Najčešći poslovni modeli za koje ste vjerojatno čuli su B2B, B2C, pretplate i
Ovaj će se post usredotočiti na B2B definiciju i svaki aspekt ovog poslovnog modela. Dakle, što znači B2B? Nastavite čitati kako biste saznali!
Posao za posao (B2B) Značenje
B2B znači
Za razliku od potrošačkih kupnji, B2B transakcije su kompliciranije od jednostavne kupnje u online trgovini. Uključuju veće količine narudžbe, pregovore te otpremu i isporuku velikih količina robe.
B2B tvrtke drže mnoga tržišta u pokretu. Razmislite o tome kada ste posljednji put kupili artikl od velikog trgovca. Bez obzira o kojem se proizvodu radilo, vjerojatno je došao od proizvođača koji ga je prodao dobavljaču. Ovo je tipičan primjer B2B poslovnog modela.
Iako potrošač nije uključen u B2B prodaju, ona izravno utječe na njegove kupovne navike i ono što je dostupno za kupnju u trgovinama.
B2B primjeri
Ako guglate "Što je B2B tvrtka?" Evo nekoliko uobičajenih primjera B2B tvrtki u raznim industrijama.
- Veletrgovci i proizvođači robe
- Trgovci na veliko i malo
- SaaS tvrtke koje prodaju uslugu tvrtkama
- Marketinške agencije koje pomažu malim tvrtkama u rastu
- Tvrtke za obradu plaćanja prodaju svoje usluge trgovcima na malo
- Pružatelji telekomunikacijskih usluga za tvrtke
Kome B2B tvrtke prodaju?
- Privatne tvrtke
- Posrednici
- B2C poduzeća
- Vladine skupine i javni subjekti
Izravno potrošaču organizacija
Definiranje B2B prodaje
Ovaj odjeljak odgovara na pitanje "Što je B2B prodaja?". Uskočimo!
Samo u 2022. prihod od B2B e-trgovine dosegnuo je 2 bilijuna dolara — prilike na ovom tržištu su znatne.
Tradicionalno, B2B prodaja podrazumijeva puno veće iznose transakcija, educirane kupce (jer rade za relevantne tvrtke), dugotrajan proces odobravanja, i mnogo duži ciklus prodaje.
Posao za posao Izazovi usluge
Kao i svaki poslovni model, B2B usluge imaju svoje izazove i nedostatke specifične za tržište i bazu kupaca kojima služe. Ovo uključuje:
- Upravljanje novčanim tokovima
- Vjernost kupca
- Digitalna prisutnost
- Prodajni proces
- Ciklus prodaje
Upravljanje novčanim tokovima
Rad s drugim tvrtkama znači upravljanje fakturama, zakašnjelim plaćanjima i raznim rokovima plaćanja klijenata. Neke B2B tvrtke naplaćuju
Rješavanje sukoba povezanih s kašnjenjem plaćanja klijenata može biti značajan faktor odvraćanja za B2B tvrtke. Bez novčanog toka, kupnja inventara, plaćanje računa, plaćanje zaposlenika i rješavanje raznih poslovnih troškova predstavlja izazov.
Vjernost kupca
Poticanje lojalnosti kupaca zahtijeva vrijeme, energiju i dosljednost u bilo kojem poslovnom modelu.
Budući da su mnoge B2B tvrtke
Dok B2B tvrtke izlažu svoje posvećenost zadovoljstvu kupaca, lojalnost kupaca s vremenom se gradi. Bilo da prodaju uslugu, platformu ili proizvode, poboljšanje funkcionalnosti i kvalitete jest
Digitalna prisutnost
Uspostavljanje solidne digitalne prisutnosti na internetu ključno je za B2B tvrtke da se plasiraju na tržište i prodaju proizvode ili usluge.
Od zadivljujuće web stranice do interaktivnih platformi društvenih medija, postojanje na mreži više nije opcija za tvrtke - to je uvjet. Ako se želite natjecati u svemiru, morate sudjelovati u digitalnoj revoluciji.
bilo koji B2B tvrtka treba održavati web stranicu s informacijama o njihovim proizvodima ili uslugama kako bi ih potencijalni kupci mogli pronaći. Korištenje najbolje prakse u SEO-u (optimizacija tražilica), tvrtke mogu povećati svoje rangiranje u tražilicama među svojim potencijalnim kupcima.
Jeste li znali da 95% B2B poslovanja koristiti društvene mreže? Oni reklamiraju proizvode, komuniciraju s kupcima i generiraju potencijalne kupce. Ovo pokazuje koliko je vrijedan digitalni marketinška strategija je za B2B tvrtke, bez obzira na njihovu industriju ili tržište.
Organiziran proces prodaje
Proces prodaje može biti dug i neorganiziran za mnoge B2B tvrtke. Kada se pri donošenju odluke oslanjate na više ljudi unutar organizacije, proces je zastrašujući.
B2B prodajni predstavnici mogu se boriti protiv ovog dugog prodajnog procesa istražujući kako bi pronašli tvrtke kojima je njihova usluga ili rješenje zaista potrebna. B2B kupci su uključeni u njih oko 57%.
Proces prodaje je najbolje organizirati u sljedeće strateške korake:
- Istraživanje potencijalnih kupaca, ponuda konkurenata i tržišnih trendova
- Traženje potencijalnih kupaca za prodajne prezentacije, demonstracije i istraživačke pozive
- Procjena ciljanih kupaca kako bi se utvrdilo pruža li vaše rješenje rješenje
- Predstavljanje vaše usluge ili proizvoda na prilagođen način
- Pobjeda u prodaji
- Nastavak s
dodatke i druge značajke proizvoda - Održavanje odnosa s klijentom za preporuke i dodatne poslovne prilike
Kako funkcionira B2B transakcija?
Postoje tri glavne vrste B2B prodaje i transakcija, uključujući sljedeće.
1. Prodaja lanca opskrbe
B2B tvrtke prodaju zalihe ili opremu drugim tvrtkama, poput veletrgovaca ili trgovaca na malo. Kupnja uključuje više zainteresiranih strana, a ne potrošač koji kupuje jednu po jednu jedinicu.
Proces kupnje može zahtijevati dodatnu autorizaciju, a uključeno je više osoba. Lanac opskrbe prodaja uključuje medicinski ili uredski materijal, opremu, odjeću i još mnogo toga.
2. Veleprodaja
Dobavljači na veliko prodavati proizvode poput hrane i pića restoranima i trgovinama po niskim cijenama. Te se tvrtke okreću i prodaju proizvode izravno potrošaču na a
3. Prodaja usluga/platforme
Od platformi koje šalju SMS poruke do softvera za obračun plaća i upravljanja zadacima, B2B platforme i usluge ima u izobilju za razne tvrtke. Ove kupnje uključuju nekoliko organizacijskih osoba, uključujući voditelja prodaje, tehničkog direktora, pa čak i izvršnog direktora.
B2B naspram B2C: Ključne razlike
Sada kada znate značenje B2B prodaje, vrijeme je da istražite ključne razlike između B2B i B2C.
Primarna razlika između B2B i B2C je kupac. Dok B2B služi drugim tvrtkama, B2C uključuje tvrtke koje prodaju izravno potrošačima.
B2C prodaja obično uključuje niže cijene (tj. kada kupujete kod trgovca kao što je Target), a odluke o kupnji dolaze isključivo od potrošača. Neki B2C primjeri uključuju:
- Kupnja a običaj
majica putem e-trgovine - Kupnja pametnog telefona od pružatelja telekomunikacijskih usluga kao što su Verizon ili AT&T
- Kupnja robe na tržnici
Postoji bezbroj primjera B2C interakcija, ali velika slika je jednostavna. Svaki put kada kao pojedinac kupujete robu ili usluge izravno u trgovini ili tvrtki smatra B2C.
Ostale ključne razlike između B2B i B2C uključuju:
Uključivanje prodavača
Kod B2B prodaje, najmanje jedan (ako ne i više) prodavača je uključen u proces. Bilo da provjeravate novu tehnologiju ili istražujete novi proizvod koji želite dodati svom inventaru, B2B zahtijeva više angažmana s obje strane.
B2C, s druge strane, ne zahtijeva uvijek pomoć prodavača. Nije vam potreban utjecaj prodavača prilikom preuzimanja namirnica za tjedan. Možda ćete trebati pomoć pri kupnji u trgovini odjećom, ali već namjeravate kupiti, tako da vam prodavač nije toliko potreban.
Vrijednost transakcije
Neke B2C kupnje, poput kupnje kuće, vozila ili luksuzne robe poput dijamanata, imaju visoke transakcijske vrijednosti. Većinom je transakcijska vrijednost potrošačkih kupnji mnogo niža u usporedbi s B2B kupnjama.
Načini plaćanja
U B2C transakcija, potrošač plaća tvrtki unaprijed za kupnju robe. U B2B transakciji procesi prodaje i plaćanja mnogo su dugotrajniji. Potencijalni kupci često koriste proizvod ili uslugu na probnoj osnovi kako bi testirali značajke i odlučili je li to ono što njihova tvrtka traži ili nije.
Završne misli o B2B
Za više informacija o B2B, uključujući naše vrlo željene marketinške strategije, istražite Ecwid blog o e-trgovini. Dijelimo mnoštvo resursa, relevantnog sadržaja i
