Augmented reality, yang memadukan elemen virtual dengan dunia nyata, hadir di e-niaga untuk menghadirkan kemungkinan-kemungkinan baru dan mengubah cara pelanggan berinteraksi dengan produk dan membuat keputusan pembelian.
Pada tahun 2025, Statista memperkirakan hal tersebut akan terjadi
Jadi, apa sebenarnya augmented reality itu, dan bagaimana belanja AR bisa menguntungkan bisnis e-commerce? Mari kita cari tahu lebih detail.
Apa itu Augmented Reality?
Augmented reality (AR) telah muncul sebagai teknologi inovatif yang mengacu pada integrasi input terkomputerisasi, seperti visual, suara, atau umpan balik haptik, dengan dunia fisik di dalamnya.
AR menciptakan pengalaman yang imersif dan interaktif dengan melapisi elemen digital ke dalam persepsi pengguna tentang realitas, sehingga mengaburkan batasan antara dunia maya dan dunia nyata.
Realitas simulasi bergantung pada visi komputer, pelacakan, dan teknologi tampilan. Melalui algoritma canggih, computer vision dapat mengidentifikasi dan memantau
Mekanisme pelacakan dapat menggunakan penanda, sensor, atau bahkan AI untuk menyelaraskan elemen virtual secara akurat dengan sudut pandang pengguna. Dari gadget genggam hingga headset khusus, teknologi tampilan dengan lancar memproyeksikan konten simulasi ke dalam pandangan pengguna.
Berbagai Jenis AR
Teknologi AR mencakup berbagai bentuk dan kegunaan. Berikut adalah beberapa jenis tipe augmented reality:
Berbasis penanda AR bergantung pada penggunaan penanda atau pola visual, biasanya berupa gambar atau simbol cetak, untuk memicu dan melapisi konten virtual di atas dunia nyata. Penanda tersebut berfungsi sebagai titik referensi bagi model AR untuk memposisikan dan melapisi elemen atau informasi virtual secara akurat di dalam dunia nyata.- AR tanpa penanda juga dikenal sebagai
berbasis lokasi orsadar lokasi AR. Ia menggunakan GPS, akselerometer, giroskop, dan sensor lain di perangkat seluler untuk menentukan lokasi dan orientasi pengguna. Materi virtual kemudian disalurkan ke dunia nyata berdasarkan data ini. Berbasis proyeksi AR memproyeksikan konten virtual ke dalamnyadunia nyata permukaan untuk menciptakan lingkungan tambahan. Hal ini dapat melibatkan penggunaan proyektor untuk menampilkan gambar, video, atau elemen interaktif di dinding, lantai, atau benda.Berbasis superimposisi AR melibatkan overlay gambar atau informasi yang terkomputerisasi ke dalamnyadunia nyata adegan dalamwaktu sebenarnya. Ia menggunakan visi komputer untuk melacak pergerakan pengguna dan menyelaraskan konten virtual dengan perspektif pengguna.Berbasis browser AR memungkinkan pengguna untuk mengakses konten virtual secara langsung melalui browser mereka, membuatnya lebih mudah diakses dan nyaman. Di bidang pemasaran dan periklanan digital, adopsiberbasis browser AR telah terbukti apengubah permainan.
Bidang pemodelan komputer berubah dengan cepat, dengan aplikasi, praktik, dan variasi AR baru yang selalu dikerjakan.
Augmented Reality vs Virtual Reality: Bagaimana Mereka Menumpuk
Meskipun keduanya merupakan teknologi transformatif yang memberikan pengalaman mendalam, AR dan VR tidaklah sama seperti yang dibayangkan. Mereka berbeda dalam pendekatan mereka untuk mengubah persepsi kita tentang realitas.
Persepsi Realitas
AR memperkaya persepsi kita tentang realitas dengan memadukan konten digital dengan dunia fisik. Pengguna dapat melihat dan berinteraksi dengan lingkungan nyata dan elemen virtual secara bersamaan.
Di situs YSL, pembeli dapat mencoba berbagai produk menggunakan kamera mereka
Sebaliknya, VR menggambarkan suasana digital yang sepenuhnya imersif yang menggantikan dunia nyata. Pemirsa benar-benar terisolasi dari lingkungan fisiknya, dan dunia maya terutama menstimulasi indra mereka. Hal ini memungkinkan pengguna untuk menjelajahi dan berinteraksi dengan lingkungan virtual seolah-olah mereka hadir secara fisik.
Tingkat Perendaman
AR memberikan pengalaman yang kurang mendalam dibandingkan VR karena pengguna tetap sadar akan lingkungan fisik mereka saat terlibat dengan konten virtual. Fitur ini menjadikan AR sangat cocok untuk situasi yang mengharuskan Anda tetap sadar akan dunia nyata, seperti membantu navigasi, menampilkan konteks di acara langsung, atau memvisualisasikan elemen yang tidak ada di dunia nyata.
VR adalah pengalaman imersif yang memikat pemirsa dengan melibatkan seluruh indra mereka, membawa mereka ke realitas alternatif. Dengan kekuatan untuk memblokir gangguan eksternal, VR sempurna untuk mencapai pendalaman total dan fokus yang tak tergoyahkan.
Perangkat Diperlukan
Produk AR dapat dinikmati melalui berbagai perangkat, mulai dari ponsel cerdas dan tablet hingga kacamata dan headset pintar khusus.
Snapchat adalah
VR memerlukan headset atau kacamata khusus untuk membenamkan pengguna sepenuhnya di dunia virtual. Ini
Bagaimana Pengecer Online Menggunakan AR di E-niaga
Belanja augmented reality adalah alat ampuh yang menciptakan pengalaman konsumen yang benar-benar berbeda, memastikan kesan dan emosi baru bagi pelanggan. Di era digitalisasi dan bisnis online, pengecer harus memanfaatkan alat ini untuk meningkatkan, mendiversifikasi, dan meningkatkan layanan mereka.
Berikut cara penjual ritel web menggunakan AR untuk berbelanja:
Produk Maya Percobaan
AR memungkinkan konsumen memvisualisasikan tampilan atau kesesuaian suatu produk
Misalnya, di industri fesyen, pelanggan dapat mencoba pakaian, sepatu, atau aksesori secara virtual menggunakan ponsel cerdas atau perangkat augmented reality.
Teknologi ini memungkinkan konsumen menilai ukuran, warna, dan gaya produk, sehingga meningkatkan pengalaman berbelanja mereka dengan rekomendasi produk yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi mereka.
Virtual Amazon
Demonstrasi Produk Interaktif
Teknologi ini memungkinkan bisnis e-niaga untuk membuat demonstrasi produk interaktif yang melampaui gambar produk tradisional atau video. Pengguna dapat lebih memahami fitur, fungsi, dan penggunaan produk dengan menampilkan data digital ke dunia nyata.
Misalnya, pengecer furnitur dapat menggunakan AR untuk memproyeksikan furnitur virtual ke dalam ruang tinggal pembeli, memungkinkan mereka memvisualisasikan tampilan dan kesesuaiannya dengan lingkungan rumah mereka.
Ruang Pamer dan Etalase Virtual
AR untuk belanja online dapat memberikan pelanggan pengalaman berbelanja otentik dari kenyamanan rumah mereka.
Aplikasi AR memungkinkan konsumen menjelajahi representasi 3D toko fisik secara virtual, menelusuri produk, dan mendapatkan info detail dengan berinteraksi dengan elemen virtual.
Hal ini tidak hanya meningkatkan kenyamanan belanja online tetapi juga membantu bisnis menampilkan seluruh katalog produk mereka dengan cara yang menarik secara visual.
Detail dan Visualisasi Produk yang Ditingkatkan
Pelanggan dapat mengakses detail tambahan, seperti spesifikasi, ulasan pengguna, atau video tutorial, dengan memindai produk menggunakan ponsel cerdas mereka. Data tambahan ini memberdayakan pelanggan untuk mengevaluasi produk secara menyeluruh, sehingga meningkatkan kepercayaan terhadap keputusan pembelian mereka.
Pengalaman Pengemasan dan Membuka Kotak AR
Pelanggan dapat membuka kunci konten tersembunyi dengan memindai kode pada kemasan menggunakan
Perusahaan yang Telah Menerapkan AR dalam E-niaga
Banyak pengecer online telah mengintegrasikan teknologi realitas buatan ke dalam platform mereka dan membuat situs web AR yang berfungsi penuh. Fitur AR ini memungkinkan pelanggan menikmati pengalaman berbelanja tingkat lanjut langsung dari kenyamanan rumah mereka.
Bagaimana IKEA Menggunakan AR di E-niaga
Pengecer furnitur IKEA meluncurkan aplikasi AR bernama IKEA Place. Dengan aplikasi ini, pengguna dapat menempatkan item furnitur di rumah mereka secara virtual menggunakan ponsel cerdas atau tablet mereka.
Pengguna dapat melihat bagaimana furnitur akan terlihat dan sesuai dengan ruangannya sebelum membeli. Pengalaman mendalam ini telah membantu klien memvisualisasikan pembelian mereka, melihat apakah pembelian tersebut tepat, dan membuat keputusan pembelian yang lebih tepat.
Ikea menyediakan teknologi AR melalui aplikasi Ikea Place mereka, memungkinkan pelanggan melihat seperti apa furnitur di rumah mereka sebelum memesannya
Toko Augmented Reality oleh Sephora
Sebuah merek kosmetik ternama menerapkan teknologi AR di aplikasi Artis Virtualnya. Pengguna dapat mencoba berbagai produk riasan secara virtual menggunakan kamera ponsel pintarnya. Ini menggunakan teknologi pengenalan wajah dan pemetaan untuk merias wajah manusia secara akurat, memungkinkan pengguna bereksperimen dengan tampilan dan corak berbeda.
Toko augmented reality memudahkan konsumen menjelajahi berbagai produk dan menemukan produk yang cocok tanpa mengunjungi toko fisik.
Aplikasi Artis Virtual Sephora juga menawarkan
Belanja Augmented Reality Warby Parker
Pengecer kacamata online menawarkan fitur realitas AR dalam aplikasinya untuk membantu konsumen mencoba kacamata. Pengguna dapat memilih bingkai yang mereka sukai dan menggunakan kamera ponsel mereka untuk melihat tampilan kacamata di wajah mereka dalam a
Pengalaman ini memungkinkan konsumen menilai kesesuaian dan gaya kacamata secara akurat, menjadikan proses belanja online lebih personal, percaya diri, dan nyaman.
Aplikasi Warby Parker menunjukkan kepada pembeli bagaimana bingkai berbeda akan cocok untuk mereka
E-niaga AR oleh Wayfair
Mengkhususkan diri pada barang-barang rumah tangga dan furnitur, perusahaan ini telah memasukkan realitas buatan ke dalam aplikasi selulernya. Dengan alat AR Wayfair, pengguna dapat memvisualisasikan tampilan furnitur dan dekorasi di rumah mereka.
Dengan menempatkan barang virtual di tempatnya, pembeli dapat menilai pilihan ukuran, warna, dan gaya sebelum melakukan pembelian. Ini telah terbukti menjadi alat yang sangat berharga bagi konsumen yang ingin melengkapi rumah mereka dan membuat keputusan pembelian dengan percaya diri tanpa mengunjungi toko offline.
Aplikasi Wayfair memungkinkan pengguna memposisikan diri mereka di depan produk virtual secara realistis
Bagaimana Adidas Menggunakan AR untuk Belanja Online
Merek pakaian dan alas kaki olahraga global telah menciptakan merek yang populer
Misalnya, mereka bisa mencoba sepatu kets, melihat detail produk dalam 3D, bahkan bermain game interaktif. Integrasi ini memungkinkan Adidas untuk berinteraksi dengan pelanggannya secara inovatif dan memenangkan keunggulan kompetitif yang kuat.
Mencoba sepatu kets di aplikasi Adidas Originals
Belanja AR di James Allen
A
Teknologi ini secara akurat menampilkan ukuran, gaya, dan desain cincin, sehingga memberikan gambaran realistis kepada pembeli tentang perhiasan tersebut. Pengguna dapat memutar dan memperbesar cincin virtual, memungkinkan mereka memeriksa detail rumit seperti potongan berlian, kejernihan, dan warna serta menemukan cincin sempurna mereka.
Aplikasi James Allen memungkinkan pengguna mencoba cincin pertunangan dalam tiga langkah
Menerapkan AR di Toko E-niaga: Langkah-Langkah yang Harus Dilakukan
Pada titik ini, jelas bahwa teknologi tambahan adalah fitur bermanfaat yang dapat dimanfaatkan oleh pengecer online. Jadi, jika Anda akan menerapkannya di toko online Anda, ikuti langkah-langkah berikut untuk memastikan integrasi AR berhasil dan efisien.
Tentukan Tujuan Anda
Pertama dan terpenting, identifikasi tujuan spesifik yang ingin Anda capai dengan teknologi ini, seperti meningkatkan visualisasi produk, mengurangi pengembalian, meningkatkan konversi, atau meningkatkan keterlibatan klien. Memiliki visi yang jelas akan memandu Anda melalui proses tersebut.
Pilih Solusi AR yang Sesuai
Tersedia beberapa pilihan, mulai dari
Meskipun solusi AR tertentu untuk e-niaga mungkin memiliki label harga yang tinggi dan permintaan teknis
Ambil Ecwid oleh Lightspeed, misalnya. Selain sebagai platform e-niaga yang tangguh, ia juga menawarkan a aplikasi seluler untuk iOS yang memiliki fitur pemodelan 3D. Ia berfungsi dengan perangkat Apple Pro dengan pemindai LiDAR, yang berarti Anda hanya dapat menggunakan ponsel Anda untuk membuat model 3D produk Anda.
Model 3D dari produk yang dibuat dengan Aplikasi Seluler Ecwid
Yang perlu Anda lakukan hanyalah menggunakan ponsel untuk memindai produk, dan aplikasi akan melakukan sisanya. Anda kemudian akan mendapatkan model produk 3D yang akan tersedia di halaman produk.
Bayangkan ini: pelanggan membuka aplikasi atau situs web Anda, memilih produk (misalnya meja kopi), dan, dengan satu klik, layar ponsel atau tablet mereka menjadi panggung untuk pembelian baru mereka. Mereka dapat memutar, memperbesar, dan menempatkan model 3D di ruang tamu mereka untuk melihat kesesuaiannya dengan dekorasi mereka.
Pelajari lebih lanjut cara membuat model produk 3D dengan mudah untuk toko e-niaga Anda:
Siapkan Katalog Produk Anda
Untuk mengaktifkan fungsionalitas AR, Anda perlu membuat model 3D atau mendapatkannya dari pemasok Anda. Mulailah dengan memilih produk yang ingin Anda tawarkan di AR dan pastikan produk tersebut memiliki spesifikasi yang akurat dan detail.
Pekerjakan profesional pemodelan 3D atau alihkan tugas ini ke agen khusus jika perlu. Alternatifnya, jelajahi perangkat lunak pemodelan 3D yang memungkinkan Anda membuat model dasar
Seperti disebutkan di atas, jika Anda menggunakan Aplikasi Seluler Ecwid untuk iOS, Anda dapat membuat model produk 3D sendiri hanya dengan menggunakan ponsel Anda.
Integrasikan AR ke Toko Online Anda
Hubungkan solusi yang dipilih dengan platform belanja Anda yang ada untuk mengintegrasikan AR ke toko online Anda. Saat menggunakan a
Bagi pengguna Ecwid, langkah ini tidak diperlukan. Fitur pemodelan 3D Ecwid terintegrasi secara mulus dengan toko Anda, membuatnya mudah untuk menambahkan fungsionalitas AR tanpa pengkodean atau integrasi tambahan.
Optimalkan Kinerja AR
Untuk
Uji fitur AR Anda secara teratur di berbagai perangkat dan browser untuk memastikan kompatibilitas dan kelancaran pengoperasian.
Promosikan AR Anda dan Edukasi Pelanggan Anda
Perbarui halaman produk Anda untuk menyoroti ketersediaan AR, memberikan instruksi yang jelas tentang cara mengakses dan menggunakannya. Gunakan berbagai saluran pemasaran, termasuk media sosial, kampanye email, dan postingan blog, untuk memberi tahu audiens Anda tentang manfaat AR di toko e-niaga Anda.
Jika Anda membuat model produk 3D dengan Ecwid, pelanggan Anda dapat dengan mudah melihat model langsung di halaman produk.
Pelanggan dapat melihat model 3D di halaman detail produk
Kumpulkan dan Analisis Data
Menerapkan alat analitik untuk mengumpulkan data tentang penggunaan AR dan perilaku konsumen. Pantau metrik seperti skor keterlibatan, tingkat konversi, dan Timbal balik pelanggan.
Analisis data ini untuk mendapatkan wawasan tentang efektivitas fungsi virtual Anda, mengidentifikasi area peningkatan, dan melakukan perbaikan
Ringkasnya: Manfaat AR untuk Ecommerce
Dalam dunia belanja online, di mana segala sesuatunya terjadi secara virtual, penggunaan AR memberikan manfaat yang tidak hanya menarik perhatian pembeli namun juga mengubah cara mereka berbelanja secara total. Teknologi ini memungkinkan Anda menjelajah dan terlibat dalam cara-cara baru, memberi Anda pengalaman berbelanja yang sangat mendalam dan menyenangkan.
Memvisualisasikan Produk di Kehidupan nyata Skenario
Memperkenalkan e-niaga AR meningkatkan pengalaman berbelanja. Pelanggan menggunakan ponsel cerdas atau perangkat yang dapat dikenakan untuk menampilkan produk virtual di lingkungan sekitar mereka, memvisualisasikan furnitur, dekorasi, pakaian, dan item kecantikan dalam kehidupan nyata.
Pengalaman interaktif ini menghilangkan dugaan dan mendorong pembeli untuk membuat keputusan pembelian yang lebih tepat.
Menghilangkan Kekhawatiran Ukuran dan Kesesuaian
Teknologi AR memecahkan a
Dengan AR, konsumen dapat mencoba pakaian, aksesori, atau kacamata secara virtual, dan menilai secara akurat bagaimana penampilan mereka. Fitur ini tidak hanya meningkatkan kenyamanan tetapi juga mengurangi kemungkinan pengembalian, sehingga menghasilkan kepuasan pelanggan meningkat dan penghematan biaya untuk pengecer online.
Meminimalkan Pengembalian dan Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Pengembalian adalah masalah umum dalam ritel online, karena ekspektasi konsumen mungkin tidak sesuai dengan produk yang diterima. AR membantu dengan menampilkan representasi produk yang akurat sebelum pembelian.
Memasukkan AR dapat membantu meminimalkan kejutan dan hal yang tidak terduga mengurangi tingkat pengembalian, meningkatkan kepuasan konsumen, dan membangun kepercayaan antara pelanggan dan pengecer.
Menciptakan Pengalaman Belanja yang Dipersonalisasi
Dengan menggunakan AR, pengecer menganalisis preferensi pembeli, riwayat pembelian, dan data kontekstual untuk memberikan rekomendasi dan promosi produk yang dipersonalisasi. Ruang pamer virtual AR yang dapat disesuaikan memenuhi minat individu, menciptakan lingkungan klien yang menarik dan dipersonalisasi.
Selain itu, menggabungkan kekuatan augmented reality dengan pemasaran digital dan strategi periklanan dapat memperkuat dampak rekomendasi dan promosi produk yang dipersonalisasi.
Meningkatkan Keterlibatan dan Interaktivitas Pelanggan
Augmented reality dalam e-niaga menambah kesenangan dan interaktivitas pada belanja online, sehingga meningkatkan keterlibatan klien. AR mengubah berbelanja menjadi pengalaman yang mendalam, memungkinkan pengguna berinteraksi dengan produk virtual melalui gerakan, suara, atau sentuhan.
Keterlibatan yang meningkat ini menyebabkan peningkatan waktu yang dihabiskan platform e-niaga, peningkatan loyalitas merek, dan tingkat konversi yang lebih tinggi.
Menjembatani Online-Offline Celah
AR di ecommerce dapat menjembatani kesenjangan antara belanja online dan offline. Dengan memungkinkan konsumen merasakan produk secara virtual, AR dapat menarik mereka untuk mengunjungi toko fisik atau ruang pamer untuk melakukan pembelian akhir.
Selain itu,
Meningkatkan Kesadaran Merek
Teknologi AR membawa pemasaran dan periklanan digital ke tingkat yang baru. Pemasar menggunakan demo produk dan iklan terkomputerisasi untuk menyajikan penawaran mereka dengan cara yang menarik dan interaktif.
Selain itu, bekerja sama dengan influencer dan menawarkan pengalaman AR yang keren seperti filter dan masker memungkinkan bisnis terhubung dengan audiens mereka di media sosial. Ini menciptakan momen yang dapat dibagikan dan meningkatkan brand awareness dan melibatkan pelanggan.
Jadi, pengembangan aplikasi augmented reality memungkinkan bisnis menemukan cara baru untuk menciptakan pengalaman bermerek yang mendalam. Ini membantu mereka meningkatkan upaya mereka dalam meningkatkan kesadaran merek dengan menciptakan kampanye yang menarik dan interaktif yang benar-benar terhubung dengan audiens mereka.
Augmented reality sudah pasti menjadi a
Bisnis yang memanfaatkan teknologi saat ini dapat membentuk masa depan e-niaga, menawarkan pengalaman pelanggan yang luar biasa, dan memperoleh manfaat keunggulan kompetitif.
- Tren E-niaga: Tetap Terdepan
- 10 Kesalahan Membuat Strategi Ecommerce untuk Bisnis
- Cara Membangun Situs Web E-niaga Anda Dari Awal (3 Langkah Mudah)
- E-niaga dan Resesi
- Ecwid: Cara Memulai Bisnis E-niaga Anda dan Menjual Online Gratis
- Apa Perbedaan Antara E-niaga dan Ebisnis?
- Apa Itu Situs Web E-niaga dan Mengapa Memulainya
- Sejarah Bisnis Ecommerce dan Masa Depannya: Belanja Online Sebelum dan Sesudahnya
- Bisnis E-niaga: Keadaan E-niaga
- Cara Memulai Bisnis E-niaga Tanpa Anggaran
- Panduan Pemula tentang Asuransi Bisnis untuk E-niaga
- E-niaga Tanpa Kepala: Apa Artinya
- Peran Augmented Reality dalam Eсommerce
