Minden, ami az online értékesítéshez szükséges

Percek alatt hozzon létre egy online áruházat, hogy eladja a webhelyen, a közösségi médiában vagy a piacokon.

Növelje az értékesítést azáltal, hogy termékértékeléseket ad hozzá egyetlen kattintással a webhelyéhez

13 min olvasva

Mikor vásárolt utoljára valamit online anélkül, hogy elolvasta a véleményeket? Pontosan. Fogadjunk, hogy az ügyfelei sem. Ezért elengedhetetlen az ajánlások hozzáadása webhelyéhez az eladások növeléséhez.

A termékértékelések, értékelések és vásárlói beszámolók lehetővé teszik az elégedett ügyfelek számára, hogy az Ön márkája nevében beszéljenek. Ez társadalmi bizonyítékként szolgál arra, hogy webhelye és termékei megbízhatóak a vásárlók számára. Minél több véleményt gyűjt, annál hitelesebb lesz.

Tudjon meg többet arról, hogy a termékértékelések miért számítanak az eredmény szempontjából, és hogyan építheti be őket zökkenőmentesen webhelyébe.

Hogyan kell online eladni
Tippek a következőtől: e-commerce szakértők kisvállalkozások tulajdonosai és feltörekvő vállalkozók számára.
Kérjük valós e-mail címet adjon meg

Miért számítanak a termékértékelések?

ötcsillagos egy elégedett ügyfél értékelése vagy pozitív megjegyzése sokat segíthet a potenciális vásárlók megnyugtatásában, hogy termékei megérik a befektetést. Íme, miért:

A termékismertetők segítenek a bizalom kiépítésében

Mivel az ügyfelek fizikailag nem léphetnek kapcsolatba az Ön termékeivel, és nem kóstolhatnak meg úgy, ahogyan azt a tégla és habarcs tárolni, az online értékesítés során létfontosságú, hogy megnyugtassuk őket a társadalmi bizonyítékokkal.

  • a vásárlók 92%-a habozzon vásárolni egy terméket vásárlói vélemények nélkül. Előfordulhat, hogy elhalasztják a vásárlási döntés meghozatalát, amíg nem tudnak további kutatást végezni… de miután elhagyják webhelyét, nincs garancia arra, hogy visszatérnek.
  • Az internetezők 53%-a nyilatkozott úgy, hogy a termékértékelések igen a második legfontosabb tulajdonság az online vásárlási élményről.

Az online vásárlási élmény legfontosabb jellemzői a vásárlók szerint

Az ügyfelek beszámolói több társadalmi bizonyítékot adnak vállalkozásának, ami megbízhatóbbá teszi üzletét. Ez viszont növeli az eladásokat, különösen a magasabb árú és „kockázatos” termékek.

A termékértékelések segítenek a SEO javításában

A termékismertetők nemcsak értékes információkkal szolgálnak a potenciális vásárlók számára, hanem a keresőoptimalizálás fejlesztésében is jelentős szerepet játszanak.

A vélemények releváns kulcsszavakat és kifejezéseket tartalmaznak, amelyek segítenek javítani webhelyének rangsorolását a keresőmotorokban, így a potenciális ügyfelek könnyebben megtalálhatják Önt.

A termékleírások a felhasználók elkötelezettségét is jelzik, ami a Google és más keresőmotorok egyik alapvető rangsorolási tényezője.

A termékismertetők segítenek meghozni a vásárlási döntést

A vélemények az egyik legkritikusabb tényező, amelyet a fogyasztók figyelembe vesznek a vásárlási döntés meghozatalakor:

Pontosan mit keresnek az ügyfelek az értékelésekben? Ebben felmérés, a válaszadók 60%-a a termékteljesítményre vonatkozó információkat találta a leghasznosabbnak az értékelésekben, míg 55%-a a vásárlói elégedettségre vonatkozó adatokat részesítette előnyben. Az egyéb válaszok közé tartozott egy konkrét kérdésre adott válasz keresése vagy tanácsadás a használattal kapcsolatban.

A termékértékelésekben leginkább hasznosnak tartott információk

Ha elolvassa másoknak a termékkel kapcsolatos tapasztalatait, akkor a potenciális vásárlók magabiztosabbnak érezhetik magukat a döntésben, ami végső soron több értékesítést eredményezhet vállalkozása számára.

Termékértékelések stratégiai elhelyezése

Többféle módon is beillesztheti az ajánlásokat a webhelyére. Az egyik lehetőség az a külön oldalt vásárlói véleményekért és értékelésekért. Ez lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy könnyen megtalálják és elolvassák a korábbi vásárlók visszajelzéseit.

Termékoldal az egyik legfontosabb hely az értékelések bemutatására. Ez az a pont, ahol a potenciális ügyfelek már a vásárlást fontolgatják, így a pozitív visszajelzések motiválhatják őket a tranzakció végrehajtására.

Plusz, termékspecifikus az értékelések pontosabb betekintést nyújtanak a vásárlók számára az őket érdeklő cikk minőségébe és hasznosságába.

Egy másik hatékony módja az ajánlások bemutatásának, ha hozzáadja őket a következőként idézetek vagy töredékek az egész webhelyén. Ezek a rövid, de erőteljes ajánlások stratégiailag elhelyezhetők a nyitóoldalakon, a fizetési oldalakon vagy akár az e-mail feliratkozási űrlapokon.

Termékértékelések hozzáadása webhelyéhez

De hogyan adj ajánlásokat a webhelyedhez? Az első lépés annak meghatározása, hogy melyik platformot fogja használni ezek összegyűjtésére és megjelenítésére.

Az egyik népszerű lehetőség a Lightspeed Ecwid, egy e-kereskedelmi platform, amely a beépített termékértékelés funkció.

Ha vállalkozásának webhelyre van szüksége, fontolja meg az Ecwidot. Percek alatt gyorsan létrehozhat egy professzionális webhelyet, és sok örömet szerezhet beépített olyan funkciók, amelyek megkönnyítik az online értékesítést, például termékismertetők, értékesítési jelentések, marketingeszközök stb.

Vagy ha már van webhelye, az Ecwid segítségével adjon hozzá egy online áruházat. Az Ecwid zökkenőmentesen integrálható bármely webhelyhez, függetlenül attól, hogy milyen webhelykészítőt használ.

Regisztrálj új webáruház létrehozásához ill migrálja meglévő üzletét az Ecwid-re.

Ismerje meg az Ecwid üzletek termékértékeléseit

Ecwiddel beépített termékértékelések funkció, a termékértékelések hozzáadása még soha nem volt ilyen egyszerű. Ez az eszköz lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy értékeljék és értékeljék a megvásárolt termékeket. A vásárlók kapnak egy automatikus visszajelzést kérő e-mail arra ösztönözve őket, hogy értékeljék a sajátjuk termékét ügyfél számla.

Az Ecwid leegyszerűsíti a termékeivel kapcsolatos visszajelzések gyűjtését, segíti az ügyfelek bizalmának kiépítését, ami viszont növeli az értékesítést.

Az Ecwid áruház termékoldalán bemutatott vélemény

Szerezzen irányítást a vélemények felett

Az Ecwid segítségével engedélyezheti vagy letilthatja az értékelések gyűjtését a teljes üzletére vagy bizonyos termékekre vonatkozóan.

Ha egy termék váratlan problémákkal szembesül, vagy bevezetésének korai szakaszában van, a vélemények letiltása megvédheti a márka hírnevét a fejlesztésekig.

Vagy ha ajándékkártyákat árul vagy adományokat gyűjt online áruházában, érdemes letiltani az ilyen termékek értékelését.

Gyűjtsön hiteles visszajelzést

Az Ecwidről csak azok az ügyfelek írhatnak véleményt, akik vásároltak terméket az Ön üzletéből. Kiküszöböli az esetleges hamis véleményeket, és biztosítja, hogy a visszajelzés hiteles, releváns és megbízható legyen.

Ez megerősíti termékértékeléseinek hitelességét, és segíti a potenciális vásárlókat a megalapozott vásárlási döntések meghozatalában.

A vásárlók bízhatnak abban, hogy a vélemények hitelesek, és kizárólag valódi vásárlóktól származnak

Moderálja véleményét

A közzététel előtt ellenőrizheti a beküldött véleményeket, így eldöntheti, hogy közzéteszi vagy törölje őket. Megakadályozza spam, sértő vagy irreleváns tartalom közzétételét, biztosítva, hogy a webhelyen található vélemények hasznosak és relevánsak maradjanak.

Negatív vélemény esetén Ön, mint vállalkozás tulajdonosa felkeresheti az ügyfelet, megválaszolhatja aggályait, és kialakíthatja a márkahűséget.

Az ügyfélélmény javítása

Az Ecwid azt is biztosítja, hogy a közzétett termékértékelései könnyen láthatóak legyenek a termékoldalakon. A csillagos értékelések és az értékelések teljes száma gyors összefoglalót ad a termék minőségéről és a vásárlói elégedettségről.

A vásárlók a termékrácson láthatják az értékeléseket

A felülvizsgálati rész az felhasználóbarát, dátum vagy értékelés szerinti rendezési lehetőségekkel, így a webhely látogatói könnyebben megtalálhatják az igényeiknek leginkább megfelelő véleményeket.

Ezekkel a funkciókkal az Ecwid leegyszerűsíti a termékismertetők webhelyéhez való hozzáadásának folyamatát, és javítja az általános vásárlói élményt az online áruházban.

Takarítson meg időt a felülvizsgálatkezeléssel

A termékértékelések hozzáadásához az Ecwid üzletéhez nincs szükség harmadik fél eszközöket vagy hosszadalmas beállítást. A termékértékelések engedélyezése az Ecwid üzletében mindössze egy kattintás!

Termékértékelések engedélyezése az Ecwid üzletben

A rendszer automatikusan visszajelzést kérő e-mailt küld az ügyfeleknek egy hónappal azután, hogy a rendelés állapota „Kézbesítve” értékre változik (beállíthatja az e-mail küldési idejét.), vagy egy nappal azután, hogy a megrendelés állapota „Kézbesítve”-re változik.

Nincs szükség minden egyes ügyfélnek kézzel e-mailt küldeni; Az Ecwid „állítsd be és felejtsd el” élményt kínál.

Ezt követően már csak át kell nézni a véleményeket, és közzé kell tenni őket. Ne aggódjon – nem fog lemaradni egy új értékelésről, mivel az Ecwid e-mailben értesíti Önt. Nyugodtan tiltsa le, ha profi az emlékezésben!

Tekintse meg a termékértékelések kezelésével kapcsolatos összes részletet a Ecwid Súgó.

Tedd még szembetűnőbbé a termékértékeléseket

Ha használ Ecwid azonnali webhely vállalkozása webhelyeként megteheti adjon hozzá egy külön áttekintési részt az azonnali webhely bármely oldalán. Ez amellett, hogy a termékoldalakon megjelenik az értékelések és vélemények szakasz!

Testreszabhatja az áttekintési blokk kialakítását az Ön preferenciáinak megfelelően

Például beépíthet egy vélemények részt a kezdőlapba, egy oldalt, amely bemutatja az üzleti útját, vagy részletes leírást a termék előnyeiről.

Hogyan hozhatja ki a legtöbbet a termékértékelésekből

Most, hogy tudja, hogyan kell összegyűjteni és megjeleníteni a termékismertetőket, beszéljük meg, hogyan használhatja őket a lehető legteljesebb mértékben vállalkozása számára.

Ösztönözze az ügyfeleket kedvezménnyel

Az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy a vásárlókat véleményírásra ösztönözze, ha kedvezményt kínál a következő vásárlásuk alkalmával. Ez arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy megosszák tapasztalataikat, és arra ösztönzi őket, hogy újabb vásárlást hajtsanak végre az Ön üzletében.

az Ecwidnél, kedvezményes kupon hozzáadásával visszajelzési kérelmére egyetlen kattintás szükséges.

Példa egy visszajelzést kérő e-mailre, kedvezménykuponnal

Válaszoljon a negatív véleményekre

Noha mindannyian csak pozitív visszajelzésekre törekszünk, a negatív vélemények előbb-utóbb előfordulnak. Ne hagyja figyelmen kívül ezeket a véleményeket; ehelyett válaszoljon rájuk, és foglalkozzon az aggályokkal.

Az Ecwidnél megtekintheti az ügyfelek adatait, például az e-mail címüket, amikor új, nem publikált véleményeket olvas. Ez lehetővé teszi, hogy azonnal kapcsolatba léphessen az ügyféllel a felülvizsgálatban említett problémák megoldása érdekében.

Az ügyféladatok megtekintése közvetlenül az értékelésből

Vegye figyelembe országa jogszabályait

Néha érdemes lehet eltávolítani egy véleményt. Ez akkor fordulhat elő, ha az ügyfél többé nem szeretné, hogy a vélemény nyilvános legyen, vagy ha az említett probléma megoldódott.

Bár törölheti a véleményeket az Ecwid áruházban, mindenképpen ellenőrizze országának a vélemények közzétételére és törlésére vonatkozó jogszabályait, mivel egyes országok megkövetelik az online eladóktól, hogy minden visszajelzést tegyenek közzé.

Használja a véleményeket vállalkozása fejlesztéséhez

Nem az ügyfelek az egyetlenek, akik a vélemények alapján megalapozott döntéseket hozhatnak. A termékekre vonatkozó visszajelzések gyűjtése lehetővé teszi vállalkozása nyomon követését, és időben történő fejlesztéseket.

Az értékelések segítségével értékes betekintést nyerhet a célpiacra. Például, ha azt veszi észre, hogy több ügyfél megemlít egy adott funkciót, amelyet egy termékben látni szeretnének, fontolóra veheti, hogy ezt beépítheti jövőbeli termékeibe.

Ráadásul a véleményekre adott válasz és az említett problémák megoldása azt mutatja, hogy értékeli ügyfelei véleményét, és elkötelezett a kiváló szolgáltatás nyújtása mellett.

Használja a Termékértékeléseket, hogy több rendelést kapjon

Csupán néhány kattintás szükséges ahhoz, hogy elkezdje gyűjteni és közzétenni az ügyfelek véleményét a webhelyén, de ez óriási hatással lehet az eladásaira.

Akár az ünnepi vásárlási szezon kellős közepén jársz, új online áruházat indítasz, akár csak próbálsz új utat törni a piacon, az ajánlások bizalmat keltenek, és arra biztatják a szkeptikus kirakatvásárlókat, hogy boldog vásárlókká váljanak.

Tehát ne becsülje alá a termékértékelések erejét! Gyűjtsön visszajelzéseket az elégedett ügyfelektől, és mutassa be a webhelyén, hogy tovább építhesse a erős hírnevét a márkájához.

 

Tartalomjegyzék

Eladás online

Az Ecwid e-kereskedelemmel könnyedén eladhat bárhol, bárkinek – az interneten és a világ minden táján.

A szerzőről

Anastasia Prokofjeva az Ecwid tartalomírója. Online marketingről és promócióról ír, hogy megkönnyítse és kifizetődőbb legyen a vállalkozók napi rutinja. Van egy puha helye a macskáknak, csokoládénak és otthoni kombucha készítésének.

E-kereskedelem, amely a háta mögött áll

Annyira egyszerű a használata – még a legtechnofóbiásabb ügyfeleim is képesek kezelni. Könnyen telepíthető, gyorsan beállítható. Fényévekkel megelőzi a többi bolti beépülő modult.
Annyira le vagyok nyűgözve, hogy ajánlottam webhelyem ügyfeleinek, és most a saját üzletemben használom, négy másikkal együtt, amelyeknek webmestere vagyok. Gyönyörű kódolás, kiváló elsőrangú támogatás, nagyszerű dokumentáció, fantasztikus útmutató videók. Köszönöm szépen Ecwid, te rock!
Az Ecwidot használtam, és magát a platformot szeretem. Minden annyira leegyszerűsített, hogy az őrültség. Imádom, hogy különböző lehetőségek közül választhatsz szállító fuvarozókat, hogy ilyen sokféle változatot tudj beállítani. Ez egy elég nyitott e-kereskedelmi átjáró.
Könnyen használható, megfizethető (és ingyenes lehetőség, ha elindul). Professzionálisan néz ki, sok sablon közül választhat. Az alkalmazás a kedvenc funkcióm, mivel közvetlenül a telefonomról kezelhetem az üzletemet. Erősen ajánlott 👌👍
Tetszik, hogy az Ecwid könnyen indítható és használható volt. Még egy olyan embernek is, mint én, technikai háttér nélkül. Nagyon jól megírt súgócikkek. És véleményem szerint a támogató csapat a legjobb.
Az ECWID minden kínálatát tekintve hihetetlenül könnyen beállítható. Nagyon ajánlom! Sokat kutattam, és körülbelül 3 másik versenytársat is kipróbáltam. Csak próbálja ki az ECWID-et, és pillanatok alatt online lesz.

Az Ön e-kereskedelmi álmai itt kezdődnek

Az „Összes süti elfogadása” lehetőségre kattintva elfogadja, hogy a cookie-k az Ön eszközén tárolódnak a webhelyen való navigáció javítása, a webhelyhasználat elemzése és marketing tevékenységeink támogatása érdekében.
Az adatvédelem

Amikor felkeres egy webhelyet, az információkat tárolhat vagy kérhet le az Ön böngészőjében, többnyire cookie-k formájában. Ezek az információk szólhatnak Önről, az Ön preferenciáiról vagy az Ön eszközéről, és többnyire arra szolgálnak, hogy a webhely az elvárásoknak megfelelően működjön. Az információ általában nem azonosítja Önt közvetlenül, de személyre szabottabb internetes élményt nyújthat. Mivel tiszteletben tartjuk a magánélethez való jogát, dönthet úgy, hogy nem engedélyez bizonyos típusú sütiket. Kattintson a különböző kategóriacímekre, hogy többet megtudjon, és módosítsa alapértelmezett beállításainkat. Bizonyos típusú cookie-k letiltása azonban hatással lehet az oldallal kapcsolatos élményére és az általunk kínált szolgáltatásokra. További információ

Több információ

Feltétlenül szükséges cookie-k (mindig aktív)
Ezek a cookie-k a weboldal működéséhez szükségesek, és rendszereinkben nem kapcsolhatók ki. Általában csak az Ön által végrehajtott műveletekre reagálva állítják be, amelyek szolgáltatáskérésnek minősülnek, mint például az adatvédelmi beállítások megadása, bejelentkezés vagy űrlapok kitöltése. Beállíthatja böngészőjét, hogy blokkolja ezeket a sütiket, vagy figyelmeztessen rájuk, de a webhely bizonyos részei ekkor nem fognak működni. Ezek a sütik nem tárolnak semmilyen személyazonosításra alkalmas információt.
Célzó cookie-k
Ezeket a sütiket hirdetési partnereink beállíthatják webhelyünkön keresztül. Ezeket a cégek felhasználhatják érdeklődési körének profiljának kialakítására, és releváns hirdetések megjelenítésére más webhelyeken. Nem tárolnak közvetlenül személyes adatokat, hanem az Ön böngészőjének és internetes eszközének egyedi azonosításán alapulnak. Ha nem engedélyezi ezeket a sütiket, kevésbé célzott hirdetéseket fog tapasztalni.
Funkcionális sütik
Ezek a cookie-k lehetővé teszik, hogy a weboldal továbbfejlesztett funkcionalitást és személyre szabottságot biztosítson. Ezeket mi magunk vagy olyan külső szolgáltatók állíthatják be, akiknek szolgáltatásait oldalainkhoz adtuk. Ha nem engedélyezi ezeket a sütiket, előfordulhat, hogy ezeknek a szolgáltatásoknak egy része vagy mindegyike nem működik megfelelően.
Teljesítménysűrűségek
Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra a látogatások és a forgalmi források számlálását, így mérhetjük és javíthatjuk oldalunk teljesítményét. Segítenek nekünk megtudni, mely oldalak a legnépszerűbbek és a legkevésbé népszerűek, és megtudjuk, hogyan mozognak a látogatók az oldalon. Az ezen cookie-k által gyűjtött összes információ összesített, ezért anonim. Ha nem engedélyezi ezeket a sütiket, nem fogjuk tudni, mikor látogatta meg oldalunkat.
Ehhez az oldalhoz gépi fordítást használtunk. Ha kellemetlenséget tapasztal a nyelvi minőség miatt, kérjük, keresse meg a weboldal nemzetközi verzióját.