E-kereskedelem, más néven az elektronikus kereskedelem, áruk vagy szolgáltatások online kereskedelmének vagy értékesítésének eszköze. Az 1970-es évek végén létrehozott e-kereskedelem drámai mértékben növekedett az elmúlt 3 évtizedben. Az olyan cégek, mint az Amazon és az eBay, szörnyekké váltak az e-kereskedelmi ágazatban. Bár a legtöbb hétköznapi ember ismeri
Az e-kereskedelem szerves szerepet játszott a bezárások során. Annak ellenére, hogy sok vendéglátóipari vállalkozást felfüggesztettek, az e-kereskedelem fontos eszköz volt az ügyfelek bevonására, a fogyasztói hirdetések aktiválására és az értékesítés biztonságos növelésére.
Ez a cikk az e-kereskedelem létfontosságú szerepét tárgyalja a vendéglátóipar.
Az e-kereskedelem szerepe az üzleti életben
Az e-kereskedelmet minden típusú vállalkozás alkalmazza, legyen az kicsi és nagy. Az e-kereskedelem használatának néhány előnye a következők:
- Csökkenti a gyártási költségeket
- Lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy éjjel-nappal működjenek (24/7)
- Lehetővé teszi a vállalkozások hatékonyabb működését
- Lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy termékeket értékesítsenek magánszemélyeknek különböző államokban vagy országokban
- Ez lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy több emberrel lépjenek kapcsolatba, mint amennyit egyébként tehetnének
- Lehetővé teszi a fizetés azonnali elküldését
Ha a vendéglátásban az e-kereskedelemről van szó, az idegenforgalmi ágazat a fő jótevő. Míg ez a fajta technológia már egy ideje elérhető, a
A vendéglátóipari webhelyek immár arra ösztönzik az egyéneket, hogy közvetlenül az e-kereskedelem segítségével vásároljanak jegyet, foglaljanak szállást, foglaljanak Airbnb-t és még sok mást. Ez kevesebb gondot okoz mind az ügyfelek, mind a vállalati alkalmazottak számára.
Az e-kereskedelem előnyei a vendéglátóiparban
A vendéglátóiparban az e-kereskedelem nagy része az, hogy minden érintett számára előnyöket kínál. Például a szállodai e-kereskedelem leegyszerűsíti a szobafoglalás folyamatát, minimálisra csökkentve a hagyományos fejfájást.
Az ügyfélszolgálat személyre szabottabb formáját kínálja
Az e-kereskedelem lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy hozzáférjenek az ügyfél személyes adataihoz, beleértve a nevét, nemét, e-mail címét, telefonszámát, születésnapját, korábbi vásárlásait és sok mást. Ez az információ lehetővé teszi számukra, hogy személyes, különleges ajánlatokat kínáljanak az általuk gyűjtött információktól függően.
Például egy vállalkozás különleges születésnapi kedvezményeket küldhet e-mailben egy korábbi vásárlójának. Ez megnyitja az ajtót a jövőbeni vásárlások előtt, miközben a létrehozásán dolgozik
Segíti a kapcsolatok kialakítását és elősegíti az újracélzást
Az újracélzás a vendéglátóipar elengedhetetlen része. Amikor létrejön egy kapcsolat egy ügyféllel, fontos, hogy továbbra is a radaron tartsa őket. A legtöbb esetben az ügyfelek nem keresik fel az üzletet folyamatos expozíció nélkül, még akkor sem, ha szolgáltatásaikat kedvelik. Az e-kereskedelem lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy:
- Hívd meg őket hűségprogramok amelyek különleges ajánlatokat és bennfentes ajánlatokat kínálhatnak.
- Használja fel információikat hasonló érdeklődésű és hátterű emberek kiderítésére. Ez segít a vállalkozásoknak új ügyfeleket találni, akiket megcélozhatnak a közösségi médián és a marketingen keresztül.
Drámaian növekvő eladások
Az internet hihetetlenül egyszerűvé tette bármit (bármikor) megvásárolni, amit csak akar. 20 évvel ezelőtt egy moziba kellett mennie ahhoz, hogy jegyet vásároljon. Ma, amikor online filmet keres, azonnal jegyet vásárolhat. A kényelem és a közvetlenség sokkal valószínűbbé teszi az eladást.
Az e-kereskedelem segítségével ezt még több értékesítésre ösztönözheti. Például a mozijegy megvásárlása után a mozi akciós akciót kínálhat kedvezményes mozitagságra. Ez a tagság arra ösztönzi őket, hogy gyakrabban menjenek moziba, és remélhetőleg vegyenek harapnivalót is. Egyes filmszínházak teljes étkezést is kínálnak, amelyet közvetlenül az Ön ülésére szállítanak. A színházak esetleg kedvezményeket kínálnak bizonyos márkákra amelyek magához a színházhoz kapcsolódnak.
Ösztönzi és erősíti a virtuális valóság technológiáját
Egykor a videojátékok innovatív módjaként tekintettek a virtuális valóság technológiájára, amely mára beszivárgott a vendéglátóiparba. A VR technológiával a vállalkozások virtuális túraélményt teremthetnek a potenciális ügyfelek számára.
Legyen szó étteremről, szállodáról, vidámparkról, bárról vagy korcsolyapályáról, a virtuális élmény nyújtása a potenciális ügyfelek számára egyedülálló,
Az e-kereskedelem növelheti a márkaismertséget
Rendkívül fontos, hogy legyen egy jól ismert márka. Az internet ma talán a leghasznosabb eszköz a márkaépítéshez a világon. Ez egy másik ok, amiért az e-kereskedelem olyan előnyös a vendéglátóipar számára.
Mivel az online értékesítés bárhol lebonyolítható, sok vállalkozás képes széles hálót vetni. Ez hatékonyan vonzza az új ügyfeleket a világ minden tájáról. A közösségi média és a marketing segítségével olyan ügyfeleket gyűjthet, akik értékes információkat kínálhatnak. Az információk elemzése és az ügyfelek által keresett dolgok megismerése után kielégítheti az emberek igényeit.
Miközben a márkaépítés úgy tűnhet
Regisztráljon a Lightspeed Ecwid szolgáltatására, és gyorsan bővítse vendéglátóipari vállalkozását!
Ön vendéglátó-ipari vállalkozás tulajdonosa, és szeretne terjeszkedni az e-kereskedelem felé? A Lightspeed Ecwid itt van, hogy segítsen! A mi feladatunk, hogy segítsünk a növekvő vállalkozásoknak bármit, bárhol, bárkinek, bármikor eladni. Az e-kereskedelem nagyszerű eszköz mindenféle vállalkozás számára. Az Ecwid by Lightspeed minden eddiginél egyszerűbbé teszi a vállalkozás felépítését és irányítását
Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan értékesítheti, értékesítheti és kezelheti
