Teknologi Baru di Industri Perhotelan: Masa Depan Telah Tiba

Teknologi dalam industri perhotelan terus berkembang dan maju dengan pesat. Restoran, hotel, taman hiburan, dan lainnya berhubungan dengan perhotelan bisnis diminta untuk tetap tinggal mutakhir dengan tren teknologi terkini. Kegagalan untuk melakukan hal ini dapat merugikan kemampuan mereka untuk berkembang.

Teknologi perhotelan mengacu pada berbagai macam solusi e-niaga dan TI dirancang untuk membuat bisnis berjalan lebih lancar. Manfaat besar lainnya dari kemajuan teknologi adalah dampaknya terhadap pengalaman pelanggan perhotelan. Jika diterapkan dengan benar, teknologi dapat menyederhanakan kehidupan karyawan dan pelanggan.

Meskipun beberapa perusahaan mungkin ragu untuk beralih dari cara-cara lama yang membawa kesuksesan, teknologi baru telah mengubah lanskap perhotelan selamanya. Artikel ini akan membahas tren teknologi di industri perhotelan, mengapa teknologi begitu penting dan masih banyak lagi.

Mengapa Teknologi Sangat Penting dalam Industri Perhotelan

Bagi banyak pemilik bisnis, mungkin sulit untuk mengikutinya dengan tren terkini. Menjalankan bisnis membutuhkan banyak waktu, tenaga, dan uang. Mempelajari tip dan trik baru mungkin tampaknya tidak sepadan dengan usaha yang dilakukan, terutama bagi bisnis yang telah mengalami kesuksesan.

Mengapa teknologi begitu penting dalam industri perhotelan bermuara pada satu fakta sederhana: zaman terus berubah. Beberapa pemilik bisnis mungkin lebih memilih untuk tetap mengikuti tren yang dulunya berhasil, namun bisnis ini mungkin tidak akan mampu bertahan dalam waktu dekat. Mereka yang gagal untuk maju ke dalam selalu berubah dunia teknologi sayangnya akan tertinggal.

Teknologi telah menjadi alat penting di hampir setiap aspek kehidupan. Banyak strategi yang dulunya berhasil dalam dunia bisnis menjadi kurang berdampak dan kurang efisien. Teknologi di industri perhotelan dapat menurunkan beban kerja staf, mengurangi biaya, meningkatkan akurasi kerja, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan meningkatkan profitabilitas.

Sama seperti industri lainnya, industri perhotelan sangat kompetitif. Perusahaan yang terus tumbuh dan berkembang akan menentukan ekspektasi pelanggan. Setelah pelanggan menjadi terbiasa dengan a tingkat layanan tertentu, tidak ada jalan untuk kembali. Inilah sebabnya mengapa bisnis harus tetap aktif seiring pasang surutnya tren teknologi.

Teknologi yang Muncul di Industri Perhotelan

Tren teknologi di industri perhotelan terus mendorong batasan-batasan yang mungkin ada. Ide-ide yang dulunya tampak “futuristik” atau mustahil kini diterapkan dalam bisnis di seluruh dunia. Berikut adalah beberapa contoh teknologi baru di industri perhotelan:

Munculnya energi terbarukan

Proses pengumpulan energi terbarukan menjadi semakin efisien dan terjangkau dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini memungkinkan dunia usaha dan masyarakat untuk meminimalkan jejak karbon mereka. Gagasan tentang nol bersih or karbon netral hotel dulunya tampak seperti mimpi belaka. Di dunia sekarang ini, hal ini adalah sebuah kemungkinan yang nyata.

Industri perhotelan telah mulai mengadopsi praktik seperti penggunaan hemat energi penerangan dan pompa panas termal, memasang panel surya, menggunakan sistem manajemen energi, dan banyak lagi. Biaya penggunaan energi terbarukan semakin terjangkau, terutama dalam jangka panjang.

Tanpa kontak check-in menjadi hal yang biasa

Sejak awal Covid-19 pandemi, tanpa kontak check-in untuk hotel dan penerbangan sudah menjadi hal biasa. Bahkan ketika dunia sudah dibuka kembali, tren ini terus menyebar. Proses ini dilakukan melalui pelayanan mandiri check-in kios atau aplikasi seluler, yang secara efektif meminimalkan kebutuhan akan tatap muka kontak.

Tren ini telah mengubah cara lama dalam industri perhotelan. Meskipun perubahan bisa jadi menakutkan, penerapan nirsentuh check-in memungkinkan check-in menjadi cepat dan mudah bagi pelanggan. Hal ini juga memberikan kesempatan kepada karyawan perusahaan untuk mengerjakan bagian lain dari pekerjaannya, menjadikannya alat bisnis yang berharga.

Menerapkan kecerdasan buatan (AI)

Teknologi AI di industri perhotelan telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Teknologi seperti ChatGPT telah mengurangi stres pada karyawan perusahaan, meningkatkan kepuasan tamu, pemotongan biaya, dan banyak lagi. Seiring dengan semakin berkembangnya teknologi, Kecerdasan Buatan akan mampu menawarkan banyak kemungkinan menarik untuk industri di seluruh dunia.

Semakin populernya pembayaran seluler dan dompet digital

Pergeseran besar lainnya selama pandemi ini adalah peralihan dari uang tunai ke pembayaran seluler dan dompet digital. Bahkan sebelum pandemi, pembayaran non-tunai mengalami tren peningkatan. Tidak ada keraguan bahwa bentuk teknologi digital dalam industri perhotelan akan tetap ada. Meskipun sebagian besar bisnis masih menerima uang tunai, uang tunai bukan lagi bentuk pembayaran yang paling populer.

Pilihan suka ApplePay dan Google Bayar telah membantu menyederhanakan proses pembayaran. Dengan gesekan cepat, pelanggan dapat melanjutkan hidup mereka dengan cepat.

Pentingnya media sosial

Saat ini, pemasaran dan branding menjadi lebih penting dari sebelumnya. Platform seperti Instagram, TikTok, Facebook, dan Twitter menawarkan peluang unik bagi bisnis di industri perhotelan. Berbeda dengan masa-masa sebelumnya dalam sejarah umat manusia, bisnis kini mempunyai peluang untuk menjangkau jutaan orang di seluruh dunia.

Perusahaan perhotelan terbesar menghabiskan jutaan dolar setiap tahun untuk iklan guna mengoptimalkan bisnis mereka menjangkau di situs media sosial. Jika dilakukan dengan benar, situs-situs ini dapat membantu bisnis berkembang dengan cepat dan berkelanjutan. Pendekatan ini sangat membantu bagi mereka yang mencoba berinteraksi dengan individu berusia 30 tahun ke bawah.

Penciptaan bekerja bersama spasi

Terdapat pertumbuhan besar dalam pekerjaan “bekerja dari rumah” dalam 3 tahun terakhir. Bisnis perhotelan yang berkembang pesat memandang perubahan ini sebagai peluang berharga. Beberapa hotel telah mengubah lobi atau ruang yang kurang dimanfaatkan menjadi bekerja bersama spasi.

Ruang-ruang ini adalah penuh sesak dengan stopkontak, komputer yang dapat diakses, dan kecepatan tinggi WiFi. Banyak dari mereka telah mencoba membuatnya bekerja bersama ruang semenarik mungkin, menambahkan pencahayaan sesuai suasana hati yang lembut. Bisnis perhotelan yang mengambil inisiatif mampu bertahan dan bahkan berkembang di masa pandemi.

Menggunakan perangkat lunak untuk mengoptimalkan bisnis

Evolusi dalam industri perhotelan tidak selalu terlihat jelas bagi pelanggan atau tamu. Perangkat lunak industri perhotelan adalah a di balik layar pahlawan bagi banyak bisnis di seluruh negeri. Hotel, maskapai penerbangan, dan bisnis besar lainnya bisa mendapatkan keuntungan dari sistem perangkat lunak yang dapat membantu mengelola penjadwalan, informasi pelanggan, inventaris, dan banyak lagi.

Secara keseluruhan, teknologi ini sangat akurat dan dapat menghemat banyak waktu karyawan dan pemilik bisnis dalam jangka panjang.

Menggunakan kunci ponsel

Salah satu teknologi yang menggemparkan industri perhotelan adalah penambahan kunci ponsel. Siapapun yang pernah memesan kamar hotel kemungkinan besar pernah mengalami proses kehilangan kartu kunci plastiknya. Hal ini bisa sangat merepotkan bagi tamu dan karyawan untuk menanganinya.

Kunci seluler memungkinkan tamu menggunakan perangkat seluler untuk membuka dan mengunci pintu. Ini dilakukan dengan menggunakan Bluetooth di ponsel mereka. Mudah dipasang, nyaman, dan menyelamatkan semua pihak yang terlibat dari stres yang tidak perlu.

Sederhanakan dengan pencarian suara dan kontrol suara

Kebanyakan orang menggunakan perangkat seluler mereka untuk segala hal saat ini. Hal ini khususnya berlaku saat memesan hotel, tiket pesawat, reservasi restoran, atau tiket untuk suatu acara. Pencarian suara dan kontrol suara membuat prosesnya cepat dan mudah bagi pelanggan.

Hal ini juga berlaku bagi individu yang telah memesan dan tiba di sebuah hotel. Di kamar perangkat dapat memungkinkan tamu memesan layanan kamar, menyalakan speaker pintar, atau Google “hal menarik untuk dilakukan di sekitar”. Dengan tambahan teknologi seperti Internet of Things (IoT), Anda dapat menggunakan suara Anda untuk menyalakan lampu, menutup tirai, dan banyak lagi.

Penyewaan tempat berlibur telah menjadi arus utama

Selama beberapa dekade, orang memesan kamar hotel saat berlibur. Nama besar situs web seperti Booking dan Expedia sangat populer. Meskipun sebagian orang masih lebih menyukai metode penginapan ini, banyak orang yang beralih ke pasar persewaan liburan.

Situs-situs seperti Vrbo dan Airbnb telah memasuki arus utama, khususnya bagi kaum muda. Tempat ini menawarkan ruang komunal yang lebih nyaman bagi mereka yang bepergian atau berlibur. Anda memiliki akses ke ruang Anda sendiri, ruang bersama, dan kemungkinan akses ke dapur lengkap. Ini adalah sesuatu yang tidak diketahui oleh sebagian besar tamu hotel.

Teknologi Masa Depan di Industri Perhotelan

Dalam hal teknologi masa depan dalam industri perhotelan, kenyamanan adalah rajanya. Tren saat ini menunjukkan bahwa teknologi yang menawarkan layanan berkelanjutan, aman, dan sederhana bagi pelanggan dan karyawan perusahaan akan terus menjadi fokus utama. Teknologi telah berkembang pesat dalam 20 tahun terakhir, dan manfaatnya terus melebihi dampak negatifnya.

Kelebihan dan kekurangan teknologi dalam industri perhotelan bergantung pada kemauan pemilik bisnis untuk belajar dan berkembang. Bagi banyak orang tua-sekolah pemilik bisnis, mungkin sulit untuk menghadirkan elemen baru dan membingungkan. Bagi mereka yang pernah mengalami kesuksesan di masa lalu, perubahan bisa jadi menakutkan dan menantang.

Namun, mereka yang bersedia menerapkan teknologi industri perhotelan kemungkinan besar akan berkembang di tahun-tahun mendatang.

Mendaftar untuk Ecwid oleh Lightspeed dan Kembangkan Bisnis Perhotelan Anda dengan Cepat!

Apakah Anda sedang membangun a berhubungan dengan perhotelan bisnis? Ecwid oleh Lightspeed hadir untuk membantu Anda berkembang! Peran kami adalah membantu bisnis yang sedang berkembang menjual apa saja, di mana saja, kepada siapa saja, kapan saja. Ecwid oleh Lightspeed membuat membangun dan mengelola bisnis lebih mudah dari sebelumnya melaluinya state-of-the-art Sistem POS.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara menjual, memasarkan, dan mengelola bisnis Anda naik-dan-datang bisnis, mendaftar untuk Ecwid hari ini!

Teknologi e-niaga inovatif untuk bisnis perhotelan
Pelajari lebih lanjut

• Apa Itu Industri Perhotelan
• Tren Industri Perhotelan
• Teknologi Baru di Industri Perhotelan
• Ecommerce Di Industri Perhotelan