ilustracija teretnog broda s kontejnerima u moru

Međunarodna dostava: odabir dobavljača i dostava širom svijeta

14 min je pročitao

Vlasnici internetskih trgovina često se pitaju: “Trebam li svoje proizvode prodavati u inozemstvu? Bi li to bilo previše posla? Kako bih to uopće napravio?"

I dok međunarodna dostava često zahtijeva neke dodatne korake (i veće cijene dostave za međunarodne klijente), to je sjajan način da pomognete svom poslovanju da dosegne nove visine. Zašto? Budući da vam međunarodna prodaja otvara prilike za povezivanje s kupcima diljem svijeta.

Nema više ograničavanja vaše online trgovine na one koji žive u vašoj zemlji. Umjesto toga, moći ćete dijeliti svoje fantastične ponude nadaleko i naširoko, gdje god zainteresirani potrošači žive!

I pogodite što? Međunarodna dostava nije tako zastrašujuća kao što zvuči. Kako bismo to dokazali, provest ćemo vas kroz sve stvari koje trebate znati kako biste omogućili međunarodnu prodaju u svojoj online trgovini. Stoga uskočite u International Shipping Express i krenimo s prodajom!

Kako odabrati uslugu međunarodne dostave

Prvo, prvo: morat ćete odabrati međunarodnu uslugu. Srećom, postoji gomila opcija. Najbolji za vašu internetsku trgovinu ovisit će o tome što prodajete, koliko su skupi vaši artikli i vašim prioritetima dostave (znate, poput: brza dostava, brojevi za praćenje, niska cijena itd.)

Da biste pronašli najbolju moguću cijenu, upotrijebite rješenja za upravljanje otpremom kako biste usporedili cijene između prijevoznika kao što su USPS, DHL, Canada Post, FedEx i UPS.

Iako je istina da je to skuplje slati međunarodne narudžbe, međunarodni kupci će vjerojatno biti voljni platiti te troškove. Ako im date mogućnost da kupe vaš proizvod i da im ga dostave (ma gdje se nalazili), značajno otvara vaše poslovanje i omogućuje vam da budete uključeniji u veći izbor proizvoda.

Zapamtite: troškovi međunarodne dostave mogu se prenijeti na kupca. Ne morate podnijeti veliki udar na svoje cijene da biste otvorili vrata međunarodnoj bazi kupaca.

Dokumentacija za međunarodnu otpremu

Nakon što odaberete pravu međunarodnu uslugu dostave za svoju tvrtku, morat ćete ispuniti potrebnu dokumentaciju dobavljača dostave.

Savjet: Držite pri ruci hrpu uobičajenih naljepnica za otpremu koje ćete koristiti omogućit će vam da obavite ovaj dio na dom–i spasiti vas od stajanja u uredu i ispunjavanja papirologije. Neki dobavljači će vam također omogućiti ispis prilagođenih naljepnica za otpremu kod kuće. Još jedna ušteda vremena koju biste trebali uzeti u obzir!

Dokumentacija za međunarodnu otpremu često uključuje podatke o:

Carina

Međunarodni paketi moraju proći carinu po izlasku iz vaše zemlje i po ulasku u zemlju odredišta. Na carinskom obrascu vašeg dostavljača od vas će se tražiti da navedete podatke o:

Primatelj (ime, adresa)
Vrijednost i težina paketa
Vrijednost i težina sadržaja paketa

Neke pošiljke zahtijevaju naknade povezane s carinama i na temelju poreza o vrijednosti proizvoda, korištenju proizvoda i trgovinskim sporazumima. Pošiljatelj mora platiti te naknade prije nego što paketi budu pušteni s carine.

Međutim, većina zemalja dopušta ulazak darova i malih predmeta u zemlju bez carine ako je vrijednost dara ispod određenog iznosa.

Osim toga, svaka država ima vlastiti popis carinskih informacija s kojima se trebate upoznati prije slanja međunarodnog paketa. Kod vašeg provajdera specifične za pojedinu zemlju carinskoj stranici, pronaći ćete ograničenja veličine/težine za pakete, troškove osiguranja, područja gdje je dostupna ubrzana usluga i popis zabranjenih predmeta.

Regulirani/ograničeni artikli

Govoreći o zabranjenim predmetima, neke zemlje imaju posebne propise ili ograničenja za određene međunarodne proizvode.

Ovi popisi zabranjenih artikala često uključuju stvari kao što su: alkohol, proizvodi životinjskog podrijetla, krzna, duhan, biljke, kvarljive namirnice, e-cigarete, vatreno oružje i sjemenke. Provjerite jeste li upoznati s ograničenim artiklima za svog dostavljača kako ne biste izložili sebe ili svoje klijente riziku od zapljene paketa.

Pakiranje za međunarodnu dostavu

Sada je vrijeme da spakirate svoju međunarodnu narudžbu.

Vaš međunarodni dostavljač vjerojatno hoće potrepštine za pakiranje možete koristiti bez dodatne naknade (samo ih pokupite u trgovini), ali na stranu stvarni pakiranje koristite, također ćete morati osigurati da ste sigurno spakirali svoju narudžbu za dugo putovanje.

Vašim će se predmetom rukovati na više lokacija, stoga upotrijebite foliju s mjehurićima, pakiranje kikirikija i zračne pakete kako bi vaš predmet bio udoban u svom pakiranju. Predmeti ne bi smjeli zveckati, kotrljati se ili se pomicati unutar kutije ili omotnice koju koristite jer to može prouzročiti štetu na putu i povećati rizik od međunarodnog povrata.

Osiguranje za međunarodne pošiljke

Budući da je rizik od oštećenja veći za međunarodne pošiljke, dobro je razmisliti o kupnji osiguranja za svoje međunarodne narudžbe. Vaš trošak osiguranja temeljit će se na vrijednosti paketa, pa će varirati ovisno o tome što šaljete.

Ovo je također izborni trošak koji možete proslijediti kupac—po ili dodavanjem dodatne naknade pri naplati ili uključivanjem ove procijenjene cijene u cijenu artikla. Obje opcije mogu kupcima pružiti veći osjećaj povjerenja u sigurnost njihovih međunarodnih kupnji.

Praćenje međunarodnih pošiljaka

Ako ste zabrinuti hoće li vaša narudžba stići do konačnog međunarodnog odredišta, a želite korak po korak praćenje vašeg paketa na putu do kupca, provjerite imate li broj za praćenje. Ovaj broj je važan za vašu vlastitu evidenciju, a trebao bi ga podijeliti i s kupcem.

Ako vaš paket nestane, ovaj broj za praćenje je dokaz da je narudžba doista bila isporučeno–tako štiti vas kao prodavača. Broj za praćenje možete prijaviti svojoj otpremnoj službi kako bi mogli vidjeti gdje je posljednji put provjeren u–i može pomoći riješiti problem od tamo.

Neki prijevoznici uvijek daju narudžbe s brojevima za praćenje. Za druge ovisi. Svakako platite dodatno za praćenje putem ove usluge ako vam je potrebna. S lakoćom možete pratiti pakete za svoje narudžbe Naknadno.

Povratak

Međunarodni kupci ponekad moraju vratiti artikle. Zbog toga je dobra ideja unaprijed uspostaviti jasnu politiku povrata i zabilježiti je na svojoj web stranici. Zašto? Jer ne želite iznenaditi svog kupca nečim neočekivanim $ 50-100 naknada za povratnu dostavu.

U pravilima svoje trgovine jasno navedite dopuštate li ili ne povrate za međunarodne narudžbe, koliko dugo obično traje obrada tih povrata i koja će biti predviđena naknada za povratnu dostavu. Budite što je moguće iskreniji sa svojim kupcima kako bi znali što mogu očekivati od procesa povrata.

Saznajte više: Kako napisati dobru politiku povrata za svoju e-trgovinu

Must-have Alati za međunarodnu otpremu

Upravljanje međunarodnom dostavom za vašu internetsku trgovinu je povjetarac s pravim alatima. Ecwid nudi različita rješenja za pojednostavljenje rutine dostave online prodavača, od ispisa otpremnih naljepnica do pakiranja.

Ispisujte naljepnice za otpremu s popustom kod kuće

Troškovi međunarodne dostave jedna su od glavnih stvari koje sprječavaju vlasnike tvrtki u prodaji diljem svijeta. Srećom, s pravim alatima možete znatno uštedjeti na njima — do 50%!

Uz Ecwid Ecommerce možete kupiti i ispisati naljepnice s popustom za USPS međunarodne pošiljke. Najbolji dio? To možete učiniti izravno s upravljačke ploče!

Nakon što ispišete naljepnicu za otpremu, samo je zalijepite na kutiju i zatražite preuzimanje kako biste predali paket prijevozniku. Tako je, svoj paket možete poslati od kuće — zaboravite na redove u poštanskom uredu.

Uz Ecwid Ecommerce štedite i vrijeme i novac na međunarodnoj dostavi:

Pristupite ekskluzivnim USPS cijenama za Ecwid trgovce za međunarodnu dostavu po najnižoj mogućoj cijeni.
Ne gubite vrijeme na posjete poštanskim uredima. Više ne morate ići tamo da biste kupili naljepnice i poslali pakete.
Brže izradite međunarodne naljepnice za otpremu. Nema potrebe za korištenjem third-party softver. Sve se događa na vašoj upravljačkoj ploči, a oznake se automatski unaprijed popunjavaju kako bi se izbjegle pogreške pri upisu.

Saznajte više o kupnja i tiskanje otpremnih naljepnica s Ecwid Ecommerceom.

Ostali alati za dostavu koje možete koristiti

Uz Ecwid Ecommerce možete ispisati naljepnice s popustom za USPS pošiljke ako se vaša tvrtka nalazi u Sjedinjenim Državama i šaljete iz Sjedinjenih Država. Ako niste iz SAD-a, pogledajte sljedeća rješenja koja možete instalirati iz Tržište aplikacija Ecwid za kupnju naljepnica za otpremu (imajte na umu da je za sljedeće aplikacije potrebna mjesečna pretplata.)

Lakoća broda
Ako planirate slati u UK, Italiju, Francusku, Njemačku ili Aziju, možete kupiti naljepnice za otpremu s Easyshipom. Ali ono što je najvažnije za međunarodne prodavače jest da Easyship pruža potpunu vidljivost uvoznih poreza i carina te ispravno generiranje dokumenata.

Saznajte više o Easyshipu i instalirajte ga s Tržište aplikacija Ecwid.

Brodska stanica
Ovo rješenje za upravljanje i automatizaciju otpreme dostupno je prodavačima u Ujedinjenom Kraljevstvu, Kanadi i Australiji. Također možete koristiti Shipstation za automatizaciju zadataka koji se ponavljaju kako biste pripremili svoje narudžbe za otpremu, poput dodavanja bilješki narudžbama ili uključivanja naljepnice za povrat.

Saznajte više o Shipstationu i instalirajte ga s Tržište aplikacija Ecwid.

DostavaLako
Jedna od glavnih prednosti ShippingEasyja za međunarodne online prodavače je auto-populacija carinskih obrazaca. Podatke o svojoj međunarodnoj pošiljci možete spremiti u postavke svog računa. Zatim se automatski primjenjuje na sve vaše međunarodne pošiljke tijekom postupka odabira prijevoznika i usluge.

Saznajte više o ShippingEasyju i instalirajte ga s Tržište aplikacija Ecwid.

Sendcloud
Ovaj softver za dostavu dizajniran je posebno za europske prodavače. Povezuje Europa se temelji prodavača glavnim prijevoznicima i nudi druge pogodnosti prodavača kao što su bez stresa vraća diljem Europe i obavijesti o praćenju robne marke.

Saznajte više o Sendcloudu i instalirajte ga s Tržište aplikacija Ecwid.

Nadogradite svoje pakiranje

Svatko želi biti nezaboravan, zar ne? Jedan od najboljih načina da se zadržite u umu kupca je korištenje vizualno privlačnog i/ili pakiranja, bez obzira kamo ga šaljete. Pa zašto ne dizajn i naručiti pakiranje po narudžbi za vaše međunarodne pošiljke s Arkom.

Njihovo pakiranje je napravljeno u SAD-u od eko-friendly materijala i dostupan za međunarodnu dostavu. Ostale pogodnosti uključuju:
kutije optimizirane za otpremu stope—ne dodatni troškovi!
mogućnosti za malog volumena naređuje—dobiti počeo s 10 kutija odjednom.

Saznajte više o Arki i instalirajte je s Tržište aplikacija Ecwid.

Međunarodna dostava: Lakše nego što mislite

Sada kada znate neke stvari o kojima morate razmišljati kada birate međunarodnog dostavljača, kao i glavne elemente koji ulaze u proces, nadamo se da dišete malo lakše. Nadamo se da je ovaj članak otkrio koliko je cijeli proces zapravo jednostavan.

Postoji li još nekoliko koraka koji idu u svrhu međunarodne dostave? Da. Jesu li ove narudžbe malo skuplje? Da. Ali isplati li se otvoriti svoju online trgovinu za više potencijalnih kupaca diljem svijeta? Definitivno!

Pouka priče: nemojte se uplašiti međunarodne dostave. Uz nekoliko pripremnih koraka, vaši se proizvodi mogu isporučiti u zemlje diljem svijeta. I to je prilično uzbudljivo. Barem tako mislimo.

Prodajte online

S Ecwid Ecommerceom možete jednostavno prodavati bilo gdje, bilo kome — na internetu i diljem svijeta.

Započnite

Prodaja putem Interneta Partner Hub

Neka 14, 2021

O autoru

Lina je kreatorica sadržaja u Ecwidu. Ona piše kako bi nadahnula i educirala čitatelje o svim stvarima koje se tiču trgovine. Voli putovati i trčati maratone.