Cara Menjual di eBay untuk Pemula

22 min baca

Tahukah Anda, barang pertama yang terdaftar di eBay adalah penunjuk laser yang rusak — dan percaya atau tidak, itu terjual. Ya, eBay telah berkembang pesat sejak saat itu 182 juta pembeli aktif di seluruh dunia pada tahun 2019. Baru dan bekas, biasa dan tidak biasa, dapat dikoleksi dan… apa pun kebalikan dari dapat dikoleksi - jika Anda menginginkannya, seseorang mungkin menjualnya di eBay.

Jika Anda sedang mempertimbangkan untuk memperluas audiens atau menguji cara-cara baru untuk memperluas audiens Anda berjualan online, mungkin ini saatnya untuk melihat lebih dekat penjualan di eBay. Namun sebelum Anda melanjutkan dan membuat daftar item pertama Anda, mari selami beberapa spesifikasi platform ini. Di blog ini, Anda akan mempelajari apa yang membuat daftar bagus, cara menarik pelanggan, dan cara menjual di eBay dengan Ecwid Perdagangan elektronik.

Dalam artikel ini:

Apa yang Terjual Terbaik di eBay

Ada kira-kira 19 juta penjual di eBay, menjual lebih dari 1.5 miliar listingan langsung. Sekarang, Anda mungkin bertanya pada diri sendiri, “Jika sudah ada begitu banyak listingan dan penjual, haruskah saya repot-repot bersaing dengan mereka? Bagaimana saya tahu apa yang harus dijual di eBay?” Untuk menjawab pertanyaan tersebut, mari kita lihat lebih dekat pasar ini dan barang-barang yang paling laku di sana.

pertumbuhan eBay, 2010-2019 (statista)

Pasar eBay yang paling ramai berada di sini AS, Inggris, Jerman, dan Australia. Situs-situs ini memiliki yang terbesar jual-melalui tarif — yang menunjukkan berapa banyak listingan yang menghasilkan setidaknya satu penjualan.

Jual-melalui tarif dari AS, Inggris, Jerman, dan Australia (Pembuat Judul)

Sebelum Anda membuat akun, periksa barang terlaris di eBay. Sebuah Infographic dari Title Builder berdasarkan penelitian terhadap eBay AS, eBay UK, eBay Jerman, dan eBay Australia, menawarkan hal berikut:

Kategori dengan tinggi jual-melalui menilai:

Strip tes diabetes
Pelacak aktivitas kebugaran
laptop Apple
Konsol permainan video.

Kategori dengan barang yang paling banyak terjual:

Kalung dan liontin
Pakaian — gaun wanita
Video game PC dan konsol
DVD dan Blu-Ray cakram.

Tentu saja, ini tidak berarti Anda tidak bisa pergi ke eBay jika Anda tidak menjual pelacak kebugaran atau gaun. Tapi, melakukan penelitian itu penting. tawaran bodoh Pulsa eBay dan eBay Paling Populer alat ini dapat membantu Anda menemukan istilah dan item pencarian paling populer di eBay dan memutuskan apakah Anda memiliki produk yang mungkin terjual dengan baik di platform tersebut.

Anda juga dapat melihat lebih banyak daftar kategori khusus tentang apa yang dijual di eBay. Misalnya, WebRetailer menganalisis kategori yang terutama disertakan diproduksi secara massal produk yang dijual baru dan dengan harga tetap. Antara lain, mereka menemukan bahwa kategori paling populer di bawah Produk Bayi adalah Mainan Bayi Perkembangan, sedangkan produk terlaris di Produk Bayi adalah Mainan Bayi Perkembangan. T-shirt adalah polo leher kru Ralph Lauren kaos.

Lebih lanjut:

Meskipun eBay mungkin merupakan pasar yang ramai, eBay unggul dalam membantu penjual produk khusus dan langka terhubung dengan penggemar mereka. Namun itu tidak berarti eBay tepat untuk Anda. Lakukan riset dan bereksperimenlah dengan berbagai cara penjualan yang berbeda untuk mengetahui di mana pelanggan Anda berada.

Dominique Frossard, penjual suku cadang Jeep Cherokee antik di eBay, menggarisbawahi salah satu keuntungan terbesar pasar:

Perhatian pembeli hanya sebatas pada produk yang dicarinya. Branding dan desain tidak menjadi fokus. Seorang remaja dapat menjual radionya pada tingkat yang sama dengan bisnis profesional. — Dominique Frossard, pemilik Toko JeepCherokeeChief.

Dominique Frossard dari JeepCherokeeChief

Pelajari lebih lanjut tentang menjual di eBay dalam kisahnya: Mendorong Lalu Lintas: Bagaimana Penjual Suku Cadang Jeep Vintage Mendapat +300% Penjualan di eBay

Tips Menjual di eBay

Setiap pasar memiliki kekhasan tersendiri yang memengaruhi cara orang membeli dan menjual di sana. Memahami nuansa ini akan membantu Anda memutuskan bagaimana mulai menjual di eBay — dan bagaimana menjadi yang terbaik dalam hal itu.

Beli dulu, jual nanti

Bagaimana seharusnya Anda mulai menjual di eBay? eBay menggunakan yang unik penawaran/pembelian langsung sistem untuk memfasilitasi transaksi positif bagi pembeli dan penjual. Jadi, jika Anda belum pernah menggunakan eBay sebelumnya, cara terbaik untuk memulai adalah mencoba membeli sesuatu sendiri. Ini akan memberi Anda kesempatan untuk melihat cara kerja eBay (penawaran, Beli Sekarang opsi, ulasan, dll.), dan membuat Anda lebih siap untuk menetapkan harga awal yang wajar mengingat sistem unik eBay.

Membeli sebelum Anda menjual juga akan memberi Anda kesempatan untuk meningkatkan peringkat umpan balik Anda. Hanya sedikit pembeli yang memercayai penjual tanpa peringkat umpan balik yang pasti, jadi mempertahankan peringkat yang tinggi akan menjadi salah satu tujuan Anda saat menjual di eBay. eBay memberi penghargaan kepada penjual dengan peringkat tinggi dengan cara berikut:

Penempatan lebih tinggi dalam hasil pencarian
Segel “Nilai Teratas Plus” dalam deskripsi daftar dan hasil pencarian
Biaya nilai akhir yang didiskon.

Pilih format Anda

Pembeda utama untuk menjual di eBay adalah kemampuan untuk memilih salah satu dari dua format daftar:

Gaya lelang. Anda memilih harga awal, dan pelanggan Anda mengajukan tawaran dari sana. Ketika lelang berakhir, penawar tertinggi membeli produk pada harga penawaran akhir.
Beli Sekarang. Format ini digunakan untuk harga tetap daftar. Pelanggan Anda mengetahui harga pasti produk Anda dan dapat langsung membelinya. Tidak diperlukan penawaran.

Anda bebas memilih satu format atau daftar menggunakan keduanya. Menambahkan sebuah Beli Sekarang pilihan ke sebuah gaya lelang listingan memungkinkan pelanggan Anda untuk segera membeli produk Anda dengan harga tetap atau mengajukan tawaran dengan harapan mendapatkan kesepakatan yang lebih baik.

Contoh dari sebuah gaya lelang daftar

Anda juga dapat mengizinkan “penawaran” pada item Anda, yang memungkinkan pelanggan membuat penawaran pribadi untuk produk Anda dalam upaya menutup lelang lebih awal. Sebagai tanggapan, Anda dapat menerima jika Anda puas dengan harga yang ditawarkan, menolak dan membiarkan lelang berjalan sebagaimana mestinya, atau membuat keputusan. usul balasan untuk harga yang lebih baik.

Satu hal yang tidak dimiliki eBay adalah pilihan, jadi bersiaplah untuk bereksperimen untuk menemukan strategi penjualan yang paling cocok untuk Anda.

Buatlah daftar eBay yang bagus

Produk terbaik untuk dijual di eBay adalah produk dengan daftar yang jelas dan menarik. Ini dia harus dimiliki:

Unggah berkualitas tinggi gambar dengan pencahayaan yang baik, sehingga pembeli dapat melihat dengan jelas apa yang didapatnya. Latar belakangnya harus bersih dan netral, tanpa apa pun dalam bingkai yang dapat mengalihkan perhatian dari produk.
Tulis secara detail deskripsi produk, termasuk merek, nomor model, ukuran, warna, kualitas unik, nama merek, gaya, dan pengenal produk. Berikan sebanyak mungkin detail item yang direkomendasikan secara akurat.
Jika Anda menjual barang bekas, pastikan melakukannya buatlah daftar kekurangan atau potensi kekurangan apa pun di awal. Pembeli tidak suka terkejut, dan a tidak seperti yang dijelaskan produk dapat mengakibatkan pengembalian, skor umpan balik yang buruk, atau bahkan penalti pada akun Anda.

Deskripsi mendetail membantu pembeli menemukan produk Anda, dan memberi Anda panduan harga yang lebih akurat saat Anda membuat listingan.

Contoh deskripsi barang secara detail

Harga bersaing

Di eBay, harga mempengaruhi lebih dari harga jual barang Anda - hal ini memengaruhi visibilitas item Anda dalam penelusuran dan, seringkali, apakah item tersebut terjual atau tidak. Jadi pertama-tama, Anda harus menentukan nilai produk Anda. Pasar eBay sangat besar, jadi kemungkinan besar seseorang telah menjual barang serupa - atau tepatnya seperti — produk Anda di masa lalu. Temukan jumlah yang telah dibayar pembeli di masa lalu, dan itu akan memberi Anda gambaran bagus tentang di mana harus menetapkan harga Anda sendiri. Untuk melakukan ini, cari produk seperti milik Anda di bilah pencarian eBay menggunakan Pencarian Lanjutan dan pilih “Daftar Terjual.”

Untuk meningkatkan visibilitas pencarian, Anda dapat memberi harga rendah pada item lelang. Pada saat yang sama, merupakan ide bagus untuk menetapkan harga cadangan (harga terendah yang bersedia Anda terima) untuk melindungi produk Anda agar tidak dijual dengan harga lebih rendah dari yang Anda anggap layak.

Jika Anda menjual barang dengan kode batang, Anda dapat menggunakan pemindai kode batang di aplikasi eBay untuk mendapatkan gambaran singkat tentang nilai suatu produk. Pindai kode batang pada item Anda, dan aplikasi akan mencantumkan produk serupa untuk dijual. Kemudian terapkan filter “barang terjual” untuk melihat berapa harga barang serupa yang terjual. Jika item Anda tidak memiliki kode batang, Anda dapat mengambil gambar produk tersebut, dan aplikasi akan menemukan item serupa berdasarkan gambar tersebut.

Anda juga dapat memilih “jual yang seperti ini” langsung di aplikasi, dan eBay akan menambahkan informasi produk yang ada di katalognya untuk produk serupa.

Lebih lanjut: Perang Harga: Apa yang Harus Dilakukan Jika Pesaing Anda Menurunkan Harga

Pahami biaya penjualan

eBay mengenakan dua jenis biaya penjualan utama:

An biaya penyisipan saat Anda membuat daftar Anda. Anda mendapatkan hingga 50 listingan gratis setiap bulan, dan setelah itu, biaya untuk listing di sebagian besar kategori adalah $0.35.
A biaya nilai akhir saat produk Anda terjual. Ini adalah persentase dari total harga jual suatu barang, yang biasanya sekitar 10% untuk sebagian besar penjual.

Biaya dapat bervariasi tergantung pada kategori. Misalnya, biaya untuk kendaraan bermotor, real estate, dan barang-barang bisnis dan industri tertentu akan berbeda dengan biaya untuk buku atau alat musik. Membaca Panduan eBay tentang biaya penjualan untuk belajar lebih banyak.

Pelajari singkatan eBay

Gunakan singkatan umum untuk menambahkan informasi tambahan ke dalam judul item Anda tanpa melebihi batas karakter. Namun jangan terlalu banyak, atau judul dan deskripsi Anda mungkin akan terlihat seperti sup alfabet yang hambar.

Berikut adalah beberapa singkatan umum:

BN: Baru
BNWT: Baru dengan tag
BNIB: Baru dalam kotak
BIN: Beli sekarang
VGC: Kondisi sangat baik
NWOT: Baru tanpa tag
NWOB: Baru tanpa kotak
HTF: Sulit ditemukan
NR: Tidak ada cadangan
VTG: Jadul

Periksa profil pembeli sebelum mengirim barang

Untuk melindungi diri Anda dari penipu, selalu pelajari profil pembeli sebelum mengirimkan produk Anda. Sebaiknya Anda juga meminta tanda tangan untuk mengonfirmasi pengiriman paket Anda untuk transaksi lebih dari $750. Jika Anda menjual barang mahal, Anda juga dapat merekam video saat mengemas dan mengirimkan barang. Jika seseorang mengklaim bahwa mereka menerima kotak kosong, Anda akan dapat memenangkan sengketa pengembalian uang.

Tawarkan kebijakan pengembalian yang baik

Meskipun itu adalah produk terbaik di eBay, pembeli berharap dapat mengembalikan pembelian jika mereka tidak menyukainya. Jadi untuk memiliki reputasi yang baik, Anda perlu memiliki kebijakan pengembalian yang jelas. Jika pembeli tahu apa yang diharapkan di bagian depan, kecil kemungkinannya mereka akan mengajukan keluhan di kemudian hari.

Jangan ragu untuk membuat kebijakan pengembalian Anda murah hati. Anda akan menarik lebih banyak pelanggan jika mereka tahu bahwa mereka dapat mengirim kembali suatu barang jika ada masalah dengan barang tersebut. Namun, pelanggan yang lebih percaya diri bukanlah satu-satunya alasan untuk menawarkan kebijakan pengembalian yang menarik: ini juga merupakan salah satu faktor penyebabnya Algoritme Pencocokan Terbaik eBay untuk menentukan peringkat hasil pencarian. Sederhananya, algoritme ini menguntungkan penjual dengan kebijakan pengembalian yang murah hati. Jadi, jika Anda ingin produk Anda muncul lebih banyak di hasil pencarian eBay, tawarkan kebijakan pengembalian yang murah hati.

Mencegah pengembalian

Mencegah pengembalian sangat penting untuk mempertahankan toko di eBay. Pengembalian terhubung dengan peringkat penjual Anda, skor umpan balik Anda, DAN status kinerja Anda, semuanya diawasi dengan ketat oleh eBay. Jika Anda memiliki pengembalian pembeli yang belum terselesaikan, skor Anda mungkin diturunkan, yang membatasi kemampuan Anda untuk menjual dan bahkan dapat mengakibatkan pembatasan yang lebih ketat dari eBay.

Itulah mengapa sangat penting untuk menulis deskripsi yang detail dan tepat serta mengambil gambar produk Anda sebaik mungkin. Pengemasan dan pengiriman juga penting dalam mencegah pengembalian. Selalu Periksa ulang bahwa Anda mengirimkan produk persis seperti yang dipesan pembeli. Periksa barang tersebut dengan cermat untuk memastikannya seperti yang dijelaskan, lalu pastikan Anda mengemasnya dengan cara seaman mungkin. Gunakan kertas kado, bubble wrap, bihun, atau kacang kemasan jika produk mudah pecah.

Menjadi Penjual Nilai Tertinggi

eBay membagi penjual ke dalam berbagai tingkatan tergantung pada layanan pelanggan mereka, riwayat penjualan, tingkat cacat transaksi, kinerja pelacakan dan pengiriman yang dikonfirmasi, jumlah pengiriman yang tertunda, dan jumlah kasus yang ditutup tanpa penyelesaian penjual.

Penjual Nilai Tertinggi terlihat di hasil pencarian

Berdasarkan penilaian penjual, mereka dapat ditetapkan ke tingkat berikut:

Peringkat Teratas — penjual terbaik di eBay, penjual ini memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, serta memenuhi persyaratan penjualan minimum untuk tingkat ini. Penjual ini juga memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat listing Top Rated Plus jika mereka memenuhi kualifikasi listing.
Di Atas Standar — penjual yang memenuhi standar minimum eBay untuk penjual, dan memberikan layanan pelanggan yang baik.
Di Bawah Standar — penjual yang tidak memenuhi satu atau lebih persyaratan minimum eBay untuk kualitas layanan pelanggan. Seorang penjual dianggap Di Bawah Standar jika tingkat cacatnya di atas 2% atau lebih dari 0.3% kasusnya ditutup tanpa penyelesaian penjual.

eBay memperhatikan standar kinerja dengan serius. Jika berada di bawah standar, minimal, listingan Anda akan mendapat peringkat lebih rendah dalam hasil pencarian. Dalam kasus terburuk, eBay mungkin memberlakukan pembatasan penjualan pada akun Anda, sehingga menyulitkan — dan dalam beberapa kasus sama sekali tidak mungkin — untuk melakukan bisnis di platform tersebut.

Bagaimana saya bisa menjadi Penjual Nilai Tertinggi?
Merchant yang memenuhi persyaratan berikut dikategorikan sebagai Top Rated Seller:

Akun eBay telah aktif setidaknya selama 90 hari
Telah menyelesaikan setidaknya 100 transaksi dan penjualan $1,000 dengan pembeli AS selama 12 bulan terakhir
Sesuai dengan Kebijakan praktik penjualan eBay
Memenuhi semua persyaratan untuk tingkat cacat transaksi, kasus ditutup tanpa penyelesaian penjual, dan tingkat keterlambatan pengiriman.

Singkatnya, Anda harus memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, meminimalkan keterlambatan pengiriman, dan siap membatalkan pembelian bila diperlukan (misalnya, ketika Anda tidak memiliki stok barang yang diiklankan). Gunakan pelacakan pengiriman jika memungkinkan agar pembeli selalu mendapat informasi terbaru, segera tanggapi semua permintaan pembeli, dan selalu minta pembeli untuk meninggalkan umpan balik jika mereka puas dengan pembeliannya. Untuk persyaratan lebih rinci tentang menjadi Penjual Nilai Tertinggi, lihat pedoman eBay.

Bagaimana Menjual di eBay dengan Ecwid

Menarik pelanggan baru dengan biaya terendah adalah kunci untuk mengembangkan bisnis apa pun secara efisien. Penjualan multisaluran mewujudkannya dengan memungkinkan Anda membuka saluran penjualan tambahan dari satu sistem manajemen inventaris terpusat. Dengan Ecwid Perdagangan elektronik, Anda dapat menambahkan toko Anda ke sebanyak mungkin situs, blog, pasar, dan halaman media sosial, dan mengelola semuanya dari Anda Panel Kontrol Ecwid. Jual di saluran seperti Facebook, Google Shopping, Instagram, Amazon, dan banyak lagi — yang harus Anda lakukan hanyalah masuk.

Secara tradisional, menjual produk Anda di berbagai saluran online berarti menciptakan kembali daftar produk Anda di masing-masing saluran tersebut satu per satu. Itu tadi memakan waktu. Itu membosankan. Dan yang lebih buruk lagi, hal ini menempatkan Anda pada risiko menjual saham secara berlebihan karena Anda mengelola banyak saham tidak disinkronkan persediaan.

Singkatnya… itu menyebalkan.

Siap untuk mulai Berjualan di eBay? Tidak masalah. Salah satu pasar terbesar di dunia tersedia hanya dalam beberapa klik jika Anda adalah pedagang Ecwid. Anda dapat menghubungkan toko Ecwid Anda ke eBay menggunakan salah satu aplikasi berikut: Koneksi Multisaluran M2E, Saluran, atau Koongo.

Terbitkan produk baru secara otomatis, perbarui inventaris, dan sinkronkan penjualan, dengan eBay bertindak sebagai etalase tambahan yang terintegrasi secara mulus dengan toko Ecwid Anda.

Setelah Anda memilih aplikasi, cukup pilih produk dari katalog Ecwid yang ingin Anda daftarkan, dan voila: produk Anda langsung tersedia untuk jutaan pembeli di eBay. Aplikasi Anda akan mengunggah gambar produk, deskripsi, harga, dan tingkat inventaris langsung ke platform.

Terkait: Cara Menjual di Google Shopping: Panduan Pemula

Jual di Amazon VS Jual di eBay

Ketika Anda memikirkan pasar, ada dua raksasa yang terlintas di benak Anda — Amazon dan eBay. Jika Anda mempertimbangkan untuk bereksperimen dengan menjual di pasar, Anda mungkin bertanya-tanya manakah di antara dua raksasa berikut ini yang merupakan tempat terbaik untuk memulai. Jawabannya adalah, “tergantung.” Perlu diingat, pembeli sering kali memilih eBay bekas item, jadi jika Anda menjual sesuatu seperti pakaian vintage, eBay mungkin adalah pemenangnya bagi Anda. Dan model lelang eBay menawarkan peluang untuk mendapatkan harga yang kompetitif melebihi apa yang umumnya mungkin dilakukan di Amazon.

Keuntungan menjual di eBay:

Lebih sedikit persaingan. eBay pasti memiliki banyak penjual, tetapi mayoritas volumenya sangat rendah. Saat Anda menghadapi persaingan untuk produk Anda di eBay, kemungkinan besar produk tersebut berasal dari penjual dengan a satu kali produk versus pesaing yang sudah mapan, sehingga akan lebih mudah untuk menemukan ceruk pasar bagi diri Anda sendiri.
Biaya iklan lebih murah. Di kedua platform, Anda harus membayar agar listingan Anda muncul di bagian atas hasil pencarian. Namun, penjual Amazon lebih mengandalkan iklan untuk menutup penjualan karena tingginya volume persaingan, sementara banyak penjual eBay masih dapat memindahkan produk secara efisien tanpa menggunakan daftar yang dipromosikan.
Lebih banyak kemungkinan untuk branding. Di Amazon, pelanggan adalah milik platform, bukan toko individual. Akibatnya, Amazon menyembunyikan semua data pelanggan dari penjual dan sangat membatasi branding penjual pada produk dan halaman. Di eBay, penjual diberi akses gratis ke alamat email pembelinya, dan diundang untuk memberi merek pada toko dan listingannya untuk mempromosikan bisnisnya.
Biaya lebih rendah. Jika eBay membebankan biaya nilai akhir sebesar 10%, Amazon mengenakan biaya setidaknya 15%. eBay juga tidak mengenakan biaya penutupan, sedangkan Amazon akan mengenakan biaya penutupan tergantung produknya.

Meskipun ada manfaat luar biasa dari menjual di eBay melalui Amazon, bukan berarti itu a jelas pemenang untuk toko Anda. Umumnya, eBay menawarkan lebih banyak kebebasan kepada penjual dengan biaya lebih rendah. Namun peningkatan biaya Amazon juga disertai dengan peningkatan nilai pemasaran. Produk yang berbeda terjual lebih baik di platform yang berbeda, dan kami menyarankan Anda melakukan riset sendiri sebelum mengambil keputusan. Apa pun yang Anda pilih, jika Anda menjual produk Anda di Ecwid, kami siap membantu Anda.

Lebih lanjut: Bagaimana Menjual di Amazon dari Toko Ecwid Anda

Ke Anda

Sekarang setelah Anda lebih memahami cara menjual di eBay, apakah Anda siap mencobanya? Mungkin Anda lebih suka menjual di Amazon, Facebook, atau tetap menggunakan merek Anda sendiri e-commerce situs web? Beri tahu kami di komentar!

Apakah Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang menjual di eBay?

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Get started

Pemasaran dan Promosi

Jan 27, 2020

Tentang Penulis

Lina adalah pembuat konten di Ecwid. Dia menulis untuk menginspirasi dan mendidik pembaca tentang segala hal tentang perdagangan. Dia suka bepergian dan lari maraton.