Facebook adalah salah satu saluran media sosial penjualan dan pemasaran yang paling banyak digunakan. Hampir ada 3 miliar pengguna Facebook di seluruh dunia. Di AS saja, sekitar 86% pengguna internet dengan pendapatan rumah tangga tahunan di atas $100K menggunakan Facebook. Sebagai pemilik usaha kecil, Anda kehilangan banyak pendapatan jika Anda tidak memiliki kehadiran pemasaran Facebook.
Jika dilakukan dengan benar, pemasaran Facebook dapat membantu Anda memangkas biaya akuisisi pelanggan secara signifikan sekaligus meningkatkan pendapatan per dolar. Jika Anda benar-benar ingin meningkatkan penjualan Anda melalui pemasaran Facebook, panduan ini cocok untuk Anda. Kami di sini untuk berbagi tujuh strategi yang terbukti meningkatkan hasil pemasaran Facebook Anda.
Jalankan Iklan Penargetan Ulang
Kampanye penargetan ulang adalah cara untuk terhubung kembali dengan orang-orang yang baru-baru ini mengunjungi situs web Anda. Ada dua jenis iklan penargetan ulang yang dapat Anda jalankan. Yang pertama adalah iklan penjualan langsung.
Anda harus menggunakan iklan penjualan untuk orang-orang yang mengunjungi blog Anda atau situs web e-niaga dan hampir membeli produk atau layanan. Misalnya, Anda dapat menjalankan iklan penjualan langsung ketika seseorang menambahkan produk ke keranjang atau checkout tetapi gagal menyelesaikan pembeliannya.
Salinan iklan penjualan bisa langsung. Anda membagikan penawaran produk atau layanan dan insentif untuk membuat seseorang ingin mengklik iklan Anda. Berikut ini contohnya:
Iklan tersebut tidak menyebutkan bahwa saya pernah mengunjungi situs tersebut sebelumnya, yang mungkin merupakan kesalahan. Mereka memang menawarkan diskon khusus untuk memberi insentif agar mereka kembali ke situs tersebut. Diskon tersebut mungkin dapat memberikan manfaat yang luar biasa dalam membuat orang kembali ke situs, mengklik, dan melakukan pembelian.
Bersamaan dengan iklan langsung ini, Anda harus mempertimbangkan untuk mengurangi penggunaan iklan penargetan ulang langsung. Tujuan dari iklan yang tidak terlalu langsung adalah untuk membuat orang masuk ke daftar email Anda atau mengikuti halaman Anda, sehingga Anda dapat mengembangkan hubungan dengan calon pelanggan tersebut. Iklan ini bisa lebih efektif dibandingkan iklan penjualan, mengingat kebanyakan orang tidak tertarik membeli barang dari setiap situs yang mereka kunjungi.
Contoh bagus dari iklan yang tidak terlalu langsung adalah dari Ecom World Conference, pertemuan tahunan para pemasar e-niaga dan pemilik bisnis terkemuka. Konferensi ini telah mempertimbangkannya dengan cermat poin rasa sakit pelanggan dan telah menemukan bahwa banyak bisnis yang berjuang untuk mendapatkan produk mereka ke peringkat #1 di Amazon.
Berikut iklan penargetan ulang yang mereka jalankan kepada pengunjung situs:
Iklan tersebut mengarahkan orang ke halaman arahan, tempat mereka dapat mendaftar ke konferensi dan mempelajari lebih lanjut tentang strategi pemasaran Amazon.
Iklan tidak langsung berfungsi paling baik untuk produk atau layanan mahal
Bergantung pada jenis bisnis yang Anda jalankan, pertimbangkan untuk menjalankan kedua jenis iklan penargetan ulang ini.
Gunakan Facebook Live untuk Menarik Perhatian Calon Pelanggan
Facebook Live adalah salah satu fitur Facebook yang memungkinkan Anda melakukan streaming konten video langsung. Hal yang hebat tentang video langsung Facebook adalah adanya 20% lebih mungkin untuk mendapatkan lebih banyak pembagian, suka, dan keterlibatan.
Berikut contoh penggunaan video langsung untuk promosi bisnis dari Amy Porterfield, seorang pakar pemasaran online. Dia mengelola halaman Facebook yang aktif dan telah menggunakan Facebook Live untuk berinteraksi dengan audiensnya menggunakan pemasaran webinar.
Tangkapan layar di atas berasal dari salah satu acara Facebook Live yang ia jalankan: 5 Alasan Kebanyakan Kursus Online Gagal.
Webinar ini sebagian bersifat mendidik. Di akhir webinar, dia memperkenalkan kursus online-nya.
Facebook Live adalah saluran pemasaran yang efektif untuk berinteraksi dengan audiens Anda dan menghasilkan penjualan. Seperti Amy, Anda dapat menggunakan Facebook Live untuk mendidik audiens Anda dan menghasilkan penjualan.
Buat Komunitas Pribadi
Facebook adalah tempat bersosialisasi dan berjejaring. Anda harus memanfaatkan elemen sosial platform ini untuk mengembangkan bisnis Anda. Salah satu cara Anda dapat melakukan ini adalah dengan membuat grup Facebook pribadi yang berfokus pada niche Anda.
Komunitas swasta adalah cara untuk mengumpulkan orang-orang yang tertarik pada topik tertentu. Anda dapat menjadikan grup Facebook sebagai komponen utama upaya pemasaran Anda dengan mengundang pelanggan lama dan calon pelanggan untuk bergabung dengan komunitas Anda.
Pembuat halaman WordPress, Elementor, telah melakukan hal ini.
Mereka memiliki komunitas yang terlibat; 4,000+ postingan per bulan dipublikasikan di grup Facebook Elementor. Ini adalah tempat di mana pengguna berbagi tips tentang pemasaran internet. Admin grup juga menyelesaikan masalah dan menjawab pertanyaan di sini.
Contoh lain dari komunitas Facebook yang sukses adalah Lifetime Tech Deal Fans. Komunitas adalah tempat orang-orang berbagi masukan tentang penawaran seumur hidup.
Halaman ini memiliki lebih dari 12,000 anggota. Orang-orang di grup berbagi masukan tentang penawaran di situs seperti AppSumo. Admin memonetisasi grup ini dengan memberikan kesepakatan seumur hidup dengan perusahaan.
Menciptakan komunitas Facebook pribadi yang aktif tidak akan terjadi dalam semalam. Dibutuhkan waktu untuk menarik orang ke halaman Anda dan menghasilkan keterlibatan. Meski begitu, hanya sebagian kecil orang yang bergabung dengan grup Anda yang akan memposting konten.
Sebagai pembuat dan Admin halaman, Anda harus memimpin terlebih dahulu. Tinggalkan komentar bijaksana yang menjadi titik awal diskusi dan hasilkan keterlibatan. Buat postingan yang memulai percakapan di antara grup.
Luangkan sedikit waktu setiap hari untuk terlibat dengan komunitas online Anda.
Setelah Anda memiliki komunitas yang aktif, Anda mungkin akan mendapati ukuran grup mulai semakin besar. Anda akan membuat orang bergabung dengan grup Anda karena referensi. Ini bagus untuk bisnis Anda karena sebagai admin, Anda secara alami ditempatkan pada posisi otoritas. Anda akan mendapat banyak niat baik alami dari anggota, yang akan memudahkan Anda menjual produk atau layanan Anda kepada anggota komunitas. Ingat saja: penting untuk membuat konten dan percakapan yang tidak berhubungan langsung dengan apa yang Anda jual, untuk menjadikan diri Anda sebagai ahli di komunitas Anda.
Buat Video Facebook
Jika Anda ingin terlibat dengan orang-orang di Facebook, Anda harus menggunakan video pemasaran. Ini memungkinkan Anda memperluas anggaran pemasaran dan menjangkau lebih banyak calon pelanggan secara efektif. Anda dapat mengirimkan lebih banyak informasi dengan video daripada teks dan melakukannya lebih cepat. Selain itu, konten video juga memberi Anda kesempatan untuk terhubung dengan penonton karena mereka dapat mendengar nada suara Anda dan melihat ekspresi wajah Anda.
Saat membuat konten video untuk Facebook, Anda perlu mengingat beberapa aturan.
Pertama, konten video di Facebook disetel ke mute secara default. Orang tidak akan mendengar apa yang Anda katakan. Pemasar sering kali menyiasatinya dengan menambahkan subtitle atau teks berukuran besar ke konten video.
Teks awal perlu menarik perhatian orang saat mereka menggulir feed berita Facebook ke bawah.
Kedua, pastikan video Anda menonjol dari feed berita.
Bereksperimenlah dengan warna kontras tinggi. Anda juga memerlukan gambar pembuka yang bagus untuk video Anda. Itu yang pertama
Lagi pula, mereka menggunakan Facebook terutama untuk bertemu teman-teman dan melihat konten dari merek yang sudah mereka kenal. Konten pemasaran Facebook Anda harus meyakinkan audiens Anda untuk menambahkan merek Anda ke daftar merek yang mereka ikuti.
Jalankan Kontes Online
Kompetisi online adalah cara terbaik untuk membangun pengenalan merek Anda, meningkatkan jumlah pemirsa, dan menghasilkan penjualan online. Dasar-dasar menjalankan kompetisi di Facebook sangatlah mudah.
Pertama, pertimbangkan apa yang akan Anda berikan kepada audiens Anda. Penawaran yang Anda berikan harus relevan dengan bisnis Anda. Semakin mahal hadiahnya, semakin besar kemungkinan Anda mendapatkan tingkat engagement yang tinggi. Idealnya, Anda juga harus menggunakan perangkat lunak kompetisi untuk menjalankan penawaran.
Perangkat lunak kompetisi akan membantu Anda meningkatkan keterlibatan dan memberi insentif pada rujukan. Berikut daftarnya perangkat lunak kompetisi yang relevan.
LG mengadakan kontes di mana para peserta didorong untuk mengunggah foto momen bahagia bersama teman dan keluarga serta menggunakan tagar merek tersebut. Hadiahnya meliputi TV OLED berukuran besar, sistem hiburan, dan tanda tangan LG
Selain mendorong pengguna untuk menghasilkan konten, mengadakan hadiah dan kontes adalah cara terbaik untuk mendapatkan alamat email calon pelanggan. Misalnya, merek air alkali Waiakea mengadakan kompetisi untuk mengembangkan daftar email mereka dan memperluas basis pelanggan potensial mereka. Mereka menggunakan Vyper, platform kompetisi online, untuk menjalankan kompetisinya.
Kompetisi ini menghasilkan lebih dari 62,000 prospek email hanya dalam empat minggu. Mereka menawarkan hadiah menarik, mempromosikan penawaran tersebut melalui daftar email dan media sosial, dan menjalankan iklan penargetan ulang untuk meningkatkan keterlibatan. Panduan ini meruntuhkan kerangka kerja yang mereka gunakan untuk menjalankan kompetisi.
Gunakan Facebook untuk Menawarkan Dukungan Pelanggan
Salah satu pembeda penting bagi bisnis online adalah layanan pelanggan. Besar layanan pelanggan membantu Anda mempertahankan pelanggan dan mengonversi prospek. Facebook menawarkan Anda kesempatan untuk memberikan tanggapan “instan” kepada pelanggan.
Berikut adalah empat cara terbaik untuk mengubah merek Anda menjadi bintang di platform populer ini:
- Berada di sana: Pastikan halaman bisnis Anda hadir secara aktif sesering mungkin.
- Bereaksi dengan cepat: Tangani keluhan dengan cepat sebelum menjadi lebih besar atau menyebar terlalu jauh secara online.
- Memimpin percakapan: Bersikaplah proaktif, bukan reaktif.
- Pelanggan yang kagum: Berikan pelanggan pengalaman yang tidak akan pernah mereka lupakan. Misalnya, jika pelanggan memposting keluhan di halaman Facebook Anda, Anda dapat mengirim pesan langsung kepada pelanggan tersebut, mengatasi keluhan tersebut, dan menawarkan pengembalian dana, item pengganti, atau upgrade gratis.
Facebook Messenger adalah alat luar biasa untuk terhubung dengan pelanggan Anda, menyediakan layanan pelanggan, dan mengingatkan pembeli tentang penawaran dan diskon. Anda juga dapat menggunakannya untuk menambahkan obrolan langsung ke situs web Anda.
Lebih lanjut: Cara Menjual di Facebook Messenger
Tambahkan Toko Online ke Halaman Facebook Anda
Jika Anda menjual produk yang mematuhi Facebook Standar Komunitas dan Kebijakan Perdagangan, Anda dapat menambahkan bagian Toko ke halaman Anda. Dengan cara ini, pengguna desktop dan seluler dapat menemukan dan membeli produk Anda di antarmuka Facebook yang familiar.
Toko Facebook di halaman ANNA Cake Couture
Anda dapat menghubungkan toko online Anda ke Facebook dengan Ecwid. Anda tidak hanya dapat menambahkan bagian Toko ke halaman Facebook Anda, tetapi Anda juga dapat menjual produk Anda di berbagai platform sekaligus — di situs Anda, pasar, dan bahkan media sosial lainnya seperti Instagram atau TikTok. Bagian terbaik? Katalog produk dan penjualan Anda akan disinkronkan di satu tempat, sehingga Anda dapat dengan mudah mengelola produk dan pesanan dari satu dashboard.
Pelajari lebih lanjut: Jual di Facebook: Tingkatkan Penjualan Anda Dengan Alat Penjualan Sosial Ecwid
Kesimpulannya
Jika Anda ingin meningkatkan penjualan Anda, Facebook pemasaran mungkin itu yang Anda butuhkan.
Posting ini telah membahas tujuh pemasaran besar Facebook
- Jual di Facebook: Tingkatkan Penjualan Anda Dengan Penjualan Sosial
- Bagaimana Cara Kerja Facebook untuk Usaha Kecil?
- Cara Menerima Pembayaran di Halaman Bisnis Facebook
- Cara Menumbuhkan Halaman Bisnis Facebook Gratis
- Apa yang Harus Diposting di Facebook: 20 Ide Posting untuk Halaman Bisnis Anda
- A
Selangkah demi selangkah Panduan Menggunakan Manajer Bisnis Facebook - 7 Strategi Meningkatkan Penjualan Dengan Facebook Marketing
- Cara Menjual Produk Menggunakan Facebook Live Shopping
- Jadikan Produk Anda Lebih Mudah Ditemukan di Facebook & Instagram
- Apa Itu Facebook Pay, dan Haruskah Perusahaan Anda Menggunakannya?
- Panduan Pemula Berjualan di Facebook Marketplace
- Jual di Facebook Messenger
- Jual Produk di Toko Facebook
