Éttermek, élelmiszerboltok és minden helyi vállalkozás, figyeljen!
Örömmel jelentjük be, hogy egy új,
Az átvétel dátumának és időpontjának kiválasztása már rendelkezésre áll
Szállítási idő válogatónk gazdag beállítási részletekkel rendelkezik, amelyek minden vállalkozás igényeit kielégítik – a pizzériáktól és pékségektől a virágüzletekig és farmokig. Beállíthatja a napi és az időintervallumot is arra vonatkozóan, hogy mikor áll rendelkezésére a rendelések kézbesítésére. Azt is figyelembe veheti, hogy milyen időre van szüksége a kiszállítás előkészítéséhez és megrendeléséhez.
Új eszközünk minden eddiginél egyszerűbbé teszi a rendelések időben történő elkészítését és kézbesítését. Ezenkívül leegyszerűsíti a vásárlást ügyfelei számára, ami reményeink szerint több rendelést jelent majd üzletében.
Ebben a bejegyzésben a következőket találja:
- Hogyan profitálhat a szállítási időválasztóból
- A szállítási időválasztó beállítása és használata
- A helyi kézbesítési rendelések kezelése
- További eszközök a helyi vállalkozások számára
Hogyan profitálhat a szállítási időválasztóból
A járvány kezdete óta a helyi kézbesítés életmentő volt a vállalkozások és az ügyfelek számára egyaránt. A társadalmi távolság fenntartása érdekében az emberek a házhozszállítást használják az élelmiszerektől és háztartási cikkektől az elvitelre szánt ételekig és az ünnepi ajándékokig.
Természetesen nem kellett sok idő ahhoz, hogy a fogyasztók ráébredjenek, hogy kényelmes a rendelés házhoz szállítása – járvány esetén vagy anélkül.
Az ügyfelek bizonyos szintű szolgáltatást várnak el a helyi vállalkozásoktól: időben – és gyakran a lehető leggyorsabban – szeretnék megrendelni. Tudni akarják, mikor várják a rendelésüket – ill
Most Ön, mint helyi kézbesítéssel rendelkező kisvállalkozás, biztosíthatja ezt a szolgáltatást – az Ecwid kis segítségével
A dátumválasztóval az ügyfélnek nem kell felvennie Önnel a kapcsolatot a helyi szállítás részleteivel: közvetlenül a pénztárból választhatja ki szállítási idejét. A kiválasztott dátumot és időpontot a megrendelés részletei között fogja látni, és ennek megfelelően meg tudja tervezni a szállítási útvonalat.
Szállítási idő komissiózónk minden helyzetben a segítségére lehet. Íme néhány példa:
- Az élelmiszereket akkor kell kiszállítani, amikor a vásárló otthon van – engedje meg, hogy válasszon a
Ugyanezen a napon kézbesítés és az általuk preferált szállítási idő. - A virágcsokrot egy adott napon kell kézbesíteni – engedje meg az ügyfeleknek adja meg a dátumot.
- Határozza meg a elkészítéséhez és szállításához szükséges idő különleges árucikk – például egy torta, a szállítási dátum és idő lehetőségei között. Így az ügyfelek nem tudnak Öntől rendelni anélkül, hogy kellő időben értesítenék a személyzetet, hogy minden tökéletesen és időben elkészüljön.
Beállíthatja a helyi kézbesítést a fentiekhez hasonló esetekhez, valamint számos más hasznos forgatókönyvhöz. Adja meg a nyitvatartási időt, a rendelés teljesítési idejét és a szállítási adatokat. Az ügyfelek csak a beállításokban megadott dátumok és időpontok közül választhatnak.
Ez az eszköz kötelező, ha helyi szállítást kínál, és rendelkezésre áll a rendelések meghatározott dátumokon és időpontokban történő kézbesítésére.
Új eszközünk a kezdő online eladók és a már kialakult szállítási rutinnal rendelkezők számára is hasznos. A beállításokat gyerekjáték kidolgozni, és módosíthatja és
A szállítási időválasztó beállítása és használata
Különböző beállításokat fedezhet fel szállítási időválasztónkban
Jegyzet: A szállítási idő választó csak helyi szállítási lehetőségekkel működik. Nincs automatikusan engedélyezve. Ha engedélyezni szeretné, minden helyi kézbesítési lehetőséghez be kell állítania. Ezt megteheti a Szállítás, kiszállítás és átvétel oldalt a Vezérlőpulton.
A kiszállítás dátumát és időpontját pénztárnál kérje
Mostantól ügyfelei kiválaszthatnak egy kényelmes szállítási dátumot és időpontot, amikor megrendelést adnak le az üzletében. Az eszközt az igényeihez igazíthatja: csak adja meg a beállításokban, hogy mely dátumok és időpontok érhetők el az ügyfelek számára.
Így kezdheti el a szállítási dátum és időpont kérését a pénztárnál:
- Az Ecwid vezérlőpultján lépjen a Szállítás, kiszállítás és átvétel cimre.
- Válassza ki a szerkeszteni kívánt helyi kézbesítési módot, vagy hozzon létre egy újat az alábbi egyszerű módon utasítás: a „Helyi szállítás” mezőben kattintson a „+ Kézbesítés hozzáadása” gombra.
- Görgessen le az „Üzemidő beállítása” beállításig, kattintson a gombra. Állítsa be azokat a napokat és órákat, amikor készen áll a rendelések kézbesítésére.
- Görgessen le a „Szállítási dátum és időpont kérése a pénztárnál” részhez, és kapcsolja be azt is. Válassza ki, hogyan szeretné korlátozni a szállítási idő választását – dátum vagy dátum és idő szerint.
Ha a „Dátum és időpont kérése” opciót választja, ügyfelei egy speciális űrlap segítségével választhatják ki a szállítási dátumot és időpontot fizetéskor:
Jegyzet: Az időbeállítások a készüléken beállított időzónában jelennek meg regionális beállítások oldalon található a Vezérlőpult. A fizetéskor az ügyfelek látni fogják, hogy melyik időzóna engedélyezett az üzletében.
Olvasson tovább, hogy megtudja, hogyan használhatja ki a szállítási idők válogató beállításait a lehető legteljesebb mértékben:
Adja meg a szállítási idő hosszát
Pontosíthatja a szállítási időt az egyes szállítási időintervallumok hosszának megadásával.
Amint azt valószínűleg Ön is tudja, minden online áruház másképp szervezi meg a kiszállítást, mivel minden eladónak más és más a szállítási igényei. Egyes eladók csak a szállítási dátumot kérik, és maguk döntik el a szállítás idejét. Mások pontosabbak, és lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy egy adott időpontot válasszanak, egészen a
Adja meg a szállítási időintervallum hosszát, hogy az ügyfelek kiválaszthassák az igényeiknek leginkább megfelelő szállítási időt. Minél rövidebb az időrés hossza, annál kényelmesebb a vásárló számára, hiszen a termék érkezése szerint tervezheti a napját.
Csak győződjön meg arról, hogy valóban időben kézbesíteni tudja rendeléseit! Fontos, hogy ne
Így adhatja meg a szállítási időintervallum hosszát:
- Amikor módosítja a szállítási lehetőséget a Szállítás, kiszállítás és átvétel oldalon görgessen le a „Szállítási időköz hossza” részhez.
- Válassza ki a szállítási időintervallum hosszát (15 perctől hat óráig), a kézbesítés pontosságától függően. Alapértelmezés szerint az idősávok be vannak állítva
egy óra növekményekkel.
Tegyük fel, hogy farmot üzemeltet, és a vállalkozása szállít
Ebben az esetben három órás szállítási időszakot választhat a szállítási időintervallum hosszaként. Ez azt jelenti, hogy ügyfelei a következő időpontok közül választhatják ki szállítási idejüket: 9 óra
Íme egy másik példa: születésnapi tortákat sütsz. Valószínűleg ügyfelei azt várják, hogy egy süteményt frissen és éppen a bulijuk idejében szállítanak ki. Ebben az esetben ideális lehet a
Engedélyezés (vagy letiltása) Ugyanezen a napon kézbesítés
Mostantól engedélyezheti vagy letilthatja a rendelések fogadását
Ha azonban már a feladás napján kézbesítheti a rendeléseket, engedje meg ügyfelei számára a választást
Annak elkerülése érdekében, hogy a rendeléseket késő estig kézbesítse (és ezáltal a de facto kézbesítővé váljon, amikor az alkalmazottai mind hazamentek), hozzon létre egy
Például leállíthatja
Itt van az engedélyezés módja
- Amikor szerkeszti a szállítási lehetőségeket a Szállítás, kiszállítás és átvétel oldalon engedélyezze a
– Ugyanazon a napon szállítás” beállítást. - A „Cutoff for
Ugyanezen a napon szállítás” mezőben adja meg a legkésőbbi időpontotUgyanezen a napon szállítás.
Ha egy ügyfél az Ön által megadott időpont után adja le rendelését, akkor a következő munkanapra vagy későbbi szállítási időpontot választhat.
Például, ha Ön egy éttermet üzemeltet, és a konyha 18:00-kor bezár, hasznos lehet 17:00-at beállítani a bezárási időpontként
Adja meg a megrendelés teljesítési idejét
Nem csak a megrendelés kiszállítása, hanem annak elkészítése és csomagolása is időt vesz igénybe. Bizonyos esetekben a rendelést a semmiből kell elkészítenie. Ha például egy éttermet üzemeltet, 20 percet is igénybe vehet, hogy elkészítse az Ön jellegzetes cézársalátáját.
Vagy ha gravírozott ékszert árul, akár több napig is eltarthat az egyes karkötők elkészítése. Fontos, hogy vegye figyelembe a felkészülési időt, nehogy ügyfelei a vártnál tovább várjanak.
Íme a megoldásunk: állítsa be a megrendelés teljesítési idejét. Ez az átlagos idő a megrendeléstől a vevőhöz való eljuttatásig. A képlet egyszerű: a megrendelés elkészítésének ideje a szállításhoz + az átlagos szállítási idő.
Például 20 percre van szüksége a megrendelés elkészítésére, egy órára a vevőnek való átadására, és tíz percre pufferként. Jelölje meg a 90 percet a rendelés teljesítési idejeként, és íme! Megrendeléseit időben eljuttatja az ügyfélhez, anélkül, hogy a kézbesítéssel járó rohanástól kellene stresszelni.
A következőképpen adhatja meg a rendelés teljesítési idejét:
- Amikor módosítja a szállítási lehetőséget a Szállítás, kiszállítás és átvétel oldalon görgessen le a „Megrendelés teljesítési ideje” mezőig.
- Adja meg, hogy hány percet, órát vagy munkanapot vesz igénybe a megrendelés teljesítése.
Ha korábban a „Csak dátum kérése” opciót választotta, a teljesítési időt csak napokban adhatja meg.
Ha ez a funkció be van kapcsolva, az ügyfelek nem választhatnak olyan időpontot vagy dátumot a megrendelés kézbesítésére, amely azelőtt érkezik meg, hogy Ön készen állna rá.
Szóval ez elméletben nagyszerű, de hogyan működik a gyakorlatban a megrendelés teljesítési ideje?
Íme egy gyors példa az eszköz működésének szemléltetésére: a kávézó ahonnan szállít
Ez ésszerű időt biztosít Önnek, hogy eljusson hozzájuk a rendelése, és elkerüli a találgatásokat a szállítási folyamatból.
Készen áll arra, hogy a rendelés leadása pillanatában elérhető legyen? A „Megrendelés teljesítési ideje” mezőt hagyja üresen.
Éttermek esetében: Rendelések letiltása nyitvatartási időn kívül
Íme egy kis különleges eset – amikor nem akarsz szállítási időt és dátumot kérni.
Kávézóból vagy étteremből rendelve az ügyfelek elvárják, hogy a lehető leggyorsabban megkapják ételeiket. Képzeld el, milyen mérges lenne egy vásárló, ha este 11-kor rendelne pizzát, és egy óra várakozás után rájönne, hogy a pizzázó valójában este 10 órakor bezár, és csak holnap jut el hozzájuk a pizzája.
Az ehhez hasonló félreértések elkerülése érdekében egyszerűen tiltsa le a rendelések leadását a nyitvatartási időn kívül. Ezt a következőképpen teheti meg:
- Amikor módosítja a szállítási lehetőséget a Szállítás, kiszállítás és átvétel oldalon engedélyezze az „Üzemidő beállítása” beállítást.
- Jelölje be a napokat, és válassza ki a szállítási időpontokat. Ugyanazon a napon több üzemóra-intervallum blokkot is kiválaszthat.
- A „Megrendelés nyitvatartási időn kívül” legördülő menüben válassza a „Letiltva” lehetőséget.
Ha az ügyfelek a nyitvatartási időn túl próbálnak leadni rendelést, akkor a szállítási lehetőség nem választható, és megjelenik egy üzenet a rendelés következő elérhető időpontjáról.
Ez a lehetőség akkor hasznos, ha nincs szüksége speciális beállításokra a szállítási dátum és időpont kiválasztásához. Vagy ha nem baj, ha saját maga felveszi a kapcsolatot az ügyfelekkel a szállítási részletekért.
Jegyzet: Ha dátumválasztót állít be a
A helyi kézbesítési rendelések kezelése
Az összes megrendelését láthatja a Megrendelés oldalt az Ecwid vezérlőpultján. Itt módosíthatja a rendelés állapotát, megtekintheti a rendelés részleteit, szerkesztheti és szűrheti a rendeléseket. Ha még nem tette meg, próbálja meg rendeléseit a Vezérlőpulton kezelni.
Az ügyfél által megadott szállítási dátumra és időpontra vonatkozó információk megtekintéséhez lépjen a következő oldalra: Megrendelés oldalon. A megrendelés kézbesítési idejére vonatkozó információkat az adott oldalon minden rendelési kártyán láthatja:
Az ügyfelei által kiválasztott szállítási idő a rendelési adatok között is megjelenik:
Ahhoz, hogy megtudja, mely rendeléseket kell először teljesítenie, és melyek várhatnak, szűrje a helyi kézbesítési rendeléseket szállítási dátum és időpont szerint. Ehhez kattintson a „Szűrő” gombra, majd kattintson az „Átvétel vagy szállítás dátuma és időpontja” elemre:
Megadhatja a keresett időintervallumot, vagy megkeresheti a következő 3 órában, 24 órában, egy adott napon vagy a következő 3 napon belül érkező rendeléseket.
Az ügyfelek a megrendelés visszaigazolását követően azonnal látni fogják a kiválasztott szállítási időt és dátumot a megrendelés visszaigazoló e-mailben. Az ügyfelek néha elfelejtik az általuk kiválasztott pontos dátumokat és időpontokat, így ez a funkció segít elkerülni, hogy közvetlenül Önnel kelljen kapcsolatba lépniük a szállítási dátum és időpont megerősítése érdekében. Csak ellenőrizhetik az e-mailjüket:
Ha többet szeretne megtudni a helyi kézbesítési beállításokról, tekintse meg oldalunkat Segítség Központ.
További eszközök a helyi vállalkozások számára
Tavaly számos új helyi kézbesítési eszközt adtunk hozzá, hogy minden eddiginél könnyebben kezelje a helyi kézbesítést. Reméljük, hogy ezáltal a fizetési folyamat sokkal gördülékenyebbé válik ügyfelei számára.
Új eszközöket találhat a „Helyi kézbesítés” részben Szállítás, kiszállítás és átvétel oldalon az Ecwid Vezérlőpulton.
Ha még több lehetőséget szeretne biztosítani helyi vásárlóinak, feltétlenül használja ki az Ecwid üzletében található összes helyi kézbesítési eszközt:
- létrehozott szállítási zónák a mi egyszerű
térkép-rajzolás szerszám - létrehozott utcai felszedés hogy az ügyfelek biztonságosan megkaphassák rendeléseiket az Ön helyén
- létrehozott
raktáron hangszedő hogy az ügyfelek akkor vegyék fel rendeléseiket, amikor az számukra kényelmes - felállítani a minimális vásárlási összeg hogy elkerülje a saját költségére történő szállítást
- állítsa be a szállítást árak a rendelés részösszege vagy a rendelés súlya alapján.
Folyamatosan új eszközöket adunk hozzá a helyi vállalkozások számára, hogy megkönnyítsük az Ön életét és ösztönözzük az értékesítést.
