Semua yang Anda butuhkan untuk berjualan online

Siapkan toko online dalam hitungan menit untuk berjualan di situs web, media sosial, atau pasar.

8 Ide Apresiasi Pelanggan Evergreen untuk Toko Online

6 min baca

Orang senang dihargai atas hal-hal yang mereka lakukan. Baik itu isyarat besar atau beberapa kata sederhana, upaya untuk mengungkapkan rasa terima kasih Anda bisa sangat bermanfaat. Itulah mengapa sangat penting bagi bisnis untuk menunjukkan apresiasi pelanggan secara rutin.

Saat ini, lebih dari sebelumnya, dunia usaha perlu melakukan hal tersebut fokus pada membangun hubungan. Menunjukkan apresiasi dengan cara yang kreatif dan konsisten memastikan pelanggan akan terus datang kembali.

Nah, berikut 8 ide apresiasi pelanggan yang akan membantu Anda dalam tugas ini.

Cara jualan online
Kiat dari e-commerce ahli untuk pemilik usaha kecil dan calon pengusaha.
silakan isi alamat email

1. Tetap Sederhana

Menunjukkan apresiasi tidak perlu mahal. Terkadang tindakan kecil bisa membuat perbedaan besar. Hal ini terutama berlaku dalam hal layanan pelanggan.

Apakah Anda membantu pelanggan di toko, online, atau melalui telepon, membawa sikap positif. Menyambut pelanggan dengan kehadiran dan kebaikan membantu mereka merasa dihargai dan dihargai.

Sekalipun calon pelanggan tidak membeli apa pun, mereka akan mengingat Anda. Hal ini memastikan bahwa pada saat mereka membutuhkan produk yang Anda tawarkan, mereka akan mempertimbangkan bisnis Anda.

2. Berikan Catatan “Terima Kasih”.

Memberikan catatan “terima kasih” adalah a berbiaya rendah, isyarat sederhana untuk membuat pelanggan datang kembali. Ini bisa dilakukan di toko atau melalui surat tergantung pada bisnis khusus Anda. Anda dapat memasukkan catatan itu ke dalam tas belanjanya atau memasukkannya ke dalam kotaknya.

Pendek, catatan tulisan tangan yang berterima kasih kepada pelanggan atas bisnis mereka dapat meninggalkan kesan hangat di benak mereka. Huruf yang diketik juga bisa digunakan, namun penting agar isyarat tersebut terasa pribadi.

Meskipun hal ini mungkin tidak selalu mudah, cobalah untuk menjelaskan secara spesifik kepada orang tersebut. Ketika seseorang dipandang sebagai individu, mereka akan lebih merasa diperhatikan dan dihargai.

3. Berbagi Nasehat dan Hikmah

Apresiasi dapat ditunjukkan dengan berbagai cara. Salah satu cara untuk mengungkapkan rasa terima kasih Anda adalah dengan menawarkan tip dan trik ahli dalam perdagangan.

Misalnya, jika bisnis Anda menjual makanan anjing, Anda dapat mengarahkan pelanggan ke dokter hewan setempat yang baik. Anda juga dapat memberi tahu mereka tentang taman anjing di area tersebut.

Dengan membagikan saran dan kebijaksanaan Anda, Anda menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda peduli. Meskipun ini mungkin bukan ucapan terima kasih secara langsung, ini adalah cara yang bagus untuk memicu hal baru tahan lama hubungan.

4. Hadiahi Pelanggan Setia

Siapa yang tidak suka menghemat uang! Cara lain untuk menunjukkan rasa cinta kepada pelanggan adalah dengan memberi penghargaan atas pembelian mereka.

Mengirim kode diskon melalui email adalah cara yang bagus untuk mengucapkan "terima kasih" kepada pelanggan tetap. Anda bahkan dapat menetapkan hari apresiasi pelanggan yang konsisten setiap tahun, mengirimkan kode setiap tiga bulan.

Pelanggan setia mempunyai kemungkinan lebih besar untuk membeli lebih banyak dibandingkan pelanggan baru. Kode diskon untuk pelanggan setia dapat menjadi cara yang bagus untuk mengembangkan bisnis dan hubungan pada saat yang bersamaan.

5. Sebut Pelanggan Baru dan Setia di Media Sosial

Media sosial adalah a alat yang ampuh untuk bisnis. Ini memberi Anda platform untuk menemukan klien baru, membangun merek, dan memelihara koneksi. Tergantung pada bisnis Anda, berteriak kepada pelanggan mungkin terlihat berbeda.

Anda dapat membagikan kisah mereka di platform Anda, menandai mereka di postingan, atau bahkan mengirim DM kepada mereka untuk mengucapkan terima kasih secara langsung. Anda juga dapat memposting kutipan apresiasi pelanggan untuk individu spesial yang mendukung bisnis Anda.

Tidak peduli seberapa besar bisnis Anda, semua orang menyukai apresiasi publik!

6. Tawarkan Barang Gratis

Menawarkan barang gratis kepada pelanggan dapat menjadi alat yang luar biasa untuk pertumbuhan merek. Misalnya, menawarkan kaos, topi, botol air, pulpen, atau stiker yang berisi informasi perusahaan Anda dapat menyebarkan berita.

Belum lagi, semua orang menyukai barang gratis! Anda bahkan dapat menawarkan barang berkualitas lebih tinggi kepada mereka yang telah menunjukkan loyalitas selama bertahun-tahun.

7. Mengadakan Acara Apresiasi untuk Pelanggan

Mengadakan acara apresiasi dapat mengubah pelanggan baru menjadi pelanggan seumur hidup.

Meskipun acara apresiasi pelanggan mungkin terlalu mahal bagi sebagian orang, acara ini berpotensi meningkatkan penjualan secara eksponensial. Acara apresiasi membuat pelanggan setia merasa istimewa, memungkinkan mereka menjadi fokus partai.

Di acara ini, Anda dapat menawarkan makanan, aktivitas menyenangkan, dan pernak-pernik gratis untuk perjalanan. Anda juga dapat menyajikan item atau layanan baru yang belum dirilis dan mendorong mereka untuk memamerkannya di media sosial mereka (yaitu influencer).

8. Mendukung Bisnis Lain

Sebagian besar bisnis bergantung pada perusahaan lain untuk berkembang. Sebab, tidak ada seorang pun yang bisa menciptakan suatu produk sendirian.

Cara terbaik untuk membangun kemitraan dan pelanggan adalah dengan promosi silang. Dengan menyebutkan bisnis lokal lain yang telah membantu Anda berkembang, Anda membangun hubungan dengan orang-orang yang terkait dengan bisnis tersebut.

Hal ini dapat mendatangkan pelanggan baru yang juga mendukung bisnis tersebut.

Bangun Bisnis yang Sukses dengan Ecwid

Dunia bisnis lebih kompetitif dari sebelumnya. Ketika industri terus berkembang, pemilik bisnis juga perlu ikut berkembang. Di Ecwid, kami tahu apa yang diperlukan untuk memperkuat dan memperluas bisnis Anda secara efektif dan efisien.

Daripada memaksakan semuanya secara berlebihan di balik layar barang, Ecwid membebaskan Anda untuk fokus menciptakan produk terbaik. Pada akhirnya, tidak ada satu orang pun yang mampu menangani semua tanggung jawab bisnis yang sedang berkembang.

Di Ecwid, kami di sini untuk menyiapkan Anda menuju kesuksesan.

 

Daftar Isi

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Tentang Penulis

Max telah bekerja di industri e-niaga selama enam tahun terakhir membantu merek membangun dan meningkatkan pemasaran konten dan SEO. Meski begitu, ia memiliki pengalaman berwirausaha. Dia adalah seorang penulis fiksi di waktu luangnya.

E-niaga yang mendukung Anda

Sangat mudah digunakan – bahkan klien saya yang paling fobia teknologi pun dapat mengelolanya. Mudah dipasang, cepat diatur. Beberapa tahun cahaya lebih maju dari plugin toko lainnya.
Saya sangat terkesan sehingga saya merekomendasikannya kepada klien situs web saya dan sekarang saya menggunakannya untuk toko saya sendiri bersama dengan empat toko lainnya yang saya webmaster. Pengkodean yang indah, dukungan terbaik yang luar biasa, dokumentasi yang bagus, video petunjuk yang fantastis. Terima kasih banyak Ecwid, kamu keren!
Saya telah menggunakan Ecwid dan saya menyukai platform itu sendiri. Segalanya disederhanakan hingga menjadi gila. Saya suka bagaimana Anda memiliki opsi berbeda untuk memilih operator pengiriman, untuk dapat memasukkan begitu banyak varian berbeda. Ini adalah gerbang e-commerce yang cukup terbuka.
Mudah digunakan, terjangkau (dan opsi gratis jika baru memulai). Terlihat profesional, banyak template untuk dipilih. Aplikasi ini adalah fitur favorit saya karena saya dapat mengelola toko langsung dari ponsel saya. Sangat direkomendasikan 👌👍
Saya suka bahwa Ecwid mudah untuk memulai dan digunakan. Bahkan untuk orang seperti saya, tanpa latar belakang teknis apa pun. Artikel bantuan yang ditulis dengan sangat baik. Dan tim support adalah yang terbaik menurut saya.
Untuk semua yang ditawarkannya, ECWID sangat mudah diatur. Sangat direkomendasikan! Saya melakukan banyak riset dan mencoba sekitar 3 pesaing lainnya. Coba saja ECWID dan Anda akan online dalam waktu singkat.

Impian e-niaga Anda dimulai di sini

Dengan mengklik "Terima Semua Cookie", Anda menyetujui penyimpanan cookie di perangkat Anda untuk meningkatkan navigasi situs, menganalisis penggunaan situs, dan membantu upaya pemasaran kami.
Privasi Anda

Saat Anda mengunjungi situs web apa pun, situs tersebut mungkin menyimpan atau mengambil informasi di browser Anda, sebagian besar dalam bentuk cookie. Informasi ini mungkin tentang Anda, preferensi Anda, atau perangkat Anda dan sebagian besar digunakan untuk membuat situs berfungsi sesuai harapan Anda. Informasi tersebut biasanya tidak mengidentifikasi Anda secara langsung, namun dapat memberi Anda pengalaman web yang lebih personal. Karena kami menghormati hak privasi Anda, Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkan beberapa jenis cookie. Klik pada judul kategori yang berbeda untuk mengetahui lebih lanjut dan mengubah pengaturan default kami. Namun, memblokir beberapa jenis cookie dapat memengaruhi pengalaman Anda terhadap situs dan layanan yang kami tawarkan. Informasi lebih lanjut

Informasi lebih lanjut

Cookies yang Sangat Diperlukan (Selalu aktif)
Cookies ini diperlukan agar situs web dapat berfungsi dan tidak dapat dimatikan di sistem kami. Biasanya hanya ditetapkan sebagai respons terhadap tindakan yang Anda lakukan yang merupakan permintaan layanan, seperti mengatur preferensi privasi Anda, masuk, atau mengisi formulir. Anda dapat mengatur browser Anda untuk memblokir atau mengingatkan Anda tentang cookie ini, namun beberapa bagian situs tidak akan berfungsi. Cookies ini tidak menyimpan informasi identitas pribadi apa pun.
Cookie Penargetan
Cookie ini dapat disetel melalui situs kami oleh mitra periklanan kami. Mereka mungkin digunakan oleh perusahaan-perusahaan tersebut untuk membangun profil minat Anda dan menampilkan iklan yang relevan di situs lain. Mereka tidak menyimpan informasi pribadi secara langsung, namun didasarkan pada identifikasi unik browser dan perangkat internet Anda. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, Anda akan mendapatkan iklan yang kurang bertarget.
Cookies Fungsional
Cookies ini memungkinkan situs web untuk menyediakan fungsionalitas dan personalisasi yang ditingkatkan. Hal ini mungkin diatur oleh kami atau oleh penyedia pihak ketiga yang layanannya telah kami tambahkan ke halaman kami. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini maka beberapa atau semua layanan ini mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Kuki Kinerja
Cookie ini memungkinkan kami menghitung kunjungan dan sumber lalu lintas, sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan kinerja situs kami. Mereka membantu kami mengetahui halaman mana yang paling dan paling tidak populer dan melihat bagaimana pengunjung berpindah-pindah situs. Semua informasi yang dikumpulkan oleh cookie ini dikumpulkan dan karenanya bersifat anonim. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, kami tidak akan tahu kapan Anda mengunjungi situs kami.
Kami menggunakan terjemahan mesin untuk halaman ini. Jika Anda merasa tidak nyaman dengan kualitas bahasanya, silakan buka situs web versi internasional.