Kibernetički kriminalci ciljaju tvrtke koje rade s velikom količinom osobnih podataka, ali imaju osnovne sigurnosne prakse. Kao takvi, često će ciljati na trgovine e-trgovine.
Od 2020. e-trgovina je doživjela procvat, pomažući tisućama poduzetnika da pokrenu svoje internetsko poslovanje. Nažalost, internetske trgovine također su postale česta žrtva hakera koji žele ukrasti podatke kupaca.
U 2021, Skoro 83% tvrtki e-trgovine doživjelo je sigurnosne napade na Crni petak/Cyber ponedjeljak, što je porast u odnosu na oko 32% u 2019. Unatoč porastu napada, samo 32% vlasnika tvrtki izjavilo je da se osjeća spremno zaustaviti napade.
U ovom članku raspravljat ćemo o sigurnosti e-trgovine, najčešćim prijetnjama i kako možete zaštititi svoju internetsku trgovinu od kibernetičkih kriminalaca.
Što je sigurnost e-trgovine?
Vlasnici trgovina trebali bi postaviti protokole koji štite korisničke podatke od
Da bi to učinkovito učinili, sigurnosni protokoli e-trgovine moraju:
- Štiti privatne podatke od trećih strana
- Čuvajte podatke neoštećenima
- Dopusti pristup samo ovlaštenim osobama
Samo holistička kombinacija integriteta podataka, autentičnosti i privatnosti može zaštititi vaše e-trgovinsko poslovanje od znatiželjnih očiju hakera. Čitajte dalje kako biste saznali kako možete osigurati sigurnost.
Razlika između sigurnosti e-trgovine i usklađenosti
Sigurnost e-trgovine je
Sukladnost se, s druge strane, usredotočuje na to kako vlasti percipiraju vaše poslovne prakse na temelju postavljenih standarda. Na primjer, postoji standard sigurnosti podataka industrije platnih kartica. Morate biti kompatibilni s PCI DSS-om kako biste sigurno obrađivali podatke kreditne kartice. Ako koristite Ecwid tvrtke Lightspeed za svoju online trgovinu, već ste kompatibilni s PCI DSS.
Prodavaonice e-trgovine također moraju biti svjesne raznih regionalnih zakona ako poslužuju kupce iz određenih područja. Na primjer, ako ti prodavati na mreži u Europi, morate se pridržavati propisa GDPR-a prilikom obrade podataka svojih kupaca. Imajte na umu da se odnosi na vašu tvrtku čak i ako se ne nalazi u Europi. Ako imate klijente iz EU, potrebna vam je usklađenost s GDPR-om.
Ecwid by Lightspeed ima sve što je potrebno za usklađivanje s GDPR propisima. Provjeriti ove upute kako bismo bili sigurni da ste omogućili sve postavke potrebne za usklađenost s GDPR-om.
Jedan od zahtjeva GDPR-a je dobivanje jasnog pristanka korisnika za korištenje kolačića
Ključne sigurnosne prijetnje e-trgovine
Prije nego naučite kako zaštititi svoju internetsku trgovinu od kibernetičkih kriminalaca, morate identificirati različite sigurnosne prijetnje. Kada je riječ o e-trgovini, većina napadača predstavljat će se kao autentična mjesta kako bi iskoristili povjerenje potrošača ili izravno napasti sustav plaćanja koji koriste internetske trgovine.
phishing
Phishing je jedan od najstarijih trikova u hakerskim knjigama i još uvijek vrlo učinkovit. Njegov uspjeh ovisi o iskorištavanju spremnosti ljudi da vjeruju autentičnosti poslovanja.
Hakeri oponašaju stvarne tvrtke kako bi slali zlonamjerne datoteke i poveznice korisnicima, izvlačeći podatke kada primatelj odgovori. U većini slučajeva hakeri koriste lažne fakture, ponude za nadogradnju računa i nove narudžbe kako bi namamili ljude. Prijevare protiv krađe identiteta usmjerene su na interne timove i klijente tvrtke. Često je teško razlikovati prijevaru od prave stvari bez oštrog oka.
Uobičajene vrste krađe identiteta u e-trgovini uključuju:
- Kloniranje krađe identiteta: phishing napad gdje hakeri kloniraju prethodnu legitimnu e-poštu i šalju kopiju primatelju sa zlonamjernim vezama.
- Podvodni krađa ili Whale phishing: haker se može pretvarati da je vaš zaposlenik i tražiti od vas da mu pošaljete novac ili promijenite podatke o plaćanju za fakturu itd.
Slijedite ove instrukcije iz našeg Centra za pomoć kako biste se zaštitili od krađe identiteta.
Spam
Spam je a
Na primjer, web stranice za e-trgovinu prikazivat će recenzije potrošača radi društvenog dokaza. Hakeri će koristiti odjeljak za komentare za dijeljenje neželjene pošte. Obavezno uklonite neželjene komentare ili recenzije sa svoje web stranice. Ako niste na vrhu neželjenih poruka na svojoj web stranici, mogli biste dobiti kazne od
Financijska prijevara
Financijske prijevare imaju različite oblike, ali to je jedan od najpopularnijih načina na koji hakeri mogu napasti vašu tvrtku. Kriminalci pretražuju web-mjesta s kreditnim karticama kako bi prikupili podatke, pokreću prijevare s krađom identiteta kako bi dobili podatke o kartici od kupaca, naručuju proizvode pomoću ukradenih kartica i koriste se lažnim zahtjevima za povrat kako bi iscrpili kupce i vaše poslovanje.
U slučaju da ste vi ili vaši klijenti pogođeni prijevarom s kreditnom karticom, razmislite o postavljanju upozorenja koje će im reći kada zaključati ili zamrznuti njihov kredit.
DDoS i brute force napadi
Kad hakeri krenu u ofenzivu, okrenut će se Dedicated Denial of Service (DDoS) i napadima grubom silom. DDoS i slični DoS napadi preplavljuju i na kraju zatvaraju web stranicu e-trgovine slanjem
Rasprodaje Crnog petka i Cyber ponedjeljka daju hakerima najbolju priliku da internetske trgovine učine nedostupnima. Ovo je strana sigurnosti e-trgovine koja izravno utječe na vašu sposobnost prodaje robe.
Napadi brutalnom silom koriste metode pokušaja i pogrešaka kako bi dobili pristup podacima za prijavu ili financijskim detaljima. Budući da se radi o automatiziranom procesu, hakerima ne treba dugo da pronađu prave kombinacije.
Malware i ransomware
Svaka tvrtka trebala bi biti svjesna zlonamjernog softvera i ransomwarea, koji su stalne prijetnje kibernetičkoj sigurnosti. Malware je krovni pojam za bilo koju vrstu softvera dizajniranog za krađu, brisanje i držanje podataka kao taoca. To se može učiniti pomoću reklamnog softvera koji usporava uređaje, trojanskih konja koji mijenjaju operativne sustave i SQL injekcija koje kvare baze podataka.
Ransomware je vrsta zlonamjernog softvera koji je u novije vrijeme dobio na važnosti zbog količine kritičnih podataka koje ljudi pohranjuju na svojim uređajima i opsega koji su spremni ići da bi ih povratili.
Napadi društvenim inženjeringom
Krađa identiteta i druge prijevare uvelike se oslanjaju na taktike društvenog inženjeringa kako bi prevarile mete. S proliferacijom skupova podataka, društveni inženjering postao je učinkovit alat za hakere. Oni koriste pozadinu profila kako bi se pretvarali da su pouzdane tvrtke ili klijenti i iskorištavaju emocionalnu ranjivost za krađu podataka.
Ako vas online prevari napad društvenog inženjeringa, znajući kako brzo odgovoriti može vam pomoći da povratite ono što ste izgubili.
Kako zaštititi svoju online trgovinu od cyber prijetnji
Sada kada znate različite načine na koje kibernetički kriminalci mogu ciljati vašu trgovinu ili klijente, vrijeme je da shvatite kako se možete obraniti od njih.
Osigurajte svoje lozinke
Ako mislite da su vaše lozinke jake, razmislite ponovno. Prema a Studija Hive Systems, napadi grubom silom mogu hakirati
Evo najboljih postupaka za jake zaporke:
- Uvijek koristite kombinacije velikih i malih slova, brojeva i posebnih znakova kako bi vaše lozinke bile složene.
- Kao što pokazuje studija Hive Systemsa, duljina lozinki je jednako važna, ako ne i više. Neka timovi i novi kupci budu obvezni stvarati
12 znakova lozinke. - Nemojte reciklirati stare lozinke jer one često otvaraju vrata društveno projektiranim napadima.
- Isto vrijedi i za generički i
lako pogoditi reference. Nemojte koristiti popularne citate, rođendane ili osobne podatke. Ono što je najvažnije, nemojte javno dijeliti lozinke. - U konačnici, upotrijebite dobar upravitelj lozinki za stvaranje nasumičnih i složenih lozinki za prijavu.
Odaberite siguran hosting i platformu za e-trgovinu
Glavni dio sigurnosti vaše e-trgovine ovisi o web hosting i platforme za e-trgovinu koje odaberete. Možete koristiti Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, ili odaberite
U svakom slučaju, morate biti sigurni da vaše platforme za hosting i e-trgovinu pokrivaju nekoliko osnova:
- PCI DSS usklađenost
- Automatska sigurnosna kopija
- HTTPS svugdje
- Ne prikuplja podatke o kreditnoj kartici
- Integrira se s više pružatelja usluga plaćanja
Ecwid tvrtke Lightspeed izgrađen je na sigurnosti i privatnosti kupaca. Temelji se na AWS i pokriva sve najbolje sigurnosne prakse gore navedene kako bi vaše poslovanje e-trgovine bilo što sigurnije.
Kako bi pokazao svojim kupcima da je kupnja u vašoj trgovini sigurna, Ecwid prikazuje ovu poruku na blagajni
Nabavite SSL certifikat
Secure Sockets Layer (SSL) certifikat neophodan je za online trgovine koje primaju mnogo osjetljivih upita. SSL šifrira sve korisničke zahtjeve poslužiteljima web stranica, od prijave na račun do podataka o plaćanju.
SSL je također dio HTTPS protokola koji vašu web stranicu čini više otporan na hakere. Trgovina e-trgovine bez SSL certifikata izlaže svoj promet svima koji žele upasti i ukrasti informacije.
SSL je obavezan za usklađenost s PCI DSS-om, a budući da Ecwid by Lightspeed podržava PCI DSS, vaša internetska trgovina automatski je zaštićena odgovarajućim SSL certifikatom.
Ako ste dodali Ecwid trgovinu na postojeću web stranicu, provjerite jeste li dobiti SSL certifikat za ostatak vaše web stranice.
Ecwid trgovine su zaštićene HTTPS protokolom i SSl. Vaši kupci mogu lako vidjeti da je kupnja u vašoj online trgovini sigurna
Koristite antivirusni softver
Iako je istina da je operativni softver evoluirao u smislu sigurnosti, isto su se razvili i hakeri. Dok su računala posebno sklona kibernetičkim napadima, mobilni uređaji također mogu biti hakirani. Ne vodite posao koristeći zadane zaštite na svojim uređajima.
Antivirusni softver koristi godine znanja i stručnosti u industriji za proaktivno otkrivanje napada i ublažavanje njihovih prijetnji kako bi vam pomogao izbjeći zastoje. Ne možete svake sekunde ručno tražiti zlonamjerni softver, viruse ili špijunski softver na svojoj administratorskoj ploči ili mrežama. Antivirusni softver automatizira zadatke i pazi na moguće krađe podataka.
Dobar antivirusni softver može čak uključiti zaštitu od zlonamjernog softvera sa zaštitom od krađe identiteta, privatnim VPN-om i upraviteljem zaporki
Izvršite redovite sigurnosne kopije
Web-mjesta e-trgovine pohranjuju tone medija proizvoda (kao što je slike proizvoda) i korisničkih podataka koji zahtijevaju redovite sigurnosne kopije. Kada napravite sigurnosnu kopiju svoje web stranice, smanjujete rizik od kvarova hardvera i kibernetičkih napada koji usporavaju vaše poslovanje. Većina pružatelja usluga hostinga za e-trgovinu, uključujući Ecwid tvrtke Lightspeed, nudi automatsko sigurnosno kopiranje web stranica iz ovih razloga.
Možda se pitate zašto bih se trebao usredotočiti na sigurnosne kopije ako se moj host e-trgovine brine o njima? Automatske sigurnosne kopije u oblaku su izvrsne i štede vam vrijeme ako nešto pođe po zlu. Ali također biste trebali ići korak naprijed i redovito preuzimati kopije podataka svoje web stranice, po mogućnosti na zasebnom uređaju. Ovo je osigurač koji vas može spasiti od usporavanja, gašenja i štete vašem ugledu.
Postavite VPN
Većina trgovina e-trgovine u
VPN-ovi šifriraju podatke koji putuju između čvorova i u većini slučajeva skrivaju IP adrese. Zaposlenici mogu sigurno dijeliti velike datoteke, a klijenti mogu dijeliti povjerljive podatke bez da im se do njih dođe. VPN-ovi vam također omogućuju da pređete geografska ograničenja i služite klijentima na širim tržištima. Također možete postaviti virtualnu privatnu mrežu na svom uredskom usmjerivaču kako biste zadržali sve
Educirajte svoje klijente
Vaša e-trgovina sigurna je kao i vaš najobičniji kupac. Sigurnost nikada nije a
Na primjer,
Zamotati
Kao vlasnik tvrtke za e-trgovinu, morate nositi više šešira svaki dan. Možda vam se čini nemogućim obratiti pozornost na važne stvari poput sigurnosti. Ali dovoljna je samo jedna pogreška da izgubite podatke o kupcima, novac i ugled.
Ecwid tvrtke Lightspeed može vam pomoći da prođete kroz složeni svijet sigurnosti e-trgovine i automatizira većinu radnji kako biste se mogli usredotočiti na rast vaše online trgovine.
- Privatnost podataka u e-trgovini: novi trendovi i najbolje prakse za 2024
- Stanje sigurnosti plaćanja u e-trgovini
- Kako koristiti HTTPS protokol i SSL certifikate za zaštitu svoje internetske trgovine
- Prijevara u e-trgovini: Kako zaštititi svoju trgovinu od prijevara u online kupnji
- Kako zaštititi svoju internetsku trgovinu od cyber prijetnji
