Mogu li vas zainteresirati za besplatan promet? Savjeti za Google Shopping iz Klikena

Ecwid E-commerce Voditeljima emisije Jesseju i Richu pridružuje se Ricardo Lasa, izvršni direktor tvrtke Kliken.

Potiču vas da iskoristite prednosti Google Shopping Motor. Kako možete odbiti besplatni promet? Ricardo objašnjava neke od koraka koji vam mogu pomoći da započnete s integracijom. Ricardo također govori o tome kako vam Kliken može ponuditi automatiziraniji, bez glavobolje iskustvo.

Prijepis

Jesse: Bok, Richie! Kako ide, čovječe?

Richard: Dobro ide, dobro ide, osim mog Podresa i tvojih Blizanaca iz baseballa, znaš, osim toga.

Jesse: Da, pa, završili smo s bejzbolom, nogometne lopte vise o koncu dok razgovaramo, ali. Da, a za ljude koji ovdje slušaju, vjerojatno ćete se približiti sebi, vjerojatno u središtu toga, kao što se pripremate za Crni petak, Cyber ​​ponedjeljak. Stoga vam danas, nadamo se, šaljemo pravu poruku u pravom trenutku o početku korištenja Google Shoppinga. I Richie, pričali smo o Google Shoppingu hrpu, vjerojatno nekoliko podcasta. I znam da vas je par vani. Ali znam da ne slušaju svi svaki podcast, i tako je tužno. Ali svejedno, pokrenut ćemo ovu temu s drugačijim obratom jer se događa gomila stvari. Google, oni su u borbi i donose nam neke nove stvari. Uzbuđen sam zbog toga što uglavnom spominjemo Google Shopping, a ne zato što volimo čuti sami sebe kako pričamo. To je kao najbolji način za novo e-commerce poduzeća za postizanje prodaje. I ne bih rekao da je najlakši. Postoje stvari koje morate učiniti da biste to pokrenuli. To je sjajan način za povećanje prodaje. I drugo, moglo bi biti malo teško. To je razlog zašto stalno govorimo o Google Shoppingu u našim podcastima. Dakle, znate, svejedno, prekinimo. Samo naprijed, Richard.

Richard: Samo sam htio reći da dodam tome, ako nešto ponavljamo, obično to ponavljamo s dobrim razlogom. Ponavljamo jer radi ili nešto što je super važno. A ljudi i dalje zaboravljaju učiniti ili možda ne misle da je to toliko važno. I stoga, ako nas čujete kako nešto ponavljamo iznova i iznova, važno je to učiniti. Sjećate li se kad smo bili djeca, a mama nam je govorila da jedemo povrće? Shvatili smo da je to važno učiniti. Čuli ste istu stvar uvijek iznova, ali mi vam pokušavamo dati stvari koje će pomoći vašem poslovanju. A ovo je definitivno jedan od onih koji su najviše na listi.

Jesse: Da, dobra poenta. Cijeli razlog zašto slušate ovaj podcast, barem se nadam, ne mislim da smo toliko zabavni. Razlog zašto biste trebali slušati ovaj podcast je taj što želite unaprijediti svoje poslovanje. Želite nešto prodati. I zato to stalno spominjemo. Ovo će vjerojatno biti najbolji način za postizanje prodaje e-trgovina. Ovako to rade veliki dečki. Ovako bi trebao to raditi. U redu, idemo malo u Google Shopping, dovedimo našeg gosta. Ovo je Ricardo Lasa. On je CEO Klikena i zapravo ponovni gost. Pa, Ricardo, kako si?

Richard: Hvala što ste me primili. Drago mi je vidjeti te opet.

Jesse: Ti i ja razgovaramo telefonom vjerojatno svakih nekoliko tjedana zbog poziva, ali za ljude koji slušaju, vjerojatno je prošlo godinu ili dvije otkako si s nama. Tako sam sretan što si se vratio. Sada vas vraćamo iz nekoliko razloga. Ali prvo, stvarno znate što se događa s Googleom. Razgovarate s njima više nego s bilo kim drugim. Znam da se tamo događa mnogo zgodnih stvari. Razgovarajmo o nekim novim stvarima koje se događaju s Googleom. Možete li nas najprije unijeti u Google My Business i Google Local World?

Richard: Naravno. Da. Dakle, Google My Business. Očito postaje vodeća platforma, mislim, za lokalno stanovništvo. Pa, u prošlosti smo imali lokalne popise. Mogli biste razmisliti o Yelpu ili nekoj od tih platformi. Sada je očito Google daleko najveći izvor lokalnih informacija. Dakle, želimo ići u restoran, prije mnogo godina možda ste pomislili na Foursquare, takve stvari, ili možda Yelp, a sada je sve Google. Pravo. Dakle, Google radi fantastičan posao na mapiranju lokalnih pretraživanja i lokalnog sadržaja na tražilicu Google My Business i stvarno ga razvija tako da to više nije samo unos. Prije je to bila samo vrsta popisa, kao vrlo jednostavna stvar.

Ali sada zapravo možete imati ponude koje su izravno povezane s Ecwidom za vaše kupce. Svaki mjesec možete imati kupon koji ide na Google My Business. Postaje sve više i više, gotovo kao dvosmjeran komunikacijski mehanizam. Dok je u prošlosti to bio samo jedan način. The krajnji korisnici pronaći će vas i otići u vašu trgovinu. Sada Google također nudi alate za vas kao trgovca da se vratite svojim klijentima. I onda zapravo reći, hej, ovo su moje ponude. Ovo je moj novi raspored.

Recimo da imate poseban raspored za praznike. Opet, ovo je kupon koji možete koristiti i tako dalje, a sve je također vrlo povezano s pozivom tvrtki, odlaskom u tvrtku. Brojke su zaista izvanredne za lokalna pretraživanja do stvarnog odlaska u trgovinu prilikom kupnje. To ima veliki utjecaj na ponašanje pri kupnji. Tako da smo stvarno uzbuđeni što Google radi s te strane s recenzijama. Na primjer, recenzije su kritične u ljestvici, a ja to osobno volim. Uvijek sam bio pomalo protiv SEO-a, da vam budem iskren. Jer ne može jamčiti rezultate. I sada mi se sviđa činjenica da mnogo organskih rangiranja s Googlea dolazi iz recenzija jer mislim da je to zapravo pošteno. Pravo. Ako imate dobru tvrtku, ne možete unajmiti nekoga da lažira recenzije. I teško je. Pravo. Dakle, zapravo je sjajno što to koriste kao zamjenu za a visokokvalitetan poslovanje. I mislim da je sveukupno uzbudljivo s puno razvoja događaja nakon COVID-a.

I znam da ste na Ecwidu učinili ogromne, sjajne stvari za vlasnike trgovina kao što je dostava s ulice kako biste im pomogli u ovim vremenima. Dakle, s kontekstom lokalnog pretraživanja na Google My Businessu plus mogućnosti odlaska i preuzimanja s ulice i sličnih stvari, mislim da je to samo sjajan dodatak mehanizmima i marketingu koji korisnici sada koriste.

Jesse: Da, da. Zapravo, to je nekakav dodatni savjet za svakoga. Ne ignorirajte te Google My Business. To možete urediti; možete ga postaviti, tamo možete imati recenzije. I vidio sam hrpu Googleovih reklama za pomoć malim tvrtkama poput Googlea. I kada vidite ove reklame, a one dobivaju veliku rotaciju i nogomet i bejzbol, pretpostavljam da je vrijeme da vidite reklame. Ali to je Google. Google my Business kada vide dobre tvrtke u mojoj blizini i pokažu male stvari za preuzimanje s ulice. Dakle, svi slušaju; to je Google My Business. Morate tvrditi da se povezuje s vašom trgovinom. Mali dodatni savjet od naše Google veze, Ricardo. Postoji još jedan pojam, Google Services. Razumijem to, ali možda to možeš malo rasvijetliti. Što su Googleove usluge?

Richard: Naravno. Dakle, još jedna sjajna, sjajna inicijativa koju je Google izbacio zbog COVID-a. I oni stvarno rade mnogo stvari imajući na umu najbolje interese malih poduzeća i stvarno pomažu. To je bilo otvaranje Google Shopping motora. U prošlosti je sve to bilo plaćeno oglašavanje, u osnovi, kao što bi se plaćali svi oglasi koji se prikazuju na Google Shoppingu. Ali kroz ovaj novi program, Google je u travnju najavio besplatne popise i dobivanje prometa na Googleovim uslugama, a potom i na kartici Kupnja. Sada omogućuju tvrtkama da zapravo dobiju organski promet, u osnovi neplaćanje prometa u uslugama i kupnji. Dakle, što su usluge? To je dobro pitanje. Zapravo obuhvaća mnoge Googleove usluge.

Zato se zapravo i zove usluge. A to u osnovi znači da bi se vaši proizvodi mogli pojaviti u pretraživanjima na, na primjer, Google slikama ili čak samom Google pretraživanju. Ne kartica za kupovinu. Dakle, najveća razlika je u tome što je kartica Shopping ono što je Google nazvao poboljšanim oglasima. Tehnički izraz je poboljšani oglasi. I u osnovi, započeli su svoje popise koje ste mogli vidjeti na Shoppingu koji se ne plaća, a nalaze se samo na kartici Shopping na Googleu. Međutim, vaši se proizvodi mogu pojaviti na drugim mjestima, kao što sam spomenuo, poput pretraživanja slika ili stvarnog redovnog pretraživanja na drugim mjestima, a to pokreću Usluge. I tako su neovisni, ali imaju isti sadržaj.

Jesse: shvaćam Sada, ključna stvar koju sam tamo čuo je besplatni organski promet s Googlea. Dakle, svi vole besplatan promet. Koliko god da radimo puno plaćenog pretraživanja i plaćenog prometa, bilo je i besplatnog prometa. Pa sam vidio kako je i Richie zasvijetlio. Svima se sviđa, znate, želimo dobiti malo besplatnog prometa. Ne želite sve platiti.

Richard: Mislim, jedini put kada ne volimo promet je kada se vozimo cestom. Pravo. Osim toga, kada je posao u pitanju, volimo promet, pogotovo besplatan.

Jesse: Da, volim besplatno. A sada, kada je ovo najavljeno u travnju, malo su promijenili ime; ovo je bio kandidat za besplatne, organske, besplatne popise. Postoji hrpa pojmova koji su izbačeni, popisi za besplatnu organsku kupovinu. Ali sada, zaronimo u srž toga. Ovdje je Google Shopping. Zapravo, Ricardo, budući da ovo radiš cijelo vrijeme, možda bi mogao dati korak kroz to ako želiš ovo raditi sam. Koji bi bili koraci za trgovca da to postavi? Jer moguće je, ali ako želiš ići, zacrtaj korake kroz koje bi netko prošao.

Richard: Naravno. Dakle, postoji samo hrpa koraka. Prvi korak je da trebate postaviti Google Ad Merchant Center za svoju tvrtku. Dakle, morat ćete otići na Google, ući u svoj Merchant Center. Uglavnom, neka vaša trgovina bude odobrena za Google Merchant Center. To zahtijeva hrpu koraka. To nije samo jedan jednostavan korak. Morate imati verificiranu trgovinu. To znači da ćete morati uzeti meta oznaku i postaviti je u trgovinu ručno, a zatim reći Googleu, i nadamo se da će Google to dobiti. Zatim trebate postaviti sva svoja pravila i pravila dostave, pravila povrata novca, pravila povrata, svoje načine dostave ili plaćanja, svoje podatke za kontakt odmah na web stranici, a zatim to morate odobriti jedno po jedno.

Dakle, ako bilo koji od njih ne uspije, ne možete ići uživo. A onda kad sve to postignete, trebate ručno generirati feed za svoje proizvode, vjerojatno poput mene. Datoteku u svoje računalo i uđite tamo, a zatim je sami postavite ažuriranu ili, nadamo se, postavite planirani zadatak za to ili nešto slično. A ako sve to učinite, tada biste mogli staviti proizvod na Google Merchant Center u osnovi kroz vrlo naporan, intenzivan proces koji također morate nastaviti raditi.

Ovo nije a jednokratni. Nije kao da samo jednom odete i gotovi ste. Morate održavati sve proizvode ažurnima jer očito ako promijenite cijene u trgovini, to morate promijeniti s Googleom. Google to zapravo naziva trgovinama. Dakle, oni zapravo pronalaze odstupanja u cijenama. A ako se to dogodi, zatvorit će vaše popise i slične stvari. To mora biti vrlo dinamičan svakodnevni proces, minimalno dnevno da to morate učiniti. A zatim, ako vaši proizvodi ne budu odobreni tijekom određenog vremenskog razdoblja, vaš račun ionako neće biti odobren. To se zapravo može učiniti, ali to će biti pomalo kao da želite prijeći baru u avionu. Nemate autopilota, a imate jednog pilota i stalno morate ići tamo-amo. Tako da, da, sigurno je i vrlo teško.

Jesse: A to također pretpostavlja da ste ispravno postavili sve svoje proizvode i da ste imali SKU i imao si sva čekanja i takve stvari. To je prilično složen proces. Za ljude koji su hakeri na popisu, možete to učiniti, poludite. Dostupan je. Puno ljudi to može. Ricardo, znam da ću te odvesti ovamo. Ipak mora postojati bolji način. Što mogu ljudi koji su rekli: "Stvarno ne želim to učiniti." Što imamo za njih?

Richard: Da. Stoga smo napravili prekrasnu integraciju između Googlea, Ecwida i Klikena kako bismo to učinili u osnovi besprijekornim. Pravo. Dakle, u osnovi odaberete vrlo jednostavan korak u korisničkom sučelju. Vi odabirete svoje početne kategorije, proizvode za koje želite da budu otpremljeni na Google Shopping. I doslovno, u tren oka, korisnicima je potrebno manje od deset minuta da ga postave. Zatim vas držimo za ruku cijelim putem kako bismo ga dobili uživo.

Merchant Center generiramo automatski. Potražujemo ga automatski. Pregledavamo sav inventar, uvjeravamo se da ima sve potrebne atribute. Pretpostavimo da ga ponovno ne pokažu, ako ga jednom stvarno pošaljete kada ga pošaljemo Google Shoppingu. Ako postoje problemi s vašom trgovinom, recimo da vam nedostaju pravila povrata novca. Izvršavamo ga na površinu; šaljemo vam e-poruke o tome. Hej, nedostaje ti pravilo povrata novca u kojem stoji da si spreman za rad.

I onda kada vodimo kupce kroz cijeli proces ovoga i oni i trgovina rade, onda počnu dobivati ​​promet od Googlea besplatno, ovisno o regijama u svijetu, zapravo trenutno u SAD-u, to zapravo pokreće više prometa nego na drugim mjestima. Ali pred kraj godine bit će posvuda. A onda je sve buduće upravljanje zalihama potpuno automatizirano. To je sjajna stvar u vezi duboke integracije koju imamo s Ecwidom. Ako promijenite svoj inventar u trgovini, mi to znamo i šaljemo to Googleu; ako ostanete bez zaliha, pa kao da su neki proizvodi gotovi, onda ih uklanjamo tako da ne budu na popisima.

Dakle, mi to zapravo svakodnevno automatski sinkroniziramo, tako da sve to potpuno automatizira. I konačno, ako želite pretraživati ​​kao da mi zapravo želimo kupiti oglase kao što su oglasi za kupnju i pretraživanje, a to možete učiniti iu istom nakon što dobijete odobrenje u Google Shoppingu. To je doslovno samo a 10 minuta proces da kažem, OK, želim ove kategorije na Shopping oglasima i pametnim Shopping kampanjama. I oni idu, a to je nevjerojatno moćna kombinacija besplatnog organskog prometa i plaćenog, stvarno pametnog, usmjerenog prometa za maksimiziranje prodaje koju ostvarujete od Googlea. Tako sve pojednostavljujemo. Gradimo izvrsnu integraciju između svih timova i rado je donosimo klijentima.

Richard: Ispravite me ako griješim, ali zvuči kao da čitate između redaka. Niste zapravo rekli, ali i vi pomažete ljudima da budu odobreni, i dajete im do znanja, kao kad ste rekli da trebate politiku povrata novca ili vam treba ovo. Dakle, pomažete im kroz postupak odobravanja. A onda, dok unose promjene u svoje poslovanje, ne moraju učiniti ništa novo. Vaš softver ili vaš API pomoći će to popraviti, a oni će to ispraviti u Google Shoppingu?

Richard: Da. Dakle, posebno kada je u pitanju zaliha. Dok dodajete nove proizvode, brišete stare proizvode; promijenite proizvode, ažurirate proizvode, promijenite cijene. Imali ste novu kategoriju proizvoda. Sve se to automatski gura. Nakon što postavite, održavanje sinkronizacije inventara između Googlea i trgovine potpuno je automatizirano.

Richard: Dakle, ono što čujem je da mogu otići slobodno ili mogu otići bez glavobolje s Klikenom.

Richard: Nikad nisam o tome razmišljao. Trebali smo to nazvati aspirinom. Mi smo kao, hej, samo naprijed, iskoristi to.

Jesse: Mislim da se Richie tamo natječe za marketinški posao.

Richard: Moram reći da volim tu liniju. To je sjajno.

Richard: Naprijed, odnesi to.

Jesse: Sada je početak ovog procesa. Ovo je kao upravljana usluga, gotovo kao agencija, jer neke od ovih stvari, računalo to ne može učiniti. Kao da imate stvarne ljude koji rade s vama. Je li to točno?

Richard: Točno je. Iako moram priznati da većina jest Pokretan umjetnom inteligencijom. Kada razmišljate o agenciji, zovemo je AI FM umjesto IFM. Pravo. Dakle, puno je toga vođen umjetnom inteligencijom, puno masiranja podataka je Pokretan umjetnom inteligencijom. Uz to, očito imamo podršku, a posebno u procesu integracije sigurno, Jesse, to je pomalo kao upravljana integracija.

Ako imate bilo kakvih problema, imamo podršku. Možemo vam pomoći u svemu tome. Šaljemo vam e-poruku; razgovaramo s vama, postoji broj telefona koji možete nazvati. I onda kad sve potpišete, zato kažem da je to pomalo Pokretan umjetnom inteligencijom. Tu umjetna inteligencija preuzima. I tada doista svime upravlja automatski. I zato držimo cijene tako niskim i tako konkurentnim, jer osoba koja podiže teške poslove, sve se radi nakon softvera.

Jesse: shvaćam Dakle, koliko košta usluga?

Richard: To je nevjerojatnih deset dolara mjesečno. Cijena piva.

Jesse: Da. Prilično jest sada. To sam mislio rano. To je usluga kojom se upravlja jer postoji puno naprijed-natrag da bi se pokrenula, a zatim je malo više automatizirana i Pokretan umjetnom inteligencijom. Točno. Da. shvaćam OK, u redu. Pa da, ima itekako smisla. Postavljao sam te stvari prije. Rado bih platio deset dolara mjesečno da se brinem za tu glavobolju. Da, može biti vrlo bolno. OK, shvatio sam. Dakle, dobili ste ovu postavku. Pretvarajmo se da smo prosječno postavljeni kako bismo vas pokrenuli na Google Shoppingu. Koji je tamo vremenski okvir?

Richard: Ako to radite ručno, to je dugo. Vrlo je složeno. Kod nas je to između pet radnih dana do deset radnih dana, ovisno o tome imate li već gotovo sve u ruci, imate li pravila povrata i slične stvari. Potrebno je oko pet dana da se pregleda i završi proces. Ako nemate, onda je potrebno, deset i očito, malo ovisi o samom vlasniku trgovine jer ako vam je potrebna politika povrata novca, pa, oni je moraju postaviti. Pravo. Stoga moraju biti motivirani za to. Ali rekao bih da je prosjek između pet i deset dana.

Jesse: Ok, da, ima smisla. Ako nekome kažete, hej, morate objaviti ovu informaciju na svojoj stranici, a oni to ne rade dobro, to će trajati malo duže. U redu, vidiš, netko prolazi kroz proces na kojem se nalazi, krenulo je za pet dana, malo više, kako god. Ako imaju nekih problema, kakav je onda proces? Pokušavaju li ljudi prvo vidjeti što mogu dobiti od besplatnog prometa? Ili se ljudi odmah idu oglašavati? Koji je uobičajeni postupak?

Richard: To je super pitanje. Da. Mislim da postoje tri glavna puta koje vidimo. Jedan je put organskog prometa kojim idu, kupuju, dođu na Google Shopping, a zatim počnu viđati neke posjete i prodaje i tako dalje. To je kraći vremenski period. Zatim, kasnije, kupuju oglase. Dakle, to je to. Također vidimo da postoji veliki postotak korisnika koji započnu organski, a zatim povećaju promet oglasima. Međutim, kao što znate, na Ecwidu to možete kupiti u trenutku kupnje. Istodobno možete kupiti i shopping kampanju. Dakle, to su samo besplatni oglasi. Dajte mi besplatan promet, a zatim kampanju na jednoj i značajna grupa ljudi to zapravo i čini.

Postoji još jedna grupa koja je malo drugačija. Pa su pokušali ići na Google Shopping, ali nisu se kvalificirali. Mnogo je razloga zašto se možda ne kvalificirate. Tako, na primjer, ne možete prodavati usluge na Google Shoppingu. Može biti da netko koristi Ecwid trgovinu kako bi zapravo imao katalog usluga i sličnih stvari. I tako zapravo vidim da se grupa ljudi ne uklapa tako dobro u cijelu trgovinsku uniju, ali onda mogu kupiti oglase za pretraživanje. Dakle, to se vraća na staru SEM Google ključnu riječ, znate, stari AdWords. Dakle, ovo su grupe. Rekao bih da je skupina usluga koja je o tome raspravljala vrlo mali postotak, otprilike manje od pet posto. Devedeset pet posto idu oboje na besplatno mjesto. A onda bih rekao možda dvadeset do dvadeset pet postotak kupnje oglasa. Dakle, da, vidimo da puno ljudi kupuje u trenutku kupnje, kupujući i oglase i besplatno u isto vrijeme.

Jesse: Vidite hrpu Ecwid trgovaca. Ne znam, vjerojatno tisuće. Dakle, za ljude koji se prijave i samo traže besplatan promet. Oni samo žele besplatan organski promet. Prijavljuju se da rade sve. Kakve brojeve vidite na internetu? Mislim, siguran sam da to ovisi o milijun različitih stvari, ali u prosjeku, zbog čega se ljudi vide, kao što su klikovi mjesečno s kartice Google Shopping?

Richard: Da, naravno. Tako. Ako dobiju odobrenje, očito, prva stvar je da, budući da moraju dobiti odobrenje, ti nećeš morati pokrivati ​​sve nakon što dobiju odobrenje. Velika većina kupaca to vidi. Dakle, dobra stvar je što velika većina vidi između 10 do 100 klikova mjesečno. Dakle, to je zapravo prilično dobar broj. I onda vidimo oko 25 posto korisnika koji stvarno vide prodaju. Stavite ga odmah, kao u prvih trideset do četrdeset pet dana. Rekao bih za organsku platformu zbog vrlo niskih troškova održavanja. To je zapravo ništa pametno ako o tome razmišljate iz perspektive cijene po kliku.

I mi smo zapravo napravili tu analizu, i zapravo mislimo a deset dolara naknada za automatizaciju za sto klikova. U rasponu ste centi. To je samo velika, velika vrijednost. Ali rekao bih da oko 50 posto vidi značajnu količinu klikova. Pod tim mislim na stotine mjesečno i onda otprilike dvadeset pet postotak prodaje i tako dalje u prvom mjesecu.

Jesse: Ok, dobro. I to prvi mjesec. Naposljetku, svatko će ostvariti nešto od prodaje ako to uspijete održati.

Richard: Točno. Google je izvrstan i u tome. Što bolje radite, daju vam više prometa.

Jesse: Samo računajući za sve, ako dobijete deset klikova, to je dolar po kliku. To nije velika brojka, ali nije ni luda brojka. I dalje je otprilike u prosjeku. Ako dobijete sto klikova, više ćete dobiti deset centi; jednostavno ne shvaćaš deset centi klikova u području koje je dobro kvalificirani promet, gdje su zapravo tražili vaš proizvod. Prisluškivali su ga, a ne samo neki nasumični klik. U svakom slučaju, da, to ima smisla od tog trenutka. I sada ne znam jesmo li toliko zašli u to što je kartica Google Shopping, pa za ljude koji slušaju. Kad guglate stvari, postoje male kartice ispod trake za pretraživanje, a postoji i jedna s oznakom Shopping that little koja je Google Shopping.

Postao je puno bolji od onoga što je bio prije nekoliko godina, uglavnom zato što sada stavljaju besplatne oglase. Nekada su bili samo plaćeni, što eliminira, ne znam, pola ljudi vani, ako ne i više. Pa u svakom slučaju, samo slika svih. Tada smo napravili karticu Google Shopping. Tamo je na Googleu. I Ricardo, postoji li netko koga ste vidjeli da sada ima više uspjeha s ovom karticom Google Shopping nego s onim što je nekada bio Google Shopping kao prije godinu dana kada se sve plaćalo? Postoji li netko tko im je otkrio neku novu metodu? Svatko je zabavan, neočekivani uspjeh s ovim.

Richard: Rekao bih u cijelosti jer se prije sve plaćalo. Zapravo ste morali stalno prikazivati ​​oglase. Mislim da su se dogodile dvije makro stvari. Jedan je da Google stvarno radi fantastičan posao u promociji e-commerce unutar Googleovog motora. Google Shopping postaje mjesto. Prije tri godine bilo je rijetko da odem na Google Shopping kako bih pronašao proizvod, dok je sada gotovo moj neposredni pristup Google Shoppingu i vidim što se događa i vidim koji su proizvodi i kako izgledaju cijene i kako izgleda kao i na svemu drugom. To je ogroman trend da je upravo zbog toga, očito, Google vatrogasac, zar ne?

Mislim, ako oni usmjere to vatrogasno crijevo u nešto, tamo ćeš dobiti mnogo sjajnog prometa. To je jedna strana. A onda je sjajna i činjenica da je organski i plaćen zajedno. Najveći uspjeh koji vidimo je za ljude koji rade oboje. Dakle, imate besplatne popise koji su pokrenuti, a istovremeno prikazujete neke pametne oglase za kupnju, a onda vidite da je gotovo dva plus dva jednako pet. Tako ćete vidjeti puno sinergije između jedne i druge strane. A Googleov motor također dobiva puno podatkovnih točaka s organske strane, s druge strane kako bi mogao sve bolje poslužiti. Dakle, sada zapravo vidimo prilično značajan napredak za naše klijente. Definitivno čini razliku.

Richard: Dakle, za one ljude koji su koristili samo vašu značajku Google Shopping, a zatim su odlučili da žele raditi plaćene oglase, postoje li dodatne stvari koje trebaju učiniti ili je to uključeno u početnu postavku? I pomažete li im u izradi oglasa ili im dajete bilo kakve podatke koji bi mogli biti o tome kako su ljudi pretraživali ili kako to funkcionira što se tiče onoga što sljedeće rade sa stvaranjem oglasa?

Richard: Da, točno. Isti proces je potpuno automatiziran. Već ste korak ispred jer ste već na Google Shoppingu. Dakle, mislim, obično su imali najveću prepreku da ih dovedu na Google Shopping. Jednom kada je nešto pokrenuto, posluživanje oglasa i izrada oglasa, prilično je jednostavno. U svakom slučaju, budući da vam je već odobreno besplatno mjesto, spremni ste za početak. A način na koji to funkcionira su oglasi. Svi mi stvaramo oglase i generiramo feedove i slične stvari. Dakle, u osnovi je gotovo identičan proces isti. Za prolazak kroz njega potrebno je manje od pet minuta, a zatim automatiziramo optimizaciju. Dakle, druga velika stvar s oglasima nije toliko samo uvođenje, nego “OK, kako koristiš moj novac? Trošim petsto dolara. Kako to zapravo koristite na najbolji mogući način?"

To je zapravo ono što koristimo puno tehnologije kako bismo bili sigurni da je to najbolji povrat ulaganja. U prosjeku, na platformi, vidimo otprilike osam puta za svaki dolar koji ljudi ulože, oni to dobiju. A to je da je sve to potpuno automatizirano. Sljedeću iteraciju platforme koju upravo sada gradimo, zapravo zovemo Store AI jer stavlja naš mozak na trgovinu, a to malo pomaže.

I to donekle služi tamo gdje sada ne samo da vam omogućuje reklamiranje, već vam govori što biste trebali reklamirati kako biste povećali svoj učinak. I to je zapravo nešto vrlo intuitivno, vrlo stvarno za trgovine koje su velike. Malo je kontraintuitivno jer kada pomislite, OK, dakle imate puno proizvoda i imate 20 posto koji se dobro prodaju, i znate, 50 posto se dobro prodaje, a onda 30 posto se stvarno prodaje.

Ako biste namjeravali primijeniti marketing, koji je vaš najbolji marginalni povrat? Pravo. Mislim, stavljate li novac iza onih koji se prodaju? Ili stavite novac iza onih u sredini, ili stavite novac u one koji uopće nemaju prometa? I zapravo, ne rotirate inventar. To je zapravo vrlo drugačija analiza. To je savršeno za strojeve. Zapravo, to je gotovo kao savršen problem optimizacije za strojno učenje.

Dakle, to je ono što ćemo zapravo moći preporučiti ne samo kampanjama, nego reći, hej, trebali biste staviti, na primjer, mi to zovemo tamna strana mjeseca kampanja jer postoje proizvodi koji nikad ne vide promet. Bili su dobri ili loši, a nikad ne vide promet; zapravo nikada ne dobivaju profit. Stoga biste trebali napraviti kampanju otkrivanja samo tih proizvoda i vidjeti koliko dobro rade, a zatim odlučiti u koju će skupinu ići i slične stvari. Dakle, to dolazi ove godine.

Richard: To je ljepota povezivanja i korištenja umjetne inteligencije. Razmišljao sam o tome kad sam neko vrijeme vodio neke maloprodajne trgovine. I uvijek sam razmišljao o razlici između digitalnih i maloprodajnih trgovina; morali biste potpuno rekonfigurirati trgovinu. Ali pomislio bih, oh, recimo, na primjer, Coca-Cola i Pepsi su u srednjem prolazu. U razini je očiju jer to svi žele kupiti.

To je kao, pa, Coca-Cola i Pepsi također imaju mnogo marketinških dolara i ljudi će ih tražiti Coca-Cola i Pepsi kao, što ako staviš nešto drugo što nema točan položaj za to? Dakle, ovo je prekrasan način da ga testirate i shvatite vjerojatno prilično brzo koristeći AI.

Richard: Sada smo jako uzbuđeni zbog toga. Mislim da će to biti ogroman korak naprijed u marketingu.

Jesse: Da. A za ljude koji vas slušaju, ako se bavite oglašavanjem, znate da će doći do preuzimanja Googleovih i Facebookovih oglasa. Iako, da, to možete učiniti sami, ja preuzimam. Ali kao da ne znate nužno koje ćete proizvode, kao što je Ricardo govorio, proizvode koji se ne prodaju dobro, zanemariti. Nećeš ih ni objaviti da Google kaže da ja preuzimam.

Dakle, korisno je, potrebna vam je pomoć sada za oglašavanje. Samo ću to tako reći. Kao, iako je to ono čime zarađujem za život, znam da u biti pokušavam AI da radi težak posao umjesto mene. Samo šaljem informacije AI-ju. Dakle, ovo na neki način radi istu stvar. I taj broj 8 ROAS, ako ne znate što to znači, to je dobar broj. dobro je Obično su ljudi sretni dobiti četiri. Dakle, potrošite dolar da dobijete četiri natrag, a to je obično a dvadeset pet postotna marža ovdje ako dobro računam. Ali znate, kada dobijete 8 ROAS-a, ostaje vam puno novca za profit, što je na neki način i bit.

Ne prodajete samo da biste dobili svoj novac natrag. Tamo se vrlo jednostavno prijaviti. Također sam se pitao o svim tim drugim proizvodima ili vertikalama. Znate, postoje neki proizvodi na nižoj razini za koje si možda ne mogu priuštiti reklamiranje. Postižu li neki uspjeh sada s besplatnim oglasima? Recimo, ako imate proizvod, to je četiri dolara ili nešto slično. Bit će prilično teško oglašavati se i zaraditi. No, ide li im sada bolje na besplatnim oglasima? Jeste li vidjeli nešto slično ili tako nešto?

Richard: Mislim, da, za besplatne oglase dobivate promet bez obzira na to. Ako ispunjava uvjete, ako bude pretraga. To stvarno čini te proizvode s niskom maržom vjerojatno puno lakšim za prodaju i zaradu na njima. Uz to, sveukupna strategija trgovanja koju vidimo posvuda, a vi ste je, siguran sam, vidjeli kao i svugdje drugdje. Zašto imate neke od onih jeftinijih proizvoda? Samo skupite ih malo. Skupite četiri za deset dolara, a zapravo prodajete deset dolara pucao. I nadamo se da ti je bolje.

Ali to je zanimljivo pitanje. Zapravo smo puno radili na toj strani na Store AI-u. Marže su izravno povezane s marketinška strategija. Dakle, ako imate veliki volumen, niske marže stavke, točno. Trebali biste se prema toj marketinškoj kampanji odnositi drugačije nego prema maloj količini, visokoj marži. I kako onda zapravo razmišljati o tome što smo marketing trebali primijeniti na sebe. Dakle, to je zapravo pravo srce onoga što radimo sa Store AI.

Jesse: Da. Prilično je uzbudljivo vidjeti to pojavljivanje samo zato što sam to vidio. Na primjer, ako imate neke skupe proizvode, neke jeftine proizvode, kao upravo sada, ako to radite sami, odgovor bi blokirao sve te proizvode s niskom maržom, svi ti proizvodi s niskom maržom uopće se vide jer vi ne želite platiti za klikove, znate, ali ako ste imali pomoć, imali ste AI na svojoj strani. Postoje načini za plasiranje te robe. Dakle, da, moramo biti sigurni da znamo kako se to točno razvija. Da.

Richard: Recimo da trošite petsto dolara. I imate sve svoje proizvode. Učinit ćeš točno ono što govoriš; reći ćeš. Neću to ni pokušati. Ali ako imate stvarno jednostavan način za automatizaciju kampanje, mogli biste reći, hej, gledajte, stavit ću proizvode niske marže na kampanju od sto pedeset dolara ili sto dolara mjesečno i samo pokrenuti proizvode niske marže i vidjeti i vidjeti kako radimo. Vidi mogu li ga natjerati da se isplati, jer to je druga stvar koju nikad ne znaš. Dražbe bi zapravo mogle biti skupe i pokušati ih sami vrlo učinkovito reklamirati. Dakle, to je zapravo jako zanimljiv način gledanja na to. I idući naprijed, mislim da će biti dosta napretka s te strane.

Jesse: Super, Richie, približavamo se našem vremenu ovdje. Imate li zadnja pitanja koja želite postaviti?

Richard: Bože, mislim, ovo je jedan od onih podcastova s ​​kojih je teško izaći. Znaš, osjećam se kao da bih ti mogao zauvijek čačkati po glavi, Ricardo, ali dolazi kao da imamo malo zaostatka. Pa hoće li ovo vjerojatno ići uživo što, sredinom studenog? Pa, pretpostavljam kad budete slušali, ali tada će vjerojatno ići uživo. Ja bih samo rekao, kao; rekao si deset dolara za početak. Deset dolara mjesečno za početak. Postoji nekoliko stvari u životu za koje kažete, je li to predobro da bi bilo istinito? Kao, propuštam li nešto ili postoji nešto što nismo pokrili? Kao, mislim kako sam mogao zaključiti, na temelju onoga što ste rekli, načinom na koji priključujete umjetnu inteligenciju, možete pomoći ljudima kroz početak i zadržati ovu nisku cijenu jer ste više Hands-on u početku.

Ali pomicanje prema umjetnoj inteligenciji i strojnom aspektu kasnije, kao da je to malo više bez ruku. I to je jedan od razloga zašto ga možete držati niskim. Dakle, mislim, stvarno, samo bih rekao. Krenimo s ovim; ovo je nevjerojatno. Slušatelji bi do sada već trebali poklopiti podcast i krenuti i započeti. Koji je način na koji ljudi mogu započeti? To je ono što bih zapravo rekao. Na primjer, koji je najbrži način, putem upravljačke ploče ili kako bi netko trebao započeti s ovim?

Jesse: Da, preko upravljačke ploče, postoje dva različita načina; pod odjeljkom Marketing, to su Google oglasi, a pod odjeljkom Channel, mislim da je Google Shopping. Oba vode na isto mjesto. I ući ćete u proces koji će biti vrlo jednostavan kao što je Ricardo rekao. To je zapravo upravljačka ploča.

Donesite svoje proizvode gore; kliknite tamo. To je deset dolara mjesečno. A ako ovo slušate dok mislimo da ste Cyber ​​Monday, crni petak dolazi. Dolaze praznici. Još uvijek možete pokrenuti ovo. I, znaš, ali moraš na neki način morati krenuti za tim, kao sada. Nadamo se da je to vrijeme za sve. Uvijek sam uzbuđen što imam goste i imam kao novu vrstu jednostavnog načina da se ljudi pokrenu. E-commerce može biti teško ako nemate nikakvu pomoć ili savjet. Dakle, ovo je pomoć i savjet. Stoga se nadam da ga svi uzimaju.