave i povezuje na internetsku trgovinu

Ponude ne bi trebale biti jedino što šaljete u biltenu. Inače bi pretplatnicima moglo dosaditi beskrajni promocije i prestanite otvarati svoju e-poštu ili još gore...otkažite pretplatu! Dijelite sadržaj koji je popularan među ljudima koji vole ono što prodajete. Ako prodajete odjeću, napravite popise trendovskih artikala sezone i uključite proizvode iz svoje trgovine kao primjere.

Objavite na platformama društvenih medija

Jedan od najbržih i najlakših besplatnih načina za privlačenje prometa na vašu web stranicu je putem kanala društvenih medija kao što su Facebook, Instagram, Twitter, TikTok itd.

Odaberite platformu koja najviše odgovara vašoj ciljanoj publici i tamo napravite poslovni profil. Na primjer: ako prodajete dodatke za dom, Pinterest bi mogao biti najbolje mjesto za vas. Ako prodajete online tečajeve, YouTube i TikTok su zgodni za pokazivanje vaše stručnosti putem obrazovnih videa.

Daniella.io stvara edukativne videozapise za promociju svojih usluga

Pobrinite se da redovito objavljujete sadržaj koji je relevantan za vašu ciljanu publiku. Na taj način veća je vjerojatnost da ćete se pojaviti u njihovim feedovima.

Zapamtite: previše prodajnih objava otjerat će čak i najvjernije sljedbenike. Umjesto promotivnih postova, kreirajte sadržaj o temama relevantnim za vašu nišu. Ovo je mnogo vrednije za vašu publiku i pomoći će vam da izgradite sljedbenike.

Ostali načini na koje možete generirati besplatan promet u svojoj trgovini putem društvenih medija:

  • Dodajte relevantne hashtagove svojim objavama kako bi vaše objave bile vidljive na platformi.
  • Pokrećite natjecanja i darivanja kako biste povećali svoje sljedbenike i, na kraju, posjetitelje svoje trgovine.
  • Podijeli vremenski osjetljiv popuste na svojim profilima na društvenim mrežama.

Saznajte više: Strategija društvenih medija za mala poduzeća [s predlošcima]

Pošaljite besplatne uzorke na Mikro-Utjecajni za pregled

Razmislite o slanju besplatnih uzoraka utjecajnim osobama u vašoj niši u zamjenu za recenziju koja povezuje vašu trgovinu. To može biti obostrano korisno, sve dok ste sigurni u kvalitetu svog proizvoda, a influencer stvara kvalitetan sadržaj.

Razmislite o tome kojim nišama vaš proizvod odgovara i obratite se dotičnim utjecajnim osobama. Na primjer, trgovina zdravim grickalicama može se udružiti s fitness influencerima, kuharima zdrave hrane ili blogerima koji pišu o roditeljstvu.

Primjer objave recenzije proizvoda mikro influencera

Umjesto influencera s velikim brojem sljedbenika, posegnuti za mikro-influenceri. To su ljudi koji imaju stručnu nišu i 1,000 do 50,000 pratitelja. Ne samo da će biti lakše stupiti u kontakt s njima, nego mikro-influenceri također često imaju angažiraniju publiku.

Njihova niša stručnosti znači da njihovi sljedbenici imaju veće povjerenje u njihova mišljenja. Plus, od mikro-influenceri imaju više vremena za komunikaciju sa pratiteljima, imaju veću stopu angažmana.

Više: ​Kako koristiti Mikro-Utjecajni na Instagramu za pojačanje E-commerce Prodaja

Radite na SEO-u kako biste poboljšali vidljivost svoje trgovine

SEO ili optimizacija za tražilice u osnovi osigurava da se vaša trgovina prikazuje u relevantnim pretraživanjima.

Upotrijebite alate za istraživanje ključnih riječi kao što su SEMRush, KWFinder ili Ahrefs kako biste pronašli ključne riječi relevantne za vašu nišu. To će vam dati uvid u ono što ljudi traže na mreži kada razmišljaju o kupnji proizvoda poput vašeg ili kada istražuju teme u vašoj niši.

Zatim upotrijebite ključne riječi koje ste pronašli kako biste povećali rang svoje web stranice u relevantnim pretraživanjima:

    • Dodajte ključne riječi u opise proizvoda.
    • Dodajte ključne riječi meta naslovima i meta opisima. Meta naslovi bi korisnicima trebali omogućiti brzi uvid u sadržaj stranice. Meta opisi su kratki, relevantni sažetak onoga o čemu stranica govori. To su atributi koji određuju kako se vaša stranica pojavljuje na stranici s rezultatima tražilice:

  • Koristiti Dugi rep ključne riječi (fraze napravljene od 3-5 riječi). Na primjer, "organski kafići u Bristolu" umjesto "kafići". Dugi rep ključne riječi lakše je rangirati i obično dobivaju više klikova nego kraći, općenitiji pojmovi.
  • Stvorite relevantan sadržaj s odgovarajućim ključnim riječima, na primjer, postove na blogu za svoju web stranicu ili odjeljak s često postavljanim pitanjima.

 

Imajte na umu da, iako je poboljšanje SEO-a odlično za povećanje prometa pretraživanja, to ne bi trebala biti vaša glavna metoda privlačenja posjetitelja u vašu trgovinu jer je potrebno puno vremena da počne djelovati. Iako se definitivno isplati poboljšati vaš SEO, to jednostavno nije najbolja opcija kada trebate brzo povećati promet.

Samostalno pronalaženje SEO-a može biti teško, pa pročitajte naše u dubini članci o optimizaciji za tražilice e-trgovina:

Dodajte svoju trgovinu popisu online imenika

Jedan od načina povećanja prometa na vašoj web stranici je uvrštavanje na popis besplatni online imenici i pregledajte stranice kao što su Google My Business, Yelp, Bing Places, Yahoo Local, Yellow Pages itd.

Primjer Yelp unosa

Prvi korak je napraviti popis najboljih online imenika koji su relevantni za vaše poslovanje, a zatim slijedite njihove upute o tome kako doći na popis.

Dodajte poveznicu na svoju web stranicu u svoj profil u imenicima i pobrinite se da uključite što više informacija o svojoj trgovini. Ne zaboravite redovito ažurirati svoje popise.

Neki imenici jesu dobro rangiran na Googleu, što bi moglo pomoći u boljem rangiranju web-lokacije za relevantna pretraživanja za vašu tvrtku.

Koristite Pinterest za poticanje otkrivanja proizvoda

Pinterest nije samo mreža društvenih medija već i platforma za vizualno pretraživanje. Ljudi koriste Pinterest kako bi pronašli inspiraciju za svoje kupnje, na primjer, kada planiraju posebne prigode, biraju novu garderobu ili istražuju nove recepte.

Još jedna stvar po kojoj se Pinterest ističe među ostalim platformama je to što pribadače "žive" mnogo duže od objava na drugim mrežama društvenih medija. Mogu se pojaviti u korisničkom feedu tjednima ili čak mjesecima nakon što ste ih izvorno objavili ako su relevantni za korisnikovo pretraživanje. To znači da će pribadače generirati promet na vašoj stranici dugo nakon što ih objavite, za razliku od objava na Facebooku, Twitteru ili Instagramu.

Također možete prikvačiti korisne resurse kako biste potaknuli zanimanje za svoju tvrtku

Sve to čini Pinterest izvrsnim mjestom za online prodavače. Korisnici Pinteresta često već namjeravaju nešto kupiti, a platforma im pomaže pronaći ono što im treba. Dodajte svoje proizvode na platformu kako bi ih ljudi s Pinteresta otkrili.

Pinterest također ima pribadače proizvoda pomoću kojih možete istaknuti svoje proizvode. Zovu se Buyable pinovi i omogućuju korisnicima kupnju proizvoda bez napuštanja Pinteresta.

Saznajte više:​Kako povećati svoju prodaju s Pinterestom

Optimizirajte svoj Google My Business unos

Već smo razgovarali o uvrštavanju vaše tvrtke u internetske imenike, pa zašto je Google My Business vrijedan ponovnog spominjanja? Google je najveća tražilica na svijetu i želite se pojaviti u pretraživanjima relevantnim za vašu tvrtku i lokaciju.

Da biste optimizirali svoj Google My Business unos:

  • Ispunite sve pojedinosti o svojoj trgovini, kao što je opis vaše tvrtke, radno vrijeme, adresa i, naravno, poveznica na vašu web stranicu. Ažurirajte ove podatke čim se promijene.
  • Dodajte fotografije izloga i proizvoda. Tvrtke s fotografijama imaju 35% više klikanja na njihove web stranice nego tvrtke bez fotografija.
  • Neka opis poslovanja bude kratak, ali detaljan. Uključite relevantne ključne riječi i fraze za pretraživanje u svoj opis.
  • Upravljajte recenzijama kupaca i odgovarajte na njih.
  • Podijelite ponude, događaje i proizvode izravno na Google pretraživanje i karte putem postova na Google My Businessu.

Također možete omogućiti potencijalnim kupcima da stupe u kontakt s vama s popisa putem posebnih gumba kao što su "Poruka" ili "Web stranica". Mogućnost interakcije s vašom tvrtkom izravno iz vašeg unosa povećava šanse za dobivanje novih kupaca.

Kupci će biti preusmjereni na stranicu restorana kada kliknu ovu vezu

Evo kako započnite s unosom svojeg Google My Businessa.

Stvorite relevantan sadržaj

Postovi na blogu, videozapisi, podcasti—sve ove vrste sadržaja mogu pomoći u dovlačenju posjetitelja na vaše web mjesto.

Možete objavljivati ​​sadržaj relevantan za svoju nišu na svojoj web stranici ili na drugim blogovima ili stranicama. Na primjer, možete objaviti članak o "Najboljim primjerima iz prakse za učenje novog jezika" kako biste zainteresirali ljude za svoje online tečajeve.

Pobrinite se da svaki dio sadržaja koji objavite na drugim web stranicama vodi do vaše trgovine. Također provjerite je li vaš sadržaj jednostavan za dijeljenje. Dodajte gumbe za dijeljenje svojim postovima na blogu ili podcastovima kako biste osigurali maksimalnu izloženost za svaki post.

Pridružite se raspravama u svojoj djelatnosti

Sudjelovanje u raspravama relevantnim za vašu industriju pomaže u izgradnji povjerenja vaše tvrtke i može pomoći u povećanju prometa.

Pridružite se Facebook grupama, odgovarajte na pitanja na Redditu, Quori ili forumima popularnim u vašoj industriji. U svom odgovoru možete se povezati natrag na svoju web-lokaciju, ali provjerite da li zaista dodaje vrijednost. Prodajni i neželjeni komentari više će naštetiti vašem poslovanju nego potaknuti ljude da to provjere.

Članovi Facebook grupe za ugostitelje jedni drugima preporučuju korisne alate

Imajte na umu da je primarni cilj ove metode razviti povjerenje i kredibilitet vaše tvrtke, dok je povećanje prometa na web stranici sekundarno.

Koristite web-mjesta za označavanje društvenih stranica

Već smo razgovarali o stvaranju sadržaja relevantnog za vaše potencijalne kupce. Kako biste poboljšali vidljivost svog takvog sadržaja, podijelite ga na stranicama društvenih oznaka.

Društvene knjižne stranice omogućuju korisnicima da pohranjuju i dijele veze koje smatraju zanimljivima s drugim članovima zajednice. Oni također mogu djelovati kao besplatni izvori prometa na vašoj web stranici. Za vlasnike tvrtki, objavljivanje na stranicama društvenih oznaka pomaže u poboljšanju marke i prometa pružajući korisnicima pristup korisnom sadržaju.

Postoje različite stranice za označavanje društvenih stranica, na primjer, Digg, Slashdot, Delicious, Technorati, Alltop, Bloglines, Netvibes. Istražite koji od njih imaju smisla za vaše poslovanje i tamo počnite objavljivati ​​svoj sadržaj.

Prikažite proizvode u besplatnim oglasima na Google Shoppingu

Google Shopping je usluga koja korisnicima omogućuje traženje, pregled i usporedbu proizvoda.

Kada kupac koristi Google za traženje proizvoda, proizvodi navedeni u Google Shoppingu prikazuju se na glavnoj stranici s rezultatima ili pod karticom za kupnju.

Popis proizvoda na kartici Google Shopping pomaže doseći više posjetitelja trgovine

Trenutačno je prikazivanje proizvoda u besplatnim popisima na Googleovoj kartici Shopping dostupno samo prodavačima u SAD-u. Ako se vaša tvrtka nalazi u SAD-u, to je sjajan način da dobijete besplatan ciljani promet na web stranici.

Da biste započeli, morate se prijaviti za Google Merchant Center. Nakon toga ćete moći kreirajte svoj feed proizvoda.

 

Više načina za privlačenje prometa u vašu trgovinu

Privlačenje prometa na vašu internetsku trgovinu jedan je od najvažnijih aspekata vođenja uspješnog poslovanja e-trgovine. Ne mora biti skupo ili komplicirano i (kao što smo vam pokazali u ovom članku) može biti čak i besplatno!

Pogledajte naše druge članke o stvaranju prometa za više savjeta o tome kako povećati prodaju po pristupačnoj cijeni:

Sada znate kako besplatno dobiti promet na web stranici. Ali možda imate još koji trik u rukavu? Uvijek smo željni saznati više o novim strategijama koje dobro funkcioniraju za naše čitatelje! Nemojte se ustručavati podijeliti savjet ili dva u komentarima kako biste inspirirali svoje kolege online prodavače.

 

Sadržaj

Prodajte online

S Ecwid Ecommerceom možete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

O autoru

Anastasia Prokofieva je pisac sadržaja u Ecwidu. Piše o online marketingu i promociji kako bi svakodnevnu rutinu poduzetnika učinila lakšom i isplativom. Također ima slabu točku prema mačkama, čokoladi i izradi kombuche kod kuće.

E-trgovina koja vam čuva leđa

Tako jednostavan za korištenje - čak i moji klijenti koji su najviše tehnofobični mogu se snaći. Jednostavan za instalaciju, brz za postavljanje. Svjetlosnim godinama ispred ostalih dodataka za trgovine.
Toliko sam impresioniran da sam ga preporučio klijentima svoje web stranice i sada ga koristim za svoju vlastitu trgovinu zajedno s još četiri za koje sam webmaster. Prekrasno kodiranje, izvrsna vrhunska podrška, izvrsna dokumentacija, fantastični videozapisi s uputama. Puno ti hvala Ecwid, ti si sjajan!
Koristio sam Ecwid i sviđa mi se sama platforma. Sve je toliko pojednostavljeno da je suludo. Sviđa mi se što imate različite mogućnosti odabira prijevoznika, što možete staviti u toliko različitih varijanti. To je prilično otvoren pristupnik za e-trgovinu.
Jednostavan za korištenje, pristupačan (i besplatna opcija ako počinjete). Izgleda profesionalno, mnogo predložaka za odabir. Aplikacija je moja omiljena značajka jer mogu upravljati svojom trgovinom izravno s telefona. Topla preporuka 👌👍
Sviđa mi se što je Ecwid lako pokrenuti i koristiti. Čak i za osobu poput mene, bez ikakvog tehničkog znanja. Vrlo dobro napisani članci za pomoć. A tim za podršku je najbolji po mom mišljenju.
Za sve što nudi, ECWID je nevjerojatno jednostavan za postavljanje. Topla preporuka! Puno sam istraživao i isprobao oko 3 druga konkurenta. Samo isprobajte ECWID i začas ćete biti na mreži.

Vaši snovi o e-trgovini počinju ovdje

Klikom na "Prihvati sve kolačiće" pristajete na pohranu kolačića na vašem uređaju kako biste poboljšali navigaciju web-mjestom, analizirali korištenje stranice i pomogli u našim marketinškim naporima.
Vaša privatnost

Kada posjetite bilo koje web mjesto, ono može pohraniti ili dohvatiti informacije u vašem pregledniku, uglavnom u obliku kolačića. Ove informacije mogu biti o vama, vašim preferencijama ili vašem uređaju i uglavnom se koriste kako bi stranica radila onako kako očekujete. Podaci vas obično ne identificiraju izravno, ali vam mogu pružiti personaliziranije web iskustvo. Budući da poštujemo vaše pravo na privatnost, možete odabrati da ne dopustite neke vrste kolačića. Kliknite na naslove različitih kategorija kako biste saznali više i promijenili naše zadane postavke. Međutim, blokiranje nekih vrsta kolačića može utjecati na vaše iskustvo korištenja stranice i usluga koje možemo ponuditi. Više informacija

Više informacija

Strogo neophodni kolačići (uvijek aktivni)
Ovi su kolačići neophodni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Obično se postavljaju samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za uslugama, poput postavljanja vaših postavki privatnosti, prijavljivanja ili ispunjavanja obrazaca. Možete postaviti svoj preglednik da blokira ili vas upozori na ove kolačiće, ali neki dijelovi stranice tada neće raditi. Ovi kolačići ne pohranjuju nikakve osobne podatke.
Ciljanje kolačića
Ove kolačiće mogu postaviti naši partneri za oglašavanje putem naše stranice. Te tvrtke mogu ih koristiti za izradu profila vaših interesa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim stranicama. Ne pohranjuju izravno osobne podatke, već se temelje na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i internetskog uređaja. Ako ne dopustite ove kolačiće, doživjet ćete manje ciljano oglašavanje.
funkcionalni kolačići
Ovi kolačići omogućuju web stranici da pruži poboljšanu funkcionalnost i personalizaciju. Možemo ih postaviti mi ili davatelji trećih strana čije smo usluge dodali na naše stranice. Ako ne dopustite ove kolačiće, neke ili sve ove usluge možda neće ispravno funkcionirati.
Izvedbeni kolačići
Ovi kolačići omogućuju nam brojanje posjeta i izvora prometa, tako da možemo mjeriti i poboljšati performanse naše stranice. Oni nam pomažu da saznamo koje su stranice najpopularnije, a koje najmanje popularne i da vidimo kako se posjetitelji kreću po stranici. Sve informacije koje prikupljaju ovi kolačići su agregirane i stoga anonimne. Ako ne dopustite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu stranicu.
Koristili smo strojni prijevod za ovu stranicu. Ako osjećate nelagodu zbog kvalitete jezika, molimo idite na međunarodnu verziju web stranice.