1995 elején két stanfordi egyetemista elkezdett dolgozni a weboldalak indexelésének új módján. Ez a „keresőmotor” egy szabadalmaztatott algoritmust használt, hogy feltérképezze az összes hivatkozást, amely egy weboldalra érkezik, illetve az onnan távozik. Belsőleg ezt a keresőt hívták „BackRub”.
1996-ra a BackRub túl nagyra nőtt a Stanford Egyetem szerverei számára. A két diák választhatott – vagy eladhatják az algoritmust, vagy üzletet csinálhatnak belőle.
Az internet szerencséjére az utóbbi lehetőséget választották. És az első dolguk az volt, hogy megváltoztatták a nevet. A „BackRub”-ból „Google” lett – a „googol” matematikai kifejezés játéka.
Tudod, hogyan alakul a történet többi része.
Mit tartalmaz az üzlet neve?
El tudod képzelni, hogy azt mondanád: „Miért nem? Hátmasszázs azt?"
Feltehetőleg nem.
A Google nevének nem elhanyagolható szerepe volt a keresőmotor sikerében. Rövid, mókás, kiejthető, emlékezetes és könnyen írható. Ellentétben akkori versenytársaival – Lycos, AltaVista stb. – igévé is alakítható. Egy olyan cégnek, amely egy tevékenység (keresés), ez nagy plusz.
(Képzeld el, hogy „csak Lycos ez” – nem egészen gurul le a nyelvről, igaz?)
Amint azt számos tanulmány kimutatta, a márkanevek jelentős hatással vannak arra, hogy az ügyfelek hogyan vélekednek a vállalkozásról:
- Közös tanulmány a Miami Egyetem és a Kaliforniai Politechnikai Intézet megállapította üzlet neve és a az áru minősége ezek a két legnagyobb mértékben hozzájárulnak az üzlet imázsához.
- Egy másik tanulmány található hogy a fogyasztók nagyobb valószínűséggel fizetnek többet az üzlet saját márkáiért, ha pozitívan vélekednek magáról az üzlet márkáról.
- Egy tanulmány arra a következtetésre jutott, hogy az üzletben eladott termékek márkanevének nincs hatása a fogyasztókra.
kockázat-észlelés vásárlás közben. A fogyasztók azonban érzékelték nagyobb kockázatot, ha az üzlet saját márka imázsa gyenge volt.
Ez az oka annak, hogy Sean Parker azt tanácsolta Mark Zuckerbergnek, hogy „dobja el a „The”-t a Facebookról; a neved sokkal fontosabb, mint gondolnád.
Hogyan működnek a márkák
Egy működő márkanév megtalálása több, mint egy hétvégi ötletelés. Ez a kreatívok teszteléséről, a potenciális ügyfelek felméréséről, a versenytársak elemzéséről szól, és ami a legfontosabb, annak megértése, hogy mi adja a márkák értékét.
A nagy márkatanácsadó ügynökségek, mint például az Igor vagy az A Hundred Monkeys akár 1 millió dollárt is felszámítanak érte.
Ugyanazokat az előnyöket érheti el, ha valóban megérti a márkaértékek működését.
További részletek: Hogyan tükrözze a márka személyiségét az e-mailekben: 10 példa
A márkaépítés két pillére
A márkanevek nem léteznek elszigetelten. Ami egy ruhakereskedőnél működik, nem biztos, hogy az autókiegészítőket gyártónál működik. Ezért fontos megérteni, hogy a márkák honnan szerzik értéküket.
Külső és belső minőségi jelzések
Minden márkanév onnan kapja az értékeit belső és a külső minőségi jelzések.
Ahogy azt sejteni lehetett, a belső jelzések a termék velejárói. A külső jelek külső tényezők eredménye.
Mind a belső, mind a külső minőségi jelek összefüggenek. Például egy tervező cipész, aki használ
Ezek a belső tényezők pedig hatással vannak a külső jelekre – a márkanévre, az értékesítési helyére, a címke információira stb.
Ugyanakkor a külső jelek megváltoztatása megváltoztatja azt, ahogyan az ügyfelek hogyan érzékelik a belső tényezőket. Paul S. Richardson, Alan S. Dick és Arun K. Jain 1,564 vásárlót vizsgáltak., azt találták, hogy az általános termékek márkanevének megváltoztatása elhitette a vásárlókkal, hogy a termékek értékesebbek.
Ez egy fontos tanulság – a belső jeleket nem tudjuk könnyen megváltoztatni, de a külső tényezőket igen. Ez pedig drasztikusan befolyásolhatja az ügyfelek megítélését:
- Az Iowa Állami Egyetemen végzett tanulmány arra a következtetésre jutott hogy közvetlen kapcsolat áll fenn az üzlet neve és a termék vélt minősége között, azaz egy olyan terméket, amelyet a
high-end a kiskereskedőt értékesebbnek tartják. - A kiskereskedőknél értékesített marhahúsról készült tanulmány kimutatta, hogy a fogyasztók több fizetésre késztethetők a külső minőségi jelzések ellenőrzésével, azaz a marhahús márkanevének, az árusított boltnak és az árának megváltoztatásával.
Valószínűleg Ön is tapasztalta ezt – hajlandó többet fizetni egy termékért a Whole Foodsnál, mint a WalMartnál, egyszerűen a Whole Foods jobb márkaimázsa miatt.
Tehát kérdezd meg magadtól:
- Melyek a termékem belső minőségi jellemzői?
- Mi a termék célpiaca?
- Hogyan változtathatom meg azokat a külső jeleket – márkanevet, árat stb. –, amelyek megváltoztatják a vásárlók termékem megítélését?
Bővebben: Hogyan dolgozzon fókuszcsoportokkal, hogy tesztelje a rést vagy az üzleti ötletet
Alacsony tudású, magas tudású fogyasztók
Nem minden vásárlója rendelkezik ugyanannyi tudással a termékeiről.
Például, ha laptopboltot üzemeltet, a
A
Az, hogy a fogyasztó mennyire tájékozott egy termékkel kapcsolatban, befolyásolja a vásárlás módját.
- A magas tudású fogyasztók a belső minőségi jelzésekre összpontosítanak.
- Az alacsony tudású fogyasztók a külső minőségi jelzésekre összpontosítanak.
Az egyikben a Carlson School of Business női blézervásárlóiról készült tanulmány, kiderült, hogy a vásárlók, akik
Miért fontos ez?
Ha az Ön ügyfélköre elsősorban abból áll
Ha ügyfélköre nagyrészt
A következő részben meglátjuk, hogyan működik ez a gyakorlatban.
Hogyan nevezzük el üzletünket: A márkanevek 5 alapelve
Elegünk van az elméletből. Most nézzük meg, hogyan válasszuk ki a működő márkaneveket
1. Válassza ki a márkáját a közönsége szerint
Fentebb arra a következtetésre jutottunk, hogy az, hogy az ügyfelek mennyit tudnak egy termékről, befolyásolja azt, hogy mit tartanak értékesnek.
Ezért azok a márkák, amelyek kiszolgálják
Például Nautica, a
A név gyakorlatilag a vitorlázás rövidítésévé válik, és segíti a márkát
Ez azt jelenti, hogy ha alacsony tudású vásárlóknak ad el, a márkát adja el, ne magát a terméket.
Ezzel szemben a márkák, amelyek kiszolgálják
Például a Tom Ford, a dizájner márka az alapító tervező nevén alapul.
A márkanév nem egy adott márkaimázs rövidítése. Inkább háttérben tartja a márkanevet, és kiemeli az árusított ruhák minőségét.
Hasonlóképpen, Simon Carter, a londoni székhelyű tervező névadó címkéje elnémult márkanévvel rendelkezik, amely a termék belső értékére összpontosít.
Azaz azért
Ebből a következőt mondhatjuk:
- Használjon absztrakt vagy erős,
képébresztő márkanév, ha az alacsony tudású vásárlókat célozza meg. Ez segít áthelyezni a hangsúlyt a termék belső minőségéről magára a márkanévre. - Használjon elnémított márkaneveket, ha a közönsége nagyrészt nagy tudású vásárlók. Ez segít nekik arra összpontosítani, amit értékelnek – a termék belső minőségére.
2. Egyszerűsítsen, amikor csak lehetséges
Vessen egy pillantást a Forbes listájára a világ legértékesebb márkái:
A világ szinte valamennyi topmárkájának van egy meghatározó tulajdonsága: egyszerűek és könnyen kiejthetők. Ezek vagy között vannak
A márkanév egyszerűsítése két előnnyel jár:
- A rövid, kiejthető márkanevek könnyen megjegyezhetők.
- Az egyszerűbb neveket könnyebben le lehet fordítani több nyelvre – ez alapvető követelmény
e-commerce vállalkozások számára. - A könnyű kiejtés egyként befolyásolhatja a márka sikerét a Hong Kong Baptista Egyetemen végzett márkanevek tanulmányozása arra a következtetésre jutott.
A Valkee, egy „fényterápiás” eszköz, amely az Ecwid platformon fut, nevében is ezt az elvet követi.
A név rövid, kiejthető, és mindössze két szótagból áll. Könnyű megjegyezni és könnyű beszélni.
Hogyan válassz egy feltűnő nevet egy vállalkozásnak? Kövesse az alábbi irányelveket:
- Korlátozza magát
2-3 szótagok szónként - Használjon erős magánhangzó hangokat a névben, például „o” (pl.: Google, Toyota)
- A név legyen rövid – lehetőleg egy szó, legfeljebb két szó.
- Korlátozza a néma betűk használatát. Használjon fonetikus szavakat, amennyire csak lehetséges. Tanulmányok azt mutatják, hogy ez az Ön a márkanév könnyebben lefordítható.
- Hagyja el a szükségtelen utótagokat/előtagokat, például a „the”.
3. Használjon leíró jelzőket, amelyek tükrözik azt, amit az ügyfelek értékelnek
1985-ben a ConAgra bevezette a termékcsaládot
A 2000-es évek elejére azonban az eladások szabadesésben voltak. A belső kutatások kimutatták, hogy a „fogyókúra” kiesett a vásárlók kegyéből. A gyorsdiéták helyett a vásárlók egészségesek akartak lenni, nem csak karcsúak.
A megoldás? A ConAgra a termék nevét „Diet Deluxe”-ról „Healthy Choice”-ra változtatta. Ez segített a terméknek megfordulni és javítani az eladásokat az egyébként kudarcot valló fagyasztott élelmiszerpiacon.
A lecke: Ha olyan szavakat használ, amelyek leírják, hogy az ügyfelek mit értékelnek, az nagy hatással lehet a márkanevére. Ezek az értékek jellemzően belső minőségi jelzések, amelyekkel a közönség azonosul.
Az Ecwid üzlet, a Harvest Eating ezt az elvet használja a nevében is.
A helyben termesztett, szezonális élelmiszerek megtalálásában és főzésében segítő oldal a „Szüret” szóval hangsúlyozza a frissességet.
Hasonlóképpen, a Vitality Tap, egy másik Ecwid üzlet, amely tisztítószereket, gyümölcsleveket és turmixokat árul, a „Vitality” szót használja márkanevében, hogy kiemelje termékei tisztító jellegét.
Íme egy egyszerű, három lépésből álló folyamat a cégnevekkel kapcsolatos ötletek kidolgozásához:
- Lépés 1: Sorolja fel a termék belső minőségi jelzéseit. Tegyük fel, hogy ha sütiket árul, ezek lehetnek lágyabb struktúra, felettes összetevők stb. Használja ezeket ugródeszkaként az ötletek megnevezéséhez.
- Lépés 2: Sorolja fel a megcélzott vásárlókat és azt, hogy mit értékelnek. A sütigyártó cég számára értékelik az olyan külső tényezőket, mint az ár, vagy inkább az íz, az állag és az összetevők minősége érdekli őket?
- Lépés 3: Keresse meg azokat a tulajdonságokat, amelyek átfednek mindkét fenti listában. Használja őket a márkanévben. Például ha ügyfelei értékelik frissen sült sütiket, amelyek könnyen megteszik a pénztárcát, használhatsz olyan nevet, mint pl FreshBakes.
4. Kérdezze meg a megcélzott ügyfeleit
1998-ban a Coco Pops, egy népszerű Kellogg's gabonamárka az Egyesült Királyságban, nevét „Choco Krispies”-re változtatta. A névváltoztatás hatása azonnali és katasztrofális volt: az eladások heteken belül visszaestek, a piaci részesedés pedig XNUMX-re esett
Az eladások felpörgetése érdekében a Kellogg's telefonos közvélemény-kutatást végzett, amelyben arra kérte a gyerekeket, hogy válasszon néhány név közül, beleértve az eredetit is. A válaszadók közel 90%-a az eredeti nevet választotta.
Ezekkel az adatokkal a Kellogg's meghúzta a ravaszt, és 1999-ben visszaváltoztatta a nevet „Coco Pops”-ra. Az eladások 20%-kal nőttek, és a gabonaféléket ma is az eredeti néven árulják.
Ez egy példa arra, hogy mennyire fontos ügyfelei döntéseit figyelembe venni. Noha erős érzelmei vagy szenvedélyei lehetnek az üzlet nevével kapcsolatban, előfordulhat, hogy vásárlói nem mindig érzik ugyanezt.
Szerencsére minden eddiginél egyszerűbb közvélemény-kutatást végezni, amelyben megkérdezik az ügyfeleket, mit szeretnének. Ehhez egy három lépésből álló folyamat:
- Felhasználás Typeform egyszerű vásárlói felmérés elkészítéséhez. Alternatív megoldásként használja oLark or Qualaroo hogy lekérdezze a webhelyére érkező látogatókat.
- Küldje el ezt a felmérést minden barátjának, családjának és ismerősének a közösségi hálózatain. Egyes hálózatok, például a Facebook és a LinkedIn, lehetővé teszik, hogy közvetlenül a webhelyen lekérdezze barátait/követőit.
- Ha szeretné megtudni a célpiac véleményét, futtasson egy Facebook-hirdetési kampányt, amely a vásárlói felmérésre irányítja a felhasználókat. Győződjön meg arról, hogy a Facebook célzási funkcióit használja, hogy a hirdetést csak a kívánt demográfiai csoportnak jelenítse meg.
5. Győződjön meg arról, hogy a név elérhető
Végül, mielőtt kiválasztana egy nevet, győződjön meg arról, hogy az ezzel egyenértékű tartomány elérhető egy népszerű kiterjesztésben.
Hacsak nem kifejezetten az Egyesült Államokon kívüli helyi ország piacát célozza meg, a bővítményválasztásnál a következő prioritást kell élveznie:
- .com
- .co/.net
- . Org
- .io (csak tech-központú márkák esetén)
- Ország TLD (például .de, .co.uk, .pl, .ru stb.)
- .me, .info, .tv
- gTLD-k, például .tech, .space, .fashion stb.
99 esetből 100 esetben nem fog hibázni a .com használatával, ezért először próbálja meg beírni a nevet ebben a bővítményben.
A domain néven kívül ellenőriznie kell a közösségi média felhasználói nevek elérhetőségét is. Használjon olyan eszközt, mint pl NameChk.com hogy egyszerre több hálózaton is megkeresse a megfelelő nevet.
Továbbá: Hogyan hozzunk létre webáruházat webhely nélkül
Következtetésképpen
A márkaépítés elmélete hatalmas és bonyolult, de a cégnevekkel kapcsolatos ötletek kidolgozásához mindössze annyit kell tennie, hogy megérti a termék belső és külső tulajdonságait, valamint azt, hogy mi a cél vásárló. érték. Ez segít kiválasztani egy rövid, kiejthető, emlékezetes nevet, amellyel kitűnhet a versenytársak közül.
Kulcs elvezetések
- Minden terméknek vannak belső és külső minőségi jelzései.
- Célközönsége alacsony és
magas tudású ügyfelek. Alacsony tudású az ügyfelek a külső minőségi jelzésekre összpontosítanak,magas tudású belső jelzésekre.- A rövid, egyszerű nevek szinte minden helyzetben működnek.
- Használjon leíró jelzőket a márkanévben.
- Válasszon egy olyan vállalkozásnevet, amely elérhető egy népszerű bővítményben.
- Mi a márkaépítés: A végső útmutató
- Márkaidentitás: Útmutató a szívek és elmék elbűvöléséhez
- Emelje fel márkáját anélkül, hogy feltörné
- Hogyan hozz létre egy fantasztikus logót a márkádhoz
- Hogyan hozzunk létre logóötleteket
- Mitől jó egy logó
- Mennyibe kerülnek a logótervek
- Név és logó védjegye
- Ötletek vállalkozásnévvel kapcsolatban: Hogyan válasszuk ki a legjobb üzletnevet
- Márkaépítés: Útmutató kis e-kereskedelmi vállalkozások számára
- Hogyan készítsünk erős értékajánlatot online áruháza számára
- A termékbemutató művészetének elsajátítása
