Cara Menulis Deskripsi Produk Yang Menjual

22 min baca

Pemilik usaha kecil mungkin tidak mampu membayar copywriter untuk membuat deskripsi produk, namun itu juga berarti Anda tidak boleh puas dengan salinan yang hambar untuk toko Anda. Anda dapat menulisnya sendiri, meskipun Anda terutama berkomunikasi dengan emoji.

Mari kita cari tahu apa yang membuat salinan bagus, mengapa Anda perlu berbicara dalam bahasa pelanggan Anda, dan yang paling penting, bagaimana Anda menulis deskripsi produk untuk meningkatkan penjualan?

Mengapa Deskripsi Produk Penting?

Pertama, apa contoh deskripsi produk? Biasanya tampilannya seperti ini:

Deskripsi produk dari kursi Pioneer

Deskripsi produk adalah salinan pada halaman produk yang menjelaskan mengapa seseorang harus membeli produk ini. Ini menggambarkan suatu item dan memberi pelanggan semua informasi yang diperlukan.

Saat berbelanja online, orang tidak bisa memegang atau menguji suatu produk. Keputusan mereka untuk melakukan pembelian dalam banyak hal bergantung pada konten halaman produk. Namun, mengunggah foto produk, menyebutkan nama dan harganya, serta mengucapkan beberapa kata deskriptif saja tidak cukup. Jika Anda memiliki barang serupa yang dijual di dua toko berbeda, toko tersebut memiliki a ditulis dengan baik deskripsi produk yang akan mengubah pembaca menjadi pelanggan.

Deskripsi produk yang lemah akan menakuti pembeli yang impulsif sekalipun, apalagi pembeli yang pilih-pilih. Namun jika Anda tahu cara mendeskripsikan produk Anda, Anda meningkatkan peluang menarik target pelanggan yang akan jatuh cinta dengan toko Anda.

Apa Deskripsi Produk yang Baik?

Anda siap untuk memukau pembeli dengan salinan yang menarik, tetapi apa yang Anda tulis dalam deskripsi produk untuk melakukan itu? Pikirkan tentang efek apa yang Anda inginkan terhadap pengunjung toko Anda.

Apa deskripsi yang efektif? Itu adalah salah satu yang:

menyatakan dengan jelas fungsi produk atau cara penggunaannya
menyoroti manfaat produk Anda
memberikan semua informasi yang diperlukan untuk memutuskan pembelian, seperti berat, ukuran, perawatan, bahan, dll.
berbicara dalam bahasa yang sama dengan audiens target Anda
menggunakan bukti sosial dan berbagai jenis konten untuk memperkuat pendapat Anda.

Deskripsi produk oleh RoseBYANDER

Bagaimana Anda Menulis Deskripsi Produk?

Sekarang setelah Anda memahami pentingnya salinan produk, kami akhirnya dapat menjawab salah satu pertanyaan paling umum di kalangan penjual online — bagaimana Anda menulis deskripsi produk yang menarik? Apa pun tingkat keahlian Anda, tips kami akan membantu Anda terhubung dengan pembeli.

Tergantung pada berapa banyak item Anda berjualan online, menulis deskripsi produk bisa menjadi a membuang-buang waktu proses. Namun upaya dan investasi akan sia-sia ketika Anda melihat penjualan masuk.

Jika Anda menjalankan toko Ecwid, Anda dapat dengan cepat membuat deskripsi produk menggunakan Bertenaga AI aplikasi dari Ecwid App Market, seperti MerkuriAI, Pembuat Konten AI ChatGPT, Deskripsi Produk AI, atau KontenGenie AI.

Mulailah dengan dasar-dasarnya

Terlepas dari betapa hebatnya Anda pelayanan pelanggan Artinya, sebagian besar pembeli tidak akan repot-repot menghubungi toko ketika mereka memiliki pertanyaan tentang suatu produk. Jadi, pikirkan terlebih dahulu dan sertakan semua detail dasar yang mungkin dicari pembeli.

Misalnya jika Anda menjual pakaian jadi, bagaimana cara menulis deskripsi produk pakaian? Mulailah dengan dasar-dasar yang dapat Anda temukan di tag:

Jenis pakaian (kaos, rok, gaun)
Gaya (Leher V, skater, maxi)
Ukuran (sertakan grafik jika memungkinkan)
Kain (90% katun, 10% poliester)
Petunjuk perawatan mencuci (jika perlu)

Gambar: Sedikit Lacey

Jika Anda menjalankan toko Ecwid, Anda dapat menentukan atribut untuk jenis produk yang berbeda. Dengan cara ini Anda dapat mengelompokkan produk dan menstandarkan deskripsinya. Misalnya, jika Anda menjual pakaian, Anda dapat memiliki jenis produk “Pakaian” dengan atribut seperti merek, bahan, atau musim.

Sebutkan spesifikasi teknis produk hanya jika diperlukan, misalnya untuk gadget atau peralatan. Jika tidak, semua informasi tersebut mungkin akan membuat pembeli kewalahan. Selain itu, gunakan istilah atau jargon yang diterima secara umum dan dapat dikenali oleh konsumen Anda. “Baterai tidak termasuk” lebih sederhana dan lebih mudah dipahami daripada “Sumber listrik portabel tidak disertakan bersama produk.”

Jelaskan manfaat produk

Anda sebagai penjual mengetahui seluk beluk produk Anda. Dan bagi Anda sudah jelas bagaimana setiap fitur dapat meningkatkan kehidupan pelanggan Anda dan mengapa fitur tersebut menjadikan produk Anda yang terbaik di pasar.

Sedangkan bagi pembeli, mereka melihat toko Anda untuk pertama kalinya dan seringkali yang ingin mereka ketahui hanyalah apa manfaatnya bagi mereka. Mereka tidak punya waktu untuk menguraikan spesifikasi yang Anda cantumkan dalam deskripsi produk. Itu sebabnya penting untuk menjelaskan manfaat barang Anda.

Bandingkan kalimat-kalimat ini. Mana yang lebih mudah dipahami dari sudut pandang pelanggan?

Fitur	Manfaat
Peringkat tahan air kain adalah 11,000-15,000 dll.	Anda dapat mengenakan jaket dan celana kami saat hujan sedang dan salju sedang.
Nilai energi setiap snack adalah 470 kkal.	Satu camilan bisa menggantikan makanan utuh — cocok jika Anda sering harus makan saat bepergian.

Pikirkan fitur mana dari produk Anda yang membuatnya menarik bagi audiens target Anda, lalu jelaskan keunggulan setiap fitur. Masalah apa yang dipecahkan oleh produk Anda? Bagaimana cara mengubah rutinitas pelanggan? Bagaimana hal ini dapat membantu mereka?

Ingatlah audiens target Anda saat menjelaskan manfaat produk. Apa yang memengaruhi keputusan pelanggan Anda untuk melakukan pembelian? Misalnya, jika Anda menjual sepatu bot untuk wisatawan, akan lebih masuk akal untuk mengutamakan kecocokan dan kenyamanan produk Anda daripada penampilannya.

Perusahaan Penghangat Hidung menjelaskan bagaimana pelanggan dapat memperoleh manfaat dari produk mereka dalam cuaca dingin

Cerdaslah dengan kata kunci

Anda ingin salinan Anda menarik tidak hanya bagi pelanggan tetapi juga bagi mesin pencari. Lantas, bagaimana cara menulis deskripsi produk yang SEO Friendly?

Aturan SEO yang penting saat Anda membangun toko online adalah menggunakan kata kunci ekor panjang dalam deskripsi item. Alih-alih menulis “mobil mainan RC”, frasa “Mainan RC merah Mini Cooper” akan mendapat hits dari pembeli yang lebih serius. Merekalah yang berada pada tahap akhir pencarian dan sudah mengetahui produk spesifik yang mereka cari di pasar. Ini juga bagus jika Anda memiliki toko khusus.

Namun, lakukan dengan mudah saat menaburkan teks Anda dengan banyak kata kunci. Pastikan semuanya mengalir dengan baik bersama salinan lainnya. Jangan terlalu memaksakan kata kunci agar tulisan terdengar kaku.

Jangan lupa tentang judul halaman dan deskripsi meta, cuplikan teks yang menggambarkan konten halaman:

Mereka membantu memberi tahu mesin pencari tentang halaman web. Pastikan deskripsi meta Anda mengandung kata kunci yang sama dengan deskripsi produk Anda.

Ecwid menghasilkan judul halaman dan deskripsi meta secara otomatis, berdasarkan nama produk dan deskripsi yang Anda masukkan. Tapi Anda juga bisa melakukan itu manual untuk memastikan mereka berisi informasi yang akurat dan kata kunci yang relevan.

Tunjukkan sedikit kepribadian

Saat Anda berjualan online, Anda akan mudah terlihat dingin dan impersonal. Lagi pula, pelanggan berinteraksi dengan komputer, bukan dengan manusia sungguhan.

Ingatkan konsumen bahwa ada orang di sisi lain layar dengan memberikan beberapa petunjuk kepribadian di sana-sini. Bicarakan tentang perhatian ahli yang Anda berikan dalam menciptakan produk, inspirasi Anda untuk merek Anda, atau apa yang Anda lakukan untuk membuat pembeli Anda senang.

Deskripsi produk dari Temukan Wanita menyebutkan misi perusahaan

Jika itu masuk akal untuk merek Anda, gunakanlah orang pertama kata ganti (kita, milik kita, kita), yang lebih menarik daripada bersuara netral.

Ini adalah strategi yang bagus untuk Facebook e-commerce situs yang lebih mudah diakses oleh pelanggan. Mereka akan merespons lebih baik jika Anda terbuka dan ramah.

Ceritakan sebuah kisah tentang produk Anda

Sangat mudah untuk mengatakan bahwa sepatu yang Anda jual “bagus” dan “berkualitas baik”. Itu tidak sepenuhnya meyakinkan pembeli. Anda harus membuktikan kualitas yang Anda tulis. Jadi, sebutkan itu “dijahit dengan tangan kulit asli Italia” dan “18K berlapis emas gesper."

Selanjutnya, tulislah salinan indah yang menarik indra. Ini sangat penting dalam e-commerce ketika pembeli mendasarkan keputusan keranjang belanja mereka hanya pada elemen yang ditemukan di toko virtual Anda, dan bukan pada apa yang sebenarnya dapat mereka lihat atau pegang.

Pemilik toko Nicobella membagikan kisahnya untuk mengomentari subjek kartu

Copywriting yang efektif adalah tentang menceritakan sebuah kisah. Itulah rahasia periklanan. Mencoba memikirkan iklan TV untuk merek sereal. Ini bukan hanya tentang sereal. Anda juga diperkenalkan dengan orang tua yang penuh kasih sayang yang menyiapkan anak-anak mereka ke sekolah di pagi hari. Apa cerita produk Anda? Tidak harus berupa karya sastra, tetapi harus memiliki sentuhan kemanusiaan. Konsumen tidak membeli sepatu kulit Italia yang bagus. Sebaliknya, mereka akan membelinya karena warisan, gaya hidup, atau kenangan menarik yang diwakilinya.

Untuk menceritakan kisah tentang produk Anda, jawablah pertanyaan berikut:

Apa yang menginspirasi pembuatan produk tersebut?
Siapa yang menciptakan produk ini? Apakah ini sukses pada kali pertama?
Bagaimana Anda mengujinya? Bagaimana perubahan produk Anda sejak tahap prototipe?

Bagikan juga kisah pelanggan — kemungkinan besar, mereka telah menemukan cara yang tidak biasa atau inovatif dalam menggunakan produk Anda!

Bicaralah dalam bahasa yang sama dengan audiens Anda

Bayangkan pembeli ideal Anda. Bagaimana cara mereka berbicara? Cobalah untuk meniru suara itu, jika tidak, pelanggan mungkin tidak mendengarkan. Pilihlah gaya atau nada yang sesuai dengan mereka.

Leah Da Gloria berbicara dalam bahasa yang sama dengan pelanggan fashionista-nya

Jika Anda menjual barang baru yang unik, masukkan humor dan kesenangan ke dalam deskripsi Anda.

Ironisnya, membicarakan hadiah lelucon yang seolah-olah merupakan karya seni yang tak ternilai harganya mungkin akan membuat pelanggan curiga. Demikian pula, perhiasan mewah yang mahal harus digambarkan dengan kesan elegan dan anggun jika Anda ingin pembeli menganggap toko Anda serius.

Juga, ingatlah untuk menyatakan detail yang penting bagi konsumen Anda. Ketika Anda mengetahui bahwa mayoritas basis pelanggan Anda adalah vegan, jangan sembunyikan informasi yang Anda gunakan bebas kejahatan bahan vegan untuk produk Anda. Sertakan fitur dan manfaat yang mengatasi kekhawatiran unik pembeli Anda.

Atasi masalah pelanggan Anda

Bagaimana Anda menggunakan deskripsi? Terutama untuk menunjukkan kepada pelanggan mengapa mereka perlu membeli produk Anda dan bukan barang pesaing. Itu sebabnya deskripsi produk Anda harus mengantisipasi kebutuhan dan masalah pelanggan. Untuk memastikannya, ingatlah siapa pelanggan Anda dan apa yang mereka inginkan dari produk Anda.

Anda juga dapat mengantisipasi pertanyaan pelanggan tentang pengiriman atau pembayaran sebagai Lilin Beckley tidak

Misalnya, jika Anda menjual eyeshadow, Anda mungkin menargetkan penata rias profesional atau amatir. Seniman akan tertarik pada produk yang cocok untuk riasan yang rumit dan kreatif. Anda dapat memberi tahu mereka bahwa produk Anda memang demikian sepanjang masa, tahan air, dan memiliki banyak variasi warna.

Sedangkan bagi para amatir, mereka menginginkan sesuatu yang terjangkau dan tidak terlalu rumit untuk digunakan. Jelaskan bahwa produk Anda mudah tercampur, memiliki kemasan yang nyaman, dan merupakan pengganti yang bagus untuk riasan profesional yang mahal.

Anda bisa bertanya kepada pelanggan setia Anda mengapa mereka memilih toko Anda dibandingkan pesaing. Ini akan membantu Anda menyoroti masalah yang paling umum dan memfokuskannya pada deskripsi produk Anda.

Hindari klise dan frasa kosong

Bagaimana cara menulis deskripsi produk yang menarik? Singkirkan kata-kata seperti “luar biasa”, “berkualitas tinggi”, “canggih”, “yang terbaik di pasar”. Ya, produk Anda mungkin berisi semua itu. Namun, kata-kata seperti itu terlalu sering muncul dan kehilangan nilainya bagi pelanggan.

Untuk menghilangkan frasa yang digunakan secara berlebihan, cobalah untuk lebih spesifik. Tanyakan pada diri Anda, apa yang Anda maksud dengan mengatakan “produk berkualitas tinggi”? Apakah masa garansinya lebih lama dibandingkan pesaing Anda? Bagi pelanggan, “garansi seumur hidup” terdengar lebih menarik daripada “kualitas tinggi”.

Misalnya, daripada mengatakan: “Kami menawarkan produk-produk canggih”, Anda dapat mengatakan: “Produk kami mematuhi peraturan keselamatan UE terbaru.”

Halcyon Fit Wear berfokus pada karakteristik produk

Jika Anda menggunakan kata superlatif seperti “yang paling populer” atau “yang terbaik”, Anda perlu memberikan buktinya. Misalnya, “Kursus online kami memiliki bintang lima rating di Trustpilot” (jangan lupa tambahkan link). Jika tidak, lebih baik hindari yang superlatif dan fokus pada manfaat.

Tambahkan ulasan untuk menggambarkan manfaat produk

Bukti sosial adalah aset berharga untuk deskripsi produk, karena dapat membuktikan bahwa Anda bukan satu-satunya orang yang menganggap item ini layak untuk dibelanjakan.

Gunakan ulasan pelanggan untuk menarik audiens target Anda. Jika memungkinkan, tambahkan ulasan yang menyebutkan masalah umum dan nyatakan bagaimana produk Anda membantu mengatasinya. Misalnya: “Penghilang noda ini menghilangkan noda rumput dan blackberry tua! Saya pasti akan membeli lebih banyak.”

Jika Anda menjalankan toko Ecwid, Anda bisa aktifkan menampilkan ulasan produk di toko Anda dalam beberapa klik.

Atau, Anda juga bisa menggunakan aplikasi seperti Bermanfaat untuk menampilkan ulasan dan penilaian pelanggan di halaman produk. Pembeli juga dapat menambahkan ulasan mereka sendiri.

Ultimate 5 Squad menampilkan ulasan pelanggan di halaman produk dengan HelpfulCrowd

Gunakan berbagai jenis konten

Teks bukan satu-satunya jenis konten yang membantu mendeskripsikan suatu produk. Gunakan tabel, ikon, grafik, atau video untuk menampilkan produk Anda dan memudahkan pelanggan menavigasi dan mengonsumsi konten Anda.

Tonlesap.Shop menambahkan tabel panduan ukuran ke deskripsi produk

Misalnya, daripada menulis “Anda dapat membayar dengan PayPal untuk produk ini”, Anda dapat menggunakan logo PayPal. Atau, jika Anda menerima penghargaan apa pun untuk produk Anda, tambahkan lencana penghargaan ke deskripsi produk Anda.

Pikirkan nilai yang Anda tambahkan dengan menyertakan video produk. Menurut Brightcove, 85% pembeli berusia antara 18-34 membeli produk atau layanan setelah melihat video. Jenis konten ini membantu menjawab keraguan dan pertanyaan pelanggan: mengapa produk ini hebat? Apa bedanya dengan yang lain? Bagaimana cara menggunakannya?

Anda dapat menggunakan video untuk menunjukkan produk Anda digunakan, menonjolkan keunggulannya dibandingkan pesaing, dan berbagi Testimoni Pelanggan, atau ceritakan lebih banyak tentang merek Anda.

Kunjungi Pusat Bantuan Ecwid untuk mempelajari caranya tambahkan video ke deskripsi produk.

Playtronika menambahkan video ke setiap halaman produk

Jangan takut untuk menunjukkan emosi

Konten yang membangkitkan emosi akan menarik perhatian kita meskipun kita tidak begitu tertarik pada konten tersebut. Ini berlaku untuk semua jenis konten, baik itu cuplikan film atau deskripsi produk, dan itu bisa menjadi senjata rahasia Anda.

Ada beberapa cara untuk menambahkan komponen emosional pada salinan Anda. Misalnya, Anda dapat menceritakan lelucon atau fakta yang tidak terduga, memicu kenangan indah, atau mengasosiasikan produk Anda dengan sesuatu yang menyenangkan. Tanyakan pada diri Anda:

Apa yang bisa membuat pelanggan Anda tertawa? Ingatlah bahwa ada perbedaan antara humor konyol, jenaka, dan ironis.
Pengalaman apa yang mungkin dibagikan oleh audiens Anda? Bagaimana Anda dapat mengingatkan mereka mengenai pengalaman ini?
Apa yang menjadi perhatian pelanggan Anda? Bagaimana Anda bisa mengatasi hal-hal tersebut dalam salinan Anda?

Katakanlah, Anda menjual kursus pengeditan video dan target audiens Anda adalah generasi milenial. Setelah mencantumkan manfaat kursus, Anda dapat menulis sesuatu seperti: “Dengan kursus ini, Anda akan dapat membuat video semudah keponakan remaja Anda membuat TikToks tersebut”.

Salinan produk yang menyenangkan oleh Dicium Oleh Lebah

Buat untuk pengguna seluler

Ambil semua tips di atas dan sesuaikan ke dalam ponsel e-commerce pengguna. Orang biasanya tidak akan repot-repot membaca deskripsi yang panjang, terutama jika mereka melihat situs Anda dari smartphone atau tablet.

Deskripsi produk yang singkat dan manis oleh Pip The Beach Cat

Pesan Anda dapat dengan mudah terlewatkan ketika pembeli menelusuri blok teks yang sangat besar. Jelas dan menarik 300 kata salinan dapat dikurangi menjadi 75 kata tanpa kehilangan efek yang diinginkan.

Jika Anda lebih suka menulis deskripsi produk yang lebih panjang dan detail, pastikan Anda memformatnya agar lebih mudah dibaca.

Gunakan pemformatan untuk pemahaman yang lebih mudah

Jika Anda menjalankan toko Ecwid, Anda dapat dengan mudah menyesuaikan format deskripsi produk. Ini juga memberi halaman Anda tampilan profesional secara keseluruhan.

Ubah jenis font, warna, dan ukuran agar deskripsi produk Anda lebih mudah dibaca dan dipindai. Tekankan judul dan soroti informasi yang tidak ingin dilewatkan oleh pelanggan. Tambahkan jeda antar baris untuk menghindari tata letak yang berantakan. Poin-poin penting adalah cara yang bagus untuk mengatur informasi, tetapi gunakanlah dengan hemat. Tiga puluh poin-poin dengan kalimat yang panjang dan lengkap pada dasarnya adalah sebuah paragraf.

Hei Ini Oh Cantik sekali menggunakan emoji, daftar, dan paragraf untuk memformat deskripsi produk mereka

Tinjau dan edit salinan Anda

Koreksi apa yang telah Anda tulis sebelum menerbitkannya agar dunia dapat melihatnya. Anggaplah setiap kesalahan ketik dan kesalahan sebagai pelanggan yang hilang. Tunjukkan tingkat perhatian yang tinggi terhadap detail yang dihargai oleh bisnis Anda.

Yang terbaik adalah meminta orang lain untuk melihat karya Anda, terutama jika Anda tidak terlalu yakin dengan kemampuan mengedit Anda. Bahkan kita yang terbaik pun mungkin gagal menangkap satu atau dua kata yang salah eja.

Mari Review: Cara Menulis Deskripsi Produk Yang Jual

Lalu bagaimana cara menulis deskripsi yang baik? Mari kita rekap untuk pemahaman yang lebih baik:

Sertakan semua detail dasar yang mungkin dicari pelanggan. Hindari jargon teknis jika memungkinkan.
Jelaskan manfaat produk Anda daripada mencantumkan fiturnya.
Pastikan deskripsi produk Anda SEO Friendly.
Tunjukkan kepribadian Anda atau gunakan cara bercerita untuk terhubung dengan pelanggan.
Sesuaikan nada dan bahasa Anda dengan audiens target Anda.
Atasi masalah pelanggan dan jelaskan bagaimana produk Anda memecahkan masalah tersebut.
Hindari penggunaan ekspresi yang berlebihan sehingga mengacaukan salinan.
Sertakan ulasan pelanggan ke deskripsi produk.
Gunakan media campuran seperti grafik, ikon, dan video untuk menggambarkan manfaat produk Anda dan penggunaannya.
Jika memungkinkan, tambahkan sedikit humor atau elemen emosional pada salinan Anda.
Format deskripsi produk Anda.
Pastikan deskripsi produk terlihat bagus di perangkat seluler.
Tinjau dan edit deskripsi produk Anda.

Sekarang Anda sudah siap… Mulailah menulis. Kami memahami bahwa hal ini mungkin lebih mudah diucapkan daripada dilakukan bagi kebanyakan orang. Jadi ingatlah bahwa tujuan Anda hanyalah membagikan apa yang Anda ketahui tentang produk, dan tidak ada orang lain yang dapat melakukannya lebih baik dari Anda.

Jual online

Dengan Ecwid E-commerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Get started

Agustus 14, 2020

Tentang Penulis

Anastasia Prokofieva adalah penulis konten di Ecwid. Dia menulis tentang pemasaran dan promosi online untuk membuat rutinitas sehari-hari wirausahawan lebih mudah dan bermanfaat. Dia juga menyukai kucing, coklat, dan membuat kombucha di rumah.