Generare traffico sostenibile per il tuo negozio

I conduttori Jesse e Rich parlano con Matt e Joe del podcast Hustle and Flowchart per scoprire come attirare visitatori nel tuo nuovo negozio.

Trascrizione

Jesse: Richie, come va amico?

Richard: Cosa sta succedendo? Viviamo il sogno, è di nuovo l'happy hour del venerdì. Siamo pronti.

Jesse: Sai, quando abbiamo iniziato questo podcast, dicevamo sempre che l'idea sarebbe stata tipo "Ehi, se potessimo incontrare i nostri amici all'happy hour e parlare di cosa dovrebbero fare per la loro attività. Questo è ciò che vogliamo fare". Quindi lo abbiamo fatto oggi.

Richard: Sì, siamo partiti un po' prima. Avremmo dovuto prendere l'unità mobile (ride) ma dobbiamo assicurarci di riuscire comunque a far passare il processo di pensiero. Così queste persone capiscono davvero e ottengono aiuto.

Jesse: Allora, portiamo i nostri ospiti. Sono Matt e Joe del podcast Hustle and Flowchart. Come va, ragazzi?

Joe: Fantastico. Grazie per averci ospitati.

Jesse: Assolutamente si.

Richard: Sei nel settore da un po', vero?

Joe: Abbiamo. Che anno è, Matt?

Opaco: Il 2007 è l'anno in cui abbiamo effettivamente prestato servizio insieme.

Jesse: Ha detto che è lui l'uomo con i fatti.

Richard: Lui è Matt, visto che al momento non siamo in un video. E Joe è come me, siamo più creativi. Dico che ci sei dentro da un po', ma la maggior parte degli ascoltatori di Ecwid sono e-commerce persone. La maggior parte del tuo reddito nel tuo business è attraverso informazioni e affiliati. Ma ci sono ancora molte informazioni che e-commerce le persone possono imparare da te. E questo è uno dei motivi per cui vogliamo coinvolgerti. Quando vai all'IRS o a uno qualsiasi dei tradizionali e-commerce conferenze, è pesante sul software, pesante su come funzionano le cose. E vi abbiamo deluso per molteplici ragioni, non solo perché vi piace anche l'happy hour, ma siete bravi a guidare il traffico e avete un tipo specifico di rituale che seguite o un sistema di struttura che seguite. Come si è evoluto? Raccontaci un po' di storia di come ci siete entrati per primi e poi vi spiegheremo lentamente come potremmo aiutare i clienti di Ecwid a seguire alcune delle lezioni che avete imparato.

Joe: Matt e io abbiamo lavorato insieme in vari modi diversi online. Così tanti modelli di business diversi, diciamo di averli testati tutti. So che non è possibile, ma abbiamo testato molti stili diversi di offerte, modi in cui indirizziamo il traffico, modi in cui semplicemente vendiamo alle persone per ottenere un LTV più alto. Ora prendiamo tutto questo. Abbiamo semplicemente scelto personalmente di seguire la strada delle informazioni e anche un sacco di marketing di affiliazione e altre cose. Ma in entrambi i casi, le stesse cose si applicano a ciò che stiamo facendo.

Opaco: Hai ancora bisogno di traffico.

Joe: Esatto. Se non riesci a controllare gli occhi e l'attenzione e riesci effettivamente a dirigere quell'attenzione verso qualcosa che è rilevante per loro e qualcosa che controlli, allora puoi fare praticamente tutto quello che vuoi. Potresti vendere qualsiasi cosa online.

Richard: Correggimi se sbaglio, ma sembra che tu ti sia immerso nei due modi più importanti per farlo accadere, ovvero la creazione di contenuti organici e poi a pagamento. Sono questi i due principali... perché fai un podcast e se ricordo bene penso che quando abbiamo parlato un po' prima tu fossi effettivamente una delle poche persone che generano molto traffico verso il tuo podcast. Ci ho pensato per un po'. Tredici anni di televisione e film. Ero tipo "Se sei un'azienda di media, generi traffico a pagamento, non ti limiti a camminare in Star Wars", giusto. Hai visto 17 rap bus, 32 spot pubblicitari, spot radiofonici.

Joe: Puoi fare un film fantastico. Mia moglie e io abbiamo incontrato il grande produttore di Hollywood per i film lunedì, e ci hanno detto senza mezzi termini che ci sono così tante persone che li assumono per centinaia di migliaia di dollari e non hanno alcun piano di marketing alle spalle. E lo fa impazzire perché passeremo sei mesi a fare questa cosa e otterrà circa 5000 visualizzazioni, o alcune esploderanno a milioni perché c'è effettivamente un po' di marketing dietro. Questo vale per qualsiasi attività. È semplicemente folle non pensare alla strategia, "OK, come facciamo ad ottenere occhiate pertinenti quanto quelle di qualsiasi altro occhio che non siano quelle che vogliono fare un'azione in base a ciò che sto proponendo al mondo".

Richard: Quindi, quando inizi il processo, qual è il primo passo? Il primo passo è solo una campagna di sensibilizzazione o cosa?

Opaco: Il primo passo sarebbe davvero la ricerca. Utilizziamo strumenti come Ahrefs e SEMrush, strumenti SEO per capire quali parole chiave le persone stanno cercando, che si riferiscono all'attività in cui operiamo, ai prodotti che venderemo. Quindi, troveremo le parole chiave e capiremo: ok, queste sono parole chiave che sono parole chiave di intento dell'acquirente. Queste sono parole chiave che le persone cercherebbero e che sono chiaramente interessate alla nostra nicchia, ai prodotti che potremmo potenzialmente vendere. Quindi questa è davvero la fase uno, è davvero dedicare molto tempo alla ricerca di ciò che i tuoi clienti cercherebbero. E penso che sia un passo che così tante aziende vogliono semplicemente saltare, vogliono solo prendere un prodotto, lanciarlo online e se lo costruiamo, verranno, ma sappiamo tutti che non è così, devi fare un po' di marketing. E il primo passo del marketing è davvero una buona ricerca sulle parole chiave.

Richard: Okay. Quando dici... gli strumenti che hai menzionato, c'è una versione gratuita, probabilmente potresti digitare qualcosa prima che gli utenti di Ecwid per la maggior parte inizino, si espandano. Voi ragazzi siete nel gioco da un po'. Quindi anche uno dei commenti precedenti quando parlavi di LTV, valore del ciclo di vita di un cliente, per coloro che si chiedono se LTV lo fosse. Quindi inizi con la ricerca. Stai facendo una specie di reverse engineering basato su un obiettivo, come fai... prendiamo uno dei tuoi prodotti.

Joe: Potrebbe essere il nostro corso di traffico, è un prodotto da $ 300. Con quello, sappiamo qual è il valore di un lead per la nostra lista. Quindi possiamo sostenerlo e questi sono ovviamente dati storici. Ma con quel numero in mente, sappiamo cosa possiamo spendere per acquisire traffico di nuove persone nel nostro ecosistema. Questo tipo di fossato che abbiamo costruito attorno al nostro contenuto o corso, tutte le nostre offerte.

Richard: Quindi sai, tipo "il nostro corso costa questo, quindi siamo disposti a spendere fino a questo". Ora inizi a fare ricerche sulle parole che pensi abbiano l'intento degli acquirenti.

Joe: Per tornare alle basi, come qualcuno che è un principiante, probabilmente non saprai davvero qual è il valore di vita di un cliente dal primo giorno. Quindi la cosa migliore che puoi fare è iniziare a capire quali cose le persone stanno cercando che siano correlate al tuo prodotto. Ci saranno alcuni tentativi ed errori all'inizio. Quello che facciamo è, non voglio entrare troppo nei dettagli, ma abbiamo una specie di algoritmi e numeri che esaminiamo per capire: "Ok, questo ottiene molte ricerche ma c'è anche una concorrenza molto bassa su Google, quindi questa è probabilmente una buona parola chiave da perseguire". E poi troviamo un sacco di quelle parole chiave, le perseguiamo, creiamo contenuti attorno a loro, e questo è una specie di primo punto di accesso per fargli scoprire la nostra attività.

Jesse: Penso che quello che hai detto lì sulla conoscenza del LTV del prodotto o del cliente forse per molti e-commerce attività che stanno avviando. Sì, non conosceranno il LTV ma probabilmente saranno in grado di calcolare il margine di profitto di quel particolare prodotto. Quindi, supponendo che acquistino solo una volta, questo è il tuo LTV. È un buon punto di partenza. Ad esempio, se vendi un prodotto da $ 25, ti costa dieci dollari acquistarlo. Ci sono solo $ 15 di margine lì, quindi non hai molti soldi con cui giocare. Puoi spendere essenzialmente, chiameremo fino a $ 15 per acquisire quel cliente. È discutibile se siano $ 15 o $ 14. Ma questo è l'inizio di ciò che puoi e di ciò che puoi pagare per acquisire un cliente, quindi voi ragazzi avete un po' più di esperienza.

Joe: Quindi è molto importante perché nei nostri corsi ci alleniamo molto su questo. È come la nostra domanda numero uno quando si tratta di commercio elettronico: "Oh, funziona per questo? e-commerce ultimamente?” Sì, ma… margine di profitto.

Jesse: Se vendi una barca e costa 25,000 dollari, hai diverse migliaia di dollari per giocare. Se vendi una barca giocattolo, vale venticinque dollari.

Joe: Spedito da AliExpress.

Jesse: Potrebbero avere quattro dollari con cui giocare. Puoi spendere solo quattro dollari per acquisire quel cliente.

Opaco: E-commerce non è una delle cose più importanti che le persone cercano, è il valore medio del carrello, giusto. Non necessariamente il valore di un prodotto, ma vogliono aggiungere più prezzi al carrello. Una volta che sei un acquirente, ti vogliono nella mailing list, possono vendere i tuoi prodotti futuri. Quindi in quello scenario, penso che dovresti essere disposto a pareggiare la tua spesa iniziale. Pareggiare perché puoi ottimizzare il valore medio del carrello. Puoi ottimizzare per le vendite future. Il backend è dove arrivano i soldi veri. Con la pubblicità, penso che dovresti essere disposto a pareggiare la tua spesa iniziale.

Jesse: Sono d'accordo. Penso che le persone dovrebbero fermarsi e scriverlo. Probabilmente dovresti essere disposto a spendere fino al margine di profitto sulla tua prima vendita perché sì, in genere quel prodotto è lì nella tua mailing list e puoi rivenderlo. Sono sicuro che ci sono alcuni prodotti per cui è una tantum, non lo so ma...

Richard: In genere, siamo in questo gioco da abbastanza tempo per sapere, non so Brian Dyes, Dan Kennedy, probabilmente prima di Dan Kennedy, chi è disposto e in grado di spendere di più, di acquisire il cliente e di aspettare più a lungo per ottenere l'assegno vincerà. Ecco perché ExxonMobil supererà tutti per molto tempo. Qualsiasi nuovo giocatore e hai bisogno di infrastrutture costruite, possono aspettare anni e anni e anni e anni per riscuotere quell'assegno e sono disposti a spendere molto di più di tutti gli altri. Non significa che lo vogliano. Non ho detto che lo hanno fatto, ma sono disposti e in grado di farlo.

Joe: Giusto. E penso che molte persone, non so se sia così in tutti gli affari. Da quello che abbiamo notato, dalla nostra esperienza, la maggior parte delle persone è preoccupata per quel prodotto front-end come se fosse dove faranno i loro grandi soldi. È così che si fa l'attività, ma è una totale BS. Sai, è tutto nel back-end. Quindi qualsiasi tipo di upsell o forse un nuovo pacchetto puoi dargli un'offerta speciale. È molto più economico, le statistiche hanno dimostrato durante tutto il test del tempo come hai detto che è molto più costoso acquisire nuovi clienti piuttosto che solo LTE quelli che hai già nella tua lista.

Richard: Hai già ottenuto la loro fiducia, hai ottenuto la carta di credito una volta. Voglio dire, non c'è una piccola azienda là fuori chiamata Amazon?

Opaco: Stavo letteralmente per tirare in ballo Amazon. Non sono diventati redditizi solo un anno fa? Sono circa 20 anni o qualcosa del genere.

Richard: Ma ora possiedono l'infrastruttura di quasi tutto.

Jesse: E saranno estremamente redditizi nei prossimi anni. Quindi si sono presi il loro tempo ma faranno i loro soldi e molto simili e-commerce i proprietari devono pensarla allo stesso modo. Forse quella prima vendita, forse non guadagni niente. C'è un caso di perdita di denaro su quella prima vendita, in particolare se sai che il prodotto può essere rivenduto o ci sono prodotti upsell, prodotti correlati, ecc. che possono essere venduti perché ora hanno acquistato da te, sono nella tua mailing list. Sono parte del tuo ecosistema, acquisteranno di nuovo da te. Più probabilmente la percentuale venderà. Quindi penso che la conversazione sul LTV sia davvero importante per i nuovi proprietari di negozi a cui pensare quest'anno. C'è il valore a vita di quel cliente.

Opaco: Per noi il nostro più grande KPI o miglior indicatore chiave di prestazione sono i nostri lead, la crescita della nostra lista perché abbiamo fatto i calcoli e ci vorrà del tempo per capirli, ma abbiamo fatto i calcoli e sappiamo che qualcuno che si unisce alla nostra lista vale trenta quattro dollari per noi. Quindi, una persona, non è un acquirente. Questa è una persona nella nostra mailing list che vale 34 dollari per noi per tutta la vita di quella persona come lead nella nostra lista. Quindi il nostro unico indicatore chiave di prestazione su cui ci concentriamo è come acquisire quanti più lead possibili nella nostra lista per meno di 34 dollari.

Richard: 33 e sotto, ecco qua, spera in quelli da 1$. Ma va bene anche quello da 30$, qualunque cosa, purché tu sappia.

Opaco: Voglio dire, se ne troviamo uno da cui possiamo ottenere lead da 1 $, a meno che non proviamo a investire più soldi possibile e probabilmente un po' meno su quelli che ci danno lead da 30 $, ma sì.

Richard: Torniamo indietro ora. Diciamo che qualcuno sta iniziando e stiamo parlando principalmente di traffico e andremo un po' nella conversione. Ma abbiamo già capito che c'è la creazione di contenuti, organici, continui e a pagamento, che innescano la pompa giusta e hanno bisogno del piccolo parabrezza qui. Quindi c'è una sorta di rapporto che consiglieresti a qualcuno all'inizio? Dove è come una certa percentuale del margine di profitto dei prodotti che metti verso questo o consiglieresti di iniziare con la creazione di contenuti? È una specie di senza limiti precisi domande. Potrebbe andare in entrambi i modi. Consigli di pagare all'inizio e poi ora sai cosa funziona e crei contenuti sulla pagina. Oppure consigli di creare contenuti, vedere quali contenuti funzionano e guidare l'odio verso quelli?

Joe: Penso che dipenda. È un totale, dipende da quanto hai da spendere. Quindi qual è il tuo budget? Hai un po' di margine prima di poter fare quella vendita iniziale, così puoi avere più tempo extra per testare? Voglio dire, è quello che Amazon ha fatto essenzialmente per un certo numero di anni. Avevano un sacco di investitori di margine ovviamente, ma se stai cercando soldi e vuoi far funzionare qualcosa in fretta, scopri come probabilmente sborsare un paio di centinaia di dollari e puoi ottenere dei test decenti per capire cosa cercano le persone su Google e poi abbinarlo ad alcuni contenuti strategici e poi fare loro un'offerta.

Opaco: Quindi puoi iniziare a pubblicare annunci a pagamento per soli cinque dollari al giorno e se non sei disposto a spendere cinque dollari al giorno per avviare e far funzionare la tua attività, allora tieniti il ​​lavoro quotidiano per un po' finché non hai i fondi per farlo, perché non conosci i rischi, non c'è ricompensa, ma con cinque dollari al giorno dovresti essere in grado di farlo, altrimenti non avrai un granché di attività.

Richard: Beh, questo di per sé è bene saperlo. Sono sicuro che ci sono molte persone che non si rendono conto che è possibile impostare i parametri. OK, Facebook, Google, qualsiasi cosa, potrebbe funzionare o meno. Non sappiamo ancora quella parte, ma spendiamo solo questa cifra. E quindi è un bene per queste persone, Jesse e io lo sappiamo.

Jesse: Sì, penso che sia utile. Penso che molte volte a Ecwid quando le persone annullano, vediamo i motivi del declassamento. Li abbiamo letti tutti e molte volte c'è una preoccupazione per i costi o "Non ho soldi per pubblicare annunci". Bene, se non hai soldi per pubblicare annunci come se fosse dura. È una specie di "Non so se lo definirei un requisito", ma praticamente un requisito, se non hai $ 5 al giorno, cosa ti aspettavi? Ci sono molti altri modi. C'è circa il 10 percento delle persone là fuori che potrebbero essere in grado di trovare un modo, ma siamo onesti. Di solito, dovresti spendere almeno cinque dollari al giorno per capire la tua attività.

Joe: Le persone hanno la sensazione che ora con molti prodotti vedi Instagram e hai questi influencer e pensi "Oh, mi assocerò a un influencer e mi renderanno ricco". Voglio dire, può. È possibile. Quindi mi piacerebbe avere il controllo sul mio risultato, sulla mia vita e sul mio reddito. E potresti farlo con le pubblicità a pagamento.

Jesse: Se la tua unica possibilità di farcela è che qualche personaggio famoso... Questo non è un vero piano, è una speranza.

Joe: Li stai comunque pagando.

Opaco: Ci sono davvero due tipi di filosofie dietro il traffico. C'è quella che puoi andare gratis ma è più una specie di maratona. Puoi andare a pagamento ed è più una specie di sprint. Va bene. Quindi puoi seguire la strada del contenuto e concentrarti puramente sul contenuto e andare dietro alla SEO e far sì che Google ti classifichi e crei video su YouTube e li classifichi, ma sarà una strada lunga e lenta. Preferirei di gran lunga investire cinque dollari al giorno e dare il via alle cose. E anche la SEO accadrà. Quell'elemento maratona accadrà comunque nel tempo. Ma puoi in un certo senso dargli una spinta e iniziare a entrare in redditività entro i tuoi primi 30 giorni di attività se sei disposto a spendere un po' di soldi per iniziare.

Richard: E hai un campione più grande impostato per il tuo punto giusto. Devi aspettare molto tempo per impostare il campione in modo diverso. Mentre ora puoi dire: "OK, pensiamo tutti di essere molto intelligenti" e possiamo fare ipotesi istruite, ma quei dati ci diranno quando mettiamo quei $ 5 là fuori, tipo "Oh, no, immagino che non sia una buona pubblicità" o "Quella è una buona pubblicità". Quindi lo suddividi in strati? Hai una campagna di sensibilizzazione? So che hai detto che varia un po', ma nel tuo caso particolare... in questo mondo in cui le persone stanno cercando di sbarazzarsi di attriti come Uber e tutte queste cose, ho scoperto che in determinate circostanze l'aggiunta di strati dell'imbuto funziona. E abbiamo iniziato a parlarne quando stavamo pranzando, ma non ci siamo addentrati del tutto. Vedi un vantaggio nel suddividerlo in diversi segmenti e segmentare il tuo pubblico e come potrebbe qualcuno su Ecwid imparare da questa lezione in questo podcast?

Opaco:
Sì. Abbiamo tre bucket in cui mettiamo i lead e abbiamo la parte superiore dell'imbuto, la parte centrale dell'imbuto e la parte inferiore dell'imbuto. I lead della parte superiore dell'imbuto sono le persone che non sanno chi siamo. Sono il pubblico completamente freddo, persone che non ci hanno mai scoperto. Stiamo mostrando loro i nostri annunci della parte superiore dell'imbuto. Gli annunci della parte centrale dell'imbuto o le persone che hanno fatto qualche tipo di interazione con noi, magari hanno visto uno dei nostri post del blog, magari hanno guardato il 25 percento o più dei nostri video su Facebook. Hanno interagito come qualcosa sulla nostra pagina fan, una sorta di interazione. Questa è la nostra parte centrale dell'imbuto. E la parte inferiore dell'imbuto è quella in cui stiamo guidando queste persone direttamente all'offerta perché hanno interagito con noi più volte ormai, e abbiamo scoperto che è una specie di tipo di imbuto pubblicitario più efficace. Immagino che si possa chiamare così.

Jesse: È interessante. E ho familiarità con gli imbuti, ma penso di suddividerli, per essere più specifici per le persone che forse hanno appena sentito il traffico freddo e la parte superiore dell'imbuto per la prima volta. Quindi la parte superiore dell'imbuto è ciò che dice l'annuncio, giusto?

Opaco: Ecco il fatto, quando costruiamo questo genere di cose, in realtà le costruiamo dal basso verso l'alto. Quindi se stai appena iniziando questo è il giorno 1 cercando di generare traffico per te, quello che dovresti fare è andare a creare dal basso verso l'alto funnel ads significa annunci che indirizzano le persone direttamente alla tua offerta. Tutto qui. Acquista ora. Acquista ora. Vai alla nostra pagina di vendita. Questa è la base di un funnel, prima la costruisci. E per noi è puramente retargeting al 100 percento. Non c'è traffico freddo che va lì, sono solo persone che hanno visualizzato i nostri contenuti, hanno visualizzato la nostra fan page, hanno interagito più volte. Questa è la base del funnel, prima la costruisci, sarà una specie di lento rivolo perché potresti non avere abbastanza traffico per le tue cose all'inizio, ma è più o meno così che inizi.

Jesse:
E per e-commerce persone che ascoltano, questo sarà il tuo solito retargeting dinamico in cui queste persone hanno visto questo prodotto in particolare e ora su Facebook e Google mostreremo loro esattamente quel prodotto. C'è il prezzo proprio accanto, sembra che clicchino e acquistino. Ci sono modi automatizzati per farlo tramite Ecwid, controlla il mercato, spina-spina. Bene. Quindi ha senso per l'imbuto inferiore. Cosa sarebbe un a metà imbuto Assomiglia a?

Opaco: So a metà imbuto sarà più una specie di mix di pitch educativi ma anche soft. Forse i tuoi annunci a metà funnel potrebbero essere solo annunci video su Facebook che non li tolgono nemmeno da Facebook. È solo un video che dice "Ehi, questo è un prodotto davvero fantastico che fa X, Y e Z". C'è un po' di istruzione, ma c'è un po' di soft pitch alla fine, tipo "Ecco dove puoi andare a prenderlo". E chiunque guardi 25-50 percentuale di quei video che guardano è una buona fetta. Poi iniziano a vedere il tuo fondo a imbuto, e tu imposti il ​​tuo retargeting, quindi chiunque guardi oltre una certa percentuale vede quegli annunci che hai impostato in precedenza. Ecco dove si trova il centro dell'imbuto, ovvero quella miscela di istruzione più un pizzico di prodotto.

Jesse: Forse comprano e tu vuoi davvero che comprino, ma non necessariamente glielo stai chiedendo.

Joe: Suggerimento. È come se vedessero costantemente queste chiamate all'azione, queste offerte che sono disponibili per loro.

Jesse: Più istruzione. OK.

Opaco: E poi se stiamo andando oltre la cima dell'imbuto, è qui che stai guidando un pubblico completamente freddo verso la tua pubblicità. Questo sarebbe se hai già dei clienti, puoi fare quello che viene chiamato un pubblico simile su Facebook. Fondamentalmente di' a Facebook: "Ecco come sono i miei clienti, vai a trovare persone che hanno molte somiglianze con queste persone. Metti i miei annunci davanti a loro". Se hai i tuoi guru nel tuo settore o hai prodotti software molto popolari nel tuo settore, puoi indirizzare le persone che sono fan di quei guru o di quei prodotti software. Ci sono persone che non ti hanno ancora scoperto e quelle le stai guidando verso contenuti diretti. Stai guidando quelle persone solo a "Ecco qualcosa di educativo", questo è nel regno in cui stai cercando di condurle lungo l'imbuto due.

Jesse: Capito. Quindi potresti indirizzarli a un post del blog che hai scritto. Video super informativo su Facebook o YouTube. Sai, fondamentalmente molto educativo, davvero nessuna chiamata all'azione necessariamente.

Richard: Oppure un podcast.

Opaco: Senza entrare troppo nei dettagli, vorremmo tenere le persone su Facebook per quel tipo di funnel, in modo che il traffico freddo che ci piace, metti semplicemente dei video di contenuto davanti a loro perché Facebook vuole davvero che le persone guardino i video su Facebook. Vogliono davvero che le persone restino su Facebook, quindi possiamo andare e ottenere visualizzazioni video da 3 centesimi. E così per tre centesimi stiamo aggiungendo persone al nostro pubblico di metà funnel. Quindi ogni volta che qualcuno guarda un video per 10 secondi o il 25 percento o qualsiasi cosa abbiamo impostato come criterio, potremmo riprodurre tre secondi per quella persona e ora abbiamo semplicemente pixelato qualcuno nel nostro mezzo funnel per tre centesimi a persona.

Richard: Che in un certo senso ci riporta alla conversazione precedente. Sei disposto e in grado di spendere di più e sei disposto ad aspettare di più. Stai dicendo un'interpretazione e correggimi se sbaglio, paghi tre centesimi e non hai nemmeno dato loro l'opportunità di acquistare nulla. Non li hai mandati da nessuna parte, non hai fatto nulla. I tuoi tre centesimi per questo. Torniamo indietro nel tempo e facciamo finta che nostro nonno parli così 5 o 10 punti di contatto. Allora mandavi posta ordinaria e andavi a bussare alla porta e chiamavi a freddo e facevi tutte quelle cose ma invece, stai dicendo perché sai, non ricordo esattamente trenta quattro dollari. Penso che abbia detto che erano tre centesimi per arrivare all'imbuto centrale. E poi ci sarà un numero, i 50 centesimi a cinque dollari, qualunque cosa sia, e ti assicurerai che quando arriveranno a quel fondo sarà sotto il trenta quattro dollari.

Opaco: In media, quando guardiamo i nostri numeri, in media ci è costato quattro dollari per avere qualcuno nella nostra lista, guadagniamo in media 34 dollari a persona che è nella nostra lista. Quindi è più o meno a questo punto che si trovano le statistiche in questo momento.

Joe: Ed è così difficile avere questa mentalità dritta quando almeno sei agli inizi, anche solo la prima volta che si aggiunge. Potresti essere in attività da un po', ma hai fatto qualcos'altro che avrebbe potuto essere più veloce. Sì. Quindi per noi ci vogliono circa 14 giorni o giù di lì per ottenere quella prima conversione. Per alcune aziende potrebbero volerci tre mesi. Ma devi capire qual è quel tipo di media e poi attenerti ad essa. È noioso e a volte può essere molto spaventoso. Come mettere fuori questi soldi e non vedere un ritorno.

Jesse: Devi fare questi video che ti piacciono "Cavolo!" Un sacco di gente li guarda, li abbiamo pagati tre centesimi l'uno ma nessuno li ha comprati. Bene, devi passare al video di mezzo imbuto.

Opaco: Alla fine del mese, guardiamo solo i dati aggregati. Diciamo: "OK, quanto spendiamo in pubblicità? Quanti lead abbiamo ottenuto da tutta questa spesa e quanti soldi abbiamo guadagnato da tutta questa spesa?" E alla fine della giornata, tutto ciò che conta è quanto spendiamo è inferiore a quanto abbiamo guadagnato il numero.

Richard: Sì, e scherzo totalmente quando dici che è difficile superare quella mentalità. A volte devi quasi esagerare qualcosa nel senso opposto per avere senso. Il ristorante in cui siamo appena andati a pranzo, avrebbero pagato tre centesimi per parlare con noi per qualche secondo e raccontarci cosa è successo dentro il ristorante? Immagino di sì. Ma sembra così controintuitivo che aspetteremo. Faremo questa cosa e non glielo permetteremo. Non li confonderemo.

Opaco: Beh, pensa ai porta-cartelli, è solo una questione di consapevolezza. Sto solo pensando di guardare letteralmente il ristorante dall'alto in basso. Ma pensa a un porta-cartelli, è una questione di consapevolezza. Tutto quello che fai è come se avessi un mare di persone che sono in un certo senso prese di mira perché si trovano nella tua area geografica. Quindi sono interessate. Voglio dire, forse non interessate. Almeno sono in un certo senso pertinenti.

Joe: E questo è tutto ciò di cui hai bisogno, con le parole chiave e tutto il resto.

Opaco: Pensa ad altre cose come i cartelloni pubblicitari quando guidi in autostrada. Non ho idea di quanti occhi vedano un cartellone pubblicitario specifico quando guidi in autostrada, ma ti garantisco che le persone che guidano in autostrada e guardano quel cartellone pubblicitario non sono al 100 percento imprenditori tra i 25 e i 45 anni a cui piace la rivista Success. Con Facebook, la pubblicità, Google e tutte queste piattaforme hai la possibilità di dire "Guarda, pubblicherò questa campagna di brand awareness, ma la mostrerò solo a queste persone che soddisfano questi criteri". E non lo ottieni con quasi nessun altro tipo di strategia di branding tradizionale nel mondo reale al di fuori del marketing su Internet.

Jesse: Facebook è fantastico per questo se conosci abbastanza bene il tuo prodotto e sai che se sei nuovo potresti non conoscere esattamente i tuoi clienti ma puoi avere una buona idea. Se vendi dolcetti per cani, dolcetti biologici per cani puoi iniziare a sviluppare la persona della tua persona là fuori e puoi indirizzarla in modo molto specifico.

Opaco: Posso sfruttare altri marchi che lo stanno facendo bene e poi mettere qualcosa di simile o un'alternativa. Lo facciamo sempre con i prodotti affiliati, ma è una specie di scorciatoia per arrivare di fronte a un pubblico che è dannatamente rilevante.

Jesse: Ci piacciono le scorciatoie, sentiti libero. Ma qui facciamo la strada più difficile.

Richard: Parlando di scorciatoie quando qualcuno fa un annuncio come questo e si tratta solo di awareness, dovrebbero preoccuparsi molto di scegliere il pubblico esatto in questo pubblico personalizzato? O dovrebbero semplicemente lasciarlo completamente aperto e lasciare che Facebook faccia il lavoro?

Opaco: Direi che all'inizio non vuoi davvero fidarti troppo di Facebook per fare il lavoro per te, perché funziona così. Metterai quello che viene chiamato un pixel di conversione sulla tua pagina di successo. Quindi quando qualcuno acquista, invia i dati a Facebook e dice "Guarda, questa persona ha appena acquistato".

Jesse: A proposito, lasciami intervenire qui. Quindi questo è ciò che voglio che tutti gli utenti di Ecwid sappiano è super facile, chiedi assistenza, vai a una chat dal vivo. C'è un posto dove prendi semplicemente il tuo pixel quando lo metti in un posto in Eciwid e popola tutti i posti giusti. Non aver paura di dire "Hanno detto pixel, non faccio cosa fare". No. Quindi è molto facile. E non ci sono abbastanza persone che lo fanno. Devi mettere quel pixel lì. È gratis.

Opaco: Mi fa impazzire quando non c'è pixel perché abbiamo tutti questi pixel helper, e non sono nemmeno persone pixelate. Oh mio Dio!

Jesse: Non volevo interrompervi, metteteci il vostro Pixel.

Opaco: Sicuramente. Quindi hai la tua pagina di conversione che se hai installato il tuo pixel, puoi dire a Facebook: "Guarda, se qualcuno atterra su questa pagina in particolare significa che è appena avvenuta una vendita". Quindi Google e Facebook non saranno realmente in grado di ottimizzare verso quella conversione finché non avrà molti dati su cui lavorare. Quindi quando sei un po' all'inizio e diciamo che fai forse una vendita o due al giorno o anche una vendita al giorno o una vendita a giorni alterni, non sono dati sufficienti per Google o Facebook su cui lavorare per ottimizzare, quindi vorrai iniziare con "Ecco alcuni pubblici freddi che ho intenzione di prendere di mira e andrò dietro a questi per primi". Ciò aiuterà a costruire i dati sul pixel man mano che Facebook impara di più dalle vendite che si stanno verificando, quindi puoi rallentare un po' il targeting. E Facebook inizierà a capirlo per te.

Richard: Devi concludere o se hai avuto un sacco di vendite e carichi la tua lista clienti e dici: "Sembra il pubblico?"

Opaco: Potresti. Google ha fondamentalmente appena stabilito una nuova regola in base alla quale non puoi farlo a meno che tu non faccia un minimo di cinquantamila dollari di vendite al mese o 50000 di spese pubblicitarie. Hanno imposto dei limiti severi alle piccole aziende su Google. Penso che tu possa ancora farlo su Facebook, ma penso che Facebook si stia persino allontanando da esso con tutti i problemi di sicurezza e privacy in cui si è imbattuto. Stanno in un certo senso evitando di lasciare che le persone carichino la loro lista e poi di prenderle di mira un po' di più.

Jesse: È più dura per il caricamento, ma se riesci a far corrispondere una pagina che hanno visitato, allora sei a posto. Quindi è davvero la stessa cosa. Ma Facebook e Google sono più aperti se dici che hanno visitato questa pagina di quanto tu possa fare dei lookalike su una pagina. Quindi è una specie di modifica lì, ho dovuto rifare alcune cose per questo motivo, è fastidioso. Ma fai attenzione. Penso che la chiave sia che una volta che inizi a vendere, forse sono 50 al mese, 100 al mese. Di solito è da qualche parte lì che c'è il tipo di non so quale sia il numero aureo. Devi arrivarci per lasciare che gli algoritmi facciano la loro magia. Arrivarci, sai.

Joe: Abbiamo alcune strategie per scoprire quali parole chiave le persone stanno cercando, e bisogna investire in questo, ma se si potessero ricavare dati da Google, ad esempio, sarebbe un buon punto di partenza che preferiremmo usare al posto di Facebook, perché è molto intenzionato a trovare una soluzione, piuttosto che limitarsi a navigare e controllare cosa fanno amici o familiari.

Jesse: Sono totalmente d'accordo, in particolare per e-commerce proprietari di negozi. Conosci il nome del prodotto e sai se registrano il nome del tuo prodotto e acquistano o il nome del prodotto vicino a me o dove lo troverai. Quelle sono parole chiave ad alto intento, Facebook non ha quel tipo di dati, potrebbero passare al livello successivo, ma sì, sono d'accordo, sono più un tipo da Google su e-commerce.

Opaco: Ecco perché in realtà partiamo da Google, per questo preciso motivo è che non puoi andare per quelle parole chiave di intento dell'acquirente. Abbiamo trascorso un sacco di tempo a parlare di Facebook, ma in realtà siamo più grandi fanboy di Google Advertising. Fondamentalmente a causa di tutto quell'elemento di intento dell'acquirente, stiamo cercando persone che stanno cercando le parole chiave che sono chiaramente... Stanno cercando di acquistare prodotti e poi una volta che visitano il nostro sito web ora li ritargettizziamo su Google e per come costruiamo tutti i pubblici su Facebook ci vedranno su Facebook.

Jesse: Quindi usando Google sai che la persona è sicuramente interessata, arriva alla tua pagina, e questo vale per tutti i tipi di siti web, arriva alla tua pagina e ovviamente con i carrelli e sappiamo che in realtà piace novantasei percento circa…

Joe: Pensavo che non fosse così alto, pensavo fossero circa ottanta.

Jesse: Super alto. Probabilmente sei pagato per portarli lì, ora non hanno comprato ma quello è il fondo ora, sono interessati a quel prodotto, probabilmente hanno digitato quelle parole chiave specifiche ora dovresti mostrare loro cose su Facebook. È sicuramente una cosa importante di cui essere consapevoli.

Joe: Penso che la grande consapevolezza a cui la maggior parte delle persone non pensa è che devono essere Facebook o Google, o Instagram, o Pinterest, o qualsiasi altra piattaforma su cui si trovano. Se riesci a capire come combinare queste cose per diventare l'hub di Google, questo è il primo passo per noi. Non lo sappiamo, questo è il modo strategico in cui potremmo mettere contenuti e un annuncio, accoppiare quei due insieme a un occhio molto mirato e poi attirarli dentro, guidarli nel nostro ecosistema, dove stiamo prendendo di mira con banner pubblicitari di Google su blog, su Facebook, su Twitter.

Richard: Quindi, parlando di come portarli nei tuoi ecosistemi, è arrivato quel momento, e hai detto che avevi una sorta di dono o qualcosa del genere, così possono ottenere due cose, possono ottenere questo dono e poi possono osservare il processo di ritargettizzazione.

Joe: È un apprendimento in corso.

Jesse: Ricevo? trenta quattro dollari o… Come funziona?

Richard: Quindi siamo arrivati ​​solo a un pezzettino, dove dovremmo andare?

Opaco: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com è il nostro marchio ombrello più grande, è lì che puoi trovare i nostri podcast, tutto quel genere di cose. Se vai su Evergreenprofits.com/ecwid, ti daremo una copia gratuita del nostro libro sul traffico che è disponibile nei negozi in questo momento.

Joe: Ci sono un sacco di cose e dettagli.

Jesse: E se gli piace ascoltare le vostre voci, dove possono andare per saperne di più?

Joe: Evergreenprofits.com o HustleandFlowchart.com, questo è il nome del nostro podcast.

Jesse: Ti troverai nell'ecosistema, potresti essere preso di mira, potresti vedere l'imbuto superiore e quello inferiore.

Joe: Idealmente, l'imbuto inferiore. È solo una cosa da imparare. È stato divertente.

Jesse: Bene ragazzi, è stato un piacere ospitarvi, Rich, avete qualche ultimo pensiero?

Richard: No, mi chiedevo solo se avessimo finito abbastanza in fretta da poter tornare al ristorante.

Jesse: Ragazzi, happy hour del venerdì, ecco perché lo facciamo. Fatelo accadere!