Az ünnepi szezon mindig az év legforgalmasabb (és legjövedelmezőbb) időszaka mind a kiskereskedelmi, mind az e-kereskedelmi értékesítés tekintetében. 2021 sem lesz másként – az idei Az előrejelzések szerint az üdülési eladások 7 és 9% között fognak növekedni 2020-tól az e-kereskedelmi ünnepi értékesítések várhatóan akár 15%-kal is növekednek.
Nyilvánvaló, hogy az ünnepek fontos időszakok minden méretű és iparágban működő vállalkozás számára. De mi van akkor, ha vannak újabb kereskedők, akik nem adtak el az ünnepek alatt, vagy már korábban is próbálkoztak az ünnepi értékesítéssel, és nem jártak olyan sikeresen, mint szeretnék? Vagy talán újoncok az e-kereskedelemben, és egyáltalán nem rendelkeznek túl sok online értékesítési tapasztalattal?
E-kereskedelmi platform szolgáltatóként a rövid válasz a következő: segítesz nekik. De mi a jó módja annak, hogy segítse kereskedőit az ünnepi értékesítés során? Ösztönzi őket ünnepi értékesítési rendezvények indítására.
Indítsa el az ASAP-ot
Lehet, hogy közhelyesen hangzik, de minél hamarabb elkezdhetik a kereskedők ezt a folyamatot, annál jobb. Az értékesítési események beállítása, különösen a tapasztalatlanabb kereskedők körében, meglehetősen sok tervezést igényel, és érdemes ösztönözni kereskedőit a korai kezdésre, hogy bőven legyen idejük a dolgok helyére tenni.
Ideális esetben a kereskedők az ünnepi értékesítési rendezvényeiket lehetőleg októberre vagy akár szeptemberre szeretnék megtervezni. Az adatok azt mutatják, hogy az amerikai fogyasztók egyre korábban kezdik meg az ünnepi vásárlást: a vásárlók 52%-a azt mondta, hogy a 2021-es ünnepi vásárlást októberben vagy korábban kezdik meg, ami XNUMX óta az amerikai fogyasztók 39%-a akik azt mondták, hogy a 2019-es ünnepi vásárlást még az adott év október vége előtt megkezdik.
Tehát, ahogy a régi mondás tartja: „A korai madár elkapja a férget.”
Készítse elő előre az online áruházakat
Az ünnepi értékesítés lényege, hogy az ünnepi szezonban nagyobb forgalmat irányítsanak a kereskedői üzletekbe.
De hogyan biztosíthatja, hogy kereskedői – és ami talán még fontosabb: webhelyeik és online üzleteik – képesek legyenek nagyobb forgalmat lebonyolítani?
Ezt szem előtt tartva néhány lépést megtehetnek a kereskedők annak érdekében, hogy online áruházuk kezelni tudja a megnövekedett vásárlói forgalmat, és vásárlásra ösztönözze a vásárlókat:
- Hozzon létre egy promóciós naptárt
- Győződjön meg arról, hogy elérhetők a kereskedői webhelyek
- Fokozza a közösségi média jelenlétét
- Használjon promóciós eszközöket
Hozzon létre egy promóciós naptárt
Van egy sok az ünnepi szezonban a vásárlók és a kereskedők számára egyaránt zajlik, és emellett sok mindent meg kell őriznie. Mik voltak a promóció részletei? Mikor van a szállítási határidő egy adott szállítónál? Milyen méretű ing fogy a leggyorsabban?
Annak érdekében, hogy a kereskedők megnyugodjanak, bátorítsa őket egy ünnepi promóciós naptár létrehozására, hogy könnyen tájékozódhassanak arról, hol és mikor fogják lebonyolítani az akcióikat. Egy ilyen elkészítéséhez a kereskedőknek két dologra lesz szükségük: a célzott promóciók listájára és a promóciós anyagok listájára.
a célzott promóciók listája, a kereskedők nézzék át mindkettőt mit azokat a tételeket, amelyeket a legtöbbet adnak el (vagy amelyekből a legtöbb bevételt szerzik), valamint amikor eladásaik nagy részét teszik ki. Ezt az információt ezután felhasználhatják annak meghatározására, hogy mely termékeket használjanak promóciós eladásaik ösztönzésére, és mikor ütemezzék a tényleges promóciókat.
Például, ha vezető termékeik drága „impulzusvásárlások”, eladásaik valószínűleg vagy a vásárlási szezon elején, vagy maguk az ünnepek előtti utolsó pillanatban jönnek. Másrészt, ha vezető termékeik drágák,
Mellesleg, míg a Black Friday és a Cyber Monday az ünnepi szezon két legnagyobb és legkedveltebb napja
Most a promóciós anyagok listája, kérje meg kereskedőit, hogy gyűjtsék össze a promócióikhoz rendelkezésre álló összes dolgot, például hirdetéseket, grafikákat, bannereket, e-maileket stb. Hiányzik nekik valami? Ha igen, hol vannak a hiányosságok?
Ha ezt az információt megismerik, a kereskedőknek lesz idejük elkészíteni ezt a biztosítékot a tényleges promóciók előtt, és nem kell sietniük a határidőig, ami segít csökkenteni az ünnepi értékesítési szezon stresszét.
Győződjön meg arról, hogy elérhetők a kereskedői webhelyek
Mindannyian ott voltunk – beír egy URL-t, vagy rákattint egy linkre, és arra számít, hogy egy vásárlási webhelyre jut, de ehelyett csak egy hibaüzenetet lát: a webhely nem működik.
Vásárlóként ez egyszerre frusztráló és bosszantó, de valójában nincs hatással az életére: másnap újra próbálkozhat, vagy megnézheti, hogy megtalálja-e a kívánt terméket egy másik webhelyen vagy kereskedőnél. Kereskedőként azonban ez pusztító lehet, különösen akkor, ha a webhely leállása sok vásárló üzletébe kerül.
Ennek megfelelően, ha kereskedőinek problémái voltak az üzleteik összeomlásával kapcsolatban forgalmi dudorok vagy egyéb okok miatt, érdemes lehet sürgetni a kereskedőket, hogy forduljanak webtárhely-cégeikhez, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy képesek kezelni az ünnepi forgalom nagy kiugrását. Ha nem tudják, vagy a kereskedőnek továbbra is vannak fenntartásai, akkor lehet, hogy ideje tárhelyszolgáltatót váltani.
Te is minden bizonnyal szeretné bátorítani a kereskedőket, hogy nézzék át, hogyan
És ezek a számok a jövőben csak növekedni fognak, ezért ösztönözze a kereskedőket, hogy vásároljanak saját vállalkozásukban a mobiltelefonjukon keresztül, hogy meglássák, milyen az élmény – és mi az, ami még javulhat –, mivel ez továbbra is kifizetődik. mivel a világ több része mindenre használja a telefonját.
Fokozza a közösségi média jelenlétét
A legfrissebb adatok szerint Az Egyesült Államokban az internethasználók 36%-a várhatóan legalább egyszer vásárolnak a közösségi médián keresztül 2021-ben. Bár ez önmagában nem tűnik soknak, ne feledje, hogy a közösségi médián (vagy a „közösségi kereskedelemen”, ahogyan ez ismert) a teljes kiskereskedelmi forgalom az Egyesült Államokban 19.42-ben 2019 milliárd dollár, és 79.64-re várhatóan eléri a 2025 milliárd dollárt.
Nyilvánvaló, hogy ennyi pénzen és növekedésen nincs mit tüsszenteni. Az adatok azonban azt mutatják, hogy a kisvállalkozások 82%-a nem rendelkezik közösségimédia-fiókkal.
Tehát függetlenül attól, hogy a kereskedők személyes életükben használják-e a platformokat, fontos ösztönözni őket, hogy állítsanak fel üzleti profilt mind az öt legnagyobb közösségi médiaplatformon: TikTok, Facebook/Meta, Instagram, Twitter és Pinterest. (A hozzáértő kereskedők fontolóra vehetik az üzleti fiókok létrehozását olyan alkalmazásokban is, mint a WhatsApp.)
Innentől kezdve a kereskedők a következőket tehetik:
- visszahelyezni linkeket a közösségi média profiljukba
ünnepi témájú a webhely céloldalai aktív promóciókkal vagy ajánlatokkal; - feldobják a profiljukat
ünnepi témájú borítóképek és profilképek, például hóemberek, Mikulás és cukorkák; - Üdülési ajánlatokat és ajánlatokat helyezzen el az életrajzukba, és rögzítse Facebook és Twitter hírfolyamaik tetejére;
- hozzon létre vásárolható bejegyzéseket, hogy az ügyfelek közvetlenül a közösségi oldalaikról nézhessenek le;
…stb. De fontos rávenni a kereskedőket, hogy ezt megtegyék, mert ha nem vesz részt az ügyfelekkel a közösségi médiában, az tiszta és egyszerű pénz marad az asztalon.
Használjon promóciós eszközöket
A szezonális eladások ösztönzése érdekében a kereskedők érdemes megnézni néhány gyakran használt eszközt a promóciókhoz.
Mostantól a kereskedők feladata, hogy beállítsák saját értékesítési csatornáikat céloldalakkal, e-mailekkel és így tovább, hogy elősegítsék szezonális értékesítéseiket. De itt van néhány dolog, amit érdemes megvizsgálniuk:
- e-mail marketing eszközök — A kereskedők ezt felhasználhatják promóciós e-mailjeik, hírleveleik és automatikus válaszok küldésére az ügyfeleknek. Jó lehetőségek a MailChimp és a Constant Contact.
- Céloldal eszköz — Az üzlettulajdonosok használhatják ezt az eszközt az alkotáshoz
ünnepi témájú promóciós oldalakat, és megragadja a potenciális ügyfeleket és az eladásokat. Nézze meg az Instapage vagy az Unbounce oldalt. - Analytics szoftver — A kereskedők kihasználhatják ezt az eszközt annak meghatározására, hogy honnan érkezik (és bizonyos esetekben oda is) az online forgalmuk, ami megalapozhatja marketingterveiket. Google Analytics. jó lehetőség, és ingyenes is.
- Közösségi média marketing eszköz — A boltosok ezzel az eszközzel ütemezhetik és kezelhetik az általuk létrehozott közösségimédia-tartalmakat. Próbálja ki a HootSuite-ot és a Buffert.
- Blogszerző eszköz — A kereskedők érdemes létrehozniuk egy blogot, hogy segítsenek a keresési eredményekből az eladások növelésében. A WordPress jól ismert és nagyszerű a kezdő bloggerek számára.
Pop-up szerszám — Ez az eszköz használható potenciális ügyfelek megszerzésére és ügyletek felajánlására az ügyfeleknek, valamint segíthet a konverzióbanszekeret elhagyó vásárlók. Nézze meg a BounceExchange és a LeadPages oldalt.
Tervezz meg egy marketing stratégiát
Most, hogy ez a munka és ezek az eszközök rendelkezésre állnak, a kereskedők hatékony marketingstratégiát hozhatnak létre és használhatnak fel az ünnepi értékesítések növelésére.
Manapság vannak a sok a kereskedők által felhasználható marketingcsatornák közül, ezért fontos, hogy a megfelelő csatornákat válasszák ki üzleti szakaszuknak és ágazatuknak – vagyis annak, amit valójában értékesítenek.
Vállalkozástulajdonosként valószínűleg szeretnénk átfogó megközelítést alkalmazni, és minden marketingcsatornát elérni, hogy elérjük mindenki és ügyfelekké alakítani őket, de ez természetesen nagyon költséges lenne, és nem vonzhat több ügyfelet, mint amennyit egy célzott megközelítés tenne.
Tehát a kereskedők érdemes megfontolni néhány dolgot, mielőtt elkezdenének használni bizonyos marketingcsatornákat:
- Érték — Mit tudnak valójában marketingre költeni? Az olyan eszközök, mint a Google AdWords, sietve drágulhatnak, de több üzletet vonzhatnak be, mint más csatornák. A másik oldalon ingyenes eszközök, például közösségi média állnak rendelkezésre, de a kereskedőknek idejükbe kerül a beállítás és a figyelés.
- Meglévő szakértelem — Van-e tapasztalatuk a marketingcsatornák vagy a közösségi média használatában? Ha igen, akkor érdemes lehet a már ismert csatornákra összpontosítaniuk, ahelyett, hogy egy új csatornát tanuljanak.
- A közönség demográfiai adatai — Hol töltik idejük nagy részét az interneten a kereskedő ideális vásárlói? Ha a kereskedők vitamin-kiegészítőket próbálnak eladni az időseknek, előfordulhat, hogy a közösségi médiában való hirdetésnek nincs értelme. Ha ezredéveseket céloznak meg, érdemes megfontolni az Instagramot; ha drukkolnak
üzletközpontú termékek, valószínűleg marketingkampányokat szeretnének létrehozni a LinkedIn-en. - Terméktípus – Milyen termékeket árul a kereskedő? Ha kézműves termékeket árulnak, érdemes a Pinterestre összpontosítani; ha gördeszkákat árulnak, valószínűleg meg akarják nézni a TikTokot
Reméljük, hogy ezek a tippek hasznosak lesznek Önnek és kereskedőinek. Az ünnepek jelentik az év legnagyobb eladási szezonját, ezért a lehető leghamarabb adja át ezeket az információkat kereskedőinek, hogy előre beszerelhessék akcióikat, és csak az eladásra koncentrálhassanak.
- Hogyan keress pénzt Ecwid-partnerként
- Miért az Ecwid a legjobb e-kereskedelmi platform a partnerek számára?
- 5 módja annak, hogy kapcsolatot építsen ki ügyfeleivel és vásárlóival
- Hogyan segíthet ügyfeleinek ünnepi értékesítési rendezvények beindításában
- A 10 legjobb találkozó-ütemező szoftver kis- és középvállalkozások számára
