Come promuovere la tua piccola attività a livello locale Ecwid E-commerce blog

Come promuovere la tua piccola attività a livello locale: 15 idee pratiche

15 min letto

Secondo questa indagine, il 26% dei giovani adulti negli Stati Uniti ha aumentato significativamente i propri acquisti di prodotti e servizi locali in risposta alla pandemia di coronavirus. La tendenza probabilmente rimarrà anche quando la pandemia sarà finita, quindi ora è il momento di commercializzare la tua attività alla comunità locale.

Costruire una forte presenza locale si divide in due fasi: guadagnare riconoscimento e mantenere la reputazione. Coloro che trovano un modo per raggiungere i propri clienti in modo efficace e guadagnarsi la loro fiducia hanno maggiori probabilità di diventare celebrità locali.

Grazie a questo elenco di idee, puoi creare un piano che ti aiuti a farti notare dal pubblico e a mantenere alto il traffico verso il tuo negozio.

1. Rendi perfetti il tuo servizio e la tua consegna

Prima di decidere come commercializzare un'attività locale, assicurati di "mantenere" gli impegni presi assistenza clienti. Passaparola è una potente fonte di referral per la tua piccola impresa e puoi guidarla con servizio stellare e consegna ai tuoi clienti esistenti.

Se vuoi aumentare le possibilità di clienti abituali, assicurati una consegna rapida e senza intoppi. È probabile che consiglino la tua attività ad amici e familiari dopo un'esperienza positiva. Un altro modo per impressionare i clienti è offrire la consegna gratuita per ordini superiori a un certo subtotale, ad esempio per ordini superiori a $ 100.

Un altro modo per offrire un servizio di alto livello è dimostrare che tieni alla sicurezza dei tuoi clienti. Spiega sul tuo sito web come stai riducendo al minimo i contatti durante la pandemia (passando dai pagamenti in contanti a quelli online, utilizzando i guanti quando consegni i prodotti, ecc.)

Per saperne di più: Come impostare il ritiro a bordo strada e la consegna locale per la tua attività

Stupire gli acquirenti con un servizio e una consegna perfetti è un modo per dimostrare che sei onorato di averli come clienti e che dai valore a ognuno di loro. Considera di andare oltre per il tuo pubblico.

2. Sviluppare un marchio riconoscibile

Con un logo riconoscibile e marchio coerente, la tua attività locale può prendere piede nel mercato locale e nella mente degli acquirenti. Pensa ai marchi che conosci bene. Sono semplici, senza tempo e facili da riconoscere: è questo che stai cercando di ottenere.

Una foto dall'account Instagram di McDonald's

Assicurati di rafforzare il marchio della tua azienda nei punti giusti, ad esempio:

L'insegna del tuo negozio
Il tuo sito web
social media
Packaging
Fatture
Email
Opuscoli/materiali di marketing
Ads - Annunci
Conservare beni come finestre, tappeti, ecc.

Inoltre: Idee per nomi di attività commerciali: come scegliere il miglior nome per il negozio

3. Creare un Mobile-responsive Sito web

Il numero di utenti mobili ha già superato il desktop, e questa tendenza non fa che crescere. Con questo in mente, è più importante che mai avere un mobili-reattiva sito web come parte della tua strategia di promozione (e vendita) quando raggiungi un pubblico locale.

Ecwid offre un Sito istantaneo è un semplice creatore di siti web per il tuo negozio online che è completamente ottimizzato per i dispositivi mobili. C'è un incassato carrello degli acquisti per tutti questi siti.

Ecwid Instant Site si adatta a qualsiasi dispositivo mobile

4. Ottieni una scheda aziendale su Google

Se ti chiedi come promuovere un'attività senza soldi, concentrati sulla generazione di traffico organico dai motori di ricerca. Molte persone cercano attività commerciali locali tramite Google, quindi avere un elenco completo delle attività commerciali qui rendi più facile per i clienti trovarti.

Esempio di una scheda Google My Business

Quando le persone cercano attività come la tua, verrai visualizzato sia come risultato di ricerca che all'interno di Google Maps. Mostra i tuoi orari di apertura, il numero di telefono, le valutazioni e fai in modo che gli utenti di smartphone siano rapidamente indirizzati al tuo negozio con le indicazioni stradali.

È una buona idea aggiornare le informazioni nel tuo annuncio che sono cambiate a seguito di COVID-19 poiché le persone si rivolgono a Google per verificare le attività commerciali aperte.

Interessato a come promuovere la tua attività locale online? Leggi il nostro post del blog su come posizionare il tuo negozio locale più in alto nei motori di ricerca.

5. Fai parte delle directory online locali

È probabile che la tua città abbia directory di attività commerciali locali. Sono siti web in cui puoi far elencare la tua piccola attività per farti conoscere da più acquirenti.

Per prima cosa, fai un elenco delle directory disponibili. Poi chiedi in giro per vedere quali di queste i tuoi clienti attuali guardano per trovare quella più rilevante per te. Potresti scoprire che alcune sono più valide di altre.

promuovere le attività commerciali locali

Una directory aziendale locale in San Diego

Probabilmente vorrai prendere in considerazione directory come:

Camera di commercio locale
Merchant Circle
Pagine Gialle

Oltre a queste directory locali online più comuni, potresti anche verificare se esiste un quotidiano o una rivista locale che pubblica directory di settore speciali durante l'anno.

6. Fatti elencare su Yelp

Ottenere l'inserimento della tua attività locale su Guaire significa che i potenziali clienti potranno trovarti più facilmente tramite la directory di questo sito.

Puoi aggiungere il tuo indirizzo, i dettagli di contatto e una breve descrizione della tua attività per attrarre nuovi acquirenti. I clienti avranno l'opportunità di pubblicare foto e lasciare recensioni personali. Se vuoi che la tua piccola attività appaia in cima alle inserzioni su Yelp, puoi anche considerare acquisto di spazi pubblicitari.

Elenchi di directory Yelp per una categoria di shopping a San Francisco

7. Lavora con Microinfluenzatori su Instagram

Se stai cercando modi per promuovere la tua attività sui social media: collaborare con micro-influenzatori. Hanno un semi-grande di seguito, non stiamo parlando del livello di Kim Kardashian qui. Sono più economici, ma il loro pubblico è solitamente molto attivo.

Per iniziare, cerca influencer locali che hanno un seguito di 5,000-50,000 follower (alcuni di loro potrebbero già essere i tuoi follower!) e vedere se sono aperti a lavorare insieme per un collaborazione sui social media.

Esempio di partnership Instagram con un micro-influenzatore

8. Sfrutta la guida della città di Foursquare

Ad alcuni clienti piace usare le app di scoperta come Guida della città di Foursquare per trovare nuovi negozi da visitare, quindi avere una presenza qui ti consente di entrare in contatto con questa fascia demografica di acquirenti.

Foursquare City Guide identifica la posizione di un utente e consiglia le attività commerciali nelle vicinanze. Le raccomandazioni provengono da altri utenti che hanno visitato e lasciato una buona valutazione o recensione.

Puoi anche utilizzare una scheda aziendale su Foursquare City Guide per condividere offerte speciali, tenere aggiornati i clienti e aggiungere link al tuo sito web o ai social media.

9. Utilizzare una lista di posta elettronica

La posta elettronica ti aiuta a continuare la conversazione con i clienti locali che hai incontrato disponibile. Inizia a raccogliere abbonati presso la tua attività commerciale locale (una buona idea è quella di andare alla cassa).

Nel tuo negozio Ecwid, puoi raccogliere gli indirizzi e-mail alla cassa se utilizzi Prossima generazione StorefrontPer passare ad esso, vai a Impostazioni → NovitàSe non vedi “Prossima generazione "Storefront" è fantastico: significa che è già abilitato nel tuo negozio.

I clienti inseriscono il loro indirizzo email al momento del pagamento

Mentre crei la tua mailing list, rimani in contatto con i clienti e condividi email coinvolgenti su prossimi eventi, saldi, nuovi lanci di articoli e altro ancora.

Per saperne di più: 10 modi intelligenti per aumentare la tua lista di newsletter

10. Offrire Disponibile Pickup

Per gli acquirenti nelle vicinanze che non vogliono pagare costi di spedizione non necessari, dovresti prendere in considerazione l'aggiunta di un disponibile opzione di ritiro che incrementa anche il traffico pedonale verso la tua attività commerciale locale.

Mentre aspettiamo che la pandemia finisca, offriamo effettuare per consentire ai tuoi clienti di ordinare online e ritirare in sicurezza dal loro veicolo. Un'opzione di ritiro a bordo strada consente alle aziende di ridurre al minimo da persona a persona contatto.

Funzione di ritiro degli ordini di Ecwid

Per semplificare il processo di ritiro, lascia che i clienti programmino una data e un orario convenienti al momento del pagamento. Puoi impostarlo in modo da tenere conto del tempo di evasione dell'ordine. Quando abilitato, il tuo negozio visualizzerà automaticamente gli orari di ritiro disponibili.

Queste funzionalità sono prontamente disponibili su Spedizione e ritiro pagina nel tuo Pannello di Controllo. Per una guida dettagliata, leggi di più su come impostare il ritiro a bordo strada per la tua attività.

Quando la quarantena sarà finita, disponibile il ritiro può sostituire il ritiro a bordo strada come uno dei modi per promuovere un'attività locale. Man mano che sempre più acquirenti iniziano a recarsi nella tua attività locale, più opportunità hai di connetterti "faccia a faccia" e costruisci relazioni. Inoltre, quando i tuoi clienti vengono a ritirare i loro ordini, potrebbero persino trovare alcuni articoli aggiuntivi che desiderano aggiungere ai loro acquisti.

11. Organizza eventi

Una piccola festa non ha mai ucciso nessuno! Eventi sono un ottimo modo per creare entusiasmo attorno a un'occasione speciale che si svolge presso la tua attività locale.

Che si tratti di un evento di shopping speciale, di un fiera dell'artigianato, un intrattenitore locale che si esibisce disponibile, o una partnership con un altro negozio pertinente, gli eventi danno ai clienti un motivo in più per venire nel tuo negozio e creare preziose connessioni emotive con il tuo marchio. Prendine nota e inizia a pensare a un evento offline da ospitare dopo la pandemia.

Per ora, puoi ospitare eventi online come webinar, video in streaming live nel tuo negozio online o sui social media. È uno dei modi più economici per promuovere la tua attività, consentendoti di interagire con i clienti in tempo reale. Ad esempio, puoi rispondere alle domande più frequenti o raccogliere feedback preziosi.

12. Collaborare con i media locali

Copertura mediatica locale (pensa radio, TV, giornali) è un ottimo modo per ricordare al pubblico locale che sei in città e che stai facendo un ottimo lavoro.

Crea una "lista di pitch" di 3-5 interessanti angolazioni di storie per queste uscite (cerca di non mettere la tua attività al centro) e inviale ad alcuni dei tuoi giornalisti locali per vedere se c'è interesse. Le storie su come stai supportando un ente di beneficenza o restituendo qualcosa a livello locale di solito funzionano meglio. Se non ricevi risposta entro qualche giorno, assicurati di fare un follow-up.
Non dimenticare di scrivere un ottimo testo per la tua pagina "Chi siamo" per catturare l'attenzione dei giornalisti.

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13. Prova gli annunci di Facebook

Puoi investire in Annunci di Facebook per portare visitatori locali al tuo negozio. Grazie alle opzioni di targeting dettagliate su Facebook, puoi individuare il pubblico locale in base al codice postale o al nome della città, nonché alle opzioni demografiche (sesso, età, interessi, ecc.) per mostrare il tuo annuncio solo a più adatto pubblico.

Aggiungi sottotitoli ai tuoi annunci video poiché molte persone li guardano senza audio

Dai un'occhiata a questo passo dopo passo istruzioni su come promuovere le attività commerciali locali su Facebook tramite annunci.

Vuoi altri suggerimenti sulle inserzioni di Facebook?

14. Raccogli recensioni

Le recensioni sono potenti elementi di prova sociale che possono aiutare a convincere gli acquirenti a entrare e dare un'occhiata al tuo negozio. Ti aiutano a costruire una reputazione positiva con il tuo pubblico, il che è fondamentale per le attività commerciali locali.

Un altro vantaggio delle recensioni: gli acquirenti detestano lasciarsi sfuggire una buona offerta o una nuova scoperta, quindi puoi sfruttare le recensioni per creare la paura di perdersi qualcosa che attiri sempre nuovi visitatori nel tuo negozio.

Ecco alcuni modi per utilizzare le recensioni per promuovere una piccola impresa:

Aggiungi Sezione Testimonianze al tuo Sito istantaneo
Visualizza le recensioni sulle pagine dei prodotti con UtileFolla App
Raccogli recensioni sul tuo profilo aziendale su Google My Business.

15. Restituisci

La buona volontà (o il buon karma, se preferisci) non è mai una cattiva idea, giusto? Quando guidi iniziative che restituiscono (come beneficenza, volontariato, ecc.), fai sentire bene gli acquirenti nel supportare la tua attività.

Pensa a modi pertinenti in cui puoi restituire qualcosa a livello locale, quindi condividi quegli sforzi con i tuoi acquirenti in modo che sappiano come possono aiutare anche loro. Questo dimostra che sei un bravo cittadino della comunità e che tieni a qualcosa di più dei semplici profitti. Chissà, potrebbe anche portare a una buona pubblicità per il tuo marchio.

Utilizza i social media come un modo per creare consapevolezza per una causa importante e aumentare la tua portata. Ad esempio, Ecwid store Latteria Atomica ha donato pinte e frullati ai soccorritori e agli operatori sanitari durante la pandemia:

Trova il modo migliore per fare pubblicità a livello locale

Fare un to-do elenco basato sui modi per promuovere le attività commerciali locali che abbiamo delineato qui, e poi inizia a coprire le basi per guidare il traffico locale. Potresti avere solo poche cose rimaste da finire, o forse stai partendo da zero. In ogni caso, non trascurare le opportunità locali per la promozione. A volte il meglio a lungo termine i sostenitori sono quelli che stanno proprio dietro l'angolo.