Futuro di E-commerce: AR, VR, voce, video e altro ancora

Oggi diamo uno sguardo al futuro di e-commerce e parliamo di AR, VR, voce, video e altro ancora nella nostra chiacchierata con Brandon Schulz, fondatore di Violet.io.

Violetta.io ha costruito un file e-commerce API per sviluppatori simile a ciò che Stripe ha fatto per i pagamenti. Ora gli sviluppatori di nuove app, giochi e tecnologie hanno la possibilità di includere e-commerce e vendere prodotti all'interno delle loro app.

Un esempio concreto potrebbe essere quello di uno sviluppatore che realizza un'app VR per guardare un concerto dal vivo in cui un concerto maglietta compare ed è disponibile per l'acquisto. Lo sviluppatore dell'app VR determinerà come può essere acquistato senza digitare e la vendita verrà automaticamente visualizzata nella dashboard del commerciante.

Sebbene questo esempio possa sembrare un po' lontano, ci sono un sacco di persone che lavorano su nuove applicazioni di tutti i tipi e per essere incluse, devono conoscere i tuoi prodotti. La parte facile per i commercianti è che puoi far sì che i tuoi prodotti vengano presi in considerazione gratuitamente usando Violet.io.

Trascrizione

Jesse: Richie, buon venerdì.

Richard: Buon venerdì, si comincia. Si ricomincia.

Jesse: Sì, giornata di podcast. Bene, quindi, un po' di contesto per gli ascoltatori. Penso che sarà uno spettacolo fantastico, ma voglio far sapere alla gente, ehi, se vi aspettate una mancia che potete applicare oggi e guadagnare di più lunedì, probabilmente non è questa. Questo sarà un po' più di sogni. Sapete, sedetevi, rilassatevi, prendetevi un cocktail perché parleremo molto di dove e-commerce è diretto nei prossimi anni e anche oltre. Comunque, parleremo di voce, AR, VR, video, un sacco di cose fantastiche. Rich, so che stai sorridendo perché ti piace sognare il futuro.

Richard: Oh sì. Soprattutto la voce. È quello che mi ha fatto sorridere subito. Voglio dire, l'avete sentito nella previsione un paio di episodi fa. Non so quanto tempo ci vorrà prima che arrivi, ma penso che la parte più importante quando si tratta di voce è che le persone non sanno ancora cosa dire alla voce, giusto? Sai, come i trucchi da salotto, che tempo fa, impostare il timer, tutte quelle cose. Ma so che è dietro l'angolo e non vedo l'ora. È il modo in cui funziona il nostro cervello, sai? Quindi sono emozionato per l'ospite di oggi.

Jesse: Bene, con questo, parliamo del nostro ospite. Questo è Brandon Schultes. Brandon, come stai?

Brandon: Tutto bene, ragazzi. Come state?

Jesse: Ottimo. Quindi sei il fondatore di Violet.io?

Brandon: Sì. Co-fondatore e CEO di Violet.

Jesse: Fantastico. Allora raccontaci un po' di retroscena, cosa ti ha portato a e-commerce mondo? Dove dovevi arrivare per arrivare dove sei ora?

Brandon: Sì, è un'ottima domanda. Ho iniziato un po' tempo fa, creando diversi tipi di app, che si trattasse di social network o... Poi sono entrato in e-commerce sul lato digitale. Di nuovo, costruire app di nuovo in circa 2012-2013. E all'epoca stavamo cercando di risolvere una questione molto specifica su come facilitare diversi tipi di e-commerce in un social network. E attraverso quel processo ho creato startup, raccolto fondi. In realtà mi sono unito a un paio di altre società di consulenza, ho fatto consulenza per una buona parte di, alcuni dei rivenditori Fortune 100 e sono arrivato al punto in cui ho capito che mancava qualcosa per un certo segmento del mercato e ho detto, penso di essere il tipo giusto di persona per entrare e servire quel mercato nel miglior modo possibile.

Jesse: Va bene, quindi stiamo facendo il vero viaggio imprenditoriale qui, quindi stai creando qualcosa completamente da zero che cambierà il mondo. Va bene. Sì. Sì. Il e-commerce mondo. Fantastico. Fantastico. Allora, vuoi iniziare raccontando ai nostri ascoltatori dell'azienda? È da lì che vorresti iniziare oggi?

Brandon: Sì, penso che sia una buona cosa. Penso che dovremmo, c'è stato molto trambusto qui sul futuro di e-commerce e un sacco di roba. Ma abbiamo creato una tecnologia fantastica che alla fine aiuta le persone che vendono cose online a ottenere una distribuzione più ampia e più semplice. Una delle cose che esiste là fuori è che, come sapete e uno dei motivi per cui siamo così grandi fan di Ecwid, è che una cosa è scegliere il tuo prodotto e decidere di metterlo su un sito web da qualche parte. È una cosa molto diversa arrivare a $ 10,000 al mese o raggiungere $ 1 milione di entrate annuali. E una di quelle grandi difficoltà da superare è la distribuzione. E abbiamo visto quel mercato e abbiamo detto, pensiamo che ci sia una specie di risorsa inutilizzata qui che si adatta davvero, davvero bene. Ed è questo che ci ha portato a fondare questa azienda e il modo in cui vediamo le cose. Quindi il problema che risolviamo è la distribuzione, ma lo facciamo in modo diverso. Lo facciamo prima attraverso la tecnologia. Quindi per le persone che forse non sono sviluppatori, programmatori o ingegneri, forse spiegherò un po' cosa significa, ma in realtà tutto è iniziato in base a chi è il mio cofondatore e io lo siamo. Siamo ragazzi che amano l'innovazione e come ogni buon imprenditore, iniziano essenzialmente scegliendo prima di tutto la loro passione, giusto? Perché alla fine della giornata, ciò che fai ogni singolo giorno deve essere qualcosa che ami. Altrimenti, sceglierai di fare qualcos'altro o non lo farai così bene. E amiamo la tecnologia, amiamo creare prodotti e ci rendiamo conto che i ragazzi al nostro posto, i ragazzi che sanno come creare prodotti, non hanno molte opzioni. Per la maggior parte, dovremmo provare a creare un'altra app di social media e chi ha bisogno di un'altra app di social media? Io no. Oppure devi creare una sorta di rete di media perché in gran parte ciò che finanzia tutti questi diversi modelli su Internet sono gli occhi e poi monetizzi quegli occhi. E quindi per ragazzi come noi, le nostre opzioni erano piuttosto limitate. E poi abbiamo iniziato a porci la domanda e a dire, beh, aspetta un secondo. Come mai uno sviluppatore non può iniziare un e-commerce affari? Tipo cosa ci vorrebbe? Ed è davvero difficile, tipo è davvero difficile per qualcuno iniziare qualsiasi e-commerce un'attività da zero, tutti i tipi di ostacoli sulla strada. E quindi è da lì che abbiamo iniziato prima di tutto. E abbiamo detto, scopriamo come aiutare gli sviluppatori che sono davvero i nostri clienti, giusto? Abbiamo iniziato con cosa, chi eravamo e qual era la nostra passione e quando ci siamo resi conto che ciò che ci piaceva e ciò che volevamo in realtà significava che c'erano molte altre persone come noi e questo aiuta a definire chi era il nostro cliente. E da lì abbiamo detto, ok, saremo dedicati. Ci impegneremo con questi sviluppatori, costruiremo cose per loro. E quindi ciò che otterrebbero essenzialmente è ciò che viene chiamato un'API, o un'interfaccia di programmazione dell'applicazione. Voi ragazzi probabilmente lo state vedendo da qualche parte su Internet, ne avete sentito parlare. È molto difficile capire cosa significhi completamente. Ma in gran parte, Internet ha dato alle macchine o ai computer la possibilità di comunicare tra loro senza essere nella stessa stanza e connessi tramite lo stesso cavo come era tradizionalmente posizionato. Ora puoi avere macchine sparse in tutto il mondo e tutte sono in grado di comunicare, il che è fantastico, ma poi hai una serie di applicazioni e puoi pensare a questo come a grandi database o come a blocchi di dati che esistono in luoghi diversi. E uno dei modi in cui queste applicazioni sono in grado di comunicare tra loro è attraverso un linguaggio comune o uno scambio concordato. Ed è questo che è un'interfaccia di programmazione delle applicazioni. È uno scambio concordato tra diverse entità che consente a diversi tipi di dati di fluire avanti e indietro attraverso diverse applicazioni. Sembra semplice, ma senza quel livello di fiducia non saremmo in grado di fare ciò che Internet fa oggi. È per mancanza di un termine migliore, linguaggio di Internet. Ed è così che funzionano le app. E quindi abbiamo detto, okay.

Jesse: E per, aiuterò le persone che sono tipo, cos'è un'API? Nel mondo Ecwid, nel e-commerce, mondo lo stai già usando. È quando i tuoi clienti sono pronti per il check-out e devi estrarre le tariffe di spedizione. C'è un'API che comunica con UPS o DHL e estrae le tariffe e c'è un'API che comunica con i processori di pagamento per verificare il pagamento e cose del genere. Quindi le API funzionano tutte sotto il tuo attuale e-commerce I negozi.

Richard: Sì. E per aggiungere altro, è il punto, Jessie. La maggior parte dei commercianti non deve mai preoccuparsene. Stai parlando specificamente di queste API che sono... Ora lo sviluppatore, non va ad avviare un negozio Ecwid, può avviare qualcosa da solo e che collega un videogioco a Ecwid che vuole vendere qualcosa nel videogioco o altro. I commercianti non devono pensare a niente di questo. Questi sono gli sviluppatori che lo stanno usando per parlare con queste applicazioni e software.

Brandon: Sì. Corretto. Esattamente.

Richard: Scusate per l'interruzione. Continuate pure.

Brandon: Nessun problema. Voi ragazzi siete grandiosi. Quindi è da lì che siamo partiti e cosa abbiamo costruito e cosa abbiamo oggi, che penso sia piuttosto interessante, è una singola API per qualsiasi sviluppatore che voglia creare un'app che venda prodotti. Giusto. Se sei uno sviluppatore là fuori, e ci sono più persone che mai che imparano a programmare. E quindi hai essenzialmente solo un diverso tipo di imprenditore. Hai qualcuno che vuole fare affari, probabilmente è incuriosito da e-commerce, ma l'unica cosa che non hanno sono i prodotti, ed è per questo che amiamo parlare con voi ragazzi di Ecwid. È perché siete così impegnati con le persone là fuori che vendono prodotti e volete aiutare le persone a entrare su Internet il più rapidamente possibile per vendere quei prodotti con strumenti fantastici. E non sono pagato per dirlo, ma adoro lavorare con voi ragazzi come sviluppatore. Ed è emozionante per noi perché ora possiamo pensare di dare potere a un intero esercito di individui là fuori che stanno per avviare attività, che aiuteranno a servire gli acquirenti ogni singolo giorno. E tutto ciò di cui hanno bisogno sono i prodotti. E immagino che potresti ascoltare questo oggi e vendere prodotti e pensare tra te e te: "Cavolo, sai, sarebbe davvero fantastico se potessi mettere il mio prodotto di fronte a questo tipo di pubblico o a questa persona". E forse questo non si adatta sempre a un campo di ricerca. Come se spesso non fosse l'unico modo in cui le persone interagiscono con Internet. Ed è esattamente il problema che intendiamo risolvere.

Jesse: Fantastico. Quindi, come commerciante, adoro quando altre persone vendono i miei prodotti e non devo fare molto per questo. Quindi, per favore, per favore aiutatemi. E credo di voler anche dare un po' più di contesto a non sviluppatori. Molte persone che ascoltano sono e-commerce i proprietari di negozi o i commercianti potrebbero pensare che lo sviluppatore sia loro sviluppatore web che li aiuta a costruire il loro sito. E so che stai parlando di sviluppatori come probabilmente di un livello più alto di visione più ampia degli sviluppatori, forse più come se fossero fondatori di nuove aziende e nuove app oltre a un sito web tradizionale con un negozio su di esso. Giusto.

Richard: E anche la loro vera passione per il tuo punto, potrebbero davvero voler solo programmare ed è quello che amano fare. E intendo dire che avevo un vecchio amico. Gli ho chiesto, "Cosa fai quando..." Siamo ancora amici ma è passato molto tempo. Ho chiesto loro: "Cosa ti piace fare quando hai finito di programmare, alla fine del codice?" Quindi lo so, ma quando sei dentro, hai fatto l'happy hour, la tua casa, programmi, programmi, sai, ogni, potrebbero semplicemente programmare, programmare, programmare. Quindi questa persona, potrebbe anche non voler parlare con i clienti, fare evasione ordini, fare nessuna di quelle cose. Ma come imprenditori, non ci dispiace, soprattutto se qualcuno vende i nostri prodotti per noi.

Brandon: Esatto. Quel tizio che ha detto "codice, codice, codice", è il mio cliente. (ridendo)

Jesse: E forse non vogliamo parlare con loro. Quindi abbiamo parlato con loro tramite un'API, che è il loro linguaggio. Ancora meglio.

Brandon:E questa API è anche comunemente chiamata Violet.

Jesse: Va bene.

Richard: Lo adoro.

Brandon: Sì. È una descrizione davvero buona, ragazzi. Grazie per avermi illuminato su questo. Penso che una delle cose che cerchiamo di fare basandoci su questo, come farebbe qualsiasi imprenditore, è concentrarci davvero sul valore nella catena qui. E per noi, il valore che siamo in grado di fornire a questi sviluppatori. Potresti chiamarli canali, puoi chiamarli in un certo numero di modi diversi. Ma il valore per questi ragazzi è che ovviamente non vogliamo solo aprire un nuovo tipo di modello di business per loro, cosa che facciamo, ora possono creare un e-commerce app, cosa che non avrebbero mai potuto fare prima. Ma una delle cose uniche qui è che se sei un commerciante, potresti vendere il tuo prodotto per, diciamo, $ 20, giusto? E $ 20 è un buon prezzo. Tradizionalmente non hai molto spazio extra nel tuo margine per andare a giocare in diversi tipi di mercati CPC e CPM. Ma quello che hai è una percentuale di margine. E con questo permettiamo ai commercianti di dire, per chiunque là fuori possa generare una vendita per me, darò il 20%, il 30% qualunque cosa tu abbia nella tua economia, puoi impostare quella tariffa tramite la piattaforma Violet. Non devi conoscere alcun codice, non devi entrare e assumere qualcuno che faccia qualcosa per te. È fondamentalmente solo un pulsante che premi e puoi impostare la tua tariffa. E quindi per le persone là fuori che stanno creando applicazioni e risolvendo questi e-commerce problemi di oggi e in futuro, quel tizio verrà ora pagato per tutto il duro lavoro che ha fatto per trovare un cliente, fargli dare un'occhiata al tuo prodotto, per poi convertirlo in una transazione. E se quella transazione avviene, allora verrà pagato e compensato per il lavoro che ha fatto. È un tipo di mercato molto, molto efficiente. E vogliamo ovviamente mettere gli strumenti nelle mani dei commercianti che sono su Ecwid, ad esempio, per giocarci e determinare qual è il miglior margine con cui ci sentiamo a nostro agio e come incentiviamo persone diverse a fare quel duro lavoro e loro vanno a trovare quei nuovi clienti per me. Quindi questa è una delle cose che pensiamo sia davvero interessante, che quando ci concentriamo davvero sul valore dei nostri clienti, possiamo anche fornire nuovo valore ai clienti di Ecwid. Ed è stato davvero, davvero divertente per noi.

Jesse: Capito. Quindi, di nuovo, più di un contesto. Il 20% è davvero, intendo dire che è una specie di tariffa standard per gli affiliati. Si tratta di ciò che paghi ad Amazon quando vendono i tuoi prodotti. Quindi non è davvero, non stai chiedendo, direi molto di più di quanto altre persone chiederebbero, per un tipo di servizio simile. Come se vendessi la tua roba. Mi dai il 20% o forse c'è una scala mobile. C'è un po', ma sono numeri abbastanza standard. Va bene.

Brandon: Sì. Be', e in realtà forse anche dirlo diversamente. Non chiediamo nulla su quel numero. Un numero è scelto dal venditore. Quindi puoi semplicemente metterlo a cinque se vuoi, o puoi metterlo a 50. Quello che facciamo è consentire a queste cose di esistere all'interno di un mercato e quindi se hai il margine e vuoi continuare a incentivare e iniziare a ottimizzare queste cose, puoi alzarlo o abbassarlo quanto vuoi. Pensiamo che sia fantastico. Il nostro modello di business, che è solo leggermente diverso, è fondamentalmente solo su una piccola transazione. Prendiamo solo un paio di punti in basso, ma non siamo lì per cercare di farci largo e prendere più entrate possibili e spremere le persone, massimizzare i nostri margini. Non è il nostro lavoro. E francamente, non è quello che siamo. E quindi quello che vogliamo fare è lasciare che il mercato sia gli sviluppatori del mercato che lavorano sodo, se possono essere pagati una buona parte della transazione, la prenderanno e i commercianti stanno ottenendo la stessa cosa. Se riescono a capire come massimizzare la quantità che possono dare a qualcun altro, dovrebbero farlo anche loro. Ma non lo stabiliremo noi. Non proveremo a interferire. Lasceremo che le cose si risolvano da sole.

Richard: Beh, soprattutto se questi sviluppatori riescono a metterli di fronte a un paio di occhi o auricolari che nessun altro mercato riuscirà a metterli di fronte. Come se ci fosse molta concorrenza per arrivare alla prima pagina di Google. C'è molta concorrenza per arrivare a due, tre, quattro pagine più in basso su Amazon. Giusto. Ma se potessi entrare in un videogioco e avessi una bevanda energetica unica, ti costerebbe un sacco di soldi per ottenerla da Vans o in qualche tipo di negozio, buona fortuna a competere con quelle grandi aziende di bevande. Ma potrebbero esserci alcuni casi d'uso davvero unici qui.

Brandon: Sì, sono curioso, come avete detto, vi vengono in mente questi casi.

Jesse: Sì, stavo per entrare in questo argomento perché penso che in questo momento stiamo parlando di API e mercati e cose del genere. Ma come le persone ascoltano e tipo "Non capisco davvero di cosa stai parlando". Quindi sai, forse un esempio, e sto guardando il tuo sito web quindi ho il vantaggio di guardarlo, ma hai alcuni esempi qui di ciò che è possibile credo. E sai, i nostri clienti sono ascoltatori di Ecwid e persone in e-commerce sono molto familiari con, diciamo, cosa sta succedendo con i social, dove puoi taggare i post e prendere prodotti e acquistare. Quindi, fondamentalmente, abilita i social. Ma penso che ciò che abiliti è che se le persone stanno creando una nuova app, come nel mondo dei video, un video può diventare acquistabile, giusto?

Richard: Questo è per il video principale, o video o voce, sarebbero i due che Jesse e io vorremmo coprire di più.

Jesse: Sì. Rich, quale sarebbe il tuo esempio, so che sei un tipo da voce. Quindi quale sarebbe, come la vedi?

Richard: Sì, sto cercando di pensare a come porre la domanda e non andare troppo in profondità. Ma in questo momento, un po' come nel mio commento precedente, la maggior parte delle applicazioni vocali, le persone sono, chiedi e non ci sono abbastanza dati o non sanno come porre la domanda, giusto? Quindi Siri o Alexa. Google, secondo me, sembra essere il migliore perché in realtà ha un database da cui attingere, giusto? Puoi, "Ehi, come posso essere felice?" Sai, inventare qualcosa e può essere tipo "Secondo questo o secondo questo" e può attingere dal suo grande database. Mentre lo chiedi a Siri ed è tipo "Non lo so". Mi piacerebbero cose video o vocali che vedresti potenzialmente potrebbero essere là fuori o semplicemente qualcosa che vedi è un buon caso d'uso ora o in qualsiasi modo tu voglia portarlo su uno di quei due.

Brandon: Sì, lo sento ogni giorno. Mi sembra di vedere cose davvero, davvero interessanti che sono in lavorazione e cose che accadranno forse anche a lungo termine. Ma se ci concentriamo sul video per un secondo, immagina un Vine con lo shopping, giusto? Video di 15 secondi in cui qualcuno può parlare di un prodotto, può parlare della sua vita, qualsiasi cosa sia, ma ora ci sono tag o qualche altro tipo di gesto, in cui il prodotto appare e quello sviluppatore è in grado di estrarre quel prodotto da qualcuno su Ecwid e qualcuno può acquistare in modo nativo senza mai uscire da quell'app. Bene, ho un pubblico qualificato, giusto? Qualcuno che è in grado di curare il proprio pubblico. Ora possono vendere per conto tuo. Stanno generando occhiate e questo è un pubblico molto, molto coinvolto che è disposto ad acquistare. E se possiamo in un certo senso comprimere quel funnel di conversione in cui possono acquistare a quel punto, penso che sia fantastico.

Jesse: Fantastico. L'altro giorno ne avevo parlato con Rich, quindi ho visto che avevi anche la VR qui. E avevo, la mia visione era, stavo effettivamente giocando durante le vacanze a un gioco di pesca VR in cui la piccola, qualunque cosa fosse la cosa portatile era la canna da pesca e lanciavi e poi catturavi i pesci. Ed era davvero, era molto divertente e non venivo punto dalle zanzare o altro. E ho pensato, beh, e se qualcuno potesse comprare il pesce da questo, da questo gioco in questo momento? Quindi stavo pensando, sai, è un possibile caso d'uso? Quali sono le possibilità per questa applicazione?

Brandon: Sì, è così. È qui che iniziamo a guardare verso l'insegnante. Quindi al 100%. Puoi essere in un'esperienza di realtà virtuale e un prodotto in superficie e avresti la possibilità di acquistare quel prodotto. E chissà, forse in realtà non è un pesce che vuoi acquistare, ma uno spray anti-insetti, sei in barca e ha bisogno di uno spray anti-insetti. E ancora, quello sviluppatore si rende conto che è un buon tipo di prodotto da abbinare a quell'esperienza. È su questo che si concentra. Ora è interessante perché pensano che se pensi alla realtà virtuale per un secondo, ed è qui che ci concentriamo davvero su quel valore per i nostri clienti. Ma se stai creando quell'app e qualcuno sta guardando l'esperienza nella realtà virtuale e c'è stata la possibilità di acquistare un prodotto, diciamo che è riconoscibile e forse c'è un comando vocale o una sorta di gesto della mano. Quando arriva il momento per loro di acquistare quel prodotto, cosa farai? Apri una finestra del browser. Metterlo davanti allo schermo e fargli digitare il loro nome e indirizzo e tutte quelle cose? No, non funzionerà. Ciò di cui abbiamo bisogno è un set di strumenti completamente diverso per queste persone per facilitare quel processo. Ed è per questo che quando parlo di API e tutte queste altre cose, questi sono gli strumenti di cui questi ragazzi hanno bisogno oltre a un sacco di altre cose. Racconta, fai in modo che accada. E così hai quell'esempio di pesca. Puoi pensare ai concerti, dove guardi un concerto in realtà virtuale e poi puoi acquistare merchandising che va con quello o altri tipi di cose. Ma la realtà virtuale e realtà aumentata, entrambi pensiamo che saranno davvero molto, molto interessanti e amplieranno gli spazi per noi.

Jesse: Sì, potrei capirlo. Perché in VR o AR, non stai necessariamente usando le mani, non stai usando una tastiera. Quindi inserire una carta di credito o un indirizzo sarebbe davvero difficile. Non lo so, sono sicuro che ci sia un modo, ma potresti potenzialmente dire ok, stai bene? In realtà, un concerto VR ha molto senso. L'ovvio VR è come, vuoi comprare questo Maglietta o i cantanti principali indossano scarpe di ogni tipo, basta sbattere le palpebre con l'occhio sinistro cinque volte per acquistare subito o qualcosa del genere (ride). Non so come si possa fare a fare un acquisto del genere, ma è qui che entrano in gioco gli sviluppatori.

Brandon: Sì. Esattamente. E sono queste le cose a cui pensiamo quando lavoriamo con altre persone lì. Tutto, dal tuo punto di vista a come funziona l'interfaccia? Tipo devo, posso disegnare un cerchio con la mano e poi spingerlo o qualcosa del genere. O, per essere seri, hai diversi tipi di opzioni. Pensiamo che sia davvero interessante. E poi torniamo all'esempio della voce, giusto? Immagina se qualcuno creasse semplicemente un'app per l'offerta del giorno, giusto? Dove un prodotto è stato scontato per colore, del cinque o dieci percento, determinerebbero qual è il loro algoritmo. E qualcuno si sveglia la mattina e chiede, qual è l'offerta di oggi? E gli dicono qual è l'offerta e hanno la possibilità di acquistare o non acquistare il prodotto. Ma tutto ciò che devono dire è sì o no. E ora hai un'app davvero interessante e-commerce business alimentato dalla voce. Non ci sono schermi. Possono farlo durante il tragitto casa-lavoro o qualsiasi cosa vogliano fare. Pensiamo che sia interessante, ma consente a questi sviluppatori, tra virgolette, di provare a risolvere alcuni dei problemi che hai menzionato, Rich, su cosa dicono le persone e come appare il movimento di acquisto? Perché, oggi non è stato davvero risolto con la voce.

Richard: Oh sì. E un ibrido di ciò che sarebbe la voce, diciamo che qualcuno sta ascoltando questo podcast in questo momento e vuoi, stiamo parlando di un bel, beh non questo podcast perché non è un prodotto, ma hai un prodotto particolare di cui stiamo parlando.

Jesse: Forse è una questione di salute, hai la migliore polvere vitaminica.

Richard: E poi l'hai detto. Ehi, quindi se ti piace, di' semplicemente compralo subito, o qualsiasi cosa. Una cosa del genere sarebbe semplicemente irreale perché sappiamo quanti passi potrebbero fare guidando in macchina o potrebbero essere, cosa faranno? Te lo ricordi? Come se fossi probabilmente troppo giovane. Ai tempi in cui ascoltavamo la radio, era tipo "Oh cavolo, hanno detto il numero di telefono", non c'era la possibilità di tornare indietro per ottenere il numero di telefono. Ecco perché tutti dovevano trasformarli in jingle. Così ti ricorderesti il ​​numero.

Brandon: Sì, esattamente. È esattamente questo il punto. È l'idea di non fare solo pubblicità, ma di consentire all'interazione con il prodotto di tradursi in una conversione effettiva. Perché ci sono tutti i tipi di pubblicità nei podcast per il tuo punto, ma poi devi ricordarla o scriverla o tornarci più tardi in quel modo. Non c'è alcuna azione da intraprendere al momento, specialmente in quel mezzo. E diventa davvero interessante se potessi ascoltare una pubblicità su un paio di scarpe Allbirds, ad esempio, o magari sulle scarpe di qualcun altro. Ascolti la pubblicità e tramite il tuo assistente vocale, dici "Aggiungi al carrello" e torna indietro di 30 secondi, ascolta, capisce qual era quel prodotto e lo aggiunge al tuo carrello e boom, ora stai letteralmente facendo shopping mentre ascolti.

Richard: Sì. Oppure sei una società di servizi finanziari e stai parlando di finanza e ti dicono il numero di telefono e tu dici "Chiamali". E all'improvviso forse non fa una conversione ma torna indietro e compone quel numero per te.

Jesse: Quindi se c'è uno sviluppatore là fuori che sta realizzando un'app vocale, stai chiaramente competendo con Amazon e loro hanno tutti i prodotti. Ciò che Violet potrebbe potenzialmente abilitare è, ok, "Sto realizzando un'app vocale e non voglio giocare con Amazon perché mi schiacceranno". Ma voglio comunque vendere cose in modo che quella persona possa lavorare con te e dire "va bene, voglio accedere a tutti i tuoi prodotti. Ci sono feed di prodotti in arrivo da tutti i tipi di commercianti. Li sceglierò e creerò l'Amazon killer, potenzialmente".

Brandon: Sì. Non lo definirei nemmeno un killer di Amazon. Se guardiamo ad alcune delle traiettorie più ampie del e-commerce per un secondo, intendo dire che l'e-commerce sta crescendo del 15% anno su anno o più e ha quasi raggiunto i 500 miliardi di dollari. Se continua allo stesso ritmo nei prossimi 10 anni, avremo altri 500 miliardi di dollari con cui giocare. Un sacco di soldi. Amazon non andrà da nessuna parte, ma Amazon fa quello che fa all'interno del mercato, il che pensiamo sia fantastico. Ciò che ci interessa sono tutti i ragazzi che non avranno mai una possibilità, non avranno mai la possibilità di salire sul ring. Questi ragazzi hanno bisogno dei prodotti, hanno bisogno degli strumenti. E queste sono le persone che stiamo cercando di aiutarli a dare loro il potere per costruire la loro attività. Non costruiranno necessariamente un killer di Amazon. Non so se ci sarà un killer di Amazon.

Jesse: Sì, forse è stato un po' esagerato quello che è saltato fuori. (ridendo)

Brandon: Certo, ma penso che valga la pena pensarci. Anche per le persone che ascoltano là fuori oggi, di nuovo, ecco quanto queste transazioni si sposteranno su Internet. Ecco perché ci preoccupiamo così tanto di aziende come Ecwid che aiutano le persone ad andare online per vendere i loro prodotti. Perché questa cosa sta accadendo, questa ondata sta andando in questa direzione, non importa cosa accada. E quindi le persone che scelgono di partecipare riceveranno una quota di quelle entrate e quelle che non lo faranno perderanno quelle entrate. È così che funziona. E quindi la nostra missione è, abbiamo parlato di una sorta di focus. Ovviamente sono con gli sviluppatori, ma non solo. Siamo molto orientati alla specializzazione. Noi come azienda, abbiamo sempre parlato di due parole: collaborare. E spesso puoi collaborare con qualcun altro che fa qualcosa di molto meglio di te. Ecwid fa molte cose meglio di noi, ma abbiamo la possibilità di lavorare con voi ragazzi perché in un certo senso sembra quasi una staffetta. E per essere completamente onesti, quando c'è un imprenditore seduto a casa che ascolta questo podcast e o stai vendendo prodotti oggi o stai per inventare il prossimo prodotto davvero, davvero fantastico, devi trovare un modo per mettere quella cosa su Internet. Lavorerai molto duramente, sceglierai la tua piattaforma pubblicitaria e in qualche modo ti iscriverai a Ecwid. Poi passi il testimone a Ecwid ed Ecwid fa tutto ciò che fa davvero, davvero bene e corre nella seconda parte di quella staffetta. Da lì abbiamo poi preso il testimone da Ecwid per il loro impegno verso persone come noi e per come si preoccupano della comunità degli sviluppatori e di dove sta andando Internet. Poi prendiamo il tempo e lo prendiamo per la nostra distanza fino alla tappa finale e ho passato il testimone a uno sviluppatore diverso e gli ho lasciato fare ciò che sa fare meglio e poi lui lo prende e lo mette ai piedi dell'acquirente e crea una bellissima esperienza sorprendente e deliziosa. E poi crea una transazione. E questa per noi è essenzialmente la nuova catena del valore per il modo in cui pensiamo e-commerce dovrebbe funzionare. Ed è inestricabilmente legato a partnership che sono legate alla collaborazione e alla specializzazione e noi siamo davvero profondamente impegnati in questo.

Richard: Sì, intendo dire che hai detto così tante cose che potrei parlare in cinque direzioni diverse, ma sono totalmente d'accordo con te. Le persone dovrebbero persino collaborare con Amazon. Voglio dire, se hai un negozio Ecwid, dovresti avere anche un negozio Amazon, con tutta la distribuzione possibile. Ottimo. Ma tieni a mente anche il tuo punto lì, un po' di questo riguarda le persone che non hanno la possibilità o i soldi per classificarsi allo stesso modo, ma devi concentrarti su ciò che puoi fare tu e che Amazon non può fare. Non possono essere umani. Come puoi essere umano tu. Non possono essere il tuo marchio. Come puoi essere il tuo marchio. Se stai cercando di vendere lo stesso prodotto che altre persone vendono su Amazon, buona fortuna. È una corsa al ribasso. È una vendita basata sulle materie prime ed è solo la corsa verso la fine. Ma un marchio è davvero l'unica cosa su cui puoi controllare un margine, perché se realizzi un prodotto unico in un modo unico e offri un'esperienza che nessun altro può offrire, puoi, non dirò che non ha prezzo perché alcune cose hanno un prezzo, ma è la cosa più vicina all'inestimabile che si possa ottenere.

Jesse: Dovevo rispecchiare quel pensiero. Per le persone che ascoltano, se sei su Ecwid, se sei su altre piattaforme, la tua piattaforma fornirà il sito Web e puoi vendere sul Web e puoi connetterti alla pubblicità. Potresti connetterti ad Amazon, puoi essere su Facebook e Instagram. Ma è per questo che in Ecwid abbiamo un mercato di app, ecco perché collaboriamo anche. Perché ci sono persone che lavorano su AR e VR, e una voce, e cose del genere. E una volta che crei un negozio e lavori con altri partner, ora hai accesso a ciò tramite Violet. Penso che sia un modo fantastico per estendere. E come commerciante, probabilmente non stai pensando: "Cosa sto facendo per la VR?" Probabilmente non stai facendo molto. (ridendo) Non stai facendo nulla per la VR, ma forse potresti dire "Scaricherò l'app Violet e lascerò che si connetta". E forse qualcuno sta lavorando al progetto VR perfetto su cui vuole vendere il mio prodotto. Ed è questo, questo è fondamentalmente ciò di cui stiamo parlando.

Brandon: Sì, è esattamente così. E per usare il tuo linguaggio, speriamo che tu non stia cercando di pensare a cosa stai facendo in VR. Sì. In realtà è l'intero scopo dell'azienda. Ma forse per approfondire lì solo per un secondo. Sono sicuro che le domande saltano fuori: "Ok, bello, forse voglio pensare a questa cosa della distribuzione tramite Violet e a come appare in realtà? Come la uso? E quanto costa, cosa comporta tutto questo". E vogliamo rendere tutto questo il più semplice e senza attriti possibile per i commercianti là fuori che, che sono su Ecwid. E tutto ciò che è veramente, e ovviamente andare prima all'Ecwid App Market, che è fantastico. E una volta lì puoi ovviamente scaricare l'app. Sono connesso al tuo negozio e penso che ci siano altri due passaggi, ma in tutto probabilmente ti ci vogliono circa cinque minuti in totale. Alla fine di quei cinque minuti, sei in grado di impostare la tua tariffa e azionare un interruttore. E quell'interruttore è, fondamentalmente dice solo abilitato. E una volta abilitato, significa che eserciti di sviluppatori possono iniziare ad afferrare quel prodotto e a creare nuove esperienze per vendere i tuoi prodotti. Cioè, ci vogliono cinque minuti, costa $ 0 e hai il controllo totale sul prezzo e su quando ti costerà nella tua attività. E quindi, sì, non devi andare a creare un'app VR, o anche solo pensarci, ma è molto più un modello "impostalo e dimenticatene", almeno per oggi.

Jesse: Fantastico. Quindi tutti, c'è una chiamata all'azione, andate su Ecwid App Market, connettetevi con Violet. Non dovete fare nulla subito. E probabilmente non succederà nulla nel weekend. Questa è una lunga mossa. State pensando al futuro. Ci sono un sacco di sviluppatori là fuori che stanno lavorando a progetti che potrebbero aver bisogno dei vostri prodotti, ma se non siete connessi a Violet, non siete nemmeno sul loro radar, ci sarà qualcun altro. Questa è una lunga mossa e pensateci, è una cosa molto semplice. È, è gratis. Vi connettete e potenzialmente qualcuno che esce là fuori creerà l'app perfetta per voi a seconda del vostro prodotto.

Richard: Mi piace. Soprattutto, anche solo il modo in cui lo ha formulato, Jess, è quasi come se arrivasse la primavera, andrai a piantare, non hai possibilità che i fiori spuntino nel tuo cortile se non pianti dei semi. Ma solo collegare quell'app è letteralmente piantare semi che forse uno sviluppatore ogni sei mesi fa qualcosa. Forse chi lo sa. Ma col tempo, se non hai fatto almeno quella parte, non avrai accesso a niente di tutto questo. Ma se fai quella parte, non devi nemmeno pensarci e poi alla fine potresti avere più soldi in arrivo letteralmente al tuo punto, Brandon. Impostalo e dimenticatene.

Brandon: Sì. Esatto.

Jesse: Fantastico. Per me, e l'ho già detto prima, è fondamentalmente come un feed di prodotti. Quindi alle persone viene essenzialmente dato un feed di prodotti e so che non è esattamente così, ma stai inviando un feed di prodotti a cui ora possono accedere altre persone. Questo è il primo passo. Tutti, è bello, non dovete, potete sognare. Ma c'è una bella, facile, facile conclusione da questo.

Richard: Sì, hai persone che lavorano per far crescere potenzialmente la tua attività, con cui non devi nemmeno comunicare o pagare di tasca tua finché non avviene una vendita.

Brandon: Sì. Potrei aggiungere solo un breve commento verso la fine perché non abbiamo parlato di questa parte, ma riceviamo anche la domanda, cosa succede dopo che la transazione ha luogo. Qualcuno là fuori ha acquistato il prodotto in una di queste fantastiche app? Fantastico. Cosa c'è dopo? Il tuo punto sui prodotti è un pezzo? Le caratteristiche del prodotto sono fantastiche, ma per essere veramente "impostalo e dimenticalo" quando quella transazione avviene e deve tornare in Ecwid e deve apparire esattamente come un ordine arrivato tramite il sito Web perché l'evasione è importante. Non possiamo avere sistemi di evasione separati. Tutto deve comunque essere il sistema di registrazione. Di nuovo, questo è il nostro impegno per la nostra partnership con Ecwid e quando voi ragazzi fate così bene ed è quel sistema e quindi aiutiamo a facilitare il ritorno. E quindi se c'è una transazione, verrà semplicemente visualizzata nella tua abitudine. Sarai in grado di accedere e vedrai e probabilmente puoi ricevere una notifica. Se hai impostato qualcosa del genere, saprai che l'ordine è stato effettuato e puoi semplicemente fare esattamente la stessa cosa che faresti se fosse un acquisto sul tuo sito web. E questa parte è davvero divertente.

Jesse: Capito. Quindi l'ordine appare nel tuo pannello di controllo. Quando ricevi le notifiche come faresti normalmente, e Brandon, ora che ne dici, che ne dici del pagamento effettivo? Ora diventeremo un po' tecnici qui, immagino. Chi elabora il pagamento?

Brandon: Sì, in realtà utilizziamo Stripe. Siamo grandi fan di Stripe. Hanno un modello di business molto simile al nostro, solo in un settore diverso. È tutto tramite Stripe. Tutto completamente sicuro. Ovviamente dobbiamo chiedere il conto bancario, ad esempio. Ma non lo tocchiamo. Non lo salviamo, non lo vediamo. Tutto passa tramite Stripe. E poi quelle condizioni di pagamento, fondamentalmente, ma il denaro è disponibile per te con il fatto che ovviamente dobbiamo essere in grado di facilitare un reso o uno scambio. Quindi c'è una base di 30 giorni su quei fondi. Perché gli acquirenti ne hanno bisogno. E ovviamente vuoi che gli acquirenti abbiano la possibilità di restituire un prodotto perché è una cosa molto, molto importante per loro. Hai accesso a quei fondi e noi facciamo tutta la suddivisione. Non c'è stata alcuna contabilità aggiuntiva, ci prendiamo cura di tutto.

Jesse: Capito. Quindi sono gli account Violet Stripe. Voi ragazzi siete in un certo senso i, i commercianti di riferimento per, di nuovo, diventando un po' tecnici e poi inviate una vendita completata e il finanziamento fluisce o segue, immagino. Capito. Va bene. Per i nerd dell'elaborazione dei pagamenti là fuori, ho risposto alla tua domanda. Fantastico. Ho un sacco di idee diverse e forse ora voglio diventare uno sviluppatore VR, ma potrei esserlo, non lo so. Non lo so. Il mio tempo potrebbe essere passato per quello, ma fantastico. Rich, hai altre domande qui?

Richard: Oh cavolo. Vorrei solo dire, più o meno ribadire il tuo, o chiederti, stai dicendo che le persone dovrebbero semplicemente andare all'app store, allegare Violet e aspettare. Corretto?

Brandon: Questo è il primo passo. Basta iniziare e ci saranno un sacco di cose nuove che stiamo testando in questo momento e che stiamo in qualche modo ottimizzando. Saranno implementate in futuro, dove avrai la possibilità e l'accesso per comunicare con persone diverse e facilitare uno scambio e modificare le tariffe e tutto il resto. Ma hai ragione nel senso che devi entrare nel sistema ora. Perché questi prodotti emergeranno dall'altra parte e ci sono persone in una sala conferenze che fissano una lavagna che guardano i prodotti. Ok, quindi con cosa dobbiamo giocare? Come spendiamo i nostri soldi, il nostro tempo e le nostre risorse per costruire cose basate sui prodotti che sono a nostra disposizione? E quindi questa è assolutamente la componente temporale qui. Devi entrare ora affinché possano pianificare intorno a questo.

Richard: Sì, quindi a differenza del condizionamento e abbiamo sentito in passato di costruiscilo e loro arriveranno e tutti dicono, no, non accadrà. Quello che probabilmente dovrebbe essere affermato ora è semplicemente costruisci un prodotto davvero dannatamente buono perché se costruisci un buon prodotto e colleghi queste cose, in realtà ti avvantaggerà perché, per quanto riguarda il tuo punto, stanno tutti fissando la lavagna, cercando di capire quale scegliere. Hai un prodotto fantastico e unico. Probabilmente sceglieranno quello.

Brandon: Esattamente. Vai là fuori e crea o costruisci il prodotto di cui il mondo ha bisogno e ora ci sarà un intero team di persone là fuori che cercherà di vendere quel prodotto per te.

Jesse: Wow. È fantastico. Va bene. Ci sto pensando. Tutti, avete una rapida chiamata all'azione. Datevi da fare. Brandon, continueremo a guardare. Apprezzo molto che tu sia nello show.

Richard: Grazie per il tuo tempo.

Brandon: Sì, grazie ragazzi.