Pinterest marketing az e-kereskedelemhez

Csatlakozzon Jesse és Rich műsorvezetőihez, akik Kim Suttonnal beszélgetnek a Positive Productivity podcastból. Az epizód bemutatja a Pinterest marketing csínját-bínját, és elmagyarázza, hogyan lehet gombostűkkel és táblákkal csalogatni a forgalmat az üzletébe anélkül, hogy akár egy centet is költenél. Bónusz: töltse le Kim Pinterest ellenőrzőlistáját vállalkozóknak – különleges ajándék minden Ecwid-hallgatónak!

Jegyzetek megjelenítése

• Bevezetés a Pinterestbe
• Függőleges képek (tűk, táblák)
• Újrafonás és kurátor
• Tribes és a Hátszél
• Katalógusok, képpontok és vásárolható pinek
• Kim ajándéka minden Ecwid-hallgatónak: The Lélekközpontú Vállalkozói Pinterest ellenőrzőlista

Másolat

Jesse: Boldog pénteket, Rich!

Richard: Mi folyik itt, Jess? Hogy van?

Jesse: jól vagyok.

Richard: Megint az a nap! tessék.

Jesse: Igen. Ez egy jó nap. A nyári kutyanapok felé itt, San Diegóban.

Richard: Remélem, boldog péntekünk továbbviszi az embereket. Bármelyik napon is itt vagy ezen. Mindig furcsa érzés, mert élőben csináljuk, és itt vagyunk, és most élőben, ha a stúdiót hallgatod, de tudjuk, hogy az emberek amúgy is hallgatnak. Szóval remélhetőleg ha hétfő van, ha kedd, ha vasárnap este, és fel van lázadva, és úgy érzed, hogy péntek van.

Jesse: szerintem igen. Szerintem az emberek abban a szellemben vannak, hogy kezdjük el ezt a vállalkozást építeni, mert nem akarok hétfőn dolgozni. Talán valami ilyesmi. Nem tudom. (nevető)

Richard: Hacsak nem a tiédért e-commerce üzleti. (nevető)

Jesse: Igen. Ez az álom ott. Döbbenetes. Rich, több más podcasttal is beszéltünk erről, de alapvetően azért tesszük, hogy segítsünk az embereknek e-kereskedelem. Ezt éljük és lélegzjük. Tehát azoknak, akik hallgatnak. Ha nem élsz és nem lélegzel e-commerce folyamatosan, és hallgass más podcastokat a borítóidon, ez egy kis ablak lehet a világba, amit látunk.

Richard: Igen, mi e-commerce nerdek, szerintem.

Jesse: Igen, totál majom. Nem tudom, hogy vegyünk-e a Póló azért. (nevető)

Richard: Valaki megveszi. Néhányan vagyunk odakint, mert növekszik. Igen. Igazából én is nagyon izgatott vagyok a mai vendég miatt, mert sok mindennel foglalkoztunk. Lefedtük magát az Ecwidot és sok funkciót visszafelé. Ecwid-felhasználókat vontunk be, és reflektorfénybe kerültek a történeteik és az üzleteik. Szinte minden közösségi platformról beszéltünk, de valójában soha… Nem emlékszem, hogy ezt ténylegesen felhoztuk volna. Nem is tudom, hogy előkerült-e ez a szó.

Jesse: Lehet, hogy van, de igen. Addig is azon vagyunk, hogy segítsünk Önnek megtalálni a vállalkozása marketingjének megfelelő módját. És be fogok menni ide, hogy nyilvánossá tegyem… Ezt korábban soha nem említettem, de nagyon szeretem a Pinterestet. Szerintem nagyon klassz.

Richard: Kijössz? (nevető)

Jesse: Pinterest rajongóként jelentkezem. Mindenki, ez nyilvános. Ma augusztus 2. vagy valami hasonló. Igen, egy Pinterest-rajongó, sok oka van annak, hogy miért szeretem. És szerintem mások is megteszik. De ahelyett, hogy csak én és Rich beszélnénk erről, hívjuk ide szakértőnket, Kim Suttont a Positive Productivity részlegtől. Hogy megy, Kim?

Kim: Ó, remekül megy. Itt azon nevetek, hogy szereted a Pinterestet, mert valójában egy növekvő demográfiai csoport tagja vagy. Szóval szeretem hallgatni.

Jesse: Ez jó. Igen. Van az az elképzelés, hogy a Pinterest csak középnyugati anyukáknak szól, igaz? Ez a régi ötlet. De nem vagyok középnyugati anyuka. És szerintem a Pinterest fantasztikus.

Richard: De lehet, hogy Kim ezért olyan jó ebben, hogy nem az embereket próbálja megdönteni, hanem Kim, nem Középnyugaton vagy?

Kim: Nagyon igazad van. Az emberek szerint kinek való a Pinterest? Azt hiszik, az anyukáknak való. Középnyugati anyukák, akik ruhákat, kézműves termékeket és recepteket keresnek. De minden ételt elégetek, amit megpróbálok főzni. Szóval nem főzök tovább. A férjem csinálja mindezt. Utálok ruhát vásárolni. RENDBEN. Elnézést mindenkitől e-commerce ruhákat árusító üzletek. Egyszerűen nem szeretek ruhát vásárolni. A férjem pedig minden kézműves munkát végez, de a gyerekek imádják.

Richard: Itt minden sztereotípiát megtörünk. Ez nagyszerű. Jesse kijön. Ez fantasztikus.

Jesse: Olyan ember vagyok, aki szereti a Pinterestet. Te egy középnyugati anyuka vagy, aki nem főz és nem vásárol ruhát. Ez nagyszerű. (nevető)

Kim: Igen, abszolút. Nem, ez nem jelenti azt, hogy nem vásárolok ruhát. Nem vezetem a vállalkozásomat ruha nélkül. De igen, még mindig szeretem. Vállalkozásom és sok ügyfelem üzletének első számú mozgatórugója.

Jesse: Huh. Nos, most kapunk néhány aranyrögöt. Tehát a Pinterest a vállalkozása forgalmának első számú mozgatója.

Kim: Teljesen.

Jesse: Fantasztikus.

Richard: Hűha. Ez olyan, mint az idézhető, twittálható, Instagram 15 másodperc amit ki kell vágnunk a podcastból.

Jesse: Igen, megtesszük. De csak még 15 másodpercet adtál hozzá. Tehát ezt a részt is ki kell vágnunk. (nevet) Rendben. Ezt a forgalmat a Pinterestről kapja. Támogassunk olyan embereket, akik azt mondják: „Rendben, hallottam egy Pinterestet.” Mi az a Pinterest? Gondolom ez lenne a kérdés.

Kim: Nos, azt hiszem, azzal kell kezdenünk, hogy ami nem, az nem közösségi média platform. És azt hiszem, sok ember itt összezavarodik. Ez egy kereső. A Google pedig egyre jobban aggódik amiatt, hogy a Pinterest mekkora keresési forgalmat küld a webhelyekre, mert ez ténylegesen lefoglal. A Google szemmel tartja, hogy mit csinál a Pinterest, mert az emberek azért mennek be a Pinterestbe, hogy keresgéljenek, és nem azért, hogy emberekkel érintkezzenek.

Richard: Veszek egy kis hasonlatot, és nem tudom, hogy ez igaz, de a kommentben azt írtad. Ez nagyon hasonlíthat azokhoz, akik a Facebookon vannak, és egyre jobban aggódni kezdtek, hogy egy csomó ember az első számú dolgot csinálja a Facebookon ezen a kis platformon, amelyet akkoriban Instagramnak hívtak. És a Facebook figyelte őket. Megint nem tudjuk. Nem dolgozom a Google-nál. Ön nem a Google-nál dolgozik. De nem lennék meglepve, hogy végül ez lehet. Csodálatos beszerzés számukra, ha valaha is vásárolni akartak valamit az űrben. Mert ez úgy hangzik, mintha a célod lenne, mivel a Google egy kereső, és övék a második legnagyobb is, valamint a YouTube, ami egy másik keresőmotor. Ez tökéletesen megfelelhet egy ilyen embernek. Nem abba a nyúlüregbe fogunk lemenni, hanem a te pontodhoz. Nem oda mennek az emberek, és „Hé, hogy vagy és mi folyik itt? Itt a kiskutyám." Még mindig feltesznek egy képet a kutyusukról, de lehet, hogy azért, mert kölyökruhát kaptak. Kutyaruhákat árulnak, vagy kaptak kutyaeledelt, amit kölyökkutyáknak készítenek. Ez egy nagyon érdekes megjegyzés, amit ott tett. Ez a keresés valójában a Pinterest. Keresés egy vizuális platformon, ami egy vizuális platform keresés. ezt mondanád?

Kim: Ó, teljesen. Ez mai egyenértékű a 30 évvel ezelőtti faliújságokkal vagy látványtáblákkal. És bár sokunknak még mindig vannak látótáblái és hirdetőtáblái, ez volt az a hely, ahová az emberek elmentek, és virtuálisan rögzíthették azokat a dolgokat, amelyek igazán tetszettek nekik, majd megoszthatták ezeket a táblákat másokkal. Aztán csak nőtt és nőtt, és nőtt arra, ami ma.

Jesse: És még mindig növekszik.

Kim: Ó, teljesen.

Jesse: Tehát ha az emberek úgy csúsztak a Pinteresten, mint ahogyan te már láttad, akkor láttál már valakit a telefonján görgetni. A Pinteresten most sok akció van. Valami, amit én is észrevettem. És a többi ember számára e-commerce játékban, ha megnézi az elemzéseit, a Pinterestről érkező forgalom sokkal értékesebb, mint például a Facebook, Instagram vagy még a Google forgalom. A Pinteresten az emberek inspirációt keresnek, de vásárolni is szeretnének. Nem szeretik a képedet a gyerekeidről vagy a barátod gyerekéről. Nem fogod megvenni azt a gyereket. De amikor a Pinteresten rögzítesz dolgokat, akkor ezek olyan dolgok, amelyek megvásárlása érdekli. Tipp, tipp, mindenkinek! Eladó cuccok. Hallgasd meg ezt a podcastot! Az emberek vásárolni kívánt dolgokat keresnek a Pinteresten.

Richard: Ez egy jó megállapítás, Jesse. Ezen gondolkodtam a minap. Az, ahogy Tricia, a feleségem, a Pinterestet használja, eltér talán a Google-tól, ahol keresnek, és éppen akkor akarnak vásárolni. Ez olyan kombinációt tartalmaz, amelyet akkor vásárolhatnak. De szinte van egy elem Kim korábbi kijelentésében a jövőkép tábláról vagy a tervezési tábláról, ahol ez az, amit esetleg vásárolni szeretne. Szóval befogod. Amikor visszatérsz, és később meg szeretnéd vásárolni, azt mondod: „Ó, visszamegyek, és visszamegyek ahhoz a gombostűhöz.” És ez lehet az egyik oka annak, hogy ez olyan értékes. Észrevettél ilyesmit, Kim, vagy tudsz róla valamit?

Kim: Nos, csak egy személyes példát szeretnék mondani, ha ez rendben van. Van egy álmaim házam, amit valamikor meg fogok építeni. És immár öt éve mentettem gombostűket álmaim házalapjára, mert szándékomban áll visszamenni. És már megosztottam vele, előző életemben belsőépítész voltam. Valószínűleg megosztottam az építésszel, akivel együtt fogok dolgozni, mert szeretném, ha ő is lássa, és az ő elképzelése is. De nézd csak, van egy ötleted. Naponta kétmillió gombostűt mentenek a táblákra, amelyek bevásárlótűk.

Jesse: Hűha! RENDBEN.

Richard: Wow!

Jesse: Vásárlási tűk, emlékszel? Szándék e-commerce hallgatók.

Richard: Napi kétmillió.

Jesse: Tehát kétmillió bevásárló gombostű. Ez azt jelenti, hogy ezek az alapvető termékek tűi. Ez azt jelenti, hogy ez nem csak egy pillantás a strandról készült felvételre. Ez egy kép, egy gombostű egy termékről, amelyet meglehetősen egyszerűen megvásárolhatnak erről a tábláról.

Kim: Teljesen.

Jesse: Minden rendben. Miért nem csináltunk Pinterest podcastot, Rich?

Richard: Kim még nem volt nálunk.

Jesse: RENDBEN. Ez igaz. Minden rendben.

Richard: Nos, az Ecwid mellett is jön néhány újdonság, hogy ez is időszerű legyen. De ha visszamegyünk a 101-hez, akkor azt mondod, hogy ez keresés, azt mondod, hogy vizuális keresés, vissza a látótáblához és a tervezett dolgokhoz.

Jesse: Azt hiszem, ez majdnem olyan, mint a Google és az Instagram kombinációja, vizuális, és lehet követni az embereket, de általában egy kereséssel kezdődik, majd az emberek egy nyúllyukba kerülnek, és különböző dolgokat néznek.

Richard: Mik azok a dolgok, amelyeket az emberek valójában csinálnak ott? Mivel azt mondod, ez nem közösségi, de úgy találod mások pincéit, mintha valamiféle társadalmi elem lenne benne. Ha valaki még soha nem hallott a Pinterestről, mire számítson, ha sokat jár a Pinterestre?

Kim: Függőleges képek. És azt hiszem, amikor a Pinteresttől elkülönült közösségi médiát nézzük, sok négyzetet látunk, de a Pinteresten sok nagyon magas függőleges képet látunk, amelyek igazán kiemelik azt a témát, amelyről beszélünk, vagy amelyet hirdetünk. A felhőkarcoló képek, de amire számítani lehet, az összesülni kezd. Amikor belépsz a Pinterestbe, elkezdi észrevenni, hogy mit szeretsz igazán, és jobban az arcod elé helyezi, mint sok különböző platformon. A YouTube ezt akkor teszi meg, amikor elkezdi látni, hogy mit szeretne nézni. Többet kezd majd eléd állítani. De sok felhasználó különböző táblákat hozott létre, ahol képgyűjteményeket készít, amelyek általában egy témát érintenek. Mondjak egy példát?

Richard: Természetesen szeretnénk egy példát.

Kim: Tegyük fel, hogy van egy e-commerce konyhai eszközöket árusító üzlet. Lehet, hogy van egy tábla a tányérokhoz. Lehet, hogy van egy tál csészéknek és kanalaknak. Különböző dolgok, mert… ha bármikor megnyitsz egy IKEA katalógust… Nem, az IKEA valójában nem csinál ilyet, de képzelj el egy oldalt, amelyen csupa kanál volt, és nagyon könnyű megtalálni.

Jesse: A legutóbbi podcastunkban szerepelt itt, példánk egy palacsintalapát volt. Ha palacsintalapátokat árul, rendelkezhet egy táblával a palacsintareceptekhez és spatulákhoz, valamint egy lapátlapátolási technikákhoz. Nem tudom. Ez a dolog…

Richard: Bizonyos palacsintasütők.

Jesse: Igen, feltétlenül. És eljuthatsz olyan szuperrés területekre is, ahol az emberek, akik követni fogják ezt a táblát, nagyon érzik magukat, nagyon élvezik a palacsintát, és valószínűleg az Ön ügyfelei. És ezt az adott résre is alkalmazhatja.

Kim: Teljesen. Nagyon jó pontot érintettél ott anélkül, hogy tudtál volna róla. Nem tudom, vagy talán te tudtad. De még akkor is, ha csak a palacsintáról beszél, külön táblákat készíthet, egyet a palacsintasütőkhöz, de egy másikat a palacsintaművészethez, mert az emberek… Láttam néhány nagyszerű palacsintaművészt, akik ezeket a kidolgozott terveket készítik palacsintáikon. De ez arra ösztönözné az embereket, hogy megvásárolják a palacsintaművészet elkészítéséhez szükséges extra készüléket.

Richard: Soha nem gondolkodtam ezen igazán. De valami a megjegyzéseidben elgondolkodtatott. Van rá mód… nem kell belemenni a tényleges magyarázatba, csak azt szeretném tudni, hogy igen vagy nem a Pinterestnél. Van mód arra, hogy egy képet viszonylag egyszerűen több táblára helyezzenek? Tegyük fel, hogy megvan ez a palacsinta művészet, és lehetne egy egyedi rajztáblán. Ez egy olyan dolog, amit meg lehet csinálni ezzel a táblával. Tudom, hogy ez egy őrült hasonlat, de egy pillanatra tévedtem azzal a palacsintalapátos dologgal. De sikerül-e egy képet viszonylag egyszerűen több táblára vinni?

Kim: Teljesen. És ott van a könnyebb út. És ez nem olyan egyszerű út, de mégis könnyű. Manuálisan tetszőleges számú táblára rögzítheti újra. Vagy vannak eszközök. Kidobom itt a Tailwindot, aki ezt megteheti helyetted. Csak mondja meg, hogy melyik táblára szeretné rögzíteni a tűt. És ami ebben a nagyszerű, az az, hogy minden alkalommal, amikor újraírod, a követőid újra látják. Lehet, hogy nem először látták. Azt hiszem, tudom, hogy már beszélt a Twitterről, de az átlagos Pinterest-célokra fordított idő 14.2 perc. Ha nem arról van szó, hogy a gombostűt az elmúlt 14.2 percben látták, akkor meg kell győződnie arról, hogy újra és újra és újra belekeveri a feedbe.

Richard: Ez nagyon érdekes, mert én is gondolkodtam ezen. Az élettartam rövid, de még mindig potenciálisan hosszú. Az imént leírtak alapján. Mint egy tweet, jön és megy. De mivel ez egy keresőmotor is, előfordulhat, hogy keresés útján is megjelenik. Előkerülhet ezen a repin keresztül. De hogy visszahozzam és összekapcsoljam, miért tettem ezt a megjegyzést. Gondolja, hogy ruhákat árul, és gyerekruhákat árul. És itt van egy gyerek kék ing. Ez lehet kék gyerekruhák alatt. Ez lehet gyerekruha alatt. Ez lehet csak kék ing alatt, nem? Ezeken a helyeken lehet. Aztán ha olyan eszközt használsz, mint amilyen a Tailwindre utalsz, vagy biztos vagyok benne, hogy vannak különféle eszközök, és akkor elkezded újragondolni, ahogy az emberek ezeket a dolgokat keresik. Most több helyük van, több adatpontjuk… Azt hiszem, a különböző adatpontok megfelelőek. Mondjon több helyet, ahol ezt megtalálhatják. Hogyan ajánlod valakinek, hogy valóban kezdje el? Mondjuk, csak gurulnak. Elég könnyű beállítani egy másik platformmal? Vagy e-mailben állítod be, hogyan kezdj hozzá?

Kim: Az első lépés az, hogy regisztráljon egy fiókot a vállalkozásánál. És azt javaslom, hogy tegyen egy üzleti fiókot, amely ingyenes. Először egy jutalommal kell regisztrálnia egy személyes fiókra, majd frissítenie kell üzleti fiókra. Csak pár lépés. De azért csinálnám ezt, mert láthatja az összes elemzést. Nézze meg, mely táblák teljesítenek a legjobban, melyik tűk teljesítenek a legjobban, mert mint minden esetben a mi üzletünkben, mi is szeretnénk tudni, hogy mi teljesít a legjobban. Nem akarunk többet belőlük ragadni. És akkor a második lépés, amit igazán javaslok, egyfajta stratégia létrehozása arra vonatkozóan, hogy melyek legyenek a legfontosabb táblák. Vannak olyan profilok, amelyeknek csak öt táblája van. Ez nagyszerű. Nekem személy szerint 100 táblám van. Egyáltalán nem mondom, hogy 100 táblára van szükséged, de nagyon jó már az elejétől kezdve tudni, hogy mire lesz szükséged, hogy elkezdhesd létrehozni a tartalmat, és akár másoktól is beszerezni, hogy bekerüljön a tábláidba.

Richard: Tehát ez egy másik kérdéshez vezet. Hogyan működik ez, ha valaki más tábláján vagy egy másik gombostűjén lát valamit, ami tetszik, de úgy gondolja, hogy az illik az Ön táblájához, illik az Ön elképzeléséhez, vagy olyasmi, amit szeretne. Van valami oka annak, hogy jó lenne, ha a táblájára tűzné? A nyilvánvalótól eltekintve vizuálisan is inspirál, vagy olyan dolog, amit később szeretnél megszerezni. Vállalkozásként lenne ok arra, hogy valaki más dolgait a táblájára tűzze?

Kim: Teljesen. Mert az a személy, akinek az imént újra kitűzte a pint, értesítést kap arról, hogy kitűzte a táblájára. Odajönnek, megnézik, mit csinálsz, és követhetnek. Lehet, hogy elkezdik befogni a cuccait. És abban a pillanatban, amikor követnek téged, a gombostűid elkezdenek megjelenni a lábukban.

Jesse: Rich, van néhány különböző üzleti fiókom. És igen, állandóan le vagyok ragadtatva, az emberek visszacsatolják a dolgaidat, és egy ideje nem csináltam semmit. Ezek olyan gombostűk, amiket talán én készítettem… Nem tudom, mint egy éve, és még mindig van érdeklődés irántuk. Az emberek folyamatosan szorítják őket mindenfelé.

Richard: Mi van, ha… ti, srácok, akikről beszélünk, és mindketten többet tudtok a Pinterestről, egy ötlet. Ez még nem az a hely, ahol játszom. Majd meglátjuk. Talán Jesse meg tud téríteni. (nevet) Tegyük fel, hogy valakinek volt egy bevásárló gombostűje, és akkor megtetszik, és újratűzöd. Most én is irányítom a forgalmat a webhelyükre?

Kim: Ha most újra felveszed, a közönséged is látja. Ez majdnem olyan, mint egy Facebook megosztás. Ha megosztottad a tartalmam egy részét, mostantól az összes barátod vagy követőd láthatja a tartalmamat. Ami mesés.

Richard: Mi van akkor, ha vásárolható, mondjuk van valami, ami közvetlenül az egyik termékoldalára kerül, és valaki más rögzíti, és rögzíti. Vissza fog vezetni a kitűzött gombostű a termékéhez?

Kim: Teljesen. A link annyiszor viszi tovább, ahányszor visszacsatolják.

Richard: Azta. Ez elképesztő.

Jesse: Igen. Ezért izgulok a Pinterest miatt. Sok dolog, amiről beszélünk, létrehozza ezt a tartalmat, majd eltűnik. A Pinterestnél egy darabig él. Elvégzi ezt a munkát, és a Pinterest segítségével inkább felhőkarcolóképet kell felépítenie. Ez egy kis munka ott. De hajlamos tovább élni, sokkal tovább. És ott mindig a shoppable-t használjuk más platformokon. Ez inkább egy gazdag gombostű, gazdag bevásárló gombostű. A nap végén visszavezet az üzletedbe, hogy az emberek vásárolhassanak. Ezért is olyan fantasztikus e-commerce boltok, véleményem szerint.

Kim: Azok a gombostűk, amelyek a legnagyobb forgalmat küldik webhelyemre – csak azért, hogy inspirálják az embereket – a blog cikkeinkből 2013-2015. Most nem akarok randevúzni, mert nem az én műsorom, de mondjuk, hogy több mint néhány éves.

Jesse: Igen. Ezt te írtad. Évekkel ezelőtt Ön végezte a munkát ezekért a blogokért. Aztán elkészítetted a tűket, amelyek… OK, tegyük fel a kérdést. Írtál egy blogbejegyzést. Mindent megtesz a blogodon. Most kitűzött a blogbejegyzéshez. Meddig tart ez?

Kim: Öt perc csúcs a Canvában.

Jesse: Rendben. Jó. A Canva.com mindenkinek, amelyre többször hivatkozott, ha gyorsan akarsz kitűzni, menj a Canvára. Öt perc. És most még mindig kap forgalmat. Hat év elteltével még mindig forgalmat kap a blogbejegyzésben szereplő gombostűtől.

Kim: én vagyok. És ez téged is inspirálhat, Jesse, de most még az összes saját podcast-epizódomat is rögzítem, és ez forgalmat vonz a podcast-epizódjaimra.

Jesse: Rendben. Imádom. Tetszik a podcastban található forró tipp. Sajnos új munkám van. De igen. Az Ecwid pedig igen, igyekszünk aktívak maradni a Pinteresten is. Van néhány Pinterest tábla. Kiálts Karinának, aki kezeli. Most a podcastot is el kell juttatnunk oda. Videót is tehetsz oda. Oda tettük néhány legutóbbi videónkat, Tim és én videóinkat, mellesleg Tim a sztár. Minden rendben. Ezzel sokféle irányba tudnék menni. Próbáljuk meg visszahozni azokhoz az emberekhez, akik hallottak a Pinterestről, hallottak a Pinterestről, és csinálnak egy keveset az Instagramon, a Facebookon és mindezen dolgokon. A kezdéshez valóban az, hogy hasonló stratégiát alkalmaznak, de új arculattal alkalmazzák a Pinteresten? Ez egy tisztességes kiindulópont lenne, vagy kicsit jobban át kellene gondolniuk, mielőtt elkezdik az első táblákat?

Kim: Kicsit több gondolkodás, de nem sok szükséges. Csak egy nagyon fontos megjegyzést szeretnék kiemelni, hogy mivel a Pinterest egy keresőmotor, meg kell győződnie arról, hogy a grafikáját megfelelően nevezi el, mert az nem csak a pin címét nézi. Amikor feltöltesz egy képet, adsz neki egy címet a Pinteresten, de arról is szeretnél meggyőződni, hogy amikor a Canvába vagy a számítógépedre mentettél egy fájlt, akkor jó nevet adsz neki.

Jesse: Rendben, srácok, ez egy másik, mint vissza a SEO 101-hez. Szóval palacsinta spatula. Ha itt készíti a palacsintalapát tűjét, adja el a fájl nevét “palacsinta-spatula” vagy bármi, aztán felcímkézed. Használja ugyanazokat a kulcsszavakat. Ez minden podcastban megismétlődik, de használja azokat a kulcsszavakat, amelyekre úgy gondolja, hogy az emberek keresni fognak. Félelmetes tipp.

Richard: Most már tudja, hogy ezt átírjuk. És már elég ideje beszéltünk erről. Tudod, hogy szinte kötelezővé tesszük, hogy létre kell hoznunk egy palacsintalapát-helyet.

Jesse: Igen, azt hiszem, mi leszünk a palacsinta spatula kulcsszó, és senki sem fog tudni boltot alapítani, mert ezzel mindenkit kifújunk a vízből, és nem adjuk el. (nevető)

Richard: Még.

Jesse: Mégis, megvan. Tehát a névadás nagyon fontos dolog. Organikus táblák. Fontos-e, hogy valaki, aki elkezdi, azonnal más táblákról kezdjen rögzíteni? Vagy hogyan kezdenek érdeklődni a pinboardjaik iránt?

Kim: A Pinterest nagyobb előnyt és súlyt helyez azokra a táblákra, amelyeken legalább 10 tű található. Még ha nem is rögzíti őket egy ütésben, ha ütemező eszközt használ, győződjön meg arról, hogy a lehető leghamarabb ütemezzen 10 tűt az adott táblára. Egy másik szempont a tábláival kapcsolatban, hogy ügyeljen a táblák megfelelő elnevezésére. Annyi táblát láttam, aranyos nevük van. Használjunk itt palacsintalapátot. Ne nevezze „palacsintarudaknak”, „vicces palacsintarudaknak” vagy valami olyasminek, amit az emberek nem keresnének, és ezt biztosan kereshetik. De legyen elég nyilvánvaló, mert ha az emberek a palacsinta különlegességre keresnek, a tábla közelebb kerül a keresési eredmények tetejéhez, ha megfelelően elnevezte a táblát. Van egy leírás is, amelyet érdemes átgondolni a tábláihoz. És bár maguknak a tűknek lesz helye, ahol vissza lehet hivatkozni a webhelyére, a tábláknak nincs. Ezért ügyeljen arra, hogy a tábla leírásában szerepeljen egy link, amely tegyük fel, hogy a palacsinta spatula kategóriája az üzletében található.

Richard: Ez egy jó pont. A kategóriára gondolsz, amikor linket teszel fel a táblára. A termékoldalra gondol, közvetlenül arra, amit magában a gombostűben néznek. A tényleges pin.

Kim: Jobbra. Teljesen. A podcast táblám esetében a podcast tábla leírása visszaküldi őket a teljes podcast oldalamra. De maguk a podcast tűk visszavezetik őket az egyes epizódokhoz.

Richard: Jó pont. Szóval lenne egy kérdésem. Itt visszamegyünk a hallgatóra gondolva, és így szólnak: „Hé, srácok, várjunk egy kicsit, várjunk. Ne feledje, ez most az én melléküzletem. Elkötelezett vagyok amellett, hogy építsem ezt a vállalkozást, de te, Jesse és Rich, meséltél nekem a YouTube-ról. Meséltél az Instagramról. Olyan sok helyen kell lennem. Újrahasznosíthatom a máshonnan készült fotóimat, hogy ez sikerüljön, vagy teljesen új fotókkal kell kezdenem?”

Kim: Teljesen újrahasznosítható. De ha van ideje, azt javaslom, hogy alakítsa át mindegyiket magas képpé, ne pedig négyzet alakú vagy rövid és széles képpé. Mert minél több ingatlant foglalhat el a kezdőlapon, annál több figyelmet kap és annál több átkattintások és eljegyzés.

Jesse: Igen, és Rich, ez jó pont volt. Azt hiszem, talán röviden megemlítettük a bevezetőben. De valószínűleg nem lehetsz mindenhol egyszerre. Nem csinálhatsz divatos YouTube-videókat, nem lehetsz aktív a Facebookon és az Instagramon, valamint az üzletedben, és bla-bla, mint ezek a dolgok. De néhány ember számára a Pinterest valószínűleg a tökéletes hely. És néhány ember számára ez a YouTube, másoknak pedig a Facebook. Nem azt akarom mondani, hogy mindezt meg kell tenned, de beszéljünk arról, hogy kinek a Pinterest tökéletes? Kim, megvilágítanál? Rengeteg recept létezik, így talán az ételek, az élelmiszereket árusító emberek számára a Pinterest tökéletes lehet. De milyen más rések lennének tökéletesek a Pinterest számára?

Kim: Nem tudom, hogy így akarod-e válaszolni a kérdésre, de teljesen őszintének kell lennem.

Jesse: Légy őszinte.

Kim: Ha van tartalmad, ha vannak blogcikkek, podcastok, epizódok, eladó termékek az üzletedben, ha van, recepteket megosztó blogod, a fentiek bármelyike. A Pinterest tökéletes az Ön számára. Napról napra egyre többen regisztrálnak. Oda mennek. Infografikákat keresnek, és beágyazzák a saját üzletükbe. Igen, vigyázni kell, ez nem a te szellemi tulajdonod. Ehhez engedélyre van szüksége. De akkor megyek a Pinterestre, amikor egy jó infografikát keresek egy adott témában. Tehát ha van tartalmad, amit megoszthatsz, a Pinterest remek hely.

Richard: Hadd pontosítsam, csak a biztonság kedvéért. Azt mondod, ne menj végig az interneten, majd készíts egy infografikát, és tedd fel a Pinterestedre. De ha valakinek van infografikája a Pinteresten, örömmel tölti fel újra.

Kim: Szívesen kinyomtathatja újra. Kérjen engedélyt, mielőtt újra megosztaná a webhelyén.

Richard: Rendben. Csak szeretném tisztázni. Értem.

Jesse: Soha ne lopj el dolgokat az interneten. Csak bajt kérsz.

Richard: Mert egyesek azt mondják: "Várj, csak azt mondtad, hogy vissza tudom állítani valaki más dolgait." Szóval csak tisztázni akartam. Arról beszélsz, hogy kimész, keresel valamit máshol, és hozod. De ha csak egy Önnek tetsző infografikát lát, örömmel tölti fel újra a tábláján. És minden jó. Akkor azt mondod, többé-kevésbé, azt hiszem, ez visszajön a megjegyzésedre, miszerint ez egy keresőmotor. Talán ez az oka annak, hogy az emberek… visszatérve az ottani kezdeti beszélgetésünkre, amikor galambhalásztunk, vagy azt hisszük, hogy a világ meglátta, hogy ezek a középnyugati anyukák, akik recepteket keresnek.

Jesse: Igen, és nem akartam galambot verni.

Richard: Tudom, mert tetszik, most fejezted be, hogy elmondod. Kifújtad a galamblyukat a kapuból. És tudom, hogy nem erre gondoltál, de azt mondom, hogy még magamat is beleértve, amikor először hallottam róla. Erről hallottam, receptek, dolgokról készült képek inspiráltak. De nem játszottam az összes többi platformon, amiről megbeszéltük, és te soha nem jutottál be oda. Visszatérnék a megjegyzésedre, mivel ez egy kereső. Van-e mód arra, hogy felfedezzük… tegyük fel, hogy valakinek van valami ötlete, amit szeretne csinálni, és akkor beléphet a Google-ba, és megnézheti a kereséseket, a Google AdWords-t és a Kulcsszótervezőt, és láthatja: „Ó, ilyen sokan keresnek erre és csak ennyi kérés erre.” Meg lehet-e nézni a statisztikát a Pinterestben és majdnem játékszerű „Hé, 10 dolog van a fejemben azokról a dolgokról, amelyeket el szeretnék adni. Holy Moly, nézd meg azt a sok keresést, ami ezt a dolgot kereste. Létezik olyan eszköz vagy bármi, ami betekintést ad abba, hogy milyen keresések zajlanak a Pinteresten?

Kim: Nem láttam módot arra, hogy megnézzem a keresések számát a Pinteresten, hanem egy valódi kulcsmutatót – láthatja, hogy hányszor tűzték vissza a gombostűt. Tehát ha látja, hogy van egy ötlet, akkor ezt az egy tűt csak egyszer rögzítették, és ott is láthatja. De ez a másik ötlet, hogy a tollat ​​10000 XNUMX-szer visszaforgatták, ez mutató lehet.

Richard: Értem. Tehát nincs helyünk, ahová elmennénk megnézni a kemény statisztikákat, de…

Kim: Nem mintha tudnék róla, de nem fogom biztosan kijelenteni.

Richard: Biztos vagyok benne, hogy van. Nem tudok róla, mert megint nem ragozom annyira. De így a sorok között olvasva, amit mondasz, vedd fel a 10 elképzelésedet, amelyek ebben a hipotetikusban vannak. Írd le ezt a 10 ötletet, menj be a Pinterestbe, nézd meg őket, keresd meg azt, amelyik a leginkább elkötelezett, és próbáld ki. Ha mindannyian egyenlőek, és meg akarod tenni ezeket a dolgokat, és ha képes vagy ténylegesen különbséget tenni ezeken a dolgokon. Más dolgok is szóba jönnek, de ha valaki megpróbált visszafejteni, hol is kezdjem, annyi minden van. Reméltem, hogy azt fogja válaszolni, hogy ez egy nagyon szűk rés annak, amit én csinálni szeretnék, de azt mondja, nem, ez egy kereső, és az emberek mindenféle dolgot keresnek oda. Növényeket keresnek, házakat keresnek, autót újjáépíteni, recepteket is keresnek. Nyomot keresnek, mindent keresnek, aminek hangzik.

Kim: Vannak, vannak. De szeretnék visszatérni a recept pontokhoz. 1.7 milliárd receptgombóc található a Pinteresten, de ez nem azt jelenti, hogy... Úgy értem, milliárdok vannak, és 75 milliárd ötlet van a Pinteresten, szóval ha ebből a 1.7 milliárd ötletből csak 75 recept, gondoljon minden másra, ami kint van. ott most.

Jesse: Igen, igen. Mindenkit biztatnék. A legtöbb ember, aki ezt a podcastot hallgatja, rendelkezik egy e-commerce bolt. Fogja meg a meglévő termékeit, és nézze meg a Pinterestet most, és nézze meg, mi található ott. Nagyon valószínű, hogy vannak más emberek, versenytársaik, véleményük. Lehet, hogy be akarsz szállni ebbe a játékba. És hogy kinek kellene ezt csinálnia, az igen, mindenki. De vannak olyanok, akik valóban profitálnak belőle. Ilyenek lehetnek: „Rendben, végeztem a Facebook-hirdetésekkel, megyek a Pinterestre.” Úgy gondolom, hogy számomra ez az egyik legfontosabb dolog, amit tesztelned kell, és ha neked is beválik, akkor sok időt szánsz rá. Bárcsak több időm lenne magamra, de ez azért van, mert most Pinterest-függőségem van, és etetnem kell. Szeretnék egy kicsit taktikázni azoknak az embereknek, akik figyelnek. Egyébként minden, amit itt korábban említettünk, ez mind ingyenes. Tehát azzal tölti az idejét, hogy ingyenes forgalmat vonzzon üzletébe. Még nem beszéltünk hirdetésekről, de a Pinterest rengeteg lépést tesz a e-commerce világ most. Az Ecwid oldalon immár integráltuk a pixelt, így egy kattintás megtehető, és a pixel telepítve van. Ezzel elkezdődik a nyomon követés és az elemzések beszerzése, és ez jó lesz a jövőbeni reklámozáshoz. Ez jön a jövőben. De a Pinterest többnyire lehetővé teszi termékkatalógusának importálását a Pinterestbe. Tehát regisztrálnia kell az üzleti fiókra, ahogy Kim említette. Határozottan szeretné megszerezni az üzleti számlákat. Nincs ok arra, hogy ne. És akkor van néhány módja annak, hogy a termékkatalógusát behelyezze, attól függően, hogy mikor hallgatja ezt. Ez más lesz, de mindig használhatja a Google hírcsatornáját, hogy bejusson oda, és végül közvetlen kapcsolata lesz, szóval töltse be a termékhírcsatornát. Ez lényegében lehetővé teszi, hogy az árak és a termékinformációk közvetlenül a Pinterestbe kerüljenek.

Richard: Nem beszéltünk erről korábban, de feltételezem… és tudod, hogy ez néha mit jelent, szóval remélhetőleg nem így lesz. Ha meghallgatták az előző részeket, és már beállították azt a hírfolyamot, sokkal könnyebb lesz.

Jesse: Egy szelet tortának kell lennie. De azt mondom, hogy ennek tudatában… Rendben, ne írj nekem erről e-mailt. (nevető)

Richard: Ragaszkodjon a támasztékhoz.

Jesse: Igen, nem baj, ha támogatod. (nevető)

Richard: – Jesse azt mondta…

Jesse: Oké, ennek elég könnyűnek kell lennie. Néhány percnek kell eltelnie ahhoz, hogy a termékei odaérjenek. De most ez lehetővé teszi a gazdag tűs funkciót, ami a Pinterest egyik legnagyobb dolga. Kim, hadd irányítsam vissza ezt neked. Dolgoztál már együtt néhányukkal e-commerce ügyfelek a múltban? Ez segítene.

Richard: E-kereskedelem nagy kérdés. Nem feltétlenül érdekel bennünket, hogy könyvet vagy információt árulnak-e. Valamit árulnak az interneten, és a Pinterest eladásokhoz vezetett.

Kim: Dolgoztam magammal. (nevető)

Richard: Ez a legjobb. Nekünk tetszik. Ezért hallgatják a műsort. Megpróbálnak segíteni vállalkozásuk működésében. Ez tökéletes.

Kim: Igen. Sok üzleti és életvezetési tanácsadóval dolgozom együtt, akiknek van eladható termékük. Nem úgy, ahogyan itt beszélünk, hanem online árulnak termékeket. A Pinterest nagyszerű módja ennek. Mi pedig az az, hogy gondoskodunk arról, hogy gazdag tűket állítsunk be, amelyekről tudom, hogy mit csinálsz, és így olyan egyszerűvé tesszük a pixel telepítését. A dús gombostűk, és nehogy túlterheljem, ez olyan egyszerű dolog, még akkor is, ha a technikai tudásod a nullához közelít. Ez egy egyszerű módja annak, hogy több információt adjon minden egyes gombostűhöz, így könnyebben vásárolhat. Könnyebb tájékozódni arról, hogy mit árul. És egyszerűen könnyebb megtudni, hogy meg szeretné-e vásárolni a terméket közvetlenül a Pinteresten belül, vagy sem.

Jesse: Igen. Erre szerettem volna eljutni. És sajnos bármennyire is szeretem a Pinterestet, nem egészen értem. A gazdag tűs funkció pedig alapvetően az, amit a katalógus-integráció révén lehetővé tesz. Ez szuper kulcs lesz e-commerce a vállalkozások számára, hogy az ár az legyen, és amikor az emberek a Pinterestben görgetnek, látják ezt az árat, és az visszakapcsolódik az üzletéhez. Ez olyan, mintha miért nem köt össze minket, mindenképpen meg kell tennie. Végezze el a lépéseket, és végezze el. Ez volt az a pont, amihez értek.

Richard: Egy gyors kérdésem lenne hozzád, Kim. Szerintem gyors kérdés. Megbeszéltük, hogyan szeretné elnevezni a csapokat. És beszéltünk a tábla elnevezésének fontosságáról, és arról, hogy hogyan lehet a gombostűket a tényleges termékoldalhoz kapcsolni, valamint a táblát a kategóriaoldalhoz. e-commerce játszani itt. De mi a helyzet a fiókod elnevezésével? Van ott valami, ami számít? Mivel úgymond unokatestvérnek tekintesz az Instagramra, ez egy vizuális felfedezési folyamat, nem feltétlenül ugyanazt keresed. De van-e oka annak, hogy „utazási álmok” vagy valami nagyobb név? Lehet-e ott egy kicsit játékosabb lenni, vagy ragaszkodni kell ehhez, pontosan erről van szó?

Kim: Amikor az emberek rád keresnek a Pinteresten, szeretnéd megkönnyíteni a megtalálást. Egy egyszerűbb példával, Richie, ha az üzleted neve Travel Dreams, akkor azt szeretnéd, ha valaki fel tudna lépni a Pinteresten, rákereshet az utazási álmokra, és nagyon könnyen megtalálhatna.

Richard: Az ok, amiért ezt kérdezem, az Jesse, és ezt tettem is e-commerce olyan sokáig, hogy a kezdeti időkben még az általunk virtuális ingatlanoknak nevezett dolgokkal is foglalkoztunk. Mintha csak domainvásárlási drogosok lennénk. És ha azokra az emberekre gondol, akik ezeken a platformokon vannak, és megvásárolták ezeket a neveket. Néha nehéz kimondani: „Megkapom… ez lesz a nevem, és pontosan ugyanaz lesz a nevem minden közösségi platformomon, a Pinteresten és az e-mail címemen”. Teljesen megértem és megértem a válaszodat. Alapvetően megpróbálsz a lehető legkongruensebb lenni. De ha ez nem egyezik meg pontosan a webhelye vagy üzlete nevével, akkor is szeretné elnevezni valami olyasvalamit, ami felidézi ezt az érzelmet, valamilyen szót, amit beírnak. Azt hiszem, a kérdés az lenne, hogy fiókok jönnek elő a keresés során, vagy csak az, amit rögzített és/vagy táblákra helyezett?

Kim: Lehetősége van rá, hogy átkattintson a fiókokra, amikor keresést végez. Meg fogja kérdezni, hogy meg akarja-e nézni az embereket. Az összes Pinterest-felhasználó, akár üzleti, akár személyes fiókkal rendelkezik, emberként hivatkozik rád, nem felhasználóra. Gondoskodnék arról, hogy ha nem lehet pontosan ugyanaz, mint az Ön boltja, akkor a lehető legközelebb hozza el, de ügyeljen arra, hogy a felhasználónév továbbra is a Rich kulcsszó legyen. És akkor neked is van életrajzod. Igazából csak gugliztam, teljes vallomás, már nem emlékszem, hány karakter. Nem sok karakter van az életrajzodban, de beírhatod a céged nevét. De végezzen egy kicsit kulcsszóbetöltést is, vagy… ez a megfelelő kifejezés? Töltsd fel az életrajzodat.

Jesse: Igen, kulcsszótömés.

Kim: Az életrajzában, hogy ha Önt keresnek, ha egy adott típusú terméket keresnek, amelyre Ön szakosodott, akkor közvetlenül elhelyezheti. És ez segíteni fogja a keresési eredményeket is.

Jesse: Minden visszatér arra a SEO 101-re. Ne legyen túl cuki a nevével és a leírásával. Használja azokat a szavakat, amelyeket az emberek használnak annak leírására, amit csinál, és amit elad, és valószínűleg működni fog. Jó tanács, hogy ismételd. Kim, ha hirdettél a Pinteresten, akkor egyáltalán nem játszottál rosszul?

Kim: Játszottam vele, de tényleg nem sok időt és pénzt fektettem bele. Teljes vallomás. Nekem ez nem igazán működött jól. De amúgy sem csinálok egy csomó fizetett hirdetést, és nem is olyan dolog, amit a tanulással akarok tölteni. Biztos vagyok benne, hogy néhány ember számára csodálatosan működik. Csak nekem nem sikerült.

Jesse: Elég tisztességes. Tulajdonképpen nézzük a pozitív oldalát. Mindezt a forgalmat a Pinterestről kapod, és valójában nem fizetsz azért, hogy ott reklámozd. Még jobb.

Kim: Igen.

Jesse: És most a hirdetők számára, nagyon sok különböző lehetőség kínálkozik a Pinteresten való hirdetésre. Azt mondanám, még egy kicsit elsöprő. De csinálhat remarketinget, csinálhat „egyformán cselekedhet”, ami „a hasonlítanak” a Pinterest világában. Annyi különböző formátum. Nem is térek ki az ott található különféle lehetőségekre, de csak azért, hogy az emberek tudják, rengeteg különböző hirdetési lehetőséget kínálhat. Nem arra akarunk rávenni, hogy még ma kezdj el hirdetni, de arra szeretném ösztönözni, hogy kezdd el a folyamatot, és kezdj el szervesen elindulni a Pinteresten. Akkor megkaphatod, ha egy podcaston elhozzuk neked. Kim, mondhatjuk, hogy a Pinterest volt az első számú hirdetési forrása vagy hirdetési forgalmi forrása. Döbbenetes. Most még egy kicsit szakértői szintű dolgot szeretnék itt csinálni. Kim, említetted a Tailwind nevet, tehát azt hiszem, ez a Tailwind.com. Tudnál egy kis leírást adni arról, hogy mivel, hogyan tudtad használni ezt az eszközt a Pinterestről érkező forgalom növelésére?

Kim: Persze. Csak azt szeretném megosztani, hogy megvan a dolgom, van a podcastom, van öt gyerekem. Tehát az idő, amit a Pinterest marketingjének tényleges életbe hozásával tölthetek, kevés és nagyon kevés, mert sok más hely is van, ahová a figyelmem irányul. A Tailwind tehát lehetővé teszi számomra, hogy ütemezzem a pinek és Instagram-bejegyzések megjelenését a jövőben. Általában jelenleg a Pinterest sorom betöltődik a következő hónapra, és nem kell aggódnom, hogy bármit rögzítek valós idejű.

Jesse: Tökéletes. Szóval mehetsz nyaralni.

Kim: Igen, kérem, kapcsoljon be. (nevető)

Richard: Mi ez a nyaralás, amiről beszélsz? (nevető)

Kim: De azt is szeretném megosztani, ha nem bánod, hogy én is a Tailwindot használom intelligens hurok készítésére, és erről beszéltem korábban. Kijelöltem néhány csapot okos hurkos, ami azt jelenti, hogy folyamatosan csak újrahasznosítja őket. Általában 30 napnál közelebb nem éri őket. A Pinterest nem szereti a közelebbit, ha ​okoshurkot használsz. Nem akarok ellentmondani annak, amiről korábban beszéltem. Rögzítse annyi táblára, amennyit csak akar. De ha ugyanazt a gombostűt ugyanarra a táblára tűzöd, akkor hagyj neki egy kis időt, hogy ne dühítsd meg a Pinterestet, de ezért használok egy intelligens hurkot. Visszatűzi a gombostűimet, és valahányszor látom, hogy újratűz valamit, tudom, hogy látom a webhelyem forgalmában, mert látom, hová mennek. Úgy voltam vele, hogy „Ó, ez a cikk ma megint megjelent, az a podcast ma megint megjelent.” Látom azt a forgalmat.

Richard: Ez a Tailwind egy freemium modell? Az emberek ingyen kezdhetik el és nézhetik meg, vagy fizetős? Különböző szintjei vannak?

Kim: Igen mindkettőre. Ingyenesen elkezdheti. És ha nagyobb kapacitásra és hangerőre van szüksége, akkor frissítheti.

Richard: Döbbenetes. Értem.

Jesse: Hűvös. Ezt feltesszük az Ecwid.com/blog/podcast blogbejegyzés oldalán. Ki kell kérnem az URL-t. Kim, ez nagyon hasznos volt, azt hiszem. Remélem, sok hallgató tudott ötleteket meríteni a Pinteresten való induláshoz. Ha többet szeretnének megtudni Öntől, hogyan építhetik fel Pinterest-üzletüket vagy azon túl, hol tudhatnak meg többet Öntől?

Kim: Minden rendben. Szeretnék egy Pinterest marketing ellenőrzőlistát ajánlani a hallgatóknak.

Jesse: Kérjük, tegye.

Kim: Amit megtalálsz a címen thekimsutton.com/pinterest-checklist.

Jesse: Rendben.

Richard: Döbbenetes. Hűvös. Nagyon köszönöm, Kim. Ez fantasztikus volt. Általában elég jártas vagyok ebben a témában, és ez az egyik olyan időszak, amikor egész idő alatt dühösen jegyzeteltem, és be kell vallanom, hogy ti is megtérítettek.

Jesse: Rendben, ez jó. Rich, felhozzuk a táblákra. Kim, nagyon köszönöm, hogy megjelent.

Kim: Köszönöm, hogy velem van.