Ünnepi sikerterv: korai ajándék a kereskedőknek

Az Ecwid E-kereskedelem Jesse és Rich műsorvezetőihez csatlakozik az Ecwid csapatának új tagja, Josh Berkstresser, az oktatási stratégia vezetője.

Megvitatják az új ünnepi sikertervet, amelyet az Ecwid a ünnep előtti ajándék kereskedőinek. Készen állsz a fekete péntekre? Kihozza a legtöbbet az online kereskedelem jelenlegi felfutásából? A csapat arra biztat, hogy készítse el Black Friday tervét, és már tegnap kezdje el marketingjét. Tűzze ki magasra a céljait, népszerűsítsen több csatornán, és rendelkezzen naptárával, és irányítsa a tetteit. És megtudhatja, hogyan szabadíthatja fel az ajándékutalvány erejét.

Megjegyzések megjelenítése:

• csomag
• Közöl
• Beállítása
• Lélegzik
• Nyomon követés

Továbbá:

• Guide: Hogyan töltsön el egy sikeres fekete pénteket és kiberhétfőt
• További tippek az ünnepi szezonra való felkészüléshez a blogunkban

Transcript:

Jesse: Mi folyik itt, Richie?

Richard: hogy megy? Jesse?

Jesse: Az élet jó, azt hiszem; itt az ünnepi szezon, az évnek ebben a szakában egyszerű az értékesítés, igaz?

Richard: E-kereskedelem most olyan érzés, mintha részvényt szedne, dobna egy nyílvesszőt, és valószínűleg nyerne. Tehát ha most nem nyer, akkor el kell kezdenie olvasni az e-maileket, el kell kezdenie többet hallgatni, és alkalmaznia kell ezeket a dolgokat, mert jelenleg virágzik.

Jesse: Igen. Úgy értem, 2020 őrült itt. Egy dolog az, hogy mindenki benne van e-commerce egész jól megy. Persze nem mindenki, de mint a legtöbb embernek jól megy. Egyre többen vásárolnak online; egyre többen vásárolnak online. Sok idős ember alapvetően soha nem vásárolt online, most pedig folyamatosan online vásárol. A boomtown még mindig tart, és most, hogy az idei ünnepi szezonban van, vannak olyanok, akik a lábon voltak. Valójában a My Amazon Guy azt mondta, hogy az Amazon idén már őrült mennyiséget jósol. Még az Amazonba sem tudsz most igazán belépni. Tehát itt az ideje. Ha hallgatsz, nyújts egy kicsit, készülj fel, készülj fel, mert jó év lesz. De nem tudsz várni karácsonyig, és utána vásárolhatsz. Most el kell kezdened. Szóval, tudod, készülj fel néhány jegyzetelésre. Ami pedig a korai kezdést illeti, mások, akikkel beszélgettünk, említették, hogy ez a szállítás éve. Tehát mindezzel az extra online vásárlással együtt jár az online szállítás is. Szóval dobozok halmozódnak fel az ajtóm előtt, úgy tűnik szinte minden második nap. Tehát mindenki pontosan ugyanazt csinálja. Tehát a csomagok késnek. Ez megtörténik, és ez még rosszabb lesz, így az emberek azt csinálják, hogy az egész naptárukat előbbre tolják. Azt mondjuk, Black Friday, Cyber ​​Monday; most Black Friday kiárusítások zajlanak.

Szeptemberben történtek. Azt hiszem, ez olyan, mintha korán kezdené. Ne várj. Ne gondolja azt, hogy „Csak kiberhétfőn fogom feladni a legjobb akciómat”. Például talán korán megteszi. Szóval ez az én kis megjegyzésem. Korán adok forró tippeket, mielőtt még behoztuk volna vendégeinket. Talán jobb, ha tartok valamit a vendégnek. Tehát ezzel új alkalmazottunk van az Ecwidnél, sok új alkalmazottunk, de csak a legjobb és legfényesebb alkotások szerepelnek a podcastban. Tehát vigyük fel. Josh Berkstresser. Josh, hogy vagy?

Megtréfál: Nagyon jól vagyok. Mit szólsz magadhoz?

Jesse: Fantasztikus. Tudod, amint mondtam, a legjobbak és a legokosabbak, és olyanok is, akiknek a munkakörükhöz tartozik a végzettség.

Megtréfál: Tökéletes Venn diagram.

Jesse: Igen. Szóval, Josh, mit csinálsz itt pontosan? Egy régi filmvonal húzása.

Megtréfál: Ez nagyon jó kérdés. Reméltem, hogy ma mindketten elmondjátok, amikor csatlakoztam a podcasthoz. Igen. Egy hónapja csatlakoztam. És tudod, ahogy ma később beszélni fogunk róla, Ecwid, ez egy dolog vonzott. Jobbra. Rengeteg oktatási tartalommal rendelkezik. Ez a podcast néha vagy mindig benne van. Elnézést.

Jesse: Nem, majd meglátjuk, hogy elhatározzuk.

Megtréfál: Igen, de tudod, a podcast, a blogok, a videók, a Súgó. Már sok nagyszerű tanulási tartalommal rendelkezik. És amit szeretnék, az az, hogy ezt stratégiaibbá és koncentráltabbá tegyem. Az a dolog, ami igazán vonzott ebben az egészben, és akkor még azt is megtanultam, hogy mindenkivel beszéltem, hogy azt akarjuk, hogy kereskedőink sikeresek legyenek. A kereskedők alatt pedig téged, a hallgatót értem. Jobbra. Tehát úgy dönt, hogy megpróbálja elvenni saját vagy valaki más áruit, és egyedi módon megpróbálja eladni az embereknek. És abban szeretnék segíteni, hogy sikeres legyél, és remélhetőleg milliárdossá válj.

Jesse: Imádom. Nálunk is van egy milliárdos. Tehát ha figyel, és milliárdos, kérjük, kiáltson minket. Szeretnénk látni a házban.

Richard: A te történeted a műsorban.

Jesse: Minden rendben. Jó bevezető. Nos, Josh, azt hiszem, a Black Friday, Cyber ​​Monday sikerterv időszerűsége miatt fogunk beszélni. Tehát sokan, ha lelkes olvasói vagy e-mailjeinknek, valószínűleg már részt veszel ezen a terven, és már követed is. Ha olyan vagy, mint a csak hangos emberek, adunk egy kis ízelítőt ebből, és remélhetőleg az online tartalom felé terelünk. Josh, átadom neked egy kicsit. Úgy értem, mik azok az alapvető lépések, amelyeket az emberek itt követni akarnak a kezdéshez?

Megtréfál: A Black Friday és a Cyber ​​Monday sikertervhez való hozzáállásunk valóban megfelelt. A legtöbben, akik hallgatnak, valószínűleg megkapják ezeknek a tippeknek a többségét, és sokféle e-mailt, különféle blogokat, cikkeket, podcastokat ismernek. Azt akartam tenni, hogy ha igazán belegondolunk, hol tartunk ebben az évben, még akkor is, ha közel hallgat a Black Fridayhez, a COVID évéhez, a növekedés évéhez. e-kereskedelem, 2020-ban általában ez egy stresszes időszak mindenki számára.

Véleményem szerint, tapasztalatom szerint az egyik legegyszerűbb módja annak, hogy leküzdjük ezt a stresszt, és ne érezzük magunkat túlterheltnek, és megpróbáljunk sikeres lenni, ha könnyen követhetjük a tervet, és hagyjuk, hogy az agyunk azokra a dolgokra összpontosítson, amelyekre összpontosítania kell. Ezért szerettük volna feldobni az Ön számára ezt a lépést, hogy ne kelljen erre pazarolnia az energiáját, és egy kellemes, könnyen emészthető, hétről-hétre szóló tervet adjunk a sikerhez. Ez az összes sikeres kereskedőnkről, sőt ránk, mint sikeres szervezetről alkotott betekintésünkön alapul. És nyilvánvalóan ennek egy tervvel kell kezdődnie, mint ahogyan mi létrehoztunk egy tervet. Tervet is kell készítenie. Jesse a műsor elején említette ezt az ötletet, hogy ne várjon karácsonyig. Karácsonyig várni túl késő, még a Fekete Péntekig is, talán túl késő ahhoz, hogy decemberig várjunk. És így valószínűleg még mindig sikeres lehetsz.

De ha kitalálom ezt a hasonló tervet, mit szeretnék elérni az üzletemben idén Black Friday, Cyber ​​Monday? Csak bővíteni szeretné ügyfélkörét? Nagy. Készítsünk erre egy tervet. Szeretnél néhány új terméket kiadni, esetleg növelni az eladásokat? Nem kell ugyanazt a célt kitűznie ahhoz, hogy sikeres Black Friday legyen, mint mindenki másnak. Ne várja el, hogy azt mondja: „Ugyanazokat akarok elérni, mint az Amazonnak.” Az Amazonnak nagyon eltérő céljai vannak, amennyire sikeresek akarnak lenni a Fekete Pénteken. A siker egyik módja az, ha megfelelő elvárásokat állítasz fel magaddal szemben. És ha ezt megtette, elkezdheti a tervezést, megnézheti a heteket, és útmutatóként használhatja. OK, szóval gondolkodtam ezen; Ebben az évben nagyon szeretnék az ügyfélkör bővítésére összpontosítani. A Black Friday tökéletes alkalom erre a megnövekedett forgalom miatt.

Ráadásul a legtöbb ember nem akar bevásárlóközpontba menni. A legtöbb ember nem akar menni. Még ha a kisvállalkozói szombatra gondol is, az valószínűleg nagymértékben online lesz, valószínűleg először. Ez hagyományosan egy személyesen tevékenység. Idén nem. Így megvan a lehetősége arra, hogy növelje ügyfélkörét, mert fel fognak keresni Önt. De ez nem az álmok terepe. Tehát csak azért, mert az üzlete létezik, még nem jelenti azt, hogy varázsütésre emberek fognak megjelenni az üzletében, még akkor sem, ha tudják, hogy az Ön üzlete létezik, vagy hogy nálad vannak az általuk keresett áruk.

Jesse: Igen, van értelme. Sok dolog közül, amit ott említettél, mint például az idei célod, mások talán úgy gondolják, hogy Michael idén is pénzt ad a korábban elvégzett munkámból. Ön megszerezte ezeket az ügyfeleket. Korábban értékesített néhányat. Mindezt megtetted. És most lehet, hogy nagyon nyaralóbarát árucikk, ahogy nem mindenki, de talán ajándéknak, fröccsnek kiváló. Rendben, összegyűjtöd ezeket az e-maileket; most megvan az összes pixel. Kell egy robbanás. Csak azt mondom, hogy az embereknek különböző céljai lehetnek. Előfordulhat, hogy ez nem mindig ügyfelek megszerzése. Olyan érzés lehet, mintha megvannak a listák. Itt az ideje, és igen. Hogyan juthatok el ezekhez az ügyfelekhez? Itt az idő, igaz? A legtöbb ember számára.

Richard: Ez nagyon jó megállapítás mindkettőtök részéről. Csak mondjon itt egy kis hasonlatot, ami szerintem jó lenne a hallgatóknak. Azt próbálják kitalálni, hogy mi lenne. Josh nagyjából összeállított egy térképet, amit követhetsz. Íme a szerkezet. Tervezni fogsz. ütemezni fogsz; kicsit mélyebbre fogsz menni benne. És még egyszer, remélhetőleg ezt már elolvasta egy e-mailben. De ezt érdemes leöblíteni, és megismételni, itt egy térkép.

De az egyik dolog, ha van térképed. Nem igazán tudod kihasználni a térkép előnyeit, ha nem teszel egy keveset öntudat és tudja, hol van, és tudja, hol ül közben. Valaki, aki most ezt hallgatja, most indította el ezt a boltot, és most először van itt ebben a podcastban. Mert ez a COVID, és ők egy oldalsó zűrzavart akarnak csinálni, és nem tudják, hogy visszatérnek-e a munkáik. Valaki három éve az Ecwid-en van, és mélyre merül, és olyan pénzt akarnak beváltani, mint amiről Jesse beszél. Szóval tényleg, egy kicsit önértékelés és ha újra mélyebbre merül az útmutatóban, még ha elolvasta is, valójában csak azt jelenti, hogy tudja, hol van és hol van a vállalkozása.

Lehet, hogy sokkal magasabb céljai vannak, mint amire vállalkozása jelenleg készen áll. Úgy gondolom, hogy rendkívül fontos időt szánni arra, hogy megtudja, hol tart jelenleg, és hol található a vállalkozása, hogy eldöntse, mi a következő lépés. Meg akartam kérdezni, Josh. Mi ez a tervezési folyamatban? Mi az első lépés, amikor elkezdi a tervezést? Mit is jelent ez?

Megtréfál: Nálunk is ez van lefektetve. És az egyik az, amiről már beszéltünk, ami az Ön elvárásainak meghatározása, a siker mértékének meghatározása az ünnepi szezonban. És ha már tudod, hogy mi lesz a siker mértéke, akkor a következő dolog, amit meg fogok tenni, egy gyors értékelés. Szóval Jesse pontjára szólva, mondjuk van egy nagyon meleg tárgy, amit hagyományosan ismerek. Tegyük fel, hogy van egy üzletem néhány éve, amelyről tudom, hogy hagyományosan jól teljesít. Nézzük meg újra ezeket a számokat a Vezérlőpulton belüli jelentés segítségével, és nézzük meg, hogy milyen jól teljesít, és kivel. Ez fontos lesz, hogy megtudjam, ki a célközönségem, mi a listám, majd elkezdem gyűjteni ezeket az információkat, hogy készen álljak a következő szakaszra, vagyis a kommunikáció kialakítására. De valójában ez a kezdeti lépés az, hogy amikor készen állok a következő kommunikációs lépésre, kommunikációm célzott és releváns legyen. Ez így sikeres, mert előfordulhat, hogy némi ráfordításra kerül sor. Biztos akarok lenni benne, hogy nem pazarlom a pénzem. Ez mind a rezsi részének számít.

Megpróbálom vezetni a vállalkozásomat, ügyelve arra, hogy jók legyenek a fedezeteim. De azt is szeretném elérni, hogy a megfelelő emberek lássák a dolgaimat, mert azt akarom, hogy megvásárolják, vagy üzletem vásárlója legyenek. Tehát abban a tervezési fázisban meghatározom az elvárásaimat, majd ezt használom barométerként, hogy megtudjam, milyen információkra van szükségem a segítségemre. Lehet, hogy én csak egy hatalmas szállítmányozó vagyok, és szeretem mások áruit szétosztani. Át fogok nézni néhány trendjelentést, és megnézem, hogy az emberek szerint milyen meleg lesz ebben a téli szezonban. Maszkok és egyedi maszkok lesznek, menő ajándékokkal és egyéb dolgokkal? Star Wars lesz, vagy ki tudja? De ha meg tudom nézni ezeket a dolgokat, akkor talán kidolgozhatok néhány dolgot, szerezhetek új készletet, és azt hiszem, hogy jól fogy. Tehát ez az, amit én azt mondanám, hogy nagyon fontos a kezdeti terv fázisában.

Jesse: Szerintem te is tudsz; ez azoknak szól, akiknek kicsit több a történelmük. Azt is megnézheti, hogy mely termékeknél voltak bizonyos kiugrások ebben az időben. Lehet, hogy az „ó, tudom, mennyit adok el” ötletet, és az évre gondol, de lehet, hogy van egy-két konkrét tétel, vagy egy kategória, amely ezúttal igazán elad. Jól fogy ebben az évszakban, valószínűleg egy kicsit ajándékbarátabb, vagy ismét fröccsbarát. Általában nem költenének ennyit egy ingre, de tudod, ez az ő karácsonyi ajándékaik maguknak. Nem tudom, csak ilyen trendek fognak létezni, de meg kell keresni az adatokat, aztán ha van még időd átrendelni a beszállítóktól, akkor készen kell állnod. Mintha nem akarna kifogyni a készletekből a kiberhétfőn, mert még van hátra egy hónap.

Szóval, igen, jó átgondolni és átgondolni a tervezést. És akkor tudod, mit gondolok a tervezésről. Igen. Ott ülhetsz, tervezhetsz és gondolkodhatsz, de ugyanakkor mit teszel ezután? El kell kezdeni; meg kell nézned a naptárat, és el kell kezdened kiválasztani a dátumokat, amikor meg fogsz tenni valamit. Ne csak gondolj rá. Neked is csinálnod kell valamit. Mi ezt tesszük, és mindenkinek ezt kell tennie a seideléért. Szóval mindenesetre fel a naptárban, de mindenesetre ott van. Josh, amikor gondolkodik, azonosítja a termékeket, mit szeretne csinálni, mi a következő gondolkodási folyamat, amelyen az emberek keresztülmenni akarnak?

Megtréfál: Építsd fel ezt a hype-ot. Térjünk vissza ahhoz a ponthoz, hogy felhúzzuk a naptárat, és most valamilyen kommunikációs stratégiával állunk elő, és megvizsgáljuk a különböző csatornákat. És jó néhány tippet adunk a különböző marketingtípusok különböző csatornáinak kihasználásához. És ez lenne az a pillanat, amikor a tervezési folyamatban döntöttél. Hé, azt hiszem, valami kupont vagy kedvezményes stratégiát fogok alkalmazni a Black Friday alkalmából, amit sok fogyasztó keres, különösen 2020-ban. Akkor ezt fogom közölni, hogy fel akarom építeni ezt a hype-ot. kb., hé, ezt olcsóbban fogom megvenni, mint másoknak, vagy kedvezményt adok a szállításból. Vagy talán úgy dönt, hogy valóban a visszaküldési politika közlésére összpontosít, mert ruházatra vagy ilyesmire összpontosít. Ez pedig enyhítheti az emberek szorongását, amikor online vásárolnak dolgokat.

Bármi is legyen, az Ön szöge az ünnepi szezonban lesz. Be akarja tenni a naptárba. Hogyan fogom ezt kommunikálni, és hány csatornán lehet? Valójában nem ez a csatorna; hány csatornán fogok szerepelni, és hogyan leszek az egyes csatornákon? Csak ezen a ponton kell mindegyikben a lehető leghatékonyabban részt vennie. És kezdj el gondolkodni azon, hogy néz ki ez a stratégia, és csináld meg, ütemezd be ezeket a dolgokat a Mailchimpben vagy a Vezérlőpulton belül.

Jesse: Visszatérve a kedvezményekre. Azt hiszem, néha az emberek azt mondják, hogy ó, igen, szeretnék kedvezményt adni, és erre a napra engedményt adok, és küldök egy e-mailt. De ez nagyszerű. És meg kell tennie, de érdemes lenne néhányat megtennie. Ezért érdemes elgondolkodni az előre tervezésen. És Josh, néhányat említettél közülük. Jobbra. De például, ha egy engedményt megengedhet magának, az 10 százalék. Mire az emberek elolvassák az Ön harmadik 10 százalékát egy e-mailből, már nem látják. Szóval így kell összekeverni.

Azt szeretné, ha egyszer 10 százalékos lenne, a következő alkalommal talán öt dollár kedvezményt adna, vagy egy ajándékutalványról lenne szó, vagy hogy a szám valójában viszonylag hasonló lehet. De e-mailt küldesz. Azt akarja, hogy az emberek rákattintsanak. Rengeteg e-mailt kapnak; sok cuccot kapsz. És a Facebook, a Twitter és az Instagram nem igazán érdekli őket az Ön eladása. Szóval törődni kell velük, és össze kell keverni, bár tudod, a fejedben az lehet, hogy nem, csak 10 százalékot tudok csinálni. Ez az én határom.

Az ügyfelek nem igazán törődnek a korlátaival. Az érdekli őket, hogy mit akarnak vásárolni. És ha kicsit összekevered ezeket az eladásokat, egyszerűen meg kell tenned. Tudod, egyébként mindenki ezt csinálja, szóval ne érezd magad emiatt rosszul. Tudja, hogy megvannak a terveink a különböző e-mailekre, és mindenki ezt csinálja.

Richard: És azt hiszem, igen, van még egy dolog. Egy pillanatra az ördög ügyvédjét fogom játszani. Tudod, visszakaptad a térképet és a szerkezetet, ismered magad, és ismered a termékedet. Tehát néhány vállalkozás ott, a kedvezmény segít mozgatni. Valójában lehet olyan hallgató, aki ezt hallja, és nem akarja leárazni termékét. Lehet, hogy fel akarnak dobni, mert lehet, hogy ők egy bizonyos márka vagy az ő luxusmárkájuk, vagy nem feltétlenül akarják ezt leárazni. Tehát vannak más módszerek is.

Akkoriban, amikor Josh a felhajtásról beszélt, és a Star Warst is említetted már az elején, mint egy tökéletes példa. A Star Wars nem jön ki a filmmel. Amikor moziba jártunk, nem csak azt szeretik, hé, most a mozikban. Nem, egy buszon volt. Óriásplakátokra volt csomagolva, és mindenhol, amikor feldobtad.

Szóval csak annyit mondanék, hé, semmi esetre sem azt mondom, hogy ne engedj. Csak azt mondom, hogy ismeri a termékét, ismeri a piacát, és tudja, mit próbál tenni; ez egy nagyszerű alkalom arra, hogy felkeltsd, hogy az árat ne is említsd, mert lehet, hogy a másik félnek veszik ezt az ajándékot. Te arról beszélsz, hogy más termék nem ilyen ilyen, az lesz az, ami miatt megveszik, nem azért, mert leengedted az árát. Szóval még egyszer, kérlek, ne vedd azt, hogy azt mondom, ne engedj le, mert rengeteg van, aki elköltözik a kedvezmény miatt. De szerintem érted. És szeretném hallani az érzéseidet ezzel kapcsolatban, Josh, amikor most felhajtásként fogalmazod meg.

Megtréfál: Ó, nem. Mármint száz százalékig. Tehát egy érdekes dolog, amit tehet, ha arra gondol, amikor arról beszélt, ami szinte személyre szabja a vásárlási élményt. Jobbra. Így kereskedőként könnyen készíthetek útmutatót, hasonlóan ahhoz, ahogy mi készítettünk útmutatót kereskedőink számára. Megalkothatja azt, amit Ön szerint az ünnepi kalauz. Akár a demográfiai adatok alapján is feloszthatja, ha akarja. Ha lenne ilyen belátásod, olyan kutatások, mint, ó, klassz, van néhány, tudod, 18-30 ötösöd.

És a családod, nem tudom, hogy az emberek így hivatkoznak-e a gyerekeikre, de igen, én három, 18-XNUMX éves kort kaptam az ország ezen részéből. De lehetnek olyan termékek, amelyekről úgy gondolja, hogy jól illeszkednek ehhez. Tudod, ha újra belegondolsz, ez egy zseniális pont. Szinte mindenki kap valamilyen kedvezményt. Sok különböző üzletben ugyanazt árulják. Tehát nem csak arról van szó, hogy „a legolcsóbban kínálod?” Ez egyben vásárlási élmény is – könnyen beköthető. Tudod, amikor elmegyek az Anthropologie-ba, amit minden évben a feleségemért csinálok, nagyon könnyű elővennem az üdülési kalauzukat, és onnan tudok válogatni.

Jobbra. És ez rendkívül erős, amikor még a vásárlási élmény is stresszes lehet. Tízért, húszért vásárolok, harmincöt különböző emberek, különösen, ha keresek, például olyan dolgokat, amiket tíz-húsz-harminc dolláros harisnyabetétbe teszek. Ez valójában szinte nehezebbé válik, mint a nagyobb vásárlások. Nem, nagyon támogatom ezt az elképzelést, hogy ez nem feltétlenül csak a kedvezmény, hanem az is, hogy hogyan mutassam be a termékemet, csoportosítom-e? Ez a másik ötlet, hé, megvásárolta ezt a terméket, megvásárolta ezt a másik két terméket, nagyon jól megy ezekkel, győződjön meg róla, hogy megkapja ezt a kábelt. Az ügyfelek utálnak egy dolgot vásárolni, és nem veszik észre, hogy három másik dologra is szükségük van. Szerintem ez mind része. És ez ismét egy kampány része lenne, legyen az részben egy e-mail csatorna. Ez lehet egy szalaghirdetés a webhelyén, egy speciális céloldal, amelyet Ön hozott létre, és ahol csoportosít néhány terméket, és ennek eléréséhez használja a webhelytervezőt. Igen, szerintem ez egy fantasztikus pont.

Jesse: Tökéletes. Valahogy ezzel együtt, tehát amikor elkezdi küldeni ezeket az e-maileket, ha megnézi a naptárát, néhány dolgot, amit itt megemlítünk, nem tudja csak úgy egy nap alatt feldobni, igaz? Például, lehetsz olyan ember, bárcsak képeket készítettem volna a múlt héten, vagy, fiú, bárcsak lenne megfelelő kamerám, hogy leírjam ezt a kis jellemzőt, amiről beszélni akarok ezzel a videóval, például ezen email. Tehát ismételten tervezzen előre, és gondoskodjon a megfelelő eszközökről. Egyébként imádom ezeket az emaileket. Nagyszerűek, de néha több mint fél órát vesz igénybe, hogy elküldjék az ügyfeleknek.

Megtréfál: Csak annyi Mountain Dew és Red Bull van a helyi 7/11-en, hogy segítsen átélni ezeket a tárgyakat.

Jesse: Az biztos. Az biztos. Mintha megköszönné, hogy korán elkezdtük ezt a dolgot.

Richard: Szóval, amit mondasz, Jesse, nem tudsz várni a Black Friday-ig, hogy megszerezd az új fényképezőgépet, hogy elkészítsd a képeket, hogy elkészüljön, mert akkor hiányozni fog, igaz?

Jesse: Teljesen. És valószínűleg korábban lesz egy Black Friday akció. Szóval, tudod, üsd be azokat a kamerákat. Most szerezzen be minden szükséges eszközt, például, és akkor készen áll a kommunikációra. Josh, több dolgot említettél, nyilvánvalóan az e-mailek a legegyszerűbb és legolcsóbb módja, amit szeretsz. Csak azt mondanám, hogy ez az asztal tétje mindenki számára. Mintha e-maileket kellene küldened. Tudod mit? Említettél néhány más csatornát is. Mit ajánl ebben az évben az embereknek, hogy kommunikáljanak ügyfeleikkel?

Megtréfál: Igen. Tehát nyilvánvalóan a saját üzletük egy csatorna, ugye. Tehát ha vannak olyan emberek, akik gyakran meglátogatják Önt, az még hatásosabb lehet, mint egy e-mail, mert valójában látni fogják és megnézik. A Facebook rendkívül népszerű hely lesz bizonyos demográfiai csoportokhoz. Az emberek folyamatosan látják ott ezeket a hirdetéseket. Ugyanez a helyzet az Instagrammal és a Pinteresttel. De tudod, a demográfiai jellemzőitől függően, és ha új ügyfeleket, esetleg más ügyfeleket szeretne szerezni, a TikTok nyilvánvalóan rendkívül hatalmas. A TikTok nagyszerűsége pedig az, hogy Jesse szerint sok időbe telik a cuccok elkészítése. TikTok, nem annyira. Csak húzza ki a fényképezőgépet, helyezze egy kis állványra, és gyorsan vegyen fel egy 10 másodperces kiegészítést.

Ugyanez a helyzet az új Instagram-hurkokkal. Az Instagram hasonló dolgot próbál tenni a TikTokkal. Tudod, alkosd meg ezeket a történeteket. Még a történeteit is megtervezheti, és egy másik terméket is bemutathat. És minden történetnek van egy 24 órás vagy egy hetes időszaka. Olyan volt, mintha sok mókás, kreatív megközelítést alkalmazhat, amely nem igényel sok erőfeszítést. A másik dolog pedig az, hogy ne félj az eszközök újrafelhasználásától, ne félj átrendezni a korábbi kommunikációt, és csak változtass néhány dolgot itt-ott. Pofon egy Black Friday bannert egy olyan termékfotóra, amelyről korábban tudtad, hogy bevált. Nem igazán a nulláról akarod kezdeni, igaz? Ön csak igazán próbál hatékonyabb és testreszabottabb lenni ebben a két hónapos időszakban. Én mindennél okosabban dolgozom, nem pedig keményebben.

Jesse: hallom ott. És azt is hallottam, hogy kaphatnánk a tíz másodperc TikTok videó hang a podcast népszerűsítéséhez. Szóval várj, kérlek, rögzítsd. Ezt vissza fogjuk köpni. Nem, nem akarok TikTok-ot használni. Szóval amúgy. Na jó, erre még visszatérünk.

Már ami a több kommunikációs vonal használatát illeti. Tehát sokan használják a MailChimp-et. Nagyszerű integrációt hajtottunk végre a Mailchimp-pel ebben az évben. Ezt azért használtam, mert gyorsabban, okosabban, mint keményebben szeretnék dolgozni. Amikor e-mailt küld a MailChimpből, az már be van építve a folyamatba, és elküldheti a Facebookra, Twitterre és Instagramra is. És alapvetően az, ha van egy link az e-mailedre. Szóval, mint apró tippeket mindenkinek, mintha be lenne építve a MailChimpbe. Elküldted az emailt. Megteheti, majd módosíthatja a Facebook-, Instagram- és Twitter-üzeneteket, és talán valami egyedit kellene tennie ezekhez a platformokhoz. tudom. Természetesen. Igen. Minden különleges dolgot meg fogsz csinálni.

De ha csak szeretnél valamit elvégezni, hogy tovább haladj a napoddal, akkor ez egy jó kis funkció. Szóval, nos, mindenki kiáltson a MailChimp-nek. Csak most nézd meg, hogy figyelsz-e, vagy mi segítünk. De amúgy. Minden rendben. Nos, tartsd itt a TikTok gondolatát. mit gondolsz? Tehát reklám is. nem akarok menni mélyreható itt azért, mert Richie-vel több podcast is volt csupán Facebook-hirdetésekről vagy csak a Google-vásárlásról. De például, ha nem vagy ott, ha nem csináltad ezt, valószínűleg ez az. Ideje elindítani ezeket a dolgokat, ha decemberben nem működnek, februárban valószínűleg nem fognak működni. Jobbra. Valószínűleg ez a legjobb alkalom a reklámozás megkezdésére, legalábbis tudja az ingyenes marketinget. Mindenesetre maradok a szappandobozomtól, mert egy egész podcastet készítettünk erről. De mint Richie vagy Josh, bármi, amit hozzá szeretne adni a reklámokhoz. Szóval hogy kussolj egy kicsit.

Richard: Minden a tudatosságról szól, nem? Ha valaki nem tud rólad, kicsi az esélye annak, hogy megvásárolja az Ön termékét. És úgy gondolom, hogy sokat vesz az eddigi beszélgetésünkből; nem tudjuk, hol tart az ügyfél a vásárlási folyamatban. Úgy értem, a Black Friday és a Cyber ​​Monday eleve nem sokban különbözik, mint a karácsony néven ismert dolog, amely arra készteti az embereket, hogy egy csomó dolgot vásároljanak. Úgy értem, nem olyan, hogy az emberek többet vásárolnak télen. Egész évben ugyanannyit vásárolnak. Csak ajándékot vásárolnak másoknak.

Szóval azt gondolom, ha reklámról van szó, talán csak gondold át, hogyan dolgozol a kreativitásoddal, vagy arról beszélsz, hogy talán soha nem szoktad beszélni róla, mint ajándékról, de most valójában egy ajándékot emlegetsz, vagy talán csinálj valami játékost. Akkoriban, amikor összejöttünk, és fehér elefánt ajándékokat kaptunk, meg ilyesmi. Tudnál úgy árcsoportosítást csinálni, hogy ez egy 20 dolláros barát? Egy ötven dolláros barátot látogat meg? Száz dolláros barát. Jobbra. Eladhatnád a termékeidet így. Szóval tényleg, azt mondanám, most sokkal többet kell játszani a reklámmal, mert a reklámozás abból is, amit többször is megtapasztaltunk, néha nagyon hasonlít. Főiskola, ahol a sörök mennyisége többet számított, mint a sör minősége. Néha elég volt kimenni onnan. Nem tudhatja, hogy mindig milyen kreatív fog elütni az ügyfelet. Szeretnénk azt hinni, hogy igen. De ha a filmek mindig tudnák, mi lesz az a sláger, akkor csak azt a filmet készítenék. És tudjuk, hogy ez nem az igazság. Jobbra. Szóval, kivéve most, amikor a Bosszúállók 14 verzióját készítik, mert történetesen először működött, de igen, csak azt mondanám, hogy legyen vele játékos, és próbálja meg összekeverni a hirdetéseit, és különböző gondolkodásmódokat találni. mivel az évnek ez az időszaka az ajándékozásról és másoknak való ajándékozásról szól. Valószínűleg nem erről beszél az év többi részében, de ebben az évszakban igen.

Megtréfál: Nincs más hozzáfűznivalóm, kivéve azt, hogy a Bosszúállók 14 különböző verzióját kaptad. Elmentjük egy másik podcasthoz személyesen.

Richard: Küldök néhány bokszkesztyűt.

Jesse: Ezt offline állapotba hozzuk. A Bosszúállók érve.

Richard: Semmi a The Avengers rajongói ellen!

Jesse: Csak a 14., amit megkaptak. Minden rendben. És most, hé, ha egy e-commerce boltban, és már rájöttél, Bosszúállók egy-három-öt-hét-nyolc, még mindig 15 és 20 éves korig fogsz csinálni. Dobjátok ki a legnagyobb slágereket, srácok. Csomagolja össze az összes termékét, akárcsak a The Avengers. Mindenesetre megpróbáljunk összekötni neked. Most az emberek végeztek a tervezéssel. A kommunikációs stratégiát készen állították a rock and rollra. Nézzük inkább a fekete pénteket, a kiberhétfőt. Mik azok az extra dolgok, amelyekre az embereknek kifejezetten gondolniuk kell?

Megtréfál: Igen, szóval szállítás. Azt hiszem, ez a legnagyobb dolog. Tényleg két dolog. És annak ellenére, hogy a következő lépés be van állítva, ez a cucc nem igényel sok beszélgetést, mert ez csak amolyan anyacsavar a történetedbe, amit már minden nap, minden héten megteszel.

De ha egy kicsit a beállításon túl gondolkodunk, és holisztikusan gondolunk a Black Fridayre és a Cyber ​​Mondayre, a kisvállalkozások szombatjára és arra az első karácsonyi hétvégére és a karácsony előtti napra, akkor valójában az ügyfelek megtartása. , az ügyfélélmény, és nem csak a vásárlási élmény. Ezen a ponton mi beállítottuk, vagy remélhetőleg Ön is beállította a előre néző vásárlási élményt, valamint a cuccok árainak és ajánlásainak útmutatóit és csoportosításait. De mit csinálsz, vagy mire gondolsz a vásárlás után? És gondol?

Az egyik kedvenc dolgom, amikor erről beszélek az embereknek, a Hertz ügyfélútja; A Hertz, az autókölcsönző cég és feltérképezték a teljes ügyfélútjukat. És a legtöbb szervezet gyakran átesik ezen. De az egyik legmeglepőbb dolog az ügyfelek utazási térképén az volt, hogy az első lépés a nyaralás lefoglalása volt, az utolsó lépés pedig a repülőtérre való visszatérés vagy a termináljuk elérése. Tehát voltak olyan pontok ezen a térképen, amelyekért a Hertz nem igazán felelős, vagy nem nagyon irányítja őket. Nem feltétlenül tudják ellenőrizni, hogy Ön túllépjen a terminálon, és nincs nagy befolyásuk arra sem, hogyan döntött úgy, hogy lefoglalja az utazást, mielőtt még arra gondolt volna, hogy bérelni kell vagy mi mást. De ezekre a dolgokra gondolva lehetőséget kapnak arra, hogy elgondolkodjanak azon, hogyan tudom a befolyásomban biztosítani, hogy ügyfeleimről a lehető legjobb módon gondoskodjanak.

Ez tehát azt jelenti, hogy olyan dolgokról van szó, mint például a visszaküldési politika és bármilyen legyen is a visszaküldési politika, és bármi legyen is, amiről úgy dönt, hogy működik az Ön számára, hogy ezt egyértelműen közölni kell a vásárlás előtt és a vásárlás után. És talán ismét nem tudom elégszer hangsúlyozni, mennyire fontos kiemelni ezt a visszaküldési politikát, kiemelni az eladási és leárazási politikát, amely esetleg valamilyen elkötelezettséggel jár, és megköszönni a stratégiát a dolgok megvásárlása után. Hé, Ön ezt vásárolta, ne féljen visszajönni, és néhány hét múlva átveheti, vagy kérem, térjen vissza hozzánk, vagy tegyük fel, hogy bonyolult terméke van. A termék használatának módja a következő. Nemrég vettem egy állványt, és a legelső dolog, amit kaptam, egy e-mail volt, két héten belül tíz YouTube-videóval, amelyben köszönöm, hogy megvásároltad. Íme a különböző videóink és a használatuk módja. Fantasztikus. Tartsa velem kapcsolatban ezt a terméket, és továbbra is visszatérek Önhöz.

Szóval biztos vagyok benne, hogy nektek is lesz még néhány kiegészítésetek. De mint ez az ötlet, hogy az ügyfél elégedett legyen vásárlás után, mert ez az, ami miatt vissza fognak térni hozzád. És végül is ezt akarjuk neked. És amit szeretne, az az, hogy miután megtörtént a vásárlás, ha új ügyfelekről van szó, zárja be őket. Olcsóbb megtartani ezeket az ügyfeleket, mint folyamatosan növelni a hirdetési kiadásokat vagy növelni a hirdetésvásárlást, vagy létrehozni ezeket a kreatív elemeket, nem közvetlenül értékesítésre kerülnek.

Jesse: Igen, az én nyelvemen beszélve, Josh, persze nehéz eladásokat szerezni, igaz? Végre kapsz egyet, ne rontsd el onnantól kezdve. Szállítsa be időben. Ha késik, szóljon nekik, kommunikáljon, ellenőrizze, hogy odamennek-e a nyomkövető számok. Van mód arra, hogy meglepetést és örömet okozzunk, amikor kinyitják a csomagot is? Ha az Amazon FBA-tól szállították, nem sok mindent tehet, de otthonról szállítja. Van valami extra, ami talán még nem is volt a weboldalukon, amikor megnyitották, például: hűha, ez az üzlet fantasztikus? El fogom mesélni a barátaimnak. Csinálok egy képet a Facebookon vagy bármi máson, tudod, azokat az apró extra dolgokat, amiket megtehetsz.

És tulajdonképpen említetted azt az állványt; van egy csomó YouTube-videója, amelyek nem kerültek semmibe a cégnek. Valószínűleg pénzbe kerül a videók és hasonlók összeállítása. De ha ezt megteszik, az csak egy automatikus e-mail. Ez ugyanaz, mint egy elhagyott e-mail, amelyet beállíthat az Ecwid-en keresztül, vagy a Mailchimp-en keresztül. Ez egy követés e-mailt, lényegében. Szóval nagyon könnyű megcsinálni. De emlékeztél rá, igaz, a podcastban említettük. Ezek nagyon-nagyon egyszerű dolgok, amelyeket megtehetsz annak érdekében, hogy az ügyfél visszatérjen.

Richard: Azt mondanám, hogy túlkommunikálj, és megdupláznám azt, amiről ti beszéltek túlzott kommunikáció, különösen akkor, ha a szállítás az általad említett módon zajlik, meg fog történni. Nem emlékszem a pontos statisztikára, de meglepő volt, amikor megláttam őket, ahol azt mondom, hogy az ügyfél későn kapja meg a terméket, ha elmondja nekik, és folyamatosan kommunikál vele, hogy mi történt. Ez a folyamat exponenciálisan segíti a pozitív visszajelzést, még akkor is, ha késő volt. Persze, inkább szeretnék időben megtenni, vagy nem kell ebbe belemenni. De te túlzottan kommunikál lesz. Tehát ha van lehetőség, akkor van valami kreatív, amit megtehetsz, ha még nem is szállították ki a terméket, és felkeltetted őket, vagy tudatod velük YouTube-videókat, ugyanez.

De ezt megdupláznám. Miért ne túlkommunikálni? Mert ez olyasvalami, hogy ha mindenképpen meg akarja tartani az ügyfeleket, akkor ők úgy érzik, hogy jobban kötődnek Önhöz, így akár ezt az utat is követheti. Mindent megtehettem, és azt hittem, talán nem mondok valamit, de ez volt minden, amit tehettem. Harapd meg a nyelvemet a Hertz ügyfélútja során; bár szeretem ezt az egész folyamatot, a folyamat mely pontján szólt az ügyfélút? És akkor már autóbérlés helyett Uberbe fognak ugrani.

Megtréfál: Ezért megy végig az utazási térképen, mint minden évben.

Jesse: Egészen idehozva az ünnepekig. Említettünk néhány nyomon követést és egyebeket. Egy dolgot még hozzátennék, és tudom, hogy a cikkedben is meg van említve, például a szállítással kapcsolatban. Talán ismét rangsoroljuk a Google-on a szállítást. Ha ez megtörténik, amit nagyjából garantálhatok, a karácsony előtti utolsó hét rendetlenség lesz. Mint minden későn, ez is a te időd utolsó pillanatban akciók ajándékkártyákra. Az ajándékutalványok kézbesítése elektronikusan lehetséges. Kinyomtathatják őket. Decemberben gyakran vettem sok ajándékot, amelyek ajándékkártyák huszonharmadik és a huszonnegyedik mert elfelejtettem. Mint elmenni az élelmiszerboltba vásárolni, mint a huszonöt dollár, ötven dolláros ajándékkártya. Valószínűleg akkor is ezt fogom tenni. De nem lenne-e jobb, ha vennék nekik egy ajándékutalványt egy adott üzletből, ami azt mutatja, hogy elgondolkodtam rajta.

Ha elküldi ügyfeleinek ezt a mentőövet, azt értékelni fogják, mert az ünnepi szezon hónapjában van egy bizonyos pont, amikor pánikba esnek. Egyébként, ahogy ez minden évben megtörténik velem, biztosan meg fogom tenni. Ez lesz az utolsó pillanat. Ó, ezt elfelejtettem. Ezt felejtsd el. Nincs lehetőség szállításra. Nem, nem teheted. Akár egyik napról a másikra ezen a ponton. Ajándékkártya akciók. És az ajándékutalvány eladásának az a szépsége, hogy egy-két napon belül kifizetik, igaz? Mint a PayPal-ról, a Stripe-ról, kapsz pénzt. Valójában nem küldtél semmit. Lehet, hogy egy-két hónapba telhet, mire valóban kifogy a pénzből. Csak a pénzforgalom szempontjából jó, ha ezt felkínálja, és előfordulhat, hogy ügyfelei ezt keresik. Szóval mindenesetre egy kis kiáltás az ajándékutalványokhoz. Mindig is rajongó vagyok. Ez a lényeg.

Richard: Mármint azért, mert még azzal is játszhatnál, abban. Talán nem úgy érted, hogy korábban a kedvezményekről beszélünk; talán nem engeded le a termékedet. De leengeded az ajándékutalványt vagy valami hasonlót, így szinte bátoríthatod, hogy szó szerint csak erre gondolok, ahogy felhoztad, szinte rábírhat valakit, hogy ajándékutalványt vásároljon, mert nem csak az a személy lesz a tiéd, valójában segítettek új ügyfelet szerezni, mert átadták az ajándékutalványt valaki másnak. Azt hiszem, ez egy kicsit részletesebben megmutatja, hogyan működött ez. De minden bizonnyal van benne valami játékos, amiről azt mondhatod, hogy talán idén nem találkozol személyesen, vagy bármi más, és elküldheted nekik ezt a kártyát, és szinte szó szerint ráveheted őket, hogy az ajándékutalvány útján járjanak, ahelyett, hogy elkapnak. fent a szállításban.

Jesse: Igen, azt hiszem, ez egy nagy év lesz az ajándékutalványok számára, különösen azért, mert kevesebb lesz összejövetelek, kevesebben gyűlnek össze az ünnepeken. Bármilyen ünnep is legyen, kevesebb lesz belőlük. Vagy az ünnep még mindig megtörténik; összejövetelek esetleg nem. Tehát inkább külön e-mailben szeretné küldeni az ajándékutalványokat tényleges fizikai levélben? Sok különböző oka van annak, hogy szerintem az ajándékutalványok idén elég nagyok lesznek. És így, ismét, előre gondolkodva, lehet, hogy van egy olyan terméke, amelyen csak annyi szerepel, hogy ajándékkártya: OK, ez rendben van, de csinálhatna egy kicsit jobban, és esetleg négyzet alakú grafikát készíthet. Öltöztesd fel egy kicsit; beletelik egy kis időbe. De hogyan néz ki egy ajándékutalvány, amikor a vásárló vásárol? Ez nem csak egy kódot tartalmazó e-mail. Oké, rendben, de nem fantasztikus. Tehát ismét, előre gondolkodva, a naptárat nézve még van idő. De igen, ez egy nagy év lesz e-kereskedelem. Remélhetőleg adunk néhány ötletet. Nos, Josh, mit hagytam ki? Mit kellett volna kérdeznem, amit elfelejtettem megkérdezni?

Megtréfál: Tehát az utolsó dolog, amiről szeretnék beszélni, és ez kevésbé a marketing- és reklámtermékről szól, hanem hogy fellélegezzen, szánjon egy percet önmagára. A legjobb időkben a Black Friday, Cyber ​​Monday stresszes. Határozottan nem a legjobb időket éljük 2020-ban. Ó, haver. 2020. Jelenleg túlhasznált pacal, de okkal létezik. Cikkünkben pedig két linket helyeztünk el, az egyiket a kisvállalkozások produktívabbá tételéhez, a másikat pedig. És ez fontos számomra. És ezért szeretem sok oktatásunkba bevinni a rugalmasság gondolatát, az önmagadra szakított időt, a feltöltődést, mert ez nagyon sok munka lesz. És hogy őszinte legyek, az a néhány nap, amikor a Black Friday és a Cyber ​​Monday kiárusítások zajlanak, ez egy jó alkalom arra, hogy szánjon egy kis időt saját magának a webhely megfigyelésére, és ellenőrizze, hogy semmi sem tört-e meg, és bízzon bennünk, hogy az Ecwid oldalon folyamatosan működjön webhelye.

De sok munkája lesz ezek után az eladások után. Győződjön meg róla, hogy van energiája ehhez, mert ahogy mondtuk, ez ugyanolyan fontos lesz, mint korábban, és egyesek talán még fontosabbak is lehetnek. Teljesen aláaknázza a Black Friday előtt végzett munkát, ha eltéveszti a célt, utáni fekete Péntek, és tartozol magadnak, hogy mentálisan a megfelelő gondolkodásmódban legyen, fizikailag és lelkileg is legyen energiád, hogy készen állj erre. Ehhez adtunk néhány tippet. Tudom, hogy valószínűleg a legtöbbünknek megvannak a saját tippjei a COVID túlélésére: menjünk el egy félórás sétát minden nap, ügyeljünk arra, hogy naponta néhányszor elmenjünk a képernyőtől, nehogy lemerítsük magunkat, és nem gyűlöljük, amit csinálunk, amit nem akarunk, hogy tedd, mert az ügyfél ezt fogja érezni, te pedig nem akarod, hogy az ügyfeleid ezt érezzék. Őszintén szólva már érzik ezt. Tehát nincs szükségünk rá, hogy extra érezzék.

Jesse: Amikor és amikor beérkeznek a vásárlói panaszok, ha kimerült vagy, a válaszod nem lesz olyan kedves és kellemes, mintha lett volna egy pillanatod az elgondolkodásra, és nyugodtan veszed, és most e-mail válasza olyan kellemes lesz, hogy csak megköszönik. És mondd el a barátaiknak: kaptam egy kései szállítmányt ettől a cégtől, de nagyon kedvesek voltak. Tehát ezt ellenőrizni. Igen, igen. Tarts egy kis szünetet. Nagyon könnyű visszavágni, és vitába szállni olyan emberekkel, akik pénzt adnak neked. Szánjon rá egy pillanatot, és biztos vagyok benne, hogy ez segít jobb e-maileket írni, jobb közösségi bejegyzéseket készíteni, és jobb emberré válni.

Richard: Igen, ez egy nagyszerű pont, Josh; Örülök, hogy felhoztad. Konkrét taktikáról beszélünk annyira ill magas szinten olyan gyakran, hogy a kettő között ritkán jutunk eszünkbe. Ez a darab, és csak arra emlékeztet, hogy nem emlékszem a pontos viccre. ez van vicc, nevezzük csak. Sokan azért kezdik a saját dolgukat, mert nem akarnak válaszolni senkinek. És ha egyszer belemerülsz, rájössz, hogy igazad van. Nem kell többé válaszolnom senkinek. Most mindenkinek válaszolnom kell.

És hát viseled azt a sok kalapot, és mindezt csinálod. És ha nem szán arra időt, hogy levegőt vegyen, összeszedje magát, és újra rendbe hozza az elméjét, akkor mégis miért csinálja ezt, igaz? Valamit építeni próbál, ezért meg kell győződnie arról, hogy az alapítvány, amely a tulajdonos és az alkalmazottak gondoskodik róla. Nagyon örülök, hogy felhoztad.

Jesse: Rendben, jó cucc, az elménket középpontba helyeztük. Készült egy tervünk. Fel akartam húzni a naptárat, felkészülni valami nagy Cyber ​​Monday, Black Friday sikerre. Richie, Josh, van még valami utolsó gondolat, mielőtt útnak indítjuk az embereket?

Richard: Csak annyit mondanék, hogy mennyi az a 30 másodperctől két percig, vagy mennyi ideig akarod csinálni? Nincs valós időkeret. De valaki, aki talán éppen itt van ebben a podcastban a Black Friday napján, vagy már elmúlt a Black Friday, tudja, hogyan nézheti meg ezt az útmutatót vagy ezt a tervet úgy, hogy tanuljon belőle és alkalmazza mozgásban. előre, mondjuk január 1-jén hallgatják, vagy bármi más, mert az ünnepek után.

Megtréfál: Ez egy nagyszerű pont. Ez az egyik dolog, amit figyelembe vettünk ennek a tervnek az elkészítésekor, hogy nincs ok arra, hogy miért ne használhatja ezt az iskolába való visszatérésre, Valentin-napra, Szent Patrik napra, bármely ünnep alatt, attól függően, hogy a termékei és az üzlete milyen ünnepeket követ. ugyanezzel felállítás, Akár két hónapon keresztül, akár két héten keresztül csinálja, attól függően, hogy mekkora vagy hosszú a vásárlási ünnep, ezek a lépések érvényesek. Úgy értem, ugyanezek a lépések vonatkoztak még egy új üzlet indítására is. Ha ezt hallgatod, és úgy gondolod, hogy ó, szeretnék belemenni az indításba e-kereskedelem, ez ugyanaz. Csak így vezet egy sikeres üzletet. Igen, egyfajta a-ba sűrítjük öt hetes a Black Friday és a Cyber ​​Monday miatt. De ezek ugyanazok a tippek a sikerhez – az év bármely szakában. A szállítás mindig számít. Decemberben sokkal többet számít. Ez stresszesebb, de mindig számít, nem? Még ha október közepén is.

És megint visszamegyek az állványomhoz, hogy a párom azt mondja, két nap múlva itt lesz. Két nap múlva itt akarom. És ha négy napon belül ideér, ideges vagyok. Van ok az idegeskedésre? Nem igazán. Nem mintha valami szuper fotózásra készültem volna. Lehet, hogy voltam, de lehet, hogy nem. De még mindig vártam. Jóban-rosszban megkívántuk, hogy szupergyorsan várjunk a dolgokról. Tehát mindezt szem előtt tartva, csak a mai napon, a különböző promóciós időszakokon, ez csak hasznos lesz. És még egyszer, még ha hallod is ezt a Fekete Pénteken, azt mondod: ó, haver, hiányoznak az első néhány hét. Meglepődnél azon, mekkora sikert arattál a követés tippeket. És soha nem késő megtenni. Nos, úgy értem, az is lehet. Három hónappal lehetek azután, hogy minden elkészült. De tudod, ezek után az eladások után, ha ezt hallod, és a kiberhétfőnek vége, mit gondolsz? Még mindig sok lehetőséged van arra, hogy ebben hatást gyakorolj követés azokkal követés e-maileket, megnézi a vásárlásokat, győződjön meg arról, hogy mindenki megkapja a szállítási információkat, a lehető leghamarabb válaszol megkereséseikre stb.

Jesse: Fantasztikus.

Richard: Igen, ez nagyszerű. Tehát alapvetően azt hallom, hogy valószínűleg abba kellene hagynunk a podcastot, hogy az emberek elkezdhessék alkalmazni az összes meglátásod és útmutatásod, és ténylegesen felhasználhassák az utolsó napokat.

Megtréfál: Eladni, hogy megkapja a papírt.

Richard: Igen. Döbbenetes. Azt hiszem, ideje itt dolgozni.

Jesse: Szerintem jó. Igen, mindenki tudja, mit kell tennie. Menj ki onnan. Járj utána. Meg fogod valósítani.