Pada podcast ini, kami membahas fitur baru yang tersedia bagi pedagang Ecwid untuk sepenuhnya mengotomatiskan pembuatan dan pengelolaan iklan Google Belanja mereka.
Ricardo Lasa adalah CEO Sitewit/Klicken perusahaan yang bermitra dengan Ecwid untuk memberikan fungsi baru ini.
Kami membahas pasar periklanan keseluruhan untuk belanja Google, integrasi dengan Ecwid,
Salinan
Jessi: Hai teman-teman, Jesse Ness di sini, dengan Ecwid
Richard: Hei, bagaimana kabarmu, Jesse?
Jessi: Ini hari yang baik di sini! Hari ini sebenarnya berbeda: kita punya beberapa tamu, dan sebelum memperkenalkan mereka… Ini adalah fitur yang akan kita bicarakan hari ini, dan mitra yang benar-benar menunjukkan apa itu Ecwid. Jadi kita akan membicarakan beberapa hal sebenarnya
David: Hai semuanya! Senang rasanya berada di sini! Jesse, terima kasih atas sambutannya, terima kasih banyak! Anda tahu bagi saya hari ini, saya pikir sangat penting untuk berbagi sedikit latar belakang saya sehingga kita mendapatkan pemahaman tentang apa yang saya bawa ke meja dan mengapa saya begitu menyukai Ecwid dan mengapa saya pikir Anda juga harus begitu, jadi.
Sejarah saya adalah yang telah saya lakukan
Jadi, bergabung dengan Ecwid sebagai Wakil Presiden Pemasaran telah menjadi peluang besar bagi saya karena saya telah beralih dari duduk di posisi Anda di mana Anda mencoba mengarahkan lalu lintas menjadi membantu mendorong platform untuk memastikan bahwa itu berfungsi dengan baik bagi pelanggan kami dan memastikannya memiliki fitur dan kemampuan yang diperbarui untuk membantu Anda berkembang. Yang benar-benar menarik bagi saya adalah saya banyak menyebutkan merek-merek besar ini… Benar, kami memang punya anggaran yang sangat besar, kami punya banyak orang, dan kami punya banyak kemampuan, dan itu luar biasa karena kami bisa melakukan hal-hal yang toko-toko kecil lainnya tidak bisa, dan kursi yang saya duduki sekarang sangat menarik dengan Ecwid, karena apa yang kami lakukan adalah menghadirkan kemampuan yang kami miliki untuk
Kami menerapkan kemampuan ini hingga ke toko-toko kecil dan memberikan jangkauan dan kemampuan besar kepada perusahaan kecil yang tidak memiliki anggaran besar, tidak memiliki panggung besar, namun memungkinkan mereka untuk hadir secara signifikan di seluruh dunia dan berkembang. bisnis mereka. Jadi, saya sangat bersemangat untuk menjadi bagian dari ini dan bekerja dengan kalian, Rich dan Jesse, sungguh fenomenal.
Jessi: Luar biasa! Jadi, David, kami ingin mengambil sebagian dari pengalaman Anda dan meminta Anda ikut serta saat kami mewawancarai tamu kami berikutnya. Ricardo Lasa adalah CEO SiteWit yang menjalankan aplikasi Kliken. Ricardo, bisakah kamu memperkenalkan dirimu?
Ricardo: Tentu! Terima kasih telah menerimaku. Saya Ricardo Lasa, saya
Jessi: Luar biasa, luar biasa! Jadi, menurut saya, mari kita mulai dengan memperkenalkan Google Shopping ke basis pelanggan kita. Jadi, menurut Anda, apa itu Google Shopping jika Anda tidak menyadarinya?
Ricardo: Tentu! Jadi, Google sebagai platform memiliki beberapa variasi tentang bagaimana Anda dapat beriklan di dalamnya. Jadi, platform pertama yang mereka sediakan adalah Google AdWords. Dan itu adalah platform yang digunakan untuk penjualan atau periklanan
Jessi: Ricardo, ketika Anda berbicara tentang platform AdWords, seperti yang diketahui kebanyakan orang, di situlah Anda mengetikkan penelusuran di Google dan Anda melihat iklan teks — itulah yang Anda bicarakan, bukan?
Ricardo: Itu benar! Sebenarnya, saat Anda menelusuri Google, hasil yang Anda lihat terutama didorong oleh mesin AdWords dan semuanya berupa iklan teks.
Jessi: Tentu. Dan sekarang saya beralih ke posisi kita saat ini, apa itu Google Shopping?
Ricardo: Tentu! Nah, kemudian Google membuat mesin periklanan khusus untuk itu
Richard: Oh, itu luar biasa! Hei, Ricardo, ini Richard. Pertanyaan singkat, Anda menyebutkan salah satu kata favorit saya beberapa kalimat sebelumnya — otomatisasi — karena Jesse dan saya telah mencoba melakukan ini sendiri di masa lalu,
Ricardo: Tentu. Sebenarnya ini adalah hal yang sangat saya sukai, karena kami telah membangun integrasi yang luar biasa antara kedua platform. Jadi, Ecwid, jelas bersinar di sisi toko, benar: manajemen inventaris, Anda memiliki semua informasi produk, dan sebagainya. Dan jika Anda ingin mencoba melakukannya secara manual dengan Google Shopping, ada serangkaian langkah panjang yang harus Anda lalui.
Jadi pertama-tama, Anda harus mendapatkan akun Google Merchant Center sendiri. Anda harus memverifikasinya dan kemudian mengklaimnya yang pada dasarnya berarti Anda perlu memasang cuplikan penandaan ke situs web. Setelah Anda melalui semua proses itu, Anda perlu mengekspor inventaris Anda ke feed Google. Dan pada dasarnya Anda perlu memilih bagian mana dari feed yang ingin Anda gunakan dalam kampanye. Kemudian, Anda perlu menambahkannya ke Google AdWords, jadi, pada dasarnya Anda perlu mendapatkan akun Google AdWords, jadi Anda perlu menyiapkan semuanya, menyiapkan kampanye, dan umpan Google AdWords, lalu meluncurkan kampanye. Jadi, sekarang kita berbicara tentang tujuh hingga dua belas langkah independen di berbagai platform, jadi ini adalah tugas yang sangat kompleks.
Jessi: Untuk ya. Sekarang saya berharap bagi orang-orang yang mendengarkan di luar sana: Saya harap Anda tidak membuat catatan, karena itulah yang biasa Anda lakukan. Ini menyakitkan, ada banyak langkah di sana, banyak hal yang bisa salah, banyak rasa frustrasi. Ricardo, bagaimana kalian mengatasi masalah itu?
Ricardo: Tentu. Kami akan membangun platform untuk Google Shopping dari awal dengan Ecwid, kan. Sebenarnya, kami telah bekerja sama dengan Ecwid dan Google sendiri.
Apa yang kami lakukan pada dasarnya adalah mengotomatiskan semua proses. Misalnya, pembuatan akun pusat pedagang dilakukan secara otomatis, kami melakukannya secara langsung dan terprogram melalui API, verifikasi toko juga dilakukan secara terprogram di Situs Instan Ecwid. Lalu pembuatan feed yang sebenarnya untuk digunakan dalam kampanye — juga otomatis.
Jadi, Anda tinggal memilih kategori apa yang ingin Anda iklankan, dan kami menghasilkan feed untuk kampanye secara otomatis. Sebenarnya, ini lebih dari sekedar menghasilkan feed. Kami bekerja dengan Ecwid dan Google untuk membentuk deskripsi produk khusus dan judul produk yang sebenarnya
Hasil akhirnya adalah umpan Anda jauh lebih baik daripada yang Anda lakukan dengan tangan. Semuanya otomatis, tidak ada akuisisi akun Google Merchant. Tidak ada akuisisi akun AdWords juga. Maksud saya, kami sebenarnya melakukannya secara otomatis. Pada dasarnya, Anda tinggal memilih kategori apa yang ingin Anda iklankan, berapa banyak uang yang ingin Anda keluarkan, dan kami meluncurkan kampanye. Prosesnya berlangsung dari serangkaian langkah-langkah lho,
David: Wow! Ricardo, kamu membuat suaranya sangat sederhana. Sebenarnya saya sudah melalui prosesnya dan melihat apa yang kalian lakukan. Saya sangat terkesan dengan itu dan kami sangat senang mengintegrasikan Anda ke dalam Ecwid. Saya pikir ini akan menjadi kemitraan yang hebat, tentu saja.
Salah satu hal yang ingin saya bahas sedikit adalah “alasannya”. Setelah duduk di kursi pedagang Ecwid selama bertahun-tahun, hal menarik tentang Google Belanja dan mengapa kita semua harus memperhatikan hal ini, mendengarkan pengetahuan Ricardo dan Richard dan Jesse? Apakah dunia sedang berubah dan penelusuran pun berubah. Apa yang terjadi sekarang adalah orang-orang biasanya menyukai teks tersebut dan mereka benar-benar membacanya. Tidak ada yang benar-benar membaca lagi. Ini adalah dunia visual dan elemen yang dibawa Google Shopping ke halaman hasil mesin pencari Google adalah citra yang terkait dengannya.
Jadi, misalkan Anda ingin melihat a
Richard: Sepertinya ada beberapa hal yang secara tradisional mungkin tampak sulit dilakukan berjualan online sebenarnya bisa lebih mudah, seperti permadani. Jesse dan saya sering berbicara tentang permadani, seperti, betapa anehnya permadani untuk dijual, tetapi bagaimana caranya
Jessi: Ya, dan juga untuk pedagang Ecwid: pikirkan setiap saat Anda mencari sesuatu di Google dan Anda hanya melihat gambar di atas. Inilah yang sedang kita bicarakan. Jika produk Anda menarik secara visual, jika Anda perlu melihat gambar untuk menjualnya, Google Shopping adalah tempat yang Anda perlukan.
David: Bukan hanya pemikiran kita saja kan? bukan hanya kita semua menyukai visual. Google sendiri telah mengubah halaman hasil mesin pencari dari waktu ke waktu, dan dulunya semuanya berupa teks. Lalu mereka mulai berkata: “Hei, tahukah Anda, orang-orang berbelanja secara visual. Mari kita letakkan gambarnya di atas.” Jadi, Anda sebenarnya tidak memiliki permainan lengkap jika Anda hanya melakukan pencarian berbayar. Anda sangat membutuhkan komponen belanja visual.
Jessi: Ya! Ricardo, mungkin Anda mengetahuinya karena Anda selalu membuka Google Shopping. Saya mendengar statistik baru-baru ini bahwa 50% dari semuanya
Ricardo: Ya. Saya pikir itu tentang angka yang sama yang pernah saya dengar. Tapi itu terus berkembang. Jadi saya tidak akan terlalu terkejut seiring berjalannya waktu. Persentasenya akan terus meningkat.
Saya sebenarnya ingin menambahkan ke dalam diskusi faktor lain yang menurut saya sangat penting untuk dipahami tentang Google Shopping. Ini benar-benar dirancang untuk
Jessi: Ya! Ricardo, bagaimana cara kerjanya? Mari kita tetap menggunakan
Ricardo: Tentu. Jadi, proses pencocokannya terutama pada sisi deskripsi. Jadi, katakanlah Anda punya
Jessi: Sempurna! Nah bagi para merchant ada baiknya untuk mengetahuinya, karena itu berarti Anda harus benar-benar memikirkan apa judul produknya. Beri nama produk Anda dengan tepat, sehingga ketika muncul di Google, produk tersebut masuk akal bagi orang-orang. Menurutku, tipnya adalah: “Jangan terlalu manis”, lho. Katakan saja apa itu. Dan kemudian deskripsinya - Anda memiliki banyak ruang di sana, Anda memiliki beberapa ratus kata untuk mendeskripsikannya. Itulah yang digunakan Google untuk pencocokan yang membuatnya lebih spesifik.
Ricardo: Tentu. Dan sisi deskripsinya. Tepat sekali, karena Anda punya banyak ruang, bukan? Ingat saja, Google mencocokkan Anda berdasarkan berbagai faktor ya, mulai dari kata kunci nama produk itu sendiri tetapi juga merek, jenis produk, dan banyak hal lainnya. Jadi, jika Anda deskriptif tentang produk itu sendiri, pada deskripsi produk, Anda memiliki peluang lebih besar untuk dicocokkan dengan penelusuran yang relevan. Jadi yang pasti saya tekankan lho, memiliki deskripsi produk yang sangat bagus.
Richard: Saya juga membayangkan bahwa dalam uraian itu adalah di mana bantuan Anda dalam algoritme Google benar-benar mewujudkannya, ketika Anda berbicara tentang relevan dengan seseorang yang sebenarnya ingin membeli sesuatu, bukan hanya, ingin melihat cara membuat
Ricardo: Tentu. Ya, dan menurut saya mesin Google Shopping itu sendiri, karena mereka tahu cara menelusuri, bagaimana sebenarnya semua orang menelusuri dalam konteks penelusuran. Mereka sangat efektif dan memastikan bahwa jawaban ditampilkan untuk niat membeli.
Jessi: Untuk ya. Itu adalah waktu terbaik untuk tampil di hadapan para pencari internet — ketika mereka siap untuk membeli. Jadi, letakkan foto Anda tepat di depannya, tentukan harganya. Jadi, Ricardo, saya tahu itu selalu bergantung pada istilahnya dan ada banyak hal yang masuk ke dalam sejarah atau harga sebuah klik. Apakah Anda memiliki harga rata-rata per klik untuk Google Shopping?
Ricardo: Sulit untuk mencapai rata-rata karena sangat luas berdasarkan produk dan kategori, dan juga berdasarkan geolokasi.
Tentu saja, semakin banyak persaingan dalam lelang, semakin tinggi pula harganya. Dan itu, tahukah Anda, dapat dipengaruhi oleh produk, berapa banyak pencarian untuk suatu produk, volume pencarian untuk produk tersebut, tetapi juga geolokasi.
Kita telah melihat bahwa biaya per klik dalam konteks yang sama dengan biaya per klik AdWords normal. Kategori tertentu jauh lebih murah, kategori tertentu bisa lebih mahal. Namun satu hal yang telah kami lihat secara keseluruhan adalah rasio konversi (ROI) adalah yang tertinggi di Belanja. Dan saya pikir itu ada hubungannya dengan apa yang kami katakan. Jadi maksudnya disana, faktanya kamu sudah benar-benar melihat produknya, ketika kamu mengkliknya, kamu sudah memilih produk yang kamu inginkan, kan. Anda tidak akan mengklik produk yang tidak Anda sukai dari hasil yang dikembalikan. Anda hampir setengah jalan ketika melakukan itu. Jadi, rasio konversi dan pengembalian investasi di Google Shopping jauh lebih tinggi dibandingkan hampir semua media lainnya
David: Itu luar biasa, Ricardo. Salah satu hal yang selalu menjadi perhatian saya saat mencoba cara baru untuk mendorong pertumbuhan lalu lintas — dan mungkin juga berlaku bagi pedagang kami — adalah Anda mungkin tidak benar-benar memahami cara kerja sesuatu. Anda mungkin tidak tahu cara menawar sesuatu. Anda mungkin tidak tahu apa itu ROI akan menjadi, dan pedagang kami seringkali adalah usaha kecil, itulah yang sangat kami dukung. Mereka tidak selalu memiliki waktu yang diperlukan untuk benar-benar memahami cara melakukan pengujian dan benar-benar memahami strategi penawaran. Itulah yang saya sukai dari kalian dan apa yang Anda tawarkan di sini, sungguh solid
Ricardo: Tentu. Maksud saya, faktor besar lainnya adalah otomatisasi penuh. Kami tidak harus memiliki manajemen manusia di belakangnya, hal ini memungkinkan kami memulai dengan anggaran yang cukup kecil. Jadi, selain fakta bahwa pesawat pada dasarnya terbang dengan autopilot dan tidak akan jatuh, pesawat ini sebenarnya akan melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam merencanakan pemasaran. Anda juga dapat memulai dengan anggaran yang lebih kecil, jadi ini bukan investasi besar, Anda dapat melihat dan melihat bagaimana kinerjanya untuk toko Anda dengan anggaran kecil di kisaran ratusan atau bahkan $70
Jessi: Wah, itu sempurna. Ricardo, itu berarti AI Anda sebenarnya yang mengendalikan penawaran. Dan itu berarti harga per klik tidak ditentukan oleh seberapa banyak Anda menawar, dan perubahan tersebut terjadi secara otomatis di platform Anda?
Ricardo: Ya. Tidak ada campur tangan manusia di sisi penawaran. Jadi, ini adalah pengoptimalan portofolio dan yang kami lakukan adalah memaksimalkan laba atas investasi untuk anggaran kampanye.
Richard: Itu sungguh sangat keren, Ricardo! Saya bertanya-tanya, kembali ke poin Dave, usaha kecil baru saja dimulai, tidak tahu persis di mana harus memulai, jadi ini sepertinya merupakan sumber lalu lintas baru yang potensial, sumber pendapatan baru bagi mereka. Apakah ada nilai pesanan rata-rata atau margin rata-rata yang harus dikerjakan seseorang sebelum mereka mulai bekerja dengan Anda?
Ricardo: Ya dan tidak. Secara umum, mereka muncul di toko mereka, nilai pesanan, sulit untuk membuat pemasaran berhasil, ketika hanya menjual produk dalam kisaran, katakanlah, di bawah beberapa dolar tanpa volume, tentu saja benar. Karena berdasarkan per pesanan, konversi dan pendapatan Anda mungkin tidak akan melebihi proposisi biaya Anda. Kita sudah melihat secara keseluruhan, nilai pesanan rata-rata, kan, di angka dua puluhan atau lebih tinggi, lho. Secara umum, kita dapat melihat investasi return pasif dengan cukup mudah. Tentu saja, semakin tinggi jumlah nilai pesanan, semakin baik pengembalian investasinya. Menurut saya, nilai rata-rata — lebih dari $20 per pesanan berfungsi dengan baik.
Richard: Mengerti. Jadi, dalam skenario hipotetis, seseorang memiliki produk seharga $60 dengan margin $25, mereka sempurna untuk ini?
Ricardo: Tentu!
David: Jika saya bisa menambahkannya sebentar, ini Dave. Jadi, saya biasa menjalankan thechive.com, yang ukurannya cukup besar
Jessi: Ya, maksud saya, itu sebenarnya sangat menggembirakan, karena saya sudah berpikir sebelum podcast ini mungkin perlu mengeluarkan biaya sekitar seratus dolar agar pemasaran bisa mendapatkan margin untuk itu. Jadi, itu luar biasa, ini bisa dilakukan untuk orang-orang, bahkan dengan ukuran keranjang rata-rata yang cukup rendah.
Jadi, Ricardo, Anda telah menyebutkan sebelumnya bahwa Anda melakukan optimasi dan AI memilikinya. Jadi, artinya kamu sebenarnya bisa tracking sampai penjualannya juga lho. Bagaimana cara kerjanya? Apakah itu dengan integrasi dengan Ecwid?
Ricardo: Ya, jadi, yang kami lakukan adalah kami mengintegrasikan ke dalam pesanan, Anda tahu, bagian dari Ecwid tempat pesanan sebenarnya terjadi. Setelah pesanan selesai, kami memicunya, sehingga kami tahu persis kata kunci apa yang berfungsi dalam kasus ini atau produk apa yang menarik penjualan, berapa nilai penjualan sebenarnya, sehingga dikaitkan dengan jumlah dolar sebenarnya atau jumlah penjualan. Lalu kami dapat menghitung laba atas investasi Anda untuk iklan, pembelanjaan, dan lainnya. Jadi, semuanya terintegrasi sepenuhnya, dan kami juga memicu penjualan Google AdWords pada saat itu. Jadi keduanya ada di platform kami, di Ecwid, Google AdWords, sehingga Anda dapat melihat semua konversi Anda.
Jessi: Oh sempurna! Jadi itu bahkan membantu jika Anda menjual, katakanlah,
Ricardo: Agak. Jadi, yang dilakukannya adalah memaksimalkan pengembalian investasi. Jadi, hal ini belum tentu akan menonaktifkannya, namun akan mendapatkan jumlah klik maksimum untuk item dengan konversi lebih tinggi dan pendapatan lebih tinggi secara otomatis. Dan anggaran terkecil dibatasi. Ini tidak seperti Anda menjalankan anggaran sebesar satu juta dolar, seperti ketika Anda memiliki $150, katakanlah, untuk dibelanjakan. Jadi, apa yang akan terjadi secara organik, adalah prosesnya, karena mendapatkan nilai lebih tinggi, produk dengan konversi pendapatan lebih tinggi, produk yang tidak berkonversi juga mulai mendapatkan lalu lintas, jika mereka tidak mendapatkan klik apa pun. Jadi bukan berarti secara teknis kami tidak mematikannya jika mereka tidak melihat lalu lintas itu.
Jessi: Tentu. Jadi efektif dipencet tapi tidak perlu dimatikan. Sekarang, Anda tahu, AI hanya membutuhkan sedikit waktu. Ini didasarkan pada signifikansi statistik, dan Anda memerlukan lalu lintas. Berapa lama waktu yang dibutuhkan algoritma dan AI Anda untuk bekerja dan mulai memperbaiki keadaan?
Ricardo: Tentu. Jadi kita mulai dari
Lalu kami mendapatkan konversi di mesin, yang meningkat secara signifikan untuk memaksimalkan konversi, jadi tentu saja, mesin selalu belajar. Jadi, semakin banyak dijalankan, semakin baik pengoperasiannya. Oleh karena itu, pada bulan pertama, kami mencapai pengoptimalan yang cukup stabil dan cukup bagus dengan lima konversi. Kami mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang apa, Anda tahu, harga yang berhasil dan konversi apa yang berhasil, dan seterusnya.
Dan kemudian, Anda tahu, setelah lima konversi, hal itu terus meningkat, meningkat, dan meningkat. Jadi jangka panjangnya cukup dekat
Jessi: Tentu. Jadi, uraikan itu untuk pedagang pemula. Jadi mereka punya toko, mereka sudah melakukan beberapa penjualan, mungkin mereka melakukan beberapa hal di Facebook dan email, tapi mereka belum pernah meluncurkan kampanye iklan. Jadi, kita berbicara tentang mungkin sekitar satu jam untuk meluncurkannya dan, mungkin Anda tahu, beberapa ratus dolar untuk benar-benar mendapatkan masukan yang bagus dan mencari tahu berapa biaya per penjualannya, apakah itu adil?
Ricardo: Sejauh ini angka yang kita punya sekitar 20 menit. Itu bergantung langsung pada inventaris toko. Jadi, jika Anda memiliki semua data item, harga, dan lainnya cukup lancar, dibutuhkan waktu sekitar 5 menit atau kurang. Namun yang kami maksudkan adalah rata-rata waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan kampanye adalah 20 menit, jadi ini cukup mudah. Dan ya, menurut saya paket seharga $75. Jadi, Anda dapat menyiapkan $75 per bulan dan kemudian mengembangkannya hingga ratusan dan ribuan. Jadi, kami punya langkah yang cukup bagus, Anda tahu, 75, 150 sebulan, lalu 300
Jessi: Mengerti. Jadi, tahukah Anda, apakah menurut Anda seseorang membelanjakan, katakanlah, seseorang memiliki rata-rata produknya rata-rata, katakanlah, $50. Apakah menurut Anda menghabiskan $150, mungkin selama dua bulan, akan cukup untuk mendapatkan ukuran yang tepat? Apakah ini akan berfungsi di Google Shopping, atau apakah saya perlu perbaikan? apakah ada kehidupan dalam hal ini? Apakah itu cukup waktu?
Ricardo: Tentu! Menurut saya, delapan minggu adalah waktu yang cukup untuk memberi Anda gambaran bagus tentang rasio konversi Anda dan berapa rata-rata pesanan Anda. Dan kemudian Anda dapat menyesuaikannya. Maksud saya, jika konversi Anda lebih tinggi dari perkiraan Anda, namun volume pesanan Anda sedikit lebih kecil, mungkin Anda menginginkannya produk bundel untuk tingkatkan
David: Tahukah Anda, hal menarik dari program ini adalah kembali ke pengalaman pemasaran digital yang lebih luas. Ketika Anda memikirkannya, cara mengarahkan lalu lintas secara efisien yang terjadi adalah, Anda menemukan taktik yang Anda sukai dan kemudian semua orang mulai bertaruh dan kemudian Anda menemukan efisiensi mulai hilang, dan Anda harus menemukan taktik baru.
Yang saya sukai dari Google Shopping saat ini adalah jumlahnya tidak banyak, yang saya sebut sebagai “pengguna berekor panjang”. Tidak banyak pedagang kecil yang benar-benar mengetahui cara menggunakan sistem ini, karena sistem ini dulunya terlalu rumit. Jadi yang Anda punya adalah mayoritas pemain besar di luar sana, seperti merek besar yang bisa memanfaatkannya. Namun saat ini dengan alat ini kami menghadirkannya ke pedagang kecil. Ini adalah peluang untuk menjadi yang terdepan dalam gelombang lalu lintas yang lebih besar, yang akan terjadi melalui belanja visual. Jadi, pemikiran saya kepada para pedagang di luar sana adalah memanfaatkan hal ini sekarang juga. Memang ada gunanya mengambil keuntungan selagi hal itu seefisien mungkin karena hal itu mungkin tidak selalu selamanya. Jadi, cobalah!
Richard: Ya. Sama seperti di awal zaman web. Kalau kamu yang duluan, kadang-kadang kamu akan menang, kan. Atau Anda memiliki toko yang terlihat lebih bagus. Jadi ya, sekarang Anda mempunyai kesempatan untuk tampil dan berfungsi secara efektif, seperti situs perusahaan dengan kombinasi Kliken dan Ecwid sekarang, luar biasa. Tadinya aku mau bertanya padamu, Ricardo, apakah ini seratus persen
Ricardo: Jadi, itu cukup banyak
Richard: Mengerti. Jadi, begitu mereka mengatakan “inilah paket yang saya ambil”, itulah jumlah pembelanjaan dan saya tidak perlu khawatir tiba-tiba mendapat tagihan tambahan seribu dolar atau semacamnya. . Anda cukup menyetujui $250 atau Anda menyetujui $300, berapa pun harga yang mereka pilih. Sejauh itulah isi RUU itu sehingga mereka bisa melupakannya dan kembali bekerja.
Ricardo: Itu benar. Jadi, tidak ada risiko nyata. Maksud saya, selain meluncurkan kampanye, pastikan bahwa sesuatu yang Anda ketahui berubah dengan sendirinya. Jadi, Anda tahu persis berapa banyak uang yang Anda keluarkan dan itu sepenuhnya transparan. Anda juga melihat secara pasti bagaimana penerapannya: berapa banyak klik yang diperoleh, berapa harganya, dan sebagainya.
Jessi: Ya, itu sempurna. Ada beberapa cerita di luar sana: jika Anda memulai kampanye AdWords atau kampanye iklan Facebook, dan Anda memasukkan kartu kredit Anda ke sana, lalu pergi, Anda tahu, terkadang Anda dapat membelanjakan $1,000 dengan sangat cepat!
Ricardo: Ya, itu hanya mengurus itu. Kami mengumpulkan pembelanjaan harian, berdasarkan anggaran, dan itulah jumlah maksimum yang dapat Anda belanjakan.
Jessi: Sempurna. Bagi pedagang, mereka tidak mengubah tawaran, namun visibilitas seperti apa yang mereka dapatkan mengenai apa yang terjadi dengan kampanye?
Ricardo: Ya, mereka bisa melihat apa yang sebenarnya terjadi. Mereka dapat melihat klik, di mana hal itu terjadi, juga tayangan, seperti mereka dapat melihat produk apa dalam kategori apa yang melihat tayangan dan klik. Mereka dapat melihat pendapatan apa pun yang masuk, sehingga mereka dapat menggabungkan keduanya. Jadi, kategori-kategori ini menghasilkan begitu banyak pendapatan dengan biaya yang sangat besar, sehingga sepenuhnya transparan. Dan kemudian mereka dapat mengubah kinerja kampanye dari waktu ke waktu, mengubah kategori produk apa yang masuk kampanye atau tidak. Jadi, misalnya, mereka menjalankan 5 kategori produk: mereka sedang berjalan
Jessi: Mengerti. Sekarang bagaimana dengan “kehabisan stok”? Jadi, kamu punya satu
Ricardo: Jadi di feednya sendiri ada item inventorynya kan. Itu adalah bagian dari proses, untuk kampanye dan sinkronisasi feed. Kampanye ini disinkronkan ke toko Ecwid, dan kami memiliki layanan yang melakukan hal itu. Ini menanganinya secara otomatis. Jadi, saat Anda kehabisan inventaris, layanan kami mengambilnya dan membiarkan feed berubah, sehingga menghentikan kampanye untuk produk tersebut. Hal yang sama untuk produk baru. Jika Anda menambahkan produk atau kategori baru, maka secara otomatis layanan kami akan mengambilnya dan mulai mengiklankan produk atau kategori tersebut. Ada sinkronisasi langsung antara inventaris dan feed Google yang digunakan untuk kampanye.
Jessi: Oh, itu luar biasa! Jadi, jika Anda adalah pedagang yang cukup sering menambahkan produk baru, itu bagus. Setelah feed seseorang berakhir
David: Apakah itu termasuk perubahan harga?
Ricardo: Ya, itu semuanya. Jadi pada dasarnya kami menyinkronkan apa pun, Anda berada dalam kategori apa pun, produk apa pun, Anda bisa beriklan, itu menyinkronkan semuanya. Menyinkronkan inventaris, produk baru, perubahan harga, semuanya.
Jessi: Dan saya berasumsi bahwa gambar-gambar tersebut juga merupakan bagian dari itu?
Ricardo: Tentu. Pada dasarnya segala sesuatu yang ada pada produk itu di toko.
Jessi: Oke. Sekarang, untuk gambar. Ada dua cara berpikir tentang hal ini, Anda tahu, dengan Google mereka memiliki latar belakang putih. Jadi tahukah Anda, kami memiliki standar Amazon yang harus memiliki latar belakang putih untuk suatu produk. Apakah Google Shopping memiliki standar praktik terbaik terbaik untuk foto produk?
Ricardo: Jadi sebenarnya saya cukup yakin itu sama saja, seperti Amazon. Kualitas gambar sangatlah penting, terutama pada pencarian visual. Sejauh yang saya dapat dari percakapan kami dengan mereka, mereka belum benar-benar memberi kami arahan khusus, apakah itu latar belakang gelap, latar belakang putih, hal-hal semacam itu. Namun kualitas gambar jelas penting. Saya merekomendasikan pemilik toko untuk mendapatkan gambar terbaik yang mereka bisa untuk toko mereka.
Jessi: Ya. Ini saat yang tepat untuk mengingatkan semua orang.
Ricardo: Tentu. Tapi Anda tidak harus memilikinya. Nuansanya melihat gambar itu, saya hanya melihat para pencari berdiskusi mengenai hal ini. Lucu sekali, bagaimana otak Anda melihatnya: ketika gambar muncul dengan latar belakang putih, produk tersebut muncul, kan, sebagai satu produk. Namun bila gambar memiliki latar belakang atau semacamnya, seperti ruangan atau benda serupa, sulit membedakan produk sebenarnya dari gambar lainnya. Jadi saya merekomendasikan latar belakang putih.
Jessi: Ya. Dan bagi pedagang yang mendengarkan dan berkata: “Bagaimana cara mendapatkan latar belakang putih”? Ada banyak cara untuk memotret Anda dengan cara itu, itu cara termudah. Jika Anda seorang pengguna Photoshop, Anda dapat menghapus latar belakang, tetapi ada layanan yang pernah saya gunakan sebelumnya. Anda mengirimi mereka foto yang setidaknya memiliki latar belakang standar, dan dengan biaya satu dolar per foto, mereka akan menghapus bagian belakangnya dan menjadikannya putih. Jadi, tahukah Anda, untuk uang per foto, ini adalah investasi yang berharga.
Jadi, Ricardo. Maksud saya, Anda telah melihat banyak sekali klien, orang-orang yang lebih sukses, atau lainnya. Kategori penjual manakah yang paling sukses dengan Google Shopping saat ini?
Ricardo: Menurut saya, maksud saya, secara keseluruhan, menurut saya, ini bukan kategori atau kategori tertentu. Maksud saya, jika Anda memiliki toko yang bagus dan menjual produk yang sesuai dengan kategori toko Anda, Anda akan melihat kesuksesan.
Dan kita telah melihat hal itu terjadi mulai dari orang-orang, mulai dari menjual kue, peralatan memanggang, hingga barang-barang sejenisnya, alat pancing, hingga apa saja. Jadi, menurut saya jelas, mengurutkan kategori yang mungkin memiliki persaingan lebih banyak daripada yang lain.
Tapi hebatnya Google adalah kecanggihan pencariannya ada, kan. Maksud saya, jika Anda seorang penghobi dan menyukai sesuatu, baik itu memancing, membuat kue, bermain ski, dan Anda menelusuri Google untuk hal-hal seputar hobi Anda tersebut. Kemampuan Google untuk mencocokkan berbagai hal dengan sangat efektif, sungguh luar biasa. Jadi, jika Anda menjual jenis produk apa pun yang sesuai dengan hobi tersebut, seperti membuat kue, bermain ski, dan sejenisnya, kampanyenya akan sangat efektif, karena Google sangat efektif dalam mencocokkan orang berdasarkan di mana mereka berada dan kepentingan mereka dalam proses pembelian.
David: Menarik. Ricardo, izinkan saya mengajukan pertanyaan. Tentu saja kami memiliki produk lain dengan Anda, kami juga bekerja sama dengan Anda pada alat AdWords. Saat Anda berbicara tentang Google Shopping, apakah menurut Anda alat Kliken paling baik digunakan secara mandiri, atau apakah Anda perlu menggunakan produk lain untuk menggunakannya? Apakah Anda perlu bergabung dengan AdWords? Saya ingin pendapat Anda tentang hal itu.
Ricardo: Itu sebenarnya pertanyaan yang bagus. Semakin canggih tokonya, semakin banyak manfaat gabungan yang Anda dapatkan dari melakukan hampir semua jenis utama
Jessi: Sekarang, saya tidak bermaksud memotong pembicaraan Anda, saya hanya ingin mendapat kejelasan. Itu tidak berarti Anda harus melakukannya seperti itu, Anda tidak perlu melakukan semuanya sekaligus, Anda bisa melakukan beberapa bagian sekaligus?
Ricardo: Tentu. Tidak, tidak, tentu saja! Melangkah berkeping-keping sangat masuk akal. Sekali lagi, jika Anda tidak memiliki banyak lalu lintas di situs web Anda, rekomendasi saya adalah memulai dengan Google Belanja, karena itu mungkin cara paling efektif untuk mengarahkan lalu lintas dan penjualan ke situs web.
Jika Anda sudah memiliki jumlah lalu lintas yang cukup bagus, jadi Anda menjalankan Google Belanja, lalu menambahkan penargetan ulang, ini akan sangat masuk akal, karena Anda akan memaksimalkan pengembalian investasi, karena sekarang orang-orang melihat iklan Anda setelah mereka keluar. situs web, mereka diingatkan dan membeli lebih banyak. Dan kemudian Google AdWords itu sendiri — mesin iklan teks yang sebenarnya. Ini luar biasa untuk penelusuran corong teratas. Jadi, maksudku, kembali bermain ski. Jadi katakanlah Anda telah menyelesaikan beberapa pekerjaan rumah dan Anda menginginkan jenis sarung tangan tertentu. Jika Anda mencari di level tersebut, Google Shopping sangat efektif karena Anda sudah mengetahui jenis sarung tangan apa yang Anda inginkan, sehingga sebenarnya Anda hampir siap untuk membelinya.
Namun, katakanlah Anda tidak tahu apa yang Anda inginkan. Anda berada pada level yang jauh lebih tinggi dalam corong. Anda sedang melakukan penelitian dan Anda tidak benar-benar tahu apa yang Anda inginkan. Dan Anda menelusuri, seperti “sarung tangan ski hangat yang menutupi jaket saya”. Anda benar-benar menemukan sarung tangan, tetapi di kepala Anda masih belum tahu apa kata kunci spesifiknya, bukan. Karena Anda belum menerima informasi itu. Jadi, penambahan teks pada tingkat itu akan memandu Anda langsung ke toko dan sebenarnya bisa sangat efektif dalam menangkap pencari seperti itu. Saya pikir semuanya saling melengkapi satu sama lain dengan sangat baik, untuk mengarahkan lalu lintas di tingkat penelitian, tingkat pembelian, dan kemudian dengan penargetan ulang untuk memperkuat pembelian.
Jessi: Besar! Ricardo, jadi, kita berbicara tentang integrasi Google Belanja, tetapi Anda juga memiliki integrasi AdWords dengan Ecwid. Apakah itu akan melalui lokasi yang sama atau akan menjadi aplikasi terpisah di platform Ecwid?
Ricardo: Jadi, saat ini mungkin aplikasinya sama. Ini adalah platform yang sama, jadi Anda dapat menjalankan Google Shopping, penargetan ulang, dan iklan SEM dari aplikasi yang sama.
Jessi: Jadi Google Shopping sebagian besar mengambil gambar, harga, dan deskripsi produk di sisi AdWords. Apa yang digunakan sebagai informasi dasar?
Ricardo: Tentu. Jadi sebenarnya cukup mudah. Apa yang kami lakukan adalah merayapi situs web tersebut, sehingga kami memiliki gambaran bagus tentang toko tersebut. Dan prosesnya sedikit berbeda, karena dengan iklan teks, Anda memiliki kata kunci, Anda harus memilih kata kunci tersebut untuk kampanye, jadi ini adalah proses visual yang memungkinkan Anda memilih kata kunci yang ingin Anda gunakan dalam kampanye Anda. Kemudian kami juga memandu pembuatan iklan, jadi kami menyediakan teks iklan dan saran. Jadi, tidak perlu membuka AdWords, karena kami membuat akun AdWords, kami membuat dan menawar kampanye, lalu pelacakan bekerja dengan cara yang persis sama: kami melacak konversi, menggunakannya untuk pengoptimalan. Prosesnya hampir sangat mirip, hanya sedikit berbeda. Di Google Shopping, Anda memilih kategori yang ingin Anda iklankan, di Google AdWords, dan Anda memilih kata kunci yang ingin Anda iklankan.
Richard: Ini sangat keren. Sungguh luar biasa Anda bisa melakukan keduanya di aplikasi yang sama juga. Satu pertanyaan singkat yang saya miliki, mengenai hal itu. Karena Anda memiliki begitu banyak hal yang terikat dan terintegrasi dengan Google dan itu
Ricardo: Tentu. Jadi, di sisi kampanye, kami menyediakan semua statistik kampanye yang paling penting, bukan. Dari mana lalu lintas berasal, kata kunci apa yang mengarahkan lalu lintas, dan iklan apa yang mengarahkan lalu lintas. Konversi apa yang mereka dapatkan di Google Shopping, kami melakukan hal yang sama berdasarkan produk dan kategori. Jadi kategori apa yang mendorong lalu lintas dan produk apa yang mendorong lalu lintas. Dan kami juga memiliki integrasi mendalam dengan kalian, dengan Ecwid pada statistik toko. Jadi kami memiliki platform statistik toko yang menggunakan analisis kami sendiri untuk menunjukkan sumber lalu lintas situs web toko. Jadi, ini memberi tahu Anda apa saja sumber lalu lintas utama untuk toko tersebut, berapa waktu rata-rata untuk membeli, berapa rasio konversi berdasarkan jenis, lalu lintas langsung, lalu lintas organik, lalu lintas berbayar. Dan produk apa yang mempunyai kinerja terbaik, atau kategori apa yang memiliki kinerja terbaik, sejauh mana penjualan dan sebagainya. Jadi kami memiliki banyak sekali analisis pada aplikasi, baik pada tingkat statistik toko maupun tingkat kampanye.
Jessi: Oh, itu luar biasa! Saya juga menangkap sesuatu di sana tentang pemasaran ulang. Ini menggunakan teknologi yang sama, pada dasarnya Anda memiliki piksel konversi dan sekarang semua pelacakan tersedia. Jadi, jika ada pedagang baru yang ingin menyiapkan pemasaran ulang dengan Anda, bagaimana caranya? Pemasaran ulang adalah tentang tampilan — apakah mereka perlu mengunggah gambar dan hal-hal lain untuk kampanye? Bagaimana cara kerjanya?
Ricardo: Jadi, ini sebenarnya sepenuhnya otomatis. Jadi kami berintegrasi ke dalam platform Ecwid, sehingga gambar untuk penambahan datang langsung dari inventaris, jadi mereka tidak perlu mengunggah apa pun.
Mereka hanya perlu memilih geolokasi untuk iklan, di mana mereka ingin iklan tersebut dijalankan. Lalu edit iklan sedikit saja, hanya untuk mengubah defaultnya. Kami memberi mereka default, tetapi jika mereka ingin mengubah, nama toko, misalnya, dan hal-hal semacam itu… Lalu mereka mendapatkan template iklan, mereka dapat mengambilnya, dan meluncurkan kampanye. Jadi, ini adalah proses yang sangat otomatis, sangat mudah, dan sudah menggunakan gambar dari toko Ecwid, jadi mereka tidak perlu mengunggah apa pun.
Jessi: Sempurna. Jadi gambar yang diambil, itu gambar produk atau mirip Google Shopping, ambil gambar itu?
Ricardo: Ya.
Jessi: Luar biasa. Jadi, ada sedikit template. Sekarang, apakah itu berarti, Anda tahu, orang-orang melihat produk yang mereka lihat atau apakah mereka melihat campuran umum dari semua produk dari toko?
Ricardo: Jadi, saat ini adalah campuran umum produk dari toko. Mungkin iterasi berikutnya pada produk Google Shopping adalah melakukan penargetan ulang dan itu juga merupakan produk yang mereka masukkan ke keranjang belanja. Jadi itu akan segera hadir.
Jessi: Pantau terus untuk itu, luar biasa. Mengenai penargetan ulang… Anggaran seperti apa… Oh, saya mungkin tahu jawabannya — itu tergantung pada berapa banyak lalu lintas yang Anda dapatkan ke situs Anda dan berapa banyak yang dihabiskan untuk penargetan ulang, tapi apa cara yang baik untuk memulai dengan penargetan ulang untuk pedagang kecil?
Ricardo: Tentu. Dan hal yang menarik tentang penargetan ulang adalah penerapan pemasaran ulang jauh lebih murah daripada penelusuran itu sendiri. Karena inventaris dalam tampilan AdWords sangat berbasis pasokan. Jadi Anda benar-benar dapat menerapkan anggaran yang efektif, menetapkan $50 per bulan dan, jika Anda memiliki banyak lalu lintas, Anda bisa menghasilkan ratusan atau ribuan dolar, tergantung pada lalu lintasnya. Paket entry level kami adalah $50 per bulan, ini sangat efektif untuk toko entry level, yang mengarahkan lalu lintas ke situs web. Dan kemudian, Anda tahu, kami mendapat tambahan $100
Jessi: Mengerti, itu sempurna! Dan Anda tidak harus berurusan dengan materi iklan, jadi itu dilakukan secara otomatis. Jadi, ini luar biasa untuk pedagang kecil. Anda harus menyiapkan produk Anda, Anda harus mengambil foto suatu produk pada suatu saat, mencantumkan harga di sana. Namun, Anda mungkin dapat meluangkan waktu pada hari Jumat sore, melihat daftar produk Anda dan meluncurkan Google Shopping dalam 20 menit. Anda dapat meluncurkan pemasaran ulang. Menurut Anda berapa lama waktu yang dibutuhkan, 20 menit lagi atau lebih?
Ricardo: Ya, itu cukup mudah.
Jessi: Dan kemudian Anda juga dapat meluncurkan kampanye saluran yang lebih teratas dengan Google Adwords. Ini seperti, Anda bisa melakukan ini di sore hari, jika Anda seorang pedagang yang ingin memulai bisnis Anda.
Ricardo: Tentu. Ya, sebenarnya itu cukup sederhana.
Jessi: Luar biasa. Dave, saya senang membawa Anda ke podcast hari ini untuk mengetahui apa yang kita bicarakan di sini. Apa pendapat Anda tentang integrasi Google Belanja ini?
David: Baiklah, saya menghargai waktunya. Ini sebenarnya sangat menarik untuk didengar, dan memberi kita kesempatan untuk berbicara lebih banyak, selalu sibuk bekerja dan saya yakin semua orang di luar sana juga demikian.
Apa yang saya sukai, ini benar-benar arah masa depan dimana Ecwid akan pergi untuk para pedagang. Membawa seperangkat alat yang akan membantu pertumbuhan. Tempat yang pernah kita kunjungi di masa lalu sebenarnya sedang membangun sebuah
Jessi: Sangat. Jadi, Ricardo, terima kasih telah berbagi keahlian Anda untuk pertunjukan ini, karena semua pedagang mendengarkan. Pada saat Anda mendengarkan ini, ini akan ditayangkan langsung di dalam panel Kontrol Ecwid. Jadi, silakan periksa, ini adalah Google Shopping otomatis. Sangat senang memiliki Anda di Ecwid
