Vessen egy pillantást a telefonjára; számtalan alkalmazást találsz különböző vállalkozások számára. Miért van olyan sok alkalmazás a telefonokon? Mert ezek a legjobb módja annak, hogy a vállalkozások kapcsolatba lépjenek az ügyfelekkel. Többek között kényelmesebb a használatuk is.
Számos oka van annak, hogy az ügyfelek inkább az alkalmazásokon belül vásárolnak. Egyrészt a mobilalkalmazások gyakran kényelmesebb és
Olvasson tovább, hogy többet megtudjon arról, hogyan az alkalmazások minden vállalkozás számára kötelezőek.
Mi az a mobil vásárlási alkalmazás?
A mobil vásárlási alkalmazás egy olyan alkalmazás, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy böngészhessenek és vásároljanak termékeket vagy szolgáltatásokat egy kiskereskedőtől vagy szolgáltatótól. A vásárlási alkalmazások jelentős hatással lehetnek a vállalkozásokra, mivel a mobilforgalom továbbra is riasztó ütemben növekszik. Valójában a tranzakciók többsége ma már inkább a bevásárlóalkalmazásokon belül történik, nem pedig a hagyományos webhelyeken.
Miért választanak a mobilos vásárlók inkább a mobilalkalmazásokat, mint a mobilwebhelyeket?
Számos oka van annak, hogy az ügyfelek inkább a mobilalkalmazásokon belül vásárolnak. Egyrészt a mobil vásárlási alkalmazások gyakran kényelmesebb és
Ezenkívül számos mobil vásárlási alkalmazás exkluzív ajánlatokat és kedvezményeket kínál, amelyek nem érhetők el a kereskedő webhelyén.
Milyen hatással lehetnek vállalkozására a mobil vásárlási alkalmazások?
A mobil vásárlási alkalmazások hosszú utat tettek meg. Sokkal több funkciót kínálnak, mint egy hagyományos webhely.
Íme néhány módszer, amellyel egy mobilalkalmazás megváltoztathatja vállalkozását:
- Gyors és kényelmes vásárlás a vásárlók számára
- Reszponzívabb és könnyebben navigálható, mint a webhely
- Kedvezmények és alkalmazás-exkluzív ajánlatok
- a közösségi média
- Marketing csatorna
- Jobb ügyfélszolgálat
- Ügyfél betekintése
- Új vásárlók
Gyors és kényelmes vásárlás a vásárlók számára
Az egyik fő ok, amiért az ügyfelek előnyben részesítik a vásárlási alkalmazásokat, az az, hogy gyorsak és kényelmesek. A bevásárlóalkalmazások célja, hogy megkönnyítsék az ügyfelek számára a szükséges termékek megtalálását és megvásárlását. Ők is lehetővé teszi a termékek gyorsabb vásárlását lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy elmentsék a fizetési információkat és intézkedjenek
Reszponzívabb és könnyebben navigálható, mint a webhely
A bevásárlóalkalmazások is jellemzően jobban reagálnak és könnyebben navigálhatók, mint a mobilwebhelyek. Ez fontos lehet azoknak az ügyfeleknek, akiknek problémáik vannak a webhelyekkel. A mobilalkalmazások segítségével megszervezheti és átirányíthatja az ügyfeleket pontosan arra, amire szükségük van, anélkül, hogy bármilyen zavaró tényező elterelné őket a webhelyről. Ez magasabb ügyfél-elégedettség és több eladáshoz vezethet.
Példa arra, hogyan néz ki a mobil vásárlási alkalmazás mobileszközön
Kedvezmények és alkalmazás-exkluzív ajánlatok
Amellett, hogy érzékenyebbek és könnyen navigálhatóak, a mobil vásárlási alkalmazások gyakran kínálnak is exkluzív ajánlatok és kedvezmények amelyek nem érhetők el a kereskedő webhelyén. Ez nagy vonzerőt jelenthet az ügyfelek számára, mivel pénzt takaríthatnak meg az alkalmazás használatával. Mivel a mobilforgalom folyamatosan növekszik, a vállalkozásoknak ki kell használniuk a mobil vásárlási alkalmazásokat, hogy új ügyfeleket vonzanak be.
a közösségi média
Az internet mozgatórugója az elkötelezettség. Minél több időt töltenek az emberek az alkalmazás használatával, annál jobb a cége számára.
Amikor az elkötelezettség növeléséről van szó, nincs jobb választás a közösségi médiánál. Ennek ellenére, ha azt szeretné, hogy alkalmazása működjön együtt a nagyobb közösségi oldalakkal, akkor első lépésként érdemes megfontolni az ezeken való hirdetést.
Nak nek nagy követőket generál a közösségi médiában, erős közösségi médiakampányra lesz szüksége. A népszerű platformok, például a Facebook és a YouTube futtatása az alkalmazás elindításához kiváló módszer arra, hogy azonnal megkapja a megérdemelt figyelmet.
Miután megszerezte az összes letöltést, ösztönözze az új felhasználókat, hogy csatlakozzanak közösségi médiaprofiljukhoz. Ez megkönnyíti a jövőbeni közösségi média megosztását. Hasonlóképpen be kell illesztenie a közösségi média gombokat és más megosztható elemeket
Bizonyos felhasználók számára kihívások és egyéb élvezetes módszerek a leghatékonyabb ösztönző megosztásra
Marketing csatorna
Vállalatának másik területe, amely jelentős hasznot húzhat egy személyre szabott mobilalkalmazásból, a marketing osztály. Amikor a vállalkozások mobilra váltanak, a digitális marketingszakemberek közvetlen hozzáférést kapnak a felhasználói adatokhoz, ami az egyik első nyilvánvaló előny.
A felhasználói munkamenetek és belépési pontok rendkívül hasznosak lehetnek a marketingtevékenységek szempontjából. Egy alkalmazás hatékonyabban juttathat el tartalmat a felhasználókhoz, mint egyéb hagyományos marketing módszerek mert hozzáférést biztosít az összes olyan adathoz, amelyre a marketingeseknek szüksége van.
Akár fogyasztóknak, akár vállalkozásoknak hirdet marketinget, a mobil használat lehetővé teszi, hogy a legjobb ajánlatokat nyújtsa az ügyfelek kezében.
Íme néhány módja annak, hogy a mobilfunkciók lehetővé teszik a marketing közvetlen megközelítését:
- Válaszidő: A felhasználók a lehető leggyorsabban szeretnék elérni a tervezett műveletet, ezért általában azonnal reagálnak az Ön ajánlataira vagy felszólítására. Előfordulhat, hogy átlagosan hat órát kell várnia az e-mailekre.
- Értesítések: A push értesítéseknek nagy ereje van, ha mobilról van szó. Átlagosan a push riasztások csaknem 70%-a
opt-in arány. Az 5% és a 70% közötti különbség nyilvánvaló, szemben az e-mail marketing 5%-ával. In-app átkattintási arány: hirdetések, cselekvésre ösztönzés (CTA) és egyebeküzlettel kapcsolatos Az elemek átkattintási aránya mindig magasabb lesz az alkalmazásokon belül. Ez ugyanúgy igaz a push értesítésekre is.- Helymeghatározási adatok: Az ügyfél aktuális tartózkodási helyének ismerete értékes információ a mobilmarketingesek számára. Ezzel tudnak küldeni
hiperlokális ajánlatok és értesítések a felhasználók számára. - Integrált megoldások: Ha különböző mobilmarketing csatornákat (szalaghirdetések, videohirdetések stb.) kapcsol össze, a válaszadási arány átlagosan 73%-kal nő.
A mobilt más digitális marketingcsatornákkal kombinálva holisztikusabb képet kapunk az ügyfelek viselkedéséről, ami segít a jövőbeni mobilmarketing-erőfeszítések irányításában.
Vevőszolgálat
Vevőszolgálat egy új mező néhány régi szabállyal. Az ügyfelek gyors válaszokat várnak, amelyekhez mobileszközök használata szükséges az interakcióhoz. A mobilon keresztüli ügyfélszolgálat számos előnnyel jár mind a cégtulajdonosok, mind a fogyasztók számára.
Az ügyfelek kiszolgálhatják magukat. Beágyazva egy hasznos,
Csökken az ügyfélszolgálati személyzet által kezelt lekérdezések száma. A növekvő ügyfélszolgálati elvárások miatt egy mobilalkalmazás jelentősen csökkentheti a dolgozói terheit.
A kiemelkedő ügyfélszolgálat leghatékonyabb módja az annak biztosítása, hogy kevés probléma alakuljon ki, vagy egyáltalán nem alakul ki probléma. Mielőtt a fogyasztó problémába ütközne, az alkalmazásból származó adatok segíthetnek az esetleges aggályok vagy kérdések figyelemmel kísérésében. Ha azonban belegondolunk, a
Hűségprogramok
Eddig azt vizsgáltuk, hogy a mobilmarketing miként lehet rendkívül hasznos azoknak a vállalkozásoknak, amelyek mobileszközökön keresztül szeretnék elérni ügyfeleiket. De vannak olyan módszerek is, amelyek segítségével a mobilmarketing segítheti vállalkozását a vele való kapcsolatok ápolásában
Hűségprogramok évtizedek óta léteznek. A mobil hűségalkalmazások azonban megtalálhatók a
Mik azok a mobil hűségalkalmazások?
A mobil hűségalkalmazás egy olyan alkalmazás az ügyfele mobileszközén, amely lehetővé teszi számukra, hogy jutalmakat vagy kedvezményeket szerezzenek a mobil vásárlási alkalmazáson belüli vásárlással vagy meghatározott műveletekkel. Ezt megtehetik, amikor az Ön üzletén kívül vannak, néha még akkor is, amikor egy másikban vannak! Ez azt jelenti, hogy az ügyfeleknek több lehetőségük van az Ön márkájának és termékeinek népszerűsítésére.
A mobil hűségprogramok népszerűsége megnőtt, mert olyan pozitív élményeket hagynak a felhasználóknak, amelyek arra ösztönzik őket, hogy újra és újra visszatérjenek.
által végzett tanulmány szerint IDC kutatás, ezt láttuk:
- A hűséges mobilalkalmazás-felhasználók 2.5-szer nagyobb valószínűséggel lesznek „elégedve” egy kiskereskedő mobilalkalmazásával.
- A hűséges mobilalkalmazás felhasználói 2.8-szor nagyobb valószínűséggel ajánlják ismerőseiknek a kereskedő mobilalkalmazását.
- A hűséges mobilalkalmazás felhasználói átlagosan csaknem négyszer többet költenek, mint azok, akik nem használják a kereskedő hűségmobilalkalmazását.
- A hűséges mobilalkalmazásokkal való elégedettség a millenniumiak körében a legmagasabb (83%)
A statisztikák azt mutatják, hogy ha helyesen csinálják, egy mobil hűségalkalmazás bevezetése lenyűgöző eredményeket hozhat vállalkozása számára. Szóval, mitől ilyen sikeresek ezek az alkalmazások? Mit szeretnek bennük a vásárlók?
Van néhány fő oka:
- Kényelem: Az ügyfelek értékelik, hogy nem kell magukkal vinniük fizikai kártyákat.
- Gyorsulás: A vállalkozások láthatják, hogy a mobil hűségalkalmazások azonnal milyen hatással vannak az eredményükre.
- Testreszabás: Amikor az ügyfelek mobil hűségalkalmazásokat használnak, úgy érzik, hogy a márkája felismeri őket.
- Jutalmak: Az ügyfelek motivációt kapnak a mobil hűségalkalmazások további használatára, ha tudják, hogy ezért jutalmat kapnak.
A mobilmozgalomba való bekapcsolódás lehetővé teszi, hogy még mielőtt ezek a számok az egekbe szöknének, készpénzre válthat. A mobil azt is lehetővé teszi, hogy bárhol és bármikor kapcsolatba léphessen a felhasználókkal, ahol nagy valószínűséggel magas szinten foglalkoznak a márkákkal, ami nagyszerű a vásárlói hűség szempontjából. Ezért mindenképpen fontolja meg, hogy a mobilmarketing milyen előnyökkel járhat vállalkozása és ügyfelei számára.
Ügyfél betekintése
A 21. században nyereséges üzleti tevékenységhez vásárlói betekintésre van szükség. Ezen túlmenően, ha sikeres marketingtervet szeretne készíteni, az ügyfelek betekintésére is szükség van.
Mobilalkalmazása megbízható és értékes forrása lehet a fogyasztói betekintésnek. Ha cserébe értéket ad, a fogyasztók általában hajlandóak megosztani Önnel néhány fontos információt.
Ezeknek a betekintéseknek több belépési pontja van, amelyek nyomon követhetők.
Általában egy felmérés vagy kérdőív a céloldalon a legjobb megoldás. Ösztönzőket vagy jutalmakat biztosíthat, ha azt szeretné, hogy a felhasználók kitöltsenek egy felmérést vagy kitöltsenek egy űrlapot. Miután elemezte a rendelkezésére álló adatokat, nyilvánvalóvá válnak marketingjének gyenge és erős pontjai.
Új vásárlók
Mobil vásárlási alkalmazásokat is használhat új ügyfelek vonzása. Például csábíthatja a potenciális ügyfeleket a
Amikor valaki regisztrál a mobilalkalmazására, lényegében megadja a kapcsolattartási adatait.
Ezt az információt felhasználva célzott marketingüzeneteket küldhet nekik.
Mobil hűségalkalmazásokat is használhat az ügyfelek vásárlási előzményeinek nyomon követésére. Ez az információ segíthet meghatározni, hogy mely termékek a legnépszerűbbek vásárlói körében.
Ezen információk segítségével különleges ajánlatokat és kedvezményeket hozhat létre leghűségesebb ügyfelei számára.
Miért nincs mobilalkalmazásod?
Ha nem
Ne feledje, hogy a mobil többről szól, mint egy
Az Ecwid segítségével minden értékesítését és információját egy helyen tárolhatja. Az Ecwid lehetővé teszi az összes értékesítési út összekapcsolását, így nyomon követheti a raktárkészletet, bejelentheti az értékesítéseket és módosíthatja a készletet, mindezt egy helyen.
Szeretne többet megtudni a mobilon történő értékesítésről?
- Mi az a mobil kereskedelem, és hogyan kezdjük el?
- Mi az a mobil vásárlási alkalmazás, és hogyan befolyásolhatja vállalkozását?
- Növelje Ecwid Shop Empire-jét egy mobil segítségével
Alkalmazás – Nem Kódolás szükséges - Hogyan indítsa el és reklámozza saját
E-commerce Mobile App - Hogyan növeli a reszponzív tervezés a mobilértékesítést?
