Közösségi média stratégia kisvállalkozások számára [sablonokkal]

Minden potenciális új ügyfele használja a közösségi médiát. Néhány gyors statisztika: az Instagram elérte 2 milliárd felhasználó. A Facebook kiszolgál 2.9 milliárd felhasználó havonta. A TikTok nulláról nullára nőtt 1 milliárd felhasználó 2016 óta.

A közösségi média az, ahol az emberek megosztják egymással a mérföldköveket, bejelentkezés bálványaikon, és chateljen barátaikkal és ellenségeikkel. De több ami a legfontosabb – ők használja a közösségi médiát a termékek kereséséhez.

A a Business Wire-n megjelent felmérés megtalaltam 76% fogyasztók vásárolnak olyan termékeket, amelyeket a közösségi média hírfolyamaikon fedeztek fel. Hasonlóképpen egy Instagram felmérés Amely azt mutatta, 64% az emberek közül az Instagramon keresztül találnak új fogyasztói termékeket.

A közösségi média készlete tele van éhes vásárlókkal; jogra van szüksége eszközöket és stratégiát hogy elkapja őket.

Ez a cikk végigvezeti Önt a létrehozás folyamatán:

1. Egy közösségi média stratégia
2. A közösségi média költségvetése
3. A kezdeményezések ütemterve
4. Egy közösségi média tartalomnaptár
5. Teljesítményjelentés
6. Irányítsd csapatod és folyamataidat
7. Automatizált elosztás
8. Működőképes sablonok az összes stratégiai dokumentumhoz

4 ok, amiért a kisvállalkozásoknak közösségi média stratégiára van szükségük

1. Szüksége van egy közösségi média stratégiára, hogy segítsen kezdet, építés nő jelenléte az interneten. A közösségi média segíthet annak a hírnek a terjesztésében, hogy a márkád ott van, és néhány nagyszerű terméket tartalmaz.
2. Lehajtani a az üzleti sikerhez vezető út, kell egy útiterv. Az Ön közösségi média stratégiája ez a térkép. Ha tudja, hány mérföldet kell megtennie, kiszámolhatja, mennyi benzinre van szüksége, vagy hány sofőrre van szüksége ahhoz, hogy megállás nélkül odaérjen.
3. Tudtad, hogy a legtöbb közösségi média platform ingyenes? Ez ilyen egyszerű! Ez nagy dolog a kisvállalkozások számára, mert szinte egyenlő esélyekkel találkozhat a nagy halakkal, extra költségek nélkül.
4. A közösségi média stratégiája világos képet ad üzleti céljairól. Eltörli a kétségeket, megválaszolja a gyötrő kérdéseket, és elsimítja a gyötrő bizonytalanságokat. Egy közösségimédia-tervvel a kezedben haladsz afelé, hogy sikeres legyél e-commerce üzletember.

Ráadásul a kanyar előtt jársz. Tudtad, hogy a kisvállalkozások 40%-a egyáltalán nincs közösségi média stratégiád? Még egy alapterv is felkészít a sikerre, garantált.

Olvassa el Hogyan lehet eladni a közösségi médiában hogy több statisztikát és taktikát dolgozzon ki a közösségi médiában történő értékesítés körül.

Hogyan nézzen ki a közösségi média stratégiám?

A közösségi média stratégia létfontosságú, mert segít megtalálni a választ néhány lényeges kérdésre. Ha felteszi ezeket a kérdéseket, akkor jobban megismerheti vállalkozását. Ez is megkönnyíti a döntéshozatal folyamat lefelé.

A stratégia felvázolásához tedd fel magadnak a kérdést:

• Ki vagy. Mi a márkád célja, küldetése és csapata?
• A közönség. Ki vásárol Öntől, és mi hajtja őket?
• Amit eladsz. Milyen értéket képvisel a termék az Ön számára, a piac számára, a végfelhasználó?
• Miért létezel. Milyen hatással van márkád az ügyfelek életére?
• Hol árulsz. Milyen piacra és milyen résbe merül?
• A versenytársak. Kik a piacvezetők, és kik a kívülállók? Mik az erősségeik és a gyengeségeik?
• Miért vagy jobb. Mi a fő előny – valami amit senki más nem tud felajánlani?
• A te korlátaid. Mekkora a költségvetése és az emberi erőforrás kapacitása?
• A célok. Melyek a sikered legfontosabb mérföldkövei?
• Hogyan lehet elérni a célokat. Melyek azok a konkrét lépések, amelyeket meg kell tennie, hogy eljuthasson oda, ahol lenni szeretne?

Amikor végrehajtja közösségi média stratégiáját, elkezdhet azon tűnődni, hogy Ön vagy csapattársai mennyire követik ezt. Ezért fontos, hogy ellenőrizze magát és a csapatot:

• Mi az eredménye annak, amit csináltunk?
• Mit tegyünk ezután?
• Hatékony-e jelenlegi stratégiánk?
• Mit javíthatunk?

Az ezekre a kérdésekre adott válaszokból készíthet egy közösségi média teljesítményjelentést. De hasznos előre tájékozódni a jelentéskészítő eszközökről, hogy amikor eljön az átgondolás ideje, készen álljon a görgetésre.

Tudjon meg többet a adatalapú ezzel közelíteni Teljes útmutató a Google Analytics használatához E-kereskedelem üzletek.

A következőkben arról fogunk beszélni, hogyan valósíthatja meg közösségimédia-stratégiáját, és hogyan kezelheti a folyamatot az alábbiak szerint:

• Közösségi média csatornák kezelése
• Tartalom létrehozása
• Tartalom terjesztése
• Teljesítménykövetés
• Hatékonysági jelentés

Közösségi médiastratégia készítése kisvállalkozások számára

Egy közösségi média marketing stratégia részletes áttekintést tartalmaz a vállalatról, az ügyfelekről, a termék(ek), a csapatról, az értékesítési csatornákról, a piacról, a versenytársakról és a költségvetésről. Célokat, ezek elérésére irányuló kezdeményezéseket és mérhető KPI-ket határoz meg.

Cég összefoglaló

Írj konkrétumot tények – a cégének teljes neve, székhelye és alapításának dátuma.

Megválaszolandó kérdések:

• Mi a céged neve?
• Hol van a cég székhelye?
• Mikor alapították?
• Ki az alapító?
• Mik voltak az eddigi legfontosabb mérföldkövek?
• Mik a gyártási erőforrások és képességek?

Ha magánszemély vagy, és nincs gyártóüzeme, írja le történetét és azt, hogy hogyan lett belőle e-commerce vállalkozó.

Vállalati küldetésnyilatkozat

Az idegenek hűséges vásárlókká válnak, ha osztják az Ön értékeit. Ha terméke segíthet az embereknek, ossza meg üzenetét a világgal. Legyen nagy, legyen izgalmas! (De legyen igazi). Még ha úgy gondolja is, hogy túlzásokba esik, ügyfelei nem. Ne feledje: Nem veszik meg azt, amit te csinálsz; vásárolnak MIÉRT csinálod.

Megválaszolandó kérdések:

• Milyen vállalkozást folytat jelenleg?
• Mi a végső úti célod?
• Hogyan hat majd az Ön elképzelése ügyfeleire?
• Hogyan változtatja meg a céget?

Az emberek

A az emberi erőforrások hiánya fájdalmat okozhat egy kisvállalkozásnak. Ha van egy kétfős csapatod – szerencsés vagy! De ha csak te irányítod a hajót, a dolgok kissé homályossá válhatnak. Társadalmi stratégiája segít helyreállítani a rendet, ésszerűsített folyamatot hoz létre, és többet tehet.

Még ha egyedül repül is az üzleti életben, írja le az Ön által viselt különféle kalapokat külön szerepként. Ez segít a köztük való váltásban és az egyensúly fenntartásában. Ha van csapatod, írd le minden tag szerepét, és nézd át velük, hogy ugyanazon az oldalon legyél.

Megválaszolandó kérdések:

• Ki a főnök?
• Ki írja a másolatot?
• Ki a felelős a kreatív eredményekért?
• Ki vezet reklámkampányokat?
• Ki vállalja a tartalomterjesztést?
• Ki kommunikál az influencerekkel?
• Ki gondoskodik a megjegyzésekről és a közvetlen üzenetekről?

SWOT analízis

Erősségei, gyengeségei, lehetőségei és veszélyei elemzése elengedhetetlen a stratégiai döntések meghozatalához. Ez az információ segít megtalálni a legközelebbi versenytárs gyenge pontjait, és előnyére fordítani azokat.

De lefolytatása teljes piacelemzés kihívást jelent akár azért Vállalati szintű vállalkozásokat, ezért ne légy túl magasra törő ambícióiban. Válasszon ki három közeli versenytársat, és hasonlítsa össze őket a márkájával az egyszerű táblázat kitöltésével.

Hozzáadhatja versenytársait ehhez a táblázathoz. A célpiac fejezetben külön részlegünk is lesz a versenytársak számára.

Szeretné elsajátítani a SWOT elemzést? Ezt olvasd el: Hogyan készítsünk SWOT-elemzést E-kereskedelem.

Az SMM stratégiai céljai

Ha elkezdesz egy e-commerce üzleti vállalkozás, valószínűleg a fő célja a bevétel növelése. Ez egy nagy hosszú távú ambíció! De ahhoz, hogy az eladásokat itt és most befolyásolni tudja, ezt a fő célt kisebb, könnyebben irányítható eszközökre kell törekednie. Ezeknek a céloknak segíteniük kell az elsődleges cél elérésében.

Például egy rövid időszak A közösségimédia-stratégia lehet, hogy a forgalom generálására összpontosít a webhelyére, és semmi köze az értékesítéshez.

Kijelölhet egy vagy egy tucat célt. De ügyeljen arra, hogy stratégiai céljai nagyok, mérhetők és reálisak legyenek. Készlet SMART célok.

Megválaszolandó kérdések:

• Mit szeretne, hogy a vállalkozása foglalkozzon? (S - különleges)
• Milyen szám (szint) jelent majd sikert? (M - mérhető)
• Lehetséges megvalósítani? (A - elérhető)
• Milyen erőforrásokra lesz szüksége; megvannak? (R - lényeges)
• Mi az időkeret a cél eléréséhez? (T - időhöz kötött)

Üzleti kezdeményezések: célok lebontása

A kezdeményezések azok a végrehajtható lépések, amelyeket az üzleti célok elérése érdekében használunk. Ezeknek a kezdeményezéseknek a megvalósítása sok időt vehet igénybe, de segítenek egy nagyobb cél szolgálatában. A kezdeményezések a cselekvésről szólnak. De néha túl nagyok ahhoz, hogy egy nap vagy akár egy hét alatt elkészüljenek. Ebben az esetben kisebb feladatokra bonthatjuk őket, amelyek segítenek egy absztrakt stratégiát konkrét cselekvéssé alakítani.

Megválaszolandó kérdések:

• Mit fog tenni a cél elérése érdekében?
• Mi az idővonalad?
• Hogyan fogod mérni a sikert?
• Milyen erőforrásokra van szükség a sikerhez?

Ez a példa, bár nem különösebben részletezi, hasznos emlékeztető arra, hogy néha a terv átfogó vonásait papírra vetette a siker felé vezető úton. Vissza fogunk térni ezekhez az ötletekhez, hogy minden kezdeményezéshez ütemtervet készítsünk.

Célpiaci intelligencia (4 lépés)

„Mindenki” nem lehet a célközönség. Határozza meg, hogy valójában ki vásárolja meg az Ön által eladott termékeket. A célzott demográfiai adatok átgondolása segíthet jobban megérteni közönségét és vásárlási ösztönzőit.

A célpiac és a közönség ismerete segít kiválasztani a megfelelő terjesztési és kommunikációs csatornákat, célzottabb hirdetési üzeneteket készíteni, hatékony akciós kampányokat indítani, valamint optimalizálni a termékkínálatot.

1. lépés: Adja meg az ügyfél földrajzi elhelyezkedését

A különböző országoknak és nyelveknek más-más vágyaik és igényeik vannak. A tartalom létrehozásához célzott terület kiválasztásakor gondoljon arra, amelyet jól ismer. Ezután adjon hozzá egy hasonló helyet az elérhetőség kiterjesztéséhez. A szűk közönség megcélzása költségkeretet takarít meg, segíthet ügyfeleket generálni, és növeli a konverziós arányt.

Megválaszolandó kérdések:

• Hol élnek a legjobb vásárlóid?
• Melyik nyelvet részesítik előnyben?
• Vannak helyi ünnepeik vagy vásárlási sofőrök?

2. lépés: Vizsgálja meg ügyfelei iparágát vagy szakmai hovatartozását

Ha Ön a B2B (vagy C2B) üzletágban kutassa fel azokat az iparágakat, amelyekhez a potenciális jövőbeli ügyfelek tartoznak. Talán a kiskereskedelemben, a gyártásban dolgoznak, vagy szolgáltatók. Lehet még konkrétabb is: esetleg gyógyszertárláncnál, utazási irodánál vagy gumiabroncsgyártónál dolgoznak.

Ha termékeket szeretne eladni C2C (vagy B2C), vegye figyelembe vevője szakmai hovatartozását vagy szakmai végzettségét, különösen akkor, ha jelenleg nem dolgozik.

Ez a szakasz eltarthat egy ideig, mert független kutatást kell végeznie. De a versenytárs közönségének feltárása egyben parancsikon és üzleti titok is, így most Ön a játék előtt jár.

Megválaszolandó kérdések:

• Mi az Ön ügyfele iparági rése?
• Mivel foglalkoznak egyéni vásárlói?
• Hol vannak (és üzletük)?
• Milyen üzleti célokat követnek?

3. lépés: Hozzon létre egy vásárlói személyt

Ezen a ponton már sokat tanult potenciális ügyfeleiről. Most, hogy próbára tegye tudását, és kitalált karaktert (az ideális vásárlót) készítsen névvel és konkrét jellemzőkkel:

• Profi háttér. Mi a szerepük és mi a tapasztalatuk? Milyen a jövedelmük?
• Személyes háttér. Házasok vagy egyedülállók? Van gyerekük?
• Demográfiai. Milyen korú és neműek? Hol élnek?
• közlés. Milyen kommunikációs csatornákat használnak? Milyen típusú tartalmat fogyasztanak?
• Üzleti célok. Meg akarják változtatni a világot? Vagy dupla eladás 6 hónap alatt?
• Személyes célok. Arról álmodoznak, hogy énekesek lesznek, könyvet írnak vagy lefogynak?
• Kihívások. Nincs idejük, pénzük vagy készségeik ahhoz, hogy megtörténjenek a dolgok?
• A te hatásod. Segítesz nekik időt vagy pénzt takarítani? Vagy ápolja őket önbizalom?
• Kifogások és aggodalmak. Biztonság? Költségek? Nincsenek ismereteik a márkáról?
• Egyedülálló értékesítési pont ennek a személynek. Miért illik tökéletesen ehhez a személyhez az Ön terméke az aggodalmak ellenére?

Nincs golyó a közönség megismerésére. Ez egy maraton, nem sprint, és a tudásbázisod idővel bővülni fog. De a vásárlói személyiség pontosítása remek trükk, hogy minél többet megtudjon a potenciális ügyfelekről. Miután tökéletesítette az egyiket, egy teljesen más személyiséget hozhat létre!

Read more on Hogyan hozzunk létre ügyfélprofilokat egy E-kereskedelem bolt ha kérdései vannak.

4. lépés: Végezze el a versenyelemzést

Néhány fejezettel korábban elkészítettünk egy SWOT-táblázatot a márkájáról. Itt az ideje, hogy minden versenytársáról külön rekordot készítsen.

Tanulnivalók:

• Cég (vagy személy) neve.
• Üzleti összefoglaló. Helyszín, mérföldkövek, terjesztés, kommunikációs csatornák, küldetés és célok.
• Csatornák statisztikái. Követők, átlagos kedvelések és megosztások, hozzászólások száma.
• SWOT táblázat. Hozzon létre egy SWOT táblázatot minden versenyző számára, és hasonlítsa össze a sajátjával.

Piaci pozicionálás a közösségi média előretörése előtt (4 lépés)

Most, hogy tudja, ki az ügyfele, és hogyan érheti el őket, váltsunk személyről termékre. Először is beszélünk egy kicsit a piaci pozicionálásról: mit kínál, és hogyan kínálja azt.

1. lépés: Ismertesse termékét

Legyen általános leírás, az alapvető értékekre összpontosítva. Nem kell túl konkrétnak lenned. Idézze fel a közönségével kapcsolatos releváns ismereteket, hogy ennek megfelelően válasszon szavakat.

Koncentráljon az ügyfelek észlelésére. Hogyan érzik magukat a terméked birtokában? Mit szeretnének érezni, és az Ön terméke hogyan adja ezt az érzést?

Megválaszolandó kérdések:

• Milyen anyagokból készül?
• Hogyan bizonyíthatja a termék minőségét?
• Egyedülálló?
• Kézzel készítették?
• Hol készült a termék?

2. lépés: Magyarázza el az árat

Bármilyen hülyén is hangzik, fontos, hogy magyarázza el saját magának az árat. Mert ha nem érted, hogy a terméked miért kerül annyiba, amennyibe kerül, akkor a vevőd sem fogja. Próbáljon meg őszinte lenni, még akkor is, ha az eredmény nem tűnik kívánatosnak.

Megválaszolandó kérdések:

• Mennyibe kerül a terméked?
• Mi a te haszonkulcs?
• Megfizethető ez az ár a vásárló személye számára?
• Milyen gyakran vásárolhat Öntől a vásárló személye?
• Az árrés mekkora részét kívánja újra befektetni az üzletbe?

3. lépés: Gondolja át az elosztást

Eddig ismeri termékét, közönségét és előnyeit a versenytársakkal szemben. Most válasszuk ki a megfelelő helyet a termékek terjesztéséhez. Használja ezeket a kérdéseket, hogy meghatározza azokat a csatornákat, amelyeket az értékesítéshez és a promóciók futtatásához fog használni.

Megválaszolandó kérdések:

• Eladja termékét a webhelyén?
• Offline, online vagy mindkettőt értékesíti?
• Milyen közösségi hálózatokat fog használni?
• Van blogod?
• Van társult vagy ajánlóprogramja?
• Fogsz dolgozni influencerekkel?
• Fizetett kampányokat indít?
• Milyen formátumokat fog használni a promóciókhoz?

4. lépés: Tervezze meg és tesztelje az ügyfél útját és teljesítési folyamatát

Ez rövid és kedves: írja le a vevő útját a vásárláshoz és a termék útját a vásárláshoz végfelhasználó. Győződjön meg róla, hogy tudja, mi fog történni a folyamat egyes lépéseiben, és hogy ezen az úton semmi sem akadályozza a munkát.

Megválaszolandó kérdések:

• Honnan származik az ügyfele?
• Mit látnak először (céloldal)?
• Mit csinálnak, ha kérdésük van?
• Hogyan rendelik meg a terméket?
• Hogyan fizetnek érte?
• Hogyan fogadja a rendeléseket?
• Milyen gyorsan teljesíti a megrendeléseket?
• Hogyan látja a vásárló a megrendelés állapotát?
• Hogyan szállítod a termékeket?
• Hogyan lehet nyomon követni a szállítást?
• Hogyan fogsz visszajelzést kapni a termékről?
• Hogyan oszthatnak meg az ügyfelek pozitív véleményeket termékeiről?
• Hogyan viszik vissza a termékeket?
• Mi a visszatérítési eljárás?

Közösségi média marketing csatornák

Néhány népszerű közösségi média csatornáról már röviden szót ejtettünk. Ez a szakasz menni fog mélyreható az egyes csatornák céljáról az ügyfél útjának megismerésében, és rangsorolja őket fontosságuk szerint. Remélhetőleg ez segíteni fog a költségvetésében, amikor elkezdi megosztani a kiadásait.

Megválaszolandó kérdések:

• Mi a weboldalad célja?
• Mi a célja az egyes közösségi média profiljaidnak?
• Mi az elsődleges értékesítési csatornád?
• Használja a közösségi médiát támogatásra?
• Melyik közösségi média kapja a legtöbb költségvetést a hirdetések megjelenítésére?
• Milyen tartalmat fogsz közzétenni az egyes csatornákon?

Közösségi média marketingstratégia sablon: Hands-On!

Ideje gyakorolni: Most már ismeri a sikeres közösségimédia-stratégia minden darabját. Tehát próbálja meg létrehozni a sajátját. Kövesse az útmutatót a kezdetektől, és válaszoljon a kérdésekre az út során.

Hogy minden a lehető legegyszerűbb legyen, elkészítettünk egy praktikus közösségi média marketing sablont, példákkal kiegészítve!

Közösségi média marketing költségvetés kisvállalkozások számára

Most pedig beszéljünk a vállalkozás vezetésének mindenki kedvenc részéről: a matematikáról! Nehéz lehet előre megjósolni a teljes kiadásait, és hónapokra lebontani, amikor elkezdi a közösségi média marketing útját. De a költségvetés jó lebontása egyszerű módja annak, hogy jobban megértse, milyen platformokra költhet.

A közösségimédia-stratégia néhány mintaköltségvetési sora a következőket tartalmazhatja:

• Marketing szoftverek/eszközök. Tartalomkezelő eszközök, stockkép-előfizetések vagy videószerkesztő.
• Hirdetés. Ha fizetett kampányokat indít.
• Bérelt szolgáltatások. Fotósok, szövegírók, hirdetéskezelők, weboldal-fejlesztők, tervezők stb.
• Digitális eszközök. Ha vásárol egy domaint, készítsen webhelyet és/vagy fizessen a tárhelyért.

A soronként lebontásban nyomon követheti, hogy havonta mennyit költ az egyes tételekre. Így szabályozhatja közösségimédia-költségkeretét, és módosíthatja a megosztásokat, hogy erősítse saját magát erőfeszítései – amelyek nagyobb bevételt jelent nagyobb hatékonyság mellett.

Ne felejtsd el, ez egy közösségi média stratégia! Csak a közösségi média platformjaihoz közvetlenül kapcsolódó kiadásokat foglalja bele.

Itt egy másik sablon! Egy adaptálható közösségimédia-költségvetési adatlap, amelyet használhat e-commerce üzleti.

A költségvetési sablon elolvasása

• Szerkesztés előtt fedezze fel. Ez a közösségi média marketing költségvetési sablon néhány elemet tartalmaz beépített képletek. Egy mintaadat-lebontást tartalmaz néhány bemutatására költségvetési alapok. Törölheti a bemutató funkciókat, amikor készen áll a sajátja megadására.
• Ügyeljen a reklámról szóló sorokra. Látható, hogy a januári hirdetési költségkeretet nem költöttük el 100 százalékosan. Különféle taktikák vonatkoznak a költségvetésre hónapról hónapra többlet. A legkevésbé zavaró módja annak, hogy ezt saját magadévá tedd, ha a többletet hozzáadod a következő havi költségvetéshez, akárcsak a sablonban. Tekintse meg a februári hirdetések költségvetési celláját a képlet lebontásának megtekintéséhez. Így nem kell minden hónapban újraszámolnia a kiadásokat a tervezett költségvetés fenntartásához. Minden csak folyni fog.
• Nem kell mindent nyomon követni. Ha nem törődik a tervezett költségvetés és a ténylegesen elköltött összeg különbségével, az sem baj! Testreszabhatja az űrlapot, hogy csak azokat a funkciókat kövesse, amelyek hasznosak az Ön számára.
• Állítható. Ha úgy érzi, hogy van extra költségkerete néhány további sorra, nyugodtan módosítsa azokat. Ennek az ellenkezője is igaz: ha meg akarja szakítani néhány nem hatékony vonal finanszírozását (vagy azért, mert abbahagyta a szolgáltatás igénybevételét), akkor menjen. Végül is te vagy itt a főnök.

Dióhéjban a Költségvetés lényege nem a megtakarítás vagy a költés, hanem a költségvetés áramlásának szabályozása, hatékony elosztása az év során, valamint az, hogy gyorsan és adatokra támaszkodva tudjunk reagálni.

Ismerje meg, hogyan kell kiszámítani a Tökéletes hirdetési költségkeret, amely megfelel üzleti céljainak.

Közösségi média stratégia végrehajtása: az elmélettől a gyakorlatig

Eszközöket adtunk a globális vízió kialakításához, a stratégiai célok gyakorlati kezdeményezésekre való felosztásához, a szerepek kiosztásához és a költségvetés elkészítéséhez. Itt az ideje egy kis akciónak!

A következő lépések:

• A kezdeményezések tervezése. Minden kezdeményezés határidejének meghatározása és megjelenítése.
• Eszközök létesítése. Fiókok beállítása, előfizetés és beállítások módosítása.
• Elosztás ütemezése. Tartalom beillesztése a közösségi média naptárába.
• A projekt menedzselése. A csapat munkájának megszervezése (csapatmunka!).
• A teljesítmény követése. Átlátható jelentéskészítési mód kialakítása csatornáiról.
• A stratégia adaptálása. Félelem nélkül (és időben!) válaszol a kihívásokra.

Rajzolj egy ütemtervet a sikerhez: képzeld el a stratégiai cselekvéseket

Ennek az ütemtervnek egyetlen célja van: határidőket szabni az üzleti életciklusának fontos szakaszaihoz. Stratégiai eszközként az ütemterv a környezet változásaihoz igazítható: vásárlói magatartás, trendek, termék/szolgáltatás változás stb.

Személyes időkeretének meghatározásakor vegye figyelembe a csapatával és harmadik felekkel kapcsolatos erőforrásokat és lehetséges kockázatokat. És használja az alábbi praktikus sablonunkat:

Állítson be közösségi média profilokat és eszközöket

Most itt az ideje, hogy fiókokat hozzon létre az összes használni kívánt közösségi média hálózathoz. Néhány fontos dolgot meg kell jegyezni:

• Szerezzen professzionális fogantyúkat és céloldalakat. Az első benyomás sokat jelent. Tanul hogyan tud kitűnni.
• engedélyezése kétfaktoros hitelesítés, ahol lehetséges. Ez a te tulajdon – Ön ne akard, hogy valaki ellopja.
• Nem kell előre befektetni. Ne rohanjon az éves tervek megvásárlásával minden egyes használni kívánt eszközhöz. Kezdje lassan, tesztelje, majd döntsön.
• Hozzon létre egy üzleti címet. Egy ingyenes e-mail fiók a Gmailen keresztül megteszi. Ez egy rossz ötlet hogy privát e-mailt használjon üzleti igényeihez. Ehelyett használjon egyetlen e-mailt az összes vállalkozás regisztrálásához számlák – szociális média és egyéb. És győződjön meg róla, hogy jól védett erős jelszóval és kétfaktoros hitelesítés.

Készítse elő közösségi média naptárát

Megvannak a csatornák, a kitűzött célok, a kezdeményezések megjelenítése. Mostanra tudnod kell, hogy milyen tartalomra van szükséged (és milyen gyakran kell közzétenned) ahhoz, hogy sikeresen megvalósítsd saját jóhiszemű közösségi média stratégiádat. Most helyezzük el őket a naptárunkba, és osszuk szét platformonként.

Ne felejtse el szem előtt tartani a gyakoriságot: minden tartalom közzététele időt és energiát igényel!

Tartsa szemmel a folyamatot

Az üzleti siker mindenről szól rendelés – szerzés eltervezett dolgokat, majd megvalósítani azokat. Ügyeljen arra, hogy mindig a labdán legyen, a tervezéstől a jelentésig. Minél szervezettebb és átfogóbb vagy, annál kényelmesebb lesz csapatodnak (vagy saját magadnak, ha teljesen egyedül vagy!).

Általában a tartalomgyártás és -terjesztés megköveteli alapvető projektmenedzsment ismeretek. Ha ezek a készségek nem jönnek magától, próbáljon meg egy vagy két rövid webináriumot a témában. Nem fog sok időt igénybe venni, de értékes ismereteket ad a hatékony projektmenedzsment eszközökről és taktikákról.

Csapatának szüksége lesz:

• Feladattábla a jelenlegi időszakra. Ezzel mindent láthat folyamatban feladatokat egyszerre. Ez egy kényelmes munkaterület a prioritások meghatározásához, ahol kioszthatja a felelősségeket, beállíthat határidőket és következő tennivaló feladatokat.
• Személyes táblák csak az egyes szerepkörök feladataival. Az emberek hatékonyabban dolgoznak, ha a személyes kötelezettségeikre tudnak koncentrálni.
• Munkafolyamat a következő szakaszokkal:
  • Hátralék. Rendezés nélküli feladatok prioritás hozzárendelése nélkül.
  • Következő csinálni. A következő kiosztásra kerülő feladat(ok).
  • Folyamatban van. Bármilyen feladat, ami éppen folyamatban van.
  • Függőben levő. Bármilyen okból szüneteltetett feladatra.
  • Tekintse át. A feladat azon szakasza, amikor ellenőrizni és jóváhagyni kell.
  • Befejezett feladat.
• Virtuális tárhely. A Google Drive jól működik, és ingyenes. De nem számít a platform, keressen egy digitális helyet, ahol minden dokumentumot és képet egy helyen tárolhat. Győződjön meg arról, hogy az egész csapat hozzáfér.

Kövesse nyomon a teljesítményt

Ha egyetlen közösségimédia-kezelő eszközt fog használni az összes csatornához, az elvégzi helyetted a legtöbb munkát. Ellenkező esetben érdemes átgondolnia, hogyan készíthet átfogó jelentést a platformok között. Ne felejtsen el hatékonysági mutatókat választani az egyes csatornákra felvázolt konkrét célok és kezdeményezések alapján.

Példamutatók az Instagramhoz:

• Követő
• elér
• Megjelenítések
• Hozzászólások
• Könyvjelzők

Példamutatók a Facebookhoz:

• eljegyzés
• elér
• Megjelenítések
• Kedvencek
• Követő

Íme (egy másik!) egyszerű jelentési sablon, amelyet üzleti modelljéhez, terjesztési hálózatához és céljaihoz igazíthat.

Legyen agilis a stratégia

Egy másik fontos készség a közösségi média stratégia végrehajtásához az agilitás. Mindannyian tudjuk, bármennyit is tervezünk, egy csavarkulcs bármikor beledobható a munkálatokba.

Egy egyszerű példa a hatása a Covid-19 a vállalkozásokat és stratégiákat érintő világjárvány (sokunk számára) egy hetes tanfolyamon. Még a legerősebb márkáknak is gyorsan alkalmazkodniuk kellett ahhoz, hogy kitartsák magukat ezzel az új kihívással szemben. Tehát ne féljen módosítani a tervet, de ne feledje, az egyensúly a kulcs!

Javasolt eszközök közösségimédia-stratégia létrehozásához és megvalósításához kisvállalkozások számára

A megfelelő szerszámok időt, pénzt és energiát takarítanak meg, miközben felmászik a sikerhez vezető létrán. Akár fizetős, akár ingyenes, ezek az eszközök segíthetnek elérni üzleti céljait. Íme egy praktikus lista azokról az online alkalmazásokról, szoftverekről és egyéb ajánlott eszközökről, amelyek segíthetnek létrehozni egy közösségi média stratégiát, irányítani a csapatot, vagy szilárd és szemrevaló tartalmat.

• SEMrush versenyelemzéshez. Ingyenes tervvel rendelkezik az induláshoz.
• LinkedIn hogy kutasson vásárlója személyében. Betekintést enged a szakmai hovatartozásba.
• Google Analytics. a közösségi média forgalmának nyomon követésére. Ne felejtse el használni UTM címkék.
• Puffer közösségi média fiókkezeléshez. Ütemezze és kezelje a közösségi bejegyzéseket.
• Canva bejegyzések és grafikák létrehozásához. Hasznos sablonok és előre elkészített tervez.
• Unsplash ingyen, jó minőségű képek kereskedelmi használatra.
• Ecwid fizetések fogadására és termékek kezelésére. Van benne a ingyenes terv kezdeni.
• Trello irányítani a csapatát. Táblák létrehozása, feladatok kiosztása, határidők meghatározása, ellenőrzés benned nevezd el, a Trello csinálja!

Több olyan eszköz is létezik, amelyek jobban megfelelnek az Ön igényeinek, és ez nagyszerű. Ezek a javaslatok csak kiindulópontként szolgálnak ahhoz, hogy elkezdhesse megvalósítani üzleti álmait. (Sokan nagy közönséggel és nagy múlttal büszkélkedhetnek siker – tájékoztató).

Elvihető és letölthető termékek kisvállalkozások számára

Lássuk, mit tanultunk ma itt? Hogyan hozzunk létre közösségi média stratégiát online áruházunkhoz, hogyan hozzuk létre a termelési és forgalmazási folyamatokat, állítsuk be azokat, és tűzzünk ki elérhető célokat. És csak azért, mert annyira elkötelezettek vagyunk amellett, hogy az Ön üzleti útját gyorsabbá és kényelmesebbé tegyük, itt található az általunk készített stratégiai dokumentumok listája összeállította-val példák! Használja őket saját víziójának megalkotásához, és kisvállalkozását a következő szintre emelje.

Sok szerencsét! Hiszünk benned.

• Közösségi média stratégia sablon
• Social Media Initiatives ütemterv sablon
• Közösségi média költségvetési sablon
• Közösségi média naptársablon
• Közösségi média hatékonysági jelentéssablon

Minden, ami a közösségi médiában való eladáshoz szükséges
Tudj meg többet

• Közösségi kereskedelem: Hogyan adjunk el a közösségi médiában
• Közösségi média stratégia kisvállalkozások számára
• 25 bevált közösségi média versenyötlet az online üzlet népszerűsítéséhez
• 19 tevékenység, amely felébreszti a közösségi média követőit
• Hogyan találd meg a célközönségedet a közösségi médiában
• Hogyan reklámozza márkáját a közösségi médián kívül
• A társasági hallgatás művészetének elsajátítása
• Mi az Influencer Marketing? Stratégia, eszközök és példák
• Mi az a Mikro-befolyásoló? A velük való munka előnyei és hátrányai
• Hiperlokális közösségi média marketing