Ha további kézre van szüksége az online áruház növekvő igényeinek kezelésére, akkor tudja, hogy jó úton halad. Üdv minden üzlettulajdonosnak, aki az alapoktól építi fel webáruházát!
Minden vállalkozás egyedi, mégis minden alkalmazottnak közös az igénye. Legyen szó üzletvezetőről, tervezőről, fejlesztőről vagy
De nem akarja mindenkinek átadni az üzletéhez való teljes hozzáférést, mivel ez nehézkessé válhat
Olvasson tovább, hogy megtudja, hogyan lehet hatékonyan bevonni a személyzetet vagy bármely külső vállalkozót, miközben korlátozza az üzlet érzékeny információihoz való hozzáférést.
A személyzeti engedélyek kezelésének fontossága
Az USA-ban vannak 33.2 millió kisvállalkozás, de csak 16%-uknak van legfeljebb 19 alkalmazottja. Így nem meglepő, hogy amikor egy cégtulajdonos munkába áll, nem a személyzeti engedélyek az elsődleges szempont. Azonban valószínűleg nem a legjobb ötlet az online áruházhoz való teljes hozzáférés megadása.
Az Egyesült Államokban a kisvállalkozások mindössze 16%-a rendelkezik
Egy online áruház tulajdonosa számára az új alkalmazottak bevonásának egyik legfontosabb része az egyéni bolti hozzáférés kezelése. Például, ha felvesz egy marketingasszisztenst és egy könyvelőt, érdemes nekik különböző engedélyeket adni az online áruházhoz.
Az egyedi alkalmazotti hozzáférési szintek több okból is elengedhetetlenek:
- Biztonság: Gondoskodjon arról, hogy csak az arra jogosult alkalmazottak férhessenek hozzá az érzékeny információkhoz és a kritikus funkciókhoz, csökkentve ezzel a jogosulatlan tevékenységek lehetőségét.
- Hatékonyság: Egyszerűsítse a munkafolyamatokat és csökkentse az adminisztrációs munkát azáltal, hogy a csoporttagoknak szerepkörük alapján meghatározott engedélyeket ad. Minden alkalmazott szigorúan a kijelölt feladataira összpontosíthat anélkül, hogy túlterhelné őket a szükségtelen információk vagy funkciók.
- Ellenőrzés: Fenntartja az irányítást online áruháza felett. Megfelelő engedélyeket rendelhet hozzá, és korlátozhatja a hozzáférést bizonyos szakaszokhoz, így biztosítva, hogy az alkalmazottak csak a feladataik ellátásához és a munkájukban való kiválósághoz szükséges eszközökkel rendelkezzenek.
- Felelősségre vonhatóság: Jobb elszámoltathatóság a szervezeten belül. A tevékenységek nyomon követése és a hozzáférés korlátozása megkönnyíti a felelős fél azonosítását, ha bármilyen probléma merül fel.
- Rugalmasság: A feladatok és felelősségek hatékonyabb delegálása. Az alkalmazottak meghatározott jogosultságokkal rendelhetők szerepkörökhöz, lehetővé téve számukra, hogy hatékonyan végezzék feladataikat anélkül, hogy attól kellene tartaniuk, hogy véletlenül módosítják vagy törölhetik a kulcsfontosságú adatokat.
Személyzeti fiókok kezelése az online áruházban
Amikor e-kereskedelmi platformot választ üzlete számára, létfontosságú annak biztosítása, hogy lehetővé tegye különböző jogosultságokkal rendelkező személyzet hozzáadását és kezelését.
Nem számít, hogy nagy csapatod van, akinek szüksége van egy webáruházhoz, vagy csak
Ha az Ecwid by Lightspeed szolgáltatást használja, könnyedén hozzárendelhet és kezelhet személyzeti fiókokat az online áruházban, hogy csapata tagjai különböző típusú hozzáférést biztosíthassanak az üzletéhez.
Regisztráljon az Ecwid-re új üzlet kialakításához ill vándorol a meglévő. A kiváló online áruház és az intelligens személyzeti fiókok mellett további előnyökben is részesülhet, mint például a közösségi médiában és a piactereken történő értékesítés.
Példa egy online áruházra, amelyet az Ecwid segítségével hozott létre a Lightspeed
Ha munkatársakat szeretne hozzáadni Ecwid üzletéhez, lépjen az Ecwid adminisztrátor oldalára, Saját profil → Személyzeti fiókok → Munkatárs hozzáadása. Ne felejtse el bejelölni azokat az engedélyeket, amelyeket ennek a munkatársnak kíván adni!
Itt minden elérhető személyzeti engedélyek Ecwid üzletében megadhatja:
- Értékesítés: Hagyja, hogy munkatársai kezeljék a rendeléseket, az elhagyott kosarakat és az ügyféllistákat.
- Katalógus: Hagyja, hogy munkatársai kezeljék a termékeket és az árakat, nyomon kövessék a készletet, frissítsék a készletszinteket, valamint kezeljék a termékkategóriákat és az ajándékutalványokat.
- Marketing: Lehetővé teszi a munkatársak számára a hirdetési kampányok, kedvezmények, hírlevelek és automatikus e-mailek kezelését.
- Jelentések és elemzések: Lehetővé teszi a személyzet számára az üzletelemző eszközök kezelését, valamint a jelentések és értékesítési statisztikák megtekintését.
- weboldal: Engedélyezze a személyzetnek, hogy kezelje az Ön e-kereskedelmi webhelyét (más néven azonnali webhely), és módosítsa a webhely címét. Ezenkívül adja hozzá online áruházát más webhelyekhez.
- Értékesítési csatornák: A személyzet tagjai kezelhetik az értékesítést a közösségi médiában és a piactereken.
- Az üzlet beállításai, szállítási és fizetési módok: Lehetővé teszi a személyzetnek, hogy módosítsa az üzlet jogi, adózási és egyéb beállításait. Azt is engedélyezheti számukra, hogy kezeljék az adminisztrátori és vásárlói értesítéseket, a fizetést, a szállítást és az üzletbeállításokkal kapcsolatos további részleteket.
Ami nagyszerű az Ecwid üzletben a személyzeti engedélyek kezelésében, az az tetszés szerint kombinálhatja az engedélyeket. Például hozzáférést biztosíthat marketingszakértőjének a marketinghez és a jelentésekhez. Vagy hagyja, hogy az üzletvezető kezelje az értékesítési, katalógus- és értékesítési csatornákat. Ugyanakkor korlátozhatja azokhoz az eszközökhöz való hozzáférést, amelyekre nincs szükségük.
Válassza ki, milyen engedélyeket szeretne adni a csapat tagjainak
Vegye figyelembe, hogy az üzlet tulajdonosaként csak Ön tekintheti meg, adhatja hozzá és távolíthatja el a személyzet tagjait, adhat engedélyeket, tekintheti meg a számlázási információkat, és módosíthatja az áruház előfizetését.
Tudjon meg többet a személyzeti engedélyekről, valamint az Ecwid üzletében lévő személyzeti fiókok hozzáadásáról, kezeléséről és eltávolításáról itt. Segítség Központ.
Milyen üzleti feladatokat delegálhat
Vállalkozás fejlesztése lehetetlen anélkül, hogy feladatokat delegálna a csapatára. Egy üzlettulajdonosé
Az alkalmazottak a termékbevezetések, a marketingkampányok és a hajtóerővé válhatnak ügyfélszolgálati kezdeményezések. Különösen a legforróbb évszakban, aki árul
Vállalkozás tulajdonosaként Ön felelős azért, hogy minden alkalmazott rendelkezzen a munkája hatékony elvégzéséhez szükséges eszközökkel és erőforrásokkal. Ha hozzáférést biztosít az üzlete háttérrendszeréhez, biztosíthatja, hogy minden alkalmazott tudja, miért felelős, és gyorsan elvégezheti a szükséges frissítéseket vagy változtatásokat.
Például átruházhat néhány feladatot a következőkre:
- Üzletvezetők az értékesítés kezeléséhez, a termék részleteinek frissítéséhez és a készlet ellenőrzéséhez
- Teljesítési operátorok megrendelések elkészítésére kiszállításra, kiszállításra, ill
raktáron hangszedő - Marketing menedzserek felugró ablakok és bannerek beállításához, promóciók futtatásához és Facebook Pixel vagy hozzáadásához Google Analytics. a hirdetés teljesítményének mérésére
- Fejlesztők az e-kereskedelmi webhely testreszabásához
- Tervezők az online áruház tervezésének kezeléséhez és fényképek vagy videók feltöltéséhez.
Online áruházi feladatok delegálásának bevált gyakorlatai
Ezért úgy döntött, hogy néhány online áruház-kezelési feladatot átruház alkalmazottaira. Gratulálunk! De hajlandó megosztani bejelentkezési nevét és jelszavát ezzel a személlyel? És hozzáférést ad nekik mindenhez az online áruházában? Úgy tűnik, ez nem a legjobb ötlet, mivel nehéz lehet kezelni.
Íme néhány módszer, amellyel biztosíthatja online áruházának zökkenőmentes működését, miközben üzleti feladatokat delegál:
Csak azoknak biztosítson hozzáférést, akiknek szükségük van rá
Óvatosan korlátozza az érzékeny szoftverekhez, például az e-kereskedelmi vagy könyvelési platformokhoz való hozzáférést. Ugyanez vonatkozik a márkája közösségi médiájához való hozzáférésre is
Biztonsági eljárásokat kell bevezetni
Annak érdekében, hogy az online áruház adatai biztonságban legyenek az illetéktelen hozzáféréstől, egy sor biztonsági eljárás szükséges. Ez a következőket foglalhatja magában:
- Megköveteli a csapattagoktól erős jelszavak használatát és
kétfaktoros hitelesítés bejelentkezéskor - Biztonságos fizetési átjárók, például Lightspeed Payments, Stripe vagy PayPal használata
- A szoftverek rendszeres frissítése és az adatok biztonsági mentése
- Biztosítani kell, hogy minden alkalmazott elvégezze az e-kereskedelmi biztonsági képzést.
Az online áruház védelmével kapcsolatos további információkért olvassa el az alábbi cikket.
Fedélzeten a hozzáférés megadása előtt
Győződjön meg arról, hogy új alkalmazottai és vállalkozói átestek a betanítási és képzési folyamaton, mielőtt hozzáférést adnának nekik, mert ez segít nekik hatékonyan navigálni az üzletben és az eszközökben.
Ha például az Ecwid by Lightspeed szolgáltatást használja e-kereskedelmi platformként, akkor a csapat tagjainak bemutatót tarthat az Ecwid adminisztrátor navigációjáról. Ezenkívül megoszthat linkeket a mi oldalunkra Segítség Központ or video tutorials.
Engedélyek hozzárendelése a szereptől függően
Hozzon létre egyéni felhasználói fiókokat mindegyikhez
Időben vonja vissza a korábbi alkalmazottak engedélyeit
Az üzlete hatékonyságának biztosítása érdekében erősen ajánlott rendszeresen felülvizsgálni és frissíteni a személyzeti fiókok listáját. Ha eltávolít minden inaktív vagy korábbi alkalmazottat a fiókjából, megóvhatja a bizalmas információkat, és egyszerűsítheti üzlete működésének kezelését.
Ha az Ecwidot használja az online értékesítéshez, akkor a webhelyen láthatja az összes alkalmazottat, aki hozzáfér az üzletéhez Személyzeti számlák az Ecwid-adminisztrátor oldala. Itt szerkesztheti az engedélyeket, vagy teljesen visszavonhatja a hozzáférést.
Az alkalmazottak hozzáférésének eltávolítása az Ecwid áruházból
Kezelje személyzeti fiókjait egyszerűen az Ecwid segítségével
Most, hogy tisztában van a személyzeti engedélyekkel, és azzal, hogy miként segíthetik az e-kereskedelmi üzletek kezelésének szintjét, itt az ideje, hogy átvegye az irányítást.
A Lightspeed Ecwid segítségével könnyedén kezelheti egy helyen, hogy ki férhessen hozzá üzletének mely részéhez. Minden felhasználóhoz különböző jogosultsági szinteket rendelhet, így csak az arra jogosult személyzet tagjai férhetnek hozzá a bizalmas információkhoz vagy az ügyféladatokhoz. Így biztos lehet benne, hogy online vállalkozása zökkenőmentesen működik, és munkatársai készen állnak a csúcsra!
Ha többet szeretne megtudni csapata vállalkozástulajdonosként való kezeléséről, tekintse meg a következő forrásokat blogunkból és podcastunkból:
- Hogyan béreljen és irányítson alkalmazottakat növekvő online áruházához
- Podcast: Hogyan építsünk fel és bővítsünk távoli csapatot
- Hogyan nyaraljon vállalkozása közben
- 8 kérdés, amelyet minden szabadúszónak fel kell tennie, mielőtt felveszi őket
Boldog eladást!
