Cara Mengembangkan Bisnis E-niaga Anda dengan Influencer Marketing

13 min baca

Mencari cara untuk mengembangkan Anda e-commerce bisnis?

Dingin. Maka ini adalah a harus baca untukmu.

Mayoritas konsumen meneliti produk dan merek secara online sebelum membeli. Mereka mengindahkan rekomendasi: baik dari teman dekat, keluarga, atau influencer media sosial yang mereka percayai dan ikuti.

Jika Anda ingin mengembangkan Anda e-commerce bisnis, berinvestasi dalam pemasaran influencer adalah pilihan yang bagus. Menurut a laporan 2020, 95% pemasar menganggap pemasaran influencer efektif untuk mendorong penjualan.

Bagi mereka yang belum tahu, lingkup influencer telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Influencer kini hadir dalam berbagai ukuran mulai dari selebriti hingga makro-, mikro-, dan nano-influencer. Faktanya, merek seperti Milenial rias pembangkit tenaga listrik Glossier telah membuka jalan bagi merek bahkan dengan menggunakan pelanggan mereka sendiri sebagai pemberi pengaruh.

Ingin ikut-ikutan dan memanfaatkan kolaborasi influencer yang efektif untuk meningkatkan Anda e-commerce penjualan? Kami tahu Anda melakukannya.

Baca terus untuk mengetahui cara memasukkan influencer ke dalam bisnis Anda marketing plan dapat membantu Anda mengembangkan Anda e-commerce bisnis pada tahun 2022 (dan seterusnya!).

1. Temukan Influencer yang Tepat untuk Bisnis Anda

Bagian terpenting dalam menjalankan kampanye influencer adalah menemukan dan bermitra dengan influencer yang tepat. Anda dapat menjangkau influencer di jaringan media sosial secara manual, atau memanfaatkan platform atau agensi influencer untuk menemukannya.

Sekarang pertanyaannya adalah: Bagaimana Anda bisa mengetahui apakah seorang influencer tepat untuk Anda?

Anda harus memeriksa apakah influencer:

Milik niche Anda di industri Anda
Memiliki audiens yang sesuai dengan demografi audiens target Anda
Memiliki tingkat keterlibatan yang baik
Membuat konten menarik yang selaras dengan estetika dan pesan merek Anda
Berbagi nilai yang sama dengan merek Anda
berikut Pedoman dukungan FTC
Sesuai dengan anggaran Anda

Setelah Anda menemukan influencer yang tepat, langkah pertama yang mudah adalah berinteraksi dengan konten mereka. Komentari postingan yang relevan dengan niche atau gaya Anda, dan temukan cara kecil untuk menghargai karya mereka.

Kemudian Anda dapat menghubungi mereka melalui DM atau menghubungi mereka dengan mengirimkan email untuk berkolaborasi. Terintimidasi? Jangan!

DM atau email Anda bisa sesederhana:

“Hai [Nama Influencer],

Saya menemukan profil Anda baru-baru ini dan sangat menyukai gaya dan konsistensi konten Anda. Saya memiliki toko e-niaga yang menjual produk [fashion/kecantikan/perjalanan/dll.] yang mungkin berguna bagi audiens Anda.

Apakah Anda tertarik untuk berkolaborasi dengan [nama merek Anda] untuk mempromosikan produk kami?

Menantikan kabar dari Anda.

Terima kasih!

[Namamu]

[Penamaan]"

Jika seorang influencer tertarik dan membalasnya, Anda dapat meneruskan percakapan dan mendiskusikan pedoman kolaborasi dan detail pembayaran.

Untuk mengoptimalkan efektivitas pesan Anda, pastikan Anda:

Tetapkan ekspektasi yang jelas untuk penyampaian konten dalam hal jumlah postingan, jenis konten, proses persetujuan, dan garis waktu.
Berikan pedoman merek untuk pembuatan konten, hashtag, dll.
Berikan kebebasan kepada influencer untuk membuat postingan yang sesuai dengan selera dan preferensi audiensnya.
Negosiasikan dan selesaikan biaya semua konten bersponsor dan hasil lainnya.

Anda juga dapat menawarkan fasilitas lain seperti produk gratis atau kode diskon afiliasi untuk mendorong influencer berupaya lebih keras untuk mendorong penjualan. Menang-menang!

Untuk menghindari potensi konflik, Anda juga dapat membuat dan menandatangani perjanjian dengan influencer yang bermitra dengan Anda. Perjanjian tersebut harus menjelaskan semua hasil, manfaat, dan pembayaran secara tertulis, sebelum pekerjaan apa pun diselesaikan.

2. Minta Influencer untuk Meninjau Produk Anda

Mayoritas konsumen membaca/menonton review produk sebelum mengambil keputusan pembelian. Banyak yang merasa lebih efektif untuk mempertimbangkan pengalaman dan umpan balik dari pengguna produk sebenarnya, dibandingkan sekadar mengikuti pesan merek.

Jika Anda ingin mengembangkan bisnis ecommerce Anda, cara mudahnya adalah dengan meminta influencer untuk melakukannya menguji produk Anda dan meninjaunya. Pastikan Anda memilih influencer yang sering menggunakan produk serupa milik Anda.

Impresif ulasan produk dapat membantu pelanggan merasa diberdayakan untuk membeli dari Anda.

Sebagai contoh:

EE, operator jaringan seluler dan penyedia layanan internet asal Inggris, bermitra dengan The Tech Chap, pengamat teknologi YouTube Inggris yang populer, untuk mendorong orang untuk memesan di muka Samsung Galaxy S9 Ditambah. Influencer menangkap 48 jam penggunaan ponsel baru untuk mencakup secara mendalam semua aspek antarmukanya, perbandingannya dengan Galaxy S8, dan apakah (menurut mereka) layak untuk ditingkatkan.

Video oleh Youtube

Video tersebut ditonton lebih dari 200 ribu kali dan berdampak positif pada penjualan mereka.

Banyak merek memahami kekuatan yang melekat pada testimonial dan ulasan dan menggunakannya untuk meningkatkan kesadaran tentang produk mereka.

Huda Beauty, sebuah perusahaan kosmetik, juga kerap berkolaborasi dengan influencer untuk meminta mereka menggunakan dan mengulas produk riasan dan kecantikannya.

Selain postingan media sosial dan situs ulasan, Anda juga dapat menampilkan testimoni influencer di situs Anda self-host situs e-niaga. Konsepnya sama, namun konten ulasan tetap ada di situs Anda, artinya konten tersebut dipaparkan ke audiens yang sedikit berbeda, dan Anda tetap mengontrol tampilan konten ulasan di halaman Anda.

3. Gabungkan Pemasaran Penjualan Liburan dengan Tujuan Sosial

Mendukung tujuan sosial dapat membantu mendorong orang untuk berbelanja dari toko Anda. Dan cara terbaik untuk memberi tahu konsumen tentang tujuan yang Anda sukai adalah dengan berkolaborasi dengan influencer yang memiliki nilai yang sama dengan merek Anda.

Mencari contoh? Kami siap membantu Anda:

Kotn adalah merek pakaian ritel yang berfokus pada kreasi dan konsumsi secara sadar dengan menggunakan bahan ramah lingkungan. Mereka sering bermitra dengan influencer seperti Jazmine Rogers, yang mendukung produk fesyen dan gaya hidup berkelanjutan.

Untuk meningkatkan penjualan liburan mereka, Kotn bermitra dengan Jazmine Rogers, seorang influencer Instagram, untuk menyebarkan berita tentang mendonasikan 100% keuntungan dari penjualan Black Friday mereka untuk membangun dua sekolah dasar.

Kemudian mereka melakukan hal ini selama tiga tahun berturut-turut, yang menciptakan rasa keaslian dalam pemberian mereka, dan secara konsisten memberikan alasan kepada konsumen untuk berbelanja dari mereka sepanjang tahun tersebut.

promosi instagram koth dan Jazmine Rogers

Gambar melalui Instagram

Satu hal yang perlu diperhatikan di sini adalah: Kotn dengan cerdas memutuskan batas donasi maksimum, yang berarti bahwa jika basis pelanggan mereka lebih murah hati daripada kemampuan mereka untuk menandinginya, mereka masih bisa tetap memperoleh keuntungan selama musim penjualan yang sibuk.

Anda dapat mengikuti strategi serupa untuk mendukung tujuan yang Anda yakini sekaligus meningkatkan tujuan Anda e-commerce penjualan.

Influencer yang Anda pilih untuk bermitra dapat memengaruhi efektivitas kampanye pemasaran Anda. Oleh karena itu, Anda harus memanfaatkan alat yang ampuh untuk menemukan influencer dengan nilai dan minat yang serupa dengan merek Anda.

4. Berikan Diskon Afiliasi

Banyak merek menawarkan kode diskon afiliasi unik kepada influencer untuk meningkatkan pendapatan mereka e-commerce penjualan. Metode ini juga membantu mereka melacak efektivitas setiap influencer dalam mendorong penjualan.

Salah satu contoh terbesar dari merek yang menjadi terkenal dengan pemasaran influencer dan diskon afiliasi adalah Daniel Wellington.

Merek jam tangan ternama kerap berkolaborasi dengan banyak orang mikro- dan influencer nano untuk mempromosikan koleksi jam tangan mereka. Mereka menawarkan kode diskon unik untuk membantu influencer mendorong pengikut mereka melakukan pembelian instan.

Berikut postingan influencer terbaru yang mempromosikan obral liburan Tahun Baru mereka:

Gambar melalui Instagram

Selain menikmati diskon 25% saat membeli dua item atau lebih, konsumen juga bisa mendapatkan tambahan diskon 15% menggunakan kode diskon influencer.

Strategi ini membantu Daniel Wellington menghasilkan laba penjualan bersih sebesar $ 58 juta pada tahun 2019 saja.

Ingin kesempatan meraih kesuksesan yang sama? Besar! Kami menyarankan Anda memulai program afiliasi dan berkolaborasi dengan influencer khusus untuk mempromosikan produk Anda. Carilah kemitraan dengan influencer yang memiliki audiens yang sangat terlibat termasuk pembeli ideal Anda.

5. Selenggarakan Kontes dan Hadiah

Semua orang suka memenangkan barang gratis.

Berkolaborasi dengan influencer untuk mengadakan kontes dan giveaway dapat membantu meningkatkan kesadaran tentang merek dan produk Anda.

Anda dapat meminta influencer untuk mengirim pengikut mereka ke profil media sosial resmi Anda menggunakan profil tertentu ajakan bertindak. Ini tidak hanya membantu meningkatkan jumlah pengikut Anda tetapi juga meningkatkan peluang Anda untuk melibatkan dan mengubah calon pembeli menjadi pelanggan aktif.

Taktik pemasaran online ini dapat membantu bisnis Anda berkembang dalam hal jangkauan, keterlibatan, dan penjualan.

Mari kita lihat sebuah contoh:

Elle Rae Boutique bermitra dengan fashion influencer, Aly, untuk mengadakan giveaway kartu hadiah senilai $250.

Gambar melalui Instagram

Mereka meminta peserta untuk menyukai postingan mereka, menandai teman mereka, mengikuti influencer dan mereknya, dan juga membagikan postingan tersebut di Stories mereka untuk menang.

Anda mungkin bertanya: Bukankah itu keterlibatan yang besar?

Tapi itu berhasil. Dan itu juga bisa berhasil untuk Anda. Anda dapat mengadakan kontes jenis yang sama untuk menarik pengikut baru, meningkatkan penjualan dan pendapatan, dan kembangkan milikmu e-commerce bisnis.

Untuk menyelenggarakan kontes dan hadiah yang sukses, Anda harus:

Rencanakan detail giveaway terlebih dahulu.
Cari tahu apa yang dapat Anda tawarkan kepada peserta.
Selesaikan anggaran untuk hadiah serta kampanye influencer.
Biarkan influencer mengumumkan giveaway dengan gaya mereka sendiri tetapi pastikan mereka menyertakan semua aturan partisipasi yang telah ditentukan.
Promosikan diciptakan oleh influencer posting di profil media sosial Anda untuk memperkuat jangkauannya dan memberi tahu pelanggan Anda yang sudah ada tentang kontes tersebut juga (keterlibatan lainnya menang-menang untuk Anda dan influencer).
Pasangkan kontes Anda dengan hashtag bermerek yang unik untuk menciptakan lebih banyak kontes yang dibuat pengguna konten.
Umumkan pemenang pada babak final tanggal—pada waktu.
Temukan cara untuk melibatkan pengikut baru yang Anda peroleh selama kontes untuk menjaga momentum.

Siap Meningkatkan Penjualan E-niaga Anda dengan Influencer Marketing?

Bagus kampanye pemasaran influencer dapat membantu meningkatkan Anda e-commerce penjualan dalam jumlah besar bila dijalankan dengan benar. Namun tidak mudah untuk menjalankan kampanye yang sukses. Berikut beberapa hal yang perlu diingat:

Pastikan untuk menemukan influencer yang dapat mewakili suara dan nilai merek Anda. Pastikan influencer yang bermitra dengan Anda memahami apa yang membuat merek Anda unik dan bagaimana produk Anda dapat bermanfaat bagi audiens mereka.
Tentukan semua kiriman dan detail pembayaran dengan jelas. Berikan kebebasan kepada influencer untuk membuat konten dengan gaya mereka sendiri.
Gunakan kembali dan perkuat jangkauan diciptakan oleh influencer konten untuk menghasilkan lebih banyak keterlibatan, prospek, dan penjualan.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang menemukan dan bermitra dengan influencer? Atau, apakah Anda memerlukan bantuan untuk mengembangkan bisnis Anda? e-commerce bisnis?

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Get started

Pemasaran dan Promosi

Februari 12, 2021

Tentang Penulis

Shane Barker adalah konsultan pemasaran digital yang berspesialisasi dalam pemasaran influencer, pemasaran konten, dan SEO. Dia adalah salah satu pendiri Serangan, agen pemasaran digital. Dia telah berkonsultasi dengan perusahaan Fortune 500, influencer dengan produk digital, dan sejumlah selebriti A-List.