Márkaismertségi felmérés kérdései és példái

7 min olvasva

Üdvözöljük a digitális korszakban, ahol az üzleti környezet drasztikusan megváltozott. Bár minden eddiginél egyszerűbb elindítani és kialakítani egy ügyfélbázist, a másik oldal a verseny hatalmas tengere. Ez azonban nem jelenti azt, hogy lehetetlen kiemelkedni. A kulcs az erőteljes márkaismertség kialakításában rejlik, ami nem csak stratégia, hanem szükségszerűség is ebben a modern korban.

Persze mikor márkaismertségen dolgozik Egy vállalkozásnak figyelemmel kell kísérnie teljesítményét, hogy megtalálja, mi működik és hol tart. Ennek egyik legjobb módja egy márkaismertségi felmérés.

Valójában a márkaismertség felmérésének kérdései segíthetnek a márkának gyorsan meghatározni olyan tényezőket, mint a…

Mennyire bíznak a vásárlók a márkában?
Mit gondol a célközönség a márkáról?
Mi készteti őket arra, hogy visszatérjenek a márkához?
És még

Vizsgáljuk meg alaposan a márkaismertségi felmérést, és adjunk meg néhány kérdést, amelyeket felhasználhat saját felméréseihez.

Mi az a márkaismertség?

Mielőtt belevágna a felmérés kérdéseibe, fontos megérteni a márkaismertség definícióját.

Egyszerűen fogalmazva, a márkaismertség azt jelenti, hogy a vásárlók mennyire ismerik a márka termékét vagy szolgáltatását.

De miért olyan döntő a márkaismertség?

Nem csak arról van szó, hogy az ügyfelek felismerik az Ön logóját vagy színeit. kb kapcsolat létrehozása és kötődést a célközönséggel. Sőt, a bizalom kiépítéséről van szó, egy olyan alapról, amelyhez vezethet hosszú lejáratú vásárlói hűség. A márkaismertség a kulcs, amely kinyithatja ezeket az ajtókat vállalkozása előtt.

A márkaismertség felmérése segít egy vállalkozásnak pontosan meghatározni, hogy mennyire jól építi fel az ismertséget, és hogyan tekintenek rá az ügyfelek. A megfelelő kérdések feltevésével egy márka szinte mindent meghatározhat, amit az ismertségéről és hatásáról tudnia kell.

Márkaismertségi felmérés kérdései

Most pedig nézzünk meg néhányat a márkaismertség felmérésére vonatkozó legjobb kérdések közül, amelyek segíthetnek egy vállalkozásnak felmérni jelenlegi állapotát.

Márka és piac észlelése

Ha arra gondol (termékkategória/típus), milyen márka jut eszébe?
Milyen márkára asszociál (termékkategória/típus)?
Láttad márkahirdetéseinket?
Hol láttad hirdetéseinket?
Mit érzett, amikor meglátta hirdetéseinket?
Az alábbi márkák (lista) közül melyikről hallott már?
Mi a legjobb márkaválasztás (termékkategória/típus)?
Mi készteti arra, hogy ezt a márkát válassza?
Kit tart a vezető márkának (termékkategória/típus)?
Milyen márkák tűnnek ki (termékkategória/típus)?
Miért tűnnek fel számodra ezek a márkák?
Hogyan vélekedik az egyes márkákról?
Kérjük, értékelje tapasztalatait ezekkel a márkákkal és márkáinkkal.

Márkahűség

Vásárolt már tőlünk (termékkategória/típus)?
Hogyan vélekedik a mi (termékkategória/típus) versenytársainkról?
Mennyire valószínű, hogy a mi termékünkre váltana (termékkategória/típus)?
Újra megvásárolná a (termékkategória/típus) termékünket?
A mi (termékkategória/típus) megoldja-e a problémát, vagy teljesíti a kívánt igényt?
Mitől érzel így?
Ajánlanád másoknak is a márkánkat?
Mitől tűnik ki a mi (termékkategória/típusunk) a többi közül?
Kipróbálja a jövőben a többi termékünket is?
Szüksége volt ügyfélszolgálati segítségre termékünkkel kapcsolatban?
Kielégítő volt az ügyfélszolgálati tapasztalata?
Megbízhatónak találja (termékkategóriánkat/típusunkat)?
Van valami a mi (termékkategóriánkban/típusunkban) vagy szolgáltatásunkon, amit javítani tudnánk?
Hogyan értékelné termékünket (termékkategória/típus)?
Hogyan értékelné ügyfélszolgálatunkat?

A márka felidézése

Mennyire emlékszik vissza (termékkategória/típus) vagy márkánkra?
Más márkák is eszünkbe jutnak a mérlegeléskor (termékkategória/típus)?
Mikor használta utoljára termékünket?
Mikor jutott eszünkbe utoljára márkánk?
Gondolt már a márkánkra, vagy további termékeket vásárol tőlünk?
Hogyan jellemeznéd (termékkategóriánkat/típusunkat) egy barátodnak vagy családtagodnak?

További kérdések további adatokért

Ha a márkánkra gondol, milyen értékeket társít hozzá?
A márkánkról alkotott véleménye változatlan maradt vagy változott az idők során?
Kedvezően vélekedik (termékkategória/típus) és márkánkról? Miért vagy miért nem?
Jellemezze márkánkat a lehető legkevesebb szóban.
Van további véleménye a márkánkkal kapcsolatban?
Látott a közelmúltban márkánkkal kapcsolatos hirdetéseket, híreket vagy közösségi média elkötelezettséget?
Esetleg más márkákra gondol, amikor a mi márkánkra gondol?
Meséljen nekünk a márkánkkal való legutóbbi kapcsolatáról.
A mi (termékkategória/típus) vagy márkánk segít megoldani a problémákat?
Ön szerint mire specializálódott márkánk?
Látott már másokat is, akik a mi termékünket használják (termékkategória/típus)?
Hallott már valakit, aki beszél a márkánkról?
Milyen gyakran látja márkánk reklámjait?

Márkafelmérés elkészítése

Ne feledje, hogy a fenti márkaismertségi felmérés példakérdései nem az egyedüli kérdések, amelyeket feltehet. Ha további adatokat szeretne tudni, kérjük, tegyen fel kérdéseket a felméréshez.

A felmérés hatékony eszköz, ha jól csinálják, ezért feltétlenül kérdezzen meg mindent, amire szüksége van, természetesen az ésszerű határokon belül.

Azok számára, akik nem tudják, hogyan kell elkészíteni a megfelelő felmérést, mindig használhatnak egy márkaismertségi felméréssablont. Ez gyors és egyszerű alapot kínál az induláshoz. Rengeteg márkaismertségi felméréssablon érhető el az interneten, és szükség szerint további kérdéseket is felvehet.

Eladás online

Az Ecwid e-kereskedelemmel könnyedén eladhat bárhol, bárkinek – az interneten és a világ minden táján.

Első lépések

1. április 2024.

A szerzőről

Max az elmúlt hat évben az e-kereskedelmi iparágban dolgozik, és segíti a márkákat a tartalommarketing és SEO létrehozásában és szintre emelésében. Ennek ellenére van tapasztalata a vállalkozói tevékenységben. Szabadidejében szépirodalmi író.