Da un negozio di souvenir locale a vendite omnicanale globali: l'argento nella strategia di crescita della città

Argento in città, di proprietà di Kristin Kohn, è una boutique specializzata in regali unici e stravaganti. La boutique si impegna a offrire ai clienti un'esperienza regalo esclusiva, in cui possono offrire ai propri cari regali premurosi da un negozio locale. Dai gioielli agli articoli per la casa, troverai sicuramente il regalo ideale per ogni occasione. Silver in the City ha 2 affascinanti sedi in Indiana e un negozio online. 

Flagship store Silver in the City a Indianapolis (Stati Uniti)

L'argento in città è molto orientato alla comunità. Collaborano attivamente con altre piccole attività commerciali del loro quartiere, supportandosi a vicenda e facendo crescere la comunità. Come forma di restituzione, hanno creato il Fondo dei lati positivi, che Kristin menziona come una delle cose di cui è più orgogliosa. Contribuiscono con l'1% di tutte le vendite a questo fondo, che lavora per creare pari opportunità per le comunità BIPOC.

Ecwid di Lightspeed fornisce a Silver in the City la sua soluzione di e-commerce che consente loro di condividere la loro storia unica e vendere i propri prodotti online a livello locale e globale. 

La squadra Argento nella Città

Immergiamoci nel loro viaggio nell'e-commerce.

In che modo l'argento in città ha beneficiato di Ecwid?

Il team ha condiviso con noi alcuni degli strumenti Ecwid che ha implementato nel proprio negozio e ha ritenuto che fossero i più preziosi per la propria attività.

Presenza online più forte con canali di vendita integrati 

 La caratteristica più importante per me quando ho iniziato a usare Ecwid è stata la incassato interazione attraverso i canali di vendita. Kristin Kohn, proprietaria di Silver in the City

Con Ecwid, Silver in the City facilmente promuove il suo negozio attraverso diversi canali di vendita come Facebook, Instagram e Google. Ciò aiuta a presentare il proprio marchio e i propri prodotti a un nuovo pubblico.

Senza queste integrazioni, i costi di marketing aumenterebbero notevolmente e sarebbe difficile tenerne traccia. Tuttavia, con Ecwid, le iniziative di marketing possono essere eseguite direttamente dalla piattaforma e i risultati vengono visualizzati sulla dashboard.

Recupera il 10% delle entrate dell'e-commerce con le e-mail automatizzate per i carrelli abbandonati

10%

del totale ecommerce le entrate sono state recuperate solo negli ultimi 30 giorni.

Studi recenti lo dimostrano il tasso medio di abbandono del carrello è del 70%. Ciò significa che 70 clienti su 100 aggiungeranno un prodotto ai loro carrelli ma poi lasceranno il tuo sito web senza completare l'acquisto. 

L'invio di promemoria sugli acquisti abbandonati rappresenta per loro un potente incentivo a finalizzare le transazioni. 

Ecwid rileva i carrelli abbandonati per te e invia promemoria automatici in modo che tu possa recuperare la vendita.

Un'e-mail di abbandono del cliente inviata automaticamente a un cliente che ha lasciato articoli nel carrello

L'implementazione di e-mail automatizzate di recupero carrelli abbandonati si è rivelato vantaggioso per Silver in the City. 

Ricavi continui con Pre-ordini

Silver in the City utilizza i pre-ordini per prefabbricato scatole regalo e esaurito articoli nel loro negozio. Pre-ordini sono utili per creare entusiasmo per i prodotti che saranno lanciati a breve o temporaneamente esaurito.

 La pre-ordine Questa funzionalità ha aiutato il nostro negozio a generare ricavi e vendite costanti. 

Silver in the City vende un'ampia selezione di prefabbricato e scatole regalo personalizzabili nella loro boutique per occasioni speciali come le festività. Le persone tendono a fare acquisti in anticipo per le festività, quindi avere questo prodotto disponibile in anticipo consente ai clienti di assicurarsi l'acquisto prima di esplorare altre opzioni. I clienti possono semplicemente selezionare la data di arrivo preferita e farlo arrivare appena prima delle festività. 

Pre-ordini anche di recente è tornato utile per uno dei loro articoli di abbigliamento. Durante uno show mattutino locale, il conduttore ha indossato uno dei cappelli venduti nella loro boutique. Ciò ha causato un'ondata di acquisti, facendo sì che questo particolare cappello andasse esaurito. Fortunatamente, hanno attivato rapidamente il pre-ordine caratteristicae gli ordini hanno continuato a fluire, garantendo che non si siano verificate perdite di fatturato durante questo periodo.

Negozio modernizzato con un costruttore di siti web intuitivo 

Ecwid include un website builder migliorato con una gamma di temi e design che gli utenti possono selezionare. Silver in the City ha recentemente rinnovato il suo sito web utilizzando le nuove funzionalità Instant Site, conferendogli un aspetto completamente nuovo. La riprogettazione non solo ha modernizzato l'aspetto, ma ha anche migliorato facilita di utilizzo, rendendo la navigazione più intuitiva. Guarda qui sotto.

Argento nella città accattivante vetrina su Ecwid

 Il costruttore del sito web è fantastico. Adoro scegliere cosa succede quando i visitatori fanno clic su un'altra area o su una pagina specifica. Il nostro sito web ora sembra più nuovo e moderno. All'inizio eravamo riluttanti a pubblicare il nostro sito perché sembrava troppo facile. 

Ecwid è ricco di nuove funzionalità per l'e-mail marketing personalizzato e mirato attraverso app popolari come MailChimp. 

Silver in the City sfrutta l'email marketing per coinvolgere i propri clienti e migliorare la loro esperienza complessiva. Utilizzano Mailchimp per distribuire codici promozionali e hanno condiviso con noi una funzionalità che hanno trovato particolarmente vantaggiosa. 

Quando si inviano codici promozionali tramite Mailchimp, i clienti possono applicarli senza sforzo ai loro carrelli della spesa con un semplice clic, risparmiando tempo e aumentando la probabilità di utilizzo. "Toglie molto peso alle persone", afferma Kristin.

Codice promozionale inviato tramite MailChimp

Esperienza utente su misura con opzioni di spedizione flessibili 

 Ecwid ha molte funzionalità di spedizione che avvantaggiano la nostra attività e i suoi valori. Molti dei nostri clienti fanno parte della nostra comunità locale ed è molto facile soddisfarli. 

Al servizio sia della clientela locale che fuori dallo stato clienti, Silver in the City sfrutta la flessibilità di Ecwid Opzioni di spedizione. 

Con Ecwid, puoi offrire ai clienti che vivono più vicini un costo di spedizione inferiore, mentre ai clienti situati più lontani viene presentata una tariffa di spedizione più alta ma giusta. Puoi anche fornire un'opzione di ritiro esclusivamente per i clienti locali, come fa Silver in the City.

Inoltre, Silver in the City garantisce ai clienti la spedizione gratuita se il loro ordine supera i $ 75, il che è un ottimo modo per aumentare i tassi di conversione.

Opzioni di spedizione flessibili su Argento nella pagina di pagamento della città

 Abbiamo la possibilità di impostare regole personalizzate per la consegna e il ritiro in base alla posizione del cliente. Se si trovano nel raggio, possono scegliere la consegna o il ritiro e il costo di spedizione sarà inferiore a causa della distanza. Ciò semplifica il collegamento con i nostri clienti locali e fornisce loro opzioni di spedizione flessibili. 

Esempio di una zona di destinazione che Silver in the City può impostare per offrire ai clienti locali tariffe di spedizione e opzioni di ritiro specifiche

Risultato: maggiori vendite con Ecwid

Silver in the City ora genera più vendite attraverso il suo business online, grazie a Ecwid. Con la suite completa di funzionalità di Ecwid, Silver in the City ha aperto nuove strade per la crescita e il coinvolgimento dei clienti nel competitivo mercato online.

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