Pogledajte svoj telefon; pronaći ćete bezbrojne aplikacije za različite tvrtke. Zašto imamo toliko aplikacija na telefonima? Jer oni su najbolji način za interakciju tvrtki s klijentima. Također su, između ostalog, praktičniji za korištenje.
Nekoliko je razloga zašto kupci radije kupuju unutar aplikacija. Kao prvo, mobilne aplikacije često pružaju praktičniji i
Nastavite čitati kako biste saznali više o tome kako aplikacije su neophodne za svako poslovanje.
Što je mobilna aplikacija za kupnju?
Mobilna aplikacija za kupnju je aplikacija koja kupcima omogućuje pregledavanje i kupnju proizvoda ili usluga od trgovca ili pružatelja usluga. Aplikacije za kupnju mogu značajno utjecati na poslovanje jer mobilni promet i dalje raste alarmantnom brzinom. Zapravo, većina transakcija sada se odvija unutar aplikacija za kupnju, a ne na tradicionalnim web stranicama.
Zašto mobilni kupci idu na mobilne aplikacije, a ne na mobilne stranice?
Nekoliko je razloga zašto kupci radije kupuju unutar mobilnih aplikacija. Kao prvo, mobilne aplikacije za kupnju često pružaju praktičniji i
Osim toga, mnoge mobilne aplikacije za kupnju nude ekskluzivne ponude i popuste koji nisu dostupni na web-mjestu prodavača.
Na koje načine mobilne aplikacije za kupnju mogu utjecati na vaše poslovanje?
Mobilne aplikacije za kupnju prešle su dug put. Nude mnogo više mogućnosti nego što to može ponuditi tradicionalna web stranica.
Evo samo nekoliko načina na koje mobilna aplikacija može promijeniti vaše poslovanje:
- Brza i povoljna kupnja za kupce
- Brži odziv i lakši za navigaciju od web stranice
- Popusti i ekskluzivne ponude za aplikacije
- društveni mediji
- Marketinški kanal
- Bolja korisnička usluga
- Uvidi kupaca
- Novi kupci
Brza i povoljna kupnja za kupce
Jedan od glavnih razloga zašto kupci preferiraju aplikacije za kupnju je taj što su brze i praktične. Aplikacije za kupnju osmišljene su kako bi kupcima olakšale pronalaženje i kupnju proizvoda koji su im potrebni. Oni također omogućuju vam bržu kupnju artikala dopuštajući korisnicima da spreme podatke o plaćanju i izvrše
Brži odziv i lakši za navigaciju od web stranice
Aplikacije za kupnju obično su osjetljivije i jednostavnije za navigaciju od mobilnih web stranica. Ovo može biti važno za korisnike koji imaju problema s web stranicama. Mobilne aplikacije mogu vam omogućiti da organizirate i preusmjeravate klijente točno na ono što im je potrebno bez ikakvih smetnji koje bi ih mogle odvući s vaše web stranice. Ovo će osigurati veći zadovoljstvo kupaca i može dovesti do veće prodaje.
Primjer kako mobilna aplikacija za kupovinu izgleda na mobilnom uređaju
Popusti i ekskluzivne ponude za aplikacije
Osim što su osjetljivije i jednostavnije za navigaciju, mobilne aplikacije za kupnju često nude ekskluzivne ponude i popusti koji nisu dostupni na web stranici trgovca. To može biti velika prednost za kupce jer mogu uštedjeti novac korištenjem aplikacije. Kako mobilni promet nastavlja rasti, tvrtke moraju iskoristiti prednosti mobilnih aplikacija za kupnju kako bi privukle nove kupce.
društveni mediji
Pokretačka snaga interneta je angažman. Što više vremena ljudi provedu koristeći vašu aplikaciju, to je bolje za vašu tvrtku.
Kada je riječ o povećanju angažmana, nema bolje opcije od društvenih medija. Ipak, ako želite da vaša aplikacija radi s velikim društvenim mrežama, razmislite o oglašavanju na njima kao prvom koraku.
Do stvoriti veliki broj pratitelja na društvenim mrežama, trebat će vam snažna kampanja na društvenim medijima. Pokretanje popularnih platformi kao što su Facebook i YouTube za lansiranje vaše aplikacije izvrstan je način da odmah dobijete svu pozornost koju zaslužuje.
Nakon što preuzmete sva preuzimanja, potaknite nove korisnike da se pridruže na svojim profilima na društvenim mrežama. Ovo će buduće dijeljenje na društvenim mrežama učiniti lakim. Slično tome, trebali biste uključiti gumbe društvenih medija i druge sadržaje koji se mogu dijeliti
Za određene korisnike, izazovi i druge ugodne metode najučinkovitiji su poticaj za dijeljenje
Marketinški kanal
Još jedno područje vaše tvrtke koje bi moglo imati značajne koristi od prilagođene mobilne aplikacije je odjel marketinga. Kada se tvrtke prebace na mobilne uređaje, digitalni trgovci dobivaju izravan pristup korisničkim podacima, što je jedna od prvih očitih prednosti.
Korisničke sesije i ulazne točke mogu biti izuzetno korisne za marketinške napore. Aplikacija može isporučiti sadržaj vašim korisnicima učinkovitije od druge tradicionalne marketinške metode jer vam daje pristup svim podacima koji su potrebni vašim marketinškim stručnjacima.
Bilo da se bavite marketingom potrošačima ili tvrtkama, prelazak na mobitel omogućuje vam da ponudite najbolje ponude na dohvat ruke kupca.
Evo nekoliko načina na koje mobilne značajke omogućuju ovaj izravan pristup marketingu:
- Vrijeme odziva: Korisnici žele što je brže moguće doći do planirane radnje, pa obično odmah reagiraju na vaše ponude ili upite. Možda ćete u prosjeku morati čekati do šest sati na e-poštu.
- Obavijesti preko push notifikacijama: Push obavijesti imaju veliku moć kada je u pitanju mobitel. U prosjeku, push upozorenja imaju gotovo 70%
opt-u stope. Razlika između 5% i 70% je očita u usporedbi s 5% marketinga putem e-pošte. U-app stope klikanja: oglasi, pozivi na radnju (CTA) i ostaloPoslovno- elementi će uvijek imati veći klikovni postotak unutar aplikacija. To jednako vrijedi i za push obavijesti.- Podaci o lokaciji: Poznavanje trenutne lokacije korisnika vrijedan je podatak za marketinške stručnjake za mobilne uređaje. Uz to, oni mogu poslati
hiper-lokalni ponude i obavijesti korisnicima. - Integrirana rješenja: Kada povežete različite mobilne marketinške kanale (banner oglase, video oglase itd.), stope odgovora povećavaju se u prosjeku za 73%.
Kombinacija mobilnih i drugih digitalnih marketinških kanala pruža cjelovitiji pogled na ponašanje kupaca, što pomaže u usmjeravanju budućih mobilnih marketinških napora.
Služba za korisnike
Služba za korisnike je novo polje s nekim starim pravilima. Kupci očekuju brze odgovore, što zahtijeva korištenje mobilnih uređaja za interakciju. Korisnička podrška putem mobitela ima nekoliko prednosti i za vlasnike tvrtki i za potrošače.
Kupci se smiju sami poslužiti. Ugradnja korisne,
Pada broj upita koje rješava osoblje korisničke podrške. S rastućim očekivanjima klijenata od usluga, mobilna aplikacija može značajno smanjiti opterećenje vaših radnika.
Najučinkovitiji pristup pružanju izvrsne usluge klijentima je osiguravajući da se razvije malo ili nimalo problema. Prije nego što potrošač naiđe na problem, podaci iz vaše aplikacije mogu vam pomoći u praćenju mogućih nedoumica ili pitanja. Međutim, dok razmišljate o tome, a
Programi vjernosti
Do sada smo gledali kako mobilni marketing može biti izuzetno koristan za tvrtke koje žele doprijeti do svojih klijenata putem mobilnih uređaja. Ali postoje i načini na koje mobilni marketing može pomoći vašoj tvrtki da njeguje odnose s njom
Programi vjernosti postoje već desetljećima. Međutim, mobilne aplikacije vjernosti su na
Što su mobilne aplikacije vjernosti?
Mobilna aplikacija vjernosti je aplikacija na mobilnom uređaju vašeg kupca koja im omogućuje da zarade nagrade ili popuste kupnjom ili poduzimanjem određenih radnji unutar mobilne aplikacije za kupnju. To mogu učiniti dok su izvan vaše trgovine, ponekad čak i dok su u drugoj! To znači da kupci imaju više prilika za promociju vaše marke i proizvoda.
Mobilni programi vjernosti postali su sve popularniji jer ostavljaju korisnicima pozitivna iskustva koja ih potiču da se uvijek iznova vraćaju.
Prema studiji koju je dovršio Istraživanje IDC-a, vidjeli smo da:
- Korisnici mobilne aplikacije vjernosti imaju 2.5 puta veću vjerojatnost da će biti "zadovoljni" mobilnom aplikacijom trgovca.
- Korisnici mobilne aplikacije vjernosti imaju 2.8 puta veću vjerojatnost da će mobilnu aplikaciju trgovca preporučiti svojim prijateljima.
- Korisnici mobilne aplikacije za vjernost troše u prosjeku gotovo četiri puta više od onih koji ne koriste mobilnu aplikaciju za vjernost prodavača.
- Zadovoljstvo mobilnim aplikacijama za vjernost najveće je među milenijalcima (83%)
Statistike pokazuju da, ako se pravilno izvede, implementacija mobilne aplikacije vjernosti može dati nevjerojatne rezultate za vaše poslovanje. Dakle, što ove aplikacije čini tako uspješnim? Što kupci vole kod njih?
Postoji nekoliko ključnih razloga:
- Pogodnost: Kupci cijene što ne moraju sa sobom nositi fizičke kartice.
- Ubrzanje: Tvrtke mogu vidjeti kako mobilne aplikacije vjernosti odmah utječu na njihovu zaradu.
- Personalizacija: Kada korisnici koriste mobilne aplikacije vjernosti, osjećaju se kao da ih vaš brend prepoznaje.
- Nagrade: Korisnici su motivirani da nastave koristiti mobilne aplikacije vjernosti kada znaju da će za to biti nagrađeni.
Uključivanje u mobilni pokret sada vam omogućuje da zaradite prije nego što ove brojke još više porastu. Mobilno vam također omogućuje interakciju s korisnicima gdje god i kad god su najvjerojatnije povezani na visokoj razini s robnim markama, što je odlično za lojalnost kupaca. Stoga svakako razmislite o tome kako mobilni marketing može koristiti vašem poslovanju i klijentima.
Uvidi kupaca
Za profitabilno poslovanje u 21. stoljeću potreban je uvid u kupce. Nadalje, uvidi u kupce su neophodni ako želite imati uspješan marketinški plan.
Vaša mobilna aplikacija može biti pouzdan i vrijedan izvor potrošačkih uvida. Ako zauzvrat pružite vrijednost, potrošači će obično biti voljni s vama podijeliti neke važne informacije.
Postoji nekoliko ulaznih točaka za ove uvide koje treba pratiti.
Anketa ili upitnik na odredišnoj stranici obično je najbolja opcija. Možete dati poticaje ili nagrade kada želite da korisnici ispune anketu ili obrazac. Nakon što analizirate podatke koji su vam na raspolaganju, postat će očite slabe i jake točke vašeg marketinga.
Novi kupci
Također možete koristiti mobilne aplikacije za kupnju privući nove kupce. Na primjer, možete privući potencijalne kupce s
Kada se netko prijavi za vašu mobilnu aplikaciju, u biti vam daje svoje podatke za kontakt.
Zatim možete koristiti te informacije da im pošaljete ciljane marketinške poruke.
Također možete koristiti mobilne aplikacije vjernosti kako biste pratili povijest kupnje kupaca. Ove vam informacije mogu pomoći da odredite koji su proizvodi najpopularniji među vašim kupcima.
Ove informacije također možete koristiti za kreiranje posebnih ponuda i popusta za svoje najvjernije kupce.
Zašto nemate mobilnu aplikaciju?
Ako niste
Imajte na umu da je mobitel više od posjedovanja
Ecwid vam može pomoći da zadržite svu svoju prodaju i informacije na jednom mjestu. Ecwid vam omogućuje da povežete sve svoje prodajne putove kako biste mogli pratiti zalihe, najavljivati rasprodaje i mijenjati zalihe, sve na jednom mjestu.
Želite li saznati više o prodaji putem mobitela?
- Što je mobilna trgovina i kako započeti s njom
- Što je mobilna aplikacija za kupnju i kako može utjecati na vaše poslovanje?
- Razvijte svoje Ecwid Shop Carstvo s mobitelom
Aplikacija—br Potrebno kodiranje - Kako pokrenuti i promovirati svoj
E-commerce Mobilna aplikacija - Kako responzivni dizajn povećava mobilnu prodaju
