Apa Itu Situs Web E-niaga dan Mengapa Memulainya

10 min baca

Ketika industri ritel bergerak lebih jauh ke era digital, situs web e-niaga dapat menjadi investasi yang berharga bagi setiap wirausahawan pemula atau paham bisnis inovator. Anda mungkin familiar dengan istilah tersebut, tapi apa sebenarnya maksudnya?

Hari ini, kita akan melihat beberapa aspek terpenting dari bisnis e-niaga, bagaimana Anda dapat memulainya dan menonjol dalam persaingan, serta hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan basis pelanggan Anda. Kami juga akan membahas faktor-faktor yang menentukan apakah bisnis e-niaga merupakan langkah yang baik untuk Anda saat ini.

Jadi, haruskah Anda memulai toko online pada tahun 2021?

Jika Anda ingin tahu lebih banyak, lihat artikel selengkapnya di bawah ini.

Apa itu Situs Web E-niaga?

Situs web e-niaga adalah model bisnis yang melibatkan penjualan produk dan barang melalui internet. Pada dasarnya, setiap toko online tempat Anda membeli sesuatu dianggap sebagai platform e-niaga.

Faktanya, Anda mungkin sudah menggunakan e-commerce secara rutin. Amazon dan eBay adalah dua nama terbesar di dunia ecommerce, keduanya memberikan contoh cara yang lebih mudah bagi pelanggan untuk menikmati belanja online.

Dari pakaian hingga makanan, Anda dapat menemukan situs ecommerce yang menjual hampir semua hal. Dengan demikian, Anda dapat mengharapkan pasar yang ramai. Namun, bukan berarti Anda tidak bisa mengukir niche Anda sendiri dan menjadikannya toko online.

Bagaimana Anda Membangun Situs Web E-niaga?

Jika Anda ingin membuat situs e-niaga yang sukses, Anda memerlukan dua hal: rencana komprehensif dan platform pengembangan e-niaga atau pengembang situs web untuk membantu Anda membangun situs.

Di sinilah Ecwid dapat membantu.

Kami adalah platform e-niaga yang membuat pembuatan toko online menjadi mudah. Bangun situs web Anda sendiri dari awal dan sinkronkan serta jual produk secara instan di seluruh situs Anda, pasar online, media sosial, dan banyak lagi. Kami juga membantu Anda mengembangkan bisnis Anda dengan alat pemasaran yang berguna, mengelola seluruh perusahaan dari panel kontrol Ecwid.

Tentukan produk Anda

Jika Anda sedang mempertimbangkan situs web e-niaga, Anda seharusnya sudah memiliki gambaran tentang produk yang akan Anda jual. Anda harus meneliti ceruk pasar, memahami apa yang dilakukan pesaing Anda dengan baik (dan tidak begitu baik). Anda harus memperhitungkan betapa sulitnya mendapatkan sumber (atau kerajinan tangan) barang Anda, serta metode pengiriman terbaik.

Penelitian situs web e-niaga ini juga akan membantu Anda mengidentifikasi target demografis, apa yang mereka cari, dan bagaimana Anda dapat menyediakan layanan atau produk yang memenuhi kebutuhan mereka.

Setelah Anda meletakkan dasar ini, Anda dapat mendalami apa yang membuat situs web e-niaga benar-benar cocok dengan pelanggan.

Konten situs web apa yang dibutuhkan platform e-niaga?

Setiap toko e-niaga yang sukses dilengkapi dengan daftar periksa mengenai konten berkualitas yang melibatkan audiens target:

Foto: Situs web e-niaga mana pun yang bagus akan menggunakannya kualitas profesional gambar untuk membantu pelanggan memutuskan apakah mereka ingin membeli produk Anda. Foto-foto ini seharusnya penerangan yang baik, menampilkan produk dari berbagai sudut, dll.

Deskripsi Produk: Selain foto, situs web e-niaga juga harus memiliki deskripsi produk yang detail dan akurat yang menjual barang tersebut kepada calon pelanggan. Mereka akan mempertimbangkan ukuran, kegunaan, dan fungsi produk. Platform e-niaga terbaik biasanya tidak memiliki banyak ulasan negatif “tidak seperti yang dijelaskan” jika mereka memiliki deskripsi produk yang akurat.

Kebijakan: Situs web e-niaga harus memiliki syarat dan ketentuan komprehensif yang melindungi penjual dan pembeli dari penipuan dan skema serupa. Persyaratan ini harus mencakup kebijakan pengembalian, opsi pembayaran, dan ditempatkan di suatu tempat di situs web yang mudah ditemukan. Misalnya, banyak platform e-niaga menyertakan kebijakannya saat pembayaran sebelum pelanggan menyelesaikan pembeliannya.

harga: Terdapat undang-undang yang memastikan bisnis ritel mencantumkan harga untuk semua produknya. Ini termasuk bisnis e-commerce juga. Hal ini tidak hanya membantu pelanggan memahami produk dengan lebih baik, namun juga meningkatkan transparansi antara bisnis dan audiens.

Layanan Pelanggan: Jika situs web e-niaga ingin mendapatkan kebiasaan berulang, situs tersebut harus menawarkan a fitur layanan pelanggan yang kuat, seperti obrolan langsung, formulir kontak, atau saluran bantuan. Pada dasarnya, platform e-commerce yang baik harus mampu memberikan solusi dan jawaban jika pelanggannya mengalami kebuntuan atau memiliki pertanyaan tentang produk.

Mengapa Anda Harus Memulai Situs Web E-niaga?

Jadi, apakah Anda seorang pertama kali investor atau pengusaha pemberani yang memiliki visi, inilah saat yang tepat untuk terjun ke industri ecommerce.

Berikut lima alasan mengapa platform ecommerce bisa menjadi usaha bisnis yang bermanfaat.

E-niaga adalah industri yang berkembang pesat

Proyeksi terkini dari Statista menunjukkan bahwa industri ecommerce akan bernilai 6.3 triliun dolar pada tahun 2024, meningkat dari 4.8 triliun dolar pada tahun 2021.

Dalam hal model bisnis yang menguntungkan, sekarang adalah waktu yang paling tepat untuk terjun ke perdagangan e-commerce. Statistik menunjukkan bahwa industri ini sedang meningkat, menawarkan lanskap yang menguntungkan bagi wirausahawan yang mungkin ingin memulai usaha baru bagi pemilik bisnis yang ingin memperluas dan melakukan diversifikasi.

Anda bisa mendapatkan penghasilan saat Anda tidak bekerja

Jika Anda bekerja di toko fisik, Anda perlu berusaha keras untuk memilih lokasi yang tepat, bekerja di toko tersebut, membuat bisnis terlihat semenarik mungkin. orang yang lewat. Namun, platform e-niaga hanya memerlukan nama domain dan a user-friendly desain web. Anda bahkan dapat mengirim secara global tanpa membuka bisnis tambahan di negara lain.

Pada dasarnya, e-niaga memiliki kualitas “pasif” di mana Anda tidak harus bekerja secara fisik untuk menghasilkan uang. Dengan demikian, Anda bahkan dapat melakukan penjualan dan mendapatkan banyak uang saat Anda tidur.

Sangat mudah untuk memulai

Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, Ecwid membuatnya sangat mudah untuk meluncurkan e-niaga Anda, berkat hal-hal seperti otomatisasi pemasaran dan mudah digunakan panel kendali. Anda bahkan tidak memerlukan banyak uang untuk menjalankannya. Tentu saja, aspek tersulitnya adalah mencari stok Anda. Namun, jika Anda memiliki semangat dan dedikasi yang cukup, Anda dapat membangun hubungan positif dengan produsen dan distributor, yang merupakan kunci untuk membangun toko online yang menguntungkan.

80% pengguna online telah membeli item dari situs web e-niaga

Seperti yang sudah Anda duga dari meningkatnya popularitas industri situs ecommerce, angka 80 persen tersebut kini jauh lebih tinggi. Penonton jelas bersedia membeli barang secara online. Oleh karena itu, Anda perlu membangun tingkat keandalan dan kepercayaan tertentu dengan pelanggan Anda. Dari merancang situs web yang menarik hingga menyediakan layanan pelanggan yang cepat, Anda memiliki peluang besar untuk membangun basis pelanggan setia.

Ingat — kepercayaan adalah salah satu hal terpenting bagi platform e-niaga mana pun jika mereka ingin sukses.

Anda dapat menjangkau lebih banyak pelanggan seiring waktu

Cara terbaik bagi bisnis e-niaga untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan audiens mereka saat ini adalah dengan mengurangi hambatan dan memastikan proses penjualan mereka lancar. Selain itu, Anda ingin mencapai konversi maksimal sesering mungkin. Untungnya, Anda dapat menggunakan banyak alat dan strategi pemasaran untuk menjangkau audiens yang tepat untuk produk Anda.

Saat ini, banyak bisnis ecommerce yang menggunakan konten pemasaran untuk menarik pelanggan baru secara efektif. Mereka membuat konten yang relevan untuk pembaca, mendaftarkan mereka sebagai pelanggan email, dan mengirimi mereka pemberitahuan mengenai penjualan, promosi, dan item baru.

Final Thoughts

Jika Anda ingin terjun ke dunia e-niaga, kami harap artikel kami memberi Anda beberapa informasi berharga dan bahan pemikiran. Ada banyak alasan mengapa Anda ingin menjual produk melalui toko online Anda, namun Anda harus selalu bersemangat dengan barang yang Anda jual. Meskipun pasar sedang ramai, sikap yang benar dan penelitian yang tepat dapat mengarahkan Anda pada usaha bisnis yang sangat menguntungkan.

Semoga berhasil!

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Get started

18 Mei 2021

Tentang Penulis

Max telah bekerja di industri e-niaga selama enam tahun terakhir membantu merek membangun dan meningkatkan pemasaran konten dan SEO. Meski begitu, ia memiliki pengalaman berwirausaha. Dia adalah seorang penulis fiksi di waktu luangnya.