Kabar baiknya adalah: tidak harus seperti itu!
Berjualan online tidak selalu berarti membangun website ecommerce terlebih dahulu. Apakah Anda ingin menguji coba dan mengevaluasi permintaan atau hanya belum siap berinvestasi di situs e-niaga, ada cara efektif berjualan online tanpa situs web.
Anda dapat menawarkan produk Anda kepada pembeli online melalui platform yang sudah Anda kenal. Baca terus untuk mengetahui mana yang paling cocok untuk Anda dan bagaimana mewujudkannya.
Jual di Facebook Tanpa Website
Facebook bukan hanya merupakan jejaring sosial terbesar di dunia (2.8 miliar pengguna aktif bulanan!), namun juga bisa menjadi alat yang ampuh untuk berjualan online. Anda bahkan dapat membuat toko Facebook tanpa situs web!
Toko Facebook adalah etalase online yang ada di halaman Facebook Anda. Anda memerlukan halaman bisnis untuk memulai. Perlu diingat Anda hanya bisa menjual produk fisik di Facebook.
Toko roti di Facebook (Gambar: Busana Kue ANNA)
Juga: Cara Membuat Toko Online Tanpa Website
Tips Berjualan di Facebook
Menyiapkan cara untuk menjual hanyalah permulaan. Sekarang Anda perlu mengetahui cara menjual produk di Facebook tanpa situs web.
Tambahkan info bisnis
Meskipun etalase online Anda ada di media sosial, pembeli berharap etalase tersebut memiliki informasi bisnis yang mendetail, sama seperti saat mereka berbelanja di situs web. Tambahkan bagian “Tentang Kami” yang mendetail, kontak bisnis, dan
Membuat koleksi produk
Gambar dan deskripsi produk yang berkualitas sangatlah penting, tetapi Anda dapat mengambil langkah lebih jauh dengan membuat koleksi untuk produk Anda. Koleksi adalah barang yang dikelompokkan berdasarkan kategori di toko Facebook Anda. Misalnya, “Pakaian”, “Sepatu”, “Aksesori”.
Pelanggan dapat memfilter produk dalam koleksi (Gambar: ANNA Cake Couture)
Koleksi memudahkan pelanggan menemukan produk yang mereka cari ketika mengunjungi toko Anda. Berikut caranya membuat koleksi.
Gunakan Facebook Messenger untuk layanan pelanggan
Pelanggan sering kali memiliki pertanyaan tentang produk, pembayaran, atau pengiriman, jadi pastikan untuk menjawabnya tepat waktu. Mengobrol dengan pelanggan memungkinkan Anda memperkenalkan mereka pada produk lain yang mungkin mereka sukai, dan/atau mencari tahu produk apa yang ingin mereka lihat di toko Anda di masa mendatang.
Cobalah untuk membalas semua pesan secepat mungkin: halaman yang merespons dengan cepat dan konsisten ditandai dengan lencana “sangat responsif terhadap pesan”. Ini menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda siap membantu mereka dengan pertanyaan yang mungkin mereka miliki.
Jika Anda tidak dapat membalas pesan (misalnya, di luar jam kerja), siapkan pesan pergi otomatis untuk memberi tahu pelanggan kapan Anda dapat membalasnya. Pelajari caranya mengatur tanggapan otomatis di Facebook.
Buat konten yang relevan dengan audiens target Anda
Facebook mendukung berbagai bentuk konten yang dapat Anda gunakan untuk melibatkan pengikut Anda. Berikan perhatian khusus pada postingan video dan video langsung, karena sering kali postingan tersebut mendapatkan lebih banyak interaksi dibandingkan postingan atau cerita biasa.
Beberapa contoh konten yang dapat Anda posting di halaman Anda:
- Ulasan pelanggan
- Video yang menjelaskan cara menggunakan produk Anda
- Cerita dengan Anda atau tim Anda
- Postingan yang berisi informasi bermanfaat terkait produk Anda.
Lebih lanjut: Cara Menumbuhkan Halaman Bisnis Facebook Gratis
Gunakan postingan yang ditingkatkan dan Iklan Facebook
Postingan reguler hanya menargetkan pengikut Anda saat ini, sementara postingan yang ditingkatkan dan Iklan Facebook memungkinkan Anda menjangkau audiens potensial yang lebih besar dan menarik lebih banyak pelanggan.
Tetapi apa perbedaan antara postingan bersponsor dan iklan?
Postingan yang ditingkatkan adalah cara paling sederhana untuk beriklan di Facebook. Ini adalah postingan yang Anda dapat membayar uang agar dapat dilihat oleh audiens tertentu. Postingan yang ditingkatkan sangat bagus untuk meningkatkan keterlibatan audiens dan berkembang brand awareness.
Postingan yang dipromosikan terlihat seperti postingan biasa di umpan berita
Postingan yang dipromosikan tidak dibuat di Manajer Iklan dan tidak memiliki fitur penyesuaian yang sama dengan iklan Facebook. Untuk meningkatkan postingan, temukan postingan tersebut di halaman Anda dan klik tombol “Tingkatkan Postingan” di bagian bawah postingan.
Iklan Facebook dibuat melalui Manajer Iklan dan lebih dapat disesuaikan, sehingga memungkinkan Anda menjangkau orang-orang sesuai dengan tujuan bisnis dan audiens target tertentu. Opsi ini berfungsi baik untuk menjalankan kampanye iklan tingkat lanjut dan mencari pelanggan baru.
Contoh iklan koleksi (Gambar: Facebook)
Pelajari lebih lanjut: Jual di Facebook: 4 Alat untuk Penjualan Facebook Anda
Jual di Instagram Tanpa Situs Web
90% pengguna Instagram ikuti setidaknya satu bisnis di platform, jadi masuk akal untuk terhubung dengan calon pembeli melalui Intsta, terutama jika produk Anda termasuk dalam niche Instagram yang populer. Contohnya termasuk fashion, kecantikan dan perawatan kulit, gaya hidup, makanan, dan karya seni.
Pastikan Anda memiliki profil bisnis, karena profil tersebut dilengkapi dengan alat untuk pengelolaan akun dan akses yang lebih baik
Ada berbagai cara untuk menjual di Instagram. Anda dapat menjual melalui Direct Message, di komentar Anda, atau melalui hashtag. Kami telah menjelaskannya di postingan blog kami tentang berjualan di Instagram tanpa website.
Cara-cara ini membutuhkan banyak pekerjaan manual, seperti halnya berjualan di Facebook melalui pesan. Namun, ini mungkin cukup jika Anda tertarik untuk menguji platform atau menjalankan bisnis sampingan dan hanya merencanakan beberapa penjualan dalam sebulan.
Tips Berjualan di Instagram
Meski tidak membutuhkan budget besar untuk mulai berjualan di Instagram, Anda memang membutuhkan basis pengikut yang setia. Jadi kami telah mengumpulkan beberapa tips untuk membantu memastikan hal itu.
Tulis biografi yang informatif
A
- Detail bisnis yang membedakan Anda dari pesaing Anda. Katakan, “Casing ponsel desainer yang terbuat dari bahan daur ulang.”
- Kata kunci yang relevan dengan produk Anda. Jika Anda menjual kue, biodata Anda mungkin bertuliskan “Kue khusus untuk acara khusus”.
- Tombol kontak seperti “Panggilan” atau “Email”
- Hashtag bermerek untuk mendorong pengikut memposting gambar dengan produk Anda.
@solbody mengedepankan nilai jual unik mereka
Simpan informasi penting ke Sorotan
Anda dapat menyimpan Stories Anda yang berisi info penting ke folder khusus — Sorotan — di bawah bio profil Anda. Buat Sorotan berbeda untuk menjawab pertanyaan paling umum pelanggan, seperti:
- Pembayaran
- Penyampaian
- Kebijakan pengembalian
- Cara menggunakan, menyimpan, dan/atau merawat produk Anda.
Semakin mudah pengikut Anda menavigasi profil Anda, semakin besar kemungkinan mereka menemukan informasi yang mereka perlukan dan membeli dari Anda. Baca tentang lainnya cara mengatur profil Instagram Anda.
@birchbox menyimpan tips untuk pelanggan di Sorotan
Jelajahi alat Instagram untuk meningkatkan keterlibatan
Instagram memiliki alat yang kaya untuk pembuat konten dan pemilik bisnis. Periksa kemampuan Anda untuk memposting cerita dan gulungan, dan menggunakan IGTV, dan kehidupan. Uji semuanya untuk mengetahui jenis konten mana yang disukai dan paling banyak dilibatkan oleh audiens Anda.
Misalnya, buat video berdurasi lebih panjang untuk IGTV guna menjelaskan cara menggunakan produk kompleks Anda. Atau, ambil gambar pendek gulungan untuk memamerkan merek fesyen Anda.
Cerita sangat bagus untuk mengenal audiens Anda (stiker dengan jajak pendapat dan pertanyaan), membangun antisipasi terhadap produk baru, dan berbagi klip di balik layar toko Anda yang sedang beraksi!
Lives berguna untuk berbagi informasi tentang topik yang relevan dengan merek Anda dan menarik bagi pengikut Anda. Misalnya, jika Anda menjual matras yoga, Anda dapat merekam video langsung tentang teknik meditasi untuk pemula. Pastikan untuk mengumumkan siaran langsungnya terlebih dahulu — baik melalui cerita maupun postingan biasa.
Pengikut dapat melihat reel Anda di Umpan Instagram dan profil Anda
Uji berbagai jenis iklan dan CTA
Anda dapat menggunakan promosi berbayar untuk menampilkan postingan dan cerita Anda kepada khalayak yang lebih luas di Instagram, sama seperti Anda dapat meningkatkan postingan di Facebook.
Instagram juga memungkinkan Anda menjalankan berbagai kampanye iklan, baik itu foto, video, Stories, atau iklan di halaman Jelajahi. Ada juga iklan carousel dan koleksi yang dapat menyertakan video atau gambar tambahan.
Uji berbeda
Iklan carousel dapat berisi beberapa gambar (Gambar: Instagram)
Pelajari lebih lanjut: Cara Jualan di Instagram: Panduan Lengkap untuk Pemula
Jual di Marketplace
Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara menjual tanpa situs web, Anda mungkin sudah berpikir untuk menjual di a
- Pasar sendiri menghasilkan ribuan pengunjung setiap bulannya, jadi Anda tidak perlu melakukan banyak upaya dalam pemasaran seperti saat Anda menjual di situs web Anda.
- Pembeli datang ke pasar untuk mencari produk tertentu, mereka sudah berada dalam “mode pembelian”.
Untuk mulai berjualan di pasar, Anda perlu membuat akun penjual di platform pilihan Anda. Amazon dan eBay mengharuskan Anda memilih rencana penjualan, tergantung pada ukuran bisnis Anda dan alat yang Anda perlukan untuk menjual di platform. Misalnya, paket Profesional Amazon menyertakan fitur daftar khusus (promosi, layanan hadiah) sedangkan paket Individual tidak.
Ingatlah bahwa pasar tidak hanya mengenakan biaya untuk rencana penjualan tetapi juga untuk setiap penjualan yang Anda lakukan melalui platform mereka. Misalnya, Amazon mengenakan biaya $0.99
Setelah Anda membuat akun penjual, Anda dapat mulai membuat daftar produk Anda. Namun perlu diingat bahwa beberapa produk perlu disetujui oleh platform sebelum pelanggan diizinkan menyelesaikan penjualan. Hal ini terjadi jika Anda berencana menjual perhiasan, musik, video, atau jam tangan di Amazon.
Baca pedoman pasar untuk mengetahui batasan untuk berbagai kategori produk. Misalnya: eBay mengizinkan Anda menjual reproduksi karya seni (seperti poster atau cetakan) hanya jika tidak melanggar undang-undang, hak cipta, atau merek dagang apa pun.
Tips Berjualan di Marketplace
Menjual di pasar memiliki kelebihannya sendiri, tetapi juga memiliki kekurangan dan kekurangan yang perlu Anda pertimbangkan.
Pilih platform yang tepat
Ada banyak pasar untuk menjual produk Anda. Selain itu
Untuk membantu Anda memilih platform, pikirkan target audiens Anda. Apakah produk Anda ditujukan untuk orang-orang yang menyukai perhiasan buatan tangan? Maka Etsy mungkin pilihan yang tepat untuk Anda. Apakah Anda menargetkan pembeli lokal? Pertimbangkan Pasar Facebook.
Optimalkan daftar produk
Produk Anda akan bersaing dengan barang serupa lainnya di pasar, jadi perjuangkan
Deskripsi mendetail menyoroti manfaat produk Anda
Pastikan produk Anda muncul ketika pembeli mencarinya di pasar dengan memasukkan kata kunci yang relevan dalam judul dan deskripsi listingan Anda. Jangan ragu untuk menulis deskripsi panjang dengan banyak detail tentang produk Anda. Selain itu, tambahkan lencana penghargaan apa pun ke deskripsi untuk menunjukkan bahwa produk Anda dapat dipercaya.
Dengan gambar di listingan Anda, ingatlah bahwa lebih banyak lebih baik: tunjukkan produk Anda dari berbagai sudut dan tunjukkan penggunaannya. Beberapa platform mengizinkan Anda menyertakan video beserta gambarnya — pastikan untuk menggunakan format ini untuk menonjolkan keunggulan produk Anda.
Bekerja dengan ulasan
Saat disuguhkan lusinan produk serupa, pembeli memberikan perhatian khusus pada ulasan. Sesederhana itu: semakin banyak
Selalu minta ulasan dari pelanggan, tetapi tidak segera setelah pembelian, karena mereka memerlukan waktu untuk menerima dan mencoba produk. Untuk memberikan insentif ekstra kepada pembeli agar memberikan ulasan, tawarkan diskon untuk pembelian berikutnya atau hadiah kecil yang muncul di kotak masuk mereka satu atau dua minggu setelah Anda melakukan penjualan.
Jika Anda mendapatkan ulasan negatif, pastikan untuk menghubungi pelanggan untuk memperbaiki masalahnya. Umpan balik negatif tanpa komentar dari penjual terlihat jauh lebih buruk daripada ulasan negatif dengan balasan yang menunjukkan bahwa Anda bersedia berkomunikasi dan memperbaiki keadaan.
Pembeli dapat melihat ulasan, penilaian, dan gambar yang diunggah oleh pelanggan
Menjadi Pedagang Grosir
Opsi ini tidak berlaku untuk semua penjual online, namun jika Anda membuat inventaris sendiri (seperti pakaian, makanan, produk buatan tangan), menjadi pedagang grosir dapat meningkatkan pendapatan Anda.
Katakanlah Anda membuat sepatu dan Anda menjualnya di toko Anda
Hal lain yang perlu diingat ketika mempertimbangkan opsi ini adalah harga. Anda perlu memastikan bahwa Anda dapat menetapkan harga grosir yang menguntungkan bagi Anda dan menarik bagi pengecer. Misalnya, jika produk Anda sangat mahal untuk dibuat, produk tersebut mungkin tidak sepadan menjual dengan harga grosir.
Jika Anda puas dengan perhitungan harga Anda, mulailah meneliti toko online mana yang menyediakan produk serupa dengan milik Anda. Setelah Anda mendapatkan daftar pengecer potensial, hubungi mereka dan tawarkan untuk mengirimi mereka sampel produk Anda untuk menjalin hubungan.
Saat mendiskusikan peluang grosir dengan pengecer, berikan perhatian khusus pada kondisi harga, pasokan, pengiriman, dan pengembalian.
Haruskah Anda Membuat Situs Web?
Anda telah mempelajari semua tentang cara menerima pesanan tanpa situs web, namun penting juga untuk mengetahui kapan memiliki situs e-niaga sangat penting untuk mengembangkan bisnis Anda.
Masalah Penjualan Melalui Pesan di Media Sosial
Menerima pesanan di media sosial melalui pesan memerlukan banyak usaha, dan hal ini tidak masalah jika Anda baru memulai atau menjalankan bisnis sampingan. Namun seiring berkembangnya bisnis Anda, pengelolaan pesanan secara manual menjadi semakin sulit, yang mungkin menyebabkan penjualan berlebih. Memiliki situs web e-niaga memungkinkan Anda menghindari hal itu dengan melacak inventaris.
Ambil contoh Julia Rose Boston, reseller tas tangan dan aksesori mewah. Suatu ketika dia menjalankan akun Instagram untuk tokonya, dan menerima pesanan melalui DM. Ini bekerja dengan baik dengan beberapa pesanan dalam seminggu. Namun seiring dengan berkembangnya bisnisnya, pelacakan pesanan dan inventaris menjadi semakin sulit, sehingga menyebabkan pelanggan menjual terlalu banyak dan tidak puas.
Julia tahu bisnisnya sedang berkembang dari tahap “DM untuk pembelian”. Setelah menguji 14 platform, dia membuat situs web e-niaga dengan Ecwid dan menyinkronkannya dengan halaman Instagram-nya untuk menjual produk di sana melalui tag belanja. Hal ini tidak hanya menyelesaikan masalah pelacakan inventarisnya, tetapi juga memungkinkannya meningkatkan penjualan sebesar 43%! Pelajari lebih lanjut tentang migrasi yang berhasil ini di kami posting blog.
Julia Rose Boston menggunakan cerita untuk mengarahkan pembeli ke halaman produk di situs webnya
Bagaimana dengan Pasar?
Adapun pasar, mereka menarik penjual dengan basis pelanggan yang besar, namun mereka tidak melakukan apa pun untuk kesadaran merek. Untuk pembeli pasar, produk Anda adalah produk dari Amazon atau Walmart, bukan dari merek Anda, sehingga mungkin menurunkan peluang Anda untuk melakukan pemesanan berulang. Selain itu, sulitnya mendapatkan informasi pelanggan untuk pemasaran di masa depan.
Selain biaya, keterbatasan visibilitas merek dan pemasaran, penjualan melalui pihak ketiga berarti Anda memiliki sedikit kendali atas bagaimana produk Anda ditampilkan di platform.
Saat Anda Membutuhkan Website
Dengan mempertimbangkan poin-poin di atas, Anda mungkin perlu menyiapkan situs web e-niaga jika:
- Anda ingin memiliki kendali penuh atas harga, tampilan toko Anda, dan pemasaran.
- Anda tidak ingin membayar biaya transaksi untuk setiap penjualan yang Anda lakukan.
- Anda ingin menghindari pembatasan yang diberlakukan oleh pihak ketiga.
- Anda ingin tetap terhubung dengan pelanggan Anda untuk promosi di masa mendatang dan tidak ingin berbagi kontak mereka dengan pihak ketiga.
- Anda ingin mengembangkan merek Anda dan menjadikan bisnis Anda lebih dari sekadar bisnis sampingan.
Dapatkan yang Terbaik dari semua Platform
Sekarang setelah Anda mengetahui semua kelebihan dan kekurangan berjualan online tanpa situs web, Anda mungkin mempertimbangkan untuk membuat situs untuk Anda
Kabar baiknya adalah Anda tidak perlu memilih antara situs web dan saluran penjualan lainnya! Ecwid memungkinkan Anda berjualan di beberapa tempat sekaligus, termasuk di situs web, media sosial, dan pasar Anda.
RoseBYANDER menjalankan toko Ecwid yang disinkronkan dengan halaman mereka di media sosial sehingga mereka dapat menjual produk di Facebook dan Instagram
Ecwid memungkinkan Anda mengelola pesanan dan produk di satu tempat, dan menyinkronkan semuanya dengan toko Anda di media sosial dan pasar. Dengan cara ini, Anda dapat menjangkau pelanggan di platform sosial favorit mereka, dan memanfaatkan banyaknya audiens di pasar sekaligus mengembangkan merek Anda secara online.
Saat Anda mendaftar dengan Ecwid, Anda mendapatkan situs web cantik dengan a
- Cara Menjual Secara Online: Panduan Utama untuk Pemilik Bisnis
- Cara Jualan Online Tanpa Website
- 30 Cara Membuat Penjualan Pertama Anda Secara Online
- 7 Kesalahan Yang Menghalangi Anda Melakukan Penjualan Pertama
- Bagaimana Bekerja Dengan Kelompok Fokus untuk Menguji Niche Anda
- Cara Menulis Deskripsi Produk Yang Menjual
- Tips Membuat Produk Anda Lebih Menarik
- Alasan Utama Pengembalian dan Cara Meminimalkannya
- Menavigasi Pasar Mewah: Cara Membuat dan Menjual
High-End Produk - Bagaimana Membayar Diri Sendiri Saat Anda Memiliki Bisnis
- 8 Jenis Pembeli Yang Berbeda Dan Cara Memasarkannya
- Menguasai Prospek Penjualan: Panduan Utama
