Joe Kuelker ha creato un negozio con Ecwid per fornire a suo figlio e ad altri bambini affetti da diabete repliche in scala ridotta di dispositivi (pompe per insulina, CGM) per giocattoli e animali di peluche.
Discutiamo cosa può significare questo prodotto per i bambini con diabete e per i genitori che vengono a conoscenza della diagnosi per la prima volta
Parleremo del sito Ecwid Instant, del marketing sui social media, dei gruppi Facebook e di altre opzioni che Joe può usare per far conoscere questa attività che ha anche una missione sociale.
Trascrizione
Jesse: Ciao ragazzi! Jesse Ness qui con il podcast Ecwid, di nuovo con il mio
Richard: Richard Otay. Come stai, Jess?
Jesse: Sto bene, sto bene! È una bella giornata qui a San Diego e sono super emozionato oggi, abbiamo un altro abitante di San Diego o Rancho Bernardain, Joe Kilker, qui per parlare del suo sito, Heroic Kid. Joe, benvenuto allo show.
Joe: Ciao! Grazie per avermi invitato, ragazzi.
Jesse: Assolutamente!
Joe: Questa è una nuova esperienza per me. Grazie per avermi ospitato e per aver parlato di questa cosa che ho chiamato heroickid.com.
Jesse: Fantastico! Beh, sì, sono un nuovo podcaster per me stesso, quindi andremo piano con te. Richard è qui per guidarci. Ma, sai, quello che volevo far sapere al pubblico è che ho scelto questo sito perché pensavo fosse una storia fantastica e pensavo che aiutasse davvero a mettere in risalto, sai, cosa facciamo a Ecwid. Quindi voglio sentire la tua storia: raccontaci un po' di retroscena su heroickid.com.
Joe: Quindi, heroickid.com. Io la vedo così: è solo un sito web che ho creato per mettere un sorriso sui volti dei bambini diabetici di tipo 1. Penso che ciò per cui siamo più conosciuti è la creazione di queste piccole repliche di dispositivi medici che questi bambini devono indossare per restare in vita. Perché l'ho creato? Perché mio figlio è diabetico di tipo 1. Nel 2014, all'età di 1 anno, ha manifestato i sintomi del diabete. Uno dei sintomi è la sete costante e la minzione frequente. È anche molto agitato e perde peso. Quindi, lo abbiamo portato in ospedale, un controllo rapido e semplice, e, come previsto, aveva il diabete di tipo 1.
Jesse: Wow! È dura per un
Joe: Remy.
Jesse: Remy, okay. Allora, sai, per altri genitori che potrebbero ascoltare, quali sono alcuni di quei sintomi, sai, tipo, hai menzionato la minzione frequente quando cambi i pannolini ogni mezz'ora.
Joe: Sì! Lui aveva, tipo,
Richard:E poi ti farò capire che non ha tutte queste carte in regola.
Joe: Non è vero. Sta uscendo in questo pannolino che pesa quanto un mattone. Quindi, sapevamo che qualcosa non andava, e sfortunatamente, era diabete di tipo 1.
Richard: Sì. Quindi, cosa ti ha ispirato a creare queste, come dici, patch replica? Quindi, è ovvio che non stanno usando queste patch loro stessi.
Joe: NO...
Richard: E ci hai mostrato un paio di pacchetti qui, sono sicuro che indirizzeremo le persone a vedere come sono realmente. Quindi questo è un suggerimento per aiutare i bambini a sentirsi più a loro agio con questi dispositivi sul loro corpo.
Joe: Lo è. L'anno scorso mio figlio avrebbe compiuto quattro anni. Sta appena iniziando a raggiungere un'età in cui capisce che deve indossare queste cose, questi dispositivi importanti, e i suoi amici della scuola materna non lo fanno. E ho notato che in un certo senso lo sta mettendo in discussione e non gli piace.
È abbastanza normale per lui perché gli è stata diagnosticata la malattia molto giovane. Ma sta arrivando all'età in cui capisce di indossare questi dispositivi. Uno è una pompa per insulina, l'altro è il CGM. Il CGM è un monitor continuo del glucosio. Quindi, più o meno nello stesso periodo, sono un ingegnere di sviluppo prodotti. Ho acquistato una stampante 3D per un progetto diverso, ma una delle prime cose che ho fatto, perché si chiedeva perché, sai, perché. Non c'è una risposta facile per questo. Puoi andare online e mostrargli le foto di altri diabetici. Anche se colpisce milioni di persone, uscire, e non vedi persone a caso che indossano, sai, una pompa per insulina. E nella scuola materna, nessun bambino ce l'ha.
E se tu andassi forse in spiaggia, lui potrebbe vederti forse, forse vedere qualcuno che ha uno di questi dispositivi. Volevo solo creare qualcosa che lui potesse vedere quasi ogni giorno. Quindi, una delle prime cose che ho creato è stata una capsula di insulina che in un certo senso si adatta alla sua, che sarebbe solo su animali di peluche. E lo sguardo nei suoi occhi quando gliel'ho data, era come quella felicità allegra, era più come uno sguardo: "Questo è fantastico, grazie mille". Uno sguardo profondo di soddisfazione. Era un
Richard: Mi dispiace per te, Joe, e noi, Jesse e io abbiamo entrambi bambini piccoli. La parola che mi viene in mente è semplicemente "wow" come nel mezzo di tutto questo che sta succedendo, e tutto quello che devi affrontare come genitore e non sapere come spiegare a tuo figlio, complimenti a te per non aver solo cercato di trovare un modo ma anche per aver trasformato questo in un'attività che, sai, entrerà di più se quello che cercherai di fare con l'attività e noi faremo crescere l'attività. Solo per trasformarlo in qualcos'altro che può aiutare altre famiglie che stanno attraversando questo. Per me questo è davvero il sogno americano, sai. Le persone parlano del sogno americano in vari modi ma per me, puoi aiutare i bambini e creare un'attività che potrebbe anche essere in grado di aiutare di più, è una cosa meravigliosa, quindi complimenti a te per aver avuto i mezzi per attraversare questo, mentre stai attraversando questo.
Joe: Sì. Grazie mille. Il mio obiettivo era... Volevo solo farlo conoscere ad altri genitori. Quindi, questo era fondamentalmente il mio obiettivo. Ho creato questa piccola cosa per mio figlio, lui ne è felice e so che ci sono anche altri bambini là fuori. Non sto cercando il sogno americano, anche se sembra tutto fantastico. È solo per far conoscere qualcosa, magari per aiutare altri genitori.
E vale anche per i genitori, perché non vogliamo vedere i nostri figli in questa situazione. Ci occupiamo di questo quotidianamente; vediamo cosa attraversano i nostri figli. Per una persona normale, lo vedranno forse a scuola per qualche ora, sembra un bambino normale; non vedi le battaglie che si svolgono dietro le quinte. Di solito, uno o due episodi al giorno, sai, spesso nel cuore della notte, alle 2 del mattino, ti alzi per prendere al bambino una scatola di succo. Quindi, è una battaglia, e voglio portare un po' di divertimento in questa malattia davvero difficile con cui siamo in un certo senso costretti ad avere a che fare.
Jesse: Assolutamente. Quindi, è solo il modo in cui, sai, aiuta tuo figlio a sentirsi normale, davvero, tipo, sai, tutti i suoi eroi, tutti questi, sai, personaggi, immagino, quindi, per le persone che sono nel nostro podcast, quindi non guardando il sito web...
Joe: Giusto!
Jesse: Ma raccontaci un esempio di uno dei primi prodotti che hai realizzato per lui.
Joe: Quindi, il primo prodotto — indossa un pod di insulina, questo si chiama omnipod. Quindi, questa è stata la prima cosa che ho creato. È molto semplice. Ho lavorato su alcuni progetti di ingegneria molto complessi per me, quindi non ci ho messo molto a farlo. E ho una stampante 3D come ho detto prima. L'ho appena stampata e l'ho appuntata su uno dei suoi, era un orso. È stata la prima cosa che ho creato. È rimovibile, ha una spilla sul retro, quindi è appuntata a molti animali di peluche. E se avete visto quelli
Richard: A che punto hai deciso "Trasformo questo in un negozio e lo distribuisco ad altri genitori"?
Joe:Penso che sia stato quando ho visto lo sguardo nei suoi occhi.
Richard: Lo hai capito subito.
Joe: Sì, a quel punto sapevo che avrei dovuto almeno offrire questo. Non sapevo se qualcuno l'avrebbe comprato, ma volevo almeno dare alle persone l'opportunità di acquistare questo prodotto. Ecco come è nata la storia.
Jesse: Sì, quindi invece di aspettare questa specie di password orale, tipo: "Ehi, cominciamo a costruirli e facciamoli uscire". Quindi, tutti questi altri genitori che devono... Immagino che ci siano molti bambini con diabete di tipo 1 nel paese.
Joe: Per me, è tutta una questione di ottenere il prodotto, ho un buon prodotto. Può essere un prodotto perfetto, ma non so quanto tempo ci vorrà per ottenere il prodotto perfetto. E posso realizzare il prodotto perfetto se c'è più interesse in questo. Per il prodotto perfetto, ci vorrebbero un sacco di soldi. L'utensile duro e la plastica a iniezione. Il prodotto perfetto, è facile da montare, e per me è un sacco di lavoro metterlo insieme. E sono d'accordo. Perché, ancora una volta, è per i bambini, quel genere di cose. Dove volevo arrivare in quel modo?
Richard: No, no, questo è bello! Vedo solo, sai, quando ho tirato fuori il sogno americano non intendevo: "ehi, farò un sacco di soldi con i genitori che hanno figli". Quello che intendo veramente è il fatto che puoi costruire qualcosa e fare soldi, che qualsiasi cosa tu decida di farne, che si tratti di comprare una casa per la tua famiglia o di investirci di nuovo. Ho una sensazione basata su un paio di cose di cui stavamo parlando, prima di avere una visione più ampia che hai con questi soldi, quindi entreremo anche in quello. Ma va bene fare soldi aiutando le altre persone, giusto. Va bene!
Joe: Sì, grazie!
Richard: E soprattutto quando aiuti tutti i tipi di, voglio dire, come stanno questi genitori, cosa vedranno nello sguardo dei loro figli? Questa è la cosa meravigliosa; sei un eroe, Joe! Continua così; questa è roba buona. E così, tipo, quando lo facevi di tutte le altre cose da fare, quindi sei un ingegnere, sei un padre che si occupa di tutto questo, un marito, costruirai un negozio, hai uno strumento per questa roba. Se avessimo provato a renderlo perfetto e probabilmente non saremmo mai usciti. Quindi, all'improvviso, ora sei un
Joe: Questo negozio è probabilmente una delle cose più semplici di tutto il processo. Ed è proprio quello che volevo, ed è così che mi sono imbattuto in Ecwid.
Jesse: L'hai fatto. E grazie! È una buona ragione per il podcast, quindi Ecwid. Come hai trovato Ecwid?
Joe: La penso allo stesso modo, tutti. Ho fatto una ricerca su Google, ho appena fatto qualche ricerca, e so che ce ne sono alcune in giro. E ho visto le numerose recensioni positive per Ecwid, e sono andato e ho semplicemente curiosato nel sito web. Ho anche notato che siamo vicini, avete alcuni uffici a San Diego. L'ho appena fatto. Voglio dire, è a questo che si riduce, ho semplicemente deciso di farlo, l'ho fatto. Ed è stato molto semplice, la parte più facile dell'intero processo.
Jesse: Molto più semplice che usare una stampante 3D!
Joe: Si.
Jesse:Non ne ho mai usato uno, quindi…
Joe: Ci vuole un po' di apprendimento, ma sì. Sicuramente più facile di una stampante 3D, di sicuro.
Jesse: Quindi, questo è stato essenzialmente un modo per lanciare il prodotto sul mercato, testare il concetto e, sai, un modo veloce e semplice per farlo.
Joe: Sì, non lo sapevo, sono sicuro che ci fossero dei genitori che avrebbero potuto essere interessati, ma non sapevo quanti. Quindi, non volevo spendere un sacco di soldi e creare un sito web. Questi sono componenti economici per mantenere bassi i prezzi, quindi non ci guadagno un sacco di soldi. Posso usare WordPress, ma non volevo dover spendere tutto quel tempo e quegli sforzi per creare un WordPress, voglio uscire il prima possibile. È una cosa importante per me; mi interessa solo far uscire qualcosa e vedere se funziona, è sempre il momento di farlo, fare il perfetto.
Richard: Quindi, sembra che tu sia un fan di Reid Hoffman, che lo ha sentito dire dopo aver lasciato PayPal e aver iniziato con LinkedIn: "Se non ti vergogni della tua prima versione, hai aspettato troppo". Fondamentalmente si tratta di ottenere feedback dai clienti.
Joe: Sì, intendo dire, è così, sta ricevendo feedback dai clienti. Alcune cose come, questo PC non può vederlo, questo è un podcast. Così tanti minuscoli tubi replica e si chiama pompa per tubo, pompa per insulina. Non era qualcosa che avevo sul mio sito web in origine, avevo solo quattro cose sul mio sito web. Ma qualcuno, che aveva un figlio che usava questo particolare stile di pompa, e ho detto: "ok, lo farò, certo". E l'ho messo sul sito web.
Jesse: Quindi, significa che almeno una persona ha visitato il sito web!
Joe: Sì! Quindi, i social nel periodo natalizio, li chiamiamo i pulsanti. Ci sono diverse dimensioni, puoi vederli sul sito web, diverse dimensioni per diversi tipi di giocattoli. Ne abbiamo uno che si chiama "i pulsanti", è proprio come un pulsante, come piccoli animali di peluche. Sono semplicemente della dimensione perfetta per l'Elfo sullo scaffale. Quindi le persone lo mettono sull'Elfo sullo scaffale e pubblicano foto online e prima che tu te ne accorga, sto evadendo gli ordini, tipo alle 3 del mattino per un mese di fila.
Richard:Ma sono sicuro che ti farà sorridere lungo il cammino.
Joe: Sì, intendo, ogni ordine che spedisco, so che andrà a qualcuno come me e mio figlio. Quindi, è una bella sensazione.
Richard: Eccezionale!
Jesse: Sì, voglio dire, sono stato in
Joe:Ho creato un'azienda circa due mesi prima di Natale, quindi non sapevo cosa aspettarmi. Quest'anno avrò le idee più chiare su cosa aspettarmi.
Jesse: Facciamo un passo indietro. Quindi, hai creato questo su
Joe: Penso
Richard: Dal concetto — Wow!
Joe: Ecco come si fa! Non c'è motivo di aspettare, lo fai e basta. È un po' come faccio tutto io, anche nell'ingegneria di progettazione meccanica. Sai, fallo e basta, esci.
Richard: Quindi, dall'inizio alla fine, penso che Jesse volesse arrivare a questo punto o almeno in parte... Hai iniziato in
Joe: Il negozio è stato veloce e credo di aver fatto la prima vendita all'inizio di novembre. Ma subito dopo, è stato come un effetto domino, non appena altre persone che mi seguono di più sui social media hanno pubblicato foto di questi prodotti, giocattoli, bambini sorridenti. Naturalmente questo ha portato più persone al sito.
Jesse: Sarebbe un giocattolo virale. In certe comunità, probabilmente gruppi di Facebook, genitori diversi e cose del genere, questo probabilmente farebbe impazzire.
Joe:Ci sono gruppi su Facebook, c'è un grande seguito di persone affette da diabete di tipo 1 e anche molte persone su Instagram.
Richard: Voglio dire, potresti quasi, mi piace così tanto, a proposito, alcune di queste idee le ho buttate lì molto velocemente, potrei battere i colpi nel buio o ma vengo da Hollywood, quindi ne serve solo una per distinguersi a 20 e paga per i successivi 40, quindi. Ma voglio dire, potresti inventarti la tua
Joe: Bisogna alimentare il business, sì.
Richard: Questo è il momento in cui ho parlato del sogno americano prima. Ma sono qui, e tu stai mantenendo il tuo lavoro di ingegnere per il prossimo futuro, sei ancora, giusto. Questa è una cosa che stai facendo sul sito, ma potevo sentire nella tua voce, amico se questo potesse crescere in qualcosa che ti permette di aiutare altre famiglie. Vedo la luce nei tuoi occhi, come potrebbe vedere tuo figlio, perché sento cosa hai passato. E posso vedere il sorriso sul tuo viso, ma posso dire cosa hai passato. E sono seduto qui e penso a quanti modi posso aiutare.
Joe: Lo prendo.
Richard: Sto solo pensando ora, il potenziale virale di questo è pazzesco, perché la gente vorrà condividerlo, giusto? Non è che devi chiedere una condivisione.
Joe:Sto utilizzando l'attività per finanziarla, quindi tutti i soldi che guadagno solitamente vengono investiti nell'attività.
Richard: Quindi, stavi parlando di altre persone che ti hanno detto di lanciare un altro prodotto, ne hai iniziato un altro. Cosa ottieni, cosa sta succedendo?
Jesse: Per le persone che non sono qui in studio (ovvero tutti coloro che stanno ascoltando), c'è una scatola misteriosa che hai portato qui, quindi faccelo sapere.
Joe: In realtà è la scatola, mi sembra familiare.
Richard: Sembra una torta o una scatola da donare.
Joe: È una scatola per torte o donazioni. Ecco il punto, è una parte di essa. Il diabete di tipo 1 non è causato dallo zucchero. E c'è un malinteso, che i diabetici non possano mangiare zucchero, possono. Ma nella scatola ci sono alcune cose che ho messo insieme. Questo è un concetto che penso inizierà a dare via tra un paio di settimane. Ha solo alcuni oggetti lì dentro che voglio che tu dia a un diabetico di tipo 1 appena diagnosticato. Ha uno dei nostri cappelli dentro. Ha una lettera, che penso sia una delle cose più importanti, una lettera personale da parte mia o sto pensando di contattare e avere altri genitori, giusto, come una lettera personale da dare a una famiglia appena diagnosticata. Ha anche un tagliabiscotti, che è una bottiglia di insulina, perché di nuovo, questo è come un buon strumento forse da usare per una nuova famiglia, perché, sai, quando il bambino viene diagnosticato o è appena diagnosticato, le persone pensano che non possa mangiare zucchero. Possono, questo è un modo divertente per i bambini e un modo per insegnare alle persone che: "ehi, va bene mangiare biscotti, ho un biscotto che ha la forma di una bottiglia di insulina". È solo un po' divertente e abbiamo anche un kit di glucagone. Questo accetta il glucagone come un'emergenza, è qualcosa che ho effettivamente creato per mio figlio per la scuola materna. È una clip che accetta il glucagone che viene utilizzato in situazioni di emergenza quando il bambino ha un basso livello di zucchero nel sangue.
Richard: Come una siringa?
Joe: È una siringa, sì. La useresti quando il bambino è molto giù, quasi sul punto di svenire e tireresti fuori questo kit immediatamente.
Jesse:Quando ciò accade, gli allarmi del monitor del glucosio iniziano a suonare come dei pazzi.
Joe: Prendine uno, non tutti i bambini ne hanno uno, ma sì. La maggior parte dei bambini ne ha uno. Di solito puoi dargli un succo di frutta, ma ci sono volte in cui, sai, potrebbero svenire e allora non puoi dargli un succo di frutta, non puoi mettere un M&M in bocca quindi se usa il kit. Questo kit di glucagone, è stato fatto per tranquillizzare me per uno, tranquillizzare gli altri badanti per due, perché lo metti semplicemente nello stesso posto ogni volta, tipo, sai dove si trova. Puoi montarlo su una parete; abbiamo un raccoglitore a scuola in cui è sempre nello stesso posto. Quella cosa con il diabete, hai così tanta roba, e la roba va sempre, la stai sempre esaminando, e può essere gettata in un posto dove non riesci a trovarla. E posso dirti per esperienza come papà di diabete di tipo 1, quando i bambini sono bassi e devi dargli un po' di zucchero, tipo, subito, una confezione di succo è qualcosa che prenderesti di solito. Solo per uscire da quella piccola busta di cellophane, quei tre secondi sembrano minuti. Stai lottando e tremando. Quindi, ogni volta che risparmi cercando di ottenere questo tipo di kit di emergenza, quello è l'obiettivo della clip.
Richard: Perfetto.
Joe: Ecco, questo è qualcosa che inizierò a dare ai neo-diagnosticati.
Richard: Quindi, questo è un skew pari. È qualcosa che darai alle persone?
Joe: Questo è qualcosa che verrà alimentato dalla società del negozio. Questo è qualcosa che farò per restituire.
Richard:Un altro motivo per cui vogliamo aiutarti a indirizzare il traffico verso di te, in pratica. Quindi, come lo scoprirai, o questo sarà parte della condivisione delle persone?
Joe: Li lascerò semplicemente all'ospedale. Quando ti diagnosticano per tre giorni, devi fare un corso accelerato, ed è un periodo davvero duro, quindi è un po' come se facessi qualcosa del genere.
Richard: Solo per essere sicuri, perché abbiamo solo tre minuti, o giù di lì. Solo per essere sicuri di generare traffico, dove possiamo trovarti, diciamolo chiaramente, prendiamo un paio di condivisioni sui social. Cosa ottieni?
Joe: È Heroickid.com. E ti porterà al mio sito Ecwid, e poi in fondo, perché lo rende così facile, ci sono effettivamente dei link che vanno a tutte le mie pagine social.
Richard: Quindi questo è Heroickid.com.
Joe: Sì, signore.
Jesse: E ci assicureremo di avere il link a quello nelle note dello show e poi sulla pagina. Vogliamo aiutare a supportarlo quindi, sai, sì, in realtà non vedo l'ora di vedere alcuni dei post sui social così possiamo parlarne anche su Ecwid.com. Una parte del motivo per cui volevamo averti, ovviamente amiamo la storia, ma l'altra ragione per cui volevo averti è perché in realtà usi Instant Site. Voglio che altri commercianti, altre persone, che stanno costruendo il loro sogno sappiano, tipo, non deve essere così, non devi assumere un consulente, non devi avere conoscenze di progettazione e sviluppo web.
Richard: Quindi, anche se sei un ingegnere.
Jesse: Sei un ingegnere che sa usare un 3D, un po' (ride). Sì, voglio che questo sia un esempio per altri commercianti, sai, inizia e basta, fallo accadere. Parla un po' di questo negozio, sei in grado di capirlo, hai creato un account, sei in grado di capirlo abbastanza velocemente?
Joe: Tu, piuttosto velocemente. Penso di aver avuto quattro elementi, tipo, dall'inizio. Immagino che la parte più difficile di tutto questo sia, tipo, penso che il banner in alto richieda una foto di una certa dimensione, quindi. Non è il mio forte. Grafica e tutte quelle cose, quindi. Non è stato affatto difficile.
Jesse: Vedo che l'intestazione che hai adesso è l'Incredibile Hulk con una toppa, sì, molto bello. Ma l'hai fatto.
Joe: Sì. Tutte le foto sono state scattate con iPhone. Ci sono molti miglioramenti che devo apportare al sito web.
Jesse: C'è sempre qualcosa che puoi fare. Ci sono milioni di cose diverse, sai, mi piace parlare di alcune idee, che abbiamo, sai, forse possiamo farlo di nuovo un altro giorno. Qualsiasi domanda tu abbia per noi, tipo, "hey, cosa...", sai. Cosa puoi fare dopo è lì.
Richard:Qualunque cosa tu abbia sempre voluto fare o che potresti fare.
Joe: Con il sito web?
padroni di casa: Si!
Joe: C'è un modo per consigliare altri prodotti, quando cliccano su un determinato prodotto? Questa è una cosa.
Jesse: Oh, sì. Potrebbe essere un
Joe: Mi piacerebbe molto ascoltare.
Jesse: Sì. Assolutamente, quindi. Perfetto, Rich, qualche ultimo pensiero?
Richard:Sono davvero orgoglioso e grato agli altri papà là fuori, che sono fantastici come te.
Joe: Sono sicuro che lo fareste anche voi.
Jesse: Spero di sì! Quindi, Joe, grazie. Heroickid.com, spero di vederne di più. Questo è Jesse con Ecwid
Joe: Grazie ragazzi.
Jesse: Grazie.
