Ecwid
Mereka mendorong Anda untuk memanfaatkannya Google Shopping Mesin. Bagaimana Anda bisa menolak lalu lintas gratis? Ricardo menjelaskan beberapa langkah yang dapat membantu Anda memulai integrasi. Ricardo juga membahas bagaimana Kliken dapat menawarkan Anda sistem yang lebih otomatis,
Salinan
Jessi: Hai, Richie! Bagaimana, kawan?
Richard: Itu berjalan dengan baik, itu berjalan dengan baik, selain Podres saya dan si Kembar Anda keluar dari bisbol, Anda tahu, selain itu.
Jessi: Ya, baiklah, kita sudah selesai dengan baseball, bola tergantung pada seutas benang saat kita berbicara, tapi. Ya, dan bagi orang-orang yang mendengarkan di sini, Anda mungkin akan semakin dekat, mungkin di tengah-tengahnya, seperti bersiap-siap untuk Black Friday, Cyber Monday. Jadi hari ini, mudah-mudahan, kami dapat menyampaikan pesan yang tepat kepada Anda pada waktu yang tepat tentang cara memulai Google Shopping. Dan Richie, kita sudah sering membicarakan Google Shopping, mungkin beberapa podcast. Dan saya tahu ada beberapa dari Anda di luar sana. Tapi saya tahu tidak semua orang mendengarkan setiap podcast, dan itu sangat menyedihkan. Namun, kami akan mengangkat topik ini dengan cara yang berbeda karena ada banyak hal yang terjadi. Google, mereka sedang bertarung, dan mereka membawakan kita beberapa hal baru. Jadi saya bersemangat, dan sebagian besar kami membahas Google Shopping, bukan karena kami ingin mendengar diri kami sendiri berbicara. Ini seperti cara terbaik untuk hal baru
Richard: Saya hanya ingin menambahkan bahwa jika kita mengulangi sesuatu, kita biasanya mengulanginya untuk alasan yang bagus. Kami mengulanginya karena berhasil atau sesuatu yang sangat penting. Dan orang-orang masih lupa untuk melakukan atau mungkin tidak menganggap hal itu penting. Jadi, jika Anda mendengar kami membicarakan sesuatu berulang kali, hal ini penting untuk dilakukan. Ingatkah saat kita masih kecil dan ibu kita menyuruh kita makan sayur? Kami menyadari bahwa itu adalah hal yang penting untuk dilakukan. Anda mendengar hal yang sama berulang kali, namun kami mencoba memberikan hal-hal yang akan membantu bisnis Anda. Dan ini jelas merupakan salah satu yang tertinggi dalam daftar.
Jessi: Ya, poin bagus. Alasan utama Anda mendengarkan podcast ini, setidaknya saya harap, menurut saya kami tidak begitu menghibur. Alasan Anda harus mendengarkan podcast ini adalah karena Anda ingin memajukan bisnis Anda. Anda ingin mendapatkan penjualan. Dan inilah mengapa kami terus mengungkitnya. Ini mungkin cara terbaik untuk mendapatkan penjualan
Richard: Terima kasih telah menerimaku. Senang bertemu denganmu lagi.
Jessi: Anda dan saya mungkin berbicara di telepon setiap beberapa minggu untuk menelepon, tetapi bagi orang-orang yang mendengarkan, mungkin sudah satu atau dua tahun sejak kami menerima Anda. Senang sekali Anda kembali. Sekarang kami membawa Anda kembali karena beberapa alasan. Tapi satu hal, Anda benar-benar tahu apa yang terjadi dengan Google. Anda berbicara dengan mereka lebih sering daripada orang lain. Saya tahu banyak hal keren yang terjadi di sana. Mari kita bahas beberapa hal baru yang terjadi dengan Google. Bisakah Anda memberi tahu kami tentang Google Bisnisku dan Google Lokal Dunia terlebih dahulu?
Richard: Tentu. Ya. Jadi, Google Bisnisku. Jelas menjadi platform terdepan, menurut saya, untuk lokal. Dulu, kami sudah memiliki listing lokal. Anda mungkin berpikir tentang Yelp atau beberapa platform tersebut. Tentu saja, Google sejauh ini merupakan sumber informasi lokal terbesar. Jadi kami ingin pergi ke restoran, bertahun-tahun yang lalu Anda mungkin berpikir tentang Foursquare, hal-hal seperti itu, atau mungkin Yelp dan sekarang semuanya ada di Google. Benar. Jadi Google melakukan pekerjaan luar biasa dalam memetakan penelusuran lokal dan konten lokal ke mesin Google Bisnisku dan benar-benar mengembangkannya hingga tidak lagi sekadar listingan. Sebelumnya, ini hanyalah semacam daftar, seperti hal yang sangat sederhana.
Tapi sekarang, Anda sebenarnya bisa mendapatkan penawaran di sana yang terhubung langsung dengan Ecwid untuk pelanggan Anda. Anda bisa mendapatkan kupon setiap bulan yang benar-benar masuk ke Google Bisnisku. Ini menjadi semakin banyak, hampir seperti a
Katakanlah Anda memiliki jadwal khusus untuk liburan. Sekali lagi, ini adalah kupon yang dapat Anda gunakan dan sebagainya dan semuanya sangat terkait dengan menelepon bisnis, pergi ke bisnis. Angka-angka tersebut sebenarnya sangat luar biasa untuk penelusuran lokal hingga benar-benar pergi ke toko untuk membeli. Ini pengaruhnya sangat besar terhadap perilaku pembelian. Jadi kami sangat gembira dengan apa yang dilakukan Google dalam hal ulasan. Misalnya, ulasan sangat penting dalam pemeringkatan, dan saya pribadi menyukainya. Saya selalu sedikit menentang SEO, jujur saja. Karena tidak bisa menjamin hasil. Dan saya menyukai kenyataan bahwa sekarang banyak peringkat organik dari Google berasal dari ulasan karena menurut saya itu sebenarnya adil. Benar. Jika Anda memiliki perusahaan yang bagus, Anda tidak dapat mempekerjakan seseorang untuk memalsukan ulasan. Dan itu sulit. Benar. Jadi, sangat bagus jika mereka menggunakannya sebagai proxy untuk a
Dan saya tahu bahwa Anda di Ecwid telah melakukan hal-hal yang luar biasa dan hebat bagi pemilik toko seperti pengiriman penjemputan di tepi jalan untuk membantu mereka melewati masa-masa ini. Jadi dengan konteks penelusuran lokal di Google Bisnisku ditambah kemampuan untuk pergi dan melakukan penjemputan di tepi jalan dan hal-hal seperti itu, menurut saya ini hanyalah tambahan yang bagus untuk mekanisme dan pemasaran yang digunakan pengguna saat ini.
Jessi: Ya, ya. Sebenarnya, itu semacam tip tambahan untuk siapa pun. Jangan abaikan Google Bisnisku itu. Anda dapat mengeditnya; Anda dapat mengaturnya, Anda dapat mendapatkan ulasan di sana. Dan saya telah melihat banyak sekali iklan Google seperti Google yang membantu usaha kecil. Dan ketika Anda melihat iklan-iklan ini, dan iklan tersebut mendapat banyak rotasi dan sepak bola dan baseball, saya rasa inilah saatnya untuk melihat iklan. Tapi itulah Google. Google Bisnisku ketika mereka melihat bisnis bagus di dekat saya, dan mereka menunjukkan sedikit barang penjemputan di tepi jalan. Jadi semua orang mendengarkan; itulah Google Bisnisku. Anda harus mengklaim bahwa itu terhubung ke toko Anda. Sedikit tip tambahan di sini dari koneksi Google kami, Ricardo. Ada istilah lain di luar sana, Layanan Google. Saya memahaminya, tapi mungkin Anda bisa menjelaskannya. Apa sebenarnya Layanan Google itu?
Richard: Tentu. Inisiatif hebat lainnya yang diluncurkan Google karena COVID. Dan mereka benar-benar melakukan banyak hal dengan mengutamakan kepentingan usaha kecil dan sangat membantu. Itu membuka mesin Google Shopping. Di masa lalu, itu semua adalah iklan berbayar, pada dasarnya, seperti semua iklan yang muncul di Google Shopping akan berbayar. Namun melalui program baru ini, Google mengumumkan pada bulan April tentang listingan gratis dan mendapatkan lalu lintas di Layanan Google dan kemudian tab Belanja. Sekarang mereka pada dasarnya memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan lalu lintas organik
Itu sebabnya ini sebenarnya disebut layanan. Dan pada dasarnya, ini berarti bahwa produk Anda mungkin muncul dalam penelusuran, misalnya, Google Gambar atau bahkan Google Penelusuran itu sendiri. Bukan tab belanja. Jadi perbedaan terbesarnya adalah tab Belanja yang disebut Google sebagai daftar yang disempurnakan. Istilah teknisnya adalah daftar yang disempurnakan. Dan pada dasarnya, mereka memulai listingan mereka yang dapat Anda lihat di Belanja yang tidak berbayar, dan mereka hanya ada di tab Belanja Google. Namun demikian, produk Anda mungkin muncul di tempat lain, seperti yang saya sebutkan, seperti penelusuran gambar atau penelusuran reguler sebenarnya di tempat lain, dan hal tersebut didukung oleh Layanan. Jadi mereka independen tetapi isinya sama.
Jessi: Mengerti. Sekarang, hal utama yang saya dengar adalah lalu lintas organik gratis dari Google. Jadi semua orang menyukai lalu lintas gratis. Meskipun kami melakukan banyak pencarian berbayar dan lalu lintas berbayar, ada beberapa lalu lintas gratis di sana. Jadi saya melihat Richie menyala juga. Semua orang suka, Anda tahu, kami ingin mendapatkan lalu lintas gratis. Anda tidak ingin membayar semuanya.
Richard: Maksudku, satu-satunya saat kita tidak menyukai kemacetan adalah ketika kita sedang berkendara di jalan raya. Benar. Selain itu, kalau bicara bisnis, kami menyukai lalu lintas, terutama gratis.
Jessi: Ya, saya suka yang gratis. Dan sekarang, ketika ini diumumkan pada bulan April, mereka sedikit mengubah namanya; ini adalah kandidat listingan gratis, organik, dan gratis. Ada banyak istilah yang dibuang, daftar belanja organik gratis. Tapi sekarang, mari kita selami inti permasalahannya. Ini Google Belanjanya. Sebenarnya Ricardo, karena kamu selalu melakukan ini, mungkin kamu bisa memberikan panduannya jika ingin melakukannya sendiri. Apa langkah yang harus dilakukan pedagang untuk menyiapkannya? Karena itu mungkin, tetapi jika Anda ingin melakukannya, uraikan langkah-langkah yang akan dilalui seseorang.
Richard: Tentu. Jadi hanya ada beberapa langkah. Langkah pertama adalah Anda perlu menyiapkan Google Ad Merchant Center untuk bisnis Anda. Jadi, Anda harus membuka Google, membuka Merchant Center Anda. Pada dasarnya, dapatkan persetujuan toko Anda untuk Google Merchant Center. Itu membutuhkan banyak langkah. Itu bukan hanya satu langkah sederhana. Anda harus memverifikasi toko Anda. Artinya, Anda perlu mengambil meta tag dan menempatkannya di toko secara manual lalu memberi tahu Google, dan semoga Google mendapatkannya. Dan kemudian Anda perlu menyiapkan semua kebijakan dan kebijakan pengiriman Anda, kebijakan pengembalian dana, kebijakan pengembalian, metode pengiriman atau metode pembayaran Anda, informasi kontak Anda tersedia di situs web, maka itu harus disetujui satu per satu.
Jadi jika salah satu dari mereka gagal, Anda tidak dapat ditayangkan. Dan setelah Anda menyelesaikan semua itu, Anda perlu membuat feed untuk produk Anda secara manual, mungkin seperti saya. File di komputer Anda dan masuk ke sana, lalu atur agar diperbarui sendiri atau, mudah-mudahan, atur tugas terjadwal untuk melakukan itu atau semacamnya. Dan jika Anda melakukan semua itu, pada dasarnya Anda dapat menampilkan produk di Google Merchant Center melalui proses yang sangat melelahkan dan intensif sehingga Anda juga harus terus melakukannya.
Ini bukan sebuah
Jessi: Dan itu juga mengasumsikan Anda menyiapkan semua produk dengan benar dan Anda sudah melakukannya SKU dan Anda harus menunggu dan hal-hal seperti itu. Ini adalah proses yang cukup rumit. Untuk orang-orang yang termasuk dalam daftar peretas, Anda bisa melakukan ini, gila. Itu tersedia. Banyak orang yang bisa melakukannya. Ricardo, aku tahu aku akan membawamu ke sini. Namun, pasti ada cara yang lebih baik. Apa yang bisa dilakukan orang yang berkata: “Saya benar-benar tidak ingin melakukan itu.” Apa yang kita punya untuk mereka?
Richard: Ya. Jadi kami melakukan integrasi yang indah antara Google, Ecwid, dan Kliken untuk menjadikannya mulus. Benar. Jadi pada dasarnya Anda memilih langkah yang sangat sederhana di UI. Anda memilih kategori awal, produk yang ingin Anda kirimkan ke Google Shopping. Dan secara harfiah, dalam waktu singkat, pelanggan membutuhkan waktu kurang dari sepuluh menit untuk menyiapkannya. Kemudian kami memegang tangan Anda sepenuhnya untuk menayangkannya secara langsung.
Kami membuat Merchant Center secara otomatis. Kami mengklaimnya secara otomatis. Kami memeriksa semua inventaris, memastikan inventaris memiliki semua atribut yang tepat. Misalkan mereka tidak memunculkannya kembali, jika dulu Anda benar-benar mengirimkannya saat kami mengirimkan ke Google Shopping. Jika ada masalah dengan toko Anda, katakanlah Anda melewatkan kebijakan pengembalian dana. Kami memunculkannya; kami mengirimi Anda email tentang hal itu. Hai, Anda melewatkan kebijakan pengembalian dana yang menyatakan bahwa Anda sudah siap dan berjalan.
Dan setelah kami memandu pelanggan melalui seluruh proses melakukan hal ini dan mereka serta tokonya aktif, mereka mulai mendapatkan lalu lintas dari Google secara gratis, bergantung pada wilayah di mana mereka berada, sebenarnya AS saat ini, hal ini benar-benar mendorong lebih banyak lalu lintas dibandingkan tempat lain. Namun menjelang akhir tahun, hal itu akan terjadi di mana-mana. Dan kemudian, semua manajemen inventaris ke depannya sepenuhnya otomatis. Jadi itulah hal hebat tentang integrasi mendalam yang kami miliki dengan Ecwid. Jika Anda mengubah inventaris di toko, kami mengetahuinya, dan kami mengirimkannya ke Google; jika kehabisan stok, jadi seperti beberapa produk sudah jadi, maka kami keluarkan agar tidak ada dalam listing.
Jadi kami tetap menyinkronkan semuanya secara otomatis setiap hari, sehingga semuanya otomatis sepenuhnya. Dan terakhir, jika Anda ingin melakukan penelusuran seperti kami sebenarnya ingin membeli iklan seperti iklan belanja dan penelusuran, dan Anda juga dapat melakukannya setelah Anda disetujui di Google Shopping. Ini secara harfiah hanyalah a
Richard: Koreksi saya jika saya salah di sini, tetapi sepertinya membaca yang tersirat. Anda sebenarnya tidak mengatakannya, namun Anda juga membantu orang agar disetujui, dan Anda memberi tahu mereka, seperti saat Anda mengatakan bahwa Anda memerlukan kebijakan pengembalian dana atau Anda memerlukan ini. Jadi, Anda membantu mereka melalui proses persetujuan. Dan kemudian, saat mereka melakukan perubahan pada bisnisnya, tidak ada hal baru yang harus mereka lakukan. Perangkat lunak atau API Anda akan membantu memperbaikinya, dan mereka akan memperbaikinya di Google Shopping?
Richard: Ya. Terutama dalam hal inventaris. Saat Anda menambahkan produk baru, Anda menghapus produk lama; Anda mengubah produk, Anda memperbarui produk, Anda mengubah harga. Anda memiliki kategori produk baru. Semua itu secara otomatis terdorong. Setelah Anda menyiapkannya, pemeliharaan sinkronisasi inventaris antara Google dan toko sepenuhnya otomatis.
Richard: Jadi pada dasarnya, yang saya dengar adalah mereka bisa bebas, atau bisa pergi
Richard: Saya tidak pernah memikirkannya. Kita seharusnya menyebutnya aspirin. Kami seperti, hei, silakan saja, gunakanlah.
Jessi: Saya pikir Richie sedang mencari pekerjaan pemasaran di sana.
Richard: Saya harus mengatakan saya suka kalimat itu. Itu bagus.
Richard: Silakan ambil.
Jessi: Sekarang awal dari proses ini. Ini seperti layanan terkelola, hampir seperti agensi, karena beberapa hal ini, komputer tidak dapat melakukan hal ini. Sepertinya Anda memiliki orang-orang nyata yang bekerja dengan Anda. Apakah itu benar?
Richard: Itu benar. Meskipun harus saya akui sebagian besar memang demikian
Jika Anda memiliki masalah, kami memiliki dukungan. Kami dapat membantu Anda menavigasi semua itu. Kami mengirim email kepada Anda; kami berbicara dengan Anda, ada nomor telepon yang dapat Anda hubungi. Dan kemudian setelah Anda mendaftarkan semuanya, itulah mengapa saya mengatakan itu seperti
Jessi: Mengerti. Lalu berapa biaya layanannya?
Richard: Itu adalah sepuluh dolar sebulan. Harga bir.
Jessi: Ya. Cukup banyak sekarang. Itu yang saya maksud sejak awal. Ini adalah layanan terkelola karena ada banyak proses bolak-balik untuk mewujudkannya, dan setelah itu, menjadi sedikit lebih otomatis dan
Richard: Jika Anda melakukannya dengan tangan, itu akan memakan waktu lama. Ini sangat kompleks. Di kami, prosesnya berkisar antara lima hari kerja hingga sepuluh hari kerja, bergantung pada apakah Anda sudah memiliki hampir semuanya, memiliki kebijakan pengembalian, dan hal-hal seperti itu. Diperlukan waktu sekitar lima hari untuk meninjau dan menyelesaikan prosesnya. Jika tidak, maka dibutuhkan sepuluh dan tentu saja, itu tergantung sedikit pada pemilik toko itu sendiri karena jika Anda memerlukan kebijakan pengembalian dana, mereka harus memasangnya. Benar. Jadi mereka harus termotivasi untuk melakukan itu. Tapi menurut saya rata-rata adalah antara lima hingga sepuluh hari.
Jessi: Oke, ya, itu masuk akal. Jika Anda memberi tahu seseorang, hei, Anda harus memposting informasi ini di situs Anda, dan mereka tidak melakukannya dengan baik, itu akan memakan waktu lebih lama. Oke, lihat, seseorang menjalani proses yang sedang mereka jalani, proses itu akan berjalan dalam lima hari, sedikit lebih lama, terserah. Jika mereka mempunyai masalah, lalu bagaimana prosesnya? Apakah orang biasanya mencoba melihat apa yang bisa mereka peroleh dari lalu lintas gratis terlebih dahulu? Atau apakah orang langsung beriklan? Apa proses yang biasa terjadi?
Richard: Itu pertanyaan yang bagus. Ya. Saya pikir ada tiga jalur utama yang kita lihat. Salah satunya adalah jalur lalu lintas organik yang mereka tuju, dan mereka membeli, masuk ke Google Belanja, lalu mereka mulai melihat beberapa kunjungan dan penjualan, dan seterusnya. Ini adalah jangka waktu yang lebih singkat. Kemudian, mereka membeli iklan. Jadi begitulah. Kami juga melihat ada persentase besar pengguna yang memulai secara organik, dan kemudian mereka meningkatkan lalu lintas dengan iklan. Namun, seperti yang Anda ketahui, di Ecwid, Anda dapat membelinya pada saat pembelian. Anda juga dapat membeli kampanye belanja pada saat yang bersamaan. Jadi pada dasarnya ini hanyalah listingan gratis. Beri saya lalu lintas gratis, dan kemudian kampanye di satu kelompok besar orang benar-benar dilakukan untuk membelinya.
Ada kelompok lain yang sedikit berbeda. Jadi mereka mencoba pergi ke Google Shopping, tetapi tidak memenuhi syarat. Banyak alasan mengapa Anda mungkin tidak memenuhi syarat. Jadi misalnya Anda tidak bisa menjual jasa di Google Shopping. Bisa jadi seseorang menggunakan toko Ecwid untuk memiliki katalog layanan dan hal-hal seperti itu. Jadi saya melihat sekelompok orang yang tidak terlalu cocok dengan kelompok belanja, namun kemudian mereka dapat membeli iklan penelusuran. Jadi itu kembali ke kata kunci SEM Google yang lama lho, AdWords lama. Jadi inilah kelompoknya. Menurut saya, kelompok jasa yang membahas hal ini persentasenya sangat kecil, misalnya kurang dari lima persen.
Jessi: Anda melihat banyak sekali pedagang Ecwid. Saya tidak tahu, mungkin ribuan. Jadi bagi orang yang mendaftar dan hanya mencari traffic gratis. Mereka hanya menginginkan lalu lintas organik gratis. Mereka mendaftar untuk melakukan segalanya. Nomor seperti apa yang Anda lihat online? Maksud saya, saya yakin hal ini bergantung pada jutaan hal yang berbeda, namun rata-rata, apa yang dilihat orang, seperti klik per bulan dari tab Google Shopping?
Richard: Ya tentu saja. Jadi. Jika mereka disetujui, tentu saja, hal pertama yang harus dilakukan adalah karena mereka harus disetujui, Anda tidak perlu mencakup semuanya setelah mereka disetujui. Sebagian besar pelanggan melihatnya. Jadi hal baiknya adalah sebagian besar melihat antara 10 hingga 100 klik sebulan. Jadi sebenarnya angka tersebut cukup bagus. Lalu kami melihat sekitar 25 persen pengguna benar-benar melihat penjualan. Segera masukkan, seperti pada tiga puluh tahun pertama
Dan kami sebenarnya telah melakukan analisis tersebut, dan kami berpikir a
Jessi: Oke, bagus. Dan itu bulan pertama. Pada akhirnya, semua orang akan mendapatkan penjualan jika Anda bisa bertahan.
Richard: Tepat. Google juga hebat dalam hal itu. Semakin baik kinerja Anda, semakin banyak lalu lintas yang mereka berikan kepada Anda.
Jessi: Hitung saja untuk semua orang, jika Anda mendapat sepuluh klik, itu berarti satu klik. Itu bukan angka yang bagus, tapi juga bukan angka yang gila. Itu masih di kisaran rata-rata. Jika Anda mendapat seratus klik, Anda mendapat sepuluh sen lagi; kamu hanya tidak mengerti
Kini sudah jauh lebih baik dibandingkan beberapa tahun yang lalu, terutama karena sekarang mereka memasang listingan gratis. Ini dulunya hanya berbayar, yang menghilangkan, entahlah, separuh orang di luar sana, atau bahkan lebih. Jadi, hanya gambar semua orang. Saat itulah kami membuat tab Google Shopping. Di situlah tempatnya di Google. Dan Ricardo, adakah orang yang pernah Anda lihat yang sekarang mungkin lebih sukses dengan tab Google Shopping ini dibandingkan dengan Google Shopping seperti setahun yang lalu ketika semuanya berbayar? Apakah ada orang yang menemukan metode baru untuk mereka? Kegembiraan siapa pun, kesuksesan tak terduga dengan ini.
Richard: Saya akan mengatakannya secara menyeluruh karena, di masa lalu, semuanya berbayar. Anda sebenarnya harus menjalankan iklan setiap saat. Menurut saya ada dua hal makro yang terjadi. Salah satunya adalah Google benar-benar melakukan pekerjaan yang luar biasa dalam melakukan promosi
Maksud saya, jika mereka mengarahkan firehose tersebut ke sesuatu, Anda akan mendapatkan banyak lalu lintas yang bagus di sana. Itu adalah satu sisi. Dan fakta bahwa itu organik dan berbayar juga bagus. Kesuksesan maksimum yang kami lihat adalah bagi orang-orang yang melakukan keduanya. Jadi, Anda sudah mengaktifkan dan menjalankan listingan gratis, dan menjalankan beberapa iklan belanja cerdas secara bersamaan, lalu di sanalah Anda melihat angka yang hampir seperti dua tambah dua sama dengan lima. Jadi Anda akan melihat banyak sinergi antara satu sisi dengan sisi lainnya. Dan mesin Google juga mendapatkan banyak titik data di sisi organik, di sisi lain untuk dapat menyajikan semuanya dengan lebih baik. Jadi sekarang kami benar-benar melihat peningkatan yang cukup signifikan bagi pelanggan kami. Ini jelas membuat perbedaan.
Richard: Jadi bagi orang-orang yang hanya menggunakan fitur Google Shopping Anda dan kemudian memutuskan ingin melakukan iklan berbayar, apakah ada hal tambahan yang perlu mereka lakukan, atau apakah hal semacam ini sudah termasuk dalam penyiapan awal? Dan apakah Anda membantu mereka membuat iklan, atau apakah Anda memberi mereka data apa pun tentang cara orang melakukan penelusuran, atau bagaimana cara kerjanya dalam kaitannya dengan apa yang mereka lakukan selanjutnya dalam pembuatan iklan?
Richard: Iya benar sekali. Proses yang sama sepenuhnya otomatis. Anda sudah selangkah lebih maju karena Anda sudah ada di Google Shopping. Jadi, maksud saya, biasanya hambatan terbesar yang mereka hadapi adalah menampilkannya di Google Shopping. Setelah sesuatu berjalan dan berjalan, menayangkan iklan dan membuat iklan, semuanya cukup mudah. Jadi, karena Anda telah disetujui untuk situs gratis tersebut, Anda siap untuk mulai bekerja. Lalu cara kerjanya adalah iklan. Kita semua membuat iklan dan menghasilkan feed dan hal-hal seperti itu. Jadi pada dasarnya prosesnya hampir sama. Dibutuhkan waktu kurang dari lima menit untuk menyelesaikannya, dan kemudian kami mengotomatiskan pengoptimalannya. Jadi hal penting lainnya dalam iklan adalah bukan sekadar orientasinya saja, melainkan “Oke, bagaimana Anda menggunakan uang saya? Saya menghabiskan lima ratus dolar. Bagaimana Anda benar-benar menggunakannya dengan cara terbaik?”
Itulah sebenarnya yang kami gunakan dalam banyak teknologi untuk memastikan laba atas investasi terbaik. Rata-rata, di platform ini, kita melihat sekitar delapan kali lipat dari setiap dolar yang dimasukkan orang, mereka mengeluarkannya. Dan semuanya sepenuhnya otomatis. Versi berikutnya dari platform yang sedang kami bangun saat ini, kami menyebutnya Store AI karena ini menempatkan otak kami di toko, dan itu memberikan sedikit manfaat.
Dan itu tidak hanya memungkinkan Anda memasarkan tetapi juga memberi tahu Anda apa yang harus Anda pasarkan untuk memaksimalkan hasil Anda. Dan itu sebenarnya sesuatu yang sangat intuitif, terutama untuk toko-toko berskala besar. Ini sedikit berlawanan dengan intuisi karena ketika Anda berpikir, Oke, jadi Anda punya banyak produk dan 20 persennya terjual dengan baik, dan tahukah Anda, 50 persen menjual dengan baik, dan kemudian 30 persen benar-benar terjual.
Jika Anda akan menerapkan pemasaran, berapa keuntungan marjinal terbaik Anda? Benar. Maksud saya, apakah Anda menaruh uang di belakang barang yang dijual? Atau menaruh uang di belakang yang di tengah, atau Anda menaruh uang di yang tidak pernah ada traffic sama sekali? Dan sebenarnya, Anda tidak merotasi inventaris. Itu sebenarnya adalah analisis yang sangat berbeda. Itu sempurna untuk mesin. Sebenarnya, ini hampir seperti masalah pengoptimalan yang sempurna untuk pembelajaran mesin.
Jadi itulah yang bisa kami rekomendasikan tidak hanya pada kampanye tapi katakan, hei, Anda harus menempatkan, misalnya, kami menyebutnya sisi gelap kampanye bulan karena ada produk yang tidak pernah terlihat sama sekali. lalu lintas. Mereka baik atau buruk, dan mereka tidak pernah melihat lalu lintas; mereka sebenarnya tidak pernah mendapatkan keuntungan. Jadi, Anda harus melakukan kampanye penemuan hanya pada produk-produk tersebut dan melihat seberapa baik kinerjanya, lalu memutuskan kategori apa yang akan mereka gunakan dan hal-hal seperti itu. Jadi itu akan terjadi tahun ini.
Richard: Itulah indahnya menghubungkannya dan menggunakan AI. Saya dulu memikirkan hal itu ketika saya menjalankan beberapa toko ritel beberapa waktu lalu. Dan saya selalu berpikir seperti perbedaan antara toko digital dan ritel; Anda harus mengkonfigurasi ulang toko sepenuhnya. Namun saya berpikir, oh, katakanlah, misalnya,
Ini seperti, ya,
Richard: Sekarang, kami sangat bersemangat tentang hal itu. Saya pikir ini akan menjadi langkah maju yang luar biasa dalam pemasaran.
Jessi: Ya. Dan bagi orang-orang yang mendengarkan, jika Anda melakukan periklanan, Anda pasti tahu bahwa ada pengambilalihan iklan Google dan Facebook. Jadi sementara, ya, Anda bisa melakukannya sendiri, saya akan mengambil alih. Tapi misalnya, Anda belum tentu tahu produk apa, seperti kata Ricardo, produk yang kurang laris, Anda akan mengabaikannya. Anda bahkan tidak akan menempatkannya di luar sana agar Google mengatakan saya mengambil alih.
Jadi sangat membantu, Anda butuh bantuan sekarang juga untuk beriklan. Saya hanya akan mengatakannya seperti itu. Meskipun itu adalah pekerjaan saya, saya tahu bahwa pada dasarnya saya menggunakan AI untuk melakukan pekerjaan berat bagi saya. Saya hanya memberikan informasi kepada AI. Jadi ini semacam melakukan hal yang sama. Dan ROAS angka 8 itu, kalau belum tahu artinya, itu angka yang bagus. Itu bagus. Biasanya orang senang mendapat empat. Jadi Anda menghabiskan satu dolar untuk mendapatkan empat dolar kembali, dan itu biasanya a
Anda tidak hanya menjual untuk mendapatkan uang Anda kembali. Ini adalah hal yang sangat sederhana untuk mendaftar di sana. Saya juga bertanya-tanya tentang semua produk atau vertikal lainnya. Anda tahu, ada beberapa produk kelas bawah yang mungkin tidak mampu mereka iklankan. Apakah mereka kini melihat kesuksesan dengan listingan gratis? Misalnya jika Anda punya produk, harganya empat dolar atau semacamnya. Akan sangat sulit untuk beriklan dan menghasilkan keuntungan. Namun, apakah performa mereka saat ini lebih baik di listingan gratis? Pernahkah Anda melihat yang seperti itu atau semacamnya?
Richard: Maksud saya, ya, untuk listingan gratis, Anda tetap mendapatkan traffic. Jika memenuhi syarat, jika ada pencarian. Ini benar-benar membuat produk dengan margin rendah mungkin lebih mudah untuk dijual dan menghasilkan uang dari produk tersebut. Oleh karena itu, keseluruhan strategi merchandising yang kami lihat di seluruh dunia dan Anda, saya yakin, telah melihatnya seperti di tempat lain. Ini mengapa Anda memiliki beberapa produk yang lebih murah? Hanya bundel mereka sedikit. Anda membundel empat buah seharga sepuluh dolar, dan Anda sebenarnya menjual sebuah
Tapi itu pertanyaan yang menarik. Kami sebenarnya telah banyak mengerjakan hal tersebut di Store AI. Margin berhubungan langsung dengan strategi pemasaran. Jadi seperti jika Anda memiliki item bervolume tinggi, margin rendah, kan. Anda harus memperlakukan kampanye pemasaran tersebut secara berbeda dengan kampanye pemasaran bervolume rendah dan margin tinggi. Lalu bagaimana Anda sebenarnya berpikir tentang pemasaran apa yang akan diterapkan pada diri kita sendiri. Jadi itulah inti sebenarnya dari apa yang kami lakukan dengan Store AI.
Jessi: Ya. Cukup menarik melihat peluncurannya hanya karena saya pernah melihatnya. Misalnya, jika Anda memiliki beberapa produk mahal, beberapa produk murah, seperti saat ini, jika Anda melakukannya sendiri, jawabannya akan memblokir semua produk dengan margin rendah, semua produk dengan harga rendah akan terlihat karena Anda tidak melakukannya. ingin membayar untuk kliknya, Anda tahu, tetapi jika Anda mendapat bantuan, Anda memiliki AI di pihak Anda. Ada cara untuk memasarkan barang dagangan tersebut. Jadi, ya, kita harus memastikan bahwa kita tahu persis bagaimana hal ini berkembang. Ya.
Richard: Katakanlah Anda menghabiskan lima ratus dolar. Dan Anda memiliki semua produk Anda. Anda akan melakukan apa yang Anda katakan; kamu akan mengatakannya. Aku bahkan tidak akan mencobanya. Namun jika Anda memiliki cara yang sangat mudah untuk mengotomatiskan kampanye, Anda dapat berkata, hei, lihat, saya akan menempatkan produk dengan margin rendah pada kampanye seratus lima puluh dolar atau seratus dolar sebulan dan hanya menjalankan produk dengan margin rendah dan melihat dan melihat bagaimana kinerja kami. Lihat apakah saya bisa mencapai titik impas karena itu adalah hal lain yang Anda tidak pernah tahu. Lelang tersebut mungkin sebenarnya mahal dan mencoba mengiklankannya sendiri dengan sangat efektif. Jadi ini sebenarnya cara yang sangat menarik untuk melihatnya. Dan ke depan, saya pikir akan ada banyak kemajuan dalam hal itu.
Jessi: Keren sekali, Richie, semakin dekat dengan waktu kita di sini. Ada pertanyaan terakhir yang ingin Anda tanyakan?
Richard: Astaga, maksudku, ini adalah salah satu podcast yang sulit untuk dihentikan. Kau tahu, aku merasa seperti aku bisa mengingat otakmu selamanya, Ricardo, tapi sepertinya kita punya sedikit simpanan. Jadi apakah ini mungkin akan ditayangkan,
Tapi kemudian memindahkannya ke AI dan aspek mesinnya, sepertinya itu lebih dari itu
Jessi: Ya, melalui panel kontrol, ada dua cara berbeda; di bawah bagian Pemasaran, itu adalah iklan Google, dan di bawah bagian Saluran, menurut saya itu adalah Google Belanja. Keduanya mengarah ke tempat yang sama. Dan Anda akan memasuki proses yang sangat sederhana seperti yang dikatakan Ricardo. Ini benar-benar panel kontrol.
Tampilkan produk Anda di sana; klik di sana. Itu sepuluh dolar sebulan. Dan jika Anda mendengarkan ini saat kami mengira Anda sedang Cyber Monday, Black Friday akan datang. Liburan akan datang. Anda masih bisa menjalankannya. Dan, Anda tahu, tetapi Anda harus mengejarnya, seperti saat ini. Jadi mudah-mudahan ini tepat waktu untuk semua orang. Saya selalu bersemangat menerima tamu dan memiliki cara baru yang sederhana bagi orang-orang untuk berangkat.
