Semua yang Anda butuhkan untuk berjualan online

Siapkan toko online dalam hitungan menit untuk berjualan di situs web, media sosial, atau pasar.

ruang ritel

Apa Itu Industri Perhotelan: Penjelasan Bisnis Perhotelan

7 min baca

Perhotelan adalah salah satu fondasi bisnis modern. Bersikap ramah berarti “ramah atau murah hati kepada orang lain”. Di sebagian besar industri, sikap ramah dan murah hati sangatlah penting. Faktanya, sebagian besar keluhan yang diterima bisnis di Yelp disebabkan oleh sikap karyawannya. Perhotelan sangat penting bagi bisnis sehingga memiliki cabang tersendiri dalam dunia bisnis: industri perhotelan.

Tapi apa itu industri perhotelan?

Artikel ini memberikan secara mendalam melihat ke dalam industri perhotelan. Kita akan membahas bagaimana menjadi bagian darinya, bagaimana menjadi sukses, dan banyak lagi.

Cara jualan online
Kiat dari e-commerce ahli untuk pemilik usaha kecil dan calon pengusaha.
silakan isi alamat email

Apa Alasan Sukses di Industri Perhotelan?

Mereka yang berada di industri perhotelan memiliki beragam peran dan tanggung jawab. Dalam kebanyakan kasus, mereka harus menyeimbangkan tugas yang berbeda pada saat yang sama sambil tetap terlibat dengan pelanggan mereka.

Anda mungkin bertanya-tanya, apa alasan kesuksesan di industri perhotelan? Yang terpenting, menciptakan suasana ramah bagi pelanggan akan menghasilkan karier yang sukses di bidang perhotelan. Jika seorang pelanggan meninggalkan suatu tempat usaha dengan perasaan didengarkan dan diperhatikan oleh karyawannya, maka karyawan perhotelan tersebut telah melakukan tugasnya.

Tidak semua orang cocok untuk industri perhotelan. Mereka yang mampu bersikap baik hati, penuh perhatian, dan hangat terhadap pelanggan, apa pun keadaannya, sering kali mampu mengembangkan perannya. Keramahtamahan bisa menjadi tantangan sekaligus sangat bermanfaat.

Apa Saja Contoh Bisnis Perhotelan?

Jika Anda tertarik memasuki bisnis perhotelan, ada banyak pilihan. Contoh bisnis perhotelan yang populer mencakup penginapan, rekreasi, makanan dan minuman, pertemuan dan acara, serta pariwisata/perjalanan. Bagian ini akan membahas perbedaan dan persamaan jalur karir perhotelan.

Industri penginapan

Akan selalu ada banyak peluang profesional di dunia industri penginapan. Tujuan dari industri penginapan adalah untuk menyediakan akomodasi semalam. Tergantung pada situasi, mereka yang bekerja di industri penginapan mungkin diminta untuk melayani puluhan atau bahkan ratusan tamu setiap hari. Berikut adalah beberapa pilihan karir penginapan yang umum:

  • Bekerja di hotel atau motel. Meskipun beberapa hotel atau motel berukuran cukup kecil, hotel atau motel lainnya dapat menampung ratusan orang sekaligus. Tanggung jawab Anda adalah menawarkan layanan yang ramah, membantu mereka merasa nyaman, menjawab pertanyaan, menawarkan fasilitas, dan mendukung mereka melalui kesulitan apa pun.
  • Bekerja di tempat tidur dan sarapan. Mirip dengan hotel atau motel, Anda akan diminta untuk mengakomodasi tamu yang mungkin sedang bepergian atau berlibur. Bed and breakfast cenderung berukuran lebih kecil dibandingkan kebanyakan hotel atau motel dan seringkali lebih intim.
  • Menawarkan persewaan liburan. Bentuk persewaan liburan yang umum adalah Airbnb. Peran Anda adalah siap menyambut tamu, menjawab pertanyaan, dan membantu mereka merasa nyaman di tempat sementara mereka.

Industri rekreasi

Ada banyak pilihan profesional dalam industri rekreasi. Pilihan yang Anda sukai kemungkinan besar bergantung pada temperamen Anda. Peran Anda dalam rekreasi adalah untuk mendukung pelanggan dalam mengejar hiburan, pembelajaran, dan kesenangan. Berbeda dengan industri penginapan, kemungkinan besar Anda hanya akan berinteraksi dengan pelanggan dalam a beberapa jam jangka waktu daripada beberapa hari. Anda mungkin diminta untuk menjual tiket, makanan, dan minuman atau menjawab pertanyaan pelanggan.

Situasi umum dalam industri rekreasi meliputi:

  • Bioskop atau bermain di bioskop
  • Kebun binatang atau akuarium
  • Pameran seni
  • Museum
  • Taman hiburan atau air
  • Bumi Perkemahan

Industri makanan dan minuman

Bekerja di industri makanan dan minuman dapat menuntut secara fisik, mental, dan emosional. Mereka yang berada di industri bertanggung jawab untuk menyajikan, menyiapkan, dan mengangkut makanan dan minuman ke pelanggan. Selain memastikan pelanggan memenuhi kebutuhannya, karyawan juga diharapkan memiliki sikap ramah dan hangat. Peluang karir meliputi:

  • Bekerja di perusahaan katering
  • Bekerja di pub atau bar
  • Bekerja di a fastfood restoran
  • Bekerja di kilang anggur, penyulingan, atau pembuatan sari buah apel
  • Bekerja di kantin sekolah atau rumah sakit
  • Bekerja di toko makanan
  • Bekerja untuk a pihak ketiga layanan pengiriman seperti DoorDash atau Uber Eats

Industri pertemuan dan acara

Bagian industri perhotelan ini mendukung pelanggan dalam berbagai acara bisnis, sosial, dan olahraga. Baik itu acara kecil atau pertandingan Major League Baseball, industri acara cenderung mendatangkan pendapatan lebih besar dibandingkan industri lainnya. Contoh industri ini antara lain:

  • Acara liburan (Natal, ulang tahun, Halloween, dll.)
  • Pameran dagang (kartu, mobil, dll.)
  • Acara keluarga besar atau kecil
  • Acara olahraga (permainan bisbol, bola basket, atau sepak bola)
  • Pertunjukan pertanian
  • Konferensi bisnis
  • Konvensi besar atau kecil

Industri perjalanan dan pariwisata

Industri perjalanan dan pariwisata pada dasarnya merupakan kombinasi dari semua industri yang disebutkan sebelumnya. Individu yang bepergian untuk berlibur, sekolah, atau bekerja sering kali memiliki kebutuhan serupa. Industri perjalanan dan pariwisata dapat:

  • Tawarkan metode transportasi (seperti menyewa mobil atau membeli tiket pesawat)
  • Menghubungkan Anda ke hotel
  • Merekomendasikan restoran
  • Memberi Anda layanan kamar
  • Serahkan tiket Anda di taman hiburan setempat
  • Dan masih banyak lagi.

Apa Dampak Teknologi pada Industri Perhotelan?

Industri perhotelan telah berubah secara dramatis karena peran teknologi dalam beberapa tahun terakhir. Proses pemesanan tamu, pengumpulan data pelanggan, pembuatan reservasi, pengelolaan inventaris, dan bahkan perekrutan karyawan baru tidak pernah semudah ini.

Teknologi informasi telah memungkinkan karyawan perhotelan menawarkan layanan yang lebih cepat dan efisien. Hal ini memberi mereka kesempatan untuk menghabiskan lebih banyak waktu memberikan layanan yang ramah tanpa stres tentang pemecahan masalah teknologi.

Mendaftar untuk Ecwid oleh Lightspeed dan Bangun Bisnis Perhotelan Anda Hari Ini

Apakah Anda mencoba menciptakan bisnis di industri perhotelan? Ecwid oleh Lightspeed hadir untuk mendukung visi Anda. Peran kami adalah membantu bisnis yang sedang berkembang menjual apa saja, di mana saja, kepada siapa saja, kapan saja. Ecwid oleh Lightspeed membuat membangun dan mengelola bisnis lebih mudah dari sebelumnya melaluinya state-of-the-art Sistem POS.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara menjual, memasarkan, dan mengelola bisnis Anda naik-dan-datang bisnis, mendaftar untuk Ecwid hari ini!

 

Daftar Isi

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Tentang Penulis

Max telah bekerja di industri e-niaga selama enam tahun terakhir membantu merek membangun dan meningkatkan pemasaran konten dan SEO. Meski begitu, ia memiliki pengalaman berwirausaha. Dia adalah seorang penulis fiksi di waktu luangnya.

E-niaga yang mendukung Anda

Sangat mudah digunakan – bahkan klien saya yang paling fobia teknologi pun dapat mengelolanya. Mudah dipasang, cepat diatur. Beberapa tahun cahaya lebih maju dari plugin toko lainnya.
Saya sangat terkesan sehingga saya merekomendasikannya kepada klien situs web saya dan sekarang saya menggunakannya untuk toko saya sendiri bersama dengan empat toko lainnya yang saya webmaster. Pengkodean yang indah, dukungan terbaik yang luar biasa, dokumentasi yang bagus, video petunjuk yang fantastis. Terima kasih banyak Ecwid, kamu keren!
Saya telah menggunakan Ecwid dan saya menyukai platform itu sendiri. Segalanya disederhanakan hingga menjadi gila. Saya suka bagaimana Anda memiliki opsi berbeda untuk memilih operator pengiriman, untuk dapat memasukkan begitu banyak varian berbeda. Ini adalah gerbang e-commerce yang cukup terbuka.
Mudah digunakan, terjangkau (dan opsi gratis jika baru memulai). Terlihat profesional, banyak template untuk dipilih. Aplikasi ini adalah fitur favorit saya karena saya dapat mengelola toko langsung dari ponsel saya. Sangat direkomendasikan 👌👍
Saya suka bahwa Ecwid mudah untuk memulai dan digunakan. Bahkan untuk orang seperti saya, tanpa latar belakang teknis apa pun. Artikel bantuan yang ditulis dengan sangat baik. Dan tim support adalah yang terbaik menurut saya.
Untuk semua yang ditawarkannya, ECWID sangat mudah diatur. Sangat direkomendasikan! Saya melakukan banyak riset dan mencoba sekitar 3 pesaing lainnya. Coba saja ECWID dan Anda akan online dalam waktu singkat.

Impian e-niaga Anda dimulai di sini

Dengan mengklik "Terima Semua Cookie", Anda menyetujui penyimpanan cookie di perangkat Anda untuk meningkatkan navigasi situs, menganalisis penggunaan situs, dan membantu upaya pemasaran kami.
Privasi Anda

Saat Anda mengunjungi situs web apa pun, situs tersebut mungkin menyimpan atau mengambil informasi di browser Anda, sebagian besar dalam bentuk cookie. Informasi ini mungkin tentang Anda, preferensi Anda, atau perangkat Anda dan sebagian besar digunakan untuk membuat situs berfungsi sesuai harapan Anda. Informasi tersebut biasanya tidak mengidentifikasi Anda secara langsung, namun dapat memberi Anda pengalaman web yang lebih personal. Karena kami menghormati hak privasi Anda, Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkan beberapa jenis cookie. Klik pada judul kategori yang berbeda untuk mengetahui lebih lanjut dan mengubah pengaturan default kami. Namun, memblokir beberapa jenis cookie dapat memengaruhi pengalaman Anda terhadap situs dan layanan yang kami tawarkan. Informasi lebih lanjut

Informasi lebih lanjut

Cookies yang Sangat Diperlukan (Selalu aktif)
Cookies ini diperlukan agar situs web dapat berfungsi dan tidak dapat dimatikan di sistem kami. Biasanya hanya ditetapkan sebagai respons terhadap tindakan yang Anda lakukan yang merupakan permintaan layanan, seperti mengatur preferensi privasi Anda, masuk, atau mengisi formulir. Anda dapat mengatur browser Anda untuk memblokir atau mengingatkan Anda tentang cookie ini, namun beberapa bagian situs tidak akan berfungsi. Cookies ini tidak menyimpan informasi identitas pribadi apa pun.
Cookie Penargetan
Cookie ini dapat disetel melalui situs kami oleh mitra periklanan kami. Mereka mungkin digunakan oleh perusahaan-perusahaan tersebut untuk membangun profil minat Anda dan menampilkan iklan yang relevan di situs lain. Mereka tidak menyimpan informasi pribadi secara langsung, namun didasarkan pada identifikasi unik browser dan perangkat internet Anda. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, Anda akan mendapatkan iklan yang kurang bertarget.
Cookies Fungsional
Cookies ini memungkinkan situs web untuk menyediakan fungsionalitas dan personalisasi yang ditingkatkan. Hal ini mungkin diatur oleh kami atau oleh penyedia pihak ketiga yang layanannya telah kami tambahkan ke halaman kami. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini maka beberapa atau semua layanan ini mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Kuki Kinerja
Cookie ini memungkinkan kami menghitung kunjungan dan sumber lalu lintas, sehingga kami dapat mengukur dan meningkatkan kinerja situs kami. Mereka membantu kami mengetahui halaman mana yang paling dan paling tidak populer dan melihat bagaimana pengunjung berpindah-pindah situs. Semua informasi yang dikumpulkan oleh cookie ini dikumpulkan dan karenanya bersifat anonim. Jika Anda tidak mengizinkan cookie ini, kami tidak akan tahu kapan Anda mengunjungi situs kami.
Kami menggunakan terjemahan mesin untuk halaman ini. Jika Anda merasa tidak nyaman dengan kualitas bahasanya, silakan buka situs web versi internasional.