Kisvállalkozásának helyi népszerűsítése Ecwid E-kereskedelmi blog

Kisvállalkozásának helyi népszerűsítése: 15 gyakorlati ötlet

15 min olvasva

Szerint ezt a felmérést, az Egyesült Államokban a fiatal felnőttek 26%-a jelentősen növelte helyi termékek és szolgáltatások vásárlását a koronavírus-járvány miatt. A tendencia valószínűleg akkor is megmarad, ha a járvány véget ért, ezért itt az ideje, hogy piacra dobja vállalkozását a helyi közösség számára.

Az erős helyi jelenlét kiépítése két szakaszból áll: az elismerés megszerzése és a hírnév megőrzése. Azok, akik megtalálják a módját, hogy hatékonyan elérjék ügyfeleiket és elnyerjék bizalmukat, valószínűleg helyi hírességekké válnak.

Ezzel az ötletlistával olyan tervet készíthet, amely segít a közönség elé kerülni, és egyben tartja az üzlete forgalmát.

1. Tegye tökéletessé szolgáltatását és kiszállítását

Mielőtt eldönti, hogyan reklámoz egy helyi vállalkozást, győződjön meg arról, hogy „teljesít” Vevőszolgálat. Szájról szájra egy hatékony ajánlási forrás kisvállalkozása számára – és ezzel megteheti csillagos szolgáltatás és szállítást a meglévő ügyfeleihez.

Ha növelni szeretné a visszatérő ügyfelek esélyét, biztosítson gyors és zökkenőmentes szállítást. Valószínűleg ajánlják vállalkozását barátaiknak és családtagjaiknak, miután pozitív tapasztalatokat szereztek. Egy másik módja annak, hogy lenyűgözze az ügyfeleket – ingyenes kiszállítást kínál egy bizonyos részösszeg feletti rendelések esetén, például 100 USD feletti rendelések esetén.

A legjobb szolgáltatás nyújtásának másik módja, ha megmutatja, törődik ügyfelei biztonságával. Magyarázza el a webhelyén, hogyan minimalizálja a kapcsolattartást a járvány idején (a készpénzről az online fizetésre tér át, kesztyű használata a termékek kiszállításakor stb.)

További információ: A járdamenti átvétel és helyi kézbesítés beállítása vállalkozása számára

A vásárlók elkápráztatása tökéletes kiszolgálással és kiszállítással egy módja annak, hogy megmutassa, megtiszteltetés, hogy ügyfelük lehet, és mindegyiküket értékeli. Fontolja meg, hogy a közönség érdekében mindent felülmúl.

2. Felismerhető márkaépítés kialakítása

A felismerhető logó és a következetes márkaépítés, helyi vállalkozása megveheti a lábát a helyi piacon és a vásárlók tudatában. Gondolj azokra a márkákra, amelyeket jól ismersz. Egyszerűek, időtlenek és könnyen felismerhetők – erre törekszik.

Egy kép a McDonald's Instagram-fiókjáról

Ügyeljen arra, hogy a megfelelő helyen erősítse meg vállalati márkáját, például:

Az üzleted jele
Saját honlap
a közösségi média
Csomagolás
Számlák
E-mail
Kiosztók/marketing anyagok
hirdetések
Tároljon eszközöket, például ablakokat, szőnyegeket stb.

Továbbá: Ötletek vállalkozásnévvel kapcsolatban: Hogyan válasszuk ki a legjobb üzletnevet

3. Hozzon létre a Mobil-reszponzív weboldal

A mobilfelhasználók száma már túlszárnyalta az asztali számítógépeket – és ez a tendencia csak növekszik. Ezt szem előtt tartva minden eddiginél fontosabb, hogy a mobil reagáló webhelyet a promóciós (és értékesítési) stratégia részeként, amikor eléri a helyi közönséget.

Az Ecwid egy Azonnali webhely ez egy egyszerű webhelykészítő az online áruházához, amely teljesen mobilbarát. Van egy beépített bevásárlókosár az összes ilyen webhelyhez.

Az Ecwid Instant Site bármilyen mobileszközhöz alkalmazkodik

4. Szerezzen be egy Google vállalkozási adatlapot

Ha kíváncsi arra, hogyan reklámozzon egy vállalkozást pénz nélkül, összpontosítson a keresőmotorokból származó organikus forgalom generálására. Sokan keresnek helyi vállalkozásokat a Google-on keresztül, így a teljes üzleti lista itt könnyebben megtalálhatják az ügyfelek.

Példa a Google Cégem-adatlapra

Amikor az emberek az Önéhez hasonló vállalkozásokat keresnek, Ön keresési eredményként és a Google Térképen is megjelenik. Mutassa be nyitvatartási idejét, telefonszámát, értékeléseit, és irányítsa az okostelefon-felhasználókat gyorsan az üzletébe.

Célszerű frissíteni az adatlapon szereplő információkat, amelyek a következő miatt módosultak COVID19, ahogy az emberek a Google-hoz fordulnak a nyitott vállalkozások ellenőrzése érdekében.

Érdekli, hogyan reklámozhatja helyi vállalkozását online? Olvassa el blogbejegyzésünket arról, hogy helyi üzletét előrébb helyezze a keresőkben.

5. Legyen a helyi online címtárak része

Valószínűleg az Ön városa rendelkezik helyi üzleti címjegyzékekkel. Ezek olyan webhelyek, amelyek segítségével felveheti kisvállalkozásait a listára, hogy több vásárló elé kerüljön.

Először készítse el az elérhető könyvtárak listáját. Ezután kérdezze meg, hogy jelenlegi ügyfelei melyiket nézik meg, hogy megtalálják, melyik lenne a legrelevánsabb az Ön számára. Előfordulhat, hogy egyesek többet érnek, mint mások.

Egy helyi üzleti címtár San Diego

Valószínűleg érdemes megfontolni az olyan könyvtárakat, mint:

Helyi Kereskedelmi Kamara
Kereskedőkör
Sárga oldalak

Az elterjedtebb helyi online címtárak mellett azt is láthatja, hogy van-e olyan helyi újság vagy magazin, amely az év folyamán speciális iparági címjegyzékeket készít.

6. Felkerül a Yelp listára

Helyi vállalkozásának listázása Ugat azt jelenti, hogy a potenciális ügyfelek könnyebben megtalálhatják Önt ezen a webhely címtárán keresztül.

Megadhatja címét, elérhetőségeit és vállalkozása rövid leírását, hogy új vásárlókat vonzzon. Az ügyfeleknek lehetőségük lesz fényképeket közzétenni és saját véleményeket írni. Ha azt szeretné, hogy kisvállalkozása a Yelp listáinak tetején jelenjen meg, ezt is megfontolhatja hirdetési felület vásárlása.

Yelp címtárak egy San Francisco-i vásárlási kategóriában

7. Dolgozzon Micro-Befolyásolók az Instagramon

Ha módot keres vállalkozása közösségi médiában való népszerűsítésére – partner mikro-befolyásolók. Van nekik egy félig nagy ezt követően itt nem Kim Kardashian szintjéről beszélünk. Olcsóbbak, de a közönségük általában nagyon aktív.

A kezdéshez keressen olyan helyi influencereket, akiknek a követői vannak 5,000-50,000 követőinek (néhány közülük már a saját követője!), és nézze meg, készek-e együtt dolgozni egy közösségi média együttműködés.

Példa Instagram-partnerségre a mikro-befolyásoló

8. Használja ki a Foursquare városkalauzt

Egyes ügyfelek kedvelik a felfedezőalkalmazások használatát Foursquare városkalauz hogy új üzleteket találjon, amelyeket meglátogathat, így az itt való jelenlét lehetővé teszi a vásárlók eme demográfiai jellemzőit.

A Foursquare City Guide azonosítja a felhasználó tartózkodási helyét, és közeli vállalkozásokat ajánl. Az ajánlások más felhasználóktól származnak, akik meglátogatták, és jó értékelést vagy véleményt hagytak.

A Foursquare City Guide-on található üzleti adatok segítségével különleges ajánlatokat oszthat meg, ügyfeleit naprakészen tarthatja, és linkeket adhat webhelyére vagy közösségi médiára.

9. Használjon e-mail listát

Az e-mail segít folytatni a beszélgetést a helyi ügyfelekkel, akikkel találkozott raktáron. Kezdje el az előfizetők gyűjtését a helyi vállalkozásánál (jó ötlet a pénztárnál).

Az Ecwid üzletében a pénztárnál gyűjthet e-maileket, ha használja Következő generáció Kirakat. Ha rá szeretne váltani, lépjen a következőre: Beállítások → Újdonságok. Ha nem látod „Következő generáció Kirakat” van, ez nagyszerű – ez azt jelenti, hogy már engedélyezve van az üzletében.

Az ügyfelek a fizetéskor megadják e-mail címüket

Az e-mail lista összeállítása során tartsa a kapcsolatot az ügyfelekkel, és ossza meg lebilincselő e-mailjeit a közelgő eseményekről, értékesítésekről, új tételek megjelenéséről stb.

További információ: 10 intelligens módszer a hírlevéllista bővítésére

10. Ajánlat Raktáron Felvenni

Azon közeli vásárlók számára, akik nem akarnak fizetni a felesleges szállítási költségekért, fontolja meg egy raktáron átvételi lehetőség amely szintén a helyi vállalkozásába tereli a gyalogos forgalmat.

Amíg a járvány végét várjuk, ajánlj fel kivitelezés hogy ügyfelei online rendeljenek, és biztonságosan felvegyék a járművükből. A járda melletti átvételi lehetőség lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy minimalizálják személyről-emberre kapcsolatba lépni.

Az Ecwid rendelésfelvételi funkciója

Az átvételi folyamat megkönnyítése érdekében hagyja, hogy az ügyfelek a pénztárnál egy kényelmes dátumot és időpontot jelöljenek be. Beállíthatja, hogy faktoros rendelés teljesítési idő legyen. Ha engedélyezve van, az üzlete automatikusan megjeleníti a rendelkezésre álló átvételi időket.

Ezek a funkciók könnyen elérhetők a Szállítás és átvétel oldalt a Vezérlőpulton. A részletes áttekintésért olvassa el tovább hogyan állítsa be a járda melletti átvételt vállalkozása számára.

Ha vége a karanténnak, raktáron a pickup helyettesítheti a járda melletti felvételt, mint a helyi vállalkozás népszerűsítésének egyik módja. Ahogy egyre több vásárló érkezik helyi vállalkozásába, annál több lehetőség nyílik a kapcsolatteremtésre szemtől szembe és kapcsolatokat építeni. Ráadásul, amikor ügyfelei felveszik a rendeléseiket, még további tételeket is találhatnak, amelyeket hozzá szeretnének fűzni vásárlásaikhoz.

11. Rendezvények befogadása

Egy kis buli soha nem ölt meg senkit! Események nagyszerű módja annak, hogy izgalmat keltsen egy különleges alkalom körül, amely a helyi vállalkozásánál történik.

Legyen szó különleges vásárlási eseményről, egy kézműves vásár, egy helyi előadóművész fellép raktáron, vagy egy másik releváns üzlettel való együttműködés, az események még több okot adnak a vásárlóknak arra, hogy eljöjjenek az üzletébe, és értékes érzelmi kapcsolatokat építsenek ki a márkával. Jegyezze fel, és kezdjen el gondolkodni egy offline eseményen, amelyet a világjárvány után rendezhet.

Egyelőre online eseményeket, például webináriumokat, élő videó közvetítése az online kirakatában vagy a közösségi médiában. Ez az egyik olcsó módja vállalkozása népszerűsítésének, lehetővé téve, hogy valós időben kapcsolatba lépjen az ügyfelekkel. Például válaszolhat a gyakran ismételt kérdésekre, vagy gyűjthet éleslátó visszajelzéseket.

12. Munka a helyi médiával

A helyi média tudósítása (gondoljunk csak bele rádió, TV, újságok) nagyszerű módja annak, hogy emlékeztesse helyi közönségét arra, hogy a városban tartózkodik, és nagyszerű munkát végez.

Készítsen „pitch listát”. 3-5 érdekes történeti szögeket ezekhez az üzletekhez (ne az üzletét helyezze a középpontba), és küldje el néhány helyi riporternek, hátha van érdeklődés. Általában azok a történetek működnek a legjobban, amelyek arról szólnak, hogyan támogat egy jótékonysági szervezetet vagy ad vissza helyileg. Ha néhány napon belül nem kap visszajelzést, mindenképpen kövesse nyomon.
Ne felejts el írni nagyszerű példány a „Rólunk” oldalához hogy megragadja az újságírókat.

Kapcsolódó: Nyilvánosság a költségvetésről

13. Próbáld ki a Facebook hirdetéseket

Befektethet Facebook hirdetések hogy helyi látogatókat csaljon az üzletébe. A részletes célzási lehetőségeknek köszönhetően Facebook, akkor az irányítószám vagy a város neve, valamint a demográfiai beállítások (nem, életkor, érdeklődési körök stb.) alapján meghatározhatja a helyi közönséget, hogy hirdetését csak a legalkalmasabb közönség.

Adjon feliratokat videohirdetéseihez, mivel sokan hang nélkül nézik őket

Nézd meg ezt a lépésről lépésre utasítást hogyan reklámozzuk a helyi vállalkozásokat a Facebookon hirdetéseken keresztül.

További tippeket szeretne kapni a Facebook hirdetésekkel kapcsolatban?

14. Vélemények gyűjtése

A vélemények a társadalmi bizonyítékok erőteljes elemei, amelyek segíthetnek meggyőzni a vásárlókat, hogy jöjjenek be és nézzék meg az üzletet. Segítenek pozitív hírnevet kialakítani a közönség körében – ami döntő fontosságú a helyi vállalkozások számára.

A vélemények másik előnye: a vásárlók utálnak lemaradni egy jó ajánlatról vagy új leletről, így kihasználhatja a véleményeket, hogy félelmet keltsen a kihagyástól, ami újra és újra új látogatókat vonz üzletébe.

Íme néhány módja annak, hogyan használhatja fel a véleményeket egy kisvállalkozás népszerűsítésére:

hozzáad Beszámolók rész a tiédhez Azonnali webhely
Vélemények megjelenítése a termékoldalakon a Hasznos Tömeg app
Gyűjts véleményeket a vállalkozásprofilról a Google Cégem szolgáltatásban.

Lásd még: 4 módszer a szociális bizonyíték használatára az online áruházban

15. Add vissza

A jóakarat (vagy a jó karma, ha úgy tetszik) sosem rossz ötlet, igaz? Ha olyan erőfeszítéseket vezet, amelyek megtérülnek (például jótékonyság, önkéntesség stb.), akkor a vásárlók jól érzik magukat, ha támogatják vállalkozását.

Gondolja át, milyen releváns módszereket adhat vissza helyi szinten, majd ossza meg ezeket az erőfeszítéseket vásárlóival, hogy ők is tudják, hogyan segíthetnek. Ez azt mutatja, hogy jó közösségi polgár vagy, és nem csak a profitra törődsz. Ki tudja, ez akár jó nyomást is eredményezhet a márkája számára.

Használja a közösségi médiát, hogy felhívja a figyelmet egy fontos ügyre, és növelje elérhetőségét. Például az Ecwid üzlet Atomic Creamery pinteket és turmixokat adományozott az elsősegélynyújtóknak és az egészségügyi dolgozóknak a járvány idején:

Találja meg a legjobb módját a helyi hirdetésnek

Csinálj egy teendők listát a helyi vállalkozások népszerűsítésének itt felvázolt módjai alapján, majd kezdje el fedezni a helyi forgalom növelésének alapjait. Lehet, hogy már csak néhány dolgot kell befejeznie, vagy az első pontról kezdi. Bárhogy is legyen, ne hagyja figyelmen kívül a helyi előléptetési lehetőségeket. Néha a legjobb hosszú lejáratú a támogatók azok, akik a hátsó udvarodban vannak.