Domaćini Jesse i Rich ističu nedavna značajna ažuriranja Ecwida namijenjena tome
Prikaži napomene
- Instant stranica — teme i alat za izradu novih stranica
- WordPress verzija 5 (Gutenberg) integracija
- Snapchat integracija
- Pinterest integracija
- Facebook Messenger i live chat.
Prijepis
Jesse: Što se događa, Richie?
Richard: Što se događa, Jess? Opet je taj dan. Zaljuljajmo se.
Jesse: Danas ćemo ga ljuljati. Danas je to stvarno Jesse and Rich show. Nemamo gosta. Mislim da je to na neki način oslobađajuće. Ne moramo integrirati ničiji zvuk. Samo pričamo.
Richard: super je Iako volimo goste.
Jesse: Da. Je li taj zvuk značio gostima?
Richard: Ne, ne, ne. Mislim da je pravi razlog zašto danas nemamo goste samo puno ažuriranja, puno stvari koje se događaju u Ecwidu. Želimo biti sigurni da su ljudi u tijeku.
Jesse: Da. Mislim da je ovo dobra prilika jer pretpostavljam da svi ne čitaju svaku pojedinačnu e-poštu i svako ažuriranje koje im pošaljemo na njihovoj upravljačkoj ploči, što me boli i boli naš tim za sadržaj jer ne prate svaku riječ šaljemo ih. Ali da, tužno ali istinito. Ako niste čitali svaku e-poštu i niste učinili sve ono što smo vam rekli da učinite, ovo je vaša prilika da nadoknadite propušteno i čujete najvažnije stvari koje smo napravili u proteklih nekoliko mjeseci. Neke od tih stvari zapravo nisu objavljene. Obično znam što se događa u beta programima ili što dolazi. Ponekad skočim na par stvari. Događalo se to i prije, ali nadam se da to neću učiniti danas. Sve su to stvari koje su, ovisno o tome kada ste ih slušali, dostupne ili super, super blizu. Richarde, samo ja i ti danas. Razgovarali smo telefonom o
Richard: Da. Ovo će biti komad torte.
Jesse: U redu, prva stvar o kojoj sam htio razgovarati ovdje, tako da svi znaju što je Ecwid. To je graditelj internetske trgovine. imamo
Richard: Hej, zvučalo mi je uzbuđeno.
Jesse: U redu, dobro. Dobro. Ne moramo ovo uređivati. (smijeh) Nekoliko stvari s Instant web mjestom. Sada je uključena cijela hrpa različitih tema. To znači da kada ste spremni započeti s izgradnjom svoje trgovine, želite je obnoviti. Ljudi koji slušaju ovdje vjerojatno, možda ga želite preurediti. Uključeno je mnoštvo tema. S temom koja znači da je osnovna struktura već tu. Ne gradite od nule. Kao kad namjeravate raditi Word doc, nije prazno. Vi samo uredite stvari koje želite promijeniti. Dakle, hrpa uključenih tema. S tim možete ažurirati fontove, možete ažurirati slike, pozive na akciju. Svi tekstovi na stranici, naravno. U biti otvara potpuno novu mogućnost za izgradnju vaših osnovnih pokretača. Zvali smo ga Početno mjesto. Sada je to Instant web mjesto, jer ovo je zamišljeno kao stvarno brz način da počnete besprijekorno graditi svoje web mjesto. Svakako želim potaknuti ljude da ovo provjere.
Richard: Da, to je super. Manje-više sve je to jedna stranica, zar ne?
Jesse: Sve je u redu tamo. Mislim da postoji ideja da "trebam ove super komplicirane teme" i bla, bla. Zaista ne, ovisno o tome gdje se nalazite na putu. Ako ste tek počeli, jeste li stvarno htjeli platiti web programeru da izradi web mjesto za vas? Vjerojatno ne.
Richard: Vjerojatno ne.
Jesse: Da. Samo želiš početi prodavati neke stvari. I postoji mnogo mjesta na kojima možete prodavati stvari. Možete ga prodati na Instagramu i Facebooku i što sve ne. No, rekao bih to svima, čak i ako kažu: "Samo želim prodavati na Instagramu." U redu, super. Također biste trebali imati web stranicu. To taj proces čini jednostavnim poput izrade vašeg Facebook profila, ako želite.
Richard: Da, mislim to je više-manje. Razmisli o tome. Razgovarali smo o stanju na internetu, vise li ljudi stvarno na web stranicama? Ponekad kad moraju, ali uglavnom vise na Instagramu i Facebooku i Googleu. A ovo je način na koji možete imati središte koje ih može vratiti na vaše mjesto i imati sve svoje proizvode i što god želite opisati na svojoj web stranici. Ali stvarno priznajemo da većina ljudi visi na društvenim mrežama i traži stvari. A onda jednostavno želiš imati mjesto na koje ih vraćaš. To je vaše vlastito što vi kontrolirate.
Jesse: sigurno. I ovo je ta matična baza. Trebali biste raditi na svom profilu na Instagramu i profilu na Facebooku i imati postove koje možete kupiti i slične stvari. Ali kamo nestaju te stvari? Vraćaju se na vašu stranicu. I tako za te ljude vani, a ja razgovaram s ljudima u
Richard: Da, jako sam uzbuđena. To me uvijek pali i razgovaramo o tome na razne načine. Svodi se na trenje. Puno je ljudi koji bi voljeli imati vlastiti posao, ali ima puno stvari za napraviti. Što prije možete nešto smisliti, početi testirati tržište, učiniti stvar stvarno jednostavnom. Postoji samo manje, stvari na koje se zapravo morate usredotočiti i tada možete učiniti ono što je važno. Ovdje ćemo proći kroz još par stvari, ali dio razloga zbog kojih smo to spomenuli je samo stanje interneta. Internet upravo sada gdje vise na Instagramu i vise na ovim mjestima. Ako su oni tamo i možete super brzo postaviti stranicu i možete testirati i možete prodavati na Instagramu sada i sada možete prodavati na Facebooku i trebao vam je možda jedan dan da postavite tu stvar. Možda ste zapravo u
Jesse: da Ovo je baš poput super brze rampe. Usput, to je besplatno, izradite punu Instant stranicu s vlastitim proizvodima. Ovo je besplatno, ulazite, prijavite se, odaberete temu. Ne opterećuj se time previše. Promijenite riječi, reći će nešto poput "Moja super trgovina", što god. To nije ime vaše trgovine. Shvaćam to.
Richard: Smiješno je što si rekao da je zapravo besplatno. Znao sam da je besplatno kad sam rekao da gotovo ništa ne košta. Nevjerojatno je koliko ljudi automatski pretpostavljaju da govorim o novcu. Samo sam mislio na cijenu vašeg vremena.
Jesse: Naravno.
Richard: Pravo. Dakle, dan i doslovno biste mogli biti… Ako nemate Facebook profil, nemate Instagram, ali nemate ništa od ovoga, u jednom danu možete biti spremni i povezani s tim stvarima i biti spreman za polazak.
Jesse: Da, i mislim da bismo ovdje mogli napraviti izazov. Možda imamo vremena za sebe. Znam da to možete učiniti za pet minuta, ali recimo samo dan, tako da možete biti opsjednuti nekim slikama, video zapisima i sličnim stvarima. Imate ove teme i hrpu fotografija. Imate tisuće zaliha fotografija među kojima možete birati. Bolje je što biste trebali imati vlastite fotografije, zar ne? Ako imate, slikajte svoju radionicu ili možda malo više o lifestyleu. Ovisi o proizvodu. Trebali biste imati vlastiti proizvod. Još bi bolje bilo snimiti video kako biste mogli imati video u pozadini svoje trgovine. Vaša naslovnica bit će video u pozadini s tekstom na najboljim proizvodima ispod odjeljaka O nama. Zaista sve što vam je potrebno za početak prodaje na mreži. Nadajmo se da ako slušate vani, mislite: "Mislim da bih ovo trebao provjeriti" i trebali biste. U redu, to je dobro na Instant stranici. Ranije smo govorili o nekim drugim ažuriranjima koja smo napravili, više o funkcionalnosti košarice za kupnju. Ovo ćemo nazvati načinom na koji su proizvodi prikazani. Dakle, to je ažurirano prije možda šest mjeseci, godinu dana. Ovo u kombinaciji gdje sada postoji tema Instant stranice i sada način na koji su proizvodi prikazani, tako da možete odabrati, želim li dva poprijeko, tri poprijeko, jedan, želim li padajuće sjene? Želim li prikazati cijenu povrh toga? Kao tona ovih različitih opcija koje su sve dostupne klikom na gumb. Na ovom Instant mjestu nema kodiranja. Stoga nemoj šiziti zbog koda. Možete napraviti sve vrste prilično cool prilagodbi bez brige o kodu. Otprilike na istu misao o svijetu bez koda, idemo malo više u to. Ovo nije za ljude koji tek počinju. Ovo je sve kao naprednija razina. Postoji gomila korisnika Ecwida koji koriste WordPress. Dakle, WordPress kao Rich, koliko? Mislim, WordPress je prilično dominantan.
Richard: Trenutačno ne znam točnu tešku statistiku, ali znam više od 50% stranica na internetu.
Jesse: Da, to je tona.
Richard: Želim reći da je bliže 70, ali znam da je sigurno preko 50.
Jesse: Spreman sam se kladiti niže. Možda se ovdje možemo kladiti na ručak. Dakle, u redu, idem gore. Tresemo se zbog ovoga. Ja sam ispod 50, ali to je ipak prilično visoko. U svakom slučaju, potražit ću to dok budeš pričao. U redu. Kladim se u manje, ali WordPress je dominantna platforma na internetu. To je mjesto gdje mnogi programeri rade u WordPressu pa je WordPress napravio ažuriranje. Mislim da su trenutno na WordPress verziji pet. A kodno ime za ovo bilo je Gutenberg. Dakle, ne morate pratiti sve stvari, sve stvari vezane uz WordPress, samo da vas obavijestimo da su napravili veliko ažuriranje kako bi ga više učinili pozadinom bez koda, što znači da postoji koncept koji se zove blokovi sadržaja. Stvari možete premještati vrlo lako, a da niste programer da uredite svoju trgovinu. Možda koristite temu i WordPress, možda ne, možda samo želite premjestiti stvari. Znam da je to zvučalo možda malo zbunjujuće, ali za programere tamo, oni su kao, o da. Gutenberg je sjajan. Omogućuje miješanje i spajanje vaše stranice kako god želite. Pa što Ecwid ima za to? To je vjerojatno i dominantna platforma u svijetu Ecwida. Puno je ljudi na WordPressu, a mi smo napravili našu platformu, rekao bih da je Gutenberg prijateljska. Možda. Ne znam postoji li to izraz tamo. Počet ćemo smišljati izraz. Prijatelji smo Gutenberga. To znači kada ste u pozadini WordPressa. I usput, ako nikada prije niste bili u pozadini WordPressa, kao što tamo ima puno koda, vrlo lako možete razbiti svoju trgovinu. Svojedobno sam pokvario mnogo WordPress trgovina ili WordPress stranica. Stoga je velika stvar učiniti ga slobodnim od koda. Blokovi sadržaja za Ecwid znače da su vaše mogućnosti dizajna neograničene. Dakle, ako želite imati "Evo mog najboljeg proizvoda", želite imati samo jednu karticu proizvoda, možete je staviti tamo. Želite imati pretraživanje u svom zaglavlju na blogu, gdje ga možda prije niste imali na blogu. Želite imati košaricu u određenom području. Uglavnom, sve mogućnosti koje imate sada su mogućnost. Rich, pričali smo o ovome ranije, ovo nije glavni razlog, ali recimo da imate jako dugačak post na blogu. Što je ovdje ogledni post na blogu?
Richard: Mislim da kužim kamo ideš. Pogledi. Govoriš o tome kako ideš na pecanje i pričaš o svoj svojoj ribi i krumpirićima diljem svijeta, ali odlučiš, jedna od stvari koje volim raditi je da imam ove mamce i odjednom ti Re kao, "Imam sve te sljedbenike na svom blogu o mom učinkovitom čipu, a oni su ribari. Želim početi prodavati neke mamce.” Možete uzeti ove blokove i staviti sliku na svoju stranicu proizvoda ili možda na stranicu kategorije. Ima sve vaše različite mamce. Je li na to misliš?
Jesse: Na to ciljam. Mogućnosti su neograničene. Dakle, bilo što u WordPressu sada se može pomicati pomoću ovog bloka sadržaja, funkcionalnosti. Nema koda. Za ljude koji su programeri, to nije kao
Richard: Oh, to je super. Usput, dok smo pričali o ovome, čini se da ću ti donijeti ručak. Postoje razne statistike, neke se prilično približavaju mojoj, ali izgleda da možda svi grade ove Instant stranice o kojima smo ranije govorili. Sada to počinje nadmašivati WordPress.
Jesse: U redu, dobro. Čuo sam to, besplatan ručak, u redu. Lijepo lansiranje na Richu.
Richard: Ali ima još puno toga.
Jesse: Sada postoji tona.
Richard: To je sigurno dominantna platforma. Samo da svi budu svjesni, Ecwid je sada prijatelj Gutenberga, već neko vrijeme. Ugrađen je u WordPress. Slobodno pustite mašti na volju na WordPressu. U redu. Razgovarali smo o nekoliko različitih stvari s stranom web stranice. Sada razgovarajmo o drugim platformama. Kao što smo spomenuli, web stranice bi trebale biti vaše središte, ali to nije internet danas. Rich je upravo stavio telefon u džep. Internet je zapravo na vašem telefonu na mnogo načina. Nemojte misliti samo na web stranice i samo na stolna računala, mislite na druge platforme i mobilne telefone. Jedno od toga smo upravo predstavili, nadam se da će ova e-poruka biti objavljena sljedeći tjedan, i ne jurišam na ovo, ali sada imamo integraciju Snapa. Prije svega, Rich, nisi mlađi od mene, ali recimo što je Snapchat za starije ljude vani.
Richard: To je poput mnogih ovih platformi, ali prije nego što uđemo u ono što je Snap, vratimo se zašto. Zašto je Jesse rekao da se ovo sada događa na internetu zato što se ljudi ovdje druže, a mi ne znamo gdje je vaše tržište. Vaše tržište možda visi na Instagramu, vaše tržište možda visi na Facebooku. A tržište možda visi na Pinterestu. Vaše tržište možda visi na Messengeru. WeChat, Snapchat, pa ću sada ući u Jessejevu poantu, većinom se mladi ljudi sada druže na Snapchatu. Kao i sve u životu, uvijek postoje iznimke od pravila. Siguran sam da ima netko tko ga razbija, a to je starija osoba, možda čak i starija od nas na Snapchatu. Ali većinom mlađa demografija i bilo da se radi o videu ili slici, radite nešto što će se držati teme imena koje imaju. Kao da je ovo mali snimak mog života. Postoji malo iza kulisa. Obično se snima i iza scene, a imaju ograničen vijek trajanja i nestaju. Sada postoje druge stvari koje se događaju.
Jesse: Inače, odatle su nastale Instagram Stories. Vrsta ga je ukrala od Snapa.
Richard: Da, ukrali su puno stvari od Snapa. Jednom je Snap rekao: "Ne, ne možete nas kupiti." Rekli su: "U redu, pa počet ćemo kopirati sve ostale stvari." Naravno. Ali razlog zašto sam se vratio i počeo na početku je to što postoje različita tržišta koja se nalaze na različitim mjestima i još uvijek raste. Nije velik kao Instagram, ali još uvijek raste. Tamo je još uvijek veliko tržište. Dakle, ne kažemo nužno da bi svi, sada kada postoji ta integracija sa Snapchatom, svi trebali početi koristiti Snapchat. Ali ako je vaša demografija mlađe tržište i mislite da su na Snapchatu, sada postoji način na koji možete vidjeti je li vrijedno vašeg vremena igrati na Snapchatu. I kako to točno funkcionira?
Jesse: Da, dakle integracija je integracija piksela. Pričali smo o ovom pikselu. Svi misle, što je dovraga piksel? Zašto jednostavno ne definiram što je piksel? To je maleni komadić koda koji integrirate. Postavite svoju web stranicu i ona u osnovi prati, privlači ljude. Pretpostavljam da bi kratki odgovor mogao zvučati loše, ali to znači da ako instalirate Snap Pixel, na primjer, i usput, kad kažem Snap Pixel, to znači da kliknete gumb i unesete neke vjerodajnice. Ovdje nema stvarnog postavljanja koda. To smo i učinili. Olakšali smo taj dio. Trebao bih se pobrinuti da to ubacim unutra. Ali ono što čini je da možda već dobivate promet sa Snapchata, a da nemate pojma. Možda ste instalirali Google Analytics ispravno i gledaš tamo. Sjajno. I ti bi to trebao raditi. Budimo iskreni, inače ne tražite na pravom mjestu. Ono što Snap Pixel radi, omogućuje vam da vrlo lako vidite tko dolazi sa Snapchata, koliko ljudi dolazi. I još važnije, za vlasnike e-trgovine koji kupuju, cijeli je cilj ovdje prodati stvari, zar ne? Ne radi se samo o prometu. Ako želite prodati stvari, da biste to ispravno pratili, potreban vam je piksel koji ide dalje. To je samo praćenje. To je besplatno. To je samo poznavanje informacija na dulji rok. Ako ikada budete imali bilo kakav dizajn za oglašavanje na ovim platformama, dakle ako se oglašavate na Snapu, morate imati piksel. Mogla bi i bez toga. Molim te, nemoj to činiti. Molimo vas da nikada ne oglašavate ni na čemu osim ako ispravno instalirate piksele i praćenje. To je ono što pikseli rade. Omogućuju vam praćenje, praćenje prometa i prodaje te vam pomažu u oglašavanju u budućnosti. Čak i ako mislite da biste se mogli oglašavati, mala je vjerojatnost da sada instalirate piksel.
Richard: Da, naravno. Možemo napraviti grubu analogiju gdje kao da imate djecu, trebali ste početi fotografirati svoju djecu kad su tek rođena? Ili ste razmišljali o tome tri godine kasnije i poželjeli biste imati slike svoje djece. Riječ je o informacijama koje se kasnije ne mogu vratiti i dobiti. To su stvari koje ne možete vratiti i dobiti nakon činjenice. Što se tiče Jesseja, da, možete se oglašavati bez njih, godinama i godinama i godinama. Ovako funkcionira tradicionalno oglašavanje. Kao da biste stavili a reklama na TV-u ili biste stavili reklamu na radio ili biste stavili letke i rekli biste, "Pa, čini se da je više ljudi u restoranu nego prošli mjesec." Ali nije bilo pravog praćenja osim ako nije bilo "Predaj ovaj letak konobarici" ili "Daj nam ovaj kod kad dođeš." Ali sada možete isprobati oglašavanje i nećete nužno znati sve informacije o toj osobi. Ali znat ćete: "Hej, uložili smo vrijeme u Snapchat i sada izgleda da je 17 prodaja došlo od Snapchata i zaradili smo 587 dolara." Sada ne znam kolike su vam marže. Ne znam što se događa. Ali sada možete donijeti obrazovanu odluku gledajući podatke. Na primjer, ako ste proveli 3000 sati na Snapchatu, to ne mora nužno biti dobro. Ali ako provedete nekoliko sati, možda biste željeli provesti puno više vremena na Snapchatu. Vratimo se opet na Jessieinu poantu, ovo je način na koji možete pratiti jeste li potrošili svoje vrijeme, trud i energiju na ove druge platforme koje su zapravo vratile prodaju vašem poslovanju.
Jesse: Čak i ako idemo malo dalje na Snapchatu, tamo se događaju razne vrlo zgodne stvari koje će Instagram vjerojatno kopirati sljedeće godine. Ako niste na Snapchatu, na kraju će ga Instagram kopirati i doći ćete tamo. Vjerojatno su napredniji u AR-u, poput ove aplikacije za lice koja se pojavila prije nekoliko tjedana, evo vas za 20 godina. Snapchat to radi već dugo vremena. Svi u Snapchatu vjerojatno misle: "Oh, konačno ste shvatili, ovo radimo oduvijek." To je u osnovi AR. Možda ne AR, u svakom slučaju, neću ulaziti u to. AR stvari u kojima držite svoj telefon i postoje stvari koje su u interakciji u stvarnom svijetu.
Richard: u pravu si Oba su AR, što je proširena stvarnost. Nije VR.
Jesse: Točno. Nije VR. Imaju geo filter,
Richard: U redu, držimo se samo...
Jesse: Zalazi duboko ovdje. Svi, samo ostanite s nama.
Richard: Opet si onaj ribolovac i imaš svoju ribu i blog i upravo si otišao na ribarsku konferenciju, sajam ribarskih brodova ili nešto slično. Bit će ljudi koji će ići uokolo i fotografirati, i ići će na Snapchat, i tražit će ove filtere koji prolaze preko njihovih slika, i oni će to poslati svojim prijateljima , ili će ga ostaviti na Snapchatu. Mogli biste doslovno reći, želim postaviti oglas ili želim učiniti ovaj filtar dostupnim samo ljudima koji su u ovom kvadratu ove konferencije. Dakle, ne morate bacati novac svugdje gdje možda čak i nema ribara, usred pustinje ili bilo što drugo. Ali upravo sada, na ovaj dan ili dva dana ili koliko god ovo dugo trajalo, ovdje će biti hrpa ribara i želite se plasirati ljudima. Ti učini ovo. Mogli biste pokazati jedan od svojih mamaca, ali
Jesse: I da se vratimo na demografiju. Vjerojatno je bolje za vas ako prodajete daske za surfanje i postoji natjecanje u surfanju. Uvijek razmišljajte o svojoj demografiji. Ako prodajete mlađim ljudima, ljudima koji su malo tehnički sposobniji. Ovo su cool klinci, zar ne? Ovo je potencijalno opcija za vas. I da li je
Richard: Ima puno, puno ljudi na Pinterestu i vratimo se na ono što ste ranije rekli, ako mislite da je vaš proizvod vrlo vizualan i ili bi ljudi mogli prikazati upotrebu vašeg proizvoda ili primjer kako izgleda kada imaju u njihovoj kući ili bilo što drugo. Ako se radi o vizualnom proizvodu, definitivno biste se najvjerojatnije tamo trebali igrati. I opet, vratite se, poslušajte posljednji podcast i provjerite to ako želite dublje zaroniti. Ali ovdje je opet tema da ljudi igraju po cijelom Internetu. Ne znamo gdje je vaše pojedinačno tržište. Ali Ecwid vam daje alate, a jedan od tih alata su pikseli za praćenje i očito što se tiče vas, katalozi proizvoda i to je ogromno. Postoje milijuni i milijuni ljudi koji igraju na ovoj platformi koja se zove Pinterest. Ako mogu pronaći vaš katalog proizvoda dok se pomiču kroz tu određenu stvar. Opet, ne znamo što točno trenutno prodajete, ali sada možete vidjeti. "Vau, pogledajte sve ove rasprodaje koje dolaze s Pinteresta". A ako nemate ove piksele za praćenje na mjestu, možda igrate na pogrešnom igralištu.
Jesse: Da, možda trošite hrpu vremena na svoju objavu na Facebooku, a usput, ako ne trošite oglase na Facebooku, ljudi ih vjerojatno ne vide. Gdje biste mogli provesti malo vremena na Pinterestu i jednostavno će vas ostaviti s ovim. Pinterest promet općenito je puno vrjedniji od bilo kojeg drugog prometa za
Richard: Zanimljivo je što to kažete jer su ili spremni kupiti sada ili je to nešto što žele kupiti. To je na neki način različito od tweeta ili postova na Instagramu ili definitivno Snapchata koji brzo umire. Ove igle žive i dalje. ponekad su kao "želim ovo dobiti jednog dana" i sada se mogu vratiti. Oni ili žele kupiti sada ili žele kupiti ovo jednog dana, ali to je definitivno vizualno, aspirativno "Želim ovo."
Jesse: Da, slažem se, a naš prethodni gost Kim se pomalo ne slaže, poslušajte više o toj raspravi.
Richard: Ne slažu se svi s ovim?
Jesse: Trebali bi, ali da, postoji mnogo projekata koji će tamo funkcionirati. Sigurno vizualni proizvodi, odjeća, vrlo niche stvari.
Richard: Dakle, u redu, ipak bi se trebao vratiti i slušati. Mislim da se nije slagala s nama toliko koliko je proširila tu ideju.
Jesse: Potpuno se slažem. Mislim da je tamo pokušavala proširiti naš misaoni proces. Dakle, svejedno, najvažnije je isprobati. Ako mislite da će funkcionirati za vaš proizvod. Mislim da je to poput skrivenog dragulja u svijetu interneta. Imate alate, samo trebate potrošiti malo vremena na njihovu integraciju i zatim nam se javiti. Lajkajte ako ste zaljubljeni u Pinterest, javite nam. Donijet ćemo to u podcast.
Richard: Što još imamo?
Jesse: Sljedeći o kojem govorimo. Dakle, ovo je mjesto gdje ćemo možda skočiti na ovo jer vidim e-poruke prije nego što budu poslane, pa nemojte se ljutiti na mene ako ovo još nije objavljeno jer se to ponekad događa. Facebook Messenger. Dakle, Facebook Messenger je poput goleme skrivene platforme za koju većina ljudi misli da je to samo razgovor s prijateljima, poput platforme za slanje poruka, ali je ogromna. Facebook Messenger je masivan. Ono što smo sada integrirali je prilično ograničeno. Ono što smo integrirali je mogućnost da vaša trgovina dobije taj simbol za chat uživo u donjem dijelu
Richard: Mislim da ste možda mislili da je vrlo usredotočen na ono što jest. Pokušavaš završiti. Nije ograničeno. Trebali biste imati live chat na svojoj stranici. Ljudi dolaze na vašu stranicu i ne žele svi nazvati telefonski broj u kutu. Ne žele vam svi pisati e-poštu. Obično će vjerojatno otići. Ili pronalaze ono što žele ili prilično brzo odskaču. Ali što se tiče Jesseja, sada s ovom integracijom, s Facebook Messengerom, ima malu ikonu. Ako ne znate što je to, počet ćete ga viđati više, ali većina ljudi to zna i netko klikne na to. I sada su zapravo u vašoj platformi za slanje poruka. Za razliku od live chata koji ne koristi Messenger, ako zatvore preglednik, odu, taj razgovor nestaje. Ali ovaj razgovor živi. možda jesu usred noći i onda su zatvorili. Znam da je svačiji san zaraditi novac usred noći, i na kraju ćete to i učiniti, ali to još uvijek vidite i možete odgovoriti ujutro.
Jesse: I još bolje. Kupac će sada vidjeti odgovor jer se sada nalazi u njegovom messengeru. Što se tiče tvrtki koje se bave chatom uživo, moraju se malo bojati ovoga jer da, chat uživo je odličan. Trebali biste razgovarati uživo. Problem s njim je taj što čim netko zatvori taj preglednik, njega više nema, nestaje. Vi kao trgovac, ako niste uključeni 24/7, propuštate priliku. kada imate widget za chat uživo u Messengeru, što je u biti ono što smo ovdje implementirali, sada možete odgovoriti kasnije. Imam ovo na stranici, ljudi stalno imaju pitanja i ponekad mogu odgovoriti odmah. Ponekad prođe 5 sati kasnije i razgovor se protegne na nekoliko različitih dana.
Richard: Ali to je puno bolje nego da su nestali i da se više ne možete javiti.
Jesse: Puno bolje nego nestati i puno bolje nego nemati pojma o čemu se radi. Ako ste slušali, prije nekoliko puta imali smo Andrewa Warnera. Njegova osnovna poruka bila je razgovarati sa svojim kupcima, ne znate što oni žele. Ali da, pokrenete stranicu, ljudi ne kupuju. Zašto ne kupuju? nemaš pojma.
Richard: To je sjajna poanta, Jesse, nisam o tome razmišljao na ovaj način, ali ima smisla. postoji
Jesse: sigurno. To je kao, zašto bi ona htjela ove informacije? Zašto ne želite razgovor uživo? To ti mogu reći. Dobit ćeš i neka glupa pitanja. Zato se nemojte pripremati na to. Dobit ćeš puno pitanja. Kao "koja je cijena sjekire?" Nalazi se na mjestu. Kako ne znaš? Ok, samo im reci cijenu. I onda vidite da se prodaja odvija nekoliko sati kasnije. To bi mogao biti loš primjer, samo sam htio pripremiti ljude da ćete dobiti neka glupa pitanja. To je u redu. Kao da se samo nosi s tim.
Richard: I pravo pitanje. Znaš mene, pokušavam se uvijek zauzeti za sve. Nije da je to glupo pitanje.
Jesse: Mislim da je to glupo pitanje. Idem samo u zapisnik kao glupo pitanje.
Richard: Ali samo kažem da gledate iz ove perspektive. Radili ste na svojoj web stranici, poznajete svoj posao, stalno ste je ažurirali. Možda su te upravo pronašli prvi put. Može biti ispod preloma. Oni to možda ne znaju. U vašem umu, to se čini kao stvarno super očito pitanje. Znam gdje je to, ali također je i zato što si cijelo vrijeme trošio vrijeme na svoje dijete. Dakle, bilo da je to glupo pitanje, bilo glupo pitanje ili nije, to je uvid u ono što ljudi pitaju, tko zna možda je to razlog zašto ima toliko knjiga na prodaju poput knjiga o stvarima za lutke. (smijeh)
Jesse: Vrlo vjerojatno. Dopustite mi da budem s pozitivne strane toga. Vidim da dolazi puno glupih pitanja, pitanja za koja mislim da su glupa, da to stavim pod navodnike. Sada, ako vidim više pitanja o cijeni dostave, ja kažem: "Čovječe, to je točno tu". Ako me pet ili šest ljudi pita za dostavu, možda je to tako
Richard: Možda si ti onaj glupi. (smijeh)
Jesse: Možda, zar ne? Ovo su informacije koje treba naučiti.
Richard: Stvar je u tome što ti informacije pomažu da ne budeš glup.
Jesse: Sigurno i više se prodaje. Ne pokušavam ovim kupcima reći da su glupi. Usput, jako sam ljubazan u live chatu.
Richard: To zapravo nikada nikome ne biste rekli, zar ne? Ovo je glupo pitanje.
Jesse: Vrlo sam ljubazan, ali me frustrira kad se djeca žele ići igrati, a ja kažem: “Pa, ova osoba postavlja ovo pitanje već 20. put. Odgovarao sam cijeli tjedan.” Uzmite tu informaciju i pokušajte je upotrijebiti za dobro, recimo, muka mi je od odgovora na ovo pitanje, moje dijete se želi ići igrati. Idem promijeniti zaglavlje. A zaglavlja će sad reći što je isporuka ili gdje se nalazim ili telefonski broj. Bilo koje pitanje koje vam se postavlja češće nego što mislite da bi trebalo biti, smislite način da na njega odgovorite. Sada i Messenger, možda pitanje, možete odgovoriti s videom. Tamo možete staviti poveznicu na video. Dakle, radi li se o YouTube videu koji ste napravili ili o videozapisu koji pokazuje kako se odjaviti. Moglo bi biti toliko različitih stvari. Htio sam vas uputiti na to da smo imali hrpu podcasta koje smo napravili na chatbotovima. Dakle, to je ono što sam mislio, ovo nisu nužno chatbotovi. Ovo će stvarno započeti razgovorima uživo, počnete razgovarati sa svojim klijentima, komunicirati s njima na Messengeru. To je super. Ako ste zainteresirani za chatbotove, ovo je prvi korak u tome. Naravno da me to zanima, volio bih ići deset koraka dublje u ovo. Zaustavimo se s tim. Možete slušati nekoliko različitih podcastova na chatbotovima i ići dalje, ali oni općenito rade na messengeru, a ovo je u biti messenger u vašoj trgovini. Bit će tako uglađen, bit će potrebno nekoliko klikova da ga postavite u svoju trgovinu i tada ćete moći razgovarati sa svojim kupcima
Richard: Završit ćemo povratak jer smo dobri ljudi. Želimo vam pomoći. Jedino glupo pitanje je ono koje ne postavite. Obratite se podršci, pišite nam e-poštu, ispunite obrazac i nastavite postavljati pitanja. Razlog zašto želimo razgovarati s vama o pikselima i na Snapchatu i na Pinterestu i obavijestiti vas o tome je taj što je jedina stvar koja je glupa ne obraćati pažnju na ono što se događa. Ostatak stvari su samo informacije i koristite ih u svoju korist. Učite od svojih kupaca. Mislim koliko generacija starije generacije misli da mlađa generacija radi nešto glupo. Upravo smo u novoj verziji toga. Ljudi rade sve te lude stvari online. Upoznajte svoj posao, znate što se događa. I opet, jedino pravo glupo pitanje je ono koje ne postavite.
Jesse: Tako istinito. Mislim da me potajno zoveš tamo i to je u redu. Cijenim to. Evo što mi se sviđa kod ovog podcasta, evo o čemu danas nismo razgovarali. Nismo baš pričali o prodaji na Facebooku i Instagramu, malo jesmo. Pretpostavljam da možemo razgovarati o Google shoppingu ili YouTubeu. To su neki veliki psi o kojima smo puno pričali. Možda će raditi za vas, možda neće, ali želimo vam nastaviti davati ove alate. Dakle, ovo su novi alati koji su dostupni. Postoji ažurirana web stranica, WordPress integracija, Snap integracija, Pinterest i sada Facebook Messenger. Zamislite to kao da je to poput live chata na steroidima koji su svi dostupni alati. Stalno dodajemo te nove stvari. Znam da čitate svaki tečaj putem e-pošte, ali sada ga imate od Richa i Jessie. Ovdje se prikazuju Rich i Jessie.
Richard: Je li vrijeme da odem na Snapchat po svoj odgovor na WordPress teme? Idem ti sad platiti ručak.
Jesse: Mislim da je to pošteno i slikat ću to i staviti na Pinterest i vidjeti možemo li usmjeriti promet na ostale. U redu ljudi, prodajete na razne nove načine, počnite graditi svoju trgovinu. Izađi van, ostvari to.
