Cara Menegosiasikan Tarif Pengiriman: Tips untuk Harga dan Pelayanan yang Lebih Baik

14 min baca

Salah satu faktor besar yang benar-benar dapat menghabiskan anggaran dan keuntungan produk Anda adalah tarif pengiriman, yang dapat sangat bervariasi dari satu penyedia ke penyedia lainnya. Terkadang, biaya tak terduga ini dapat membatalkan penghematan yang Anda lakukan di awal proses produksi. Jadi, ada baiknya mengetahui cara menegosiasikan tarif pengiriman untuk melindungi margin keuntungan Anda.

Dari berurusan dengan UPS, FedEx, dan USPS hingga jalur pengangkutan, mendapatkan penawaran terbaik memerlukan strategi yang bijaksana — terutama karena Anda tidak ingin berhemat pada aspek-aspek utama seperti layanan dan kecepatan.

Kabar baik — artikel ini berisi semua informasi yang Anda perlukan. Teruslah membaca untuk mempelajari cara mendapatkan tarif pengiriman yang lebih baik.

Bagaimana Menegosiasikan Tarif dengan Perusahaan Pelayaran

Langkah pertama dalam menegosiasikan tarif dengan perusahaan pelayaran adalah memahami lanskap pasar. Misalnya, UPS dan FedEx memegang porsi besar pangsa pasar, sehingga menciptakan duopoli yang menetapkan standar harga.

Karena duopoli ini mengakomodir sekitar 70 hingga 80% pangsa pasar, mereka menetapkan tarif untuk seluruh industri dibandingkan satu sama lain, bukan dibandingkan dengan biaya sebenarnya untuk mengirimkan sebuah paket.

Namun, hal ini tidak berarti Anda tidak mempunyai ruang untuk bernegosiasi. Penting untuk meneliti dan membandingkan harga dari berbagai operator untuk lebih memahami apa yang dianggap wajar.

Kabar baiknya adalah sebagian besar operator pengiriman mengikuti proses serupa untuk menegosiasikan tarif. Ini berarti informasi di bawah ini dapat membantu Anda dengan operator mana pun yang Anda pilih untuk bekerja sama.

Membuat Akun

Cara termudah untuk menghemat biaya pengiriman adalah dengan membuat akun gratis dengan penyedia pilihan Anda. Selain menikmati diskon pengiriman, memiliki akun membuka fasilitas keren lainnya seperti persediaan pengiriman gratis, menjadwalkan pengambilan berulang, opsi pelacakan yang berbeda, dan banyak lagi.

Jika Anda menjalankan bisnis kecil, membuat akun adalah cara terbaik untuk mulai menghemat biaya pengiriman. Misalnya, jika Anda ingin mengetahui cara menegosiasikan tarif pengiriman dengan UPS, situs web mereka mengklaim Anda dapat menghemat hingga 11% pada setiap pengiriman dengan akun UPS gratis.

USP memberikan keuntungan lebih bagi pelanggan yang memiliki akun

Jelajahi beberapa operator dan bandingkan keuntungannya sebelum mendaftar. Beberapa menyediakan penjemputan paket gratis dan tarif tetap pengiriman, sementara yang lain menawarkan diskon untuk usaha kecil atau imbalan loyalitas untuk pengirim yang sering mengirim. Memutuskan fasilitas mana yang lebih berharga bergantung pada kebutuhan pengiriman dan anggaran Anda.

Integrasi dengan Platform E-niaga

Platform ecommerce yang Anda gunakan untuk toko online Anda juga dapat membantu menghemat biaya pengiriman. Penyedia pengiriman tertentu, seperti USPS, berintegrasi dengan platform e-niaga untuk menawarkan potongan harga kepada pelanggan mereka. Anggap saja seolah-olah tarif pengiriman telah dinegosiasikan atas nama Anda.

Ambil Ecwid oleh Lightspeed, misalnya. Saat menggunakan Ecwid untuk toko online Anda, Anda tidak hanya mendapatkan keuntungan dari potongan tarif pengiriman tetapi juga mendapatkan kenyamanan mencetak label pengiriman langsung dari admin Ecwid Anda.

Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara menegosiasikan tarif pengiriman dengan USPS, opsi ini mungkin yang Anda butuhkan. Penjual Ecwid di AS dapat membeli dan mencetak tarif pengiriman yang didiskon melalui USPS, sedangkan penjual di Belgia, Belanda, dan Jerman masing-masing dapat menggunakan Bpost, PostNL, dan DHL.

Jika Anda berasal dari negara lain atau ingin menggunakan penyedia pengiriman lain, Anda dapat membeli label pengiriman yang didiskon menggunakan aplikasi dari Pasar Aplikasi Ecwid.

Mengakses potongan harga melalui platform e-niaga adalah cara mudah untuk mengelola semua aspek toko online Anda di satu tempat daripada harus mengatur banyak akun dan layanan.

Dengan Ecwid, Anda dapat membeli label pengiriman tepat di tempat Anda mengelola pesanan

Kontrak Pengiriman

Meskipun dua opsi pertama cocok untuk usaha kecil, penjual besar mungkin mempertimbangkan untuk menandatangani kontrak pengiriman dengan operator. Ini memungkinkan Anda menegosiasikan tarif khusus berdasarkan volume dan kebutuhan pengiriman spesifik Anda.

Setelah Anda memilih operator, penting untuk memahami cara kerja proses negosiasi. Biasanya, operator akan meninjau riwayat dan volume pengiriman Anda untuk menentukan tarif Anda. Semakin banyak Anda mengirim, semakin baik harga yang bisa Anda negosiasikan.

Hal ini juga membantu untuk memahami dengan jelas rata-rata ukuran pengiriman dan zona tujuan Anda, karena informasi ini dapat memengaruhi tarif yang Anda negosiasikan.

Kontrak pengiriman adalah perjanjian hukum antara Anda (perusahaan atau produsen) dan pengangkut (UPS, FedEx, dll.). Bergantung pada model manufaktur dan pengiriman Anda, kontrak semacam itu akan menjelaskan rincian tentang apa yang dikirimkan dan berapa volumenya.

Misalnya, suatu kontrak dapat berisi:

Kesepakatan tentang berapa banyak yang dikirimkan dalam periode tertentu
Dimana - pelanggan individu (disebut “pengiriman paket”) atau pengiriman massal ke perusahaan lain (disebut “pengangkutan”)
Dimensi pengemasan
Cara pengiriman (darat, udara)
Dan faktor penting lainnya.

Sebuah kontrak biasanya mencakup beberapa item, seperti syarat pembayaran, asuransi, dan kewajiban. Menandatangani kontrak pengiriman juga dapat memberikan manfaat tambahan, seperti manajer akun khusus, layanan pelanggan khusus, dan fasilitas lainnya.

Namun, penting untuk mempertimbangkan syarat dan ketentuan kontrak dengan cermat sebelum menandatanganinya. Tinjau secara menyeluruh struktur harga, perjanjian tingkat layanan, dan biaya tersembunyi atau biaya tambahan.

Anda juga disarankan untuk membandingkan beberapa kontrak dari operator yang berbeda untuk mendapatkan penawaran terbaik untuk bisnis Anda. Jangan takut untuk bernegosiasi dan meminta harga yang lebih baik atau layanan tambahan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Lebih Banyak Hal yang Perlu Diperhatikan Saat Menegosiasikan Tarif Pengiriman

Sekarang setelah Anda mengetahui cara menegosiasikan tarif pengiriman dengan FedEx atau operator lain, berikut beberapa hal yang perlu diingat saat mendapatkan kontrak pengiriman.

Pertimbangkan Kebutuhan Bisnis Anda

Operator memiliki struktur harga yang berbeda dan mungkin menawarkan diskon berdasarkan volume atau frekuensi pengiriman. Pertimbangkan kebutuhan pengiriman bisnis Anda dan negosiasikan dengan tepat.

Jika Anda biasanya mengirim dalam jumlah besar, Anda dapat memanfaatkan ini sebagai alat tawar-menawar untuk mendapatkan harga yang lebih baik. Di sisi lain, jika kebutuhan pengiriman Anda bersifat sporadis, fokus pada negosiasi tingkat layanan yang lebih baik daripada tarif yang lebih rendah mungkin akan lebih bermanfaat.

Negosiasikan Durasi Kontrak

Aspek penting lainnya yang perlu dipertimbangkan adalah durasi kontrak. Kebanyakan kontrak memiliki jangka waktu tertentu, biasanya berkisar antara satu hingga tiga tahun. Tinjau hal ini dengan cermat dan negosiasikan untuk jangka panjang, karena hal ini sering kali dapat menghasilkan tarif yang lebih baik dan biaya pengiriman yang lebih stabil.

Pelajari Tentang Biaya Tambahan

Faktor penting lainnya adalah mencari tahu tentang biaya tambahan yang mungkin dikenakan operator untuk pengiriman semalam dan puncak, biaya tambahan bahan bakar, koreksi alamat, dan bahkan pengiriman ke tempat tinggal. Biaya penilaian ini bisa membengkak secara signifikan jika tidak dipertimbangkan.

Ingatlah Masa Tenggang

Beberapa operator pengiriman mungkin memperpanjang masa tenggang jika volume pengiriman Anda belum cukup tinggi untuk mendapatkan diskon menarik dan Anda memperkirakan volume Anda akan meningkat dengan cepat. Masa tenggang ini memungkinkan Anda memanfaatkan harga yang lebih rendah tersebut sekarang, namun Anda akan kehilangan tarif diskon jika sasaran penjualan tidak tercapai.

Terhubung dengan Manajer Akun Anda

Biasanya, setelah Anda menandatangani kontrak dengan operator, Anda akan ditugaskan sebagai manajer akun atau perwakilan. Penting untuk menjalin hubungan baik dengan orang ini karena mereka sering kali dapat memberikan wawasan berharga dan membantu menyelesaikan segala masalah yang mungkin timbul selama proses pengiriman.

Tinjau Kontrak Anda Secara Teratur

Terakhir, penting untuk meninjau kontrak pengiriman Anda secara berkala dan melakukan negosiasi ulang bila diperlukan. Tarif pengiriman terus berubah, jadi jangan ragu untuk menghubungi operator Anda dan bernegosiasi untuk persyaratan yang lebih baik jika Anda melihat kenaikan biaya yang signifikan. Membandingkan tarif dari operator yang berbeda secara berkala juga bermanfaat untuk memastikan Anda mendapatkan penawaran terbaik untuk bisnis Anda.

Bagaimana Menegosiasikan Tarif Pengiriman

Ingin tahu tentang perbedaan antara pengiriman dan pengiriman? Mari kita selidiki detailnya.

Perbedaan Antara Pengangkutan dan Pengiriman

Dalam hal pengangkutan, kita biasanya berpikir untuk memindahkan kiriman dalam jumlah besar, seringkali dalam jumlah besar. Anggap saja ini sebagai beban berat dalam bidang logistik. Pengiriman adalah konsep yang lebih luas, mencakup apa pun mulai dari paket kecil hingga muatan kapal utuh. Itu tidak dibatasi oleh ukuran atau kuantitas.

Biaya pengangkutan dan pengiriman dapat berbeda secara signifikan. Dalam hal pengangkutan, berat, volume, dan jarak memainkan peran besar. Ini semua tentang memuat rute yang cerdas dan merencanakan dengan baik untuk menghemat uang.

Seperti banyak operator lainnya, FedEx menggunakan ketentuan berbeda untuk pengiriman barang dan paket

Tarif pengiriman dipengaruhi oleh lebih banyak faktor seperti cara pengirimannya, seberapa cepat pengirimannya, dan apa yang dikirimkan.

Memilih antara pengangkutan dan pengiriman bergantung pada jenis kargo, kecepatan pengiriman, anggaran, aksesibilitas tujuan, dan spesifikasi layanan. Pengangkutan barang sesuai dengan barang yang besar dan berat, sedangkan pengiriman umum berfungsi untuk muatan yang lebih kecil.

Negosiasi Tarif Pengangkutan

Penanganan barang mempunyai faktor yang berbeda dibandingkan dengan pengiriman paket. Misalnya, ongkos angkut biasanya dihitung dalam jumlah besar.

Mirip dengan perusahaan pelayaran, pengirim barang bekerja dengan kontrak yang menguraikan syarat dan ketentuan di mana barang akan diangkut.

Jenis kontrak ini mencakup pengangkutan barang dari satu tempat ke tempat lain, merinci harga, syarat pembayaran, tanggal pengiriman, dan tanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau keterlambatan selama transit.

Saat menegosiasikan tarif angkutan, penting untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi harga dan bagaimana Anda dapat memanfaatkannya untuk mendapatkan kesepakatan yang lebih baik.

Pertimbangkan hal berikut:

Volume. Pengiriman lebih banyak memungkinkan negosiasi tarif yang lebih baik dengan operator, yang mendapat manfaat dari pengiriman jumlah yang lebih besar secara efisien. Biaya pengiriman barang gabungan juga biasanya lebih rendah daripada pengiriman paket individual.
Jenis barang yang dikirim. Bahan berbahaya atau barang berukuran besar mungkin memerlukan penanganan khusus atau memiliki peraturan dan batasan khusus, yang dapat meningkatkan biaya pengiriman.
Biaya operasional. Biaya demurrage, waktu luang, biaya penahanan, dan container pengambilan/pengembalian lokasi dapat bertambah, berpotensi melebihi penghematan dari tarif angkutan yang lebih rendah.
Moda transportasi. Angkutan udara biasanya lebih mahal dibandingkan transportasi laut atau darat namun menawarkan alternatif yang lebih cepat untuk pengiriman mendesak.

Bungkus

Negosiasi kontrak dapat membawa perbedaan besar pada keuntungan Anda, baik atau buruk. Jadi, kerjakan pekerjaan rumah Anda, terus dapatkan informasi terbaru, dan pahami keuntungan dan anggaran Anda sendiri. Kemudian, sarankan dan negosiasikan hingga Anda menemukan kesepakatan pengiriman yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Memilih platform e-niaga sama pentingnya dengan memilih penyedia pengiriman — keduanya memainkan peran kunci dalam kesuksesan bisnis Anda. Untuk toko online tangguh dengan manfaat tambahan bebas repot pengiriman, pertimbangkan Ecwid oleh Lightspeed.

Ecwid memberi Anda berbagai alat pengiriman sehingga Anda dapat menawarkan pengalaman pengiriman yang lancar dan transparan kepada pelanggan Anda:

Display waktu sebenarnya, tarif belanja akurat saat checkout dari operator tepercaya seperti UPS, USPS, FedEx, dll.
Beli dan cetak label pengiriman diskon dari admin Ecwid
Menawarkan real-time pelacakan pesanan dan banyak lagi.

Pelajari lebih lanjut tentang alat pengiriman Anda dapat menggunakan dan mengatur toko online dengan Ecwid untuk mulai mengirimkan a hasil terbaik pengalaman berbelanja kepada pelanggan Anda.

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Get started

Bisnis keuangan

Agustus 22, 2024

Tentang Penulis

Anastasia Prokofieva adalah penulis konten di Ecwid. Dia menulis tentang pemasaran dan promosi online untuk membuat rutinitas sehari-hari wirausahawan lebih mudah dan bermanfaat. Dia juga menyukai kucing, coklat, dan membuat kombucha di rumah.